意见建议反馈表

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附件1：6月
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物业管理中心
学生对宿舍限电反映还是比较强烈；经常停水、停电，公寓5层有时上不去水；宿舍电话损坏有时维修不及时，大教室桌椅损坏有时维修不及时。
存在的问题：2#教学楼洗涮池水龙头有些不能用；7#教学楼二层女厕所灯不亮；实验楼1—3层走廊灯不亮。
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图书馆
图书馆经常有丢东西和一些散传单的，占座位现象很严重；个别保安素质有待提高，管理人员语言有时较为生硬。
希望能微笑服务，多增加些书的种类，做到及时更新；对于超期的，应给予警告而不是罚款；增加自习室数量，加强占座位现象的管理。
针对同学们提的意见进行如下整改：
1、要求保安每天加强巡视，不允许散发传单，尽量杜绝丢东西事件的发生，同时加强读者教育，要求学生读者保管好自己的东西。
4、对于校门口黑出租，由于地理位置的关系及学生需求旺盛导致黑出租屡禁不止，我处已多次和晋中市公安局、综治委一并治理，以后会继续努力。
对于宿舍发生的盗窃事件，保卫处提出加强安全宣传教育和侦破力度，同时请学生提高自我防范意识。
保卫处多次发布通知，清理校园野猫、野狗，但野猫、野狗还是经常出现。希望加大力度。
2、要加强读者文明教育，逐渐培养学生文明学习的习惯，尽量减少占座位现象，同时每天晚上保安清理占座位物品。
3、提高服务质量，改进服务态度一直是图书馆努力的工作，图书馆各阅览室工作人员上班都佩带胸卡，读者若有问题可及时反馈给图书馆。
4、图书馆现在每年都增加图书3万多种，已经是非常多了，若读者个别需要可通过图书馆主页意见反馈栏反馈给图书馆，图书馆将满足个性需求。
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教务处
希望加强教学纪律管理，加强教学质量的监督；根据课程不同，制定不同的结课时间，分段考试，减轻期末考试压力；重要的课程能安排到上午。
已出台相应的管理文件且组织相关部门人员检查教学纪律，监察教学质量。
不同的课程有不同的计划时数，在以后人才培养方案制定中可以适当考虑不同课程前后接续问题。
5、制订图书超期罚款制度是为提高图书利用率，使图书发挥最大效用，超期罚款是手段不是目的，将广泛教育学生读者不超期。
6、现在在二层办公区域已经增加了6张阅览桌24个自习座位，能用的都利用了，以后在各层阅览室外面大厅区域内再增加一部分座位，进一步提高图书馆空间的利用率。
图书馆非常注重与学生的交流与沟通，针对学生意见与建议提出了改进措施，特别在增加学生自习座位方面想了许多办法，但学生占座位现象依然存在。
1、学工部高度重视学生意见，也在一直通过各项工作不断提高学生工作人员工作水平，今后，将进一步加强工作2、加强师生间的沟通。从下学期开始要求各班级辅导员每学期利用班会时间，至少召开两次以上学生座谈会，通过座谈会，倾听学生意见，及时改进工作。
3、建立信息反馈机制，拓宽交流渠道。要求学生工作人员通过个人微博、QQ、微信等现代化手段，广泛地与学生交流，及时收集学生意见，使师生间的交流更加畅通。
4、加强管理。一方面是进一步规范各项常规性、基础性工作，简化工作程序，提高工作效率，做到工作早通知、早布置，有反馈。另一方面要加强不良现象的监督检查力度，包括上下课迟到现象，旷课、以及课堂管理，确保正常的学习秩序。
学工部一直通过各种方式提高学生工作人员素质，并注重与学生的交流与沟通，针对学生意见制定了下学期改进措施，我们将继续关注学生反馈意见。
信息中心
有些电脑过于陈旧，反应速度较慢，鼠标也多有不灵；计算机配置与所装软件不配，跟不上软件需求配置；机房设备有些坏了，没能及时修理、标注；充钱时间太短，服务态度不好。
希望定期进行机房人员培训，提高业务水平，处理突发情况；管理的老师多一些耐心，不懂的地方多帮助学生；更换破旧的椅子，充值能延长至下午5点，因为下午有课赶不上；及时修理损坏电脑，保证教学质量。
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保卫处
宿舍有陌生人进入，发生盗窃事件；东西丢失后调查力度不够，效率不高；校园里野猫、野狗多。
希望加强安全宣传教育，检查安全设施，排除安全隐患；加强校园车辆管理，加强一些闲杂人员、流动人员管理；清理校园野猫、野狗；加强对校门口黑车的管理。
现在已将（重要）课程尽量安排在上午，但什么是重要课程不好界定。
继续关注学生的意见。
学工部
以领导者的姿态管理学生，有明显的官架子；官僚主义在校园盛行，校风浮躁；学生管理只注重表面形式，没有从学生存在的问题出发进行研究管理。
希望多听取学生的意见，对学生学习生活中的突出问题给予关注；对学生的管理要根据学生的特点采取不同的方式；坚持“以人为本”尊重学生，平等的与学生交流沟通；要注重公平，更加透明化；对于一些必须要去做的事做到及早通知；多开放些自习室；严格管理上课不到的学生。
1、宿舍管理主要是后勤服务总公司公寓管理中心负责，我们会同中心一起强调楼管人员的责任心，减少案件的发生。
2、对于学生丢失物品的案件，一些案件主要是学生在一些公共场所随意放置个人物品导致物品丢失，在调查中因无线索而中断，所以我们会联合各系加强对学生的安全宣传教育和侦破力度，并请学生提高自我防范意识。
3、对于野猫、野狗，保卫处不仅经常发布通知，而且也进行了清理，以后会继续加强这项工作。
1、充值时间延长至下午5点结束。
2、过于陈旧的计算机设备目前已进行批量更换并已投入教学使用。
3、关于鼠标不灵的原因，主要因为电脑桌多年使用形成的镜面效果造成，目前对鼠标更换已将镜面使用效果列为重要指标，并进行逐步替代。
4、关于个别人员的服务水平及服务态度问题，我们将加强管理，从思想上提高人员的服务意识并加强技术培训。
5、经问询设备维修的不及时主要为原有的旧电脑缺少备件或显示器的损坏，管理人员自身无法修复的陈旧设备。计算机设备更新后基本不再发生，我们将明确对故障设备注明事项。
信息中心陈旧的计算机设备目前已进行批量更换并已投入教学使用，情况属实。
充值时间已经延长至下午5点。
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