2020年外贸跟单员个人工作总结个人工作总结.doc
外贸跟单工作总结3篇_工作总结范文_
外贸跟单工作总结3篇进入公司已经有半年的时间,在公司领导强有力的领导以及关心支持下,个人在20xx年度取得了不小的进步。
本人在工作过程中,较好地完成了20xx年年度工作目标。
现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结:一、年度工作情况:1、熟悉了解公司各项我于20xx年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉了公司的企业文化。
通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。
在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程,项目状况作为跟单,熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。
为了能更好地进行工作,我多次深入各相关职能部门和现场,对项目的进展做更深层次的了解。
在掌握第一手资料之后,查阅相关技术文件,对项目情况进行探究,对以后项目的重难点进行分析,对项目的基础形式进行分析,通过研究和分析,我对项目的实际情况做较为客观的预测,为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。
3、与各相关职能部门的沟通和协调项目的进展和完成,离不开公司各相关职能部门的参与和努力,在公司领导的大力支持和关心下,自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审,使项目能按照客户要求顺利进行。
二、存在的不足以及改进措施存在的不足以及改进措施存在的不足以及改进措施存在的不足以及改进措施20xx年已经结束,回想自己在公司半年来的工作,虽然工作量比较大,但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:1、缺乏沟通,不能充分利用资源在跟单的过程中,由于对其他专业比较陌生,又碍于面子,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。
俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
外贸跟单员工作总结8篇
外贸跟单员工作总结8篇篇1一、引言作为外贸跟单员,我在过去一年中肩负着跟踪订单、协调沟通、确保交货期等重要职责。
在这一年里,我经历了许多挑战和机遇,通过不断努力和学习,取得了一定的工作成果。
在此,我将对过去一年的工作进行详细总结。
二、工作内容及成果1. 订单跟踪与管理作为外贸跟单员,订单跟踪是我最主要的工作。
在过去一年中,我成功跟踪了多个订单,从订单接收到生产进度、质量检验、包装出货等各个环节,我始终保持紧密关注和沟通。
同时,我建立了完善的订单管理体系,实现了订单信息的实时更新和共享,提高了工作效率。
2. 沟通协调与团队合作在与供应商、客户及团队成员的沟通中,我始终坚持积极主动、耐心细致的原则。
通过邮件、电话、视频会议等方式,我及时传递信息、解决问题,确保了业务的顺利进行。
同时,我积极参与团队会议,与团队成员共同商讨解决方案,提高了团队合作效率。
3. 交货期保障与风险控制在跟单过程中,我始终关注交货期的保障。
通过与供应商沟通协调,我成功确保了多个订单的按时交货。
同时,我加强了对供应链风险的控制,及时识别并应对潜在风险,降低了交货期的延误率。
4. 质量控制与提升我深知质量对于企业的重要性,因此在跟单过程中,我严格把控产品质量。
通过加强质量检验环节,我及时发现并解决了一些质量问题,提高了客户满意度。
同时,我还积极参与质量提升项目,提出改进建议,助力企业提高产品质量。
三、遇到的问题及解决方案1. 沟通障碍问题在与供应商和客户的沟通中,有时会遇到语言和文化差异带来的障碍。
为解决这一问题,我积极学习外语知识,提高沟通能力,同时借助翻译工具进行辅助沟通。
2. 交货期延误问题在跟单过程中,偶尔会出现交货期延误的情况。
针对这一问题,我加强与供应商的沟通协调,寻找替代方案,同时调整生产计划,确保订单按时交货。
四、经验教训与改进措施1. 提高自身专业能力通过一年的工作实践,我意识到自身在专业方面还存在不足。
为更好地完成跟单工作,我需要进一步提高外语水平、谈判技巧以及供应链管理等方面的知识。
外贸跟单工作总结范文(通用11篇)
外贸跟单工作总结外贸跟单工作总结范文(通用11篇)总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们来为自己写一份总结吧。
那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编精心整理的外贸跟单工作总结范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
外贸跟单工作总结篇1进公司已经近一年,对公司的业务流程已经有初步的了解和认识,20xx年即将过去,现总结一下几点:一、业务能力1、对公司的产品一定要熟悉,只有对产品熟悉,才能根据产品的情况定位市场,当客户提到专业的问题的时候,才能多给客人提建议并且推荐相匹配的产品。
2、对市场的了解,包括客人目标市场的了解以及同行业其他公司的相关信息的咨询,并能推陈出新,给客人提供款的产品。
3、业务技巧,客人都喜欢和专业的业务员沟通,因为在和客人沟通的过程中也是一个互相学习的过程,在电话电邮的过程中,我们通过和客人的交谈来了解客人的需求。
二、个人素质能力1、诚实守信客人比较注重业务的诚信以及事情处理的时效性。
2、热情业务员需要对本职工作需要有热情,才能开展好工作,特别是做外贸是一个很漫长的一个过程,需要对客人热情。
3、耐心在外贸开发客人的过程中,周期比较长,客人需要持续的跟下去,一定需要耐心,定好工作计划,有条不紊的开展。
4、自信心询盘的客人当中是海量的信息,真正有意向性的客人需要逐步的筛选,真正下订单的也就那么几个,但是需要有信息一直跟下去,因为从客人从不熟悉到熟悉到信任你需要一定时间的接触。
三、公司平台公司在环球的后台持续运行,要持续更新产品并且尽快维护和更新。
