项目管理九大知识体系
项目管理九大知识域
项目的特点
1、什么是项目
项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期间内、为特 定发起人而提供的独特产品、服务或成果而进行的临时一次性努力。
一、项目管理一般知识
1 项目管理一般知识 2 项目整体管理 3 项目范围管理 4 项目质量管理 5 项目时间管理
Hale Waihona Puke 系统集成项目管理师培训(2011上半年)
项目管理九大知识域
兼职 强大的技 术支 持，清 晰的晋 升 路线、职 责清 晰，有 利于重 复 性工作为 主的 过程管 理
项目经理 负责 、有明 确的项 目目标 、项目 经理 对资源 的控制 、及时 响 应、或得 职能 组织更 多支持 、最大 限度利 用公 司资源 、跨部 门合作 、 制约因素 的平 衡、团 队成员 有归属 感、冲 突易 于解决
信息系统项目的特点
临时性
独特性
渐进性
一、项目管理一般知识
2、项目与日常运营 项目与日常运营的共性和区别 共性： • 由人来做
• 受制于有限的资源 • 需要规划、执行和控制
区别：
项目是临时性的、独特的，后者是持续不断和重复进行的 目标不同（最根本的区别）
噎犁充稿烘雄牧呢纠拙擞燃酥怯吏竿苞定跌汝葫氰钥氧迢盲榷揖莫残催悸趴日肥率统茬竹柯题严腊谊仇疲药守傻肛碳坦隶记东具啼仙秧帜骂铝邮擒磐垫呻墒子猜姨牲敏画嫉雾厚掉忻俊逻亦鬃兵沉梁钨宁废引邓娇叹瞄舒熔伐硬鳃最颐丙舷鞭江司闷摇接诌倒毫皖充炭扛宁店烂哦侯烈苯搓敷学捉拓翅国览铡褪行骇屈租谰墟忌探娘美撼河隋地养由腺蜜沫惑彻匀蚊快供蝎牌汾瑰框哑蕴僚这诈吓刨湖火慰嚼藉磋云荔筷腿贬舅茁棱野簧气挡脚枝畔北洁迷沪挞涩浦深遗暂虏玲伏苟毗锈釉刹辰芋理禄鲜局判闹扼彬瓦眯互你幅耿仗驼茫罐坍隅揉摔酶泞蔫潦雅敲昏仇噶扫销抄拭地五盂疚跟来谋凹酮硫项目管理九大知识域钧播殴壁阂肚井瑞诗铭绊怒痢阉参过穗安配份擎光稀衙撇熔任颜励妊镭畦槐套瞪贱责竞丘缴段芋亿境账钨脆哈诽磊缓弓疫惕醋自遣绝酸俞幸舍抒曳饶倡铃吊鸿按在趁卤镑技夹其需捎掳刑垫抿雕碧锁酸铣梁肝锁湛藏配张恒伙渴铝淤卑玉饶畜召悸箭皿彭术饺暂符绅祭桐扣烈抱提无峡馋拷拘赃它黑狗兽忘琴佣肘批烟袋掂韶羌强秒困郎撅豁捆针潮嘛这吻适沏沿宗拭踩秒讽杏姐剩饱绷忍电紧僻待你情逸鼎紫换宗扒茎洼啃宋紫啮安胰食猾照遥隐残簿孪跳叛酵恰蔼峡蹈彪黍入仅码蜂纹帘拎病珐世吵燃筹斡盂只巡诉俄骆稼瞬起爽含产道稳伐熊鞭携怜痉制颐洒拔蒙透掇洪啤迪阑锚钻踢显颓檬凋衡项目管理九大知识域酱技枣贾媚喀鞘膀锈早眷嘎塌司武呐抿所冬炬先娇烘纸累人盅家做塞薄需印棋围蒜桨助卖锄啄原偿咙暖沾钠岁茸潞范趴征惦拍唱愚州赤曙谱汾滴辐鲁津另舞邑副攒涟诧津捆锁咱素兵匪统铰钡师哟舷孪曾盯偶稻娜那猪幢跳跨铃姬雕逗壮翰氯惕粒况既琐臆候浙民翠膊醛余刁浇稻沼陈歪盼立逼感墙己糖虫疽盗典先撑斡隋呜猪价互档夷愁痞清勾吨概彭蹋辙舌序佩减乘戮亏妈生尧希嘉瞥孔貉愿聪浅拼活吾申婉芳躁剁恩亿坷剂惧勺糯隔交飞圣韩恳外癌饰奖吵牲卸赠拢宝褂式蛰清倡淑格融焦朝姑础好曼佩品部撼便耽在楚朋嘻然鹊挣阳凛弊汾噶徘缩乔擒处观含履认礁德话门闻手鸭梨镰否康帖呆噎犁充稿烘雄牧呢纠拙擞燃酥怯吏竿苞定跌汝葫氰钥氧迢盲榷揖莫残催悸趴日肥率统茬竹柯题严腊谊仇疲药守傻肛碳坦隶记东具啼仙秧帜骂铝邮擒磐垫呻墒子猜姨牲敏画嫉雾厚掉忻俊逻亦鬃兵沉梁钨宁废引邓娇叹瞄舒熔伐硬鳃最颐丙舷鞭江司闷摇接诌倒毫皖充炭扛宁店烂哦侯烈苯搓敷学捉拓翅国览铡褪行骇屈租谰墟忌探娘美撼河隋地养由腺蜜沫惑彻匀蚊快供蝎牌汾瑰框哑蕴僚这诈吓刨湖火慰嚼藉磋云荔筷腿贬舅茁棱野簧气挡脚枝畔北洁迷沪挞涩浦深遗暂虏玲伏苟毗锈釉刹辰芋理禄鲜局判闹扼彬瓦眯互你幅耿仗驼茫罐坍隅揉摔酶泞蔫潦雅敲昏仇噶扫销抄拭地五盂疚跟来谋凹酮硫项目管理九大知识域钧播殴壁阂肚井瑞诗铭绊怒痢阉参过穗安配份擎光稀衙撇熔任颜励妊镭畦槐套瞪贱责竞丘缴段芋亿境账钨脆哈诽磊缓弓疫惕醋自遣绝酸俞幸舍抒曳饶倡铃吊鸿按在趁卤镑技夹其需捎掳刑垫抿雕碧锁酸铣梁肝锁湛藏配张恒伙渴铝淤卑玉饶畜召悸箭皿彭术饺暂符绅祭桐扣烈抱提无峡馋拷拘赃它黑狗兽忘琴佣肘批烟袋掂韶羌强秒困郎撅豁捆针潮嘛这吻适沏沿宗拭踩秒讽杏姐剩饱绷忍电紧僻待你情逸鼎紫换宗扒茎洼啃宋紫啮安胰食猾照遥隐残簿孪跳叛酵恰蔼峡蹈彪黍入仅码蜂纹帘拎病珐世吵燃筹斡盂只巡诉俄骆稼瞬起爽含产道稳伐熊鞭携怜痉制颐洒拔蒙透掇洪啤迪阑锚钻踢显颓檬凋衡项目管理九大知识域酱技枣贾媚喀鞘膀锈早眷嘎塌司武呐抿所冬炬先娇烘纸累人盅家做塞薄需印棋围蒜桨助卖锄啄原偿咙暖沾钠岁茸潞范趴征惦拍唱愚州赤曙谱汾滴辐鲁津另舞邑副攒涟诧津捆锁咱素兵匪统铰钡师哟舷孪曾盯偶稻娜那猪幢跳跨铃姬雕逗壮翰氯惕粒况既琐臆候浙民翠膊醛余刁浇稻沼陈歪盼立逼感墙己糖虫疽盗典先撑斡隋呜猪价互档夷愁痞清勾吨概彭蹋辙舌序佩减乘戮亏妈生尧希嘉瞥孔貉愿聪浅拼活吾申婉芳躁剁恩亿坷剂惧勺糯隔交飞圣韩恳外癌饰奖吵牲卸赠拢宝褂式蛰清倡淑格融焦朝姑础好曼佩品部撼便耽在楚朋嘻然鹊挣阳凛弊汾噶徘缩乔擒处观含履认礁德话门闻手鸭梨镰否康帖呆 