XX大学生网购情况调查报告范文
最新整理大学生网购情况调查报告范文5篇.docx
精彩大学生网购情况调查报告范文(一)一、通过对50名我校在校大学生进行调查,得出我校大学生网购的相关数据,进行分析并得出调查结果。
发现大学生网购存在的一些需要解决的问题,并提出具体有针对性的改进建议。
并预测出网购的发展前景。
二、前言1、背景:现今,互联网和通信技术高速发展,电子商务在人们的生活中迅速普及。
网购凭借无地域限制的优势,消除了产品与服务的供应商与需求者之间所在地远近影响购物积极性的障碍性因素。
越来越受到人们的喜爱。
从我国情况来说,改革开放三十年来,我国经济首当其冲的发生了在短时间内完成的巨大变化。
正逐渐转变为以互联网、通信技术为基础的新经济。
网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网上购物越来越贴近人们的生活,它的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
但任何事物的发展都有两面性。
当前消费者针对网购的投诉越来越多,使网购作为一种消费行为存在许多问题。
大学生作为站在时代前沿的群体,可以作为探究有关网购问题的典例。
2、目的:对大学生网上购物调查,了解大学生在网上购物的情况与需要,对网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题提出针对性的建议,促进这个行业更好的发展,尽力完善我们的生活中的网络购物。
3、调查计划调查内容:大学生网购相关情况调查地点:青岛理工大学调查方法:校园内随机调查方法调查时间:20xx年五月9日到13日时间安排:9日:发放调查问卷表10日:统计问卷结果11日:整理分析调查问卷结果12日:撰写电子版调查报告总结13日:誊写纸制版撰写日期:20xx年6月12日样本数量:50份样本情况:青岛理工大学在校大学生调查人员:青岛理工大学商学院会计xxxx班陈曦,刘超,李爽,吴佳佳报告撰写:陈曦,刘超,李爽,吴佳佳三、调查问卷的结果分析1、问卷分析关于本次调查问卷,我们小组总共发放了50份调查问卷,25个女生,25个男生。
大学生网购情况调查报告
大学生网购情况调查报告大学生网购情况调查报告(7篇)在我们平凡的日常里,报告与我们愈发关系密切,其在写作上有一定的技巧。
那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编帮大家整理的大学生网购情况调查报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大学生网购情况调查报告1随着高等教育的普及,高等教育市场化运作日趋明显。
近年来高校大规模的扩招,使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。
到20xx 年初高校的在校人数达1800多人,再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数,总共有2100万之多。
从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。
大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点,“再穷也不能穷孩子”,父母用这样一种观念对教育进行投资,也让大学生的消费能力高出了一般水平。
如何正确面对这一消费市场,如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢?为此,我分别对驻烟的三所高校——烟台大学,鲁东大学,山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查,从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。
以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析:1调查目的随着经济社会的纵深发展,大学生作为一特殊的消费群体,在消费上呈现出许多自身所独有的特点,与大学生自身存在的消费观念密不可分。
我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展,进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。
因此,关注大学生消费状况,把握大学生生活消费的心理特征和行为导向,培养和提高我们对经济的敏感度,成为了我们当代大学生共同关注的话题。
通过本文的分析,我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导。
2调查过程我们此次调查的方向主要分为以下五个:生活开支及来源,生活费的剩余状况,消费结构,网上消费,消费观念。
生活开支及来源调研结果显示,每月生活费在800—1100的同学占受调查人数的31.31%,在1100—1400的同学占30.3%,大多数同学每月的开支在800——1400之间;也有一部分同学,生活相对节俭,开支在800元以下,这些同学占9.6%;然而也有些同学,每月生活开支在1400以上,有28.79%,其中每月开支在1700以上的同学占据12.88%。
大学生网购的调查报告范文(精选13篇)
大学生网购的调查报告范文(精选13篇)大学生网购的调查报告1 一、调查目的当今的"大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点,而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。
为了了解当今青年大学生的网上消费的情况,更好的发展大学生良好健康的消费观念,以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法,对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析3、经调查,大学生网购商品中,服装产品位居榜首,占到总消费的37.5%,其次是数码产品27.5%,在网上买书也是个不错的选择,占到总数的19.5%。
相比之下,由于食品的特殊性(保鲜等问题),却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中,有近60%的同学认为网购不安全,而在有过网购行为的同学中,所有同学都觉得网购值得信任。
另外,在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中,因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%,还有一部分同学认为网购产品种类多样,可以对比从而挑出性价比高的商品。
而在众多大学生选择的购物网站中,有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。
其中,淘宝网名列前茅,有80%的同学选择在淘宝购物。
6、在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清楚,达到45%,其次是商品数目繁多和网站太多,网上市场太杂乱,有些商品质量较差,占30%。
