保险理赔调查：车险人伤调查询问笔录(车主或者驾驶员类)
(2021年整理)保险公司事故现场查勘询问笔录
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保险事故现场查勘询问笔录询问人: 询问地点：询问时间：被询问人姓名: 性别：年龄：职业：企业身份证号码：联系电话：工作单位：家庭住址:1、（问)：我们是中国人民财产保险有限公司事故查勘人员，现在依照《保险法》和保险条款的规定，就本次事故的情况进行调查询问，希望您能理解和配合，回答情况要属实，不能隐瞒事实真相，否则要负法律责任。
（答):好的,明白了。
2、（问):你叫什么名字？在哪里工作？（答）：我叫**＊，这是我的身份证。
我在＊*＊＊*＊＊＊＊*＊***＊＊*＊**＊＊＊工作.3、（问）:你是车主吗?（答)：是的,这是我刚买不久的车。
4、（问)：有驾照没有？（答）：有5、(问）:你说一下事故的经过(答)：下午大约3点50分左右，我开车来到＊＊乡**村村委会为单位办事，与村委会人员协商关于**＊＊的事情，期间与*＊＊人员意见不统一，发生点口角，自己有点生气，准备离开。
我步行出了村委会大门，准备开车离去，村委会人员又出来和我辩论，我准备离开。
随后,我上了车,和村委会人员理论了几句,他们一直与我说话,导致自己注意力不集中且心情又不好，情绪比较激动，上车后*＊**，一踩油门就正好＊**＊*＊,当时就是瞬间的一下，自己也没有反应过来.因为我以前一直开手动挡车型，自己新买的自动挡车共开了三四次,有点不熟练，且当时村委会人员干扰，注意力不集中导致了事故的发生.事情经过就是这样的.6、（问)：还有什么需要补充的事项吗？(答)：没有了。
保险查勘《询问笔录问题》概要_
保险查勘《询问笔录问题》概要_1.请问您的姓名。
年龄。
户籍所在地。
户籍性质。
2.请问您何原因住院。
什么伤情。
3.请问您能全面讲述一下事故通过（时间、地点）及事故当事人当时情形。
标的车驾驶人是否在现场处理/如何送医院就诊。
格式1。
2014年06月12日14时52分许，张三驾驶的粤5w4582标的车，沿中山大道往黄埔方向行至天银大厦邻近的十字路口，在左拐弯时与对向由李四驾驶的粤5k5625汽车发生碰撞，致使标的车有钱不受损、李四受伤的交通事故。
格式2。
2014年06月19日20时45分，梁玉莲女士驾驶粤y23986号牌小轿车在XX省XX市XX县区龙江镇龙山材料城大门口邻近的十字路口时，标的车车头不慎与石振延驾驶的电瓶车右侧发生碰撞，造成电动车上后座的刘小燕上唇皮肤裂伤，，多处皮肤软组织挫伤及左上齿外伤性崩缺的交通事故；事发后，刘小燕被送往XX县区聚龙医院进行同意治疗。
4.请问您何时来广州务工。
是否办理居住证。
现居于何地。
5.请问您对工作单位名称。
何时进入这家公司工作。
要紧负责什么。
6.请问您工作待遇。
工资是现金还是转账。
单位是否给你缴纳社保。
7.请问您家庭成员情况。
（父母，儿女年龄，现居地，户籍性质，兄弟姐妹个数）8.请问您现在护理人是谁。
（姓名，关系，工作单位，职业收入等）9.请问你本次交通事故造成你何部位受伤。
本次交通事故前是否因其它疾病就诊过。
10.请问您目前医疗费发生情况。
谁垫付的。
11.请问您是否还有其余需要补充。
12.请问您，以上描述是否属实。
第二篇。
保险事故中制作查勘询问笔录基本技巧按照公司查勘工作的职能要求与规定，现场查勘时，查勘人员要认真分析事故原因，准确确定保险责任。
对现场痕迹有疑点、酒后、逃逸、无证驾驶、超载等案件，应现场通知交警部门出警勘察并做好现查勘询问笔录，协同公安交警部门获取相应证人证言与检验证明。
但在实际工作中，我们的查勘人员在制作查勘笔录时，却往往不知问什么。
如何去问。
(完整word版)保险公司事故现场查勘询问笔录
保险事故现场查勘询问笔录
询问人: 询问地点:
询问时间：
被询问人姓名：性别: 年龄：职业：企业
身份证号码：联系电话:
工作单位：
家庭住址：
1、（问):我们是中国人民财产保险有限公司事故查勘人员，现在依照《保险法》和保险条款的规定，就本次事故的情况进行调查询问,希望您能理解和配合，回答情况要属实，不能隐瞒事实真相，否则要负法律责任。
(答）：好的,明白了。
2、(问）：你叫什么名字？在哪里工作?
(答）：我叫*＊*，这是我的身份证。
我在＊*＊＊＊**＊＊＊***＊＊****＊＊*＊工作。
3、(问）:你是车主吗?
（答）：是的，这是我刚买不久的车。
4、（问）:有驾照没有？
（答）:有
5、(问)：你说一下事故的经过
（答）：下午大约3点50分左右，我开车来到*＊乡**村村委会为单位办事,与村委会人员协商关于＊＊*＊的事情,期间与＊＊*人员意见不统一，发生点口角，
自己有点生气，准备离开。
我步行出了村委会大门，准备开车离去，村委会人员又出来和我辩论,我准备离开。
随后,我上了车，和村委会人员理论了几句，他们一直与我说话，导致自己注意力不集中且心情又不好，情绪比较激动,上车后**＊＊，一踩油门就正好*＊＊*＊*，当时就是瞬间的一下,自己也没有反应过来。
因为我以前一直开手动挡车型，自己新买的自动挡车共开了三四次，有点不熟练，且当时村委会人员干扰，注意力不集中导致了事故的发生。
事情经过就是这样的.