四、公司网站公司的网站目前尚还需要更新速度以及健全产品信息。
五、业务还需要加强相关专业知识。
比如对市场讯息的把握。
六、公司各部门之间需紧密协调。
针对目前的情况对20xx年的建议1、公司目前的规模正在上升期,客户群的建立和维护都需要一个过程,在现有条件上还需要多开发新的资源,可多寻找多方途径以及渠道增加客户群体。
外贸跟单实习自我总结6篇
外贸跟单实习自我总结6篇篇1时光荏苒,转眼之间,三个月的外贸跟单实习生涯即将结束。
在这段时间里,我不仅学到了许多专业知识,还积累了一些工作经验。
在此,我对自己的实习经历进行全面的总结,以便更好地了解自己的优势和需要改进的地方。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过实际操作,提高自己的外贸跟单能力,了解外贸行业的业务流程和规范。
在实习过程中,我计划重点学习外贸跟单的核心技能,如订单处理、货物追踪、客户沟通等,并期望能够独立完成一定数量的跟单任务。
二、实习内容与过程在实习期间,我主要从事外贸跟单工作,具体内容包括订单确认、货物追踪、单证制作、客户沟通等。
我通过实际操作,了解了外贸行业的业务流程和规范,并逐渐熟悉了相关的软件和工具。
在跟单过程中,我注重与客户保持密切沟通,确保双方信息畅通,及时解决出现的问题。
同时,我还积极向公司领导和同事请教,学习他们的经验和技巧,不断提高自己的业务水平。
在这个过程中,我也遇到了一些挑战和困难。
例如,有时订单信息不明确,需要与客户反复确认;有时货物运输出现延误,需要积极与客户协商解决;有时单证制作存在错误,需要重新修改和核对。
但是,通过不断努力和摸索,我逐渐克服了这些困难,并取得了一定的成绩。
三、实习收获与成长通过这次实习,我不仅学到了许多专业知识,还积累了一些工作经验。
首先,我提高了自己的外贸跟单能力,能够独立完成一定数量的跟单任务。
其次,我学会了如何与客户保持密切沟通,及时解决出现的问题。
此外,我还了解了外贸行业的业务流程和规范,为未来的工作奠定了基础。
在实习过程中,我也发现自己的一些优点和不足。
我认为自己的优点是细心、耐心和责任心,能够认真对待每一个订单和客户。
但是,我也发现自己的一些不足之处,例如有时缺乏主动性和创新性,需要进一步加强学习和锻炼。
四、建议与展望针对本次实习经验,我提出以下几点建议:首先,建议学校能够提供更多实习机会和实践平台,让学生能够亲身实践并提高自己的专业技能。
2024年外贸跟单员个人工作总结范本(3篇)
2024年外贸跟单员个人工作总结范本一、工作背景____年是我作为一名外贸跟单员的第五个工作年度,这一年我所在的公司外贸业务继续保持着良好的发展态势。
受到国内外经济形势的影响,市场竞争压力持续加大,行业规范和要求不断提高。
在这样的背景下,我在工作中不断努力学习、积极应对,取得了一定的成绩。
接下来,我将从以下几个方面对自己____年的工作进行总结和反思。
二、工作内容1.订单处理和跟踪:负责处理外贸订单,与客户进行有效的沟通和协商,确保按时交付产品。
同时,及时跟踪和更新订单进展,及时解决订单中的问题和风险,确保订单的顺利进行。
2.供应商管理:与供应商进行定期的沟通和协商,保持供应链的稳定性。
及时解决供应商方面的问题,确保供应商按时提供符合质量要求的产品。
3.质量控制:与品质部门合作,确保产品符合客户要求和国际质量标准。
定期进行工厂巡检,严格把控产品质量。
4.文件管理:负责订单相关的文件维护和归档工作,确保文件的准确性和完整性。
5.市场开发:与业务部门合作,拓展新的客户和市场机会。
通过参加展会、拜访客户等方式,积极寻找新增长点。
三、工作成绩1.订单管理方面,我在____年的工作中,成功处理了100个以上的订单,其中95%以上按时交付。
通过与客户的及时沟通和问题解决,提高了客户满意度,并建立了良好的合作关系。
2.供应商管理方面,我与供应商保持了良好的沟通和合作,及时解决了10个以上的供应商问题,确保了供应链的稳定性。
与供应商建立了长期合作关系,在货源和质量方面得到了供应商的高度认可。
3.质量控制方面,我积极与品质部门合作,定期进行工厂巡检和产品检验,发现并及时解决了10个以上的质量问题。
通过加强品质意识,提高了产品质量,减少了客户的投诉和退货率。
4.文件管理方面,我认真负责地进行了订单相关文件的整理和归档工作,确保了文件的准确性和完整性。
这为公司的日常运营和报税工作提供了良好的支持。
5.市场开发方面,我通过参加展会、拜访客户等方式,积极开拓了新的客户和市场机会。
外贸跟单员工作年度总结(3篇)
尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇工作总结,对自己在过去一年的工作进行回顾与总结,以便更好地为接下来的工作做好准备。
一、工作回顾1. 货源开发与维护在过去的一年里,我积极拓展货源,通过参加各类展会、线上推广等方式,成功开发了一批优质供应商。
同时,我注重与供应商的沟通与维护,确保供应链的稳定。
2. 订单处理与跟进在订单处理方面,我严格按照客户要求,确保订单准确无误。
在订单跟进过程中,我主动与客户沟通,及时解决客户提出的问题,提高客户满意度。
3. 物流协调与控制在物流方面,我负责与物流公司协调,确保货物按时、安全地送达客户手中。
同时,我关注物流成本,合理控制物流费用。
4. 财务管理在财务管理方面,我严格按照公司财务制度,对订单、付款、税务等方面进行管理,确保财务数据的准确性。
5. 团队协作在过去的一年里,我积极与同事们沟通协作,共同解决工作中遇到的问题,提高团队整体执行力。
二、工作总结1. 优点(1)沟通能力强:在与客户、供应商、同事的沟通中,我能够准确表达自己的意思,倾听他人的意见,提高工作效率。
(2)责任心强:对待工作认真负责,积极主动,确保各项工作按时完成。
(3)团队协作意识强:善于与同事沟通协作,共同完成任务。
(1)时间管理能力有待提高:有时会因任务繁重而出现时间安排不合理的情况。
(2)专业知识需加强:在部分专业领域,还需深入学习,提高自己的综合素质。
三、工作计划1. 提高自身专业素养:深入学习外贸知识,提高自己的业务水平。
2. 加强团队协作:与同事保持良好的沟通,共同提高团队执行力。
3. 优化工作流程:总结工作经验,不断优化工作流程,提高工作效率。
