会展实务考试重点
展览管理实务复习资料
综合类1、展会发展阶段：培养期、成长期、成熟期、衰退期2、会展的理念：会展定位、会展品牌形象定位、办展方式、会展价值、客户利益、会展规划、会展发展策略3、会展标志语是会展的定义和主题紧密相关4、会展市场形成相对垄断的局面形成只有一个品牌垄断和寡头竞争态势5、会展品牌形象定位从传播和沟通角度考虑问题6、会展面临危机事件包括：经营危机、财务危机、市场危机、合作危机7、参展指南内容包括：展会基本内容、展会简短介绍、展区与展位划分与安排、其他有关图标8、展会期间给媒体的背景资料包括：会刊、展会开幕、新闻通稿、展会背景、展会特点、展会相关数据、相关活动安排计划、参观指南9、展会开幕背景板上写的内容：展会名称、展会主题、展会时间、组织机构10、外部危机也可称为不可控危机11、会展的客户满意为指导方针，包括三方面的含义：客户最了解自己的需求并能为会展提供最准确真实的需求信息、市区客户就意味着失去展会、客户是办展单位办好展会的特殊合作者12、会展品牌识别将会展品牌定位和会展品牌形象进入观众参展商心理播种机13、危机应对原理RCRR：预警（readiness）沟通（communication）反应（respense）恢复（recovery）14、会展品牌形象传播的优势是要结合会展定位、参展商和观众对展会期望15、会展定位避免出现5个问题：a、定位不充分b、定位过分c、定位模糊d、定位疑惑e、定位僵化16、展会展览题材所在产业的决定到会观众数量和质量17、制约会展规模发展主要因素：产业规模、市场容量、办展策略、规模效应18、展会定位具有目标性、前瞻性、可行性、阶段性19、会展品牌维护的2种方法：保守型、积极型20、会展品牌营销主要目的：努力在市场上形成品牌产权（一组与品牌的名字及符号相连的品牌资产和负债，他能增加或扣减某产品或服务所带给企业或客户的价值。
四大核心资产：品牌知名度，品质认知度，品牌联想度，品牌忠诚度）21、扩大展会规模途径：拓展、合并、并购、合作办展、开拓新客户、新设题材，分别题材增加对现有客户的销售量22、危机转移策略：控制型转移策略、财务型转移策略简答题形成展会规模效益的主要原因：（1）单位展出面积的成本随着展会规模的扩大而下降（2）展会办展成本随着办展单位办展经验的积累而降低（3）展会吸引观众到会采购的成本随着展会规模的扩大而降低（4）展会服务和管理的单位成本随着展会规模扩大而降低（5）展会的边际收入随着展会规模的扩大而增加促成会展业走向相对垄断的原因：（1）规模效应（2）会展功能的要求（3）会展经济是品牌经济（4）配套设施的要求（5）会展与相关行业的关系（6）政府对会展业管理的加强展会现场环境布置需要安排哪些内容：（1）展馆序幕大厅环境布置（2）各展馆（展区）公共区域环境布置（3）嘉宾休息室或会客室环境布置（4）展会一条龙服务点位置（5）设立联络咨询服务中心（6）观众登记处和入场通道布置（7）展会新闻中心的布置（8）展会相关活动现场布置会展品牌传播必须遵循的原则：（1）尽量提供有形线索（2）只承诺会展能提供的或者是参展商和观众能看到的服务（3）重视口碑传播（4）让内部员工也熟悉传播的内容（5）传播要具有连续性和一贯性展会观众登记表包含的内容：1、展会基本信息部分（1）问卷调查的问题部分（2）观众所在单位的业务性质（3）观众感兴趣的产品和技术种类（4）观众参观本展会的主要目的（5）观众在产品购买中的角色（6）观众从什么渠道得知本展会的信息2、问卷调查的问题部分（1）观众所在单位的业务性质（2）观众感兴趣的产品和技术类型（3）观众参观本展会的主要目的（4）观众在产品购买中的角色（5）观众从什么渠道得知本展会的信息3、观众联系办法部分（1）减少观众登记进场工作量（2）观众不必长时间排队等候登记领证（3）展会录入观众资料更容易展会开幕式的程序：（1）开幕时间和地点（2）出席开幕式的主要嘉宾（3）开幕式讲话稿和新闻通稿（4）开幕方式的确定会展品牌维护对会展作用：（1）有利于巩固会展品牌的市场定位，防止品牌老化（2）保持、增强会展品牌生命力，满足客户需求（3）提高客户的会展忠诚度，留住老客户，吸引新客户（4）利于展会竞争，抵抗竞争，对手的供给（5）预防、化解危机会展危机善后管理主要任务及应对措施：主要任务：（1）保持会展连续性（2）维持生存并改进业务流程（3）恢复声誉和形象（4）恢复有关人员的信心（5）获得新的发展应对措施：成立危机管理善后小组，及时沟通，对需要恢复的对象进行排序，对人的恢复工作，整合资源，寻找新的发展会展品牌延伸应遵循的原则（1）有相关的品牌定位和目标市场，能共享品牌资产（2）提供相关服务，维护相同的质量档次（3）产业上有关联，名称上能联想（4）回避已经高度定位的品牌案例分析展会阶段发展战略:1.