金牌业务员多年的业务心得
业务员跑业务心得体会
业务员跑业务心得体会作为一个业务员,我在过去的几年中一直在跑业务。
通过这段时间的经历,我深切体会到了业务员的职责和角色,也积累了一些宝贵的心得体会。
首先,对于业务员而言,最重要的品质就是积极主动。
业务员需要主动开拓市场,主动与客户联系,主动解决问题。
没有勇气和决心,你就无法成为一个成功的业务员。
在采取行动之前,需要有计划和目标。
在拜访客户之前,我通常会提前做一些调查和了解,以便更好地了解客户的需求和问题,并针对性地提供解决方案。
同时,我还会及时跟进客户的反馈和需求变化,以保持与客户的密切联系。
其次,沟通能力也是一个优秀业务员不可或缺的素质。
在与客户沟通时,我会尽量让客户感受到我的真诚和专业。
我会倾听客户的需求和问题,并给予合理的建议和解答。
在与客户的沟通中,我会提供各种资源和信息,以便客户做出明智的决策。
如果客户有任何问题或疑虑,我会尽快提供解答或解决方案,保持与客户的沟通畅通。
此外,坚持不懈也是一个成功业务员必备的品质。
跑业务是一个长期而艰苦的过程,需要持之以恒的努力和坚持。
我深知成功并不会一蹴而就,需要不断的努力和付出。
在面对困难和挑战时,我会保持积极的态度和乐观的心态,相信自己的能力和价值。
我会不断学习和进步,以应对不断变化的市场环境和客户需求。
最后,我明白在做好业务的同时,也需要注重维护客户关系。
客户是我们的宝贵资源,我们不能只关注眼前的业务,而忽视了长远的发展。
建立良好的客户关系是保持客户的忠诚度和长期合作的关键。
因此,我会定期与客户进行交流和沟通,了解客户的意见和需求,及时解决他们的问题和困扰。
同时,我也会给予客户一定的奖励和优惠,以表达对他们的感谢和关心。
综上所述,作为一个业务员,我要时刻保持积极主动的态度,具备良好的沟通能力,坚持不懈地追求成功,并注重维护客户关系。
通过这些努力,我相信我能成为一个优秀的业务员,不断实现自己的目标和价值。
2024年公司业务员工作心得体会范本(2篇)
2024年公司业务员工作心得体会范本作为一名公司业务员,我从事销售工作已有五年的时间,期间积累了宝贵的经验和体会。
在这五年里,我不断学习,不断总结,在销售工作中不断提高自己的能力和技巧。
下面是我对公司业务员工作的心得体会:1. 树立正确的销售理念销售工作的核心是与客户建立良好的关系,了解客户的需求,并且通过产品或服务来满足客户的需求。
树立正确的销售理念是成功销售的基础。
我始终坚持把客户的利益放在首位,以客户为中心,并且注重与客户建立长期的合作关系,不仅关注眼前的利益,更注重长远发展。
2. 积极主动的销售态度在销售工作中,积极主动是非常重要的。
作为一名销售人员,要主动了解市场的需求,了解竞争对手的情况,积极主动地向客户介绍公司的产品或服务,并提供解决方案。
同时,也要积极主动地了解客户的反馈和需求,及时调整销售策略,以提高销售成效。
3. 与客户建立良好的合作关系客户满意是公司销售工作的最终目标。
与客户建立良好的合作关系是实现客户满意的前提。
在与客户接触的过程中,我注重倾听客户的需求,了解客户的实际情况,与客户进行良好的沟通。
当客户遇到问题或困难时,我会积极协助解决,并提供必要的支持和帮助。
与客户建立良好的合作关系不仅有助于保持现有客户,还可以为公司带来更多的销售机会。
4. 不断学习,提高专业能力作为一名销售人员,不断学习,提高专业能力是非常重要的。
销售工作是一个不断学习和不断进步的过程。
我会积极参加公司组织的培训和学习活动,不断学习新的销售技巧和知识。
通过不断学习,我可以提高自己的销售能力,更好地满足客户的需求,并且在市场竞争中保持竞争优势。
5. 心态良好,保持积极乐观的态度在销售工作中,心态良好,保持积极乐观的态度是非常重要的。
销售工作是一个辛苦而有挑战的工作,会面临各种各样的困难和压力,但仍要保持积极乐观的态度。
我会随时调整自己的心态,以积极的态度面对工作中的挑战,相信自己能够克服困难,并且取得良好的销售业绩。
业务员的工作心得体会精选6篇
业务员的工作心得体会精选6篇和借鉴。
业务员的工作心得体会【篇1】业务员该怎么跟客户交流,怎么拉住客户的心,靠的是真诚和努力要知道,世界上是没有免费的午餐,首先,你要先把自己工作尽职做到最好那时候,就再也不用问别人这个问题了,给你些小建议:1、认真做好每一份工作。
当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念,因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员,你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。
优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。
其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。
一位成功的总裁如是说:我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。
(这是效率与诚信)销售人员最需要的优秀品格之一是努力工作,而不依靠运气或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。
或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
2、做好人际关系。
(这个最实用,社会就是个人际圈子)很多地方,很多人都知道做业务就是做人,只要做好人了才可以做好业务。
我的一些朋友,不论你和他去那家公司,都会发现有他认识的人在那里,就是在街上也可以遇到很多熟人。
他的人际关系很广,所以他经常有生意做。
问他什么原因认识这么多人,他回答:做业务的就是要人帮忙,你帮别人,别人帮你,帮了就熟了。
所以,希望你去拜访客户的时候,尽量多认识点朋友吧,人际关系才是业务做好的途径。
3、个人能力。
这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中,慢慢增强。
但这点更是让你成为好业务员的关键。
和拉住客户心的基石你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯,也可以认真地做好每一份工作,更有丰富的人际关系,可是你自己无法完成业务工作,接不到单,你也成不了业绩过人的业务员。
业务员个人收获与感悟总结
业务员个人收获与感悟总结作为一名业务员,我深深地认识到业务工作只有在实践中才能取得真正的收获和成就感。
在工作中,我不断学习、成长,并从中汲取了宝贵的经验和教训。
接下来,我将分享一些我个人在业务工作中的收获与感悟。
1. 业务技能的提升在业务工作中,我学会了如何与客户建立良好的沟通和合作关系。
通过与客户的积极互动,我能够更好地理解他们的需求,从而提供更好的解决方案。