6、(问）：还有什么需要补充的事项吗？
(答）：没有了。
被询问人(签字）:。
车险询问笔录类型及询问内容
询问笔录类型及询问内容一、一般案件询问要点1、谁是驾驶员？车是谁的？2、如果驾驶员不是车主，与车主什么关系？3、与被保险人关系，电话多少（确认当事司机是否认识被保险人）是否为租赁车辆。
4、此车平时都谁开，做什么用（以此能推断出当事司机驾驶此车是否合理）。
5、此车平时在哪使用，拉什么货（可去核实确认是否超载）6、你什么时候向被保险人借车，是电话联系的还是直接去取的，去做什么？7、借车以后你都去哪里了？（可以调取监控录像，核实讲诉是否准确）8、出险时是谁驾驶的，你确认吗。
（确认当事司机，防备翻供）9、出险时的具体时间是几点，你确认吗。
（再次确认出险时间，已防备翻供）10、当时车上几个人，有人受伤吗（结合车辆内部情况，核对碰撞后车内痕迹。
调查时的要点）11、你们去做什么事，从哪里出发要去哪里？（确认行驶方向，出险时间能否对上）12、他们都是谁，电话多少。
13、你们在哪里吃的饭，几点，都谁在，几点离开的，饭店叫什么名字（对后期调查非常重要几点，一定要记录详细，吃饭时间可以去饭店调查。
饭店名称可以找到实际地点。
都谁在能证明当时几个人是否在一起，以免造成翻供）14、吃完以后谁开的车，都坐什么位置，离开后你们去哪了。
15、你都给谁打电话了，用什么号码打的。
16、你用什么号码拨打的122，120，110，119。
（确认是否是此人报案，以及报案时间）17、你朋友谁先到的现场，叫什么，电话多少，他住哪里。
（可以确认电话时间，住址能确认出到达事故现场的路程）18、交警什么时候到的，都说什么了。
(了解处理程序，是否合理，判断交警是否现场处理)19、你何时离开现场，和谁一起走的，几点到的什么地方。
（确认回家时间，以便可以去物业调出电梯摄像）20、你什么时候去的交通队处理的，谁给你处理的，叫什么，电话多少。
（以便后期核实）21、对于车上有两人以上的，应及时分开做笔录，以免串供。
一、酒后驾车出险现场常见现象险现场1、驾驶员呈现有饮酒后的特征：如脸发红或发白，身上散发酒味，口齿不清，额头冒冷汗，走路摇晃，紧张等。
车险笔录通用-虚假人伤案件、故意制造交通事故(人伤)
询问笔录时间：年月日时分至日时分地点：询问人：被询问人：性别年龄联系电话民族身份证号：身份证地址工作单位：职业现家庭住址：兹将询问内容记录如下：依照《中华人民共和国保险法》和机动车辆保险条款的相关规定，现就案件真实情况进行调查询问，希望您能理解和配合，请如实回答相关问题，任何虚假的证词都有可能导致保险人依照法律法规和保险条款行使拒赔权力或诉诸法律。
问：请问您的姓名？请问您是车牌的出险驾驶员吗？答：问：请问年月日具体什么时间、什么地点、发生什么事情？答：问：请问您与被保险人或行驶证车主是什么关系？行驶证车主与被保险人是否为同一人？如不是，两者是什么关系？被保险人或行驶证车主电话、家庭住址？答：问：请问您在什么时间、什么地点、什么方式、什么原因、向谁借的车辆？借车之后行驶轨迹？（驾驶员非被保险人或行驶证车主回答）答：问：请您陈述一下事故发生的详细经过，车辆行驶速度，事故发生主要原因？答：问：请问事故发生前您从哪里出发到哪里去，去做什么，经过什么道路/地方，中途是否停留，是否换驾？请问事故发生时车上几个人，分别是谁，坐什么位置，联系电话号码？答：问：请问事故发生后您是怎么处理的，采取了哪些措施（包括对于伤者）？事故造成哪些损失，是否存在三者车财物人受损或受伤，如有，是否与三者、三者所有人、驾驶人、车上人员认识，如认识，姓名、住址、电话号码？答：问：请问事故发生后您是否和被保险人或行驶证车主联系，什么时间、什么地点进行联系，联系电话号码？（驾驶员非被保险人或行驶证车主回答）被保险人和行驶证车主意见？（驾驶员非被保险人或行驶证车主回答）除此之外您还联系过谁，什么事，联系电话？答：问：请问事故发生后是否报警，是谁、什么时间、什么地点进行报警？警察是否出警，警察处置意见？答：问：请问伤者姓名、性别、年龄、电话、住址、职业、伤情？答：问：请问事故发生后是否拨打120，是谁、什么时间、什么地点拨打？120出诊情况陈述（达到现场时间、现场处置情况、现场处置意见、前往医院时间、达到医院时间、医院接诊情况）？如未拨打120，具体原因，是谁、什么时间、什么地点、什么车辆送的伤者前往医院救治，医院接诊情况？答：问：据您观察事故发生前，伤者是否存在其他伤情或病情？如有，请陈述具体情况？答：补充询问内容：问：您还有什么其他情况需要补充，如有，请陈述。
车险询问笔录(1)
询问笔录
被询问人；-----------与被保险人关系；----------- 联系电话；---------- 询问人；------------ 记录员；------------- 电话；------------ 询问时间；起-----------------------------止------------------------------
1，鲁XXXX车（型号XXXXXX）车主是谁；被保险人是谁？
2，谁开的车出的事故（准驾车型、证号）？车上还有其他人吗？
