保险促成的成交技巧
保险销售促成方法
保险销售促成方法
在保险销售中,采用正确的促成方法是非常重要的。
下面我将介绍一
些常用的促成方法,以帮助保险销售人员提高销售业绩。
1.创造紧迫感:使用时间限制和促销活动来创造紧迫感。
例如,你可
以告诉客户“如果您在本月内购买保险,您将享受10%的折扣”或者“现
在购买,即可获得免费的额外保险服务”。
2.制定清晰的奖励机制:制定明确的奖励机制,给予销售人员相应的
奖励和激励,以激励其推动销售进程。
奖励可以是提成、现金奖励或其他
形式的激励。
4.产品演示:通过产品演示来展示保险产品的优势和价值。
你可以使
用演示文稿、幻灯片、案例分析等工具来演示产品的功能和效果,以及如
何解决客户的问题和需求。
5.制定明确的销售目标:设定明确的销售目标,并为其设定时间限制。
确保销售人员了解目标的重要性,并提供必要的培训和资源,以帮助他们
实现目标。
6.建立客户关系:与客户建立良好的关系是促成销售的重要因素。
与
客户建立信任和认同,并提供良好的客户服务,建立长期合作关系。
8大保险促成成交的技巧和方法
保险销售促成方法和技巧1、激将法好胜是人的本性,掌握人性的弱点,激发准客户的意愿,从而促使客户确定签单的决心。
2、赞美鼓励法以肯定的赞语坚定客户的决心,是促成签单的一种方法。
赞语对客户而言是一种动力,可以使犹豫者变得果断,拒绝者无法拒绝。
采用此法的前提是必须确认客户对产品已产生浓厚兴趣,而且赞美客户一定要发自内心、语言实在、态度诚恳。
3、二择一法给客户几种选择方案,任其自选一种。
这种方法用来帮助那些没有决定力的客户进行交易。
客户只要回答询问,不管他的选择如何,总能达成交易。
换句话说,不论他如何选择,已成定局。
4、“是”的逼近法在展业过程中,如果你能让客户持续说“是”,那么你的签单几率会大大提高。
就是说,用一连串客户只能回答“是”的问题,促成客户下决心。
5、从众心理法利用客户的从众心理,是促使其做出决策的另一种方法。
因为人们行为不仅受观念的支配,而且更易受到社会环境因素的影响,表现出程度不同的从众心理。
6、风险分析法利用一些感人故事,强化人们的风险意识,建立他们的危机感,从而促使客户及早。
7、突出优点法汇总阐述其险种的优点,借以激发客户的兴趣。
在展业劝说的基础上,进一步强调其险种优点,使客户更加全面了解其险种的特性,巧妙地突出的利益所在。
8、请求法用简单明确的语言直接要求客户。
保险同城建议在成交时机成熟时,人应及时用此法促成签单。
方法简单明了,可以节省展业时间,提高签单效率,有利于排除客户不愿主动成交的心理障碍,可以加速客户决策的过程。
保险销售工作内容保险销售员提供相关的资讯服务。
一般来讲,保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息,而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。
顾客无法完全了解保险性质,更难以理解保险的有关术语,顾客需要一对一的说明保险条款内容。
应该说,个人提供的资讯服务比保险公司提供的资讯服务更为直接、详尽和有效。
风险规划与管理服务:1)帮助顾客识别风险A、帮助顾客识别家庭风险。
保险营销促成成交的六大方法
保险营销促成成交的六大方法保险行业是一个竞争激烈的领域,如何在这个市场上取得成功并促成成交是每个保险销售人员都必须面对的挑战。
在本文中,我们将介绍六种有效的方法,帮助保险销售人员在营销活动中促成成交。
1. 了解客户需求并提供定制化解决方案了解客户的需求是促成成交的关键。
保险销售人员应该通过深入的市场调研和客户洞察,了解客户的保险需求和优先事项。
只有了解客户的需求,才能为他们提供有效的解决方案。
一旦了解了客户的需求,保险销售人员应该提供定制化的解决方案,以满足客户的具体需求。
2. 有效利用社交媒体和在线渠道随着社交媒体的兴起,保险销售人员可以利用这些平台与潜在客户进行互动,并提供有价值的信息和内容。
通过建立个人品牌和专业形象,保险销售人员可以在社交媒体上建立信任和影响力。
此外,保险销售人员还可以利用在线渠道,如网站和电子邮件营销,与客户保持联系,并提供个性化的服务。
3. 建立强大的客户关系管理系统建立强大的客户关系管理系统(CRM)是保险销售人员促成成交的关键。
CRM系统可以帮助销售人员跟踪客户的需求和喜好,及时回应客户的咨询,并提供个性化的产品推荐。
通过有效地使用CRM系统,销售人员可以更好地了解客户,提高客户满意度,并促成成交。
4. 提供专业的培训和支持保险销售人员应该接受专业的培训和支持,以提高他们的销售技巧和知识水平。
销售人员应该了解保险产品的特点和优势,并能够有效地与客户沟通。
此外,公司还应该提供销售工具和资源,如销售文案和销售演示,以帮助销售人员顺利推销产品并促成成交。
5. 进行持续的客户跟进和维护客户跟进和维护是促成成交的关键步骤。
保险销售人员应该通过电话、电子邮件或面对面会议等方式与客户保持持续的沟通。
通过定期的跟进和维护,销售人员可以了解客户的变化需求,并提供相应的建议和解决方案。
此外,保险销售人员还应该及时回应客户的咨询和投诉,以维护客户的满意度和信任。
6. 建立合作伙伴关系和推荐机制与其他公司建立合作伙伴关系是促成成交的一种有效方式。
保险销售15个促成方法!