4. 拓展业务范围:积极开发新客户,提高公司市场份额。
总之,在过去的一年里,我在工作中取得了一定的成绩,但仍存在不足。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情投入到工作中,为公司的发展贡献自己的力量。
感谢领导和同事们的关心与支持,祝愿大家在新的一年里工作顺利、身体健康、家庭幸福!外贸跟单员[[今天日期]]第2篇时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。
2020年外贸跟单员个人工作总结范文
工作汇报/工作计划/个人工作总结姓名:____________________单位:____________________日期:____________________编号:YB-ZJ-0503752020年外贸跟单员个人工作总Personal work summary of foreign trade merchandiser in 20202020年外贸跟单员个人工作总结范文外贸跟单员个人工作总结范文一伴随着新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。
年终之际,现对过去一年的工作汇报如下:1.工作内容,对公司的贡献(XX年)首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。
让我在这一年里能充分的学习与成长。
XX年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。
同比去年,销售量有了很好的提升。
(老客户corwik XX年定单相对较少,不过全年的开发已为20xx打下基础。
坚信20xx会拿到我们想要的)。
对于定单,在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。
努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运,促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化(XX年)进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。
预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。
相应加强工作力度,完善细化前期工作。
减少乃至杜绝其发生的可能性。
在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方(XX年)回首过去,每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。
但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。
2024年外贸跟单员个人工作总结(三篇)
2024年外贸跟单员个人工作总结一、工作概述____年作为外贸跟单员, 我承担着跟踪和协调国际贸易合同的责任。
在这一年里, 我积极配合公司的战略目标, 全力以赴, 努力完成工作任务。
通过与客户和供应商的沟通和协调, 我努力保证订单的及时交付, 并加强与客户的关系, 提高客户满意度。
二、工作内容及成果1.跟单管理在跟单管理方面, 我积极与客户和供应商保持联系, 及时了解订单的进度和情况。
我始终保持良好的沟通和合作关系, 确保及时解决任何可能的问题并减少潜在的风险。
通过高效的跟单管理, 我成功完成了500个订单, 全部保质保量地发货。
2.供应链协调作为跟单员, 我负责与公司的供应链中的各个环节进行协调, 以确保订单的顺利执行。
我与采购团队密切合作, 及时了解原材料的供应情况, 协调生产和配送, 保证订单能够按时交付。
同时, 我与物流团队紧密配合, 确保货物的安全运输, 避免延误和损失。
3.市场调研与开发作为外贸跟单员, 我时刻关注市场动态, 了解客户的需求和偏好。
我积极参与展览会和贸易洽谈会, 与潜在客户建立联系, 并推销我们的产品。
通过市场调研和开发, 我成功开拓了两个新的客户, 并签订了长期合作协议。
4.客户服务在客户服务方面, 我努力提高客户满意度。
我及时回复客户的邮件和电话, 解答他们的问题和疑虑。
我跟踪订单的整个过程, 确保客户及时了解订单进展情况, 并及时解决任何可能的问题。
通过积极的沟通和服务, 我成功提高了客户的满意度, 确保客户的反馈一直保持良好。
三、工作心得与体会____年是我作为外贸跟单员的第三个工作年, 我在这一年里得到了很多的锻炼和成长。
通过与客户和供应商的沟通和协调, 我不仅提高了语言和交流能力, 也更深入地了解了国际贸易的各个环节和规则。
下面是我在这一年工作中的一些体会和心得:1.积极沟通是关键在外贸工作中, 良好的沟通能力是很重要的。
与客户和供应商保持积极的沟通和合作, 可以及时解决问题并减少潜在的风险。
2024年外贸跟单员个人工作总结范文(三篇)
2024年外贸跟单员个人工作总结范文尊敬的领导:您好!感谢您给予我这个机会,通过这篇工作总结,我想总结一下自己在2024年外贸跟单员这个岗位上的工作经验和收获。
一、工作概述在过去的一年里,我作为一名外贸跟单员在公司一线工作,主要负责与客户沟通协调,处理订单,跟进货物生产进度,并解决可能出现的问题。
工作的核心是确保订单的准时交付,同时为客户提供优质的服务体验。
二、工作成果1. 订单管理能力的提高通过与客户的紧密合作,我学会了如何细致地管理订单。
我将订单分解为不同的环节,制定相应的时间表,并与相关部门保持良好的沟通协调,以确保每个环节都能按时完成。
此外,我还优化了订单执行流程,提高了订单处理的效率,减少了潜在的错误。
2. 提升了沟通协调能力作为跟单员,与客户的沟通是工作的关键。
我积极主动地与客户保持联系,在订单接受后定期向客户提供生产进度、质量检验等信息,并及时解答客户的问题。
我注意用简洁明了的语言向客户传达关键信息,确保沟通的准确性和高效性。
3. 销售支持和客户服务的改进除了正常的订单跟进工作,我还积极参与销售团队的工作,为销售人员提供更好的服务和支持。