几个人、联系电话？
3，当时您开车从哪到哪？晚上在哪吃的饭，和谁，姓名，电话？
4，您在什么地方出的事故，您有没有受伤，伤到哪了？报交警了吗？
5，您为什么出险现场不报交警，也不报保险公司？
6，您出险之后采取了哪些措施？（出事之后您先后联系的谁，姓名，电话，是否到达现场。
谁给您拖的车，姓名，单位，电话，去的哪种拖车。
当时谁和您一起去的医院，怎么去的，做的什么检查）。
7，请详细描述一下出险经过？
8，出险后，对方车辆有没有停下车，是什么型号，牌子，什么颜色的车？
9，做完检查后您回了家，还是一晚在医院？
10，驾驶座上的血迹是谁受伤后流的？伤的什麽位置？
以上所诉我看过，如有虚假我愿承担法律责任。
此事故必须出具交警事故认定书。
被询问人：询问人：
年月日年月日
备注；以上笔录不是固定模式可根据出险事故的不同添加或删除询问内容，做询问笔录时要求前后连贯能衔接上对本次事故有疑问点的有用且较详细的内容。
车险现场查勘询问笔录应注意的几点问题
车险现场查勘询问笔录应注意的几点问题笔录要求及重点1. 姓名，电话，住址，工作单位（姓名及电话方便于联系，住址及工作单位以备后期调查时有相关的依据）2. 你与被保险人关系，电话多少（确认当事司机是否认识被保险人）3. 此车平时都谁开，做什么用（以此能推断出当事司机驾驶此车是否合情合理4. 此车平时在哪使用，拉什么货（确认是否超载）5. 你什么时候向被保险人借车，去做什么（主要确认时间，以便核对电话记录。
去做什么为了结核后期调查）6. 借车时身边几个人，都谁在，借车地点在哪里，是谁把车钥匙交给你的（问几个人以备当事司机后期翻供，借车地点有助于后期调查，现场几个人能证明出借车时间，钥匙问题能看出是否是被保险人允许的驾驶员）7. 借车以后你都去哪里了，干什么（后期调查很重要）)8. 出险时是谁驾驶的，你确认吗（确认当事司机，防备翻供）9. 出险时的具体时间是几点，你确认吗（再次确认出险时间，已防备翻供）10. 当时车上几个人，有人受伤吗（结核车辆内部情况，核对碰撞后痕迹，调查时的要点）11. 某某伤到哪里了，你伤到哪里了（对比车内，人员受伤与车内痕迹是否相符）12. 你们几个人去做什么事，几点去的（确认行驶方向及是否合情合理，出险时间能否对上）13. 他们都是谁，电话多少（可以方便比对电话清单，以及避免翻供可能）14. 当天你朋友穿什么衣服，都做什么位置（遇两人一起做笔录时可在此问题中找出疑点）15. 你们在哪里吃的饭，几点，都谁在，几点离开的，饭店叫什么名字（对后期调查非常重要几点，一定要记录详细，吃饭时间可以去饭店调查。
饭店名称可以找到实际地点。
都谁在能证明当时几个人是否在一起，以免造成翻供）16. 你们吃的什么菜都谁喝酒了，吃的什么菜，你边上坐的谁，服务员穿什么衣服，单间号是多少(多人笔录时，以上问题可马上找出疑点。
记录要非常详细)17. 吃完以后谁开车，都坐什么位置，离开后你们去哪了（结合出险后开始正式如题，找出疑点）18. 你走的什么路，经过什么地方（如此路有监控装置能查出此车出险时间是否相符）19. 出险时什么情况（记录要详细，每个细节，倾听客户叙述，分析是否合情合理）20. 发生事故以后你都做什么了，在哪里站着，在哪里停留了，当时还谁在（确认司机出险后是否有离开的可能，到现场时能针对此叙述查出问题）21. 你都给谁打电话了，用什么号码打得（对比电话清单）22. 你用什么号码拨打的122，120，110，119，95502（确认是否是此人报案）23. 你朋友谁先到的现场，叫什么，电话多少，他住哪里（可以确认电话时间，住址能确认出到达事故现场的路程）24. 交警什么时候到的，都说什么了(了解处理程序，是否合理，判断交警是否现场处理)25. 120什么时候到的，几个人，如何处理的（两人以上能断定是否都在现场）26. 拖车公司什么时候到的，几点与你联系的，什么公司，票据提供（以备后期与拖车公司核实事故情况，现场人员情况）27. 你何时离开现场，和谁一起走的，几点到的什么地方。
车险理赔部人伤调查操作规范
车险理赔部人伤调查操作规范1、查勘前准备工作A、人身损害赔偿调查员接到人身损害赔偿案件调度通知后，应及时电话与被保险人联系，了解伤者姓名、人数、所住医院、科室、并做好相应记录。
B、认真审核出险车辆信息表及报案记录，了解事故类型、出险经过、伤亡情况，核对承保信息、投保要素，识别风险点等，进行重点调查。
C、准备好查勘使用的相关资料。
包括：工作证、介绍信、数码相机、录音笔等设备。
2、现场查勘伤者（死者）仍在事故现场的，详细了解事故经过，核实伤者（死者）及标的车辆信息，并拍摄伤者伤情照片、伤者身份证照片、初步判断伤情、保险责任、责任比例等，同时要求报交警处理。
对于伤情轻微的，可主动要求双方进行现场调解结案，或门诊治疗排查后结案。
对于当场死亡的，确定死亡原因，收集现场相关证据材料，核实事故真实性，了解死者身份信息等。
后续应展开详细调查。
对于伤情较重的，应要求伤者及时到医疗机构救治，避免导致救治不及时造成更大损失，后续转入门诊、住院查勘程序。
对于案情严重、复杂的，需向处理事故交警部门了解出险、施救经过；必要时寻找目击者或知情者进行询问调查。