1、基本(主动)成交方法:▪先说明好处:——**先生/女士,现在您有了我为您专门设计的解决方案,您和您家人就可以安安心心地享受生活了。
这套规划提供的保障还包括了附加意外保障和医疗保障,在万一您有什么事故的时候可以将您的经济损失降低到最小的程度,同时也还好让您的家人一直享受到您对他们的欢心和爱护。
▪主动进入成交法:——**先生/女士,要让这份针对您的家庭实际情况设计的保障规划开始生效,来保障您的家庭,还要请您再这份投保书上签字,另外再缴付保费,余下的手续我都会替您办好的。
您的身份证号码……?▪主动要求成交法:——**先生/女士,经过这段时间我们的沟通,我已经基本上晓得了您的家庭财务和保障需求的情况,我也已经让您了解了我们公司可以提供给您的解决方案,现在让我们一起来看一看我带来的投保单好吗?2、假设成交法:▪当解说建议书结束时,准保户没有特别的反对问题时,你就可以假设对方想要成交了,这时你可以直接拿出投保单进行成交。
——“张先生,请问您的身份证号码是多少?”——“张先生,您希望指定谁为您的受益人?”——“张先生,请问您平时是否吸烟?”3、富兰克林成交法:▪准保户犹豫时,处理完反对问题时!——**先生/女士,有一个想法跟您分享一下。
成功人士在作决定时都会进行利弊的分析。
我们现在就来看一看,参加保险会有哪些好处呢?您也列一下好吗?那么如果买了保险,会对您造成哪些负面的影响呢?(如图所示,请在白纸上写下购买保险的10个好处,然后请准保户讲弊处,代理人不出声帮客户写下问题,只问除此之外还有吗?)(此过程中,让准保户自己思考,最后请准保户综合得失,通常列出的优点会多余缺点,这会让你的促成更有说服力)4、排除法:▪当对方说还需要考虑考虑时!——“我也同意,这么重要的决定是需要好好考虑,最好是趁我在你身边把您要考虑的问题考虑一遍,我也好为您做解答”我大部分的客户需要考虑的大都是这样的:他的需求不清楚?(我们已经做过家庭财务分析,您的需求是清楚的)保费有没有超出预算?(这份计划完全在您的预算范围之内)这个计划有没有需要我再说清楚一些?(如果有不清楚的地方我可以再向你说清楚)公司值不值得信赖?(我们是获得……………)代理人值不值得信赖?(比如说对于我的服务您有没有问题,我作为您永久的服务专员您有没有不放心)5.门把手成交法:▪准保户不肯说出内心真实的顾虑,多次处理反对问题尚不能成交的!(作出收拾好东西准备离去的样子,准保户松了口气,撤销了心理防线,您到门口又停下来,转过身来说)——“**先生/女士,我知道今天您是不会购买了,我走之前是不是可以请您再帮我个忙?您知道您是我很最贵的客户,以后我也会遇到像您一样的客户,为了把我的工作做的更好,我一般会请我的客户帮我提一些建议,让我可以在以后的工作当中改进。
促成的方法
以退为进法。 四、 以退为进法。此类方法非常适合那些不 断争辩且又迟迟不签保单的准客户。 断争辩且又迟迟不签保单的准客户。当面 对准客户使尽浑身解术还不能奏效时, 对准客户使尽浑身解术还不能奏效时,可 以转而求教: 先生, 以转而求教:“先生,虽然我知道我们的 产品绝对适合您,但我的能力太差了, 产品绝对适合您,但我的能力太差了,说 服不了您。不过,在我告辞之前, 服不了您。不过,在我告辞之前,请您指 点出我的不足, 点出我的不足,给我一个改进的机会好 谦卑的话语往往能够缓和气氛, 吗?”谦卑的话语往往能够缓和气氛,也 可能带来意外的保单。 可能带来意外的保单。
8
三、 推定承诺法。即假定准客户已经 推定承诺法。 同意购买, 同意购买,主动帮助准客户完成购买的 动作。 动作。但这种动作通常会让准保户做一 些次要重点的选择, 些次要重点的选择,而不是要求他马上 签字或拿出现金。例如: 签字或拿出现金。例如:“您是先保健 康险还是养老险?”“您看受益人是填 康险还是养老险?”“您看受益人是填 妻子还是小孩?”“您的身份证号码 妻子还是小孩?”“您的身份证号码 您的身体状况怎样, 是……”“您的身体状况怎样,最近一年 您的身体状况怎样 内有没有住过院? 内有没有住过院?”这种方法只要会谈 氛围较好,随时都可应用, 二择一” 氛围较好,随时都可应用,“二择一” 的技巧通常是此种方法的常用提问方式。 的技巧通常是此种方法的常用提问方式。
5
利益驱动法。 二、 利益驱动法。它以准客户利益为说 明点,打破当前准客户心理的平衡, 明点,打破当前准客户心理的平衡, 让准客户产生购买的意识和行为。 让准客户产生购买的意识和行为。这 种利益可以是金钱上的节约或者回报, 种利益可以是金钱上的节约或者回报, 也可以是购买保险产品之后所获得的 无形的利益。对于前者如节约保费、 无形的利益。对于前者如节约保费、 资产保全, 资产保全,对于后者如购买产品后如 何有助于达成个人、 何有助于达成个人、家庭或事业的目 标等。例如: 如果我们现在申请, 标等。例如:“如果我们现在申请,
保险推销十大技巧
保险推销十大技巧保险推销是一种艰巨的任务,需要具备一定的技巧和技能,才能成功吸引并说服潜在客户购买保险产品。
以下是十大保险推销技巧,旨在帮助保险推销员提高销售技巧和效果。
1.沟通技巧:良好的沟通是保险推销成功的关键。
保险推销员需要学会倾听和理解客户的需求,并能清晰地解释保险产品的优势和价值。
2.提供专业知识:保险推销员应该熟悉各种保险产品及其覆盖范围,并能回答客户可能提出的问题。
通过展现专业知识,增加客户对保险产品的信任感。
3.强化产品优点:在推销过程中,重点介绍保险产品的独特卖点和优势,例如低费用、灵活性、理赔速度等。
通过突出产品的价值,吸引客户的兴趣。
4.有效的话术:保险推销员需要经常练习和改进自己的话术,以更加吸引人、有说服力和清晰简明的方式来介绍保险产品。
使用具体的例子和故事来帮助客户理解保险的重要性和好处。