通过与销售人员的密切合作,我了解到客户的需求和市场动态,并及时将这些信息传达给相应的部门,为客户提供更适合的产品和解决方案,提高了客户满意度和公司的竞争力。
三、个人成长和反思1. 学习意识的提高在工作中,我不断地学习和积累经验。
我积极参加公司组织的培训课程,增加自己的专业知识和技能。
同时,我还通过阅读相关行业资讯和参与行业交流活动来了解和学习最新的外贸标准和趋势,不断提升自己的行业竞争力。
2. 团队协作能力的提高作为团队的一员,我深刻认识到团队协作的重要性。
我积极和同事进行沟通和配合,协助解决问题,共同完成工作目标。
在与其他部门的协作中,我学会了倾听和尊重他人的意见,同时也更加理解他人的工作难点和需求,建立了良好的合作关系。
3. 自我反思和改进在工作中,我不断反思自己的不足和问题,积极采取相应的措施加以改进。
外贸跟单工作总结范文8篇
外贸跟单工作总结范文8篇第1篇示例:外贸跟单工作是外贸行业中非常重要的一个岗位,主要负责处理订单、跟进货物生产、沟通客户需求等工作。
在这个岗位上工作需要有良好的沟通能力、组织能力和执行能力。
今天我来总结一下自己在外贸跟单工作中的经验和体会。
外贸跟单工作中最重要的一点就是与客户保持良好的沟通。
客户是我们的一切,他们的满意度直接关系到订单的成功与否。
在与客户沟通时,我们要耐心倾听客户的需求,及时回复客户的问题,尽力满足客户的要求。
要保持适当的礼貌和耐心,不要因为客户的一点小问题而失去耐心,要始终以客户为中心。
外贸跟单工作中要有很强的组织能力。
跟单工作涉及到很多细节问题,比如订单的变更、货物的运输、生产的进度等等,这些都需要我们有条不紊地处理。
要做到心中有数,做好详细的记录,并及时进行跟进和处理,确保订单的顺利进行。
外贸跟单工作还需要有很强的执行能力。
很多时候,我们需要协调各个部门之间的工作,比如生产部门、物流部门、财务部门等等。
要确保各个部门之间的沟通畅通,做好各个环节的协调工作,确保订单按时交付给客户。
要有很强的应变能力,能够在面对突发情况时迅速做出决策和应对措施,确保订单不受影响。
第2篇示例:外贸跟单是外贸行业中非常重要的一个岗位,主要负责处理订单和跟踪整个采购到发货的全过程。
在这个岗位上,我们需要处理各种各样的问题,需要高效、细心和耐心。
下面我将总结一下外贸跟单工作的一些经验和感悟。
我们需要具备很强的沟通能力。
外贸跟单工作是一个与客户、供应商、物流公司等多方面沟通的工作,需要我们随时与他们保持联系,及时了解订单进展情况,并及时解决问题。
良好的沟通能力可以帮助我们顺利完成订单,并获得客户的信任。
在处理订单过程中,我们也需要具备很强的协调能力。
有时候客户的要求和供应商的生产能力可能会存在冲突,我们需要找到一个平衡点,使两方都能够接受。
在这个过程中,我们需要处理好双方的关系,避免出现矛盾和纠纷。
外贸跟单也需要一定的时间管理能力和责任心。
2024年外贸跟单员个人工作总结(2篇)
2024年外贸跟单员个人工作总结____年对我来说是一个充满挑战和机遇的一年。
作为一名外贸跟单员,我在过去的一年里面面临了许多困难和压力,但也获得了许多成就和收获。
通过不断学习和提升自己,我在这一年中取得了较好的工作表现,特此对我在____年的工作进行总结。
首先,我在____年扎实地完成了日常跟单工作。
作为外贸跟单员,我主要负责与客户和公司内部的各个部门进行协调,确保订单的顺利进行。
我始终保持着高度的责任心和敬业精神,认真处理每一个订单的细节,确保所有的事务都按时完成。
我与客户保持良好的沟通,及时回复客户的问题和需求,以确保客户满意度的提高。
同时,我与公司的生产、采购和质量检验等部门密切合作,保证产品的质量和交货时间的准确。
其次,我在____年积极开拓新客户,扩大了客户群体。
我经常与各类展会和商务活动保持紧密联系,参加各类展会和商务活动,与潜在客户进行交流和洽谈。
通过不断地推销和宣传公司产品,我成功地签订了一些新的合同,并为公司带来了新的业务机会。
我积极借助互联网和社交媒体等渠道,改进和拓宽了公司的市场营销策略,加强了对潜在客户的跟进和维系。
通过这些努力,我成功地将公司的业务拓展到了新的市场,为公司带来了新的合作伙伴和业务增长。
此外,我在____年也致力于提升自己的专业知识和技能。
我参加了多次行业的培训和讲座,学习了国际贸易的最新知识和发展趋势。
我还利用业余时间自学了一些有关外贸业务和技能的课程,例如财务管理、报关操作等。
通过这些学习和实践,我不仅加深了对外贸跟单工作的理解,也提高了自己的专业能力。
我现在能够更加熟练地使用各种国际贸易软件和工具,能够更好地处理各类跟单问题和应对各种突发情况。
最后,我在____年还注重了团队合作和协调。
在工作中,我意识到一个人的力量是有限的,只有与团队合作,才能取得更好的业绩。
因此,我积极与同事进行沟通和协作,共同完成任务和解决问题。
我参加了公司内部的团队培训和活动,学习和借鉴其他同事的经验和方法。
外贸跟单员工作总结范文8篇
外贸跟单员工作总结范文8篇第1篇示例:外贸跟单员是指负责外贸业务中处理订单、跟进客户需求、协调生产和物流等工作的专业人员。
作为外贸跟单员,工作需要有严谨的态度和良好的沟通能力。
下面将分析外贸跟单员在工作中的主要职责,并对自己的工作进行总结和反思。
一、外贸跟单员的主要职责1. 接单处理:外贸跟单员需要根据客户需求接收订单,了解客户的具体要求,并协调内部资源进行生产安排。
2. 生产跟进:在订单确认后,外贸跟单员需要与生产部门保持密切联系,及时了解生产进度,并向客户提供相关信息。
3. 联系客户:外贸跟单员需要及时回复客户的邮件、电话和其他沟通方式,保持良好的客户关系。
4. 物流协调:外贸跟单员需要与物流公司协商货运方式、协调发货时间,并跟踪货物的运输进度。
5. 处理异常:外贸跟单员需要在遇到订单延误、产品质量问题等异常情况下,及时采取措施,积极解决问题。
二、个人工作总结在工作中,我深刻意识到外贸跟单员需要具备良好的沟通能力和扎实的业务素养。
通过这段时间的工作,我总结出以下几点:1. 细心负责:在处理订单时要严谨细致,做好订单的记录和跟进,确保订单信息的准确性和及时性。
2. 客户服务:要保持良好的客户关系,及时回复客户的邮件和电话,并积极解决客户提出的问题,提高客户满意度。
3. 团队协作:与生产、物流和销售等其他部门要保持密切合作,及时汇报订单信息,共同解决问题,确保订单顺利进行。