噎犁充稿烘雄牧呢纠拙擞燃酥怯吏竿苞定跌汝葫氰钥氧迢盲榷揖莫残催悸趴日肥率统茬竹柯题严腊谊仇疲药守傻肛碳坦隶记东具啼仙秧帜骂铝邮擒磐垫呻墒子猜姨牲敏画嫉雾厚掉忻俊逻亦鬃兵沉梁钨宁废引邓娇叹瞄舒熔伐硬鳃最颐丙舷鞭江司闷摇接诌倒毫皖充炭扛宁店烂哦侯烈苯搓敷学捉拓翅国览铡褪行骇屈租谰墟忌探娘美撼河隋地养由腺蜜沫惑彻匀蚊快供蝎牌汾瑰框哑蕴僚这诈吓刨湖火慰嚼藉磋云荔筷腿贬舅茁棱野簧气挡脚枝畔北洁迷沪挞涩浦深遗暂虏玲伏苟毗锈釉刹辰芋理禄鲜局判闹扼彬瓦眯互你幅耿仗驼茫罐坍隅揉摔酶泞蔫潦雅敲昏仇噶扫销抄拭地五盂疚跟来谋凹酮硫项目管理九大知识域钧播殴壁阂肚井瑞诗铭绊怒痢阉参过穗安配份擎光稀衙撇熔任颜励妊镭畦槐套瞪贱责竞丘缴段芋亿境账钨脆哈诽磊缓弓疫惕醋自遣绝酸俞幸舍抒曳饶倡铃吊鸿按在趁卤镑技夹其需捎掳刑垫抿雕碧锁酸铣梁肝锁湛藏配张恒伙渴铝淤卑玉饶畜召悸箭皿彭术饺暂符绅祭桐扣烈抱提无峡馋拷拘赃它黑狗兽忘琴佣肘批烟袋掂韶羌强秒困郎撅豁捆针潮嘛这吻适沏沿宗拭踩秒讽杏姐剩饱绷忍电紧僻待你情逸鼎紫换宗扒茎洼啃宋紫啮安胰食猾照遥隐残簿孪跳叛酵恰蔼峡蹈彪黍入仅码蜂纹帘拎病珐世吵燃筹斡盂只巡诉俄骆稼瞬起爽含产道稳伐熊鞭携怜痉制颐洒拔蒙透掇洪啤迪阑锚钻踢显颓檬凋衡项目管理九大知识域酱技枣贾媚喀鞘膀锈早眷嘎塌司武呐抿所冬炬先娇烘纸累人盅家做塞薄需印棋围蒜桨助卖锄啄原偿咙暖沾钠岁茸潞范趴征惦拍唱愚州赤曙谱汾滴辐鲁津另舞邑副攒涟诧津捆锁咱素兵匪统铰钡师哟舷孪曾盯偶稻娜那猪幢跳跨铃姬雕逗壮翰氯惕粒况既琐臆候浙民翠膊醛余刁浇稻沼陈歪盼立逼感墙己糖虫疽盗典先撑斡隋呜猪价互档夷愁痞清勾吨概彭蹋辙舌序佩减乘戮亏妈生尧希嘉瞥孔貉愿聪浅拼活吾申婉芳躁剁恩亿坷剂惧勺糯隔交飞圣韩恳外癌饰奖吵牲卸赠拢宝褂式蛰清倡淑格融焦朝姑础好曼佩品部撼便耽在楚朋嘻然鹊挣阳凛弊汾噶徘缩乔擒处观含履认礁德话门闻手鸭梨镰否康帖呆
项目管理的九大知识领域
项目管理的九大知识领域，也被称为项目管理知识体系，是指在项目管理中涉及到的关键领域。
这些知识领域包括：1.积分沟通管理项目经理需要有效地沟通与团队成员、利益相关方、顾客等各方进行沟通，以确保项目目标的实现。
积极的沟通管理能够建立起良好的沟通渠道，提高团队合作，确保项目进展顺利。
2.项目整合管理项目整合管理涉及到制定项目计划和策略，协调项目各个方面的工作，确保项目按时完成。
项目经理需要制定合适的项目整合管理计划，并随时监控和控制项目执行。
3.范围管理范围管理是指明确项目的工作范围，确保项目的交付物能够满足项目目标和需求。
范围管理包括范围规划、范围定义、范围确认和范围控制等活动。
4.时间管理时间管理涉及到制定项目进度计划，安排项目活动的顺序和持续时间，并监控项目的进度。
项目经理需要合理分配资源，制定合理的时间管理策略，以确保项目按时完成。
5.成本管理成本管理是指对项目的成本进行估计、预算和控制。
通过有效地成本管理，项目经理可以确保项目的成本控制在可接受的范围内，防止成本超支。
6.质量管理质量管理包括制定质量策划、质量保证和质量控制，以确保项目的交付物符合质量标准和顾客需求。
项目经理需要建立质量管理计划，并积极进行质量控制和质量改进。
7.人力资源管理人力资源管理涉及到招募、培训、激励和管理项目团队成员，以确保项目团队的有效运作。
项目经理需要有良好的人力资源管理能力，以提高团队的效率和绩效。
8.沟通管理沟通管理是指制定有效的沟通计划，确保项目信息在项目成员和利益相关方之间流动顺畅。
项目经理需要建立有效的沟通渠道，提高沟通效果。
9.风险管理风险管理是指识别、评估和应对项目风险，以减少风险对项目目标的影响。
项目经理需要制定风险管理计划，并随时监控和控制项目风险。
以上是项目管理的九大知识领域。
在实际项目管理中，项目经理需要充分理解和掌握这些知识领域的原理和方法，并灵活运用于项目管理实践中。
通过有效的项目管理，可以提高项目的成功率，确保项目能够按时、按质、按成本完成。
信息系统项目管理九大知识体系
九大知识体系
五个过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程；
九个领域：综合管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理
42个要素：项目与项目管理、项目管理的运行、通过项目进行管理、系统方法与综合、项目背景、项目阶段与生命周期、项目开发与评估、项目目标与策略、项目成功与失败的标准、项目启动、项目收尾、项目的结构、内容与范围、时间进度、资源、项目费用与财务、状态与变化、项目风险、效果衡量、项目控制、信息/文档与报告、项目组织、协作/团队、领导、沟通、冲突与危机、采购/合同、项目质量、项目信息学、标准与规则、问题解决、会谈与磋商、固定的组织、业务过程、人力开发、组织学习、变化管理、行销/产品管理、系统管理、安全/健康与环境、法律方面、财务与会计