我还学会了如何展示产品和服务的价值,以及如何处理客户的异议和问题,从而提升销售业绩。
2. 技巧的运用在业务工作中,我发现了很多提高工作效率和拓展业务的技巧。
通过学习并运用这些技巧,我不仅能够更好地管理时间,还可以更加灵活地应对各种挑战。
例如,我学会了利用社交媒体和互联网等新兴渠道进行客户开发和维护,在传统销售模式中发挥更大的作用。
3. 团队合作的重要性团队合作是业务工作中不可忽视的重要因素之一。
通过与团队成员密切合作,我能够汇集各种资源和优势,共同实现项目目标。
团队合作还能够促进信息共享和知识传递,提高整个团队的综合素质和业绩水平。
4. 心态的重要性在业务工作中,保持积极乐观的心态尤为重要。
面对竞争激烈的市场和复杂多变的客户需求,我们需要时刻保持自信和坚定。
只有拥有积极的心态,才能保持良好的工作状态,应对各种挑战和困难。
5. 持续学习的态度业务工作是一个不断学习和成长的过程。
随着市场和客户需求的不断变化,我们需要不断调整和改进自己的工作方法和策略。
我通过参加培训课程、阅读专业书籍和关注行业动态等方式,不断学习新知识和技能,以提升自己的竞争力和业务水平。
总结通过这段时间的业务工作,我深深地认识到业务员职业的挑战和机遇。
只有不断提升自己的专业知识和技能,积极适应市场变化,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
与此同时,保持良好的心态和积极乐观的态度也尤为重要。
我将继续努力学习,不断提升自己,为自己和团队创造更大的价值。
希望通过我的努力和付出,能够在未来的工作中取得更大的成功。
业务员工作心得和感想(精选5篇)
业务员工作心得和感想(精选5篇)业务员工作心得和感想篇1好的,以下是一份业务员的工作心得和感想:做业务员,听起来有点高不成低不就,但是我自己认为这是一个很有挑战性的事情,一个优秀的业务员,不一定要业绩第一,但是一定要有足够的上进心和拼搏精神。
在这个岗位上,我更加需要的是耐心和热情。
客户咨询、业务谈判、签订合同、收款……每一个环节都需要业务员倾注大量的心血。
而这种付出往往很难立即看到回报,因为客户采购的决策往往需要一定的时间。
在这个岗位上,我也学会了如何更好地与客户打交道。
我发现,要想在客户面前建立起良好的关系,除了需要良好的业务素质,还需要细心、耐心和敏锐的观察力。
我们需要理解客户的需求,同时也需要理解他们的困扰和关注点,才能够有效地向他们推销我们的产品。
同时,我也意识到创新和灵活性在这个岗位上的重要性。
面对市场的变化和竞争的加剧,我们需要有足够的创新精神和灵活性去应对。
有时候,一些创新的销售策略或者灵活的商务谈判,可能对我们达成销售目标更有帮助。
总的来说,做业务员的工作,让我更加深入地了解了市场和商业运作的机制。
我学会了如何更好地与人打交道,如何更好地理解客户需求,如何更好地推销我们的产品。
同时,我也明白了,无论在什么岗位上,都需要有足够的耐心和热情,才能够做好自己的工作。
业务员工作心得和感想篇2业务员工作心得与感想做为一个新人,刚开始有些担但随着对自己工作的认识和与老员工的交流,很快就适应了自己的位置,对此我深感欣慰。
通过近一年的工作,我总结出以下几点:1.做事先做人,只有做一个好人,才有资格做好事。
因次,我觉得要做一个合格的业务员,就要先做一个合格的员工。
2.积极敬业。
我将积极对待自己的工作,并在其中获得快乐。
3.不要抱怨。
我认为抱怨是一种不健康的心态,面对抱怨我常常乐观地看待。
4.倒满溢杯。
每次在接水时,我都会将水倒满溢杯。
这看似很简单的动作,却反应了我在工作中追求的一种状态,满杯则已,不满杯则永远无法成功。
业务员跑业务心得体会优质5篇
业务员跑业务心得体会优质5篇业务员跑业务心得体会篇1转眼间,20xx年已将过去,我此刻已是河套xx酒业的正式员工。
回首近一年来的工作,我已逐渐融入到这个大团体之中。
自20xx年4月份开始在办事处实习,7月份在总厂培训,至8月份分配到呼办旗xx县部工作,这段时间内我一向履行业务职责和义务,并在办事处领导带领下进取开展各项业务工作,现根椐近一年来的工作实践、经验和教训,秉承实事求是的原则,回顾这段时间的工作历程:一、怀揣感恩的心来工作首先要感激办事处领导对我个人工作本事的信任,在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在办继续担任业务工作,并分配到旗xx县部担任驻xxxx业务员,这使我对在办实习期间的工作表现给予充分的肯定,让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞,更让我充满更多的工作热情和工作动力。
我将铭记这份知遇之情,并将融入我的工作历程之中,我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。
再次是感激县部经理在工作上对我的教导,以及在生活上的照顾。
在工作上遇到困难的时候,经理会主动与我进行良好恰当的沟通,纠正我的工作思路和工作想法,以使我的业务工作能更顺利的开展。
当我们针对某些事情的处梦想法上执不一样看法时,他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行,而是经过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由,从而使我放弃固执的想法,让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。
在生活上,部门经理主动帮我联系住房,联系取暖用的火炉子,由于xx气候较冷风又大,高经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全,这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮忙。
二、不断提高的工作状况和工作心态1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高第一次接触什么是爱岗敬业,什么是要有强烈的职责感和事业心,怎样进取主动认真的学习专业知识,工作态度要端正,要认真负责。
我作为旗县部的业务员,深深地感到肩负的重任,作为河套酒业以及呼市办事处在xx的窗口,自我的一言一行也同时代表了公司的形象。
【知识学习】金牌业务员工作体会
金牌业务员工作体会金牌业务员是很多业务员羡慕的荣誉,而要想成为一名金牌业务员,业务员一定要严格要求自己,端正做业务的态度、能吃苦并善于总结等,具体来说,成为金牌业务员一定要做到以下六点。
如果你想成为金牌业务员,那么,从现在开始就需要坚持做好以下几点。
一、态度决定一切端正态度是做正确事情的前提,从事业务这个工作之前,首先要清楚自己是不是真正喜欢这个行业,真正愿意投身这个行业,这就需要自己有一个很好的职业规划,如果没有职业规划而抱着实施的态度,那就很盲目,因此,一定要做好心理准备。