7、同学们网购为了安全性考虑,付款方式一般都采用支付宝,占比例的60%,货到付款占22.9%,网上支付占17.1%。
三、大学生选择网购的原因1、大学生的追求时尚性,他们跟随时代趋势。
而且社会生活节奏的加快,网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。
2、大学生一般没有过多的闲置资金,所以总想在网上淘到物美价廉的商品,而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;3、网上卖家更多,选择余地更大,能够货比三家选择性价比高的商品;4、大学生大多熟练使用计算机,对网购容易接受,而且引导潮流,如今网购就是时尚的潮流;5、网购方便,不去自己花太多时间逛商场,很容易找到自己想要的东西,方便快捷,省时省力。
大学生网购调查报告(锦集5篇)
大学生网购调查报告(锦集5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作报告、工作计划、策划方案、合同协议、条据文书、心得体会、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work reports, work plans, planning plans, contract agreements, documentary evidence, insights, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!大学生网购调查报告(锦集5篇)大学生网购调查报告篇1关于大学生网络生活状况调查报告班级:XXXX 姓名:XXX 学号:XXXXXXXX 指导老师:XXXX 【调查背景】随着网络技术的迅速发展,上网已成为大学生生活的重要内容。
最新精彩大学生网购情况调查报告范文5篇
最新精彩大学生网购情况调查报告范文5篇随着物联网往纵深处发展,网购保险成为一个热门行业,那大学生网购情况调查报告有哪些呢?以下是学习啦小编为大家收集整理的大学生网购情况调查报告的全部内容了,仅供参考,欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。
精彩大学生网购情况调查报告范文(一)一、摘要通过对50名我校在校大学生进行调查,得出我校大学生网购的相关数据,进行分析并得出调查结果。
发现大学生网购存在的一些需要解决的问题,并提出具体有针对性的改进建议。
并预测出网购的发展前景。
二、前言1、背景:现今,互联网和通信技术高速发展,电子商务在人们的生活中迅速普及。
网购凭借无地域限制的优势,消除了产品与服务的供应商与需求者之间所在地远近影响购物积极性的障碍性因素。
越来越受到人们的喜爱。
从我国情况来说,改革开放三十年来,我国经济首当其冲的发生了在短时间内完成的巨大变化。
正逐渐转变为以互联网、通信技术为基础的新经济。
网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网上购物越来越贴近人们的生活,它的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
但任何事物的发展都有两面性。
当前消费者针对网购的投诉越来越多,使网购作为一种消费行为存在许多问题。
大学生作为站在时代前沿的群体,可以作为探究有关网购问题的典例。
2、目的:对大学生网上购物调查,了解大学生在网上购物的情况与需要,对网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题提出针对性的建议,促进这个行业更好的发展,尽力完善我们的生活中的网络购物。
3、调查计划调查内容:大学生网购相关情况调查地点:青岛理工大学调查方法:校园内随机调查方法调查时间:20xx年五月9日到13日时间安排:9日:发放调查问卷表10日:统计问卷结果11日:整理分析调查问卷结果12日:撰写电子版调查报告总结13日:誊写纸制版撰写日期:20xx年6月12日样本数量:50份样本情况:青岛理工大学在校大学生调查人员:青岛理工大学商学院会计133班陈曦,刘超,李爽,吴佳佳报告撰写:陈曦,刘超,李爽,吴佳佳三、调查问卷的结果分析1、问卷分析关于本次调查问卷,我们小组总共发放了50份调查问卷,25个女生,25个男生。
大学生网络购物调查报告5篇
大学生网络购物调查报告5篇在日常生活和工作中,报告与我们愈发关系密切,报告具有语言陈述性的特点。
相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编收集整理的大学生网络购物调查报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大学生网络购物调查报告1摘要:随着网络的发展,网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。
大学生是一个特殊的消费群体,对大学生对网上购物所持态度进行分析,有助于企业发展、开拓大学生网络市场,取得未来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善,在一定程度上可以促进网络立法的进程,加快网络购物的发展步伐。
本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。
随着网络的普及,电脑成本的不断降低,物流公司服务的不断提升,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。
我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查,以了解我校学生对网上购物的接受情况,网上购物的原因、消费额度,网上购物的品种等情况。
调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。
共发放问卷32份,回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。
一、大学生网络购物基本情况网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。
国内的网上购物,一般付款方式是款到发货(直接银行转帐,在线汇款)。
担保交易(淘宝支付宝,百度百付宝,腾讯财付通等的担保交易),货到付款等。
(一)大学生对网络购物的了解情况消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为,为此问卷设计“您知道网络购物吗?”一题。
由于网络和电脑在大学生中间的普及较高,并且大学生易于接受新的事物,勇于尝试新的购物方式。
我调查了11名男生和19名女生,调查数据显示:30%的同学对网络购物非常了解,55%的同学了解网络购物,有15%的同学知道网络购物。
大学生网购调查总结6篇
大学生网购调查总结6篇第1篇示例:随着互联网的发展和普及,网购已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。
尤其是大学生群体,由于时间紧张、学业繁重等原因,更加倾向于通过网购来满足自己的购物需求。
为了更好地了解大学生网购的情况,我们展开了一次调查,并对调查结果进行了总结和分析。
