20第一章 信息系统概述
第一课信息技术与信息系统
学习目标
1 体会信息技术对社会发展、科技进步以及人
们生活、工作与学习的影响；
2
理解信息系统的概念，能够在生活中找出恰 当的实例进行比较分析；
3
能够对信息系统在人们生活、工作与学习中 的重要作用有一定的认识。
教学重难点
重点：
1 信息技术的概念及发展历史，信息系统的概念及举例； 2 分析信息系统的组成与功能。
数字化 网络化
1 规范工作流程，提高工作效率 2 跨越时空限制，服务随时随处 3 基于数据分析，支持科学决策 4 便捷保存数据，利于共享追踪
信息系统的局限性 1.3 信息系统的应用 信息系统如同一把双刃剑，在给人们带来便利的同时， 也会带来一些负面的影响。
1 对外部环境有依赖性 （UPS）
2 本身有安全隐患
哪个阶段（ B ）
A.准备阶段 B.初级阶段 C.中级阶段 D.高级阶段
12.信息社会的主要特征有（ ABCD ）（多项选择）
A.信息经济 B.网络社会 C.在线政府 D.数字生活
未来信息社会畅想
未来信息社会畅想
难点：
1 信息系统的特点及生活的实例比较。
信息技术
1.1 信息技术与信息系统
信息技术（IT）的含义： 是指获取、传输、存储、加工和表达信息的各种技术总和。
计算机技术 计算机网络技术
信息 技术
电视、电话等 相关通信技术
信息技术
1.1 信息技术与信息系统
信息技术的发展历程
计算尺、加法器
1450—1840
信息社会的基本内涵 1.4 信息社会及其发展
信息社会的发展过程
信息社会的思维导图 1.4 信息社会及其发展
本章知识
课堂小结
信息系统中的控制教学设计公开课教案教学设计课件资料
信息系统中的控制教学设计公开课教案教学设计课件资料第一章：信息系统概述1.1 信息系统的定义和发展历程1.2 信息系统的组成部分1.3 信息系统的分类和应用领域1.4 信息系统的功能和目标第二章：信息系统的控制原理2.1 信息系统控制的基本概念2.2 信息系统控制的分类和目标2.3 信息系统控制的原理和方法2.4 信息系统控制的实现和评估第三章：信息系统的组织与管理3.1 信息系统组织的结构和角色3.2 信息系统管理的任务和原则3.3 信息系统管理的策略和方法3.4 信息系统管理的挑战和趋势第四章：信息系统的安全与隐私保护4.1 信息系统安全的威胁和风险4.2 信息系统安全的原则和技术4.3 信息系统隐私保护的原则和措施4.4 信息安全与隐私保护的实践和案例第五章：信息系统的可持续发展与伦理5.1 信息系统与可持续发展目标5.2 信息系统伦理的原则和问题5.3 信息系统伦理的挑战和责任5.4 信息系统伦理教育和社会责任第六章：信息系统的规划与决策6.1 信息系统规划的意义和流程6.2 信息系统规划的方法和技术6.3 信息系统决策支持系统的原理和应用6.4 信息系统规划与决策的案例分析第七章：信息系统的分析与设计7.1 信息系统分析的目标和工具7.2 信息系统设计的原则和方法7.3 信息系统架构和组件设计7.4 信息系统分析与设计的案例研究第八章：信息系统的实施与维护8.1 信息系统实施的战略和计划8.2 信息系统实施的团队和组织8.3 信息系统维护的管理和实践8.4 信息系统实施与维护的案例分析第九章：信息系统的评估与改进9.1 信息系统评估的标准和方法9.2 信息系统评估的工具和技术9.3 信息系统改进的策略和计划9.4 信息系统评估与改进的案例研究第十章：信息系统的案例研究10.1 信息系统成功案例的分析10.2 信息系统失败案例的教训10.3 信息系统创新案例的启示10.4 信息系统案例研究的方法和技巧第十一章：信息系统与现代企业战略11.1 信息系统与企业战略的关系11.2 企业资源规划（ERP）系统的原理与应用11.3 客户关系管理（CRM）系统的实施与效果11.4 信息系统在企业战略管理中的案例分析第十二章：电子商务与信息系统12.1 电子商务的基本概念与模式12.2 电子商务平台的构建与运营12.3 移动电子商务与物联网技术的应用12.4 电子商务案例分析与发展趋势第十三章：信息系统的国际视角13.1 信息系统在全球化背景下的挑战与机遇13.2 跨国公司的信息系统管理策略13.3 信息系统的国际化标准与法规13.4 国际化信息系统案例研究第十四章：新兴技术及其对信息系统的影响14.1 与机器学习在信息系统中的应用14.2 大数据与云计算技术的挑战与机遇14.3 区块链技术在信息系统中的应用前景14.4 新兴技术对信息系统发展的影响与启示第十五章：信息系统教育的未来方向15.1 信息系统专业教育的挑战与变革15.2 信息系统教育的核心能力与培养目标15.3 实践教学与创新能力的培养15.4 信息系统教育的未来趋势与展望重点和难点解析本文档涵盖了一个完整的信息系统控制教学设计公开课教案，从基本概念到实际应用，再到未来趋势，内容丰富且具有深度。
系统集成项目管理
系统集成项目管理第一章信息系统概述信息与信息系统信息系统信息系统概念：信息系统是与信息加工、传递、存储、利用有关的系统信息系统一般包括：（1）数据处理系统（2）管理信息系统（3）决策支持系统（4）办公自动化系统1.数据处理系统：主要功能是将输入的数据信息进行加工、整理、计算各种分析指标，变为易于被人们接受的信息，并将处理后的信息进行有序的存储，随时通过外部设备输给信息使用者。