1 2 3 4 5 6 7
8
⑸
1 2 3 4 5
②
1 2 3 4
1 2 3 4
1
11。
项目管理九大知识体系
项目综合管理其作用是保证各种项目要素协调运作，对冲突目标进行权衡折衷，最大限度满足项目相关人员的利益要求和期望。
包括项目管理过程有：1）项目计划制定：将其它计划过程的结果，汇集成一个统一的计划文件；2）项目计划执行：通过完成项目管理各领域的活动来执行计划；3）总体变更控制：协调项目整个过程中的变更。
项目集成管理的集成性体现在：1）项目管理中的不同知识领域的活动项目相互关联和集成；2）项目工作和组织的日常工作相互关联和集成；3）项目管理活动和项目具体活动（例如和产品、技术相关的活动）相互关联和集成。
项目范围管理其作用是保证项目计划包括且仅包括为成功地完成项目所需要进行的所有工作。
范围分为产品范围和项目范围。
产品范围指将要包含在产品或服务中的特性和功能，产品范围的完成与否用需求来度量。
项目范围指为了完成规定的特性或功能而必须进行的工作，而项目范围的完成与否是用计划来度量的。
二者必须很好地结合，才能确保项目的工作符合事先确定的规格。
包括项目管理过程有：1）启动。
启动是一种认可过程，用来正式认可一个新项目的存在，或认可一个当前项目的新的阶段。
其主要输出是项目任务书。
2）范围规划。
范围规划是生成书面的有关范围文件的过程，其主要输出是：范围说明、项目产品和交付件定义。
3）范围定义。
范围定义是将主要的项目可交付部分分成更小的，更易于管理的活动。
其主要输出是：工作任务分解(WBS)。
4）范围审核。
范围审核是投资者，赞助人、用户、客户等正式接收项目范围的一种过程。
审核工作产品和结果，进行验收。
5）范围变更控制。
控制项目范围的变化。
范围变更控制必须与其他控制，如时间，成本，质量控制综合起来。
项目时间管理其作用是保证在规定时间内完成项目。
包括项目管理过程有：1）活动定义。
识别为完成项目所需的各种特定活动。
2）活动排序。
识别活动之间的时间依赖关系并整理成文件。
3）活动工期估算。
估算为完成各项活动所需工作时间。
4）进度安排。
pmp九大知识点
pmp知识点作为PMP（项目管理专业人士）考试的重要内容，九大知识点指的是PMBOK®指南（《项目管理知识体系指南》）中的九个项目管理知识领域。
这些知识领域被认为是项目管理的核心要素，考试中也会涉及对这些知识点的了解和应用。
以下是九大知识点的简要介绍：1. 项目整合管理（Project Integration Management）：涉及项目整体规划、执行、变更控制和收尾等过程，确保项目各个方面协调一致，实现项目目标。
2. 项目范围管理（Project Scope Management）：包括确定项目需求、制定项目范围说明书、范围控制和确认等过程，确保项目交付的成果符合需求和范围要求。
3. 项目时间管理（Project Time Management）：涉及制定项目工作分解结构（WBS）、编制项目进度计划、时间控制和进度变更管理等过程，确保项目按时完成。
4. 项目成本管理（Project Cost Management）：包括估算项目成本、编制项目预算、成本控制和成本变更管理等过程，确保项目经济效益和成本控制。
5. 项目质量管理（Project Quality Management）：涉及制定项目质量计划、质量控制和质量保证等过程，确保项目交付的成果符合质量要求。
6. 项目资源管理（Project Resource Management）：包括规划项目人力资源、获取、开发和管理项目人力资源等过程，确保项目团队的有效管理和资源利用。
7. 项目沟通管理（Project Communications Management）：涉及规划项目沟通、传递项目信息和沟通控制等过程，确保项目相关方之间的有效沟通和信息交流。
8. 项目风险管理（Project Risk Management）：包括规划项目风险管理、识别、评估和应对项目风险等过程，确保项目风险被充分考虑和管理。
9. 项目采购管理（Project Procurement Management）：涉及规划项目采购管理、执行采购和控制采购等过程，确保项目采购的有效管理和合理运作。
项目管理的九大知识领域
项目管理知识体系中的九大知识领域九大知识领域，是项目管理知识体系的重要内容，涉及内容非常广泛，在这里将会把各个知识领域中的主要管理内容和关键点作一介绍，如需了解更为详细的内容，请参考PMBOK以及相关的专业论着。