5.了解目标受众:在推销过程中,了解目标受众的需求和偏好非常重要。
通过研究客户的行为和需求,了解他们对保险产品的兴趣和关注点,从而为他们量身定制个性化的推销策略。
6.解决客户问题:客户购买保险产品的主要原因是为了解决特定的问题或需求。
保险推销员应该对客户面临的风险和挑战有深入的了解,并提供相应的解决方案,以帮助客户更好地应对风险和问题。
7.调整销售策略:不同的客户有不同的购买决策方式和需求。
保险推销员需要灵活调整自己的销售策略,根据客户的喜好、预算和购买习惯,选择合适的保险产品,并以个性化的方式进行推销。
8.建立信任关系:保险购买是一项重要的决策,客户需要信任推销员的专业知识和诚信。
保险推销员应该建立和客户的良好关系,通过提供优质的服务和支持,赢得客户的信任和忠诚。
9.密切关注市场变化:保险市场不断变化,保险推销员需要紧跟市场趋势和竞争动态。
了解竞争对手的优势和不足,抓住市场机会,调整销售策略和产品组合,以保持竞争力。
10.持续学习和发展:保险推销是一个不断学习和提高的过程。
保险推销员应该积极参加培训课程和行业会议,学习新的销售技巧和知识,保持竞争力并不断提高自己的销售能力。
中国人寿保险促成话术的技巧
中国人寿保险促成话术的技巧1、促成讲话时语气要坚定,态度要坚决。
3、促成时要大胆心细,不可犹豫。
2、促成讲话时语言要精练,动作要敏捷。
4、促成时要快速积极,以快取胜。
3、成时要察言观色,把握成交信号。
5、促成时要少说为佳,倾听为主。
1、顾客:你也不要来了,这不有您的名片吗?上面有你的电话和手机,等我考虑好我打电话通知你,我不买则已,买肯定找你买,要省得你跑前跑后,浪费你的宝贵时间。
推销员:谢谢你!你真会替我考虑,你一定不要介意,推销保险是我的工作职责,能为你送去一份保障是我的幸福,你看通过我的多次来访和介绍,你也深切地感受保险的好处和意义,你也的确想为您的家人购买一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲,作保险越早做越合适,为什么这样讲呢?一是风险无处不在,天有不测风云,人有旦夕祸福,保险可以等,风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上,到那时后悔就来不及了。
二是你既然已经决定购买保险为什么还要等呢?要知道买保险它也是一种投资,同时也为了你的家庭建立一份未来的风险保障,它是一种变项的储蓄,是在帮助你聚财、理财、生财,有人说:“科学理财,财源滚滚,你不理财,财不理你。
”你从我这办理了一份保险,就是让财气伴随着你,幸福围绕着你,风险避开你,厄运让开你,爱心呵护着你,你今天给我一个机会,明天我回报你一个惊喜,此时此刻你还有什么可犹豫的呢?2 、顾客:你让我考虑一下,等一等再说吧!推销员:你讲的很有道理,向保险这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对,但是正因为是长期投资才应该购买人寿保险,为什么这样讲呢?你看一看西方国家的保险它己广泛深入人心,人人都有保险,人人都有保障,况且我国实行改革开放,向发达国家并轨,西方国家的昨天,就是我们国家的明天,你不妨回顾一下你周围的人,都购买了我们中国人寿保险公司的保险,还有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗?由此可见保险已成了生活的必需品,尤其向你这样有超前意识,明智的人就更应该购买人寿保险,为你的将来做一个未来的打算,你看你也了解了我们的公司,知道了符合你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公,马上给予办理。
保险销售促成方法和技巧
保险销售促成方法和技巧保险销售是一门技术活,需要销售人员具备一定的销售方法和技巧。
下面将介绍一些保险销售促成的方法和技巧。
1.了解客户需求:在销售之前,首先需要了解客户的需求和痛点。
通过问询和倾听,了解客户的实际情况和对保险的需求,进而能够有针对性地向客户推荐适合的保险产品。
2.提供个性化的解决方案:根据客户的需求,提供个性化的解决方案。
客户不会对“一刀切”的销售技巧感兴趣,而是希望得到能够解决自己问题的方案。
因此,销售人员应针对不同客户的不同需求,提供符合他们实际情况的解决方案。
3.沟通和倾听:在销售过程中,加强与客户的沟通和倾听。
通过沟通,了解客户的意愿和期待;通过倾听,理解客户的观点和想法。
只有真正理解客户,才能更好地提供解决方案,并与客户建立信任和亲近感。
4.销售技巧和方法:销售人员需要掌握一些销售技巧和方法。
例如,利用提问的方式引导客户思考,激发他们对保险的需求;利用演示和案例介绍,向客户展示保险产品的优势和价值;利用语言的技巧,增加销售信息的吸引力和说服力等等。
这些销售技巧和方法能够帮助销售人员更有效地进行销售。
5.建立信任和关系:在保险销售中,建立信任和关系非常重要。
客户往往更愿意与他们信任和喜欢的销售人员合作。
因此,销售人员应积极主动,与客户建立良好的人际关系,增加彼此之间的默契和互动,进而提高销售的成功率。
6.跟进和服务:售后服务对保险销售的促成也起到至关重要的作用。
销售人员应跟进客户的购买情况,及时为客户提供售后服务,解答他们对保险产品的疑问和担忧。
在跟进和服务中,销售人员也有机会与客户建立更深厚的关系,为长期合作打下基础。
7.不断学习和提高:保险行业是一个不断发展和变化的行业。
为了提高销售的促成率,销售人员应不断学习和提高自己的专业知识和销售技巧。
通过学习,销售人员能够更好地应对客户的需求和变化,提供更好的服务和解决方案。
总之,保险销售的促成需要销售人员具备一定的专业知识和销售技巧。
7种保险促成技巧,让签单变得心应手!