它包括：对数据进行收集、存储、传输、变换的过程。
2.管理信息系统：是为了适应现代化管理的需要，它研究系统中信息处理和决策的整个过程，它由人、计算机、通信设备等硬件和软件构成，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输和维护使用。
3.决策支持系统：包括结构化、半结构化（无经验可询）和非机构化（人机对话）4.办公自动化系统信息系统工程1.信息系统工程的几个阶段：按照生命周期来讲，信息系统工程包括：立项、规划、建设、应用、维护几个阶段。
2.信息系统工程的内容：（1）信息网络系统（2）信息资源系统（3）信息应用系统（必会）信息应用系统的生命周期包括4个阶段：产生、开发、运维、消亡（必会）1）产生阶段也成为信息系统的概念阶段，需求分析阶段2）开发阶段：开发阶段分为以下几个子阶段：a)总体规划b)系统分析c)系统设计d)系统实施e)系统验收3）运维阶段：信息系统验收通过，正式交给客户后，系统进入运行阶段。
运维阶段维护的四种类型（就是鱼丸）纠错性维护（检修）适应性维护（升级）完善性维护（提升功能，工作量最大）预防性维护（工作量最小）4）消亡阶段（4）信息系统的开发方法：1）结构化方法（需求明确，是最成熟，最广泛的开发方法之一）2）快速原型法（适用于需求模糊，结构性较差的项目）包括进化型原型和抛弃型原型3）企业系统规划的方法:其目标是提供一个信息系统规划，用以支持企业短期长期的要求4）战略数据规划方法5）信息系统工程的方法6）面向对象的方法信息化的发展国家信息化体系的要素国家信息化体系包括：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范六要素（必会）1.概念：政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织机构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，组成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式2.电子政务的内容：（1）政府间的电子政务（GTOG）（2）政府对企业的电子政务（GTOB）（3）政府对公民的电子政务（GTOC）（4）政府对公务员（GTOE）企业信息化1．企业资源计划（ERP）重点，必会（1）概念：ERP是一个以财务会计为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，使企业利润最大化（2）ERP的特点：(一)统一的集成系统(二)面向业务流程的系统(三)是模块化可配置的(四)开放的2.客户关系管理（CRM）必会CRM的核心，就是企业必须清楚的认识目前所拥有的客户群体中，哪一种人或者组织最有可能为本企业带来利润，这部分是最有希望的客户；同时，还必须清楚的认识到，哪些客户很可能流失而成为竞争对手的客户，总体来说，获得一个新客户比留住一个老客户需要更高的成本。
《信息系统》PPT课件
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6
图表1.1 变化的现代商业环境
全球经济的出现
在全球市场上的管理与控制、在世界市场上的竞争、 全球工作团队、全球送递系统。
工业经济的转变
基于知识和信息的经济、新产品和服务、基于时间的 竞争、较短的产品寿命、变化无常的环境、有限的雇 员知识库。
商业企业的转变
扁平化、分散式、灵活性、场所独立、低交易成本和
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10
子系统
系统可以由许多子系统组成，每个子系 统都有自己的组成成分、内部活动和目 标。子系统执行与整个系统总目标相关 的任务。
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11
输入与输出
系统或子系统需要组织内部流程将输入 转化为输出。在这个转化过程中，一些 价值效用应附加到输入上。
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12
系统接口
接口是系统与环境的作用点，或是子系 统之间的联结点。为确保子系统的藕合， 可采用以下办法：
低协调成本、授权、协作工作和团队工作。
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7
第二节 一般系统理论
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8
系统的定义
系统是由相互作用和相互依赖的若干组 成部分或要素结合而成，具有特定功能 的有机体。
理解系统及其运行特征必须把握以下概 念。
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9
系统边界
每一个系统都有一个定义自身活动范围 的边界。边界描述了责任的范围。建立 系统时，必须确定边界。
