销售软件系统使用管理办法
软件销售管理制度范本
软件销售管理制度范本第一章总则第一条为了规范软件销售行为，保障软件销售活动的顺利进行，维护企业和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国计算机软件保护条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司从事软件销售活动的部门和个人。
第三条本公司软件销售活动应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，积极履行社会责任，为用户提供优质服务。
第二章销售管理第四条软件销售部门应建立健全销售计划和销售目标，确保销售活动的有序进行。
第五条软件销售人员应具备相应的专业知识和业务能力，熟悉所销售软件的功能、性能、应用场景等信息。
第六条软件销售人员应向消费者提供真实、准确的软件信息，不得夸大软件的功能和性能，不得进行虚假宣传。
第七条软件销售人员应遵守国家关于软件销售的价格政策，合理制定销售价格，不得恶意竞争，不得操纵市场价格。
第八条软件销售部门应建立健全售后服务体系，为用户提供安装、使用培训、技术支持等服务，确保用户正常使用软件。
第三章销售合同与售后服务第九条软件销售人员与消费者签订合同时，应明确双方的权利和义务，合同内容应符合法律法规和行业规范。
第十条软件销售人员应向消费者提供软件产品说明书、授权书等必要文件，确保消费者了解软件的合法性和授权情况。
第十一条软件销售人员应按照合同约定提供软件产品和服务，确保消费者合法权益。
第十二条软件销售部门应建立健全售后服务制度，明确售后服务的内容、期限和联系方式，及时解决消费者在使用软件过程中遇到的问题。
第四章销售业绩与考核第十三条软件销售部门应建立健全销售业绩考核制度，对销售人员定期进行业绩考核，根据考核结果进行奖惩。
第十四条销售业绩考核应客观、公正、公平，考核指标应包括销售额、销售利润、客户满意度等。
第十五条销售人员应积极参加公司组织的培训和促销活动，提高自身业务能力和销售业绩。
第五章纪律与处罚第十六条软件销售人员应遵守公司规章制度和行业规范，不得有下列行为：（一）泄露公司商业秘密和个人隐私；（二）侵犯知识产权，销售盗版软件；（三）进行虚假宣传，夸大软件功能和性能；（四）恶意竞争，操纵市场价格；（五）的其他违法行为。
ERP系统运行使用管理办法
ERP系统运行使用管理办法一、总则1. 为了确保ERP 系统的正常运行，提高工作效率，加强企业内部管理，特制定本管理办法。
2. 本办法适用于公司内所有使用ERP 系统的部门和人员。
二、系统使用规范1. 所有用户必须经过培训并获得授权后方可使用ERP 系统。
新员工入职时，由人力资源部门组织ERP 系统使用培训。
培训内容包括系统操作流程、功能模块介绍、数据录入规范等。
2. 用户应使用自己的账号登录系统，不得借用他人账号。
账号密码应定期更改，确保安全性。
如发现账号异常，应及时报告给系统管理员。
3. 严格按照系统操作流程进行业务处理。
例如，在采购模块中，必须先创建采购订单，再进行收货和入库操作。
销售模块中，需按照订单处理、发货、开票的顺序进行。
三、数据录入与维护1. 数据录入必须准确、完整、及时。
采购订单中的商品信息、数量、价格等必须准确无误。
销售订单中的客户信息、销售数量、金额等应完整录入。
2. 对系统中的基础数据进行定期维护。
包括物料编码、客户信息、供应商信息等。
维护工作由指定的专人负责，并做好记录。
四、系统安全管理1. 严禁在ERP 系统中传播病毒、恶意软件等。
不得使用未经授权的移动存储设备接入系统所在的计算机。
2. 系统管理员应定期对系统进行备份。
备份数据应存储在安全的位置，防止数据丢失。
定期测试备份数据的可用性。
五、问题反馈与处理1. 如在使用过程中遇到问题，应及时向系统管理员反馈。
问题描述应清晰、准确，包括操作步骤、出现的错误提示等。
2. 系统管理员应及时处理问题，并将处理结果反馈给用户。
对于重大问题，应组织相关人员进行讨论，制定解决方案。
六、监督与考核1. 成立ERP 系统使用监督小组，定期对系统使用情况进行检查。
检查内容包括数据录入的准确性、操作流程的合规性等。
2. 对违反本管理办法的行为进行通报批评，并纳入绩效考核。
例如，对未按时录入数据导致业务延误的人员进行相应的处罚。
七、附则1. 本管理办法由信息化部门负责解释和修订。
软件系统使用管理办法
软件系统使用管理办法
一、引言
本文档旨在规范软件系统的使用，确保系统在正常运行的同时，保护系统及数据的安全性和可靠性。
所有使用软件系统的人员，包
括系统管理员和普通用户，必须遵守以下管理办法。
二、权限管理
1. 系统管理员负责分配和管理用户的系统权限。
2. 普通用户只能获得其工作所需的最低权限，禁止给予无关权限。
三、账号和密码管理
1. 每个用户只能拥有一个账号，禁止共享账号。
2. 账号和密码需妥善保管，用户不得将其泄露给他人。
3. 用户应定期更改密码，密码强度应符合系统规定的要求。
四、系统数据的备份与恢复
1. 系统管理员需定期备份系统数据，确保数据的安全。
2. 备份数据应存储在安全可靠的介质上，并定期进行恢复测试以验证其可用性。
3. 在系统发生故障时，系统管理员应及时恢复数据以保证系统正常运行。
五、系统安全保护
1. 系统管理员应定期检查系统安全漏洞，并及时采取措施进行修复。
2. 禁止未经授权的人员对系统进行非法访问和操作。
3. 用户在使用系统时应注意保护好个人计算机的安全，避免安装未知来源的软件和插件，防止系统遭受病毒和恶意攻击。
六、系统使用违规处理
1. 对于违反系统使用管理办法的行为，将依法进行处理，包括但不限于警告、停用账号、追究法律责任等。
2. 用户如发现他人存在违规行为，应及时举报，配合相关部门进行调查处理。
七、附则
1. 本管理办法适用于所有使用本软件系统的人员。
2. 本文档的解释权归软件系统管理部门所有，管理部门有权对本管理办法进行解释和修改。
销售管理系统使用制度
销售管理系统使用制度1. 前言销售管理系统是企业中紧要的工具之一，它能够帮忙企业实现销售业绩的监控、数据分析和业务协同等功能。
为了保证销售管理系统的正常运行，提高销售业绩和管理效率，订立本《销售管理系统使用制度》。
2. 适用范围本制度适用于本企业全部销售人员和管理人员，在使用销售管理系统过程中必需严格遵守。