案件处理中注意对保单要素和事故经过的调查核实。
3、门诊、住院查勘A、调查伤亡及治疗情况核实伤者与事故的关系，了解出险经过、伤亡人数、身份信息、受伤情况等。
对于伤情较轻未住院治疗人员，通过电话或面谈向当事人了解情况，并详细填写《人伤案件医疗调查表》。
对于伤情较重的住院治疗人员，应当及时向当事人了解受伤人员情况并将《医疗告示单》交给被保险人，记录收治医院、科室。
对于非急救伤者，在受理报案的两天内赴医院向当事人进行了解，了解伤者伤情、医疗用药、治疗项目、治疗进程等。
对超出范围的医疗项目和费用，应及时与院方及主治医师进行沟通；对于处于急救状况的伤者，可在其急救结束后及时前往调查。
与医院方沟通，全面了解伤者伤情，包括受伤部位、程度以及并发或原有病症。
已经或即将进行的重大手术项目和贵重药品名称、医疗器材的产地和档次等，告知保险理赔范围和标准。
保险理赔调查：车险人伤调查询问笔录(车主或者驾驶员类)
保险理赔调查：车险人伤调查询问笔录(车主或者驾驶员类)保险事故调查问询笔录询问时间：年月日时分至日时分询问地点：询问人：记录人：工作单位：被询问人姓名：性别：年龄：职业：身份证号：联系工作单位：家庭住址：我们是XXX委派的工作人员，根据《保险法》和保险条款的规定，我们需要对案件的真实性及相关问题进行调查问询。
希望您能够理解和配合，回答问题时要属实。
因为任何虚假证言都可能导致保险公司依照法律和保险条款的规定行使拒赔权或诉诸法律。
您是否清楚？答）：我清楚，我会如实回答您的提问。
问）：请您详细陈述标的车本次事故的详细经过？答）：问）：标的车车主（机动车行驶证登记所有人）是谁？您与标的车主的关系？答）：问）：标的车平时的使用人是谁？答）：问）：此次事故的驾驶员是谁？你与驾驶员的关系？答）：问）：车辆出险当日，你为何会使用标的车？答）：问）：事故当日，你开车从事什么工作内容？答）：问）：此次事故当时标的车上面有几个人？分别是谁？电话多少？分别坐在车辆什么位置？答）：问）：此次事故发生后，你是如何处理本次事故的？答）：问）：出险的时候车辆的行驶速度？你有无携带安全带？答）：问）：标的车行驶轨迹？答）：问）：本次事故发生当时是否及时向保险公司报案？报案时间是？答）：问）：本次事故是否及时向交警部门报案？报案时间是？答）：问）：事故现场有无交通警察到现场查勘处理？交警有几人？有无拖车？有无协管？答）：问）：交通警察对本次事故是如何处理的？交通事故责任是如何划分？哪个大队处理的？您是否服从事故判定？答）：问）：本次事故造成了哪些财产损失？经济损失大约多少？答）：问）：本次事故有无人员受伤？对伤员采取了哪些措施？答）：。
车险人伤询问笔录
车险人伤询问笔录第一篇：车险人伤询问笔录车险人伤案件询问笔录询问时间：_____ 年___月____日____时____分至____日____时____分询问地点：____________________________________________________ 询问人：________在场人员：________记录人：________ 被询问人：_________性别: _____________年龄：________ __被询问人电话：__________与本案关系：______ 职业： _______ 询问主题：您好！我是安邦保险理赔客户经理_______，为了方便您后期的保险理赔现在对您的生活及工作情况作简单的询问和登记，请您配合并如实回答，谢谢！1、请问您是否愿意配合我们的询问，并如实回答所有问题？答：2、请问事故发生的日期和具体时间是什么？答：3、您能详细描述一下事故经过吗？（事故发生时伤者采用什么交通方式？所乘坐车辆的车牌号是多少？是什么车型？乘坐在什么位置？）答：_____ __________________________________________________________________4、伤者什么时间到这家医院治疗的？入院后做了哪些检查？医生的诊断是什么？目前治疗花费了多少钱？医生预计还需要治疗多久？还需要作哪些治疗？还需要花费多少钱？答：5、在本次受伤前还有没有其他的外伤和手术史？有没有原发性的疾病史（例如：高血压、糖尿病等）？答：6、目前有几个人在护理？请的护工还是家里的亲属？护理人的姓名和联系方式？护理人员如系家属是否影响正常上班？护理人员工作单位以收入？答第 1 页被询问人签字：：____________________________________________________________7、伤者家住在哪里？户口在哪里？是什么户籍？答：8、伤者到现在居住的地方住了有多久了（什么时间搬来的）？住的房屋是租的还是购买的？（租房的房主叫什么？联系方式是多少？伤者和他是什么关系？）答：9、伤者现在哪工作？工作单位的全称是什么？工作岗位是什么？答：10、伤者从什么时候开始到现在的单位上班的？签订劳动合同了吗？合同定的工资是多少钱一个月？工资是发现金还是发到工资卡上？答：11、伤者是否还有其他收入来源？（退休金或其他收入来源请注明）答：12、父母多大岁数了，身体还好吧，共有兄弟姐妹几个？