酒店产品知识竞赛方案

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北京北辰洲际酒店安全知识竞赛

北京北辰洲际酒店安全知识竞赛您的姓名：您的部门：餐饮部服务市场销售部前厅部人力资源部客房部财务部工程部安保部党群办行政办餐饮厨房一、选择题：1、2022年安全生产月主题是（）A、消除事故隐患，筑牢安全防线B、遵守安全生产法，当好第一责任人。

C、落实安全责任，推动安全发展D、防风险、除隐患、遏事故2、我国的安全生产方针是安全第一、（）和综合治理。

A、大家参与B、积极参与C、预防为主D、做好安全工作3、根据《国家安全法》的规定，（）依法搜集涉及国家安全的情报信息。

A、公安机关、军队保卫部门B、国家安全机关、军队保卫部门C、国家安全机关、公安机关4、我国的消防工作方针是预防为主、（）A、发现问题立即报告B、防消结合C、综合治理5、精密仪器发生火灾使用（）灭火器扑救。

A二氧化碳灭火器B干粉灭火器C强化水灭火器6、酒店安全生产制度规定，管生产必须管（）_A、安全B、效益C、生活7、下列条件中不属于燃烧的基本条件的是（）A.可燃物B.助燃物C.着火源D.催化剂8、发生火灾时下列行为你认为是最安全的（）A.火灾发生时乘坐电梯逃跑B.发生火灾逃跑时随身携带太多的东西C.在火场中或有烟室内行走，低身弯腰行进以降低高度，防止窒息。

9、国家()负责统筹协调网络安全工作和相关监督管理工作。

A.公安部门B.网信部门C.工业和信息化部门D.通讯管理部门10、下面哪些行为可能会导致电脑被安装木马程序（）A.上安全网站浏览资讯B.发现邮箱中有一封陌生邮件，杀毒后下载邮件中的附件C.下载资源时，优先考虑安全性较高的绿色网站D.搜索下载可免费看连续剧的播放器11、以下不符合安全意识要求的选项是（）A.外地出差时笔记本电脑随身携带B.对笔记本电脑中重要数据进行备份C.安装公司指定的防病毒软件D.下载未知来源的文件12、当你收到一封邮件时，你觉得应该如何处理邮件附件（）A.确认发件人地址是否可靠，是否存在可疑附件B.发件人悲鸣与实际发件人邮箱不一致也没问题C.我认为邮件附件并不会对计算机造成危害D.不理睬邮件13、关于电子邮件的安全使用，下列哪种行为是恰当的。

安全知识竞赛活动策划

安全知识竞赛活动策划安全知识竞赛活动策划1酒店安全生产始终是所有工作当中的重中之重，作为酒店一份子，我们的职责之一就是为酒店的安全和消防措施作出应有的贡献。

为了普及酒店安全消防知识，增强相关的责任安全意识，人事行政部计划将与保安部共同协作，于201X 年6月举办安全消防知识竞赛，具体内容如下：201X年6月26日14：30—16：30关于酒店治安、消防、节能意识及电器使用等相关方面的知识竞赛一、该活动为全店性的知识竞赛活动，各部门均须参加，共分为5支代表队，每支队伍由4名队员组成;二、部门的参赛名额限定为：餐饮部1支代表队;前厅部1支代表队;客房部、工程部组合1支代表队;财务部、保安部组合1支代表队;人事行政部、销售部组合1支代表队;三、本次竞赛设有评委仲裁，为总经理、副总经理、及各部门经理，评委具有最终解释权。

本次竞赛答题共分三种题型，分别为必答题、抢答题及情景模拟题一、必答题1、必答题环节每组队伍均须作答，可由各组队员协商一致后指派一人进行作答，观众不得补充或提供帮助，否则该题作废不得分;2、必答题题型丰富多样，有选择题、是非题及视频问答题等;3、答题时间40秒，以“回答完毕”作为答题结束。

在答复“回答完毕”或答题时间满后，不得补充;4、必答题每题分值为10分，答对加10分，答错、回答不全或不能回答的不得分。

二、抢答题1、抢答题共分两轮题型，第一轮为抢题并快速回答，第二轮为一般抢答两种;(1)第一轮“抢题并快速回答”共分5组题，分别对应主题有：节能类、电器使用类、消防类、治安类及综合类共计5种类别，各队可根据自身强项抢答其中某一类别的题目，已抢答过的队伍不可再次抢答，同样已抢答过的题目将自动作废，以此类推最后剩下的题目与队伍进行自然配对;(2)每组类别题型内设有10小题，均为是非题，各队伍须选派一人进行作答，该选手须在90秒内尽可能多的进行作答，针对不会作答的问题选手有两次“Pass”的机会;(3)为区分各支队伍的综合实力，抢答题环节还设有第二轮“一般抢答题”，题型内容为综合类酒店节能及消防安全知识2、两轮题型均须由主持人读完题并提示“开始”后，参赛队员方可举牌进行抢答，抢到后需等主持人说“请作答”方可作答;3、各参赛队需听清题后方可抢答，不可出现抢到答题权后要求主持人重复读题的行为，否则该队倒扣10分，并将此题转由观众回答;4、同支参赛队的队员可以相互补充或帮助但观众不得给予提示。