3. 销售管理系统的基本规定3.1 账号管理1.每位销售人员在入职时，将由系统管理员为其创建唯一的账号，并供应相应的登录密码。
2.销售人员不得共享账号和密码，不得将个人账号授权给他人使用。
3.2 数据录入与更新1.销售人员在使用销售管理系统时，应依照系统设定的规范和要求进行数据录入和更新。
2.销售人员应准确无误地录入销售业绩、客户信息等相关数据，确保数据的完整性和真实性。
3.销售人员应及时更新客户信息、销售进展等数据，保持数据的实时性。
3.3 数据安全与保密1.销售人员在使用销售管理系统时，应加强对账号和密码的保护，确保系统的安全性。
2.销售人员不得将销售管理系统中的数据外泄或用于其他非工作目的。
3.销售人员不得擅自更改销售管理系统中的数据，如有需求应经过上级主管或经理的批准。
4.销售人员应定期备份销售管理系统中的数据，以防数据丢失或系统故障。
3.4 系统使用培训与技术支持1.新入职的销售人员应接受销售管理系统的使用培训，熟识系统的功能和操作流程。
2.销售管理系统管理员将为销售人员供应必需的技术支持和系统操作引导。
3.5 违规处理与责任追究1.对于有意窜改数据、泄露数据或违反销售管理系统使用制度的行为，将视情况进行违规处理，包含口头警告、书面警告、禁止使用系统、停职、辞退等惩罚。
2.对于因销售人员违规行为导致公司损失的，将依法追究其法律责任。
4. 文件管理本制度为销售管理系统的使用制度文件，由企业管理负责人进行编写和审批，并以文件形式进行存档和管理。
制度的修改和更新应经企业管理负责人同意并进行相应的备案。
《销售管理系统使用说明》
《销售管理系统使用说明》销售管理系统使用说明一、前言销售管理是现代企业管理的重要组成部分，合理有效地管理销售工作对企业的发展至关重要。
销售管理系统是为了提高销售工作效率和精细化管理而设计的软件工具，包括销售任务分配、客户信息管理、销售数据分析等功能。
本文将从使用说明的角度，介绍销售管理系统的基本功能和操作方法。
二、系统登录1.打开销售管理系统，输入正确的用户名和密码，点击登录按钮，即可进入系统主界面。
2.如果忘记密码，点击“忘记密码”，按照系统提示的步骤进行账户找回或密码重置。
三、销售任务分配1.在系统主界面，点击“销售任务”选项卡，在弹出的页面中，点击“新建任务”按钮。
2.输入任务名称、销售人员、任务开始日期和结束日期等信息，点击“确定”按钮保存任务。
四、客户信息管理1.在系统主界面，点击“客户管理”选项卡，在弹出的页面中，点击“新建客户”按钮。
五、销售数据分析1.在系统主界面，点击“销售数据”选项卡，可以查看销售数据分析的相关功能。
2.点击“销售额统计”按钮，系统将自动计算销售额最高的产品和销售额最低的产品，并以图表的形式展示。
3.点击“销售排名”按钮，系统将展示销售额最高的销售人员和销售额最低的销售人员，并以图表的形式展示。
4.点击“销售趋势”按钮，系统将展示销售额随时间的变化趋势，并以图表的形式展示。
六、系统设置1.在系统主界面，点击右上角的“设置”按钮，可以进入系统设置页面。
2.在系统设置页面，可以进行用户管理、权限管理、系统参数设置等操作。
3.点击“用户管理”，可以添加、修改和删除系统用户，并设置用户权限。
4.点击“权限管理”，可以设置不同角色的用户可以访问和操作的功能模块。
5.点击“系统参数设置”，可以设置系统的基本参数，如日期格式、货币符号等。
七、系统帮助1.在系统主界面，点击右上角的“帮助”按钮，可以查看系统使用帮助。
2.点击“常见问题”，可以查看系统的常见问题和解答。
八、系统退出1.在系统主界面，点击右上角的“退出”按钮，即可退出系统。
销售管理软件管理办法
一、角色和权限管理1. 设定不同角色的用户权限，如管理员、销售经理、销售代表等。
2. 管理员具有最高权限，能够管理用户账户、设置功能权限、审核和导出报表等操作。
3. 销售经理具有部分权限，能够管理团队成员、查看销售数据、分配任务等操作。
4. 销售代表具有基本权限，能够记录客户信息、更新销售进度、生成报表等操作。
二、客户管理1. 提供完整的客户信息录入功能，包括客户姓名、联系方式、公司名称、地址等。
2. 支持客户分组管理，方便将客户归属于不同的销售代表或销售团队。
3. 记录客户的沟通历史和销售进度，包括拜访记录、电话沟通记录、邮件回复等。
4. 提供客户分类和筛选功能，方便根据不同条件查找和管理客户。
三、销售任务管理1. 销售经理能够创建销售任务，并根据销售目标、时间周期等设置任务参数。
2. 销售任务可分配给不同的销售代表，确保团队的销售工作有序进行。
3. 销售代表能够查看和更新自己被分配的销售任务，进行销售进度的记录和更新。
四、销售业绩统计和报表1. 支持实时统计和展示销售业绩数据，如销售额、销售量、销售增长率等。
2. 提供个人和团队绩效报表，用于评估每个销售代表的销售贡献和团队整体业绩。
3. 生成销售趋势图表和图形化报表，帮助管理层快速了解销售情况和趋势。
五、销售协同和沟通1. 提供实时的团队内部消息和协同工作功能，方便销售团队之间的沟通和交流。
2. 支持文件共享和讨论，方便团队成员共同编辑和查看相关文档。
3. 集成日程安排和会议管理，方便销售代表安排客户拜访和团队会议。
六、数据安全和备份1. 采用安全的数据存储和传输方式，确保销售数据的保密性和完整性。
2. 定期进行数据备份，并建立恢复机制，保证销售数据的安全和可恢复性。
七、培训和支持1. 提供用户培训和技术支持，确保销售代表和管理人员能够熟练使用销售管理软件。
2. 定期更新软件版本，修复漏洞并提供新的功能和优化，提升用户体验和工作效率。
以上是销售管理软件的管理办法的一些建议，可根据实际情况进行调整和完善。
软件销售管理制度文档范文
软件销售管理制度文档范文第一章总则第一条为规范软件销售流程和管理工作，提高销售绩效和客户满意度，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售部门的软件销售工作。
第三条软件销售管理制度遵循市场化原则，注重市场营销及售后服务。
第四条软件销售管理工作以加强团队合作、提升绩效、提高市场竞争力为目标。
第二章软件销售流程第五条软件销售流程包括市场调研、客户拜访、需求分析、报价合同、签订合同等流程。
第六条市场调研是软件销售工作的第一步。
销售人员应密切关注市场动态，了解客户需求，并对竞争对手进行分析。