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组织的共性
在某些方面，所有的现代组织是类似的。 一个德国社会学家马克斯·韦伯（Max Weber），在1911年第一次描述了组织 的这些特征。他称具有一定“结构”特 征的组织为官僚机构 （bureaucracies）。
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第一章信息系统概述教学案
第一章信息系统概述第一节信息技术与信息系统第二节信息系统的组成与功能电教组孔繁英前言：同学们，众所周知，我们现在身处信息技术社会，那么你真正了解什么是信息技术，什么是信息社会吗？从今天起，我们就开始学习这些相关知识。
先给大家介绍一下我们这个信息课程，高一学年我们学习信息技术必修1和必修2，必修1是《数据与计算》，里面是有关算法的内容，必修2是《信息系统与社会》，我们先来学习这本教材。
这节课我们学习第一章“信息系统概述”【教学目标】：1、体会信息技术对社会发展、科技进步以及人们生活、工作与学习的影响；2、理解信息系统的概念，能够在生活中找出恰当的实例进行比较分析；3、能够对信息系统在人们生活、工作与学习中的重要作用有一定的认识。
【教学重点】：1、信息技术的概念及发展历史，信息系统的概念及举例；2、分析信息系统的组成与功能。
【教学难点】：1、信息系统的特点及生活的实例比较。
【教学过程】：一、新课导入教师：请同学们欣赏一个小视频“无人自行车”。
实际上，除了无人自行车，从20世纪70年代开始，各国就开始进行无人驾驶汽车的研究，我国的国防科技大学也在1992年成功研制出我国第一辆真正意义上的无人驾驶汽车。
观看这个视频以后，我们来思考这样两个问题：1、自古至今的出行方式有哪些？2、无人自行车及无人驾驶汽车这些区别于以往的行驶工具出现的契机是什么？学生：（回答）（自古至今的出行方式从步行、马车、自行车、蒸汽机、火车、汽车、飞机等各种有人驾驶已经来到了无人驾驶时代，足见信息技术对人类生活的促进作用）教师：这是一个我们身边出行方式的一个转型，这种新模式的背后运作着一个规模庞大、结构复杂的信息系统。
没有信息技术就没有信息系统，信息系统必定有信息技术的支持。
这节课我们就一起来学习信息技术与信息系统的知识。
（课件展示本节课的学习目标及教学重难点）二、教学内容【知识讲解一】：1、信息技术的含义：信息技术（IT）：是指获取、传输、存储、加工和表达信息的各种技术总和。
1.2 信息系统的组成与功能 课件
学习目标
➢ 理解信息系统的定义和组成要素。 ➢ 通过分析信息系统的应用实例，认识信息系统的功能。
开发和应用信息系统，可以提高工作或管理的效率。
新课讲授
知识点1.2.1：信息系统的组成 信息系统由 硬件 、软件 、数据 、 通信网络 和用户 等五个关键 要素组成，如下图所示。
C.事务流
D.信息流
解析：资金流是客户把得到的产品或服务，通过货币的形式反馈给
制造商或是服务商。根据题目描述，没有确认付款前，资金未发生
转移。事务流：数据沿传入路径到系统,由外部形式变换为内部形式
后到达事务中心(完成分派任务),事务中心根据数据项计值结果从若
随堂检测
1.信息系统中实现资源共享、通信等功能，主要依靠（ B ）
A.用户
B.网络
C.硬件
D.软件
解析：网络是指用通信介质把分布在不同地理位置上的计算机和其 他网络设备连接起来，实现资源共享和信息互通的系统。 通信主要依赖于网络。
2.医院在线挂号系统需要提供社保卡号或身份证号才能进行预约。
身份证号属于该信息系统中的（ C ）
1.硬件：包含___计__算_机_硬__件___、___移__动_终__端_硬__件___和通__信_网__络_设__备等 。计算机硬件主要由运_算__器_____、_控__制_器____、存__储_器_____、输入设备 ___输__出_设和备_______组成。运算器和控制器负责信息的处理；
存储器用于信息的存储，如硬盘、闪存等；输入设备负责信
中，数据一般存储在数据库里。构造信息系统就是为了 _采__集_信_息__、_分__析_信__息_、_加_工__信_息__。为了更加有效地利用数据， 信息系统往往具有___数_据__挖_掘___与___分__析_的_功__能___。
会计信息系统 第一章 会计信息系统概述
1.2.4 常用会计信息系统软件对比分析
供应链功能比较 ➢用友U8软件的设计在销售流转过程中会形成发货单和销售出库 单。发货单是根据销售订单设计的，在销售和采购中形成入库和 出库。销售发票要根据销售订单的情况生成，不能将入库和出库 明细显示。在销售发票的产生过程中比较严密；金蝶K3软件在销 售订单的流转中，对于销售的订单和采购单据，要根据发票生成， 可以根据单据的显示信息进行多地方提货。
1.1.3 我国会计信息系统的发展过程与趋势
我国会计信息系统的发展过程 手工会计信息系统 电算化会计信息系统 准现代会计信息系统 现代会计信息系统
1.1 会计信息系统的产生和发展
1.1.3 我国会计信息系统的发展过程与趋势
1.2 会计信息系统软件介绍
1.2.1 用友软件