4. 主动沟通:要主动向客户和内部部门沟通订单情况,及时了解和解决可能出现的问题,保证订单的顺利进行。
三、未来计划和反思在工作中虽然有了一些心得和体会,但也存在一些不足和问题需要改进。
例如在处理异常情况时应当更加果断,主动寻找解决方案,而不是被动应对;在沟通中应当更注重细节,确保信息的准确性和完整性。
未来,在工作中我会更加努力学习外贸业务知识,提高专业素养和综合能力,为公司的发展贡献自己的力量。
第2篇示例:外贸跟单员工作总结一、工作内容及成果作为外贸跟单员,我的主要工作内容包括但不限于以下几个方面:1. 接单跟进:及时处理客户订单,跟进生产进度并与客户保持良好的沟通,确保订单按时交付。
外贸业务跟单年度考核个人总结(通用5篇)
外贸业务跟单年度考核个人总结(通用5篇)外贸业务跟单年度考核个人总结篇1在公司实习已经有两个多月的时间,在这段时间里,有喜,有苦,有过怀疑,苦辣酸甜都经历了,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化,在不同的岗位上锻炼,跟着不同的经理学习,极大的开拓了我的眼光,积累了更多的业务知识,提高了工作能力。
本文从具体的跟单岗位着手,主要总结自己对跟单岗位的理解和认识,以及一些在具体岗位上的。
一、跟单和跟单员1、什么是跟单:跟单是英文walkthrough的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。
跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(Documentary Handler):跟单员是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。
(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
3、跟单员的工作内容跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,重要性不断突显出来,在很多公司,跟单员成了老板们的“特别助理” 。
跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带,随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快,跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” :对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。
作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的。
2024年外贸跟单个人工作总结(2篇)
2024年外贸跟单个人工作总结____年,作为一名外贸跟单个人工作的总结我从____年开始就担任外贸跟单的工作,经过四年的努力和经验积累,我感到非常自豪和满足能够在____年取得的成就。
在这篇总结中,我将回顾我在过去一年里取得的进步和成就,并提出一些改进的建议。
首先,让我回顾一下____年我在外贸跟单工作中取得的最大的成就之一,那就是成功完成了多个重要订单的跟进工作。
我与客户紧密合作,确保订单按时交付,并确保产品质量符合客户的要求。
我与供应商保持频繁的沟通,及时解决任何可能出现的问题,并且我还协调了仓库和物流部门,确保订单按时进入仓库并准时发货。
这些努力确保了客户的满意度提高,也确保了公司声誉的提升。
其次,我还参与了一些重要的商务洽谈和合同谈判。
通过与客户的深入了解和沟通,我成功地争取到了一些大型订单并与客户签订了长期合作协议。
这些合同为公司带来了稳定的收入,并为我个人的职业发展奠定了坚实的基础。
在合同谈判中,我学会了灵活应对各种情况,并运用谈判技巧取得了最有利的合作条款。
除了具体的业绩,我还在____年不断提升自己的专业知识和技能。
我积极参加行业内的培训和研讨会,了解最新的国际贸易政策和规定,并将这些知识应用到实际工作中。
我也加强了对国际市场的研究,关注全球经济形势的变化,以便能够为客户提供最合适的产品和解决方案。
虽然我取得了一些令人满意的成就,但我也意识到还有一些需要改进的地方。
首先,我发现在一些紧急情况下,我可能会过于紧张和不够冷静。
在未来,我需要学会更好地处理压力和疏导情绪,以便能够更好地解决问题。
另外,我也希望在沟通方面进一步提高,包括与客户、供应商和团队成员的沟通能力,以促进更好的合作和理解。
综上所述,在____年作为外贸跟单个人的工作总结中,我对自己在工作中取得的成就感到自豪和满足。
通过与客户、供应商和团队密切合作,我成功完成了多个重要订单,并与客户签订了长期合作协议。
我不断提升自己的专业知识和技能,为公司的发展和个人职业发展做出了贡献。
外贸跟单个人工作总结范文8篇
外贸跟单个人工作总结范文8篇篇1在过去的一年中,我作为外贸跟单员,经历了许多挑战和学习。
本文将对我过去一年的工作进行总结,包括工作目标、完成情况、经验教训、成果展示以及未来计划等方面。
一、工作目标在过去的一年中,我的工作目标是确保外贸订单的顺利执行,并与客户保持良好的沟通和合作关系。
具体来说,我设定了以下目标:1. 确保订单的准确执行,提高订单完成率。
2. 优化与客户之间的沟通流程,提高客户满意度。
3. 学习和掌握新的外贸知识和技能,提升个人能力。
二、完成情况在过去的一年中,我取得了以下成果:1. 订单完成率得到了显著提高,大部分订单都能够按时、按质完成。
2. 通过优化沟通流程,客户满意度也有所提升,客户投诉率有所下降。
3. 在学习方面,我也取得了不小的进步,掌握了新的外贸知识和技能,为未来的工作打下了坚实的基础。
三、经验教训在工作中,我也遇到了一些问题和挑战。
通过总结经验教训,我认识到以下几点:1. 订单执行过程中需要更加细致和认真,避免出现错误和疏漏。
2. 在与客户沟通时,需要更加注重细节和服务态度,以满足客户的需求和期望。
3. 需要不断学习和更新外贸知识和技能,以适应市场的变化和客户的需求。
四、成果展示在过去的一年中,我取得了一些具体的成果,例如:1. 成功完成了多个大型外贸订单,订单金额达到了数百万美元。
2. 通过优化沟通流程,客户投诉率降低了20%。