有奖知识竞赛活动方案5篇

【导语】活动⽅案指的是为某⼀次活动所指定的书⾯计划，具体⾏动实施办法细则，步骤等。

以下是整理的有奖知识竞赛活动⽅案，欢迎阅读！【篇⼀】有奖知识竞赛活动⽅案为遏制我场重⼤设备事故和重⼤伤亡事故的发⽣，进⼀步增强⼴⼤职⼯的安全⽣产意识和⾃我保护能⼒，促进我场安全⽣产⼯作再上新台阶，根据集团公司《关于xx年“安康杯”竞赛活动的安排意见》，结合我场实际，特制定“安康杯”竞赛活动实施意见，望认真遵照执⾏。

⼀、竞赛要求和⽬标（⼀）竞赛要求深⼊贯彻落实集团公司安全⽣产⼯作会议精神，坚持“安全第⼀，预防为主”的⽅针，牢固树⽴以⼈为本，安全⽣产责任重于泰⼭的思想观念；认真学习、坚决执⾏《劳动法》、《⼯会法》、《安全⽣产法》、《职业病防治法》、《⼯伤保险条例》等法律法规；建⽴健全以安全⽣产责任制为核⼼的各项规章制度；⼴泛开展职⼯安全⽣产知识普及活动，组织⼴⼤职⼯学习掌握安全⽣产知识，杜绝违章作业，抵制违章指挥；继续开展“⼗个⼀”（见考核标准）为主要内容的活动，强化企业安全管理，加强⼯会劳动保护监督检查⼒度，促进全场安全⽣产责任⽬标的落实。

（⼆）竞赛⽬标努⼒使安全⽣产和劳动保护的“双基”⼯作得到进⼀步加强，千⼈负伤率控制在1。

6‰以内，杜绝⼤灾、爆炸和多⼈中毒及责任死亡事故的发⽣。

安全⽣产形势持续稳定。

⼆、竞赛主题掌握安全⽣产知识，争做遵章守纪职⼯。

三、参赛范围盐场所属各单位。

四、竞赛组织机构本次竞赛活动由场⼯会牵头组织，场⽣产处、劳⼈处、企管处、供应处等部门参加，成⽴竞赛领导⼩组，组成⼈员：组长：xx。

副组长：xx。

成员：办公室设在⼯会，同志兼任办公室主任。

各单位也要成⽴相应的领导⼩组，以加强对本单位竞赛活动的领导和组织⼯作。

五、具体实施步骤 1、宣传动员阶段（xx⽉xx⽇⾄xx⽉xx⽇）。

各单位要⾼度重视本次竞赛活动，进⾏⼴泛的宣传发动。

⼀⽅⾯，要结合以往本单位开展“安康杯”竞赛活动的经验，以及近年来发⽣的安全事故经验教训等，开展专题研讨会深⼊讨论，充分利⽤⿊板报、电视、宣传栏、班前班后会等有效形式，进⾏宣传发动，特别是对“两法”、“两规”即《安全⽣产法》、《职业病防治法》和《安全⽣产规章制度》、《岗位操作规程》的学习宣传发动要扎根班组，使职⼯真正深刻理解安全⽣产知识和“安康杯”竞赛活动的意义，了解竞赛的主题、⽬标、考核标准，把这次活动的要求变为每⼀位职⼯的⾃觉⾏动。

酒店业务知识技能赛方案范本(2篇)

