工作培训总结

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一、合肥南站各区域分布情况：

地上二层：（由北向南、由东向西）

候车大厅：商业夹层以及夹层各商铺名称（主要为餐饮）；明亮雷锋服务台；滨湖医院医疗点；志愿服务点（在建）；检票口（共四十四个，二十二个站台分为AB检票口）；卫生间（含开水间）；办公场所等位置分布

东西进站口（东西落客平台）：售票厅（西南票厅和东北票厅）；东西进站口；安检；办公场所等位置分布

地上一层：（由北向南、由东向西）

北广场站台层：东西售票厅（东票厅为主票厅，西票厅为自助售票厅）；北进站口；各商铺具体位置等位置分布

地下一层：（由北向南、由东向西）

停车场：东，2区车库；西，1区车库。

进深：东西出入口（出入口各三）；电梯（共十二部，其中八部可到达负二层至二层）；卫生间；北广场商业区各商铺具体位置；办公场所等位置分布

北到达厅（北换乘厅）：东西到达口各4（共八个到达口）；卫生间（含开水间）；各商铺具体位置；东线下公交车候车区（共五个，先已开放二号、三号候车区）和长途摆渡车（含长途汽车售票处，位于一号公交候车区）；西线下出租车和城市候机厅（可乘坐机场大巴三号线）；办公场所等位置分布夹层：（由北向南、由东向西）

下沉广场：东西非机动车库；综合警务站；办公场所等位置分布

商业区：东西商业区；各商铺具体位置；卫生间；电梯等位置分布

公交落客区：公交落客电梯等位置分布

地下二层：（由北向南、由东向西）

东，8、7、6区车库；西，3、4、5区车库

地下三、四层：（由北向南、由东向西）

将来1、4、5号线地铁站台

二、熟识列车时刻表：

合肥南站现对列车，列车时刻表按时间排列。到开时刻为单个时间，合肥南站为始发站或终点站；双个时间第一时间为到站时刻，第二时间为发车时刻。站台分布：1—5站台为东一、西一到达口；6—11站台为东二、西二到达口；12—18站台为东三、西三到达口；19—22站台为东四、西四到达口。

三、长途摆渡车、公交车以及机场大巴工作时间和站点分布：

长途摆渡车：含通往舒城专线和庐江专线

1、一号摆渡车发往：南门换乘中心。

时间：9:00—18:00 每半小时一班。

2、二号摆渡车发往：客运总站；旅游汽车站；合肥汽车站。

时间：10：30—17:40 每四十分钟一班。

公交车：共十四条公交路线。其中509路为途径车辆，其余十三条公交路线为始发站点。

公交营运时间（附图）：

机场大巴（三号线）：营运时间为6:40~19:10。每小时一班，25元每人。

四、停车场接送路线，区域电梯分布情况以及收费标准：

停车场接送路线：行驶至龙川路，广场东面西面各有一个停车场入口，龙川路上分别有社会车辆东、西两个入口：徽州大道入口（北广场西入口）在徽州大道与龙川路交口东南角，龙川路入口（北广

场东入口）在龙川路与仙人石路交叉口处。西3-5区通往龙川路出口的通道在15：00——22：00是关闭的；

电梯分布情况（附图）；

停车场收费标准：首小时5元，之后每半小时3元，累计收费，上不封顶。

五、购票、取票以及退改签时间和手续费收取标准：

购票：合肥南站自助售票以及售票窗口可购买三日（含当日）的车票，在北广场主售票厅内，10号窗口可购买58天内的车票。

互联网购票：需在12306官网先注册账号，未通过核验的旅客，应到售票窗口进行人工核验。在12306网站，可以购买铁路客票系统发售的成人、儿童、学生、残疾军人（含伤残人民警察）四种各车次、各席别的直达票。互联网订票办理开车前4～60日（含购票当日）内的车票；服务时间为每天的7:00至23:00。

电话购票：全国铁路电话订票号码为区号+。通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。电话订票成功后，请在以下时间内取票：当日12点前预订的，订单保留至次日12点；当日12点后预订的，订单保留至次日

24点。逾期未取票的，取消订单。取票时，需提供订单编号，在车站售票点或代售点取票（代售点取票需支付五元手续费）。电话订票办理开车前4～60日（含购票当日）内的车票；服务时间为每天的7:00至23:00。

代售点购票：在铁路代售点窗口购票时（包含本地和异地）或取互联网车票，每张车票收取5元客票销售服务费。

1、儿童票：一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足米的儿童。

如果身高不足米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童请购买儿童票。儿童身高为～米的，请购买儿童票；超过米的，请购买全价座票。（身高米以上、16岁以下的学生可以凭本人的学生证购票）

在12306官网购票时，一名成年人旅客可使用本人身份证直接添加一张儿童票。

成年人旅客持卧铺车票时，儿童可以与其共用一个卧铺，并按上述规定免费或购票。

2、学生票：学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生

票票价按相应客票和附加票公布票价的50%计算。持学生票乘车的学生使用硬卧时，另收全价硬卧票价，有空调时还另收半价空调票票价。（学生票乘车时间限为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。）

3、残疾军人：符合条件的残疾军人、伤残人民警察可享受客票和附

加票50%的票价优惠

取票：在自动售（取）票机，请将乘车人的居民身份证原件，放在机器标明的位置，由机器自动识读后，按提示操作，即可换取纸质车票。合肥南站可取全国车票，取票时间不限。

退、改签：在12306网站，办理购票、改签、退票等业务时，请不晚于开车前30分钟；在开车前30分钟之内的，请到车站售票窗口办理。在12306网站，办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。

改签：在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。

退票：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于角的舍去、角以