答：13、家里有几个小孩？小孩多大了？在哪里上学（工作）？答：14、请问是否愿意由保险公司主持调解？答：15、上述内容您已经阅读并核对完毕，均为您真实意思的表达，请您确认是否有误？答： __________记录人签字： __ 年月日询问人签字： __ 年月日被询问人签字： __ 年月日在场人员签字： __ 年月日第 2 页被询问人签字：第二篇：车险人伤计算赔偿标准车险人伤计算赔偿标准一商业保险赔偿项目（一）受伤未致残赔偿项目：（1）医疗费（2）续疗费（3）住院伙食补助费（4）误工费（5）护理费（6）交通费（7）住宿费（二）因伤致残赔偿项目：注：除（一）项的项目外还包括：（1）残疾赔偿金（2）残疾辅助器具费（3）被抚养人生活费（三）死亡赔偿项目：（1）丧葬费（2）死亡赔偿金（3）被抚养人生活费（4）亲属办理丧葬事宜发生的交通、住宿、误工费用。
车险查勘调查询问笔录的要点
车险查勘调查询问笔录的要点车险查勘询问笔录的要点一.询问的要点①询问的主体询问主体包括询问人和被询问人询问人为保险公司查勘人员，一般应该安排两名查勘员进行询问工作，询问开始查勘人员应该进行自我介绍并出示相关证件。
被询问人包括肇事车辆的驾驶人、其他当事人和证人。
对于非逃逸事故，现场询问的重点对象是肇事车辆的驾驶人和证人。
对于逃逸事故，现场询问的重点对象是报案人、最早发现事故现场的人和知情人。
他们往往能够提供一些重要的线索。
②询问的时限询问工作一定要突出及时性，询问原则上要在事故现场完成，强调应当进行现场询问的目的是为了提高询问笔录的真实性。
交通事故刚刚发生，各方当事人和证人对交通事故事实记忆犹新，所能提供的当事人陈述、证人证言的全面性和真实性较好，同时可以有效防止当事人之间和当事人与证人之间串供，避免对询问笔录真实性的影响。
因抢救伤员等特殊情况不能在现场进行询问的，要在24小时内尽快进行询问。
③询问的内容询问的内容根据案情需要而不尽相同，基本的内容包括：1事故发生的时间、地点、初步经过；2被询问人姓名、性别、住址、电话、身份证号、工作单位及职务；3现场是否为原始状况，又无变动及其原因；4现场采取了哪些保护措施；5事故发生前后耳闻目睹的有关情况；6车辆行驶的路线、方向、速度；7事故损失情况，伤者抢救情况；8其他当事人在事故发生前后的有关言行。
9，对修改过的内容要求被询问人加按手印；10.笔录完成后，要求被保险人过目后注明“以上记录我看过，与我说的一样，属实”，签字、注明签字日期后摁手印（对不识字或视力差的被询问人，应念给他听后，要求他注明“以上记录念给我听过，与我说的一样，属实”）；二.询问的技巧询问人员应该在询问前明确目的、制定方案、掌握策略、研究被询问人心理。
1、语言感染法询问方式一方面是指询问时的人称、语气、语调、语速等。
以“能不能告诉我”“愿不愿谈谈”这样的邀请式的语气会导致最开放的回答；以缓慢上升的语调和不太快的语速会给被询问人以思考的时间和空间，以免产生咄咄逼人之感，导致紧张气氛。
车险询问笔录范文保险公司询问笔录做
车险询问笔录范文保险公司询问笔录做车险询问笔录范文保险公司询问笔录做被保险人名称、出险时间、地点、报案人名称、受损财产名称、查勘时间、地点、查勘员名称、受访者姓名、前言，可否就XXXX事故对你做一个询问笔录？你怎么称呼，哪里人， ___号多少，从事什么工作，哪个岗位，事情发生时你在哪里？事情发生的时间、地点、经过、是谁最先发现的？事情发生后如何处理、经过？请受访者确认上述内容无误，签字按指模被保险人名称、出险时间、地点、报案人名称、受损财产名称、查勘时间、地点、查勘员名称、受访者姓名、前言，可否就XXXX事故对你做一个询问笔录？你怎么称呼，哪里人， ___号多少，从事什么工作，哪个岗位，事情发生时你在哪里？事情发生的时间、地点、经过、是谁最先发现的？事情发生后如何处理、经过？请受访者确认上述内容无误，签字按指模详细的事故经过、与被保险人的关系、出事前2小时内在干什么、和谁在一起，他们的电话、开车去干什么等等，你想问的是主线，围绕你的主线询问驾驶员。
这种情况要是做笔录取得想要的结果比较难如果怀疑喝酒那必须报交警做笔录时电话录音，隐蔽些，笔录必须单独分开做，比较现场多个笔录。
要是赶上喝酒清醒的笔录不会有什么建树的。
租赁车，这个有什么问题么？情况有很多种：1：事故损失较大，有保险公司规定，大额事故需有询问笔录，只是例行程序。
2：事故较复杂，对后期车辆定损及理赔会造成困难，需要详细了解情况，来便于理赔。
如车辆左前部发生碰撞，左后部也有损失，需确定左后部是否是此次事故造成。
3：怀疑是假事故，恶意骗保。
这个就麻烦了。
你本人签字按手模后可以作为法律依据。
模板,内容仅供参考。
车险保险事故询问笔录
车险保险事故询问笔录
事故询问笔录
被询问人姓名:性别：年龄：文化程度：
身份证号：工作单位：
职业职位：联系电话：
家庭住址：
问：你好！我们是保险事故调查员，现对于保险标的201 年月日时分在出险事故一案依法进行询问，依据相关法律规定，作为证人，你有如实作证的义务，你应当如实反映情况、提供真实的证据并协助调查，你有权拒绝回答与事故无关的问题。