酒店业务知识技能赛方案范本____酒店业务知识技能赛方案一、赛事概述____酒店业务知识技能赛是为了提升酒店从业人员的专业知识和综合能力而举办的赛事。

本次比赛将覆盖酒店管理、客户服务、预订与销售、前厅管理、餐饮管理等多个领域，并通过实操环节考察选手的业务技能。

二、赛事目标1. 提升选手的酒店业务知识和实践能力。

2. 推动酒店从业人员的专业发展和学习热情。

3. 培养酒店业务人才，提升酒店服务质量和竞争力。

三、参赛对象1. 酒店从业人员，包括酒店管理岗位、酒店前台、餐饮服务、客户关系管理等相关岗位人员。

2. 在校学生，专业相关的酒店管理、旅游管理、餐饮服务等专业。

四、赛事形式1. 笔试环节：参赛选手需完成一份酒店业务知识的笔试卷，包括选择题、问答题等形式。

2. 实操环节：参赛选手需要完成酒店前台接待、客房服务、餐厅服务等实操环节，评委将根据选手的表现进行评分。

五、赛事内容1. 酒店管理知识：涵盖酒店行业的组织结构和职能划分、酒店房态管理、酒店市场营销策略等内容。

2. 客户服务知识：包括酒店客户关系管理、投诉处理、客户满意度调查等内容。

3. 预订与销售知识：涵盖酒店预订系统的使用、销售技巧、客房销售策略等内容。

4. 前厅管理知识：包括酒店前台接待流程、办理入住和退房手续、客房分配等内容。

5. 餐饮管理知识：涵盖餐饮服务流程、菜单设计、餐厅管理等内容。

六、赛事安排1. 报名阶段：参赛选手通过官方网站进行线上报名，并提交相关报名材料。

2. 笔试阶段：参赛选手将在指定时间内完成在线笔试，包括选择题和问答题等形式。

3. 初赛阶段：根据笔试成绩，评选出初赛选手，并通知他们参加实操环节。

4. 决赛阶段：根据实操环节的表现，评选出决赛选手，并进行现场决赛。

5. 颁奖典礼：在比赛结束后举办颁奖典礼，表彰获奖选手并颁发奖品。

七、赛事评判标准1. 笔试成绩：根据参赛选手在笔试环节的得分进行评价，占比40%。

2. 实操表现：根据参赛选手在实操环节的表现进行评价，占比60%。

酒店安全生产知识竞赛题

酒店安全生产月知识竞赛题一、选择1、采取适当的措施，使燃烧因缺乏或断绝氧气而熄灭,这种方法称作（窒息灭火法).2、使用灭火扑救火灾时应对准火焰的(根部）喷射3、公共性建筑和通廊式居住点建筑安全出口的数目不得少于(二个）。

4、检查燃气用具是否漏气时，通常采用(肥皂水)来寻找漏气点。

5、使用液化气或煤气，一定要养成(先点火、后开气）的习惯。

6、烟头中心温度可达（700-800℃），它超过了棉、麻、毛织物、纸张、家具等可燃物的燃点，若乱扔烟头接触到这些可燃物,容易引起燃烧，甚至酿成火灾。

7、公众聚集场所安全出口的疏散门应(向外开启）。

8、用灭火器进行灭火的最佳位置是（上风或侧风位置)。

9、建筑物起火后(5—7分钟）分钟内是灭火的最好时间。

10、电气设备或电器线路发生火灾时应立即（切断电源)。

11、国家规定的燃气炉具的使用年限是(8)年12、据统计，火灾中死亡的人有80％以上属于（烟气窒息致死）.13、灭火器多长时间维修检测一次。

（12个月）14、燃气胶管最长使用时间不应超过（两年）时间？15、疏散通道不得小于(1.2米）米。

16、假报火警是（扰乱公共秩序，妨碍公共安全）的违法行为。

17、灭火器指针指向红色代表（欠压）18、《建筑设计防火规范》规定消防车道的宽度不应小于(3。

5）米。

19、油锅起火应该使用（盖锅盖)的方法扑灭。

20、《安全生产法》规定，特种作业人员必须经专门的安全作业培训，取得特种作业(操作资格）证书,方可上岗作业.21、全国统一的火警电话是（119)22、灭火作战的基本原则是（先控制,后消灭；先重点，后一般）23、伤亡事故按事故程度分为（轻伤、重伤、死亡）三类。

24、发胶(属于）可燃物?25、(不可以）用汽油做煤油炉的燃料26、现生产的干粉灭火器有(ABC、BC、BCD三种）27、根据国家标准火灾分为（一般火灾、重大火灾和特大火灾三种）28、移动式灭火器材应（每半年）检测一次29、消防管理原则是(预防为主，防消结合)30、。

酒店技术知识竞赛问答题

酒店技术知识竞赛问答题一、效劳员在工作中碰到客人如何办？答：在工作中碰到客人应行15—30度的鞠躬礼并礼貌问候或微笑致意。

二、在行走时，有急事需要超越客人如何办？答：应先对客人讲：先生（小姐），对不起，我过一下好吗？然后再超越。

若是有两个客人同行时切忌从客人中间穿行。

三、因工作需要，要与客人同乘电梯如何办？答：应请客人先进电梯，若是电梯太拥堵时不要强行进入，更不要与客人抢乘电梯。

出电梯时应按住电梯开关，请客人先出。

四、礼貌效劳的“五心”“五先”指的是什么？答：五心指对老年顾客有耐心、对病残顾客要贴心、对儿童顾客要细心、对不行意思开口的顾客关切、对一样的顾客要热心；五先指的是先女宾后男宾、先客人后主人、先领导后一样、先长辈后晚辈、先儿童后大人。

五、效劳员要做到“三让”“四轻”“四勤”？答：三让是让路、让座、让电梯；四轻：说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻；四勤指眼勤、口勤、手勤、腿勤七、《食物卫生法》中的“四隔离制度”别离指什么答、食物寄存生熟隔离、成品与半成品隔离、食物与杂物药物隔离、食物与天然冰隔离。

八、凉菜房治理要求“五专”指什么？答：专人制作、专室操作、专用工具、专用消毒设备、专用冷藏设备。

九、常规消毒有哪些方式？答：蒸汽消毒、煮沸消毒、药物消毒、红外线消毒、紫外线消毒。

十、灭火器的利用方式？答：利用前，先将灭火器倒置数次，使桶内的干粉松动，再拉掉平安环和平安插销，握住提把，然后使劲按下压把，一手拿住喷管前端，顺风对准火的根部扫射。

十一、发生火情后，应如何疏导宾客？答：一、迅速打开消防门、平安出口的门，并组织人员有步骤的疏导宾客；二、各层楼梯口、路口、大门口都要有人把守指挥，以便为客人引路，应在疏散时明确疏散线路和人流分派，幸免大量客人涌向一个出口造成挤死挤伤事故；3、火灾发生后，要一一检查房间内是不是有客人；4、依照火势大小和火灾发生区域，应有不同的疏散方案。