用友ERP-U8 V10.1系统，是目前使用最广泛的系统，包括企业门 户、财务会计、管理会计、供应链管理、生产制造、分销管理、零 售管理、决策支持、人力资源管理、办公自动化、集团应用、企业 应用集成行业。
1.3 会计信息系统软件介绍
1.2.4 常用会计信息系统软件对比分析
账务处理模块功能比较
➢（1）用友软件的账套创建时具有多画面，选择较为烦琐。但是，在系 统数据安全方面权限的设计控制较为严格；金蝶软件账套的设计需要8 个界面，在创建中不但要求名称的限制，而且对于文件保存的位置也有 要求。
➢（2）在账套备份的方面，用友并不能实现每个模块的单独备份；对于 金蝶软件而言，在这方面设计的较为完善，针对每个模块的数据备份可 以，但是不能导入。
会计信息系统 第1章
第一章会计信息系统概述一、单项选择题。
1.企业经营管理活动分为四个层次，其中企业的生产计划是属于下面（）的经营管理活动。
A.运营操作层B.运营管理层C.中级管理层D.高级管理层【答案】A【解析】企业的经营管理活动中主要直接与经营产品有关的，如大量的订单、生产计划、出入库单据、发票和结算账单等这些活动属于运营管理层，所以本题正确答案为A。
参见教材第2页。
2.在企业经营管理活动的四个层次中，负责长期规划组织目标，作出决策的应是下面的（）。
A.运营操作层B.运营管理层C.中级管理层D.高级管理层【答案】D【解析】高级管理层又称决策层，负债长期规划组织目标，作出决策。
所以本题正确答案为C。
参见教材第2页。
3.企业的信息流分为内部信息流和外部信息流，下面（）信息是属于企业内部信息流。
A.与客户交流销售信息B.企业向股东提供的财务报表C.生产过程材料的耗用D.向税务部门提供的纳税申报表【答案】C【解析】企业内部信息流存在水平和垂直两个方向的信息流，水平是沿着企业经营流程的支持各项作业任务的详细业务信息，包括销售与装运货物、生产过程材料的耗用等，所以本题正确答案为C。
参见教材第3页。
4.企业的信息需求是多样性的，但不同的信息需求者总有其所需要的典型信息，其中企业的中长期计划的典型信息需求者是下面的（）。
A.内部作业人员和基层管理者B.高层管理者C.客户和供应商D.中层管理者【答案】B【解析】不同的信息使用者对信息的内容种类、信息的详细程度等有着不同的需求，企业的主要信息使用者所需的典型信息是不一样的，如高层管理者需要的典型信息是分析报告、中长期计划。
所以本题正确答案为B。
参见教材第3页。
5.关于信息与数据的本质区别，下面四个备选项中，（）项表述与教材的观点最贴近。
A.对具体用户产生影响B.被“加工”C.可转换D.表现形式更规范【答案】A【解析】数据的本质是反映事实，信息的本质不仅反映事实，它还对具体用户产生影响，也就是说，信息之所以称作信息是因为它对用户产生影响，而不取决于它的加工程度更不是因为它的可能拥有更规范的形式。
信息系统中的控制教学设计公开课教案教学设计课件资料
信息系统中的控制教学设计公开课教案教学设计课件资料第一章：信息系统概述1.1 信息系统的定义与发展历程1.2 信息系统的组成部分与功能1.3 信息系统的应用领域与重要性1.4 信息安全与信息化建设第二章：信息系统控制的基本概念2.1 控制信息的定义与类型2.2 信息系统控制的目标与原则2.3 信息系统控制的手段与方法2.4 信息系统控制的实现步骤与注意事项第三章：信息技术控制3.1 信息技术控制概述3.2 信息技术控制策略与措施3.3 信息技术控制的实现与评估3.4 信息技术控制案例分析第四章：信息资源控制4.1 信息资源控制概述4.2 信息资源控制的策略与方法4.3 信息资源控制的实现与评估4.4 信息资源控制案例分析第五章：信息系统安全风险管理5.1 安全风险管理概述5.2 信息系统安全风险识别与评估5.3 信息系统安全风险控制与应对策略5.4 信息系统安全风险管理案例分析第六章：信息系统控制的合规性与法律遵循6.1 信息系统控制的合规性要求6.2 相关法律法规简介6.3 信息系统控制法律遵循的实践指南6.4 合规性与法律遵循案例分析第七章：信息系统控制的内部审计7.1 内部审计在信息系统控制中的作用7.2 内部审计的流程与方法7.4 内部审计案例分析第八章：信息系统控制的持续改进8.1 持续改进的概念与重要性8.2 持续改进的方法与步骤8.3 信息系统控制改进计划的制定与实施8.4 持续改进案例分析第九章：信息系统控制的未来趋势9.1 信息技术发展对信息系统控制的影响9.2 新兴技术在信息系统控制中的应用9.3 信息系统控制的发展趋势分析9.4 未来趋势下的信息系统控制策略第十章：实战演练与案例分析10.1 信息系统控制综合实战演练10.2 实战演练成果评估与反馈10.3 典型信息系统控制案例分析10.4 案例讨论与启示重点和难点解析一、第一章：信息系统概述重点：信息系统的定义与发展历程、信息系统的组成部分与功能、信息系统的应用领域与重要性、信息安全与信息化建设。
会计信息系统概述 (1)
第二节 ERP与和ERP系统
• ERP（EnterpriseResourceP1anning的简称， • 译为“企业资源计划” • 是指利用信息技术，一方面将企业内部所有资源