第八条需求分析是销售人员了解客户需求的重要环节。
销售人员应仔细听取客户需求，并根据客户需求提供相应的解决方案。
第九条报价合同是销售人员向客户提供软件报价和合同的关键环节。
销售人员应根据客户需求进行报价，并与客户协商签订合同。
第十条签订合同是软件销售的最后一步。
销售人员应帮助客户填写合同，并确保合同中的条款清晰明确，双方都能达成一致。
第三章销售管理第十一条销售人员的目标是完成年度销售计划。
公司将根据销售人员的业绩进行绩效评估和奖惩。
第十二条销售人员应定期向销售主管汇报销售工作进展、市场动态和客户反馈。
第十三条销售人员应根据公司销售政策和流程规范销售活动，不得以任何形式行贿、哄抬价格或诋毁竞争对手。
第十四条销售人员应保护客户隐私，并妥善处理客户信息，不得将客户信息泄露给任何第三方。
第十五条销售人员与客户交往时应遵守公司行为规范，不得以个人名义行事，不得承诺不履行的服务。
第四章售后服务第十七条销售人员应定期与客户进行满意度调查，及时了解客户的反馈和需求。
第十八条销售人员应及时上报客户的问题和需求，协助售后人员解决问题，提高客户满意度。
第十九条销售人员应定期组织培训和学习交流，提升售后服务能力和专业知识水平。
第五章管理制度执行第二十条公司将定期对软件销售管理制度进行评估和改进，保证其科学性和有效性。
第二十一条任何违反软件销售管理制度的行为将受到相应的纪律处分和法律责任。
销售软件安全管理制度
第一章总则第一条为确保公司销售软件的安全稳定运行，保障公司利益和客户数据安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售软件的开发、测试、部署、运维及使用过程。
第三条本制度遵循以下原则：1. 安全第一、预防为主；2. 规范管理、责任到人；3. 严格监控、及时整改。
第二章软件开发安全第四条软件开发过程中，应遵循以下安全要求：1. 代码审查：对开发人员进行代码审查，确保代码质量，防止安全漏洞；2. 安全编码：要求开发人员使用安全编码规范，避免常见的安全问题；3. 漏洞修复：发现安全漏洞后，应及时修复，并进行相关安全测试。
第五条软件开发人员应具备以下安全意识：1. 了解并遵守国家相关法律法规；2. 掌握安全编程技术，提高代码安全性；3. 关注国内外安全动态，及时更新安全知识。
第三章软件测试安全第六条软件测试过程中，应遵循以下安全要求：1. 测试环境：确保测试环境的安全性，防止测试数据泄露；2. 测试工具：使用安全可靠的测试工具，防止测试过程中泄露敏感信息；3. 漏洞报告：对发现的漏洞及时报告，并进行修复。
第七条测试人员应具备以下安全意识：1. 了解并遵守国家相关法律法规；2. 掌握安全测试技术，提高测试质量；3. 关注国内外安全动态，及时更新安全知识。
第四章软件部署与运维安全第八条软件部署过程中，应遵循以下安全要求：1. 部署环境：确保部署环境的安全性，防止部署过程中泄露敏感信息；2. 部署工具：使用安全可靠的部署工具，防止部署过程中泄露敏感信息；3. 部署流程：遵循规范的部署流程，确保软件部署的安全性。
第九条运维人员应具备以下安全意识：1. 了解并遵守国家相关法律法规；2. 掌握运维安全知识，提高运维安全性；3. 关注国内外安全动态，及时更新安全知识。
第五章软件使用安全第十条软件使用过程中，应遵循以下安全要求：1. 用户权限：根据用户角色分配相应权限，防止非法访问；2. 数据加密：对敏感数据进行加密存储和传输，防止数据泄露；3. 日志记录：记录用户操作日志，便于安全事件调查。
销售管理软件使用管理制度
销售管理软件使用管理制度
为进一步提高各驻外销售部对于销售管理软件的使用质量,以保证公司能够及时、准确的了解到各楼盘的销售进展情况，经公司研究决定，特制定以下管理制度：
一、公司定期会组织各售楼部的秘书就软件的使用进行系统的培训，以及
如何避免在操作过程中出现的断线、死机等情况的发生及解决办法，使销售软件能够正常使用。
二、明确销售经理和销售秘书软件使用的职责范围。
三、销售软件仅限于销售经理和销售秘书使用，其他人员无权对软件进行
操作。
四、在项目销售的各个阶段，销售秘书可根据项目的自身情况结合销售软
件的条目进行选择性输入，要求及时、详细。
五、如在销售过程当中出现客户更名、换房、退房等情况，销售秘书应及
时对原始数据进行修改，保证输入信息的准确性。
六、如无特殊情况，秘书应把当天销售情况及时输入，使销售软件的输入
内容与销售进度同步。
七、在使用当中，尽量避免上网的高峰期，要注重对电脑系统的维护，保
证销售软件的正常运行。
八、销售秘书应对其职责范围之内的各项条目进行详细输入，必须做到全
面、及时、准确。
九、如果售楼部的销售软件因人为因素造成无法正常使用，该维修费用由
售楼部独立负担。
十、公司督察部联同销售中心不定期对下属的各个售楼部软件使用情况
进行检查，如发现输入信息不全面、不及时，每次处以销售经理100元，销售秘书50元的罚款。
附：关于各销售部每月来访、来电客户资料的文本整理流程：
录入微机。
营销管理系统使用管理规定
营销管理系统使用管理规定营销管理系统是企业用来实现营销管理的重要工具。
它可以帮助企业实现销售、客户关系管理、市场分析等一系列功能，从而实现企业的销售目标。
为了确保营销管理系统的有效使用和管理，企业需要制定相关规定。
以下是营销管理系统使用管理规定：一、使用权限1.1 营销管理系统的使用权限分为管理员和普通用户两种。
1.2 管理员具有系统设置和管理功能，可以设置各项参数、审核用户权限等操作。
普通用户只有部分功能权限，包括查看销售订单、客户信息、销售业绩、销售数据分析等。
1.3 所有用户必须使用公司分配的工号和密码登录系统，不允许将账户和密码泄露或提供给他人。
二、数据管理2.1 所有客户信息、销售订单、产品信息等数据均为企业资产，任何人不得擅自将其用于其他人或合法的商业用途。
2.2 管理员应确保数据备份和可恢复性，以便系统出现故障或数据丢失时能够及时恢复数据。
2.3 所有用户应经常检查数据的完整性和准确性，确保数据的真实性。
三、操作规范3.1 所有用户必须按照企业相关规定和流程进行操作，包括销售订单创建、客户信息录入、销售数据分析等。
3.2 所有用户必须正确使用系统功能，不得随意删除、修改、篡改数据，如有误操作需及时向管理员汇报并进行修正。
3.3 所有用户必须保护系统安全，确保不被黑客攻击或病毒侵入。