我是从事化妆品业务员做起的,在我踏进销售这个行业的第一天起,我就给自己定下了目标,一定要坚持到最后,绝不因为苦累难而离职。
因此,在进入销售行业之前,一定要对自己进行评估,分析自身的优势和缺点,如果定下心一定要从事这个行业,那么,就必须先端正自己的态度。
销售是需要从基层业务做起的,这期间可能会很苦、很累,也会遇到很多困难,遇到客户不理睬,甚至说不好听的话,但是每次我都会以平和的心态对待,无论这家客户是什么样的态度,绝不把这家的情绪带到下家客户那里,因为我们是为客户带去机会,带去财路,他不接受是他的损失,所以我们要转变观念,我们不是去乞求客户,而是平等的与客户谈判,是追求双赢,所以客户不接受也很正常,说明他的战略眼光还不够,不是因为我的原因,如果能有这种想法,那么就没有什么值得懊恼的。
所以说态度决定一切,观念也很重要。
二、能吃苦、会吃苦、肯坚持做业务需要能吃苦已经成了一条定律,日复一日的拜访客户确实很辛苦,但是我们不但要能吃苦更要会吃苦。
会吃苦是什么意思呢?也就是说我们要有的放矢,不能做无用功,把体力、精力花费在正确的方向上。
比如做业务你首先要知道你的客户是哪些人,哪些单位,哪些机构,然后要知道你的目标客户在哪里,最后才能去拜访。
如果很盲目的去扫街,那么就是在做无用功,吃力不讨好。
学会吃苦也是对人生的一种考验与磨练,但是不但要能吃苦,更重要的是要学会坚持。
金牌业务员工作体会
金牌业务员工作体会金牌业务员是很多业务员羡慕的荣誉,而要想成为一名金牌业务员,业务员一定要严格要求自己,端正做业务的态度、能吃苦并善于总结等,具体来说,成为金牌业务员一定要做到以下六点。
如果你想成为金牌业务员,那么,从现在开始就需要坚持做好以下几点。
一、态度决定一切端正态度是做正确事情的前提,从事业务这个工作之前,首先要清楚自己是不是真正喜欢这个行业,真正愿意投身这个行业,这就需要自己有一个很好的职业规划,如果没有职业规划而抱着实施的态度,那就很盲目,因此,一定要做好心理准备。
我是从事化妆品业务员做起的,在我踏进销售这个行业的第一天起,我就给自己定下了目标,一定要坚持到最后,绝不因为苦累难而离职。
因此,在进入销售行业之前,一定要对自己进行评估,分析自身的优势和缺点,如果定下心一定要从事这个行业,那么,就必须先端正自己的态度。
销售是需要从基层业务做起的,这期间可能会很苦、很累,也会遇到很多困难,遇到客户不理睬,甚至说不好听的话,但是每次我都会以平和的心态对待,无论这家客户是什么样的态度,绝不把这家的情绪带到下家客户那里,因为我们是为客户带去机会,带去财路,他不接受是他的损失,所以我们要转变观念,我们不是去乞求客户,而是平等的与客户谈判,是追求双赢,所以客户不接受也很正常,说明他的战略眼光还不够,不是因为我的原因,如果能有这种想法,那么就没有什么值得懊恼的。
所以说态度决定一切,观念也很重要。
二、能吃苦、会吃苦、肯坚持做业务需要能吃苦已经成了一条定律,日复一日的拜访客户确实很辛苦,心得体会但是我们不但要能吃苦更要会吃苦。
会吃苦是什么意思呢?也就是说我们要有的放矢,不能做无用功,把体力、精力花费在正确的方向上。
比如做业务你首先要知道你的客户是哪些人,哪些单位,哪些机构,然后要知道你的目标客户在哪里,最后才能去拜访。
如果很盲目的去扫街,那么就是在做无用功,吃力不讨好。
学会吃苦也是对人生的一种考验与磨练,但是不但要能吃苦,更重要的是要学会坚持。
2024年业务员个人工作总结(5篇)
2024年业务员个人工作总结2024年对我来说是一个充实而又有挑战的一年。
作为一名业务员,我面临了各种困难和机遇,但通过努力和积极的态度,我成功地完成了自己的工作任务,并实现了一定的成绩。
在____年的工作总结中,我将回顾过去的一年工作,总结自己的成功和不足之处,并为明年制定了一些目标和计划。
首先,我要感谢公司给我提供了一个良好的工作平台和机会。
在工作中,我得到了同事和领导们的帮助和支持。
他们经验丰富,给了我很多宝贵的建议和指导。
另外,我也要感谢我的客户和合作伙伴们的信任和支持。
有了他们的支持,我才能够顺利地完成我的工作任务。
在过去的一年里,我面临了很多挑战。
市场竞争激烈,客户需求不断变化。
我必须不断学习和提升自己的业务能力,跟进市场动态,及时调整销售策略。
而且,我还需要与不同类型的客户进行有效的沟通和合作,建立良好的客户关系。
在这个过程中,我发现自己还有很多不足之处。
首先,我发现我在销售技巧和谈判能力方面还有待提高。
销售是一个艺术和技巧的结合,我需要不断学习和实践,提升自己的销售技巧。
另外,我还需要更加了解客户的需求和痛点,以便能够更好地提供合适的解决方案。
在谈判过程中,我需要更加冷静和果断,找到双方的共同利益点,达成良好的合作结果。
其次,我也发现我在时间管理方面还需要改进。
在忙碌的工作中,我有时会因为一些琐碎的事情而浪费太多时间,导致无法高效地完成工作任务。
因此,我需要学会合理安排时间,设定优先级,集中精力去做重要的事情。
另外,我还需要学会拒绝一些不必要的会议和琐事,以便有更多的时间去处理关键的工作。
最后,我认识到我需要更加积极主动地寻找机会和拓展业务。
作为一名业务员,不能仅仅满足于维护现有客户,还需要不断地寻找新客户和新市场。
我需要主动了解行业和市场的最新发展动态,及时把握新的机会和趋势。
此外,我还需要与其他部门和团队进行紧密合作,共同开拓业务。
对于明年,我有一些目标和计划。
首先,我希望能够提升自己的销售技巧和谈判能力。
金牌销售总结与心得大全5篇
金牌销售总结与心得大全5篇金牌销售总结与心得精选篇1通过了解与介绍,我成功了进入了__X,这是一个主要销售塑料建材的销售部。
产品以管材为主,大大小小的管材所占的面积就有一千多坪,还有两个两百多方的仓库。
里面主要是放有一些体积较小的套管,弯头等。
在佛山来讲这样规模的建材销售部算是有一定实力的了。
20号是我上班的第一天,跟我一起做销售的还有三个小伙子,他们都是在这里做了好几年的业务员。
虽然我是学高分子材料专业,而这里销售的也都是一些在课本上讲过了的高分子材料,但对于材料的规格我还是很不清楚的,还有对外销售的一些技巧也都不清楚。
所以前天我都是在他们身边打转,帮忙接接客户的电话,带客户去看看我们销售部门的材料,但对于材料的细节方面的东西,比如规格与价格我就一问三不知了。
最后只能由我的同事给客户介绍。
由于我刚接触销售,所以遇到什么问题我都会找他们问问。
我的几个同事也都很乐意教我。
慢慢的我跟同事的说话也都变得没那么严肃了,有时也都跟说说笑笑,他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售业方面的经验与事迹。
这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的小生来都是宝贵的经验。
慢慢的我对这个行业有了一定的了解,接触客户的机会也多了,利用同事给我介绍的经验与技巧,再加上我学的专业知识,在客户面前说得头头是道。
通过几天的实践我发现对于一个销售员来说,在说话和接待顾客方面是销售量高的关键,实践中我总结出了以下几点:第一,服务态度至关重要。