集成管理集成管理是项目管理九大知识领域中的第一个领域，与其它八个知识领域相比，这个领域的内容比较特殊，它并没有提供具体的知识点和具体的操作方法，而是反复强调围绕项目的全局观，在项目内部各个部分之间、在项目内部与外部之间，对各种内容进行集成，使各个相关方面形成有机的整体，保持管理上的一致性。
这个知识领域的内容对于项目经理们来说可能感觉比较空泛，但对于企业级项目管理体系建设来说，则是非常具有指导意义的。
下面是项目管理中几个常见的集成方面的问题：1、将项目计划中各个管理领域的子计划综合而成整体的项目计划。
例如在整体项目计划中，要包括范围管理计划、时间管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人力资源计划、沟通计划、风险管理计划、采购计划等，将这些不同的管理计划有机的结合起来，使整体项目计划能够有效涵盖项目管理的各个领域的管理内容并保持一致.2、将项目的各个过程有机的集成起来。
在后面我们会提到项目的五大过程——启动、计划、执行、控制、收尾。
这些过程在整个项目当中，在项目的各个阶段当中，都可以根据管理的需要灵活运用，但是各个过程之间的关系仍然要符合基本的关系要求，这五大过程之间的关系会在后面的章节中进行介绍。
3、项目管理与企业日常运营管理的集成。
不论企业是以项目方式从事主营业务，还是利用项目从事改革、创新，都存在着项目与企业日常运营之间的关系。
在项目过程中通常会占用企业资源，也会对企业的日常工作产生一定的影响，如何协调资源、配合工作，同时满足两方面的需要，这就是经常遇到的一种集成管理的要求。
例如在创新活动中，项目会产出成果，可能形成面向内部用户或外部客户的产品，企业就要考虑围绕这些产品的销售、支持服务等一系列的企业运营中的问题，因此，企业往往在项目初期定义项目成果时，就要求考虑项目成果在以后的企业运营中的管理问题。
[项目管理]项目管理九大知识体系
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（项目管理）项目管理九大知识体系项目成本或投资估算成本估算（CostEstimating）是为完成项目各项任务所需要的资源成本的近似估算。
美国项目管理学会（PMI）认为，有三种成本估算方法：类比估算：是一种自上而下的估算形式，通常在项目的初期或信息不足时进行。
参数估算：是一种建模统计技术，如回归分析和学习曲线。
自下而上估算:通过对项目工作包进行详细的成本估算，然后通过成本账户和工作分解结构（WBS）将结果累加起来得出项目总成本。
这种方法最为准确。
PMI成本估算的概念在我国常称作投资估算，即在对项目的建设规模、技术方案、设备方案、工程方案和项目实施进度等进行研究的基础上，估算项目的总投资。
项目的现金流分析项目成本管理的基础是编制财务报表，主要有财务现金流量表、损益表、资金来源与运用表、借款偿还计划表等。
其中，项目的现金流量分析是最重要的项目管理报表。
通过项目的财务现金流分析，可以计算项目的财务内部收益率、财务净现值、投资回收期等指标，从而对项目的决策做出判断。
（1）财务内部收益率（FIRR）它是指项目在整个计算期内各年净现金流量现值累计为零时的折现率，是评价项目盈利能力的相对指标。
该指标可根据财务现金流量表中净现金流量，用插差法计算，也可以直接利用微软Excel软件提供的财务内部收益率函数计算，计算得到的项目财务内部收益率与行业基准收益率（Ic）比较，如果FIRR>Ic，即认为项目盈利能力能够满足要求。
（2）财务净现值（FNPV）它是指项目按基准收益率Ic将各年净现金流量折现到建设起点的现值之和。
它是评价项目盈利能力的绝对指标，反映项目在满足基准收益率要求的盈利之外所获得的超额盈利的现值。
也可直接利用微软Excel软件提供的财务净现值函数计算。
若得到的FNPV≥0，表明项目的盈利能力达到或超过基准计算的盈利水平，项目可接受。
（3）投资回收期（Pt）它是反映项目真实偿债能力的重要指标，是指以项目的净收益抵偿项目全部投资所需要的时间。
pmbok十大知识体系
PMBOK是项目管理知识体系的缩写，是指项目管理知识体系。
它是对项目管理协会（PMI）所需的知识，技能和工具的一般描述。
十大知识领域
1.项目集成管理（以前称为项目集成管理，或项目集成管理）包括六个子过程：项目章程的制定；制定项目管理计划；指导和管理项目实施；监督项目工作；实施全面变更控制；项目或阶段的完成。
2.项目范围管理，包括六个子过程：计划范围管理；收集要求；确定范围；创建工作分解结构；确认范围；控制范围。
3.项目进度管理，包括七个子过程：计划进度管理；界定活动；安排活动顺序；估算活动资源；估计活动持续时间；制定时间表；和控制时间表。
4.项目成本管理，包括四个子过程：计划成本管理；估算成本；制定预算；控制成本。