十二、微笑效劳的重要性是什么？答：微笑效劳表现效劳员的良好素养，能够融洽顾客与宾馆的良好关系；微笑效劳能使客人心情愉快、有尊贵感，使客人快乐而来中意而归；微笑效劳能表达效劳员对顾客的欢迎的情感，提高经济效益。

餐饮住宿技能大赛活动方案

餐饮住宿技能大赛活动方案
活动背景
餐饮住宿行业是一个与日俱增的服务行业，为了提高从业人员的专业技能和服务质量，我们计划举办一场餐饮住宿技能大赛，旨在激励行业人员提高技能水平、加强团队合作，提高服务质量，为顾客提供更优质的服务体验。

活动时间及地点
•时间：2022年7月15日
•地点：某城市会展中心
活动内容安排
1.开幕式
–主持人致辞
–嘉宾致辞
–活动说明
2.技能比赛
–烹饪比赛
•现场烹饪竞技
•评委评分
–服务技能比赛
•团队协作表演
•客户服务演练
3.专家讲座
–餐饮住宿行业趋势展望
–如何提高服务质量
–成功案例分享
4.颁奖典礼
–优胜者颁奖
–优秀团队表彰
–活动总结
活动宣传和招募
•制作海报、传单进行宣传
•在各大餐饮住宿机构、学校进行招募
•通过社交媒体平台进行宣传和招募
参赛资格
•餐饮住宿机构员工
•相关专业院校学生
•个人热爱餐饮住宿行业的人士
组织团队
•活动负责人：XXX
•策划团队：XX成员
•执行团队：XX成员
活动费用
•参赛费用：每组XX元
•嘉宾费用：包括餐饮和住宿费用
赞助合作
•活动赞助商：XXX
•合作伙伴：XXX
安全保障
•活动期间保障参赛者和工作人员的安全
•活动场地和设备保障安全
后续计划
•将活动成果进行推广宣传
•持续举办类似活动，提高行业从业人员技能水平
以上是本次餐饮住宿技能大赛活动方案，希望通过这次活动能够促进餐饮住宿行业的发展，激发从业人员的潜力，提高服务品质。

感谢大家的支持！。

酒类盲品活动策划方案模板

一、活动背景随着我国酒文化的普及和消费者品酒意识的提高，盲品活动逐渐成为一种流行的社交和品酒方式。

为了提高品牌知名度，增加消费者互动，提升产品品质认知，特策划一场酒类盲品活动。

二、活动目标1. 提升品牌知名度和美誉度；2. 增强消费者对产品品质的认知；3. 增加消费者与品牌之间的互动；4. 吸引潜在客户，扩大市场份额。

三、活动主题“品味盲界，探寻酒香——XX品牌酒类盲品活动”四、活动时间2022年X月X日至X月X日五、活动地点XX市XX酒店宴会厅六、活动对象1. 酒类爱好者；2. 消费者；3. 媒体记者；4. 合作伙伴。

七、活动流程1. 开场致辞：主办方代表致辞，介绍活动背景和目的。

2. 盲品环节：a. 参与者领取盲品卡，卡上印有不同酒品的编号；b. 参与者根据盲品卡上的编号，依次品尝酒品；c. 每位参与者品尝完毕后，将盲品卡交给工作人员，工作人员记录品尝结果；d. 参与者分享自己对酒品的感受和评价。

3. 互动环节：a. 现场设置问答环节，参与者可提问关于酒类知识、品牌故事等；b. 举办品酒知识竞赛，设置奖品，激发参与者积极性；c. 邀请专业品酒师进行现场讲解，分享品酒技巧和酒品特点。

4. 颁奖环节：根据盲品结果和互动环节表现，评选出最佳品酒师、最佳互动奖等奖项。

5. 结束语：主办方代表总结活动，感谢参与者，宣布活动圆满结束。

八、宣传推广1. 制作活动海报、邀请函，通过线上线下渠道进行宣传；2. 邀请媒体记者现场报道，扩大活动影响力；3. 利用社交媒体、短视频平台进行实时直播，吸引更多关注；4. 合作伙伴共同推广，实现资源共享。

九、活动预算1. 场地租赁费用；2. 酒品采购费用；3. 奖品费用；4. 宣传推广费用；5. 人力资源费用。

十、活动效果评估1. 参与人数及参与度；2. 媒体报道量及网络关注度；3. 活动现场氛围及互动效果；4. 消费者对品牌认知度和美誉度的提升。

通过以上策划方案，相信本次酒类盲品活动能够取得圆满成功，达到预期目标。

策划方案-企业有奖知识竞赛策划方案

策划方案-企业有奖知识竞赛策划方案
一、活动目的：
通过开展企业有奖知识竞赛，旨在提高员工的专业知识水平和团队合作能力，增强企业内部的团结和凝聚力。

二、活动时间：
确定活动的具体时间，并提前通知员工。

三、活动形式：
1.形式多样：可以采取线下或线上的方式进行知识竞赛；
2.小组对抗：将员工分成若干小组，进行团队比拼；
3.题目设置：根据企业的特点和员工的需求，设置一些与企业业务、行业知识、团队合作等相关的题目。