有权核对询问笔录，对笔录记载有误或者遗漏之处提出更正或者补充意见。
你应当在确认无误的笔录上签名或者盖章。
如果你回答的内容涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私，我们将予以保密。
你如果提供虚假的证言将承担相应的法律责任。
以上内容你是是否已经听清楚？答：我已清楚上述内容，我将如实回答你们的提问。
问：
答：
询问人：被询问人（签名）：时间：2016年月日
询问人：被询问人（签名）：时间：2016年月日
问：您百分百保证您所陈述的全部内容真实有效？如有不诚信告知，我愿意自动放弃本次事故保险索赔，并允许保险公司依法追究相关法律责任？
答：我保证我说的全部内容真实有效，如有不诚信的告知，我履行上述承诺。
问：您还有其他需要补充的吗？
答：没有了。
以上笔录我看过(向我宣读过),和我说的内容和意思相符。
我确认以上三页笔录记录准确无误
确认人亲笔签名：右手食指按手印：
以下无笔录正文。
机动车辆保险调查询问笔录
被保险人：报案号
询问时间：年月日时分至日时分
询问地点：
被询问人：性别：年龄：身份证号：
现在住址：电话：
车牌号码：询ห้องสมุดไป่ตู้人：
先生/女士您好，我是XXX保险有限公司工作人员，依据《保险法》第一百三十一条、(刑法第198条)规定，以非法获取保险金为目的，违反保险法规，采用虚构保险标的、保险事故或者制造保险事故等方法，向保险公司骗取保险金，将构成保险诈骗，依法追究刑事责任。现就本次事故向您了解核实相关情况，请您对事故如实做出陈述：
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以上内容我已经看过，和我讲述的完全一样。若有虚假，愿意承担法律责任且接受拒赔处理。
签名：
机动车辆保险调查笔录附页
7、问：事故发生后你们有没有通知车主/被保险人知悉？车主/被保险人联系电话多少？你是通过什么
跟车主/被保险人联系的（微信、电话）？能否提供一下当时的通话记录？
8、问：你还有其他什么情况需要补充的？
签名：
机动车辆保险调查笔录附页
3、请问车平时谁在使用？事故发生时，您车从哪里准备去到哪里？行驶的路径经过哪里？去到哪里办何事？
有无证明人？
4、问：请描述一下事故是如何发生的？
5、问：向保险公司报案人是谁（姓名、电话）？与您是什么关系？是否现场报保险公司？是否现场报交警，
交警是什么时候过来的？如没有报交警是什么原因？
9、问：以上陈述此次交通事故的相关情况是否全部实情？如有隐瞒和欺诈的情况你将会负相关的法律责任
你是否清楚？
重要提示：以上记录本人已经看过，与本人所述相符，情况属实。
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以上内容我已经看过，和我讲述的完全一样。若有虚假，愿意承担法律责任且接受拒赔处理。
车险询问笔录类型及询问内容
1、您有无驾驶证？准驾车型是什么？何时考的驾驶证？哪里考的证？
2、驾驶证有无年审？
3、为何驾驶证没有年审？
注意：
1、当事人关于驾驶证申领的时间、地点、过程等。
5、该车在本次事故前是否发生过事故？车辆外观及设备
是否完好？
6、(如气囊爆出)请问气囊爆出有多长时间，爆出时的详细情况？是否佩戴安全带？
7、如发现现场残件不全，或残件材质与标的车部件材质不一致，则必须详细询问，如当事人解释不清或胡搅蛮缠，可要求报警处理。
客车类：
1、发生事故时标的在执行什么任务，何时何地出发到哪里，是谁委派的。
2、车上坐的是谁，和你什么关系，在哪上的车。
3、车上有多少乘客，都坐哪位置，能否在图上标出。
4、你是否认识被保险人× × ×，和他是什么关系。
注意：一定要取得肇事车辆的实际装载高度、质量等的具体数据。
3、本车运载的是什么货物？何时何地装车的货物？目的地是哪里？
4、运输这批货物收取多少运费？
5、怎样收取运费的？
客车类：
1、车主姓名及被保险人姓名等情况？您与车主及被保险人是何种关系？
2、发生事故时您驾车在执行什么任务？是谁派您执行任务的？
说明：指被保险人或其他人员在保险车辆没有发生保险事故的情况下，人为故意制造事故，并造成损失的现场。
（一）现场表现为：
1、车辆多为旧款残旧的进口车型；
2、事故时间多为深夜和凌晨时分；
3、事故地点多为偏避少人的道路及空地；
4、车损部位和痕迹不吻合，地上车身的残片往往不能拼凑成型；
车险询问笔录范文保险公司询问笔录做
车险询问笔录范文保险公司询问笔录做被保险人名称、出险时间、地点、报案人名称、受损财产名称、查勘时间、地点、查勘员名称、受访者姓名、
前言，可否就XXXX事故对你做一个询问笔录？
你怎么称呼，哪里人， ___号多少，从事什么工作，哪个岗位，事情发生时你在哪里？
事情发生的时间、地点、经过、是谁最先发现的？
事情发生后如何处理、经过？
请受访者确认上述内容无误，签字按指模
被保险人名称、出险时间、地点、报案人名称、受损财产名称、查勘时间、地点、查勘员名称、受访者姓名、
前言，可否就XXXX事故对你做一个询问笔录？
你怎么称呼，哪里人， ___号多少，从事什么工作，哪个岗位，事情发生时你在哪里？