7种保险促成技巧,让签单变得心应手!掌握在某种特定情况下应该如何促成,能让保险营销员在实际销售的过程中得心应手,不会措手不及。
7种保险促成技巧,让签单变得心应手!技巧1.单刀直入对于通过陌生拜访或是电话营销获得与客户沟通的机会,由于无法马上建立完整、直观的印象,所以在这种情况下,选择单刀直入,通过直接说出产品能带给他的最大好处,抓住客户的注意力,无疑是最为合适的。
采用这种方式最关键的,是要确保自己所说的好处能引起客户的注意力,营销员必须能从自己所销售的产品中找到真正的亮点。
技巧2.“决定”促成法这种方法适用在产品说明的一开始。
目的是要让客户在产品说明结束时许下承诺,而不是事后再说:“我得再考虑一下。
”在刚开始时,先跟客户说明,如果他们肯放弃成见听取对产品的介绍,营销员就不会强求他们买他所销售的产品。
采取这种方式,可以有效地避免客户采用托词委婉地拒绝进一步销售。
只要产品说明确实证明可以满足他的需求,则有很大的概率促使他当即作出签单决定。
技巧3.“慢火煎熬”促成法通常,每种产品都会有其某一亮点,是能让多数客户选择最终购买的重要原因。
保险营销员必须能掌握一到两个产品中可能被客户看重的特色,并要在整个销售的过程中适时地多次提及这一点,因为每多提一次,客户想要拥有这款产品的欲望就会随着增加几分。
客户买下一款产品,必定是因为产品里有能吸引到他的地方,而让客户认识到这些亮点,就是保险营销员的责任了。
技巧4.重复检查在产品说明的过程中,记得要随时停下来检查自己的进展,如果在某处提及了可能会符合客户需求的东西,停下来问客户:“这是您需要的吗?”“这样一来是不是会比现在好多了呢?”这就是重复检查促成法。
这种方法的好处是,无论客户回答“是”或“不是”,都不会结束营销员的销售说明。
而且,通过不断的发问,可以从客户的回答里得到反馈,逐渐勾勒出一个轮廓,知道客户到底想要什么,这对最后的一锤定音有很大的帮助。
技巧5.“选择”促成法就像在跟客户预约面谈时间时一样,永远给客户两个选项。
三种保险促成方法及话术
三种保险促成方法及话术一、推定承诺成交法假定准主顾已经认同要购买了,业务员只要想办法让他签下投保书就可以了①“王先生,我们公司提供您十天的犹豫期,您不必承担任何风险,十天后若您不喜欢,您可打电话给我,这一切都不算数,我们立刻退还保费,但您今天可让保单先行生效,请您在此签字,好吗?”②“陈太太,您慢慢与先生商量,但您此时就让保单先行生效。
保单拿到后十天内商量有了结果再告诉我您们的决定,是要继续生效或退还保费,您看这样好吗?”③“林先生,假如日后有一天您要投保,您的受益人会是谁?孩子或太太?那么,林先生,如果您今天不买这份保险,那谁会是第一个受害人?林先生,决定权都在您,今天就让它生效,好吗?请问您是付现金还是银行转帐?④“何先生,付保险费时,可能心里会有点痛,就像打预防针,有点疼,但很有效,但若不付保险费,一旦生大病了我们也无法投保了,对吧?请您签字,请签中文,保费一共是2740元,麻烦您一下。
”⑤“黄太太,这张保单可以保证小明有大学的生活教育费,您要不要让它今天就生效?请问您是付现金还是银行转帐?”二、激将法适时运用激将话术,激起客户购买的决心:①以你的收入情况和事业前途,买这样的保险绝对没有问题。
世上只有三种人不买保险,一种是没钱的人,因为他买不起保险;一种是躺在病床上的病人,因为保险公司不让他买保险;最后一种是没有责任心的人,像你这样有责任心的成功人士,买份保险是对家庭终身的承诺。
②如果现在不买,下个月你的年龄又多了一岁,到时候要买,保费就比现在多了。
(停顿一下),这是投保书,麻烦请签名。
三、二择一法请问通讯地址写家里还是公司地址?请问李先生是年缴还是半年缴?请问李先生需要附加医疗险吗?………..。
促成三板斧保险公司产说会促成方法
精心的前期准备仅是成功的一半 用心的促成与追踪,才是最终胜利的保证。
进会场前最后一件事 ——点燃你的自信与激情
进会场后第一件事 微笑、自信的高举促成三板斧
在会场最重要的事 快速促成!除了促成还是促成! 灵活运用策略与技巧、现场氛围,一切可用资源
签单秘诀
1、促成三板斧:讲的好吗+听明白了吗+50万还是100万 2、促成策略与技巧的运用注意结合签单氛围、观念、产品等资源 3、电子投保,直接促成
促成的方法
01 推定承诺法(默认法) 02 富兰克林法(T字型法) 03 风险分析法 04 利益驱动法 05 化整为零法 06 二择一法
您拥有了这个保障计划后,就再也不用为自己的健康和 养老问题担忧了。
王先生,我们来看看买这份保险有哪些好处?又有哪些 坏处?
现在我们经常感到生活比较紧张,生活压力比较大,万 一将来碰到生病或意外急用钱的时候, 这么办?保险就 是帮我们规划未来幸福生活的。
一个月不到9百块钱就能拥有30万的风险保障,而且现 在办理还有礼物赠送,很多人都办了,就连我自己也办 了,你还有什么好犹豫的呢? 一天20多块钱,买一份健康综合保障计划,每个月花不 到9百块钱就能解决30万元应急钱的问题,您 说是不是 很好呢?
您看受益人是您爱人还是小孩呢? 您看您是选10年交费还是20年?
会中促成三板斧
我们的讲师/专家讲得好吗? 您都听明白了吗? 5万还是10万?
受益人填您爱人还是孩子? 投保人填您还是您爱人?
会中四大促成技巧
1、这个产品只存十年钱,就能拥有一款,一存就领,年年都领,拥 有两大账户,两大收益,双重贷款的全能理财产品。
2、假定成交:这种产品,收益大,返还快,领取活。您看受益人是 您爱人还是孩子?