四、奖励设置：
1.奖项设置：根据活动情况，设立一、二、三等奖或团队积分制；
2.奖品设置：设置一些有吸引力的奖品，如现金奖励、实物奖品、旅游基金、学习机会等。

五、推广宣传：
通过多种途径宣传活动，如内部通讯、企业微信群、电子屏幕等，提前向员工宣传活动信息，激发员工的参与积极性；
六、活动执行：
1.确定活动参与人员：确定参与活动的员工名单；
2.活动组织：确定竞赛活动的流程安排，包括题目抽签、答题时间、答题形式等；
3.活动监督：设置专人负责活动的监督和记录，确保活动的公平和公正性；
4.活动总结：对活动进行总结，总结活动亮点和不足之处，并采集员工的意见和建议，以便于今后活动的改进。

以上是企业有奖知识竞赛的策划方案，希望对您有所帮助。

酒店消防安全知识竞赛

1. 任何单位、任何个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。

(判断题) [判断题] *对(正确答案)错2. 扑救电器火灾应首先切断电源，在带电时可用二氧化碳、干粉、1211 灭火器扑救。

(判断题) [判断题] *对(正确答案)错3. 灭火器担负的任务是扑救初起火灾，普通质量合格的灭火器，如果使用得当，扑救及时，可将一切可能造成损失巨大的火灾扑灭在萌芽状态。

(判断题) [判断题]*对(正确答案)错4. 油锅起火时应迅速关闭炉灶燃气阀门，使用灭火毯覆盖灭火，切勿向油锅倒水灭火。

[判断题] *对(正确答案)错5. 电器起火或者路线着火要先切断电源，再用干粉或者气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或者电器爆炸伤人。

[判断题] *对(正确答案)错6. 酒店安全指的是？(单选题) [单选题] *A、酒店安全指酒店、客人、员工的人身和财物在酒店控制的范围内，没有危（wei）险，不受侵害。

(正确答案)B、酒店安全指酒店、客人、员工的的人身安全在酒店控制的范围内，没有危（wei）险，不受侵害。

C 、酒店安全指客人的人身和财物在酒店控制的范围内，没有危（wei）险，不受侵害。

D、酒店安全指员工的人身和财物在酒店控制的范围内，没有危（wei）险，不受侵害。

8. 发生火灾时，单位要怎么做？(单选题) [单选题] *A、即将启动灭火应急疏散预案B、以最快的速度引导在场所有人员进行疏散C、以最大限度的引导在场所有人员进行疏散D、以上选项全部(正确答案)10. 我国消防工作贯彻________ 的方针。

(单选题) [单选题] *A、预防为主，防消结合B、以防为主，防消结合(正确答案)C、专门机关与群众相结合D、以防为主，以消为辅11. 当遇到火灾时，要迅速向__________逃生。

(单选题) [单选题] *A、着火相反方向B、人员多的方向C、安全出口方向(正确答案)D、着火方向12. 任何单位、个人都有维护消防安全、保护_________、预防火灾、报告火警的义务。