整合在一起，对开发设计、采购、生产、成本、 库存、分销、运输、财务、人力资源、品质管理 进行科学规划，另一方面将企业与其外部的供应 商、客户等市场要素有机结合，实现对企业的物 资资源（物流）、人力资源（人流）、财务资源 （财流）和信息资源（信息流）等资源进行一体 化管理（即“四流一体化”或“四流合一”）， 其核心思想是供应链管理，强调对整个供应链的 有效管理，提高企业配置和使用资源的效率。
会计信息系统
第一章
会计信息系统概述
（四）会计信息系统
• 会计信息系统（AccountingInformationSystem，简 称AIS），是指利用信息技术对会计数据进行采集 、存储和处理，完成会计核算任务，并提供会计 管理、分析与决策相关会计信息的系统，其实质 是将会计数据转化为会计信息的系统，是企业管 理信息系统的一个重要子系统。
第一章
Байду номын сангаас
会计信息系统概述
（三）会计软件
• 会计软件是指专门用于会计核算、财务管 理的计算机软件、软件系统或者其功能模 块，包括一组指挥计算机进行会计核算与 管理工作的程序、存储数据以及有关资料 。
会计信息系统
第一章
会计信息系统概述
会计软件的功能
• 1.为会计核算、财务管理直接提供数据输入； • 2.生成凭证、账簿、报表等会计资料； • 3.对会计资料进行转换、输出、分析、利用。
第一章
会计信息系统概述
第一章 会计信息系统概述
会计信息系统
第一章
电子信息系统-系统概述
指用间接的手段来获取目标物状态信息的方法。遥感 一般有三个要素，目标物、传感器和测量方法。
全球定位系统(Global Positioning System)
是一个中距离圆型轨道卫星定位系统。它可以为地球 表面绝大部分地区提供准确的定位和高精度的时间基 准。
学习材料
目前没有覆盖全部内容的单本教材。 参考书
《计算机网络 第5版》，[荷] Andrew S. Tanenbaum，David J. Wetherall 著，严伟、潘爱民 译，清华大学出版社；
《嵌入式微处理器模拟接口设计（第二版）》，[美] Stuart R. Ball 著，刘谦 译，电子工业出版社；
自动控制系统的组成
实例3：智能交通信号控制系统
功能
数据采集和监控 交通控制和优化 系统干预 系统监视 系统日志管理
实例4：3S系统
地理信息系统(Geographic Information System)
是用于输入、存储、查询、分析和显示地理数据的计 算机系统。
实例2：自动控制系统
自动控制：在无人直接参加的情况下，利用控制装置使被控对象 和过程自动地按预定规律变化的控制过程。
自动控制系统：是由控制装置和被控对象所组成，它们以某种相 互依赖的的方式组合成为一个有机整体，并对被控对象进行自动 控制。
控制器：对被控对象起控制作用装置的总体。 被控对象：要求实现自动控制的机器，设备或生产过程。 输出量：表现于控制对象或系统输出端，并要求实现自动控制的
三套全球卫星定位系统的比较
美GPS
1994年投入运行，24颗卫星，耗资120亿美元； 成功应用于军事和民用领域。
第一章管理信息系统概述
第三节 管理信息系统的发展与结构
一、管理信息系统的发展
管理信息系统的发展基本经历了四个阶段： 初始阶段 这一阶段指20世纪50年代中期至60年代中期。在这一时期中， 管理信息系统主要是以商业、企业中的单项事务的处理为主，其 目的主要是单纯用计算机代替人的重复性劳动，减轻工作强度提 高工作效率，这也是管理信息系统的萌芽时期。 发展阶段 这一阶段是指20世纪60年代中期至70年代中期。在这一时期 中，计算机在商业、企业及各个领域得到了较为广泛的应用。管 理信息系统的特点是以计算机为中心，实行分散管理和集中服务 相结合的形式。
第一节 管理信息系统的概念
４、系统（System） 系统是指在一定环境中为了实现某种目标，由若干个相 互联系，相互作用的元素组成的有机集合体。 任何系统都具有以下五个基本特征： （1）集合性。 （2）目的性。 （3）关联性。 （4）适应性。
（5）整体性。
第一节 管理信息系统的概念
５、信息系统（Information System） 信息系统是指能够进行数据收集、加工处理、检索查询、 存储和传输，并能够提供有用信息的系统。 信息系统一般由信息源、信息处理器、信息接收器和信息 管理者组成。
第二节 信息管理与现代企业管理
二. 信息管理在企业管理中的作用
3、信息管理是现代企业管理的核心。现代企业的管理 工作是以物流和信息流的管理为主要对象的，而物流又必须 在信息流的引导下进行，同时又经过信息流的反馈得到调整 与控制，因此信息管理是现代企业管理中的核心工作。 4、信息管理的现代化是企业管理现代化的重要组成部 分。企业管理的现代化涉及的内容由四大要素组成，即：管 理思想的现代化、管理组织的现代化、管理方法的现代化和 管理手段的现代化。管理手段的现代化最重要的就是信息管 理的现代化。
第1章信息系统概述
2/43 ©&® by H. Q. Feng, CUFE
1.1 信息时代与信息社会
1.1.1 信息时代的来临
信息、物资和能源构成人来社会发展的三大资源， 信息、物资和能源构成人来社会发展的三大资源， 三者共同构成了所谓的“资源三角形” 三者共同构成了所谓的“资源三角形”。
图 1-1 资源三角形
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管理信息系统的概念的发展1