保险促成十大方法
保险促成十大方法保险是一种重要的风险管理工具,可以帮助个人和企业在意外风险发生时获得经济补偿和保障。
为了促成更多的保险购买,保险公司和销售人员可以采取以下十大方法。
1.提供保险知识教育:保险是一个相对复杂的领域,对于普通消费者来说,了解保险的知识可能是一项挑战。
保险公司可以通过提供保险知识教育来帮助消费者更好地理解保险的重要性和基本原理。
这可以通过在网站上提供教育资源,举办保险知识讲座或培训课程来实现。
2.明确保险产品优势:每个保险产品都有其独特的优势和覆盖范围。
保险销售人员应该清楚地了解每个产品的优势,并向客户解释这些优势可以如何满足他们的具体需求和风险管理目标。
3.提供个性化的保险建议:不同的客户有不同的需求和风险,保险销售人员可以通过与客户深入交流,了解他们的独特需求,提供个性化的保险建议。
这样可以增强客户对保险的认同感和购买欲望。
4.引用案例:成功的案例通常是影响人们购买决策的重要因素之一、保险公司可以分享一些成功的索赔案例,以展示他们的保险产品在实际情况下的价值和作用。
这可以帮助消费者更好地理解保险的意义,并减少他们对保险的疑虑和担忧。
5.提供灵活的保险方案:保险需求因人而异,保险公司可以针对不同的客户需求和预算提供灵活的保险方案。
例如,可以提供灵活的保险保额选择,不同的保险费率选项以及针对特定风险的保险扩展和附加选项。
这样可以满足更多客户的需求,增加购买的机会。
6.加强售后服务:保险交易并不只是承诺保险保障,而是建立长期的合作关系。
保险公司可以通过提供优质的售后服务来增加客户的满意度和忠诚度。
例如,及时处理索赔申请,提供24小时客户支持,定期与客户沟通等。
7.增加购买便利性:保险购买过程通常会涉及一些繁琐的步骤和文件。
保险公司可以采用现代技术和数字化方式,简化保险购买流程,使其更加快捷和便利。
例如,通过在线平台或移动应用程序进行保险购买,自助查找产品信息等。
8.提供竞争力的保险费率:保险费率是消费者购买保险的重要考虑因素之一、保险公司可以提供具有竞争力的保险费率,并提供不同的优惠和折扣政策,以吸引更多的客户。
保险销售技巧与方法
保险销售技巧与方法保险销售是一个具有挑战性的行业,要成功地销售保险产品,需要掌握一定的销售技巧和方法。
本文将介绍一些提高保险销售业绩的有效技巧和方法。
一、了解客户需求了解客户需求是成功销售保险产品的关键。
在与客户接触前,销售人员应该进行充分的调研,了解客户的背景信息、财务状况和保险需求。
针对不同的客户,应提供个性化的解决方案,以满足他们的保险需求。
二、建立信任关系建立信任关系是促成销售的基础。
在与客户交流时,销售人员应倾听客户的需求和关切,相互尊重,展示专业知识和经验。
通过建立亲和力和信任感,客户更容易接受销售人员的建议,提高购买保险产品的意愿。
三、提供专业和清晰的解释保险产品通常具有复杂的条款和规定,客户对此可能感到困惑。
销售人员应提供专业和清晰的解释,帮助客户了解保险产品的保障范围、责任和风险。
同时,通过使用易懂的语言和案例,使客户更好地理解保险产品的价值和必要性。
四、强调保险产品的价值销售人员需要向客户明确阐述保险产品的价值和好处,以增强他们对产品的购买意愿。
通过提供实际的案例,说明保险在应对风险和意外事件上的重要性,强调保险产品在保护家庭和个人财务安全方面的优势。
五、提供贴心的售后服务销售保险产品不仅仅是一次性的交易,更包括与客户建立并保持长期的关系。
为客户提供贴心的售后服务,包括及时回复客户的咨询和索赔等问题,能够增强客户对销售人员和保险公司的信任。
这有助于客户在需要时购买更多的保险产品,并推荐给他们的亲朋好友。
六、拓展销售渠道除了传统的销售方式,如面对面销售和电话咨询,还可以拓展其他的销售渠道,利用互联网和社交媒体等工具,提升销售业绩。
通过建立专业的网上平台、撰写博客、发布有价值的内容和推广活动,吸引更多潜在客户,并提高销售转化率。
七、不断学习和提升保险行业的发展日新月异,销售人员需要不断学习专业知识和市场动态,以保持竞争力。
参加培训课程、阅读行业杂志和参与行业会议,是提升销售技巧和保持敏锐嗅觉的有效途径。
保险销售促成方法和技巧
保险销售促成方法和技巧保险销售是一项高度竞争的行业,要想在这个领域获得成功,需要掌握一些有效的销售促成方法和技巧。
以下是一些可以帮助你提高保险销售效果的方法和技巧。
1.了解客户需求了解客户的需求是促成销售的基础。
通过与客户沟通,了解他们的家庭状况、经济状况、风险承受能力等信息,可以更好地为客户提供定制化的保险方案。
2.建立信任关系建立信任关系对于保险销售至关重要。
在与客户交流中,要用耐心和真诚的态度对待每一位客户,帮助他们解决问题,并提供专业的建议。
通过与客户建立起信任关系,可以增加销售的成功率。
3.提供高质量的服务提供高质量的服务是保证客户满意度的关键。
在销售过程中,要及时回应客户的需求和问题,确保及时交付保单和索赔处理。
通过提供全方位的保险服务,可以增加客户的忠诚度和口碑。
4.利用网络和社交媒体网络和社交媒体是现代销售的重要渠道。
建立个人或公司的社交媒体账号,通过发布有价值的内容吸引客户的关注,并与他们进行互动。
此外,也可以利用网络平台提供在线报价和申请服务,提高销售效率。
5.精确定位目标客户群体在销售过程中,要精确定位目标客户群体。
通过对市场进行细分和分析,找出最有潜力的客户,并将精力集中在这些潜在客户身上。
通过针对性的推销活动和市场营销策略,可以提高销售的效果。
6.提供个性化的保险方案为客户提供个性化的保险方案是促成销售的关键。
根据客户的需求和风险承受能力,提供符合他们独特需求的保险方案。
同时,也要根据市场需求和竞争情况不断更新和改进保险产品,以满足客户需求。
7.引入奖励机制引入奖励机制是激励销售团队的有效方式。
设定销售目标,并给予相应的奖励和激励措施,可以提高销售人员的积极性和工作效率。
8.维护客户关系与客户保持良好的关系是促成销售的长远策略。
定期与客户进行跟进和回访,了解他们的新需求和变化情况,并提供相应的保险服务。
通过维护客户关系,可以增加客户的忠诚度和带来更多的业务。
9.提供持续培训保险销售是一个不断学习和提升的过程。
8大保险促成成交的技巧和方法
8大保险促成成交的技巧和方法在保险销售领域,促成成交是每位销售人员的关键目标之一、以下是8大保险促成成交的技巧和方法:1.了解客户需求:在与客户接触之前,了解客户的需求是至关重要的。