事情发生的时间、地点、经过、是谁最先发现的？
事情发生后如何处理、经过？
请受访者确认上述内容无误，签字按指模
详细的事故经过、与被保险人的关系、出事前2小时内在干什么、和谁在一起，他们的电话、开车去干什么等等，你想问的是主线，围绕你的主线询问驾驶员。
这种情况要是做笔录取得想要的结果比较难如果怀疑喝酒那必须报交警做笔录时电话录音，隐蔽些，笔录必须单独分开做，比较现场多个笔录。
要是赶上喝酒清醒的笔录不会有什么建树的。
租赁车，这个有什么问题么？
情况有很多种：
1：事故损失较大，有保险公司规定，大额事故需有询问笔录，只是例行程序。
2：事故较复杂，对后期车辆定损及理赔会造成困难，需要详细了解情况，来便于理赔。
如车辆左前部发生碰撞，左后部也有损失，需确定左后部是否是此次事故造成。
3：怀疑是假事故，恶意骗保。
这个就麻烦了。
你本人签字按手模后可以作为法律依据。
模板,内容仅供参考。
车辆保险理赔调查询问笔录
车辆保险理赔调查询问笔录时间。
[填写时间]时间。
[填写时间]时间。
[填写时间]时间。
[填写时间]调查人。
[填写调查人员姓名]调查人。
[填写调查人员姓名]调查人。
[填写调查人员姓名]调查人。
[填写调查人员姓名] 调查对象。
[填写被调查人姓名]调查对象。
[填写被调查人姓名]调查对象。
[填写被调查人姓名]调查对象。
[填写被调查人姓名]背景信息请提供以下背景信息：被保险车辆：[填写车辆信息]保险公司：[填写保险公司名称]保单号码：[填写保单号码]保险起止日期：[填写保险起止日期]事故日期和时间：[填写事故发生的具体日期和时间]调查问答请记录调查问题和被调查人的回答。
1.问：事故发生时，您是否在现场？答：[被调查人回答]2.问：事故发生的原因是什么？答：[被调查人回答]3.问：是否有第三方目击证人？答：[被调查人回答]4.问：事故发生后，您是否立即报警或通知保险公司？答：[被调查人回答]5.问：您是否拍摄了事故现场的照片或录像？答：[被调查人回答]6.问：是否和其他当事人保持了联系，并有相关沟通记录？答：[被调查人回答]结论根据以上所述，我们完成了对车辆保险理赔的调查询问。
请依据所得信息，继续进行后续的理赔处理。
请在完成此笔录后，整理并存档相关调查材料，以备将来需要时使用。
调查人员签名。
[签名]调查人员签名。
[签名]调查人员签名。
[签名]调查人员签名。
[签名]被调查人签名。
[签名]被调查人签名。
[签名]被调查人签名。
[签名]被调查人签名。
[签名]注意事项在调查过程中，务必遵守法律法规，尊重当事人的权益；不要引用未经确认的内容；笔录应准确记录当事人的回答，避免个人主观评价的夹杂。
车险人伤询问笔录
车险人伤案件询问笔录询问时间：_____ 年___月____日____时____分至____日____时____分询问地点：____________________________________________________询问人：________ 在场人员：________ 记录人：________被询问人：_________ 性别: _____________ 年龄：________ __被询问人电话：__________ 与本案关系：______ 职业：_______询问主题：您好！我是安邦保险理赔客户经理_______，为了方便您后期的保险理赔现在对您的生活及工作情况作简单的询问和登记，请您配合并如实回答，谢谢！1、请问您是否愿意配合我们的询问，并如实回答所有问题？答：2、请问事故发生的日期和具体时间是什么？答：3、您能详细描述一下事故经过吗？（事故发生时伤者采用什么交通方式？所乘坐车辆的车牌号是多少？是什么车型？乘坐在什么位置？）答：_____ __________________________________________________________________ 4、伤者什么时间到这家医院治疗的？入院后做了哪些检查？医生的诊断是什么？目前治疗花费了多少钱？医生预计还需要治疗多久？还需要作哪些治疗？还需要花费多少钱？答：5、在本次受伤前还有没有其他的外伤和手术史？有没有原发性的疾病史（例如：高血压、糖尿病等）？答：6、目前有几个人在护理？请的护工还是家里的亲属？护理人的姓名和联系方式？护理人员如系家属是否影响正常上班？护理人员工作单位以收入？答：____________________________________________________________ 7、伤者家住在哪里？户口在哪里？是什么户籍？答：8、伤者到现在居住的地方住了有多久了（什么时间搬来的）？住的房屋是租的还是购买的？（租房的房主叫什么？联系方式是多少？伤者和他是什么关系？）答：9、伤者现在哪工作？工作单位的全称是什么？工作岗位是什么？答：10、伤者从什么时候开始到现在的单位上班的？签订劳动合同了吗？合同定的工资是多少钱一个月？工资是发现金还是发到工资卡上？答：11、伤者是否还有其他收入来源？（退休金或其他收入来源请注明）答：12、父母多大岁数了，身体还好吧，共有兄弟姐妹几个？答：13、家里有几个小孩？小孩多大了？在哪里上学（工作）？答：14、请问是否愿意由保险公司主持调解？答：15、上述内容您已经阅读并核对完毕，均为您真实意思的表达，请您确认是否有误？答： __________记录人签字： __ 年月日询问人签字： __ 年月日被询问人签字： __ 年月日在场人员签字： __ 年月日。