酒店比武活动方案

酒店比武活动方案1. 活动背景酒店比武活动旨在提供一个平台，让不同酒店之间能够展示自己的实力和特色，并鼓励酒店之间的学习和交流。

通过比武活动，酒店可以发现自身的不足之处，并学习借鉴其他酒店的优势，进一步提升服务质量和市场竞争力。

2. 活动目标•提升酒店员工技能和服务质量。

•增加酒店知名度和市场竞争力。

•增进酒店之间的学习和交流。

3. 活动安排3.1 报名阶段酒店比武活动报名阶段是活动的第一步，酒店可以通过填写报名表格或发送申请邮件来参加比武活动。

在报名阶段，参赛酒店将需要提供基本信息和一份参赛方案，包括参赛项目和预期效果等。

3.2 审核阶段在审核阶段，活动组织者将对参赛酒店的报名资料进行审核，并根据参赛方案的内容和可行性来决定是否批准参赛。

参赛酒店将在一定时间内收到组织者的审核结果反馈。

3.3 筹备阶段酒店比武活动的筹备阶段主要包括场地准备、设备布置、裁判招募等。

活动组织者将负责场地的预订和布置，确保比武活动的顺利进行。

3.4 比武阶段比武阶段是整个活动的重点和核心部分。

参赛酒店将根据比武规则进行表演和展示，包括酒店服务流程、客房布置、餐饮品质等。

活动组织者将邀请专业人士作为评委，对参赛酒店的表现进行评分和点评。

3.5 颁奖典礼在酒店比武活动结束后，将举行颁奖典礼来表彰优胜的酒店和员工。

奖项可以包括最佳服务酒店、最佳客房布置、最佳餐饮品质等。

颁奖典礼不仅是对优胜者的表彰，也是参赛酒店之间的交流和学习机会。

4. 活动经费酒店比武活动所需经费主要用于场地租赁、设备购置、奖品准备等方面。

经费来源可以通过赞助商提供的资金、参赛酒店的参赛费用及其他渠道来筹措。

5. 活动宣传为了提高活动的知名度和影响力，可以通过以下渠道进行活动宣传：•在酒店网站和社交媒体平台发布活动信息。

•利用酒店关系网推广活动。

•发送电子邮件邀请相关人士参加活动。

6. 活动评估和改进活动结束后，可以通过参赛酒店和评委的反馈来评估活动的效果。

酒店商务礼仪知识竞赛试题汇总及答案

D、以上都不对 10. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: （d ） A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部 11. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（a ） A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带 C、包与帽子 D、以上都不对 12. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（b ） A、就低不就高 B、就高不就低 C、适中 D、以上都不对 13. 现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（c ） A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些 B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视
C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 14. 在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪 A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反; B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样; C、上下楼时都让领导,来宾走在前方; 15. 参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（b ） A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好 B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用 C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好 16. 在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（a ） A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 C、保持脚步,谁先进出都无所谓 17. 在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（b ） A、认清主客场原则 B、尊重他人原则 C、真诚原则 D、适度原则
B.男员工可以烫发，但鬓角不盖过耳部 C.为了美观可以涂有色的指甲油 D.在岗位上不可以戴耳环和戒指 7、下列有关西装的正确的有（） A.单排扣西装扣子要全部扣上 B.衬衫的衣袖要短于西装的衣袖 C.穿西装一定要穿皮鞋 D.西装所有的口袋都可以装东西 8、最能反映人的神采和风韵的是（） A、眼睛 B、鼻子 C、嘴唇 D、眉毛 9、一般用于洽谈、磋商等场合，注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域内，指的是( ) A.社交注视 B.公众注视 C.公务注视 D.亲密注视 10、仪表是指人的外表，包括人的和个人卫生等方面，它是人精国 2、请人批评应该说（） A、指正 B、指教 C、赐教 D、高见 3、常用于道歉的是（） A、一度鞠躬 B、二度鞠躬 C、三度鞠躬 4、空乘可戴戒指，不超过（）枚。 A、3 B、2 C、1 D、4 5、空乘最佳服务是（） A、微笑服务 B、用心用情服务 C、个性化服务 D、标准服务 6、下列叙述正确的有（） A.女子可化妆，但应以浅妆、淡妆为宜

酒店质量月活动计划及方案

一、活动背景为深入贯彻落实国家质量监督检验检疫总局关于质量月活动的相关要求，提升酒店服务质量，增强员工质量意识，营造全员参与质量管理的良好氛围，特制定本活动计划及方案。

二、活动主题以“提升服务质量，打造品质酒店”为主题，开展质量月活动。

三、活动时间2023年9月1日至9月30日四、活动目标1. 提高员工对质量管理的认识，增强全员质量意识；2. 查找并解决酒店服务过程中的质量问题，提升服务质量；3. 优化服务流程，提高客户满意度；4. 提升酒店整体品牌形象。

五、活动内容1. 质量知识培训（1）时间：9月1日至9月5日（2）内容：邀请质量管理专家进行专题讲座，讲解质量管理体系、服务质量管理、顾客满意度调查等知识。

2. 质量检查与整改（1）时间：9月6日至9月20日（2）内容：各部门开展自查自纠，查找服务质量问题，并制定整改措施；客房、餐饮、前厅等一线部门开展交叉检查，互评互学。

3. 顾客满意度调查（1）时间：9月15日至9月25日（2）内容：通过问卷调查、电话回访等方式，了解顾客对酒店服务的满意度，收集顾客意见和建议。

4. 质量知识竞赛（1）时间：9月26日至9月30日（2）内容：组织员工参加质量知识竞赛，提高员工对质量管理知识的掌握程度。

5. 质量月总结大会（1）时间：9月30日（2）内容：各部门汇报活动开展情况，总结经验教训，表彰优秀个人和团队。

六、活动组织1. 成立质量月活动领导小组，负责活动的组织、协调和监督；2. 各部门成立活动小组，负责本部门活动的具体实施；3. 质量管理部门负责活动的总体策划和指导。

七、活动保障1. 资金保障：根据活动需求，合理分配活动经费；2. 人员保障：各部门选派优秀员工参加活动，确保活动顺利开展；3. 物资保障：提供必要的活动设施和宣传资料。

八、活动总结活动结束后，各部门对活动进行总结，形成书面报告，报送活动领导小组。

活动领导小组将对活动进行全面评估，总结经验，改进不足，为今后类似活动提供参考。

知识竞赛活动策划方案5篇

知识竞赛活动筹划方案5篇一、知识竞赛的概述与流程知识竞赛是为了让群众更加积极的学习、掌握某类知识，悬起社会的学习热潮，获得较好的社会效益而组织的活动。

知识竞争有很多，比方：奥运知识竞赛，在北京奥运会举办前，中国举办过很多奥运知识竞赛，活动对社会民众响应，参与奥运有很大的促进作用。

知识竞赛-流程任何一次知识竞赛都要预先确定好竞赛程序。

竞赛程序通常分两个阶段，一是赛前准备阶段，三是竞赛施行阶段。

1、赛前准备阶段，该阶段所要进展的主要工作包括发出通知，明确竞赛试题的范围，明确参赛条件，制定竞赛规那么。

2、竞赛施行阶段，主要工作有以下几次：赛前辅导;组成评委会;布置赛场;领奖工作演练;组织选手参观赛场;熟悉环境;体验抢答器和按钮;竞赛，颁奖。

(1)赛前辅导。

通常在开赛前一至两天进展，辅导的内容一般包括知识和心理两个方面，知识方面的辅导主要是对题目内容进展原那么性的提示，提供题目的大体范围和发问方式，心理辅导主要使选手减轻思想压力，尽快进入情况。