如发现异常情况应及时汇报给管理员。
四、安全规定4.1 企业应保证营销管理系统的安全性，包括系统和数据安全。
4.2 所有用户应定期更换密码，并保管好密码，避免外泄。
4.3 不得使用其他用户的账户和密码登录系统，如发现账号泄露或被他人盗用，应及时报告管理员，修改密码。
五、违规处理5.1 对于违反相关规定的用户，管理员有权禁止其使用营销管理系统，或限制其部分权限。
5.2 对于故意破坏系统或数据的用户，企业有权追究其法律责任。
5.3 对于其他不当行为，管理员应根据实际情况作出处理，如撤销权限、记录违规行为等。
营销管理系统使用管理规定的制定和落实，可以有效保障系统的正常运作和数据的准确性，提高企业管理效率和销售业绩。
软件销售销售管理制度
软件销售销售管理制度第一章总则第一条为规范软件销售活动，推动公司销售业绩，提高成交率和客户满意度，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有从事软件销售的销售人员，包括直销、间接渠道销售等。
第三条公司软件销售团队的所有销售活动必须遵守国家相关法律法规，遵守公司制度，并按照公司的销售目标和政策执行。
第二章软件销售流程第四条软件销售流程分为前期准备、销售谈判、合同签订、售后服务等步骤。
第五条前期准备阶段，销售人员需通过市场调研、目标客户分析等步骤，制定销售计划和销售方案。
第六条销售谈判阶段，销售人员要了解客户需求，展示产品特点和优势，并与客户达成合作意向。
第七条合同签订阶段，销售人员应与客户确认合同内容，签署合同，并及时报备公司相关部门。
第八条售后服务阶段，销售人员需跟进客户使用情况，解决客户遇到的问题，维护客户关系。
第三章销售人员行为规范第九条销售人员在销售活动中，需保持诚信、守法、专业的态度，不得利用公司资源谋取个人私利。
第十条销售人员在接待客户、谈判交流时，需保持礼貌，遵循公司的销售流程和规定。
第十一条销售人员不得违规使用公司销售数据和客户信息，不得泄露公司商业机密。
第四章销售绩效考核第十二条公司将根据销售人员的销售业绩、合同签订情况、客户满意度等指标，对销售人员进行绩效考核。
第十三条绩效考核结果将作为销售人员绩效评定和激励的重要依据，对于绩效优秀的销售人员，公司将给予奖励和提升机会。
第五章管理措施第十四条公司销售管理部门将建立完善的销售管理制度和文件，对销售人员进行培训和指导。
第十五条公司将定期对销售团队的销售活动进行审查和评估，及时发现问题并加以解决。
第十六条对于违反销售管理制度的销售人员，公司将依据公司规章制度给予警告、降职、解雇等处理。
第六章附则第十七条本管理制度经公司销售管理部门批准后生效，如有变更，须重新审定。
第十八条未尽事宜，由公司销售管理部门根据实际情况作出具体规定。
以上为公司软件销售销售管理制度，希望销售人员严格执行，达成公司销售目标，提升公司竞争力。
软件销售管理制度
软件销售管理制度第一章总则第一条为规范软件销售行为，统一管理软件销售业务，保障公司利益，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员及公司相关部门。
第三条公司软件销售业务包括但不限于软件产品销售、软件订购、软件定制等。
第四条公司软件销售业务需遵守国家相关法律法规和公司内部规章制度。
第五条公司软件销售业务应当遵循诚实、守信、公平竞争原则。
第六条公司将建立健全软件销售管理体系，包括制定软件销售目标、制定软件销售策略、销售过程管理、销售绩效评估等。
第七条公司将建立健全软件销售数据统计体系，为公司决策提供数据支持。
第二章软件销售业务流程第八条公司软件销售业务流程包括客户需求分析、方案制定、价格谈判、合同签订、款项结算等环节。
第九条客户需求分析：销售人员应当充分了解客户需求，包括但不限于客户的软件需求、软件预算、软件使用环境等，以便为客户量身定做软件销售方案。
第十条方案制定：销售人员应当根据客户需求，制定软件销售方案，包括软件产品推荐、软件定制服务、软件价格、软件实施方案等。
第十一条价格谈判：销售人员应当与客户进行价格谈判，确保软件价格符合客户预算并保障公司利润。
第十二条合同签订：销售人员与客户签订软件销售合同，明确双方权利义务，并确保合同符合公司规定。
第十三条款项结算：销售人员应当协助客户完成款项结算，包括签订发票、收款等。
第三章软件销售管理第十四条公司将建立软件销售目标管理体系，包括制定销售目标、分解目标、监督目标执行等。
第十五条销售人员应当按照公司销售目标，制定个人销售计划，并进行定期汇报。
第十六条销售人员应当根据销售目标，合理制定销售策略，包括客户开发、客户维护、销售渠道开发等。
第十七条销售人员应当保持客户关系，及时回应客户反馈，提供优质的售后服务。
第十八条公司将建立销售绩效考核体系，包括销售业绩、销售行为、客户满意度等指标。
第四章软件销售风险管理第十九条公司将建立健全风险管理体系，识别软件销售过程中可能产生的风险，并采取措施予以控制或规避。
销售软件管理制度
销售软件管理制度第一章总则第一条为了规范和加强销售软件管理，提高销售软件运营效率，根据公司的相关规定和要求，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内各级销售软件管理及运营人员，要求各级管理人员和员工遵守并执行该制度，确保销售软件运营的规范性和高效性。
第三条公司销售软件管理遵循“客户至上、服务第一”的原则，坚持合规经营，以客户需求为导向，提高销售软件质量和服务水平，以实现公司的经营目标为最终目的。
第四条关于销售软件的定义：1. 销售软件是指公司开发或代理并销售的各类软件产品，包括但不限于操作系统、应用软件、管理软件等。
2. 销售软件管理是指对销售软件的销售计划、销售策略、销售目标、销售渠道等进行全面、系统的规划和管理。
第二章销售软件管理部门第五条公司设立销售软件管理部门，负责公司销售软件的整体规划、实施和运营管理。
1. 销售软件部门的主要职责:（1）负责制定销售软件的销售计划和策略，确保销售软件经营的顺利进行；（2）负责销售软件的市场调查和分析，组织策划销售方案；（3）负责销售软件的渠道拓展和管理；（4）负责销售软件的价格策略和促销活动；（5）负责销售软件的客户维护和服务；（6）负责销售软件的运营数据统计和分析。
第六条销售软件管理部门内设各种岗位，包括销售软件经理、市场调研员、销售软件渠道经理、销售软件客户服务人员等。