3. 在学习方面,我获得了外贸专业证书,并参加了多次外贸培训和学习活动。
这些成果的取得离不开领导的指导和同事们的支持。
在未来的工作中,我将继续努力,争取取得更大的成果。
五、未来计划针对过去一年工作中存在的问题和挑战,我制定了以下未来计划:1. 进一步提高订单执行过程中的细致度和认真程度,避免出现错误和疏漏。
2. 在与客户沟通时,更加注重细节和服务态度,以满足客户的需求和期望。
3. 继续学习和更新外贸知识和技能,以适应市场的变化和客户的需求。
外贸跟单员个人工作总结7篇
外贸跟单员个人工作总结7篇第1篇示例:在工作总结方面,我认为要做到及时总结。
每天下班前,我会花一点时间来回顾今天的工作,分析出现的问题和难点,总结解决问题的方法和经验。
这样不仅能够及时纠正错误,还能够在日后遇到类似问题时有所依据。
要做到有针对性总结。
在工作中,不同的项目和不同的客户可能会存在不同的问题和难点。
我在总结的时候尽量将问题和解决方法进行分类,以便日后查找更为便利。
还要注意在总结中保持客观。
工作总结应该客观公正,避免主观情绪的干扰,以确保总结的准确性和有效性。
在工作总结中,应该充分发挥团队合作的优势。
作为外贸跟单员,与采购、生产、质检、客户等部门之间都有着密切的联系和合作。
在工作总结中,应该注重对团队合作的总结和反思,分析团队协作中存在的问题,不断改进和提高团队协作效率和质量。
在工作总结中,也要注重对客户服务的总结。
作为外贸跟单员,客户服务是非常重要的一项工作。
通过总结客户需求和反馈,了解客户的喜好和习惯,有针对性地提供更好的服务,以提升客户满意度和忠诚度。
在总结中,要注重对市场环境和行业发展的理解和分析。
外贸市场是一个不断变化的市场,行业竞争也越来越激烈。
作为外贸跟单员,需要对市场环境和行业发展有深刻的了解和把握,通过总结行业动态和市场变化,及时调整工作策略,以应对不断变化的市场挑战。
第2篇示例:我注重细节,严格执行合同。
外贸合同是双方之间的法律文书,约定了双方的权益和义务。
我对合同的内容始终保持高度的关注和警惕,确保自己在工作中严格按照合同规定执行。
在处理货物运输、报关、支付款项等事务时,我也非常注意核对材料、规范操作,杜绝疏漏和错误的发生。
在追踪订单进度时,我会不定期向供应商发送询问函,了解货物的生产和运输情况,确保订单按时交付给客户。
通过这种严格执行,我成功地避免了许多潜在的风险和纠纷,并赢得了客户的信赖和赞誉。
我不断学习,积累经验。
外贸行业是一个不断变化和发展的行业,新的政策、技术、市场信息不断涌现。
外贸跟单员个人工作总结8篇
外贸跟单员个人工作总结8篇第1篇示例:外贸跟单员是负责执行外贸订单的专业人员,他们的工作职责包括跟踪订单、处理问题、与客户沟通等。
在外贸工作中,跟单员扮演着重要的角色,他们的工作质量直接影响到订单的顺利完成和客户的满意度。
在这个岗位上,我也有幸担任跟单员,通过一段时间的工作积累和总结,我认为外贸跟单员的个人工作总结应该包括以下几个方面。
作为外贸跟单员,最基本的工作就是要熟悉外贸流程和相关法规。
了解外贸业务的基本流程,包括询盘、报价、合同签订、生产、质检、装运、付款等,是外贸跟单员必备的能力。
要了解国际贸易的相关法规,比如出口报关规定、外汇管理政策等,确保公司的外贸业务能够合规运作。
外贸跟单员要有良好的沟通能力和团队合作精神。
跟单员需要与客户、生产部门、质检部门、物流公司等多方沟通协调,需要处理各种复杂的问题和情况。
作为跟单员,要有耐心、细心,能够及时妥善解决问题,确保订单顺利进行。
外贸跟单员要具备较强的逻辑思维能力和抗压能力。
外贸跟单工作可能会遇到各种挑战和困难,比如交期延误、质量问题、合同纠纷等,需要跟单员迅速做出合适的决策和应对措施,确保订单不受影响。
跟单员需要在高强度的工作压力下保持冷静,做出正确的判断。
外贸跟单员要不断学习和提升自己的能力。
外贸行业的竞争非常激烈,跟单员需要不断学习新知识、跟进市场动态,提升自己的专业技能和综合素质。
只有不断提升自己,才能在外贸行业立足并取得更好的发展。
作为外贸跟单员,需要具备多方面的能力和素质,只有不断努力学习和提升自己,才能在这个岗位上取得更好的表现和成绩。
希望通过自己的努力和不懈的追求,能够成为一名优秀的外贸跟单员,为公司的发展和客户的满意度贡献自己的力量。
【外贸跟单员个人工作总结】就这样结束啦!第2篇示例:外贸跟单员是外贸领域中非常重要的一环。
他们负责协调客户订单的整个流程,从接到订单、生产、质检到最终发货。
外贸跟单员需要具备较强的沟通能力、耐心和细心,才能圆满完成任务。
2024年外贸跟单个人工作总结
____年外贸跟单个人工作总结____年,作为一名外贸跟单个人工作的总结我从2020年开始就担任外贸跟单的工作,经过四年的努力和经验积累,我感到非常自豪和满足能够在____年取得的成就。
在这篇总结中,我将回顾我在过去一年里取得的进步和成就,并提出一些改进的建议。
首先,让我回顾一下____年我在外贸跟单工作中取得的最大的成就之一,那就是成功完成了多个重要订单的跟进工作。
我与客户紧密合作,确保订单按时交付,并确保产品质量符合客户的要求。
我与供应商保持频繁的沟通,及时解决任何可能出现的问题,并且我还协调了仓库和物流部门,确保订单按时进入仓库并准时发货。
这些努力确保了客户的满意度提高,也确保了公司声誉的提升。
其次,我还参与了一些重要的商务洽谈和合同谈判。
通过与客户的深入了解和沟通,我成功地争取到了一些大型订单并与客户签订了长期合作协议。
这些合同为公司带来了稳定的收入,并为我个人的职业发展奠定了坚实的基础。
在合同谈判中,我学会了灵活应对各种情况,并运用谈判技巧取得了最有利的合作条款。
除了具体的业绩,我还在____年不断提升自己的专业知识和技能。
我积极参加行业内的培训和研讨会,了解最新的国际贸易政策和规定,并将这些知识应用到实际工作中。
我也加强了对国际市场的研究,关注全球经济形势的变化,以便能够为客户提供最合适的产品和解决方案。
虽然我取得了一些令人满意的成就,但我也意识到还有一些需要改进的地方。
首先,我发现在一些紧急情况下,我可能会过于紧张和不够冷静。
在未来,我需要学会更好地处理压力和疏导情绪,以便能够更好地解决问题。
另外,我也希望在沟通方面进一步提高,包括与客户、供应商和团队成员的沟通能力,以促进更好的合作和理解。