(2)组成评委会，评委会主要由专家释疑组的成员担任，主要对竞赛中可能出现的歧义进展纠正和解释，保证竞赛顺利进展。

(3)布置赛场，知识竞赛的现场应包括：主持台，选手台，出题板，计分显示设备，抢答器，音响设备，录相设备，电视等。

(4)竞赛与颁奖，知识竞赛的对抗性很强，因此，主持人对调节赛前气氛担负主要责任，开赛后，要严格按照规那么施行，对违背竞赛规那么的选手及时予以处分，竞赛中，假如出现问题，要依靠评委会迅速解决，以保证竞赛不连续地进展，竞赛完毕后，应组织好发奖。

知识竞赛的一般组织程序主要是以上内容，基层单位在进展比赛时，在程序上可有所取舍，组织上也可以简化，但无论如何，有两个环节是必须注意的：一是试题的选择与确定，二是对赛场的控制与调节。

知识竞赛活动方案1活动口号：“集百家之长，会我班风采!”活动目的：作为21世纪的大学生，我们更应该用各种知识来武装自己的头脑。

为了丰富大学文化生活，促进班级精神文明建立，进步班级同学的素质，展现电气1班学子的风采，特筹划举办百科知识竞赛活动。

技能比赛实施方案模板(精选10篇)

技能比赛实施方案模板(精选10篇)技能比赛实施方案模板篇1为进一步提升酒店的服务质量及行业标准，全面提高员工业务水平及综合素质，酒店特举办第三届业务技能大赛，具体方案如下：●时间和地点1、时间：____月11月26日(周五)下午1：30-3：302、地点：酒店多功能厅●大赛组织1、领导席旅游局_________主任经济技术学院______老师酒店董事长_________酒店总经理_________酒店副总经理______2、评委成员：_______________________________________________________________3、工作组____________________________________计分组：___________________________道具组：____________________________________4、主持人：______________________________一、大赛程序____年11月26日(周五)下午1：30正式开始由酒店总经理致辞二：技能比赛第一项：中式铺床客房部推选6人，分两组进行，每组3人同时进行;评委：__________________要求：1、三分钟内做好一个中式铺床，提前不加分，每超时10秒扣0.5分;2、超作时按顺时针方向进行，绕床3圈，逆向或多绕圈则1次扣5分;3、超作时拍打床面或有其他小动作则一次扣3分。

第二项：点钞财务部选派6名代表，一次性完成;评委：______要求：练功卷100张，现场由评委任意抽出一至三张后，交由参赛选手进行点钞。

点错，没有成绩;点对者按点钞速度快慢评选成绩;第三项：中餐摆台餐饮部选派6名代表，分两组进行，每组3人同时进行。

评委：_______________要求：15分钟内(不含叠口布时间)摆好中餐宴会10人台面;第四项：前厅接待前厅部选派3名代表，分三次进行;评委：_______________要求：完整接待客人入住程序(从与客人打招呼起至给客人示意电梯方向)三、知识竞赛餐饮部、客房部、前厅部、ktv、财务部、保安部、工程部各选派3名代表组成本部代表队参赛。