第七条销售软件管理部门相关人员要加强学习，不断提高专业知识和管理能力，以适应销售软件行业的快速变化和发展。
第三章销售软件管理流程第八条销售软件管理流程包括市场调研、销售计划、销售策略、渠道管理、客户服务、运营数据统计与分析等环节。
第九条市场调研：（1）销售软件管理部门应根据市场需求情况，开展市场调研工作，包括行业态势、竞争对手、客户需求等方面的调研；（2）市场调研报告应及时提交给销售软件经理，用于制定销售计划和策略。
第十条销售计划：（1）销售软件经理根据市场调研报告，制定销售软件的年度销售计划和季度销售计划；（2）销售计划应包括销售目标、销售任务、销售策略、销售预算等内容。
软件销售管理制度范文
软件销售管理制度范文软件销售管理制度第一章总则第一条为规范软件销售管理，促进销售业绩的提升，提高市场竞争力，制定本制度。
第二条本制度适用于公司软件销售部门及相关人员。
第三条软件销售管理应遵循公平、公正、公开的原则，坚持客户至上、诚信经营、互利共赢的商业准则。
第四条公司软件销售部门应根据公司市场发展战略和销售目标，制定具体的销售计划和销售策略，并定期评估和调整。
第二章销售流程第五条销售流程包括市场调研、潜在客户开发、需求分析、方案定制、招投标、合同签订、交付实施、售后服务等环节。
第六条市场调研应重点了解目标市场需求、竞争对手情况、潜在客户资源等信息，为制订销售策略和方案提供参考。
第七条潜在客户开发包括以电话、邮件、展会等方式建立并维护客户联系，挖掘潜在需求，培养潜在客户的意愿进一步合作。
拓展客户资源，增加销售机会。
第八条在需求分析阶段，销售人员应与客户充分沟通，了解客户的具体需求，并根据客户需求提供合适的解决方案。
第九条招投标阶段，销售人员应主动参与招标工作，准确理解招标要求，积极组织制定招标方案，确保投标的准确、及时、全面，争取中标机会。
第十条合同签订阶段，销售人员应与客户就价格、交付时间、售后服务等进行商务谈判，并及时签订合同，明确双方权利义务。
第十一条交付实施阶段，销售人员应协助客户完成软件的安装、部署和调试工作，并提供相应的培训和技术支持。
第十二条售后服务阶段，销售人员应协助客户解决软件运行中的问题，及时响应客户的需求，保证客户满意度。
第三章销售政策第十三条公司应对销售人员提供必要的培训与知识分享，提高其专业素养和销售能力。
第十四条公司应确保销售人员提供的产品资料真实、准确、全面，禁止夸大宣传和虚假宣传。
第十五条销售人员应遵守公司的价格策略，按照授权的价格向客户销售产品，不得以低价抢占市场份额。
第十六条销售人员应与潜在客户和客户进行正常商务沟通和交流，不得通过行贿、回扣等手段获取订单。
第十七条销售人员应主动跟进客户的需求和进展，及时提供服务和解决问题，确保客户满意度。
公司软件系统使用管理制度
第一章总则第一条为规范公司软件系统的使用，提高工作效率，保障公司信息安全和业务发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有使用公司软件系统的员工。
第三条本制度遵循以下原则：1. 安全性原则：确保软件系统安全可靠，防止信息泄露和系统崩溃。
2. 合法性原则：遵守国家法律法规，尊重知识产权。
3. 便利性原则：简化操作流程，提高工作效率。
4. 完善性原则：不断优化和更新软件系统，满足公司发展需求。
第二章软件系统使用权限第四条公司软件系统的使用权限分为以下等级：1. 管理员权限：负责软件系统的安装、配置、维护和升级。
2. 普通用户权限：负责日常业务操作，包括数据录入、查询、统计等。
3. 特殊用户权限：根据业务需求，赋予部分特殊操作权限。
第五条各部门负责人应负责本部门软件系统的使用管理，确保权限分配合理、权限使用规范。
第六条新员工入职后，由人力资源部门负责为其开通相应的软件系统使用权限。
第三章软件系统使用规范第七条员工应遵守以下软件系统使用规范：1. 不得使用未经授权的软件系统进行工作。
2. 不得修改、删除或复制软件系统中的数据。
3. 不得使用软件系统进行违法活动或传播不良信息。
4. 不得泄露公司秘密和客户信息。
5. 不得滥用软件系统权限，如随意修改系统设置、非法访问他人数据等。
第八条使用软件系统时，应遵循以下操作规范：1. 严格按照操作手册进行操作，避免误操作。
2. 不得使用系统漏洞进行攻击或恶意破坏。
3. 不得在系统运行过程中进行非法操作，如删除、修改系统文件等。
4. 定期备份重要数据，防止数据丢失。
第四章软件系统维护与更新第九条公司应定期对软件系统进行维护和更新，确保系统稳定运行。
1. 定期检查系统漏洞，及时修复。
2. 定期更新软件版本，提高系统性能。
3. 对软件系统进行备份，防止数据丢失。
第十条管理员应负责软件系统的日常维护工作，包括：1. 监控系统运行状态，确保系统稳定。
2. 处理用户反馈的问题，及时解决。
销售软件管理制度
销售软件管理制度一、总则1.1 为规范公司销售软件的管理，提高销售效率，制定本管理制度。
1.2 本管理制度适用于公司销售软件的全过程管理。
1.3 公司销售软件管理以客户为中心，以市场需求为导向，以提高销售额和市场份额为目标。
二、销售软件管理流程2.1 销售软件预测2.1.1 销售部门应依据市场需求和历史销售数据，制定合理的销售软件预测计划。
2.1.2 销售软件预测计划需定期进行调整和优化，以确保与市场需求相适应。
2.2 销售软件策划2.2.1 销售部门应结合销售软件预测，制定销售软件策划方案，包括销售目标、销售手段、销售人员布置等。
2.2.2 销售软件策划方案需明确具体的时间节点和责任人，以便实施和监督。
2.3 销售软件执行2.3.1 销售部门应按照销售软件策划方案，积极组织销售人员进行软件推广和销售活动。
2.3.2 销售人员需按时完成销售任务，并将销售情况及时反馈给销售部门。
2.4 销售软件监控2.4.1 销售部门应建立健全的销售软件监控机制，对销售软件的执行情况进行监督和评估。
2.4.2 对于执行不力的销售软件，销售部门应及时进行整改和调整，确保销售目标的完成。
2.5 销售软件总结2.5.1 销售部门应定期对销售软件执行情况进行总结和分析，并提出改进建议。
2.5.2 对于成绩突出的销售人员，公司应给予相应的奖励和激励，以激发其积极性。
三、销售软件管理制度3.1 销售软件准入管理3.1.1 销售部门应按照公司相关规定，对销售软件进行严格的准入管理，确保软件的质量和合规性。