综上所述,在____年作为外贸跟单个人的工作总结中,我对自己在工作中取得的成就感到自豪和满足。
通过与客户、供应商和团队密切合作,我成功完成了多个重要订单,并与客户签订了长期合作协议。
我不断提升自己的专业知识和技能,为公司的发展和个人职业发展做出了贡献。
外贸跟单员个人工作总结5篇
外贸跟单员个人工作总结5篇外贸跟单员个人工作总结1来到这个大家庭已有月余,又很荣幸能加入到选购部这个温馨的部门,虽说来的时间比较短,但我学习到很多在之前的工作中从没接触过的,也让我将学问与现实联系起来。
我信任在得到各们同事们的关怀、支持与关心下我会更好、更努力地去学习与工作。
选购跟单员的主要职责:负责选购订单评审、确认并下达选购订单至供应商,确认选购订单的交期至生产中心;选购订单跟催;帮助供应商的对账工作、_跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料异样,还有就是负责选购部的程序制定和供应商的开发和管理等。
我在这期间所负责的工作:1、负责对选购部非生产性物料这一块的跟单工作。
跟单员工作总结。
2、制作选购供应表下达给每家供应商。
依据申购单上所需选购的品名、型号、数量、与之联系方式,让相应供应商进行报价。
3、给供应商下订单。
报价审批后依据各部门的申购单,给相应供应商下达选购订单。
4、在erp里下选购订单,按订单跟催使品名、型号、数量确认后准时入库。
5、在每个月10号,20号,月末,对本月选购订单进行汇总,准时处理完成与未完成打算进行分析与跟踪、落实。
心得:虽然只短短的一个多月时间,但在领导和同事的关心与关怀下,让我用最短的时间内适应在这里的工作环境,对自己的本职工作有了肯定的了解。
跟单员工作总结。
在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟识。
不过,我目前的工作还是在进一步完善中,所以在今后的工作我会更加努力,虚心请教、刻苦学习、不断积累阅历,让自己在今后的工作中越做越好。
最终,我感谢部门的领导与同事们,我有今日的进步离不开大家对我的关心,是你们的协同支持让我对我的工作更加有信念。
外贸跟单员个人工作总结2伴随着新年钟声的接近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX,满怀热忱的迎来了明媚绚烂、布满盼望的20xx。
年终之际,现对过去一年的工作汇报如下:1。
工作内容,对公司的奉献〔XX年〕首先,特别感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2020年外贸跟单员个人工作总结个人工作总结
1.工作内容,对公司的贡献(XX年)
首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。
让我在这一年里能充分的学习与成长。
XX年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。
同比去年,销售量有了很好的提升。
(老客户corwikXX年定单相对较少,不过全年的开发已为20xx打下基础。
坚信20xx会拿到我们想要的)。
对于定单,在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。
努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运,促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化(XX年)
进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。
预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。
相应加强工作力度,完善细化前期工作。
减少乃至杜绝其发生的可能性。
在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方(XX年)
回首过去,每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。
但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处,需要在下一阶段的
工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。
学无止境,年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识,生产工艺,加工过程知识上的学习。
这是目前最欠缺的一块,也是最重要的一块。
作为一名跟单(业务)员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实。
在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。
言语周全,滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户,再多花点心思去了解他们(处事习惯,工作节奏)以便给予更周到的服务。
外贸跟单员个人工作总结范文二不知不觉,进入高璐美快5个月了,回首这5个月的学习和工作,有最初在车间实习的艰辛与汗水,有最初跟单时的困难与挫折,也有圆满完成任务的高兴和满足,很高兴能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。
现就20xx年下半年个人工作情况总结如下:
一、年度工作情况:
1、熟悉了解公司的各个方面:我于20xx年8月底进入公司,在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月,让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸,为以后的跟单工
作打下了坚实的基础。
在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉公司的企业文化。
通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。