做为一个销售行业,客户就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
有时客户因为某种原因延迟了取货的时间,或者到别家销售部去购买了,这时我们没必要去抱怨客户的不是,而应该理解,商人都是向着有更多利润的方向去选择。
而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户。
业务员的工作心得体会(精选6篇)
业务员的工作心得体会(精选6篇)业务员的工作心得体会篇1光阴似箭,转眼20__年已接近尾声,回顾这一年来的工作,心里颇有几分感触,首先感谢_给了我机遇和发展的平台,让我的销售技巧和谈判能力的有了提高,感谢我们销售部精英团队的相互鼓励和默契配合,这些都是我知识、财富的积累。
现将一年的如下:一、销售任务完成情况1、在市场经济的大环境下,各家家居品牌的竞争已经越来越白热化。
在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售上的一个大关口。
同行的其他企业的产品价格压低很多,以致形成比较悬殊的价格对比这种悬殊的价格之差,同样造成了创利方面的压力。
2、个人还存在很多不足,要不断学习,提高销售业绩,加强服务意识,要有急迫感和危机感。
二、抓住重点,促成订单1、售前准备工作除常规工作外,熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展示位置、目标顾客及与其它同类的差异、卖点清晰,商品设计特点及组合、搭配原则,体会顾客购物心理,提高自身综合素质,为成功导购打好基础。
2、售中工作顾客购物有8个心理阶段:引起注意、产生兴趣、联想、产生购买欲望、比较、信任、决定、购买行动。
相应的总结了销售对策8个阶段:等待顾客、走近顾客、招呼顾客、向顾客推介产品、确定顾客决定购买、开订单、把收据交给顾客并送客。
3、售后服务工作①及进送货:落实订单货源,抽出到期送货单据,落实送货时间,根据有关规定开出送货单。
②品质保证:送货前检查产品(如包装有损坏需开包检查),如存在质量问题不得送出。
③受理售后投诉处理:与跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了解有关生产厂家的情况;热情对待,耐心倾听顾客意见,按规定售后服务流程式操作。
20__年工作计划一、工作目标1、尽全力超额完成销售指标;2、做好订单的售前、售中工作,并跟踪售后服务;3、无论多么忙碌顾客第一,没有任何工作比接待顾客更重要。
二、提高专业知识1、产品知识:加强熟悉办公家具产品的生产工艺和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。
金牌业务员多年的业务心得
金牌业务员多年的业务心得金牌业务员多年的业务心得金牌业务员多年的业务心得1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。
一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。
最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。
这样的业务员没出息。
一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。
这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。
好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。
这样的业务是一个好业务,应该有前途。
最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。
我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。
很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒。
业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。
业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。
业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。
其实我感觉这些都不是重要的。
就我个人而言,刚开始跑业务时心里有些自卑,因为从小我就有点害羞,以前我到办公室交学费都能脸红到脖子,说话都不流畅,怕陌生,更别说口才好了。
可是勤能补拙,我开始认真学习别人谈业务的用词,还买了一些有关公关及礼仪的书籍自己回家看。
对着镜子练习微笑,我开始试着一个人去陌生的地方拜访新的客户,到现在我越来越好,越来越放的开,不太怕陌生,我喜欢这样的工作的原因之一就是它把我十几年来的坏毛病改掉了。
关于找客户做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月,这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。
这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题,关于怎样寻找目标客户。
一般来说新业务员进到一个新公司后,在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。
业务员工作心得体会(4篇)
业务员工作心得体会作为一名业务员,我在过去的工作中积累了许多宝贵的经验和心得体会。
以下是我总结的一些重要点,希望能对其他业务员以及想要进入销售行业的人有所帮助。
1. 深入了解产品和行业:作为一名业务员,销售的产品和服务是我们的核心。
因此,我们必须深入了解我们销售的产品和服务,包括其功能特点、优势、竞争对手等。
同时,要及时了解行业最新动态,行业趋势以及竞争对手的动向,这样才能更好地为客户提供专业的销售解决方案。
2. 放弃情绪化的销售:在销售过程中,我们可能会遇到很多拒绝和挫折。
但是,作为一名业务员,我们不能因此而沮丧或灰心。
相反,应该学会将情绪放到一边,冷静分析失败的原因,找到问题所在,改进销售策略。
同时,要保持乐观的态度,坚持不懈地追求目标。
3. 积极建立人际关系:在销售工作中,人际关系至关重要。
通过与客户、同事和上级建立良好的人际关系,我们可以更好地获取销售资源和支持,提高销售成绩。
建立人际关系的关键是要诚信、真诚地对待每个人,尊重他们的工作和观点,并且积极主动地为他们提供帮助。
4. 不断学习与提升:销售行业是一个竞争激烈的行业,所以我们必须保持学习和提升自己的心态。
通过学习销售技巧、行业知识和市场信息,我们可以更好地为客户提供服务,提高销售能力。