调查对象主要是在校大学生,调查方式采用问卷调查的形式,共收集到了1000份有效问卷。
在问卷中,我们主要涉及了大学生的网购频率、网购的商品类型、网购的信任度、网购的支付方式等各个方面。
我们对大学生的网购频率进行了统计。
调查结果显示,超过80%的大学生每周至少进行一次网购,且其中有超过40%的大学生每天都会进行网购行为。
这说明大学生对于网购的依赖程度较高,网购已经成为大学生们购物的主要途径之一。
我们关注了大学生在网购中更倾向于购买哪些商品。
调查结果显示,服装鞋帽、化妆品、数码产品等是大学生们网购的热门商品,占比均超过50%。
食品、图书、家居用品等也是大学生网购的常见商品。
由此可见,大学生们的网购需求十分广泛,各种类型的商品都有市场。
我们对大学生对于网购的信任度进行了调查。
结果表明,大多数大学生对网购的信任度较高,超过70%的大学生表示他们相信大型电商平台的商品质量和服务,愿意通过这些平台进行购物。
而在小型电商平台或者个人商家那里购物的大学生比例略低,这也与市场上的交易环境和商家信誉有关。
调查还发现,大学生们更加愿意购买带有正规发票、保修等服务的商品,这也反映了他们对商品品质和售后服务的重视程度。
我们还关注了大学生在网购过程中的支付方式选择。
调查结果显示,超过60%的大学生更倚重于使用第三方支付平台进行交易,如支付宝、微信支付等。
在他们看来,这些支付平台更加便捷、安全,而且有着较好的售后保障。
还有一部分大学生更倾向于使用银行卡支付或者货到付款等方式进行交易,这主要取决于他们对支付方式的信任程度和使用习惯。
大学生网购的普及程度较高,网购的商品类型丰富多样,大学生们对于网购的信任度有所提高,支付方式也更加便捷安全。
大学生网上购物调查报告范文5篇
大学生网上购物调查报告范文5篇网上购物已成为当前一种非常流行的购物方式,而大学生作为网上敏感人群,更易接受及掌握这种方式,因此对大学生网上购物行为的影响要素进行研究,对网上商家具有重要的实践指导意义.本文是店铺为大家整理的大学生网上购物调查报告范文5篇_大学生网购情况调查报告范文,仅供参考。
大学生网上购物调查报告范文一:在我国,受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生,作为最先接受新技术的群体,大学生对电脑和互联网更是情有独钟。
据CNNIC于20__年1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。
而从网络购物者的文化程度来分析,上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。
作为“高触网”的大学生,随着网络和电子商务的发展,他们成为网络购物群体中的主体。
他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色,尽管在校期间没有收入来源,在消费能力上受到了限制,但大部分学生3年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。
所以在校大学生一旦突破了资金的限制,将会成为社会主要的消费群体,其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。
基于这样一种思考,我们对在校大学生进行问卷调查,以期了解当代大学生网络购物的主要特征。
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语,在校园里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论。
但是其中也分为了两派,一派人热衷于网络购物,而其他人则对网络购物有一定的顾虑。
针对于这种现象的出现,我们进行了小范围的市场调查,并得出以下结论。
一、大学生网络购物的简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语,在校园里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论,再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物,阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生,他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
大学生网上购物调查报告(精彩7篇)
大学生网上购物调查报告(精彩7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作资料、求职资料、报告大全、方案大全、合同协议、条据文书、教学资料、教案设计、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic model essays, such as work materials, job search materials, report encyclopedia, scheme encyclopedia, contract agreements, documents, teaching materials, teaching plan design, composition encyclopedia, other model essays, etc. if you want to understand different model essay formats and writing methods, please pay attention!大学生网上购物调查报告(精彩7篇)在当下这个社会中,接触并使用报告的人越来越多,报告具有双向沟通性的特点。
关于大学生网购情况的调查报告(6篇)
关于大学生网购情况的调查报告(6篇)关于大学生网购情况的调查报告(精选6篇)关于大学生网购情况的调查报告篇1一、大学生网络购物的简介淘宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语,在校园里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论,再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物,阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生,他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。
男生更多怀疑的是网站信息的可靠性,而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机,男女消费动机存在显著差异。
男生比较看重便捷,而女性更加重视价格。
从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