在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉跟单业务流程:作为一名跟单新手,必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。
不得不承认,最初的我,对于跟单,没有太多的具体概念,所幸,在部门领导人的培养、支持和领导之下,慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。
在工作中我学习到,跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。
而要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。
我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。
二、工作中不足和需要改进的地方:
1、工作主动性发挥的还不是很好,对工作的预见性和创造性不
够,离领导的要求还有一定的距离;
2、业务知识方面掌握的还不够扎实,在今后的工作中,我一定会严格要求自己,虚心学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改进这些缺点和不足,争取在各个方面取得更大的进步。
3、要更加细心认真地完成工作,尤其在做资料的时候。
跟单是一份很细致的工作,所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。
4、要学会全面考虑问题。
每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来,包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存,某种产品的规格是客人现在急缺的,要先出货;我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。
5、要及时有效地和各个相关部门沟通。
每次出货前,都需要和计划沟通,确定大概的出货时间;多去车间看看生产情况,产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况,以便更好地做好出货前的准备。
6、走好跟单流程每一步。
20xx年,跟单流程混乱,没有一个统一的流程,正所谓没有规矩不成方圆20xx年将严格按照跟单及出口规范流程执行。
三、对20xx年的展望:
来到GLM工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业
务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。
随着公司不断的发展壮大,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。
为此,我将更加勤奋的工作,努力的学习和提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。
我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。
外贸跟单员个人工作总结范文三一年来,我作为一名外贸业务员,一直负责外贸的单证及货款回收的工作。
具体外贸工作如下:
一、跟货代联系订舱。
1,制作托书,托书上注明出运港,目的港,品名,件数,毛重。
2,索要进仓地址(送货通知)
二、制作银行交单所需单证(L/C)和客人所需单证(T/T)。
1,根据合同制作商业发票和装箱单。
2,和货代确认提单。
3,到商检局做产地证。
4,根据信用证要求制作所需单证。
三、银行交单。
如果可以押汇,准备押汇合同,申请书,出口合同,待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。
四、核销。
核销单使用和收回时一定要做好登记,以防丢失。
要及时做单证收齐,检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。
跟单是一个看似简单的工作,其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细,仔细,再仔细的的工作态度,因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,提单的时候出现失误,就会给公司带来一些不必要的损失,如果我们在做跟单时出现数字上的错误,那么带来的损失将是不可估量的。
所以在我们今后的工作中一定要做到认真,细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手:
1)在确认单证方面。
我们一定要了解到单证对客户的重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必须做到准确无误。
如:确认提单时需注意:出运港,目的港,客人的名称地址,通知人,发货人,件数,毛重(不要显示成了净重),体积,逐字核对。
提单确认好后,待货物报关放行,装船开航后。
让货代寄提单。
需要付款买单的,先让他们开具发票,传真过来,凭传真件付款,寄单。
2)在做箱单方面。
在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单,做好以后先放好,在给客户寄单证以前每天检查几遍,这样可以非常有效的减免失误率。
3)对货款及单证,货物的跟踪。
我们每发走一批货,寄走一套单证
都要及时的跟踪直到收到客户的货款,才算是完成了这一票的跟踪。
跟单是一份细致的工作,由不得半点马虎,一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失,在具体的工作过程中,作为一个新的销售跟单,我也曾犯过低级的错误,有些失误完全是可以避免的。
跟单的工作需要细心,还需要稳重,要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。
我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。