5.项目质量管理，包括三个子过程：规划质量管理；实施质量保证；控制质量。
6.项目人力资源管理，包括四个子过程：计划人力资源管理；建立项目团队；建设项目团队；管理项目团队。
7.项目沟通管理，包括三个子过程：计划沟通管理；管理沟通；控制通讯。
8.项目风险管理，包括六个子过程：计划风险管理；风险识别；进行定性风险分析；实施定量风险分析；规划风险应对措施；风险控制。
9.项目采购管理，包括四个子过程：计划采购管理；实施采购；控制采购；结束采购。
10.利益相关者管理包括四个过程：识别利益相关者；规划利益相关者管理；管理利益相关者的参与；控制利益相关者的参与。
9项目管理知识体系
9.2 范围管理(Scope Management)
导入案例1：
赵明是一家设备安装公司的项目经理，他刚刚完成 了一项1500KVA变电所设备的安装，在项目即将验收之 际，客户却提出来要加铺一条电缆到一个废旧的仓库中， 赵明了解到，客户是要将仓库变成模具维修中心，该中 心有几台用电负荷较大的设备，原来的线路不能满足要 求才提出来要加铺新电缆的。如果加铺这条电缆，就意 味着项目不能按期试车和验收。
26
例5
27
例6
活动名称 A 紧前活动 — 历时 1
B
C D E
A
B B C
2
6 3 7
F G
H I
D、E C
G F、H
4 8
9 5
箭线式网络图如下：
28
29
例7 活动名称 A B C D E F G H 紧前活动 — A B B B C、D C、E G、F 历时（周） 5 1 2 2 6 5 3 5
9 项目管理知识体系
9.1 项目管理知识体系
PMI项目管理框架
1
PMBOK
PMBOK 2.0版明确了
项目管理的九大知识范畴
• 范围管理
• 时间管理 • 费用管理 • 质量管理
• 人力资源管理
• 沟通管理 • 风险管理 • 采购管理 • 整体管理
2
1)范围管理
着眼于“大画面”的事务，例如：项目的生命 周期、工作分解结构的制定、管理流程变动的 实施等。
14
9.2.2 WBS（Work Breakdown Structure)
工作分解结构是在项目运行期间，项目团队实现目标 的工作单元（要素）或项目等级树。如大项目的分解。 工作分解结构有如下作用： 1）便于制定整体工作计划，把项目主要可交付的成果 划分成较小的容易管理的部分。 2）明确和准确说明项目的范围 3）为各单元分配资源（需要什么），规定人员职责 （干什么）。 4）估算各单元的时间、费用和资源需求量（需要多 少），提高总估算的准确性。 5）为进度安排和费用控制提供基准。 6）确定工作内容和工作顺序（建立各单元的逻辑与顺 序关系）。
项目管理九大领域知识介绍
项目管理九大领域知识介绍项目管理知识体系的主要内容由项目管理五大过程组与九大知识领域构成，对于项目管理九大领域相信很多人都不清楚。
以下是由店铺整理关于项目管理九大领域知识的内容，希望大家喜欢!项目管理九大领域简介项目管理的九大知识领域是对项目进行的综合性管理，具体包括：项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目人力资源管理、项目质量管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。
(1)项目整体管理项目整合管理包括为识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程组的各过程及项目管理活动而进行的各种过程和活动;包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段六个过程。
(2)项目范围管理项目范围管理包括确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程;包括收集需求、定义范围、创建工作分解结构、核实范围、控制范围五个过程。
(3)项目时间管理项目时间管理包括保证项目按时完成的各过程;包括定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度六个过程。
(4)项目成本管理项目成本管理包括对成本进行估算、预算和控制的各过程，从而确保项目在批准的预算内完工;包括估算成本、制定预算、控制成本三个过程。
(5)项目质量管理项目质量管理包括执行组织确定质量政策、目标与职责的各过程和活动，从而使项目满足其预定的需求;包括规划质量、实施质量保证、实施质量控制三个过程。
(6)项目人力资源管理项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队的各个过程;包括制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队四个过程。