保险事故现场查勘询问笔录常规
保险事故现场查勘询问笔录询问人：询问地点：时间：年月日时分被询问人姓名：性别：年龄：职业：身份证号：联系电话：工作单位：家庭住址：兹将询问内容记录如下：依照《保险法》和保险条款的规定，我们就案件的真实性进行调查询问，希望您能理解和配合，回答情况要属实，因为任何虚假的证词都可能导致保险人依照法律和保险条款的规定行使拒赔权，或诉诸法律。
1、（问）：事发车辆的车牌号是多少？该车的车架号、发动机号是多少？所有人是何人？与被询问人为和关系？（答）：2、（问）：事发车辆何时购买的？是新车还是二手车？如为二手车，有无转让协议？是否已办理过户手续、过户双方情况（姓名、地址、联系电话等）？（答）：3、（问）：事发车辆车况如何？在本次事故前有无大事故或大维修？（答）：4、（问）：事发车辆是从何地开往何地，路过此处发生何事故？在车辆行驶过程中有无异常现象？（答）：被询问人（签字）：注：询问内容未完成，有附页。
共页第页5、（问）：事故发生时车上有几人？与被询问人是何关系？分别坐在车辆什么位置？有无人员受伤？对伤员采取了哪些措施？（答）：6、（问）：事发车辆是否为营运车辆？所载货物为何？货物重量多少？运载货物有无超高、超宽？有无货单？（答）：7、（问）：事发当时是否及时向保险公司报案？是否及时向交警部门报案？（答）：8、（问）：事发车辆有无施救？采取了什么样的施救方式？施救距离有多远？（答）：9、（问）：事发当时车辆驾驶员是何人，其当天身体状况如何？事发当天是否饮酒或疲劳驾驶？（答）：10、（问）：请您详细描述事发经过及事后处理过程。
（答）：（问）：还有什么需要补充的事项吗？请陈述。
（答）：重要提示：以上记录本人已看过，与本人所述相符，情况属实。
如与事实有出入本人愿意承当相应的法律责任。
被询问人（签字）：注：1、此笔录仅供处理常规案件时使用，如遇存疑较多案件须附纸记录。
共页第页2、自燃、水淹、盗抢案件不适用。
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保险事故调查询问笔录
询问时间：年月日时分至日时分询问地点：
询问人：记录人：工作单位：
被询问人姓名：性别：年龄：职业：
身份证号：联系电话：
工作单位：家庭住址：
您好，我们是中国财产保险公司委派工作人员，兹将询问内容记录如下：依照《保险法》和保险条款的规定，我们就案件的真实性及相关问题进行调查询问，希望您能理解和配合，回答情况要属实，因为任何虚假的证词都可能导致保险人依照法律和保险条款的规定行使拒赔权，或诉诸法律，请问您清楚吗？
（答）：以上情况我清楚，我如实回答您们的提问。
（问）：请您详细陈述标的车本次事故的详细经过？
（答）：
（问）：标的车车主（机动车行驶证登记所有人）是谁？您与标的车主的关系？（答）：
（问）：标的车平时的使用人是谁？
（答）：
（问）：此次事故的驾驶员是谁？你与驾驶员的关系？
（答）：
（问）：车辆出险当日，你为何会使用驾驶标的车？
（答）：
（问）：事故当日，你开车从事什么工作内容？
（答）：
（问）：此次事故当时标的车上面有几个人？分别是谁？电话多少？分别坐在车辆什么位置？
（答）：
（问）：此次事故发生后，你是如何处理本次事故的？
（答）：
（问）：出险的时候车辆的行驶速度？你有无携带安全带？
（答）：
（问）：标的车行驶轨迹？
（答）：
（问）：本次事故事发当时是否及时向保险公司报案，报案时间是？
（答）：
（问）：本次事故是否及时向交警部门报案，报案时间是？
（答）：
（问）：事故现场有无交通警察到现场查勘处理？交警有几人？有无拖车？有无协管？
（答）：
（问）：交通警察对本次事故是如何处理的？交通事故责任是如何划分？哪个大队处理的？您是否服从事故判定？
（答）：
（问）：本次事故造成了那些财产损失？经济损失大约多少？
（答）：
（问）：本次事故有无人员受伤？对伤员采取了哪些措施？
（答）：
（问）：本次事故伤者基本信息（姓名、性别、年龄、电话、住址等）？（答）：
（问）：本次事故伤者治疗经过？住院期间？有无手术治疗？医疗费用？（答）：
（问）：本次事故伤者目前恢复情况？
（答）：
（问）：本次事故伤者有无伤残鉴定情况？
（答）：
（问）：事故后车主将标的车放在那里维修？修理厂地址及电话？
（答）：
（问）：车辆出险时候，您的驾驶证及行驶证是否有效？
（答）：
（问）：你驾驶标的车辆喝的是白酒还是啤酒？有无饮酒？
（答）：
（问）：本次交通事故发生的原因？
（答）：
（问）：事发车辆车况如何？在本次事故前有无大事故或大维修？
（答）：
（问）：请问您还有什么需要补充的事项吗？
（答）：
重要提示：以上记录本人已看过，与本人所述相符，情况属实。
如与事实不符，本人愿意承当相应的法律责任。
被询问人（签字）：签名时间：。