培育期（1）不以盈利为目的（2）努力扩大展会规模（3）明确展会的发展定位（4）使用多种营销手段提高展会知名度（5）提供优质服务2.成长期（1）像重视招展一样重视招商（2）重视客户关系管理（3）改进展会服务（4）加强对市场和竞争对手的研究（5）完善展会的功能3.成熟期（1）加强展会的形象建设（2）扩大展会的市场（3）稳定展会客户群增加客户的价值4.衰退期（1）转型，通过转型来为展会找到新的发展空间，为展会赢来新一轮成长（2）坚守，坚持展会的原来定位和展览题材，但减少展位的宣传推广等成本投入，有一定的风险（3）放弃，在展会还没有到无利可图之前就主动停办该展会，减少风险产业竞争战略:1.零散型产业的竞争战略（1）善用合作营销策略（2）使办展程序和服务标准化（3）广泛使用招展和招商代理（4）注意在一些区域集中营销2.新兴产业的竞争战略（1）善用运用关系营策略（2）在标准化的展会服务上倾注更多的个性化服务（3）注意展会定位和展会主题的选择（4）注意对各种宣传推广媒介的组合作用3.成熟产业的竞争战略（1）善于组合利用各种营销策略（2）利用好价格策略和服务策略（3）重视客户关系管理（4）重视产业领袖型产业4.4.衰退产业的竞争战略（1）领袖型策略（2）局部领袖型策略（3）收割策略（4）撤出策略展会总体发展策略（1）市场主导型发展战略（2）市场挑战型发展战略（3）市场跟随型发展战略（4）市场补缺型发展战略CI（会展品牌识别）CS（客户满意战略）异同点对比项目CI策划CS策划导向会展导向由内而外客户导向由外而内目标会展个性塑造客户的满足策划基点识别满意特点形象情感操作单向传播双向沟通关注点请客户注意请注意客户系统静态、封闭动态、开放。
会展实务 参考资料
会展实务参考资料一、单选题（共 20小题，每小题 1 分，共 20 分）1. B2. D3. B4. B5. D6. C7. A8. D9. D 10. B 11. C 12. C 13. B 14.A 15. B 16. B 17. A 18. D 19. B 20. B二、多选题 ( 共 5 小题，每小题 4 分，共 20分 )21. ( BCDE ) 22. ( ABCD ) 23. ( ABCDE ) 24. ( CD ) 25. ( ACD )三、判断题（共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分）26. × 27. √ 28. × 29. × 30. ×31. × 32. √ 33. × 34. √ 35. √四、简答题（共 4 小题，每小题 10 分，共 40 分）36.答：1 、会展一体化； 2 、专业化和品牌化； 3 、集团化和国际化； 4 、政府的作用越来越明显； 5 、信息技术与实物展览的结合； 6 、欧美市场稳定，亚洲市场迅速增长； 7 、规模扩张与质量提高并存。
37 .答：会展，是会议、展览、节事活动等集体性活动的简称，是指在一定地域空间，由多个人集聚在一起形成的，定期或不定期的制度或非制度的，目的是进行交易、传递或交流信息的集体性群众活动。
38 .答：常用的招商渠道有 1 、专业媒体； 2 、行业协会和商会； 3 、各种大众媒体； 4 、同类展会； 5 、参展企业； 6 、各种招商代理； 7 、国际组织及驻华机构； 8 、政府主管部门。
39.答：常用手段包括： 1 、广告，包括电视、报纸、广播、综合性杂志、户外广告、互联网； 2 、直接邮寄； 3 、新闻宣传； 4 、人员推广； 5 、展会推广； 6 、机构推广； 7 、公共关系。
会展实务期末复习题纲
会展实务期末复习题纲第一篇：会展实务期末复习题纲1、什么叫会展立项：会展项目经过实施组织工作的决策者和政府有关部门的批准，并列入项目实施组织或者政府计划的过程，就叫做立项。
2、项目管理：指项目管理者为了实现其目标，按照客观规律的要求，运用系统工程的观点、理论和方法，对执行中项目的发展周期的各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励，以取得良好效益的各项活动的总称。
3、什么是招展、招商：招展：通过各种方式将那些产品（服务）与拟办展览会主题相符的制造商、供应商、成果拥有者、服务提供者吸引进展览会，让其在展览会上展示和推销自己的产品、服务和技术成果。