“管理信息系统是一个由人、机械（计算机等）组 管理信息系统是一个由人、机械（计算机等） 管理信息系统是一个由人 成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策， 成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它利 用过去的数据预测未来， 用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情 况，它利用信息控制企业行为，以期达到企业的长 它利用信息控制企业行为， 期目标。 期目标。”
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1.2 信息与信息技术（续） 信息与信息技术（
1.2.1 信息的概念（续） 信息的概念（
国家标准GB5271认为 “人们根据表示数据所用 认为 国家标准 协定而赋予数据的意义” 协定而赋予数据的意义”； 管理信息系统领域中被普遍接受的观点“信息是 管理信息系统领域中被普遍接受的观点“ 经过加工过的数据，它对接收者有用， 经过加工过的数据，它对接收者有用，对决策或 行为有现实或潜在的价值” 行为有现实或潜在的价值” ； ……
12/43 ©&® by H. Q. Feng, CUFE
信息的类型
信源类型：宇宙信息、自然信息、社会信息、 信源类型：宇宙信息、自然信息、社会信息、… 载体特征：语音、图像、 载体特征：语音、图像、文字 社会应用领域：政治、经济、科技、 社会应用领域：政治、经济、科技、… 管理信息：与人类的管理活动有关， 管理信息：与人类的管理活动有关，特别是与企 业管理活动有关的信息 生产制造 营销销售 财务 人力资源 生产资源 客户信息 … 13/43
信息系统的组成与功能公开课教案教学设计课件资料
信息系统的组成与功能公开课教案教学设计课件资料第一章：信息系统概述1.1 信息系统的定义解释什么是信息系统强调信息系统在现代社会的重要性1.2 信息系统的类型介绍不同类型的信息系统举例说明每种类型的应用场景1.3 信息系统的演化讲解信息系统的发展历程探讨未来信息系统的发展趋势第二章：信息系统的组成2.1 硬件组件介绍信息系统的硬件组件强调硬件组件在信息系统中的作用2.2 软件组件解释信息系统的软件组件探讨不同软件组件的功能和应用2.3 数据资源强调数据资源在信息系统中的重要性讲解如何管理和利用数据资源第三章：信息系统的功能3.1 数据处理讲解信息系统如何处理数据强调数据处理在信息系统的核心地位3.2 决策支持解释信息系统如何支持决策制定举例说明决策支持系统的应用场景3.3 业务流程管理介绍信息系统在业务流程管理中的作用强调信息系统对提高工作效率的重要性第四章：信息系统的开发与实施4.1 信息系统开发流程讲解信息系统开发的整个流程强调每个阶段的关键任务和注意事项4.2 信息系统实施策略介绍不同的信息系统实施策略强调选择适合的实施策略的重要性4.3 信息系统实施案例分析分析实际的信息系统实施案例第五章：信息系统的管理与维护5.1 信息系统管理的重要性强调信息系统管理的重要性讲解信息系统管理的主要任务5.2 信息系统维护策略介绍不同的信息系统维护策略强调选择适合的维护策略的重要性5.3 信息系统安全与保护讲解信息系统安全的重要性探讨如何保护信息系统免受威胁第六章：信息系统的应用领域6.1 企业资源规划（ERP）系统介绍ERP系统的基本概念和组成部分探讨ERP系统在企业管理中的作用和重要性6.2 客户关系管理（CRM）系统解释CRM系统的作用和功能举例说明CRM系统在企业运营中的应用6.3 供应链管理（SCM）系统讲解SCM系统的基本原理和应用强调SCM系统在提高企业竞争力的作用第七章：信息系统的选型与评估7.1 信息系统选型的考虑因素讲解在选择信息系统时需要考虑的因素强调综合评估和需求分析的重要性7.2 信息系统评估方法介绍不同的信息系统评估方法探讨如何运用这些方法进行有效的评估7.3 信息系统选型与评估案例分析分析实际的信息系统选型与评估案例第八章：信息系统的升级与扩展8.1 信息系统升级的必要性强调信息系统升级的必要性讲解升级过程中可能遇到的问题和挑战8.2 信息系统升级与扩展的策略介绍不同的信息系统升级与扩展策略强调选择适合的策略的重要性8.3 信息系统升级与扩展的实施步骤讲解信息系统升级与扩展的实施步骤强调每个步骤的关键任务和注意事项第九章：信息系统的风险与管理9.1 信息系统风险的识别与评估讲解如何识别和评估信息系统风险强调风险管理的重要性9.2 信息系统风险的应对策略介绍不同的信息系统风险应对策略强调选择适合的应对策略的重要性9.3 信息系统安全管理实践讲解信息系统安全管理的实践方法强调安全意识培养和安全措施落实的重要性第十章：信息系统的未来发展10.1 云计算与大数据解释云计算和大数据的概念探讨它们对信息系统未来发展的影响10.2 物联网（IoT）与（）讲解物联网和的概念强调它们在信息系统未来发展中的重要作用10.3 信息系统未来发展趋势分析当前信息系统的发展趋势展望未来信息系统的可能发展方向重点和难点解析一、信息系统的定义与演化解析：理解信息系统的概念及其在现代社会中的重要性是学习信息系统的基石。