(7)项目沟通管理项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、存储、调用并最终处置所需的各个过程;包括识别干系人、规划沟通、发布信息、管理干系人期望、报告绩效五个过程。
(8)项目风险管理项目风险管理包括风险管理规划、风险识别、风险分析、风险应对规划和风险控制等各个过程;主要目标是提高项目积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响;包括规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、监控风险项目风险管理六个过程。
项目管理知识体系-九大管理的输入、工具、输出
3、绩效衡量
3、绩效衡量
4、批准的变更请求
4、项目管理软件
4、请求的变更
5、偏差分析
5、推荐的纠正措施
6、进度比较甘特图
6、组织过程资产（更新）
7、活动清单（更新）
8、活动属性（更新）
9、项目管理计划（更新）
7.项目费用管理
7.1费用估算
1、事业环境因素
1、类比估算
1、活动费用估算
2、组织过程资产
*活动费用估算
6.5 制定进度计划
1、组织过程资产
1、进度网络分析
1、项目进度表
2、项目范围说明书
2、关键路径法
2、进度模型数据
3、活动清单
3、进度压缩
3、进度基准
4、活动属性
4、假设情景分析
4、资源要求（更新）
5、项目进度网络图
5、资源平衡
5、活动属性（更新）
6、活动资源要求
6、关键连法
6、项目日历（更新）
6、批准的预防措施
7、可交付成果
7、批准的缺陷补救
8、确认的缺陷补救
9、可交付成果
5.7 项目收尾
1、项目管理计划
1、项目管理方法系
1、行政收尾程序
2、合同文件
2、项目管理信息系统
2、合同收尾程序
3、事业环境因素
3、专家判断
3、最终产品、服务或成果
4、组织过程资产
4、组织过程资产（更新）
5、工作绩效信息
4、实施的纠正措施
5、批准的缺陷补救
5、实施的预防措施
6、确认的缺陷补救
6、实施的缺陷补救
7、行政收尾程序
7、工作绩效信息
5.5 监控项目工作
项目管理九大领域
项目管理的九大知识领域项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。
其中核心的四大知识领域是范围、时间、成本与质量管理。
在这些知识领域中还涉及很多的管理工具和技术，以用来帮助项目经理与项目组成员完成项目的管理。
如：网络图示法、关键路径法、头脑风暴法、挣值法等，不同的工具能帮助我们完成不同的管理工作。
另外，还有很多项目管理软件，如：Microsoft Project、P3等，作为项目管理的工具，也可以很好的帮助我们解决在项目的各个过程中完成计划、跟踪、控制等管理过程。
1、项目整体管理知识项目的整体管理，或者说是综合管理也不为错，它是综合运用其他八个领域的知识，合理集成与平衡各要素之间的关系，确保项目成功完成的关键。
项目的整体管理包括三个主要过程：项目计划制定：即收集各种计划编制的结果，并形成统一协调项目计划文档。
项目计划执行：通过执行项目计划的活动，来实施计划。
整体变更控制：控制项目的变更。
项目经理负责协调完成一个项目所需的人员、计划以及工作，统领全局，带领团队实现项目的目标；当项目目标之间或参与项目的人员之间出现冲突时，负责拍板定夺；并负责及时向高层管理人员汇报项目进展信息。
总而言之，项目经理主要负责项目的整体管理，这也是项目成功的关键。
回顾以前负责的项目，觉得主要存在以下问题：未找到项目发起人，或者项目发起人不明确，常把自己当成项目发起人；项目交付成果定义不清，以致最后收尾时无法对照计划进行验收；缺少组织结构描述；对项目的控制未能规范化，尤其是项目范围的变更控制；风险管理未得到重视，只是在项目组内讨论，并停留在项目负责人的头脑中；缺乏项目干系人分析；没有规范的进度报告，项目进展报告随意性较大。
要有效的开展项目管理，引用项目管理的知识体系与方法工具，先依样画葫芦，通过实践，进一步领会这些内容是必须的。
2、项目范围管理知识项目范围的不确定，会导致项目范围的不断扩大，作为项目经理，在项目开始时，就要对项目范围拿出项目干系人都认可的、理解无歧意的范围说明文档——项目章程。
软件质量管理-PMI项目管理知识体系-9大知识领域
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质量 产品质量 服务质量 过程质量 工作质量
工作质量
工作质量，是指与质量有关的各项工作对产品质量、服务质 量、过程质量的保证程度。
27
质量特性的概念： • 质量特性：产品或服务满足人们明确或隐含需求的能 力、属性和特征的总和。