3.1.2 销售软件准入管理包括软件评估、试用、申请等流程，需经过多部门审核批准后才能进行销售。
3.2 销售软件定价管理3.2.1 销售部门应根据软件的功能、品质、市场需求等因素，合理制定软件销售价格。
3.2.2 销售软件定价需参考竞争对手的价格水平，注重市场的定价竞争力。
3.3 销售软件合同管理3.3.1 销售部门应与客户签订正规的销售软件合同，确保双方权益。
软件的销售管理制度
软件的销售管理制度一、总则为规范和管理软件销售业务，提高销售绩效，制定本销售管理制度。
二、销售目标1. 确定销售目标。
根据公司整体战略计划和市场营销计划，明确销售目标，包括销售额、销售量等指标。
2. 制定销售计划。
根据销售目标，制定相应的销售计划，包括销售策略、销售渠道、销售任务分解等内容。
3. 跟踪销售进度。
定期跟踪销售进度，及时发现并解决问题，确保销售目标的实现。
三、销售流程1. 客户拜访。
销售人员应根据客户需求和公司产品特点，制定拜访计划，并确保按时拜访客户。
2. 客户咨询。
销售人员应认真了解客户需求，耐心解答客户疑问，提供专业服务。
3. 报价洽谈。
销售人员应根据客户需求，提供合适的产品解决方案，并进行价格谈判。
4. 签订合同。
销售人员应认真核对合同内容，确保双方权益，及时签订合同。
5. 售后服务。
销售人员应定期回访客户，了解客户使用情况，提供售后服务和支持。
四、销售管理1. 销售人员管理。
制定销售人员绩效考核制度，规范销售人员行为，提高销售绩效。
2. 销售数据管理。
建立销售数据采集、分析和报告机制，及时了解市场动态，指导销售工作。
3. 销售培训管理。
定期组织销售培训，提高销售人员专业水平和销售技巧。
4. 市场营销管理。
制定市场营销计划，开展市场调研和推广活动，扩大销售渠道。
五、销售奖惩1. 销售奖励。
根据销售业绩，给予销售人员相应奖金和福利，激励销售积极性。
2. 销售惩罚。
对不达标的销售人员进行相关惩罚，确保销售绩效。
六、销售监督1. 定期汇报销售情况。
销售人员应定期向销售经理汇报销售情况，及时解决问题。
2. 销售经理监督。
销售经理应对销售人员工作进行监督和指导，确保销售目标的实现。
七、附则1. 本销售管理制度由销售部门负责执行，销售部门经理负责监督。
2. 各部门应根据本销售管理制度，落实相关工作，确保销售业务顺利进行。
3. 本销售管理制度自发布之日起生效。
如有需要修改，应经销售部门负责人同意。
销售管理软件使用管理制度
销售管理软件使用管理制度一、背景和目的随着信息化时代的发展，销售管理软件成为企业管理的重要工具。
为了提高销售管理软件在企业中的使用效果，制定一套科学合理的销售管理软件使用管理制度是必要的。
这项管理制度旨在规范销售人员使用销售管理软件的行为，确保软件的正常运行，并提高销售工作的效率和管理水平。
二、适用范围本制度适用于企业内所有使用销售管理软件的销售人员。
三、管理原则1.合法合规原则：销售人员在使用销售管理软件时必须遵守国家有关法律法规，不得利用软件从事违法活动。
2.安全保密原则：销售人员在使用销售管理软件时要妥善保护软件的安全和机密性，不得泄露公司机密信息。
3.规范操作原则：销售人员在使用销售管理软件时要按照规范操作流程进行，确保数据的完整性和准确性。
四、具体要求1.用户权限管理：管理员根据不同岗位的需求，对销售管理软件进行权限设置，确保销售人员只能访问和操作与其工作职责相关的功能模块。
2.登录和密码管理：销售人员在首次登录软件时，需按要求填写个人信息并设置登录密码。
登录密码要定期更改，并确保登录密码的安全性，不得将密码告知他人。
3.数据录入和更新：销售人员在使用销售管理软件时要按照标准操作流程进行数据录入和更新，确保数据的及时性和准确性。
录入和更新的数据要进行备份，以防止数据丢失。
4.数据查询和分析：销售人员可以根据工作需要，在销售管理软件上进行数据查询和分析。
查询和分析的结果要实事求是，不得篡改和伪造数据。
5.信息共享和协作：销售人员可以在销售管理软件上进行信息共享和协作。
共享和协作的信息要符合公司的管理规定，不得泄露公司机密信息。
6.反馈和改进：销售人员在使用销售管理软件时如遇到问题或发现软件存在漏洞，要及时向管理员反馈，并配合提供问题排查和改进的材料。
五、违规处理1.对于违反本制度的轻微违规行为，给予口头警告或书面警告，要求销售人员重新按照规定进行操作，并进行专项培训。
2.对于违反本制度的较重违规行为，采取严肃警告或停职处理，并通报相关部门。
市场营销软件使用规范
市场营销软件使用规范1. 前言为了规范公司市场营销活动并提高管理效率，本规范旨在明确市场营销软件的使用范围、使用规定和使用责任。
全部员工在使用市场营销软件时，必需遵守本规范的要求，确保正常运营和数据安全。
2. 适用范围本规范适用于公司内全部员工使用市场营销软件的行为，包含但不限于以下软件：CRM（客户关系管理系统）、ERP（企业资源计划系统）、市场调研分析软件等。
3. 使用权限3.1 员工在使用市场营销软件前，必需获得相关部门授权，并依照其授权等级使用。
3.2 员工只能使用本身授权范围内的软件功能，不能越权操作。
3.3 假如需要扩展或调整权限，需经过部门负责人审批后向信息技术部门提出申请，且附带认真的使用目的和理由。
4. 账号管理4.1 员工在使用市场营销软件前，需向信息技术部门申请账号，并确保账号密码安全。
4.2 员工不得将本身的账号和密码透露给他人，不得允许他人使用本身的账号。
4.3 员工更换岗位或离职时，应及时通知信息技术部门，由其进行账号注销或权限调整。
5. 数据处理与保护5.1 市场营销软件中的数据属于公司资产，员工不得私自删除、窜改、外传或泄露数据。
5.2 员工在进行数据录入时，应确保数据的准确性和完整性，并依照规定的字段及格式进行录入。
5.3 员工不得使用市场营销软件进行非法活动或擅自使用他人的数据。
5.4 当发现数据异常或安全漏洞时，员工应立刻向信息技术部门汇报，并搭配进行问题定位和解决。
5.5 员工应遵守公司的数据安全规定，在数据传输和存储过程中采取必需的安全措施，防止数据泄露和损坏。
6. 审核与记录6.1 员工的市场营销软件使用行为将被记录，包含但不限于系统登录记录、操作记录和数据修改记录等。
6.2 内部审计部门有权对市场营销软件的使用情况进行定期或不定期的全面或抽样检查，员工应乐观搭配并供应所需的数据支持。