此外,要保持开放的思维,不断反思和总结销售经验,及时调整和改进销售策略,以适应不断变化的市场需求。
5. 善于沟通和倾听:销售工作是一个需要与客户密切合作的工作。
为了更好地了解客户需求,我们必须善于沟通和倾听。
与客户沟通时,要提出有针对性的问题,了解他们的需求和关注点。
在销售过程中,要倾听客户的意见和建议,并做出相应的调整和改进。
6. 管理时间和工作计划:作为一名业务员,时间管理非常重要。
销售工作通常需要面对客户,处理各种问题和跟进进度等,要做好时间规划,合理安排工作顺序。
同时,要将工作任务分解为具体的目标和计划,制定明确的销售计划和行动步骤,提高工作效率。
2024年业务员工作心得体会总结(二篇)
2024年业务员工作心得体会总结作为一名业务员,我从事销售工作已有多年的经验,通过这些年的实际工作经历,我深刻认识到业务员的工作并不是一份轻松的工作,它需要具备一定的能力和素质。
下面就我个人的工作心得体会进行总结,以供大家参考。
第一,做好市场调研,了解客户需求。
市场是一个竞争激烈的战场,只有做好市场调研,了解客户的需求,才能有针对性的开展销售工作。
在我工作的过程中,我经常与客户面对面交流,了解他们对产品的需求和期望,以此来确定销售策略和产品定位。
只有从客户的角度出发,才能找到切入点,提供最适合客户的解决方案。
第二,建立良好的客户关系。
客户关系是业务员工作的关键,只有与客户建立起良好的关系,才能更好地与客户合作。
在与客户交流的过程中,我会尽量用简单明了的话语进行沟通,让客户清晰地了解产品的优势和价值。
此外,我也会定期回访客户,以了解他们对产品的使用情况和反馈意见,及时解决问题和改进产品。
第三,保持积极的工作态度。
作为一名业务员,必须保持积极的工作态度,对待工作不可有半点懈怠。
我相信一颗积极的心能够带来积极向上的工作效果,而一颗消极的心态则只会拖慢工作进度。
在面对遇到的困难和挑战时,我不退缩,而是积极思考解决办法,并主动寻求帮助。
只有积极拥抱工作,才能收获良好的业绩。
第四,不断学习和提升自己的能力。
如今的市场环境变化快速,作为业务员应时刻保持学习的状态,不断提升自己的能力。
我利用业余时间开展各种学习,包括参加培训课程、阅读相关书籍和参加学习交流会议。
通过学习,我不断丰富自己的知识储备,并通过实际操作不断积累经验,提高自己的销售能力。
第五,保持良好的沟通能力。
作为一名业务员,良好的沟通能力是非常重要的。
我会通过各种途径与团队成员和客户进行沟通,包括面对面、电话和邮件等。
在与客户交流时,我会认真倾听他们的需求和意见,并给予积极的回应。
同时,我也十分注重团队之间的沟通和协作,与同事们保持良好的合作关系,以共同为客户提供更好的服务。
2024年公司业务员工作心得体会范例(2篇)
2024年公司业务员工作心得体会范例作为一名公司业务员,我有幸参与了公司的销售工作多年,积累了一些工作心得和体会。
我觉得作为一名优秀的业务员,除了具备一定的专业技能和相关知识,还需要具备一定的职业素养和良好的沟通能力。
在这里,我将分享我的一些心得和体会,希望能够对其他业务员有所帮助。
首先,我觉得一个好的业务员需要具备坚定的信念和目标。
销售工作是一个具有挑战性的工作,经常会遇到各种困难和挫折。
只有具备坚定的信念和目标,才能够坚持不懈地为客户提供服务,才能够在困难面前不泄气,继续前行。
其次,一个好的业务员需要不断学习和提升自己。
销售行业的竞争非常激烈,市场环境也在不断变化,只有不断学习和提升自己,才能够跟上市场的步伐,更好地为客户提供服务。
我每天都会抽出一些时间来学习相关知识和技巧,参加培训和研讨会,与同事分享经验,不断进步。
第三,一个好的业务员需要与客户建立起互信和良好的关系。
销售工作是一个人际关系密切的工作,只有与客户建立起互信和良好的关系,才能够更好地了解客户的需求,提供更符合客户需求的产品和服务。
在与客户的交流中,我始终保持真诚和耐心,充分倾听客户的需求和意见,与客户建立起良好的合作关系。
第四,一个好的业务员需要有效地管理时间和资源。
销售工作通常都十分繁忙,需要同时处理多个客户和项目。
因此,我觉得时间管理和资源管理非常重要。
我会制定合理的工作计划,合理安排时间,高效地处理各种事务。
我还会合理规划和分配资源,确保资源的最大利用,提高工作效率。
第五,一个好的业务员需要具备良好的沟通和协调能力。
销售工作要求与多个部门和人员进行有效的沟通和协调,只有与客户、同事和其他相关人员保持良好的沟通和协调,才能够更好地推进工作,解决问题。
在与他人沟通时,我会注意自己的语言和表达方式,尊重对方的意见,协商解决问题。
第六,一个好的业务员需要保持积极向上的态度。
在销售工作中,有时候会遇到各种问题和困难,会受到一些挫折和打击。
业务员工作心得体会总结(3篇)
业务员工作心得体会总结作为一名业务员,我在过去的工作中积累了许多经验和心得体会。
在此我将总结这些体会,并分享给大家。
首先,作为一名业务员,与客户的沟通和合作至关重要。
我发现,与客户建立良好的关系,对于销售工作至关重要。
我常常尽量了解客户的需求和喜好,并根据这些信息提供个性化的解决方案。
与客户建立良好的关系还可以帮助我们建立长期合作伙伴关系,并获得更多的机会。
其次,有效的时间管理对于业务员来说是非常重要的。
在销售工作中,我们需要处理大量的信息和任务。
良好的时间管理技巧可以帮助我们合理安排工作,提高工作效率。
我常常使用待办事项列表和日历来记录和跟踪任务,以确保我能够按时完成工作。
此外,我还学会了设置优先级,根据任务的紧急程度和重要程度进行安排,以确保我能够在最短的时间内完成重要的工作。
此外,作为一名优秀的业务员,我发现专业知识和技能的提升是非常重要的。
在销售工作中,我们需要了解市场趋势、产品知识、竞争对手等各个方面的信息。
因此,我经常参加培训和学习课程,以不断提高自己的专业知识和技能。
我还和同事进行交流和分享经验,以互相学习和提高。
另外,积极的心态和态度对于业务员的成功至关重要。
在销售工作中,我们经常会面临压力和挑战。
然而,积极的心态可以帮助我们克服困难并保持动力。
我常常告诉自己要积极面对挑战,相信自己的能力,并努力解决问题。
此外,我还学会了从失败中吸取教训,并将其视为成长的机会。
最后,我发现团队合作对于业务员来说是非常重要的。
在销售工作中,我们经常需要与其他团队成员合作,共同完成任务。
因此,建立良好的团队合作关系是非常重要的。
我常常和团队成员沟通交流,互相协助和支持。
我相信通过团队合作,我们可以共同取得更好的成绩。
总之,作为一名业务员,我从过去的工作中学到了许多经验和教训。
与客户的沟通合作、有效的时间管理、专业知识和技能的提升、积极的心态和态度以及团队合作是取得成功的重要因素。
通过总结这些心得体会,并不断努力提高,我相信我会成为一名更出色的业务员。
2024年业务员工作总结心得体会(二篇)
2024年业务员工作总结心得体会作为一名业务员,我一直将自己定位为公司的推销员和品牌形象的代言人。