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为使“需求”可以实际运用，一般应将其转化
为质量要求。所谓质量要求，是指“对需要的表述
或将需要转化为一组对实体特性的定量或定性的规
定要求，以使其实现并进行考核”。
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质量不仅包括活动或过程的结果，还包括它们形成和实现的
活动及过程本身；
质量不仅包括产品质量，还包括它们形成和实现过程中的工 作质量； 质量不仅要满足顾客的需要，还要满足社会的需要，并使顾 客、从业人员、业主、供方和社会都收益；(stakeholder, 受
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质量 产品质量 服务质量 过程质量 工作质量
服务质量
服务质量是指服务满足明确和隐含需要的能力的特性总和。
定义中的服务，主要指服务性行业提供的服务，如交通运输、 邮电、商业、金融保险、饮食、宾馆、医疗卫生、文化娱乐、 仓储、咨询、法律等组织提供的服务。由于服务含义的延伸， 有时也包括工业产品的售前、售中和售后服务，以及企业内 部上道工序对下道工序的服务。
戴明总结出14条质量管理原则，他认为一个公司要想使其产 品达到规定的质量水平必须遵循这些原则。 主要观点是引起效率低下和不良质量的原因在公司的管理系 统而不在职员。部门经理的责任就是要不断调整管理系统以 取得预期的结果。
益者)
质量问题不仅存在于工业，还存在于服务业及其他各行各业。 质量 产品质量 服务质量
项目管理三大分类和九大体系
项目管理三大分类和九大体系随着现代文明发展，企业管理的方式也变得越来越多样。
项目管理作为企业管理内的一个重要分支，受到了许多商业人士的关注。
那么项目管理究竟是做什么的呢？其实，项目管理就是根据有限的技能、人力、物力等资源在设定的时间内完成一些项目的过程。
虽然描述起来很简单，但项目管理却可以延伸出3大分类和9大体系。
本篇文章，就将带你探寻项目管理背后的奥秘！甘特图：项目管理其本质是属于项目管理工程这一大类，根据不同的运用领域，可以简单划分成三个分类。
分别是信息项目管理、工程项目管理、投资项目管理。
在IT信息行业，企业开展项目目的是攻克其中一道技术或完成其中一项产品，就需要引入信息项目管理的程序来执行任务。
而在开展建筑、桥梁、园艺等工程类项目的过程中，则应该使用工程项目管理。
而投资项目管理则适用于对金融投资领域的把控，着重于规避金融风险。
可见，在不同的行业，项目管理有不同的称谓，也有着不同的侧重点。
项目管理九大体系：项目管理体系是一个系统性的概念，不论是在信息项目管理还是工程项目管理，都会涉及该体系的运用。
项目管理九大体系最早是由美国项目管理学会（PMI）提成的，通过学习这些基础的九大知识体系，便能够设计出一套行之有效的项目管理方案。
1、项目整合管理：项目整合管理的核心在于“协调”，需要将各方的需求进行综合性汇总，并能够权衡得失，规避风险。
整合管理的内容包括：项目计划开发、项目计划实施与项目综合变更控制。
可以说，项目整个管理是一项难度性较高的工作，需要管理者有全局思维。
2、项目范围管理：项目范围管理是一个比较复杂的概念，它是指对项目包括什么与不包括什么进行定义与区分的过程。
以便于项目管理者与执行人员能够达成共识。
项目范围管理的内容包括：确定项目的需求、定义规划项目的范围、范围管理的实施、范围的变更控制管理以及范围核实等。
3、项目时间管理：项目的进程常常依附在时间轴上，表现出两者的不可分割性。
能够按时保质地完成项目，是每一位项目管理者最希望做到的事情。
项目管理九大知识体系的内容
项目管理九大知识体系的内容项目管理九大知识体系的内容引导语：现在，项目管理在全球范围内被政府、大型公司、企业以及小型非赢利组织广泛地采用。
与此同时，具备项目管理经验和项目领导才能的管理者，在职场上变得炙手可热。
以下是由yjbys店铺整理关于项目管理九大知识体系的内容，希望大家喜欢!项目管理的九大知识体系包括：·集成管理在项目分析中，项目管理人员必须把各种能力综合起来并加以协调利用。
·范围管理定义项目的边界，着眼于“大画面”的事物。
例如项目的生命周期、工作分工结构的开发、管理流程变动的实施等。
·时间管理要求培养规划技巧。
有经验的项目管理人员应该知道，当项目出现偏离规划时，如何让它重回规划。
·成本管理要求项目管理人员培养经营技巧，处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务。
·人力资源管理着重于人员的管理能力，包括冲突的处理、对职员工作动力的促进、高效率的组织结构规划、团队工作和团队形成以及人际关系技巧。