通过进行细致入微的调查和了解,确保您了解客户的个人情况、家庭情况以及他们的保险需求。
这样,您可以为客户提供定制化的解决方案,增加成交率。
2.建立信任关系:与客户建立良好的信任关系是促成保险成交的关键因素之一、通过展示专业知识、提供准确信息以及诚实和透明的沟通,您可以赢得客户的信任。
建立信任关系后,客户更有可能购买您推荐的保险产品。
3.提供个性化解决方案:每个客户的保险需求都不同,因此定制化的解决方案非常重要。
根据客户的需求,推荐合适的保险产品和计划。
说明该计划如何满足客户的需求,并强调其中的优势。
通过提供个性化的解决方案,您可以更容易地促成保险成交。
4.解释保险政策:保险条款和政策通常非常复杂,对于客户来说难以理解。
作为销售人员,您的责任是向客户解释保险政策,并帮助他们理解其中的条款和条件。
通过用简单易懂的语言解释保险政策,您可以消除客户的困惑,增加他们的信心,并促进保险成交。
5.强调保险的重要性:许多人对保险的重要性缺乏认识,因此他们可能犹豫购买保险。
作为销售人员,您需要强调保险的重要性,并说明没有适当的保险覆盖可能导致的风险和损失。
通过教育客户,并向他们展示保险的价值和必要性,您可以增加他们购买保险的意愿。
6.提供优惠和奖励:为了吸引客户并促成保险成交,您可以提供一些优惠和奖励。
例如,可以提供折扣、额外的保险政策或其他附加服务。
这些优惠和奖励可以激励客户更快地做出决策,并推动保险成交。
7.制定明确的行动计划:在与客户沟通之后,制定一个明确的行动计划。
与客户约定下一步的行动,并确定进一步的步骤。
通过提供明确的方向,您可以增加客户的参与度,并促使他们更快地做出决策。
在保险销售领域,促成保险成交并不容易。
然而,通过了解客户需求、建立信任关系、提供个性化解决方案,并强调保险的重要性,您可以增加成交的机会。
保险促成方法和技巧
保险促成方法和技巧一个经验丰富的保险销售人员,对于保险话术肯定是有自己的一套心得的。
下面是小编收集的一些关于保险促成方法和技巧,希望对你有所帮助。
保险促成方法和技巧1、和客户套近乎:我是你朋友某某介绍过来的,真巧我(我朋友)也是某某(地名)等等2、交谈要有礼貌:某某女士/先生您好,我是某某保险公司的,这是我的销售名片。
3、发现客户需求:您好,你想买哪一方面的保险,是有意外保值需求还是疾病保障需求您买保险更注重哪一方面的保障4、介绍相关产品:我这里有某某款保险产品都是符合您的需求的,您看我这里给您做一个详细的对比,看看哪一款保险更适合您。
5、进行财务分析:根据您现在的经济状况,建议您选择某某款保险,因为对于您的家庭开支来说,这款产品是性价比最高的。
总而言之,就是需要站在客户的角度去思考问题。
在了解客户的需求后,一定要抓住客户的心里,获取客户最大程度的信赖,这样才可以真正成单。
在线销售保险技巧和话术1、销售技巧和话术秘密之一:具体客户具体分析。
保险员在拿到手机号码的时候,大部分时间会了解到这位客户的职业。
若是无法了解到,他也会在打电话的第一时间了解客户是做什么的,目的就是为了采用适合客户职业的话题,来引起客户的兴趣。
2、销售技巧和话术秘密之二:从不怕拒绝。
这就需要保险员相信功到自然成的法则。
若是自己尽心的为客户考虑,而客户又真的需要这项服务,那最终一定会促成的。
3、销售技巧和话术秘密之三:语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。
电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
保险销售技巧和话术详解1、把潜在客户分类(例如:小孩、青年、中年、老年、、、、)2、险种适合人群分类(不同险种有不同年龄需求)3、客户意向分类(可分为ABC三类)4、不同类别与不同险种编制推销话术5、话术可分为4个阶段,1:初次认识如何从日常话题切换到保险上面、2:当客户产生兴趣时如何引导成交、3:客户成交后能否转介绍客户给自己、4:如果客户没有成交就要先反省然后再做缓兵之计。
保险促成十大方法
保险促成十大方法保险在现代社会中起到了非常重要的作用,它可以为个人和企业提供保障,降低风险,并在发生意外或风险事件时提供经济支持。
然而,由于保险行业的竞争激烈,保险销售人员需要采取一些方法来促进保险销售。
以下是保险促成十大方法:1.了解客户需求:保险销售人员首先需要了解客户的需求和目标,然后才能提供相应的保险产品和服务。
通过与客户沟通,了解他们的风险承受能力、家庭状况和财务状况等方面的信息,以便为他们提供个性化的保险解决方案。
2.建立信任:保险销售人员需要建立起与客户之间的信任关系。
这可以通过专业技术能力的展示、诚实守信和真诚关怀来实现。
保险销售人员应该把客户的最佳利益放在首位,而不是自己的利益。
5.举办培训和研讨会:保险销售人员可以组织培训和研讨会,分享最新的保险知识和市场信息,提高销售人员的专业技能和销售技巧。
这样可以帮助销售人员更好地服务客户,并提高销售效果。
6.口碑营销:保险销售人员可以通过积极的客户口碑营销来推广自己和自己所代理的保险产品。
他们可以争取客户在社交媒体上进行好评和推荐,或者邀请客户参加推广活动,例如分享自己的保险经历和感受。
7.与其他行业合作:保险销售人员可以与其他行业的商家和组织进行合作,例如与银行、汽车经销商、房地产开发商等合作,共同推广保险产品。
这样可以扩大潜在客户的范围,并增加保险销售的机会。
8.利用科技手段:保险销售人员可以利用互联网和移动技术来扩大自己的销售渠道。
他们可以建立自己的个人网站、使用社交媒体、推出手机应用程序等,以便更好地与客户进行沟通、推广自己的保险产品。
9.参加行业展会和活动:保险销售人员可以参加行业展会和活动,如保险交流会、保险理赔讲座等,向潜在客户展示自己的专业知识和销售技巧,并与其他行业专业人士进行交流和合作。
总之,保险销售人员需要采取一系列的方法来促进保险销售。
这些方法包括了解客户需求、建立信任、提供良好的客户服务、掌握产品知识、举办培训和研讨会、口碑营销、与其他行业合作、利用科技手段、参加行业展会和活动以及定期跟进客户。
保险推销如何推销保险八个招术让客户乖乖买单
保险推销如何推销保险八个招术让客户乖乖买单销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。