酒店技能大赛宣传推广方案范文

酒店技能大赛宣传推广方案一、活动背景随着酒店行业的蓬勃发展，提升员工的专业技能和服务水平变得尤为重要。

为此，我们计划举办一场酒店技能大赛，旨在激发员工的学习热情，提高服务标准，同时对外展示酒店的专业形象。

二、活动目标提升员工的专业技能和服务意识。

增强团队合作精神，促进跨部门交流。

通过大赛对外宣传酒店品牌，提升酒店知名度。

三、目标受众酒店内部员工：所有参与大赛的员工。

行业内外人士：包括酒店管理专业人士、旅游院校学生、媒体记者等。

潜在客户：通过大赛吸引公众关注，转化为潜在客户。

四、活动内容开幕式：介绍大赛目的、流程及评委团。

技能比拼：包括前台接待、客房服务、餐饮摆台、烹饪技艺等项目。

知识竞赛：考察员工对酒店业务、客户服务的了解。

颁奖典礼：对获奖员工进行表彰，颁发奖品和证书。

五、宣传推广策略社交媒体宣传：在微博、微信、Facebook等平台发布大赛信息，利用短视频和图文直播大赛进程。

合作伙伴宣传：与旅行社、航空公司等合作伙伴联合宣传，扩大宣传范围。

新闻媒体：邀请当地电视台、报纸等新闻媒体进行现场报道。

广告投放：在人流量大的公共场所投放户外广告，吸引公众注意。

客户邀请：向酒店的VIP客户发送邀请函，邀请他们现场观摩。

六、活动筹备场地布置：确保比赛场地的专业性和观赏性。

设备准备：准备必要的比赛设备和工具。

人员安排：明确工作人员的职责，确保大赛顺利进行。

七、预算计划宣传费用：预计投入[具体金额]用于广告投放和社交媒体宣传。

场地费用：预计投入[具体金额]用于场地租赁和布置。

奖品费用：预计投入[具体金额]用于购买奖品和证书。

八、效果评估参与度：统计参与大赛的员工人数和观众人数。

媒体曝光：统计媒体报道的数量和质量。

客户反馈：收集客户对大赛的反馈，评估宣传效果。

九、风险管理安全预案：制定详细的安全预案，确保大赛顺利进行。

应急预案：准备应急预案，应对可能出现的突发情况。

十、结语通过本次酒店技能大赛，我们期望能够提升员工的专业技能，增强团队凝聚力，同时对外展示酒店的专业形象，吸引更多的客户关注。

有奖问答活动策划方案

有奖问答活动策划方案有奖知识竞赛活动策划方案篇一一、活动背景：为加强广大共青团员对党的历史和现状的了解，重温党的光辉历程，展示我班学子新时期的优秀精神风貌，特举办本次知识竞赛活动来深入学习、深化思想观念，形成健康向上、朝气蓬勃、富有正义感与使命感的现代大学生形象，进一步加强党的基层建设，扩大党的影响力和感染力，提高党组织的凝聚力、战斗力和号召力，努力营造创先争优、共谋发展的良好氛围。

二、活动时间：20XX年xx月xx日（星期四）一⑦：00三、活动地点：xxx商学院223教室四、活动形式1、现场PPT和视频展示，回顾共产党发展90年历程；2、小组抢答，每组5人，分为8组竞答；3、比赛分为初赛和决赛，初赛8选4，进入决赛；4、由部分班委担任评审团，确保公平公正；五、活动流程1）确定和审批地点：地点：商学院223教室时间：xx月28日一⑦点2）5月26日之前做好策划和前期相关准备工作。

由人力班班委选取知识竞赛题库，召集参赛人员就相关事宜进行统一说明，解释竞赛流程及规则。

3）主持人宣布活动开始，观看视频或党史资料；4）现场答题：抢答+必答5）比赛结束，由主持人宣布比赛成绩并确定名次6）团支书为获奖队伍颁奖，班级活动合影留念。

7）退场清场。

六、注意事项1．安排相关人员负责拍照和后期的海报宣传；2．前期宣传准备要及时、到位，保证活动的顺利开展；3．如有条件，可邀请年级辅导员、其他班级团支书、党员等嘉宾参加，扩大活动的影响力；4．在比赛前，对申请场地的设备进行检查，并把活动所需PPT、视频资料等准备好，确保比赛时所需电脑设备能照常运行；5．告诉班级成员尽量小声，防止影响他人；6．比赛后要注意总结经验教训，反思活动开展过程中遇到的困难；7．安排成员写一到两篇活动心得；七、比赛规则：1、比赛采取小组抢答模式，现场分组，全班共分为8组，每组5人。

2、抢答环节回答抢答题时，采取电话抢答方法，抢答者须在主持人念完题，宣布“抢答开始”后方可抢答；3、抢答环节共20题，每题五分，答对加5分，答错不扣分，并继续由下组抢答；4、必答环节每组两题，每题10分，答对者加10分，答错者扣5分；5、若比赛出现平分结果，则所有小组实行加赛制度直到决出胜负为止。

XX酒店节能降耗知识竞赛的方案

XX酒店节能降耗知识竞赛的方案为了培养全体员工节能降耗意识，营造良好的企业氛围，落实节约节能减成本的管理目标，用实际行动去履行我们的责任，节约从点滴小事做起，自觉节能减排，特组织此次活动。

一、竞赛主题：节能增效二、参赛团队：1、每队由三名队员组成，大部门分部组队，小部门联合组队，每个部门至少1名队员参加。

为了切合此次主题，可由部门围绕竞赛主题为自己的团队取一个响亮的队名和口号。

2、建议各队采用内部出题和笔试的方式选出参赛选手；3、竞赛设立了观众互动题并提供奖品。

4、报名截止至XX年X月X日。

三、竞赛地点：XXX四、竞赛时间：X年X月X日14：00五、竞赛方式：1、比赛共四局，分别为第一局必答题、第二局抢答题、第三局小组必答题、第四局风险题；2、采用积分制：X支队同时进行比赛，比赛结果依据四局问答后各支队伍积分排名决出一二三等奖，若积分相同的队伍再安排加赛题；3、所有题型内容全部出自《XX酒店节能降耗手册》和《XX酒店节能减排知识竞赛题汇编（公共知识部分）》，由人力资源部设计和定制题库。

六、竞赛规则：本次节能降耗设个人必答题、抢答题、小组必答题、风险题、加赛题、观众互动题六种题型。

每个参赛队基础分为100分。

答题要在规定时间内完成，答题内容不完整、答错题或不能回答的，将不得分或扣分。

（一）个人必答题由各参赛队员按座次顺序，每人依次回答，每题分值为10分，答题时间为20秒，答对加10分，在规定时间内答题内容不完整、答错题或不能回答的不得分，答题过程中其他队员不得提示或暗示，否则视为违规，违规不得分，此题作废。

（二）抢答题每题分值为10分，答题时间为20秒，答对加10分，各参赛队在主持人宣布“开始”后方可抢答，可由队中任意一名队员做答，在规定时间内答题内容不完整、答错题、不能回答或提前抢答均视为违规，违规则扣10分。

（三）小组必答题每题分值为20分，答题时间为40秒，答对加20分，可由参赛队任意一名队员回答，其他队员可以在规定的时间内予以补充。