(完整版)会计信息系统试题及答案(2024版)
第一章会计信息系统概述一、单选123456B A A B C二、多选123456ACD BCD BCD ABD ABC三、判断123456××√√×第二章系统管理一、单选123456 A A B C D B 二、多选123456AC ABC AB BC ACD BC 三、判断123456× √√√× √ 第三章基础设置一、单选123456B C C A D A二、多选123456ABC ABD BD AB BCD BCD三、判断123456√√×√× √ 第四章总账一、单选12345678910 B A C A C B B B A B 二、多选12345678910 ABC AD AC AC BC ABCD ABCD ABD ABCD ABC 三、判断12345678910× ×√√√×√×××第五章报表管理一、单选123456B B A D B二、多选123456ACD ACD BC ACD ABCD AB三、判断123456××××××第六章固定资产管理一、单选123456D A A A B C二、多选123456AB BCD ABCD ABCD ABCD AD三、判断123456√√××√√第七章薪资管理一、单选123456C A A CD B二、多选123456ABCD BCD BCD BCD ABC ABD三、判断123456×√√√√√1、（）在用友ERP管理系统中，只能有一个系统管理员，但可以有多个账套主管。
2、（）用友ERP管理财务系统中各子系统的启用时间必须大于等于账套的启用期间。
3、（）已启用的用户权限不能进行修改和删除操作。
4、（）系统中对角色的设置个数不受限制，一个角色可以拥有多个用户，一个用户可以分属于不同的角色。
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第一章 信息系统概述
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第三节 信息系统概览
二、职能型信息系统 ✓ 从横向职能角度来说，组织中的信息系统一般 包括5种职能型信息系统。 ➢ 销售与营销系统。 ➢ 运营管理系统。 ➢ 生产与制造系统。 ➢ 会计与财务系统。 ➢ 人力资源系统。
第一章 信息系统概述
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第三节 信息系统概览 三、集成型信息系统
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第一节 信息
二、信息的维度
✓ 不同质量的信息具有不同的价值，信息的质量一般可以 从信息的发布时间、内容和形式三个维度进行衡量。
形式维度 详尽性 呈现性
时间维度 及时性 新颖性
ห้องสมุดไป่ตู้
内容维度 准确性 完整性 相关性
信息的三个维度
第一章 信息系统概述
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第一节 信息
二、信息的维度
1. 信息的时间维度
✓ 在时间维度上，信息的质量主要体现在信息的及时性 和新颖性两个方面。
第一章 信息系统概述
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第一节 信息
二、信息的维度 3. 信息的形式维度
✓ 信息的形式维度主要包括信息的详尽性和呈现性两方面。 （1）详尽性。指信息的概括性。 （2）呈现性。指信息以何种展现形式和存储方式提供给用户。
第一章 信息系统概述
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第二节 信息系统概念及模型
一、信息技术
✓ 信息技术是用于获取、处理和管理信息所采用 的一切技术的总称，包括信息的收集、存储、 识别、获取、变换、处理、传递、检索、检测 和利用等相关技术，它能够扩展和延伸人类的 信息获取、处理和应用的能力。
第一章 信息系统概述
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第二节 信息系统概念及模型 二、信息系统概念
2．系统的构成
✓ 系统一般由四个基本部分构成，即输入、处理、控制和 输出。
控制
输入
处理
输出
系统的组成
第一章 信息系统概述
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第二节 信息系统概念及模型
二、信息系统概念
3．信息系统
✓ 信息系统实质上是指人们利用信息技术构建的，对信息 进行采集、处理、存储、检索和传输的系统。
✓ 数据即关于事实的记录，它是信息的载体，是信息 的一种最重要的表现形式。
第一章 信息系统概述
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第一节 信息
一、信息的概念 2. 信息与数据的关系
（1）信息来源于数据。 （2）数据是客观的。 （3）数据是结构化的，而信息通常是半结构化或非结构化的。 （4）数据和信息是相对的，二者可以相互转换。
