电话网络系统方案

电话系统方案建议书

苏州优亚利电子科技有限公司

2013-08-06

目录

1用户现状及需求 (1)

1.1程控交换机的配置需求 (1)

2通信系统解决方案 (1)

2.1设备配置 (2)

2.2方案特点 (7)

2.2.1高可靠性 (7)

2.2.2灵活的用户配置 (8)

2.2.3强大的组网功能和网络透明 (8)

2.2.4智能的系统管理 (8)

2.2.5强大的分机功能 (9)

2.2.6完善的计费系统 (9)

2.2.7适合未来的发展 (9)

2.3技术支持与后期服务 (10)

2.3.1技术后援支持 (10)

1用户需求

1.1程控交换机的配置需求

根据苏州弘泰电子科技公司目前使用情况，结合发展的需求，现将程控交换机的有关配置要求如下：

一、容量

交换机的初装容量提供32门模拟用户分机, 20门SIP分机，将来扩充到128门分机。

二、中继

程控交换机到外线电话运营商（电信）二线环路中继，配置8路市话模拟中继线。将来可增加IP中继。

三、稳定可靠

要求程控交换机是电信级，电源板、CPU处理器板等核心电路板稳定可靠

四、作维护方便

要有独立的维护终端，人机对话要友好，能通过网络维护，不需要专用的PC 机。

五、电脑话务员

配置2路电脑话务员。可录制公司欢迎词, 外线通过二次拨号接通内部分机, 遇忙能提供返回提示，或转到前台值班分机。

2通信系统解决方案

为了能够用户对语音通信的环境和要求，提供程控交换系统，建设成一个设备性能稳定、功能强大、可扩展能力强的通讯平台，能够实现融合数据网络、移动网络的功能，为今后通讯事业的发展打下基础。本次提供的程控交换机产品，代表当今程控交换机和计算机技术的最高水平，并在国内具有良好的市场和声誉。

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2.1设备配置及功能介绍

选择一：SOPHO iS3030 程控交换机，荷兰原装进口机，原飞利浦品牌，在国内行销30年，详细配置见附件表一。外围设备完全独立，规模功能模块从小到大平滑过渡，适合各种类型企事业单位和集团。

SOPHO 交换机的系统应用图

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iS3000系列数字用户程控交换机采用模块化设计，适应不同类型不同规模的办公环境，系统软件Call@Net综合了IP和传统语音交换系统功能，支持多种外部应用程序接口，集成各种先进通信技术，为客户提供高效语音和网络功能。

1、基本功能

Call@Net 能够提供交换机国家标准所规定的所有功能。如：

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入)

双振铃组内分机同时振铃（多振铃组）所有数字话机和话务台可通过下

载软件提供性能和功能

音频转接

单个分机多个号码个人身份拨号

单键拨号计费中心拨号

IP网络的接入基于IP技术组成专用网络IPVN 灵活的ACD功能及呼叫统计报告不同的用户组使用独立的保持音

乐

呼叫记录可以缓存，同时可以压缩（ZIP），提高系统效率对于内线电话和外线电话分别设置呼叫转移

外围设备需配置48伏整流电源，蓄电池，配线模块和电脑话务员，以及语音信箱、计费系统等。

选择二：大唐高鸿IP软交换，国内知名品牌，专业的商业通信设备厂商，详细配置见附件表二。集成度高，性价比好，适合中小型、成长型企业。

产品概述

MG3000-X300是集成IP通信控制器（SIP服务器）、自带模拟接口、模拟中继接口或数字中

继接口的嵌入式IP语音设备，它可以通过IP的方式扩展分机。该产品是广大中小企业迈向融合

通信的理想选择。

基本业务

总机可以灵活地设置启用自动总机和人工话务员的时间段，人工话务员可以是任意分机或振铃组=

群组可以设置不同的功能组，例如振铃组（顺振和群振等）

呼叫前转通过系统管理员或者分机用户自助界面设定：将呼叫无条件前转、遇

忙前转、无应答前转或未注册前转至其它的分机或者PSTN电话。

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MG3000系列IP 交换机的应用图

2.2方案特点

2.2.1高可靠性

采用全防磁外壳对高频及高电压所产生的感应起了保护作用。系统采用全分散分布式结构，提供了系统的可靠性和安全性。它的中央处理器采用MotorolaMC68040处理器，并且可更换升级。核心操作系统使用pSOS，应用软件语言使用C++，大幅度提高了整机的性能和处理能力，同时也增加了软件平台的开放性，为今后更广泛的应用做好了准备。

外围电路采用SMT工艺，保障了产品的性能，同时可通过下载Firmware对控制板和外围电路板进行升级，在提高板子性能的同时，也最大限度地保护了用户的投资利益。用户板ALC-G具有良好的防雷性能，符合国际电联组织ITU K.20标准，所有

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电路可带电插拔。

2.2.2灵活的用户配置

交换机满足各种不同需求的用户配置，通过外围模块的叠加不断地增加用户数量，单机容量可达1024门，而无需停机扩容，从而保障了用户的投资利益，也为扩容带来了方便。

各种功能电路板可根据要求任意配置，所有的插槽为通用槽位，可放置各种板子，而无需受特定槽位的限制。

2.2.3强大的组网功能和网络透明

具有丰富的模拟、数字接口，满足各种条件和要求下的网络方案。与市话可采用中国1号信令或是ISDN中继，可选择配置中国7号信令，与IP网络通过网关接入等等，在专网上采用DPNSS/QSIG/DSS1信号协议，组成语音通信专用网络。

中继路由具有多路由全自动选择功能，在同一局向的中继路由中能灵活的自动选择最经济路由，从而节省话费。

以太网CTI技术使用电话与计算机集成, ACD自动话务分配及CSTA接口和协议来完成这一功能, 将电话系统与计算机系统有效地结合在一起，已应用在客户服务、指挥调度、以及信息查询等领域，从而提高了资源利用，改善服务质量。

2.2.4智能的系统管理

交换机系统能对所有电路进行监控，再遇到故障时会有声光报警送至维护终端，话务台或告警装置，同时可利用打印设备打印告警。交换机把告警信息自动存入记录设备用户中继电路板能检测到每一电路，90％故障定位到电路板，告警分为主要、次要、无声告警，交换机各控制板具有自检功能，交换机具有话务量统计、

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