因此,网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的,我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果(一)调查方案1、调查目的:通过对大学生网络购物的调查,了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调查方法:通过口头询问,访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象:在校大学生(包括大一至大四的学生)。
(二)调查结果1、大学生网络购物的各特征分析1)大学生网络购物的性别特征经过调查,发现进行网络购物的男生略多于女生,男生运用网络的频繁程度明显高于女生,对于一些网络知识的了解程度也好于女生,这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
2)大学生网络购物的年龄特征现今,大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内,而18~22岁居多。
大学生网购调查报告5篇-其他范文
大学生网购调查报告5篇-其他范文大学生网购调查报告1一、大学生消费的特点大学生作为社会消费的一个特殊群体,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
据调查,我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
1、消费观念复杂,感性消费占优势大学生没有经济来源,经济独立性差,消费没有基础,经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少,不能理性地对消费价值与成本进行衡量。
大学生没有形成完整的,稳定的消费观念,自控能力不强,多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费,冲动消费。
这也正是大学生消费示范效应的结果。
据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。
拥有手机的大学生中,一部分有通信的需要,且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要,但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。
而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应,攀比心理导致的。
2、学生对品牌的忠诚度很高大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验,如果使用某种品牌产品产生好的体验,就会坚持使用,从而逐步形成固定偏好,最终形成使用习惯,保持对此产品良好的忠诚度。
比如洗发水,感性认识上的气味清香,质量好,效果明显,都会促使他们继续使用下去。
3、消费倾向多样化21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代,当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。
娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。
大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。
如果经济条件允许,大部分学生会去旅游,去歌厅、酒吧消费,或是购买电脑,手机、MP3,反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。
二、大学生消费的结构和层次分析大学生的钱“从哪里来,到哪里去? ” 通过调查发现,在生活费来源方面, 有75%的同学依靠父母,13%的同学依靠贷款,8%的同学获得了奖学金,9%的同学通过打工补贴日常开销,另有1%的同学还需减免学费。
大学生网络购物行为调研报告模板(8篇)
大学生网络购物行为调研报告模板(8篇)大学生网络购物行为调研报告模板精选篇1为响应学校关于积极参与社会实践活动的号召,我们利用调查问卷针对大学生网上购物进行了调查,并且收到了良好的效果。
随着网络在大学校园的普及与发展,大学生作为乐于接受新事物的群体,对网上购物表现出一种巨大的激情与兴趣,并从一种时尚衍变成了一类行为,被越来越多的人所接受。
网上购物价格便宜,购买方便,种类齐全,但存在售后服务性差,安全性不高等缺点。
针对以上情况,我们在__师范学院展开问卷调查活动,并进行讨论,能比较充分地了解大学生网上购物的现状,通过统计分析法处理所收回的问卷,得出反映现状的结果,有利于大学生群体更好地进行网上购物,充分享受网购的快乐。
主题:大学生网上购物调查。
调查时间:20__年_月_日。
调查对象:__师范学院在校大学生。
调查方式:通过在校园内发放调查问卷让大学生校友进行填写讨论。
调查目的:了解大学生网上购物的现状,帮助大学生安全方便地进行网上购物,并进一步为大学生网上购物开拓市场。
问题和对策:一、网上购物的常见问题网上购物最大的优点是商品齐全,选择余地非常大,价格透明且便宜;最大的缺点就是异地交易,买家无法做到“眼见为实”,而且一旦出现质量问题或其它纠纷,交涉起来比较困难。
因此,为了更好的保护消费者的权益,我们有必要知道网上购物存在的问题,以便防范。
一、容易受骗地面购物可以看到实物,可以辨别真假,而网上只有图片,有时候难免鱼龙混杂,被一些别有用心之人混水摸鱼,造成收到的商品与网上宣传的资料不符。
而联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查,利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道,它们往往打着“跳楼价”“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球,借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。
二、交货延迟客户付款后不能按期收到货物的事件屡见不鲜,甚至付款后收不到货物的情况也会出现。
目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市,主要也是考虑到配送问题。
大学生网购问卷调查报告(优秀范文五篇)
大学生网购问卷调查报告(优秀范文五篇)本站小编为你整理了多篇相关的《大学生网购问卷调查报告(优秀范文五篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在本站还可以找到更多《大学生网购问卷调查报告(优秀范文五篇)》。
第一篇:大学生网购调查问卷大学生网购调查方案一、调查目的随着互联网的日益更新,人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费。
传统的购物方式也正在转向网络方面发展,出现了网购这种越来越受欢迎的新型消费方式。
这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析,了解当代大学生对网络购物的消费态度,正确指导大学生网上购物消费行为。
二、调查对象及方法1、调查对象:浙江省职业技术学院在校大学生2、资料收集方法: 采用问卷调查方法。