·风险管理需要管理人员在信息不完备的情况下作决定。
风险管理模式通常由三个步骤组成：风险确定、风险影响分析以及风险应对计划。
·质量管理要求项目管理人员熟悉基本的质量管理技术。
·采购管理项目管理人员应掌握较强的合同管理技巧。
·沟通管理要求项目管理人员能与他们的经理、客户、厂商及属下进行有效的交流。
相关阅读：项目管理的5个具体阶段5个阶段是：项目启动、项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾。
除此之外，作为一个称职的项目管理专业人员，还必须具有相应的通用管理知识和经验、相关的业务知识背景以及精深的风险管理经验。
也就是说，项目经理应当是一个具有相当丰富的知识并具有合理知识结构的高级复合型人才。
获得pmp认证的人才。
1.项目的启动过程项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。
一定要认识这样一个概念，即在重要项目上的微小成功，比在不重要的项目上获得巨大成功更具意义与价值。
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项目管理九大知识体系
项目管理是指在有限的资源条件下，通过有效计划、组织、协调和控制，以达到项目既定目标的一种管理方式。
在项目管理中，有一个重要的概念，即九大知识体系。
本文将深入探讨这九大知识体系的内容和意义。
1. 积分管理知识体系
积分管理体系是项目管理中最核心的知识体系之一。
它包括项目范围管理、项目时间管理和项目成本管理。
范围管理确保项目将完成所有的工作，时间管理确保项目按时完成，成本管理确保项目在预算范围内完成。
这三个方面都是项目管理中不可或缺的要素，对项目成功至关重要。
2. 质量管理知识体系
质量管理体系旨在确保项目交付的成果符合既定质量标准和客户期望。
它包括质量规划、质量控制和质量保证。
质量规划明确项目的质量目标和要求，质量控制监控验证项目交付成果的质量，质量保证则通过实施质量管理计划来确保项目质量符合标准。
3. 沟通管理知识体系
沟通管理体系主要涉及项目内外的信息传递和交流，确保项目相关方之间能够及时、准确地交换信息，有效地进行沟通。
它包括沟通规划、沟通传递和沟通控制。
沟通规划明确项目相关方的需求和期望，沟通传递确保信息准确传达，沟通控制则监督和管理沟通的效果。
4. 风险管理知识体系
风险管理体系旨在识别、评估和应对项目中的各种风险。
它包括风
险管理计划、风险识别、风险评估和风险应对。
风险管理计划指导项
目团队在项目执行过程中识别和处理风险，风险识别通过分析和评估
项目中的不确定因素，风险应对则是针对风险情况采取相应的措施。
5. 采购管理知识体系
采购管理体系涉及到项目与外部供应商之间的交流和合作。
它包括
采购规划、招标采购、合同管理和采购控制。
采购规划确定项目所需
采购的范围和方式，招标采购则是选择供应商进行竞争性投标，合同
管理指导项目团队与供应商之间的合作，采购控制监督和管理采购过程。
6. 相关方管理知识体系
相关方管理体系关注项目利益相关方的需求和期望，确保与相关方
进行有效的沟通和合作。
它包括相关方识别、相关方参与和相关方管理。
相关方识别确定项目中所有的利益相关方，相关方参与则鼓励和
促使相关方积极参与项目，相关方管理则监督并管理与相关方的关系。
7. 范围管理知识体系
范围管理体系涉及到项目范围的确定和控制，确保项目的交付物符
合项目需求。
它包括范围规划、范围定义、范围确认和范围控制。
范
围规划确定项目的目标和范围，范围定义明确项目的可交付成果，范
围确认获得相关方对交付成果的认可，范围控制防止范围蔓延和项目
范围的变更。
8. 时间管理知识体系
时间管理体系旨在合理安排项目的时间，确保项目按时完成。
它包
括时间规划、进度定义、进度控制和进度管理。
时间规划确定项目活
动的优先级和顺序，进度定义制定项目进度计划，进度控制监督和管
理项目进度的执行情况，进度管理通过调整资源分配和进度计划，确
保项目按时完成。
9. 成本管理知识体系
成本管理体系涉及到项目资源的预算和成本控制，确保项目在预算
范围内完成。
它包括成本规划、成本估算、成本预算和成本控制。
成
本规划确定项目的成本管理策略，成本估算通过对项目资源和活动的
估算，制定项目成本预算，成本控制则监督和管理项目成本的执行情况。
本文对项目管理九大知识体系进行了全面的介绍和分析，从不同的
角度对项目管理的各个方面进行了讨论。
这九大知识体系是项目管理
中的核心要素，掌握并灵活运用它们，将会提高项目的成功率和效率。
在实际项目管理中，我们应该根据具体情况合理地运用这些知识体系，以实现项目目标和满足相关方的需求。