在这个角色中,我不仅要充分了解公司的产品知识和销售策略,还要不断提升自己的沟通能力和销售技巧。
在过去的工作中,我总结出以下几点心得体会:首先,作为一名业务员,我始终坚持以客户为中心。
与客户进行有效的沟通,了解他们的需求和意愿,并提供准确、及时的解决方案,是业务员的首要任务。
我学会了倾听,学会了观察客户的表情和语言,从而更好地把握客户的需要。
在与客户交流时,我注重与客户建立良好的关系,对他们给予真诚的关心和尊重。
只有让客户感受到我们对他们的重视,才能够建立起长期合作的关系。
其次,我意识到了团队的重要性。
作为一名业务员,我不仅要与客户保持良好的关系,还要与公司内部的相关部门密切合作。
团队合作的良好氛围和互信关系是公司取得销售业绩的基石。
在团队中,我注重与同事的交流和合作,及时分享销售经验和市场动态。
通过互相学习和碰撞,不断提高自己的业务水平和销售技巧。
团队的力量远大于个人的力量,只有与团队携手合作,才能够共同取得更大的成绩。
第三,持续学习和提升自己是必不可少的。
在这个竞争激烈的市场环境中,知识更新速度非常快,如果不不断学习和提高自己,就会被淘汰。
因此,我注重不断学习和积累行业、产品和销售方面的知识。
通过参加各种培训课程、阅读相关书籍和经典案例,我能够及时了解市场动向和行业趋势,为客户提供更专业的建议和方案。
同时,我也通过与同事的交流和分享,不断改进自己的销售技巧和沟通能力,提升自己的竞争力。
第四,坚持高效的工作方法和实际的销售目标。
作为一名业务员,时间和精力都是有限的,只有通过高效的工作方法和明确的目标,才能够提高工作效率和销售业绩。
我一直坚持制定合理的销售计划,根据客户的需求和市场的变化进行及时调整。
在实施销售计划的过程中,我以目标为导向,注重结果的达成,不断追求自己的销售业绩。
同时,我也关注销售过程中的细节,不断优化自己的销售流程和客户服务,提高客户的满意度和忠诚度。
2024年业务员工作心得体会(2篇)
2024年业务员工作心得体会作为一名业务员,我在过去的几年里积累了丰富的工作经验和心得。
以下是我的一些体会:第一,了解产品和市场作为一名业务员,首先要对自己所销售的产品有全面的了解。
只有深入了解产品的特点、优势、使用方法等,才能更好地向客户推销和解决问题。
其次,要了解市场的需求和竞争情况。
通过市场调研和分析,能够更准确地找到目标客户,抓住机遇,提高销售效果。
第二,建立良好的客户关系客户是业务的核心,没有客户就没有销售。
所以,建立良好的客户关系非常重要。
首先,要对客户进行分类和分级,因为不同级别的客户需要不同的关注和服务。
其次,要做好客户跟进工作,及时了解并满足客户的需求。
还要保持良好的沟通和合作,建立信任和互惠的关系,让客户感受到我们的专业和价值。
第三,积极开拓新客户业务发展需要不断开拓新客户,扩大业务范围。
在开拓新客户的过程中,首先要有目标和计划,确定开发的方向和目标市场。
其次,要善于利用各种渠道和资源,寻找潜在客户。
在接触客户时,要善于倾听和分析客户需求,提供有针对性的解决方案。
同时,也要学会应对客户的拒绝和异议,保持积极的态度,不断学习和改进。
第四,注重销售技巧和方法销售不仅仅是靠热情和坚持,更需要掌握一定的销售技巧和方法。
首先,要提高谈判和沟通能力,学会与客户进行有效的沟通和交流。
其次,要了解和应用一些销售技巧,如提问技巧、推销技巧、销售演示技巧等,以此提高销售效果。
另外,要灵活运用各种销售渠道和工具,如展会、网络、电话等,扩大销售渠道,提升销售效率。
第五,保持积极的心态和乐观的态度作为一名业务员,面对种种困难和挑战是常有的事情。
这时候,保持积极的心态和乐观的态度非常重要。
首先,要具备良好的压力承受能力,能够在压力下保持冷静和理智。
其次,要时刻保持积极的工作态度,对销售工作充满激情和热忱。
同时,要不断学习和提升自己的专业知识和销售技能,适应市场的不断变化。
综上所述,作为一名业务员,了解产品和市场、建立良好的客户关系、积极开拓新客户、注重销售技巧和方法,以及保持积极的心态和乐观的态度是非常重要的。
金牌业务员工作心得体会
金牌业务员工作心得体会金牌业务员工作心得体会金牌业务员是很多业务员羡慕的荣誉,而要想成为一名金牌业务员,业务员一定要严格要求自己,端正做业务的态度、能吃苦并善于总结等,具体来说,成为金牌业务员一定要做到以下六点。
如果你想成为金牌业务员,那么,从现在开始就需要坚持做好以下几点。
一、态度决定一切端正态度是做正确事情的前提,从事业务这个工作之前,首先要清楚自己是不是真正喜欢这个行业,真正愿意投身这个行业,这就需要自己有一个很好的职业规划,如果没有职业规划而抱着实施的态度,那就很盲目,因此,一定要做好心理准备。
我是从事化妆品业务员做起的,在我踏进销售这个行业的第一天起,我就给自己定下了目标,一定要坚持到最后,绝不因为苦累难而离职。
因此,在进入销售行业之前,一定要对自己进行评估,分析自身的优势和缺点,如果定下心一定要从事这个行业,那么,就必须先端正自己的态度。
销售是需要从基层业务做起的,这期间可能会很苦、很累,也会遇到很多困难,遇到客户不理睬,甚至说不好听的话,但是每次我都会以平和的心态对待,无论这家客户是什么样的态度,绝不把这家的情绪带到下家客户那里,因为我们是为客户带去机会,带去财路,他不接受是他的损失,所以我们要转变观念,我们不是去乞求客户,而是平等的与客户谈判,是追求双赢,所以客户不接受也很正常,说明他的战略眼光还不够,不是因为我的原因,如果能有这种想法,那么就没有什么值得懊恼的。
所以说态度决定一切,观念也很重要。
二、能吃苦、会吃苦、肯坚持做业务需要能吃苦已经成了一条定律,日复一日的拜访客户确实很辛苦,但是我们不但要能吃苦更要会吃苦。
会吃苦是什么意思呢?也就是说我们要有的放矢,不能做无用功,把体力、精力花费在正确的方向上。
比如做业务你首先要知道你的客户是哪些人,哪些单位,哪些机构,然后要知道你的目标客户在哪里,最后才能去拜访。
如果很盲目的去扫街,那么就是在做无用功,吃力不讨好。
学会吃苦也是对人生的一种考验与磨练,但是不但要能吃苦,更重要的是要学会坚持。
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金牌业务员多年的业务心得•更新时间:2011-12-25 10:56:17来源:•本信息已浏览330次【我要评论】【我要打印】1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。
一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。
最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。
这样的业务员没出息。
一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。
这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。