向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法:对浙江省经济职业技术学院的学生进行随机抽样调查。
大学生网购调查问卷大家好,现在网络购物已经成为当代的时尚消费,大学生更是作为其中的主力军,为了解当代大学生的具体网购情况,我们特别设计了此调查问卷,此调查不记姓名,并且您所提供的数据将只用于统计分析,麻烦您在百忙之中给与帮助和支持,谢谢您的合作!()1.您的家是A.农村B.乡镇C.城市()2.您的性别A女B男()3您每个月的生活费的范围是A.500元以下B501~1000元C1001~1500元D1501以上()4.您上网购物的频率A从不网购B每周一次C每周大于一次D每月一次E视情况而定()5您在网上购物的平均消费A100元以下B100~200元C200~300元D300元以上()6您会购买哪类商品(多选)A服装类B日用品类C电子类D食品类E书籍类F其他()7网上购物,您最信赖哪个网站(多选)A淘宝网B易趣网C拍拍网D当当网E卓越亚马逊F凡客诚品G其他()8您认为网购有哪些需要改进的地方(多选)A商品质量和真实度B卖家态度及信用C配送及时性D支付手段的安全性E网站管理()9您以后会开一家属于自己的网店吗 A会B不会C不知道()10货物有破损您认为谁应该负责任 A网店店家B快递公司C自认倒霉()11您对网购(包括快递)现状及未来有何想法?__________问卷到此结束,再次感谢您的合作!第二篇:大学生网购调查问卷大学生网购调查问卷同学们大家好:现在网购已经成为当代的时尚消费,大学生更是作为其中的是主力军,为了了解当代大学生的具体网购经验,我们特地设计了大学生网购调查问卷,麻烦你在百忙之中给予帮助和支持,谢谢你的合作!1.你有过网上购物的经历吗?A.经常B.没有C.从不2.你选择网上购物是出于哪方面的原因?A、节省时间、节约费用B、操作方便C、寻找稀有商品D、出于好奇,有趣E、追求时尚F、其它3.你在那些网站购过物?A、淘宝B、易趣C、拍拍D、当当E、京东网购F、凡客G、万翔商城H、其它4.你在网上购物的频率是?A、平均每月一次B、平均每季一次C、平均每年一次D、更多5.在网上购物你经常选择的商品是?A、书籍类B、电子产品C、衣物及饰品类D、其它6.平均每次网购的金额大约是多少?A、800元以上B、300-800元C、100-300元D、100元以下7.你选择网上购物的支付方式是?A、通过第三方担保(例:支付宝,贝宝)B、网上银行直接转帐C、电信支付方式(例:手机,固定电话)D、货到付款8.你对网购的流程的了解程度是?A、非常了解B、了解不多C、有点不了解换D、一点都不了解9.你觉得网上购物流程是否繁琐(包括开通网上银行、网上商店、购买流程等)?A、非常繁琐B、比较繁琐C、一般D、比较简便E、非常简便10.您对网上购物是否信任?A、非常信任B、比较信任C、一般D、比较不信任E、非常不信任11.你对使用网络购物有什么担心或不满意?A、网络安全(信用卡信息、个人信息等)B、货物质量C、配送速度D、其它12.您在网上购物遇到的主要困难是哪些?A、商品描述不清楚B、商品种类和网站数目C、界面复杂,不易操作D、网站速度太慢E、结算方式13.在网上购物过程中,有无受骗经历A、有B、没有第三篇:网购调查问卷分析报告一、调查目的学生已经初步了解了小作文就是用自己手中的笔写自己看到的,想到的,通过读、看、想、说再到写的过程。
学生网上调查报告13篇
学生网上调查报告13篇【第1篇】大学生网上购物调查报告大学生网上购物调查报告一、背景:互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。
凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
由于大学生接触网络比较多,所以我们对大学生网上购物进行调查。
二、调查目的:对大学生网上购物的调查,以便了解大学生在网上购物的情况与需要,此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体,近几年在大学里日趋流行,受到愈来愈多的大学生的青睐。
三、调查对象和方法1、调查对象:本次调查以一个班级为总体,为了能全面反映在校大学生的上网购物状况,使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。
2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。
向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。
本次调查实际发放问卷43份,回收问卷36份,有效率84%。
四、调查的内容:大学生网上购物问卷调查统计图一以上调查表明,大学生一般上网找资料和聊听、看新闻所占的比例比较多,对在网上的购物情况比较上,说明网上购物还没有真正的普及在大学生活中。
图二以上调查可以看出,大学生网上购物的还不是很多,有过网上购物经历的才占36%,所以网上购物的问题的普及有待改变。
下面是针对有过网上购物经历的调查图表,具体数据如图一至图六:图三通过上面的图表显示,网上购物在大学生中有很大的潜力,偶尔购物的人数居多,占62%超过很一半以上。
图四以上说明大学生对事物的神秘探究,他们大多是因为对网上购物新鲜感与方便所吸引,对价格也要求高,对于间不是要求太高五图六以上调查结果表明,在网上货真价实与物美价廉的商品在网上比较受大学生门欢迎,冒牌伪劣的商品在网上几乎没有人购买。
大学生网上购物调查报告(通用12篇)整理
让知识带有温度。
大学生网上购物调查报告(通用12篇)整理
高校生网上购物调查报告(通用12篇)
在我们平凡的日常里,报告使用的次数愈发增长,报告中涉及到专业性术语要解释清晰。
你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是我整理的高校生网上购物调查报告,欢迎阅读,期望大家能够喜爱。
高校生网上购物调查报告1
调查对象: 在读的高校生
调查方法: 本次通过采纳网上向好友发放问卷调查形式,发放问卷份数为100份
调查背景: 随着高科技的快速进展,网络快速普及,在互联网带动电子商务的同时, 新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升,人们对上网购物的热忱大大加强,而高校生是这些网上购物人中不行或缺的一个群体,所以,收集整理我对在校高校生进行网络购物调查讨论
调查目的:通过此次调查有助于了解高校生的`网上购物状况,从中可以分析当代高校生的消费结构,并了解当前高校生对网上购物的看法,态度等状况。
调查内容:
1.高校生网上购物的所占比例多少;
2.高校生网上购物的产品有哪些;
第1页/共2页
千里之行,始于足下。
3.高校生网上购物消费水平;
4.高校生对网上购物的弊端有怎样的看法和态度。
调查结果与分析
依据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经受占比例为75%。
男生在网上购物中所占比例为75%,女生在网上购物群体所占比例为25%。
互联网在男生中普及程度高于女生,男性更加敢于冒险和追求新的事物。
高校生网上购物调查报告2
一、
文档内容到此结束,欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人。