第一章 信息系统概述
（1）信息采集。 （2）信息处理。 （3）信息存储。 （4）信息检索。 （5）信息传输。
第一章 信息系统概述
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第二节 信息系统概念及模型
二、信息系统概念 4．管理信息系统 ✓ 管理信息系统包含两层含义：第一层含义是指 应用信息系统解决管理问题，第二层含义是信 息系统的管理。
第一章 信息系统概述
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✓ 与信息系统密切相关的信息技术包括计算机技 术、网络技术和数据管理技术。
第一章 信息系统概述
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第二节 信息系统概念及模型
二、信息系统概念
1．系统的概念
✓ 系统是由处于一定环境中相互作用和相互依赖的若干组 成部分结合而成的具有特定功能的整体，有以下四个主 要特征。
（1）整体性。 （2）目的性。 （3）相关性。 （4）环境适应性。
✓ 业务流程反映组织人员为了完成某项业务而形成的逻辑关 系，业务流程再造能有效的提高组织的管理效率，此外， 业务流程伴随数据流程，它为数据库的设计提供依据。
第一章 信息系统概述
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第三节 信息系统概览 一、信息系统支持的管理层次
✓ 按照信息支持的组织层次从低到高，信息系统 支持的管理层次大体可以分为： ➢ 业务操作层 ➢ 知识工作层 ➢ 管理控制层 ➢ 战略决策层
管理信息系统
第一章 信息系统概述
合肥工业大学管理学院
第一章 信息系统概述
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本章内容
第一节 信息 第二节 信息系统概念及模型 第三节 信息系统概述 第四节 信息系统发展历史 第五节 案例分析
第一章 信息系统概述
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第一节 信息
一、信息的概念
1. 什么是信息？什么是数据？
✓ 信息是经过加工的数据，它对接受者有用，对决策 或行动有现实或潜在的价值。信息还可以理解为 “出现在有意义的背景中的数据”。
✓ 集成的管理信息系统包括： ➢ 企业资源计划系统。 ➢ 供应链管理系统。 ➢ 客户关系管理系统。 ➢ 电子商务系统。
第一章 信息系统概述
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第四节 信息系统发展历史
一、20世纪50年代—70年代初
✓ 上世纪50年代，计算机开始应用于一些单项数 据的处理，迎来了以电子数据处理为标志的现 代信息系统发展的第一个阶段，这也是管理信 息系统的前身和初级阶段。
✓ 60年代中期出现了主从式系统，使得信息系统 能够对业务过程的多个环节进行综合处理，进 一步提高了工作效率。
（1）及时性。是指信息要根据使用者的需求及时产生。 （2）新颖性。要求所获得的信息从时间上来说是最近和 最 新的，以往没有的。
第一章 信息系统概述
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第一节 信息
二、信息的维度
2. 信息的内容维度
✓ 内容维度主要从信息的准确性、完整性和相关性三个 方面衡量信息的质量。
（1）准确性。指信息的内容要能正确的反映客观事实， 是信息最基本和最核心的性质。 （2）完整性。指信息应该包含解决问题所需的全部内容。 （3）相关性。指信息包含的内容与使用者需要解决的问 题是关联的。
第二节 信息系统概念及模型
三、信息系统模型
✓ 管理就是决策。信息系统主要是由人、硬件、软件、数 据库和业务流程五个要素组成的，其目的在于支持组织 的决策。
人
业务流程
软件
数据库
硬件
信息系统五要素模型
第一章 信息系统概述
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第二节 信息系统概念及模型
三、信息系统模型
（1）人。信息系统是面向管理的，而管理离不开人的参与。 （2）硬件。信息系统的硬件是系统中所有实体部件和设备 的统称。 （3）软件。信息系统的软件包括系统软件和应用软件。 （4）数据库。数据库是系统数据和数据存储设备的综合。 （5）业务流程。业务流程是指为了达到一定的目标，相关 人员按照一定的规则和顺序，共同完成的一系列活动。
第一章 信息系统概述
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第二节 信息系统概念及模型
三、信息系统模型
✓ 作为信息系统的基本组成部分，这五个要素间紧密联系， 共同实现对组织的管理和决策支持。
✓ 其中，人是决策的制定者，需要借助信息系统的软硬件平 台实现对组织信息的获取、分析和判断；
✓ 数据库将支持组织决策需要用到的数据资源进行集中存储 和管理；