6.3 如发现员工存在违规行为，内部审计部门将会依据公司规定进行相应的惩罚，并严厉追究其法律责任。
销售软件系统使用管理办法
销售软件系统使用管理办法销售软件系统使用管理办法（试行）为确保集团销售软件系统（思源系统）的安全正常运行，特制定本办法。
一、销售软件系统数据流转图：二、销售软件系统的角色管理本系统主要分为四类使用人员：1、系统管理员类①集团系统管理员：集团营销管理部配备1名系统管理员。
②地区系统管理员：每个地区公司需配备一名系统管理员。
结合地区实际情况，系统管理员可兼任业务操作员职位。
任职资格：熟悉Windows操作系统平台，具有局域网、广域网管理工作经验，熟悉软件系统结构。
主要职责：负责所属地区的系统运行情况监控和该地区的用户管理并协助系统的维护工作。
2、业务操作员类：各地区公司结合实际情况可配备一名业务操作员或由系统管理员兼任。
任职资格：具备计算机应用、项目管理方面的知识和实践经验，具备SQL数据库基础知识为佳;熟悉并掌握房地产销售业务及流程。
主要职责：负责项目资料的初始化工作以及日常与项目相关的数据的调整与更新。
负责项目初始录入资料签字稿及数据调整签字稿的完整保存，以备原始资料查询与对照。
3、数据录入人员：各地区可大体参照以下人员设置模式①销售代表类：基础客户资料的录入；②现场销控类：销售控制、房间的认购、签约、销售变动等信息的录入；③现场财务类：客户付款记录；④销售经理类：检查监督与调度；⑤销售服务类：面积补差及入伙的办理等。
4、管理人员：包括各个地区的市场营销部高经、地区总经理、集团营销管理部以及总裁办成员。
主要是利用系统中的报表获取相应的数据与资讯，为管理决策提供支持。
三、销售软件系统的运营管理1、在本系统试运行期间原有报表模式维持不变,采用“双轨制”。
即：计算机自动生成报表和手工报表同时进行。
2、系统采取分级管理方式：地区用户由各地区系统管理员给予每个用户一个及相应的密码，该用户和密码由用户负责保管，用户应当对以其用户进行的所有活动和事件负责；地区系统管理员由集团系统管理员给予其用户和密码，并负责开通管理该地区的所有用户。
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销售软件系统使用管理办法（试行）为确保集团销售软件系统（思源系统）的安全正常运行，特制定本办法。
一、销售软件系统数据流转图：二、销售软件系统的角色管理本系统主要分为四类使用人员：1、系统管理员类①集团系统管理员：集团营销管理部配备1名系统管理员。
②地区系统管理员：每个地区公司需配备一名系统管理员。
结合地区实际情况，系统管理员可兼任业务操作员职位。
任职资格：熟悉Windows操作系统平台，具有局域网、广域网管理工作经验，熟悉软件系统结构。
主要职责：负责所属地区的系统运行情况监控和该地区的用户管理并协助系统的维护工作。
2、业务操作员类：各地区公司结合实际情况可配备一名业务操作员或由系统管理员兼任。
任职资格：具备计算机应用、项目管理方面的知识和实践经验，具备SQL数据库基础知识为佳;熟悉并掌握房地产销售业务及流程。
主要职责：负责项目资料的初始化工作以及日常与项目相关的数据的调整与更新。
负责项目初始录入资料签字稿及数据调整签字稿的完整保存，以备原始资料查询与对照。
3、数据录入人员：各地区可大体参照以下人员设置模式①销售代表类：基础客户资料的录入；②现场销控类：销售控制、房间的认购、签约、销售变动等信息的录入；③现场财务类：客户付款记录；④销售经理类：检查监督与调度；⑤销售服务类：面积补差及入伙的办理等。
4、管理人员：包括各个地区的市场营销部高经、地区总经理、集团营销管理部以及总裁办成员。
主要是利用系统中的报表获取相应的数据与资讯，为管理决策提供支持。
三、销售软件系统的运营管理1、在本系统试运行期间原有报表模式维持不变,采用“双轨制”。
即：计算机自动生成报表和手工报表同时进行。
2、系统采取分级管理方式：地区用户由各地区系统管理员给予每个用户一个及相应的密码，该用户和密码由用户负责保管，用户应当对以其用户进行的所有活动和事件负责；地区系统管理员由集团系统管理员给予其用户和密码，并负责开通管理该地区的所有用户。
四、销售软件系统的数据管理销售数据管理是通过思源销售软件系统建立数据库，前端录入数据，后端储存数据，与各项目市场营销部，财务、集团营销管理部连网，根据权限级别开放数据，实现数据共享，包括：成交客户信息、销售进程、价格制定、数据统计、财务收款等多类数据信息。
1、销售软件系统数据录入职责：业务操作员①业务操作员录入的项目初始数据须由地区公司总经理和市场营销部高级经理同时签字确认后方可录入。
当数据发生变更时须由市场营销部高级经理及以上人员签字确认后方可录入。
②初始化阶段准确设定项目的房间资料信息：包括房间的建筑面积、套建筑面积、公摊面积、房间销售总价、房间销售单价、房间编号和名称、户型、朝向等信息。
（业务员推荐房间及现场销控房间认购时均以此为基础）③准确设定项目的基本数据,包括项目、小区、楼栋、开盘时间等基础信息。
④及时正确设定付款方案以保证房间生成的认购流程的正确。
⑤及时准确设定折扣信息。
⑥第一时间完成房间资料的变更：在接到市场营销部高经关于房间信息变更（包括价格表的调整，面积的调整等等）的书面指示后，必须于一天完成系统中所有相应数据的变更，并做好工作日志，详细记录数据的变更情况及时间。
销售代表类①销售代表应该在工作日结束前将当天接待的客户（包括来电与来访）详细资料录入至系统中，最晚不得超过第二个工作日结束时。
新客户必须录入至少一个客户事件（首次来电或首次来访），以便得出准确的来电来访量。
（来电来访客户须录入的资料集团不作硬性要求，请地区公司市场营销部根据本项目特性制订信息录入要求）②对于成交客户（指签订认购书后），销售代表完成《成交客户调查问卷》后两个工作日将相关信息录入至销售软件系统。
③客户的确认以系统录入的时间先后来判断。
如有撞单情况发生，该客户归属于首先录入该客户的销售代表。
④在与客户首次接触后，销售代表要保持与客户的密切接触，应定期（3—5天）主动与客户联系，每次与客户联系后，需要将和客户接触的信息，在客户事件中予以录入。
在2周没有记录客户事件的，销售经理有权对这个客户重新分配归属。
⑤销售代表必须将其负责的所有的客户，都完整准确地录入系统中，不允许漏报（故意不录入有价值的客户资料）、错报（填写错误的和等）和虚报（捏造不存在的客户资料，以及没有和客户联系，却录入客户虚假的客户事件），市场营销部须每个月定期检查销售代表客户资料录入的准确性和完整性。