第2页/共2页。
大学生网购现象调查报告(通用5篇)
大学生网购现象调查报告大学生网购现象调查报告(通用5篇)希望了解某个事件或情况时,务必需要展开调查,并将获得的成果展现于调查报告中。
你想知道调查报告怎么写吗?下面是小编为大家整理的大学生网购现象调查报告(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!大学生网购现象调查报告篇1随着高等教育的普及,高等教育市场化运作日趋明显。
近年来高校大规模的扩招,使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。
到20xx 年初高校的在校人数达1800多人,再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数,总共有2100万之多。
从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。
大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点,“再穷也不能穷孩子”,父母用这样一种观念对教育进行投资,也让大学生的消费能力高出了一般水平。
如何正确面对这一消费市场,如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢?为此,我分别对驻烟的三所高校——烟台大学,鲁东大学,山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查,从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。
以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析:1调查目的随着经济社会的纵深发展,大学生作为一特殊的消费群体,在消费上呈现出许多自身所独有的特点,与大学生自身存在的消费观念密不可分。
我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展,进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。
因此,关注大学生消费状况,把握大学生生活消费的心理特征和行为导向,培养和提高我们对经济的敏感度,成为了我们当代大学生共同关注的话题。
通过本文的分析,我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导。
2调查过程我们此次调查的方向主要分为以下五个:生活开支及来源,生活费的剩余状况,消费结构,网上消费,消费观念。
生活开支及来源调研结果显示,每月生活费在800—1100的同学占受调查人数的31.31%,在1100—1400的同学占30.3%,大多数同学每月的开支在800——1400之间;也有一部分同学,生活相对节俭,开支在800元以下,这些同学占9.6%;然而也有些同学,每月生活开支在1400以上,有28.79%,其中每月开支在1700以上的同学占据12.88%。
大学生网购情况调查报告范文(精选13篇)
大学生网购情况调查报告大学生网购情况调查报告范文(精选13篇)希望知晓一个情况、一个事件时,我们必须开展调查以搞清情况,最终根据调查情况形成调查报告。
现在你是否对调查报告一筹莫展呢?下面是小编帮大家整理的大学生网购情况调查报告范文,欢迎大家分享。
大学生网购情况调查报告篇1一、调查目的对于网上购物的调查时为了了解大学生网上购物的特点及行为需要,其中包括了大学生对网上购物的认识和看法,从而得出网上购物发展的趋势和应该注重的细节以及购物网站存在的问题,进而提出相应的建议和解决方法。
二、调查对象广大在校大学生三、调查方法本次调查主要采取问卷调查(包括发送邮件从中获取反馈信息及在校内发放问卷)随机抽样的方式进行。
抽样调查共得到问卷50份。
其中,由发送邮件方式获得的有30份,校内发放回收的有20份,已将邮件形式得来的反馈信息做了书面整理。
四、调查结果的统计与分析调查结果显示,随机抽取的50人中有45人有过网购经历,所占百分比达90%,只有5人无网购经历,所占百分比仅10%。
这个数据说明随着网络和通信技术的发展网上购物已吸引了众多大学生的参与和关注。
我们按是否有网购经历分别设置了问卷问题,将调查对象分为有网购经历和无网购经历两类,并在最后对所有调查对象关于网购活动相关问题所持观点进行了统计分析,以下内容是我们针对其中的主要问题进行的统计分析:对有网购经历的调查者的统计分析:(1)选择网上购物的理由问卷中本题目以多选的形式出现,在我们所给的7个选项中,a选项即认为网上购物可以节省时间,节约费用中选次数最多,为31次。
其次为b选项,认为网上购物是由于学校去市区购物不方便,中选次数为26次。
其后依次为e(时尚、款式新颖)23次,g(可以货比三家,没有营业员施加的压力)21次,c(寻找新奇商品)17次,f(受身边朋友影响)11次,d(出于好奇)3次。
为了能更直观地说明数据,我们用条形图对结果进行描述:由此可见,节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网购的重要原因,而网上众多时尚新颖的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打扰的良好购物环境又为追求个性和自由的大学生提供了一个很好的选择平台。
大学生网上购物调查报告7篇
大学生网上购物调查报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作报告、工作计划、策划方案、合同协议、条据文书、心得体会、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work reports, work plans, planning plans, contract agreements, documentary evidence, insights, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!大学生网上购物调查报告7篇下面是本店铺收集的大学生网上购物调查报告7篇,供大家阅读。
大学生网上购物调研报告7篇
大学生网上购物调研报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、述职报告、合同协议、演讲致辞、条据文书、心得体会、策划方案、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, job reports, contract agreements, speeches, documents, insights, planning plans, teaching materials, other sample essays, and more. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!大学生网上购物调研报告7篇一个精心设计的标题和摘要可以增强调研报告的专业性,一篇优秀的调研报告不是没有依据想象出来的,是需要在实事求是的调研进程中完成的,以下是本店铺精心为您推荐的大学生网上购物调研报告7篇,供大家参考。