好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。
这样的业务是一个好业务,应该有前途。
最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。
我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。
很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒。
业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。
业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。
业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。
其实我感觉这些都不是重要的。
就我个人而言,刚开始跑业务时心里有些自卑,因为从小我就有点害羞,以前我到办公室交学费都能脸红到脖子,说话都不流畅,怕陌生,更别说口才好了。
可是勤能补拙,我开始认真学习别人谈业务的用词,还买了一些有关公关及礼仪的书籍自己回家看。
对着镜子练习微笑,我开始试着一个人去陌生的地方拜访新的客户,到现在我越来越好,越来越放的开,不太怕陌生,我喜欢这样的工作的原因之一就是它把我十几年来的坏毛病改掉了。
关于找客户做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月,这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。
这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题,关于怎样寻找目标客户。
一般来说新业务员进到一个新公司后,在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。
如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话,可以通过以下方法去找客户。
黄页,一般公司都有很多黄页的,如《上海黄页》等。
我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。
现在深圳也有好多专业类的行业黄页,如家电黄页,玩具黄页等,业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。
这些黄页在一般大的图书馆都有。
可以拿个本子去那里抄就可以了。
网络。
我们可以通过关键字去搜索,如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字,我们可以找到大把的客户。
我们也可以通过专业的网站来找客户,如阿里巴巴,如慧聪等等。
这样我们可以找到很多客户的名单了。
而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
我们也有时候要经常上街找客户,我们去逛商场,我一般会到家电商场去看看,他们都有包装的,或者有品牌和公司的名称,我们可以记录下来,回去上网找就可以了。
我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。
这从侧面也反映了他的一个经济实力。
但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。
以后做业务讲究资源共享的时代。
例如你是做电线的,我是做插头的,他是做电阻的。
我们同时做一个音响的客户。
如果我们都可以资源共享,把好的客户都互相介绍,这样做进去一个客户就非常容易和省心。
而且我们的客户因为大家互相看着,客户一有什么风吹草动.大家可以提防,风险不就低很多了吗。
还有个最好的办法是客户介绍客户,这是成功率最高的。
厉害的业务员在有了几个原始客户以后,就会认真服务好这几个客户,和他们做朋友。
等到熟悉了,就开口让他们介绍同行或者朋友给你。
这时候不要让他们给你名单就好了,名单那里都可以找到,最主要是要让他帮你打个电话。
如果他帮你打了个推荐电话,好过你打100个电话。
你以后就主要服务好他介绍的客户,然后也依次类推的让这个新客户介绍下去,那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。
所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的,只要我们要用心。
业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上,除了冲凉的时候,这三个东西是:笔,小笔记本,名片。
别人都说业务员有8个眼睛的,也是很有道理的,生活中处处留心,就可以找到很多商机。
关于打电话我们找到客户之后,第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。
这里面也有一些细节的。
注意一下就可以了。
1、很多人打电话都会遇到这样的情况。
客户还没有听完我们的介绍,就说暂时不需要,接着就啪的一生挂电话了。
还有你说要去拜访他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室去。
我们千万不要传真资料和放到保安室给他,没用的。
遇到这样的情况我开始就很郁闷,后来我就这样想,可能采购小姐今天一上班就给老板骂了,不高兴所以才拒绝我,或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我。
没关系,我下次再找你好了。
我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的,有时就是这么奇怪,采购小姐昨天还说不要,今天再打就可以让你带样品去见她了。
所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练,我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好,不要一拿起电话就聊。
因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,往往刚挂掉电话又要打多一次。
搞的大家都不好。
对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。
这样会讲的比较有条理。
3、我觉得站着打电话比较好点。
因为人站着的时候我感觉注意力比较集中,会比较认真,还有站着的时候中气十足,讲的话声音比较好听。
大家不信试试看。
无论你刚刚受了多大的气,打电话时最好带着微笑。
这样气氛比较轻松,客户会感觉的到的。