⑥每个销售代表接待的客户数量，跟客户沟通的次数，现场接待的次数等，是考察工作量的一个重要指标，与绩效考核挂钩。
⑦销售代表在向客户推荐房间时，必须首先查看系统中销售楼盘表（“销售情况”菜单），房间的已售未售状态、房间价格、面积、户型均以系统的楼盘表为准。
⑧销售代表每天至少查看一次“我的任务”中提示的催款及事务督办提示，并主动催办自己客户的事务进展情况，协助房款的回收和事务的尽快完成。
现场销控类①现场销控员每天检查销售房源的状态，对于房间的保留及不可售房屋信息应及时做出相应操作，确保销售房源信息公布的准确性。
②现场销控员应该在工作日结束前完成当日成交房间的录入（包括购房流程的生成与定金的交付）。
最晚不得超过当日工作结束时。
在客户认购房间时，首先在软件系统中完成认购操作，再进行纸面作业，保证楼盘表销控实时准确。
③保证在认购、签约等操作中登记的签约单价、签约总价、签约面积、折扣、按揭成数、业务员、客户等资料，与实际发生情况，以及认购书和合同等纸面作业文档记录的信息完全吻合。
销售流程的各个事务的应完成期限、应付款金额等信息，准确且符合各项目的销售管理规定。
④对于房间的换房、退房、更名、更改付款方式及折扣等特殊事务的处理必须及时在系统中按相应流程来处理。
以保证对特殊事务的管理和得到相关的准确统计报表。
⑤在完成房间换房、退房、更名、更改付款方式及折扣等特殊事务的处理后立即通知现场财务完成财务处理并跟踪事务的处理情况。
在财务处理完成后办理后续的工作。
现场财务类①现场财务应该在工作日结束前将当天的收款信息（如现场每笔收款情况和按揭到账情况，保证交款金额、款项类别、交款人、交款方式、交款时间、票据编号等信息）立即完整准确的录入至系统中，最晚不得超过当日工作结束时。
②接到特殊事务处理通知后及时完成相应的财务操作。
在完成财务处理后及时通知现场销控。
③对于收款时录入错误的信息应采用删除的方式处理、对于需要红冲的数据应在系统中也采用红冲的方式进行处理。
销售经理类①每周、每月查看审核《销售明细分析表》《退房明细表》《换房明细表》《来电来访明细表》《销售汇总表》数据。
②每周查看销售代表客户的跟踪情况。
对超出有效日期没有记录客户事件的客户进行重新分配。
2、销售软件系统数据核查及管理职责：系统管理员①保证各人员及角色的权限准确无误。
②新员工入职后及时生成账号及分配权限。
③根据人员的调动及时的调整权限。
④用户的账号和密码符合相应规。
⑤人员的离职应在人事部通知后立即在系统中办理相应的人员离职操作。
⑥每天至少检查一遍该地区销售软件系统的使用是否正常，排除用户有意或无意安装影响网速且对工作无实际作用的插件。
若发现系统问题应在一小时告知集团系统管理员并联络该地区的系统实施工程师（思源公司）排除系统故障，跟踪故障结果，并做好工作日志，详细记录系统的运行故障、维护情况及时间。
⑦每周检查销售软件系统使用者的电脑IE插件设置，确保系统正常运用。
现场销控类①必须每天查看《销售明细分析表》《退房明细表》《换房明细表》《来电来访明细表》的数据记录是否与当天的实际情况一致，对于没有按照规定操作的销售代表作出记录，登记上报销售经理。
核查系统与纸面作业的认购书、合同、退房审批表、换房审批表、来电来访登记表等记录的一致性。
②必须当周、当月查看《销售明细分析表》《退房明细表》《换房明细表》《来电来访明细表》《销售汇总表》的数据记录是否正确，并与纸面作业的认购书、合同、退房审批表、换房审批表、来电来访登记表等记录进行核对。
③在系统并行期间，在提交手工销售报表前，必须核对手工报表和系统报表的一致性。
④当发现客户撞单情况时及时通知销售经理。
⑤督办客户手续的办理及催款工作。
⑥辅助项目管理人员和销售经理的相关管理工作。
现场财务类①当天核对《收退款明细表》《按揭情况列表》中的收退款记录的准确。
保证系统的记录和当天的实际业务情况一致，并与原始收款凭证（收据、发票等）核对一致。
②每周、每月查看《收退款明细表》《按揭情况列表》的数据。
保证同手工表的一致，并与原始收款凭证（收据、发票等）核对一致。
③在系统并行期间，在提交手工财务报表前，必须核对手工报表和系统报表的一致性。
④通过《不合理欠款明细表》查看和督促欠款的催办工作。
销售经理类①每周、每月查看审核《销售明细分析表》《退房明细表》《换房明细表》《来电来访明细表》《销售汇总表》数据。
②每周查看销售代表客户的跟踪情况。
对超出有效日期没有记录客户事件的客户进行重新分配。
③对撞单的情况进行客户确认分配。
④实时检查业务员客户信息录入的情况。
要求销售代表录入客户信息及时、全面、合理。
⑤对于项目中人员的离职应该及时通知系统管理员以便在系统中做相应的处理。
⑥对于已离职销售代表的客户应在离职后2日，将其客户重新分配到其他销售代表方便这些客户的后续跟踪和服务工作。
五、销售软件系统的使用奖惩1、各数据填报人必须在规定的最晚期限完成数据的录入工作，并保证数据的完备性和准确性。
2、销售代表、现场销控、现场财务、业务操作员、系统管理员的绩效考核成绩与系统使用情况密切相关，若未按照规定时间上报数据，或者错报漏报虚报均按有关规定扣分，此项规定由该地区的市场营销部高经及人力资源部高经监督执行。
集团营销管理部不定期抽查地区公司系统使用情况。
3、销售代表的销售奖金以系统中的成交数据为依据计提，销售代表对于签约客户所记录的客户事件少于3条该销售业绩无效，（特殊情况需有销售经理的说明）；销售经理及市场营销部高经对于系统的监督管理情况也将与其绩效考核成绩挂钩。
4、如该系统操作人员涉及聘请的销售代理公司，则该系统的操作情况与销售代理公司的评估进行挂钩。
市场营销部负管理责任，与其绩效考核成绩挂钩。
5、如因地区公司特殊情况，市场营销部一人须身兼多职者，该负责人同样须按照相应的岗位进行操作并负相应的责任。
六、销售软件系统的维护1、本系统使用过程中，出现的需求变更，由集团营销管理部统一协调解决，涉及系统模块及功能模块的修改问题由集团营销管理部协同软件开发公司解决。
2、使用人员不得泄漏任何销售软件系统操作程序、登录信息及系统中的数据。
3、系统管理员须及时将离职人员的权限封锁，待销售软件系统中该离职人员的相关资料处理完毕后删除其账号，防止公司资源外泄。
数据存储在专用服务器上，由专人严格管理，不得随意修改、删除和打印。