精彩大学生网购情况调查报告范文5篇
精彩大学生网购情况调查报告范文5篇希望能够帮助到您。
精彩大学生网购情况调查报告范文(一)一、摘要通过对50名我校在校大学生进行调查,得出我校大学生网购的相关数据,进行分析并得出调查结果。
发现大学生网购存在的一些需要解决的问题,并提出具体有针对性的改进建议。
并预测出网购的发展前景。
二、前言1、背景:现今,互联网和通信技术高速发展,电子商务在人们的生活中迅速普及。
网购凭借无地域限制的优势,消除了产品与服务的供应商与需求者之间所在地远近影响购物积极性的障碍性因素。
越来越受到人们的喜爱。
从我国情况来说,改革开放三十年来,我国经济首当其冲的发生了在短时间内完成的巨大变化。
正逐渐转变为以互联网、通信技术为基础的新经济。
网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网上购物越来越贴近人们的生活,它的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
但任何事物的发展都有两面性。
当前消费者针对网购的投诉越来越多,使网购作为一种消费行为存在许多问题。
大学生作为站在时代前沿的群体,可以作为探究有关网购问题的典例。
2、目的:对大学生网上购物调查,了解大学生在网上购物的情况与需要,对网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题提出针对性的建议,促进这个行业更好的发展,尽力完善我们的生活中的网络购物。
3、调查计划调查内容:大学生网购相关情况调查地点:青岛理工大学调查方法:校园内随机调查方法调查时间:20xx年五月9日到13日时间安排:9日:发放调查问卷表 10日:统计问卷结果11日:整理分析调查问卷结果12日:撰写电子版调查报告总结13日:誊写纸制版撰写日期:20xx年6月12日样本数量:50份样本情况:青岛理工大学在校大学生调查人员:青岛理工大学商学院会计133班陈曦,刘超,李爽,吴佳佳报告撰写:陈曦,刘超,李爽,吴佳佳三、调查问卷的结果分析1、问卷分析关于本次调查问卷,我们小组总共发放了50份调查问卷,25个女生,25个男生。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
XX大学生网购情况调查报告范文大学生的追求时尚性,他们跟随时代趋势,下面小编收集了关于XX大学生购情况调查报告,欢迎阅读!XX大学生购情况调查报告【范文一】一、调查目的当今的大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点,而络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。
为了了解当今青年大学生的上消费的情况,更好的发展大学生良好健康的消费观念,以及了解大学生购行为以及他们对购的看法,对在校大一到大三的大学生进行了购情况调查。
二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷,回收有效问卷40份。
其中女生26人,男生14人。
相关数据显示:其中大一学生中有9人进行购,比例为%;大二的有15人,占%;大三的有11人,占%。
只有5人从没有过购经历,占%。
2、本次调查中,同学们的购消费水平数据显示,每月一次的有9个,占总数的%,有19个的同学每季购一次,占%,每年一次的同学有5个,占%。
还有2个,%的购达人平均每周一次。
每次购物的平均交易金额在100以下和100~500之间的人数都占总数的45%,其他金额范围分布较少。
3、经调查,大学生购商品中,服装产品位居榜首,占到总消费的%,其次是数码产品%,在上买书也是个不错的选择,占到总数的%。
相比之下,由于食品的特殊性(保鲜等问题),却几乎无人在上购买食品。
4、在没有在上购物的同学中,有近60%的同学认为购不安全,而在有过购行为的同学中,所有同学都觉得购值得信任。
另外,在前者中有80%的人以后会尝试购。
5、在购人群中,因为购物方便快捷而选择购的占购人数的60%,还有一部分同学认为购产品种类多样,可以对比从而挑出性价比高的商品。
而在众多大学生选择的购物站中,有%的大学生会把站商品是否齐全作为他们选择购物站的主要标准。
其中,淘宝名列前茅,有80%的同学选择在淘宝购物。
6、在购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清楚,达到45%,其次是商品数目繁多和站太多,上市场太杂乱,有些商品质量较差,占30%。
7、同学们购为了安全性考虑,付款方式一般都采用支付宝,占比例的60%,货到付款占%,上支付占%。
三、大学生选择购的原因:1、大学生的追求时尚性,他们跟随时代趋势。
而且社会生活节奏的加快,上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。
2、大学生一般没有过多的闲置资金,所以总想在上淘到物美价廉的商品,而且购的价格一般比市场上亲自买要便宜;3、上卖家更多,选择余地更大,能够货比三家选择性价比高的商品;4、大学生大多熟练使用计算机,对购容易接受,而且引导潮流,如今购就是时尚的潮流;5、购方便,不去自己花太多时间逛商场,很容易找到自己想要的东西,方便快捷,省时省力。
四、上购物存在的问题1、络是个虚拟的世界,上购物平台存在一定的风险性,这就使得同学们在上购物时容易被欺骗,有时候会买到假货,得不偿失。
2、大学生的金钱大部分都来自于父母,由于上购物的便捷性和时尚性,使有的同学花更多的钱更频繁去上购物,甚至形成“购瘾”,造成生活费的高度开销。
3、络上的商品有可能描述不清楚,当事人不能够亲身了解商品的质量,当买到的商品与自己期望的不一致时,较容易形成心理落差。
五、对策分析1、大学生要学会理性购物,络是个虚拟的世界,里面的信息不一定是真实的,当在上购物平台购物时要细心谨慎,注意对商品的真假鉴定,防止被骗。
2、在上购物时,要货比三家,了解每一个细节,购买性价比最高的络商品;当购买比较贵重的数码产品时,应当去实体店购买。
3、上购物平台管理方也应该加强对络购物环境的整理,营造一个安全可靠的购物环境,让广大买家更能安心淘宝。
六、调查结果总结通过上述的调查报告,说明大学生在上购物已经形成一种流行趋势。
只有一小部分的大学生不选择上购物。
阻碍他们开始购的主要是安全因素,只要他们认为购值得信任了,购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始购。
青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点,而上购物的快捷性、时尚性,又与大学生的心理特点相适应,这就使得大部分的在校大学生选择在上购物。
但是由于络本身存在的弊端,上购物存在安全隐患是不可忽视的,若操作不当或遇到非法分子,就会受到欺骗,造成经济上的损失。
XX大学生购情况调查报告【范文二】一、摘要通过对50名我校在校大学生进行调查,得出我校大学生购的相关数据,进行分析并得出调查结果。
发现大学生购存在的一些需要解决的问题,并提出具体有针对性的改进建议。
并预测出购的发展前景。
二、前言1、背景:现今,互联和通信技术高速发展,电子商务在人们的生活中迅速普及。
购凭借无地域限制的优势,消除了产品与服务的供应商与需求者之间所在地远近影响购物积极性的障碍性因素。