做业务本来就是受气的活,可是我们的客户没必要和你分担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。
我们在平时的时候要经常给他们打电话,聊聊天,问候问候也好。
直到他一听到声音就知道是我为止。
最好能让他惦记着你。
做业务就像谈恋爱一样。
我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。
采购是很健忘的,我们要不断的提醒他。
初拜访客户1、销售前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好样品,目录书、笔和笔记本等。
见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。
平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.2、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。
迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
3、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。
我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。
我起码要求是衬衣。
还有公文包一定是皮的。
4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
在拜访客户时,我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是,销售代表不能空手而归,即使你拜访的哪个暂时没有需求,不能成交。
也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
5、对客户而言。
要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好,他喜欢的就多跟他聊些。
留意他的一举一动。
你就可以投其所好拉。
谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。
我们在和采购聊天的时候,往往很注意谈话的内容,老是说没话题。
其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。
如果我们哪天聊的很愉快,和融洽,我们的感情就会很亲近。
在许多天后,我们往往回忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好。
其实采购也一样。
价格我们会有报价单给他,品质我们有品质承认书给他,交期我们会盖章签名回传给他。
所以我们只要和业务之外的事情就可以了,聊他感兴趣的问题最好。
如何维护客户1、业务员在做到应该钓鱼,不是洒网。
跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。
就像我们刚开始追女孩子时,难道我们会同时追几个女孩子,然后在博他有一个成吗吗。
我们往会看准一个,竭而不舍的追求她,直到成功吧。
我自己是这样跑业务的。
我会选准一个行业,比如我要做耳机行业,我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他,直到做进去为止,以后其他的就很好做了。
这样等你在耳机行业里占到80%的份额。
我们再转到别的行业,复制它。
就像钓鱼一样,看准大的。
一条一条的钓,很舒服。
胆大,心细,脸皮厚。
我们年轻的时候,追女孩子,大一点的告诉我们的经验就是:胆大,心细,脸皮厚。
其实做业务就像追女孩子一样的。
2、据估计,有80%的业务之所以完成,是由于交情关系。
现在竞争都很激烈,在同样质量,同样价格,同样服务等的情况下,你要竞争过对手,只有凭交情了,如果你比对手更用心的对待客户,和朋友结成朋友关系。
这样谁还能抢走你的单?所以你把时间花在什么地方,你就得到什么。
所以说交情是个宝。
3、一定要热情,热情可以感染客户的。
可能我们有很多业务员刚开始会非常热情,可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了,失去了往日的热情,有时候感觉反而单没那么好做了,你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。
热情远比花言巧语更有感染力。
4、一定要有个试用期。
一个客户做下来,就像男女结婚一样。
发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。
从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。
到真正结婚了,都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。
所以我们和客户也要度度蜜月,我们不要一下子就做的很大。
一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。
我们都应该给点时间客户和我们。
互相考察一下信用,服务等等。
关于成交1、很多业务员开始做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,送了样品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。
其实你应该不断的问他,你哪个单什么时候下呀,不断的问他,直到有结果为止。
其实,采购就是等我们问他呢。
会哭的孩子有奶吃。
就像孩子不哭,我们怎么知道他饿了呢?所以我们要要求客户购买。
然而,80%的业务员都没有向客户提出成交要求。
2、如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期,如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下—次见面的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
3、我的感觉是,做业务要坚持追踪,追踪、再追踪,如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话,那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。
倾听比说话更重要。
做业务就是:以成交为目的而开展的一系列活动。
虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
关于收款1、做业务不要爱面子。
业务做下来了,到收款的时候,很多人会想,我跟采购那么熟,一天到晚去追他的款感觉不好意思。