没有成交,再好的销售进程也只能是风花雪夜。
在销售员的心中,除成交,别无选择。
可是顾客老是那么“不够朋友”,常常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。
在这个进程中方式很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:一、顾客说:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱。
机不可失,失再也不来。
保险推销如何推销保险(1)询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是尚未弄清楚你的介绍(如:某一细节),或有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。
如:先生,我适才究竟是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?保险推销如何推销保险(2)假设法:假设马上成交,顾客可以取得什么益处(或快乐),若是不马上成交,有可能会失去一些得手的利益(将痛苦),利用人的虚假性迅速促成交易。
如:某某先生,必然是对咱们的产品确是很感兴趣。
假设您此刻购买,可以取得××(外加礼物)。
咱们一个月才来一次(或才有一次促销活动),此刻有许多人都想购买这种产品,若是您不及时决定,会××……保险推销如何推销保险(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了本地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。
如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推诿吧,想要躲开我吧?二、顾客说:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
2 如何推销保险保险推销如何推销保险(1)比较法:①与同类产品进行比较。
如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子廉价多啦,质量还比××牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。
如:××钱此刻可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,此刻买一点儿都不贵。
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成交的技巧1.基本(主动)成交方法:先说明好处:——**先生/女士,现在您有了我为您专门设计的解决方案,您和您家人就可以安安心心地享受生活了。
这套规划提供的保障还包括了附加意外保障和医疗保障,在万一您有什么事故的时候可以将您的经济损失降低到最小的程度,同时也还好让您的家人一直享受到您对他们的欢心和爱护。
(1)主动进入成交法:——**先生/女士,要让这份针对您的家庭实际情况设计的保障规划开始生效,来保障您的家庭,还要请您再这份投保书上签字,另外再缴付保费,余下的手续我都会替您办好的。
您的身份证号码………….?(2)主动要求成交法:——**先生/女士,经过这段时间我们的沟通,我已经基本上晓得了您的家庭财务和保障需求的情况,我也已经让您了解了我们公司可以提供给您的解决方案,现在让我们一起来看一看我带来的投保单好吗?2.假设成交法:当解说建议书结束时,准保户没有特别的反对问题时,你就可以假设对方想要成交了,这时你可以直接拿出投保单进行成交。
——“张先生,请问您的身份证号码是多少?”——“张先生,您希望指定谁为您的受益人?”——“张先生,请问您平时是否吸烟?”3.富兰克林成交法:准保户犹豫时,处理完反对问题时——**先生/女士,有一个想法跟您分享一下。
成功人士在作决定时都会进行利弊的分析。
我们现在就来看一看,参加保险会有哪些好处呢?您也列一下好吗?那么如果买了保险,会对您造成哪些负面的影响呢?(如图所示,请在白纸上写下购买保险的10个好处,然后请准保户讲弊处,代理人不出声帮客户写下问题,只问除此之外还有吗?)买保险的优点买保险的缺点1.身故保障10万 1.缴费太贵(以大化小)2.医疗保障 2.缴费期长(豁免)3.伤残保障 3.提取不便(专款专用)4.退休保障5.解决子女的教育费用6.急用时可领用现金7.可以更改受益人(此过程中,让准保户自己思考,最后请准保户综合得失,通常列出的优点会多余缺点,这会让你的促成更有说服力)4.排除法:当对方说还需要考虑考虑时。
——“我也同意,这么重要的决定是需要好好考虑,最好是趁我在你身边把您要考虑的问题考虑一遍,我也好为您做解答”我大部分的客户需要考虑的大都是这样的:(1)他的需求不清楚?(我们已经做过家庭财务分析,您的需求是清楚的)(2)保费有没有超出预算?(这份计划完全在您的预算范围之内)(3)这个计划有没有需要我再说清楚一些?(如果有不清楚的地方我可以再向你说清楚)(4)公司值不值得信赖?(我们是获得……………)(5)代理人值不值得信赖?(比如说对于我的服务您有没有问题,我作为您永久的服务专员您有没有不放心)5.门把手成交法:准保户不肯说出内心真实的顾虑,多次处理反对问题尚不能成交的(作出收拾好东西准备离去的样子,准保户松了口气,撤销了心理防线,您到门口又停下来,转过身来说)——“**先生/女士,我知道今天您是不会购买了,我走之前是不是可以请您再帮我个忙?您知道您是我很最贵的客户,以后我也会遇到像您一样的客户,为了把我的工作做的更好,我一般会请我的客户帮我提一些建议,让我可以在以后的工作当中改进。
您能告诉我真正的原因是什么吗?”(或者:在我替您服务的过程当中,到底我有什么地方说的不好,有什么地方是需要改进的?您可以告诉我这次的问题出在哪里吗?)——“客户:其实您的服务是不错的,但是我有朋友在**保险公司做,我想再比较比较。
”(在重新走回室内,说)**先生/女士,您说的一点也不错现在市场上这种类型的保险产品是很多的,也的确要多了解一下在作决定。