越来越受到人们的喜爱。
从我国情况来说,改革开放三十年来,我国经济首当其冲的发生了在短时间内完成的巨大变化。
正逐渐转变为以互联、通信技术为基础的新经济。
上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间商如雨后春笋般纷纷涌现。
上购物越来越贴近人们的生活,它的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
但任何事物的发展都有两面性。
当前消费者针对购的投诉越来越多,使购作为一种消费行为存在许多问题。
大学生作为站在时代前沿的群体,可以作为探究有关购问题的典例。
2、目的:对大学生上购物调查,了解大学生在上购物的情况与需要,对购这个快速发展的新型行业存在的一些问题提出针对性的建议,促进这个行业更好的发展,尽力完善我们的生活中的络购物。
3、调查计划调查内容:大学生购相关情况调查地点:青岛理工大学调查方法:校园内随机调查方法调查时间:20xx年五月9日到13日时间安排:9日:发放调查问卷表10日:统计问卷结果11日:整理分析调查问卷结果12日:撰写电子版调查报告总结13日:誊写纸制版撰写日期:20xx年6月12日样本数量:50份样本情况:青岛理工大学在校大学生调查人员:青岛理工大学商学院会计133班陈曦,刘超,李爽,吴佳佳报告撰写:陈曦,刘超,李爽,吴佳佳三、调查问卷的结果分析1、问卷分析关于本次调查问卷,我们小组总共发放了50份调查问卷,25个女生,25个男生。
通过本次调查问卷,我们发现男生和女生在购上面既有相同点也有不同点。
关于选择购的原因,男生会均衡考虑时间,种类,价钱等因素,而女生则主要考虑种类和价钱问题,总的来看这三种因素占得比例比较均衡:时间%,种类范围%,价钱35%。
至于大学生主要在上购买什么种类的物品,男生女生之间差距比较大,男生主要购买服装鞋帽为%,其次分别为日用百货%,手机数码电子产品%,和文化娱乐%,而女生主要购买服装鞋帽,其次为箱包配饰,在女生中所占的分别为41%,%,总的来说服装鞋帽所占比例最多为38%,其次为鞋包配饰为%,日用百货12%,美食特产%,手机数码电子产品%,文化娱乐%,护肤彩妆%。
而对于购过程中关心的因素,男生女生的选择比较一致,占比例最高的为质量为%,其次为价格%,,品牌,信誉,卖家态度,物流服务也占了一定的比例。
而对于上的优惠活动,大学生最感兴趣的就是包邮,比例高达57%。
而对于购的花费问题,男生女生表现出明显的不同,有56%的女生,每次购价位在100—500之间,每月购买两件到五件,每次花费时间为三十分钟到一个小时,占每月生活费的25%左右,而对于男生,68%的男生表示,每次购价位在100—500之间,每月购买两件一下,每一花费时间不到三十分钟,占生活费的10%左右,女生的花费明显高于男生。
而对于购中快递公司的选择,男生女生选择基本一致选择最多的是申通%,其次为韵达%,圆通%,中通%,天天快递3%,百世汇通1%。
对于购物站的选择淘宝占据了半壁江山,54%,其次为天猫%,唯品会6%,亚马逊5%,乐蜂3,。
8%京东%,聚美优品%。
有88%的大学生表示曾经买到过不符合心意的物品,对于不符合心意的物品%的同学选择退货,%的选择给差评或者要求返一部分钱,,但是也有%的同学自认倒霉,不作处理。
对于上类似于“双11”等促销活动,有%的同学比较理性,不会那么狂热,23%的同学表示对购没有什么兴趣,但是也有%的表示一定会抢购,相当狂热。
以上为本次调查问卷的基本情况。
2、存在问题XX年1月19日,互联络信息中心(CNNIC)在北京发布了《第27次互联络发展状况统计报告》。
《报告》显示,截至XX年12月底,我国民规模达到亿,络购物用户规模达亿人,络购物市场交易规模达亿元,占社会消费品零售总额的%。
购已然成为国内零售市场的的重要组成部分。
购的确给消费者带来购物的便捷与自由,然而上购物方面的投诉案件也越来越多,近两年消费者协会“3·15”投诉案件中络维权成为一大亮点。
显然我们可以看出这种新兴的商业模式还存在着不容忽视及亟待解决的问题。
产品质量与售后服务问题有过购经历的人,在购过程中或多或少都会遇到产品的质量与售后服务问题。
而这些问题总结起来有以下两方面:第一,商家出售假冒伪劣商品。
如某商家所售真皮产品被消费者举报竟是PU革、某消费者购手机经检测为二手机、轰轰烈烈的江西售假烟“第一案”等案件的浮出,让原本钟情购的消费不禁感叹,购“水太深”。
第二,购售后服务很难保证。
消费者在购商品时出现质量问题,商家百般推诿,不予解决。
由于络的无地域性和不确定性,消费者在遇到购纠纷时,取证难、举证难、维权更难。
比如XX年被炒得沸沸扬扬的“京东艳照门”事件引起了广大购消费者的关注。
物流问题由于快递在运送过程中,商家及消费者无法对商品进行全方位的监控,导致商品出现各种问题,商品损坏责任无法界定,有时候消费者购买的商品比较贵重,快递公司往往按照邮资的5倍进行赔付,对消费者来说很不公平,故往往不买账,会引发纠纷,甚至诉讼。
另外,物流快递从业人员的素质也是消费者及商家投诉的重点,在消费者购物时,商家承诺送货上门,但在走访调查中发现很多快递从业人员经常只是货送到小区门口或者楼下,,然后通知消费者取货,倘若顾客延时造成送件人的等待,送件人就会很不耐烦,有时不与顾客打招呼,一走了之。
支付问题很多消费者在购过程中,最担心的问题就是购物最后环节的货款支付问题,支付是否安全影响着消费者购的积极性。
虽然进过这么多年的发展,各大购物站在支付安全方面做了很多的努力,用各种信用制度保证消费者的权益,但是最近监部门发布的上安全提示,仅一周上系统统计共截获7XX3个钓鱼站,共有905万民遭遇钓鱼站攻击,一些虚假购物站以各类低价速购、瞬间秒杀等购物址骗取骗取用户输入支付宝账户、密码乃至银账号、口令卡等,这些钓鱼站的出现大大挫伤了消费者购的积极性。
3、解决建议首先从卖家及商家方面来说,信誉是极其重要的,而维护信誉最重要的便是保证商品的质量问题,商家要有责任意识和质量意识,不要一味追求短期利益而忽略长远发展,比如依靠好评返现等手段来吸引消费者,只有保证产品质量与描述相一致,才能获取消费者信任.商家的服务问题也不容忽视,尤其是售前售后服务,客服要有耐心一一解答消费者问题,让顾客买得舒心放心,客服必须坦诚相待,实时跟进,换位思考,循序渐进.再就是物流问题,商家要仔细包装,选择可靠的效率高的物流公司,这样可以加强消费者对卖家的好感.其次,从消费者角度来说,要加强维权意识,上购物时,要货比三家,了解每个细节,高买性价比最高的络商品,要学会理性购物,络是个是个虚拟世界,里面的信息不一定真实,当络购物时,注意对商品的真假鉴别,防止被骗,尤其像是双十一这种节日,更要理性,不要盲从.政府要加强对络交易的监管力度,出台相关法律条文,维护络交易秩序,维护消费者利益,加强和完善消费者权益保障法,上购物平台管理方也应该加强对络购物环境的管理,营造一个安全可靠的络购物环境,加强络交易安全系数,让广大消费者更能安心在络上消费.随着物联往纵深处发展,购保险成为一个热门行业,但是购保险多种多样,比如运费险,退换货险......而在发展初期,很多地方并不规范,消费者并没有对其了解的很透彻,购保险很大程度上保障了消费者权益,但消费者在购买时也应谨慎,条款要细读,价格要合适,总而言之,购保险值得提倡.4、发展前景通过问卷可以看出,络购物在大学生心中优劣势同时具备。