一定要接着再问:除了这个问题还有别的问题吗?或“除了这个问题之外还有没有其他的?注意:一定要让客户把所有的问题全部找出来,然后再一起解决,切忌问一个解决一个。
当客户告诉你所有的问题之后记得询问:假如我解决了这些问题,这个计划您会考虑的是吗?6.你我的责任法:准客户有一些触动,但是还没有下定决心时。
——**先生/女士,根据我们这两次的讨论与面谈,我们知道你我的责任是这样的……原本:你的责任现在:你的责任——小孩——每年6000元——太太即:每月500元——放贷每天16.6元——生活费用现在:**的责任——“你可以把这些大的责任给**,而你的责任就是每年6000元,只要每天剩下16.6元就可以了”“您愿意承担哪一个责任呢?”(这是重要的提问)——此时使用沉默的力量,沉默!用眼神看着他……——“请问你的身份证号是多少?”7.可投保的界限法:针对不急的客户先在白纸上画上一条线:承保的界限可承保+——“您知道这条线代表什么吗?”——“不知道”——“这条线代表的是可承保的界限,总有一天我们会跨越这一界限,而我们不知道这一天是哪一天”——“何不让我们在可以承保前就作决定呢?”8.故事成交法:准保户不肯说出内心真实的顾虑,多次处理反对问题尚不能成交的——**先生/女士,您可以和我一起设想一下这样的场景:我经过一次比较大的手术后,在病房观察疗养,这时有三个人到医院来探望我。
第一位是我的亲戚,告诉我她到庙里烧了一炷香,看到我在康复她很为我高兴。
第二位来的是我的主刀医生,手术很成功,不久就可以下床活动了,当然他还让我看了一大堆我要付的帐单,提醒我出院的时候要付请。
第三位来的是我的寿险代理人,他当初鼓励我买的保单,现在为我带来两张现金支票申请单(理赔申请书),一张是帮我付请我所有的住院费用,一张是给我出院后在家里休养用的慰问金。
您觉得哪一位来拜访的人会是我最欢迎的呢?注意:运用故事成交法时也可以将一些身边发生的故事,最好是跟客户很近的事情,触动客户……——“旁边已经发生这样的事了,你怎么还不做行动?”这时要静下来,眼睛望着他,运用沉默的力量……9.投保单成交法:客户犹豫拿不定主意时——“我明白,看来你还需要考虑,我这里有个建议给你:在你考虑的过程中,你还是可以享受保障,你觉得这样的安排好不好?”——“怎么会有这样的事?”——“因为保险公司接受客户申请还需要一些时间审批,审批后还有10天的时间您可以考虑,我们专业上称作“犹豫期”。
我可以把资料先递到公司,在这段时间你可以享受保障的同时考虑,如果真的不喜欢还可以退保,一分钱都不会少。
”10.医疗成交法:当解说建议书结束时,解说建议书过程中,对方有购买信号,如“我是否需要体检”——“我相信您已经明白这个计划对您的好处,但是现在还不能说您是我们的保户,因为我们必须先了解您的健康状况。
请问您曾经住过医院或者动过手术吗?——“请问您身体曾经发生过什么严重的疾病吗?”11.选择成交法:处理完反对问题,运用次要问题成交,婉转的询问准客户一些次要的问题,避免直接询问客户是否购买。
——“您是想用您已经有的银行卡,还是想另外再办一张专用的银行卡来缴费呢?”——“您希望受益人是您太太呢还是孩子呢?”——“您希望以后的单据是寄送到你家去还是你公司?”——“通讯地址一栏您是希望填家里的地址,还是公司的地址?12.反拖延成交法:准保户担心费用负担问题——“**先生/女士,以您目前的经济能力付费是没问题的,您担心的是长期来看是不是负担得起,对吗?——“是的”——“其实您用不着有这种顾虑的,您一旦投保了,就只有5种情况的可能性会影响到您的付费能力。
”——“5种情况?”——“第一种情况,假设您的收入一直维持在现在的水平,也就没有什么可担心的了对吗?”——“这样子当然没问题(准保户点点头)”——“第二种情况就是您的收入不断的增加,这应该讲是将来最有可能发生的情况,这样子您就更加不会有什么付费方面的问题了是吗?”——“没错”——“第三种可能是您的收入将来会减少。
万一发生这种情况的话,我可以根据您的实际情况来帮您调整您保单的保额和保费,您放心,我不会让您有什么付费上的担心的。
”——“有这样的变通方法吗?这倒是蛮不错的。
”——“这样子您就可以没有后顾之忧了。
”——“第四种情况是万一发生什么事故,造成伤害不能工作,收入也就没了。
但是您有我们的保单,您可以得到我们公司补偿给您的保险金。
所以说您是不会因为收入中断而付不起其它险种所需的保费的。
”——“哦!我知道了”——“最后一种情况就是不幸发生身故或全残(当然这不是我们所希望发生的情况),这个时候,我们就会将全部的保险金付给您的受益人。
所以您看,不管是发生什么情况,您都用不着担心付费的问题。
保费不是问题,反而是解决问题的最好方法。
所以,让保险公司来承担风险应该是个好主意,您说呢?”13.不受保点法:——“**先生/女士,我还有一个想法想跟您分享一下。
有三种情况下保险公司不接受我们投保,第一是身故了,第二是患病了,第三是伤残了。
而如果明天会发生事故,今天买保险就是最划算的,对吗?假设这是我们的生命线,(画上几个交叉点)我们能知道这一点是哪一天吗?可能就是明天呀!请问您近来的健康状况如何?14.双错误法:——“**先生/女士,我有个想法,希望和您分享。
您有买过彩票吗?假设您今天去买,你拿出2元钱本想买一注,但卖票的给您了两注。
请问您是会把所多出来的那注退掉呢,还是负多一点钱买下来呢?(买下来)那就对了,可能冥冥中财神向您伸出了双手,多出来的那注会给您带来几十万的回报。
即便没中奖损失的也才2元钱,一个明智的人宁愿犯小错误,而不犯大错误,您觉得是吗?您是希望受益人是您太太还是孩子呢?”15.比喻法:使用假设成交法准保户提出异议时,加强理念灌输。
——**先生/女士,您家里有安装防盗门(可用其它物品替代)吗?为什么要安装呢?想象一下,如果家里没有安装防盗门,今晚睡觉能安心吗?所以我们不怕一万,就怕万一;保险就是家庭的防盗门。
请问受益人是您太太还是孩子呢?(通过引导,准保户更加认同你的观念,此时可按照一般提示法开始填写投保单)补充主意点:1.不论客户有没有购买**的保险,实际上他都买保险了。
因为他已经买了他自己开的保险公司的保险,因为他把每年6000元的保费放在了自己的口袋里。
2.最后实在不行,一定要跟客户订下下一次跟进的时间,这样下一次跟进就不会没有底气,再打电话会更方便一些。
例如:“大概要多久,我应该再您接触?”3.我们的工作是帮助客户做购买的决定。