招商：通过各种方式将那些对拟办展览会展示产品有需要和感兴趣的采购商和其他观众引进展览会。
4、什么是两免、两进：两免：a）国外的展品进入国内免进口许可证；b）免交相应的税费。
两禁：a）进入展馆的展品禁止拿到展馆外进行展览；b）严禁在展览现场零售展品。
5、什么是主场搭建商、特装搭建商：主场搭建商：由主办方指定的为参展商提供展台搭建等现场服务的企业。
特装搭建商：一般租用光地的参展商自行选择和最终确定搭建服务商。
6、会展危机预警系统：会展企业危机预警系统致力于从根本上防止危机的形成、爆发，是一种对企业危机进行超前管理的系统。
预警系统是指对预警对象、预警范围、预警指标和预警的信息进行分析和研究，及时发现和识别潜在的或现实的危机因素，以便采取预防措施、减少危机发生的突然性和意外性。
会展企业危机预警系统主要起到评估预警信息、发出危机警报、防患于未然的作用。
具有监视和预测两方面的功能。
监视指不断地对可能引起危机的各种要素和征兆进行监视，亦即灵敏、准确地收集可能引发会展企业危机的内、外部经营管理信息，及时对其分析和处理。
预测指对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出合理的估计，并在必要时发出危机警报。
1、我国会展法律法规对台商参展有什么特殊的资格认定和报批要求我国对台商参展主要有如下认定要求：参展海峡两岸经济技术展览类的，参展台商需通过商务部会同国务院台湾事务办公室共同进行的审批；参展其他对台经济技术类展览的，需通过商务部的审批，报国务院台湾事务办公室备案，地方则需通过经贸主管部门审批。
会展实务总复习题
会展实务总复习题一、填空题1．展览是一种既有________也有____________的经济交换形式。
2．展览产品不同于一般商品，特殊性主要表现为以下几个方面：展览产品的综合性、______ 、_________和会展产品的不可重复性。
3．与其它行业市场相比，会展市场具有如下特征：会展市场的开放化、_______、会展市场的年度性和_________。
4．会展市场主体主要包括三个部分，即展会的_______、______与参观商。
5．按照展会观众的身份及目的可以将其分为_________和____________。
6．会展市场营销调研中常用的方法主要有_______、_________和_________三种。
7．市场营销中的SWOT分析是指_________、______、___________和_________。
8．举办一个会展的成本费一般包括：_________、会展宣传推广费、_______、其他相关活动费用、税收和其他不可预见费。
9．会展项目的可行性报告包括以下内容：_______的背景资料、项目方案、________、资金筹措设想与风险预测和结论。
10．展区与展位划分的原则有：________、专业性与综合性结合原则、_________、易于现场管理与服务原则、___________。
11．招展函编写的原则包括：简洁明了、_______、形式新颖。
12．亚洲第二大航展是在_________举办的中国国际航空展。
13．__________是欧洲办展最多的国家。
14．会展名称由三个部分构成：_________，_____________，[附属部分]________。
15．一个展会的项目实施通常分为，________，___________，_____________。
16．有“中国第一展会”美誉的是：_______________17．_______________是迄今为止世界展览业最重要的国际性组织。
期末总复习10级
《会展实务》总复习纲要基本题型一、判断10二、多项选择12三、填空10四、名词12五、简答16六、实务40项目1:企业如何选择展会一、不良展会类型不良展会低质展会“设假”展会二、通常企业的参展理由费用低；被邀请；竞争；展会和展商信高等三、企业参展的经济效益获取订单，带来交易合同搜集行业信息，分析市场变化进行市场促销，节省广告费用老客户的交流，新客户的寻求四、企业参展的社会效益企业形象的立体宣传，提升企业知名度优化产业结构，指导行业发展五、企业参展基本目标发掘新市场检验本企业的市场竞争力寻求出口机会了解行业内其它分支的发展情况交流经验寻求合作机会认识行业总体发展趋势向新市场介绍本企业及产品将参展融合到其它有意义的活动中（技术交流会、论坛、工厂参观等等）面对竞争对手（哪家竞争对手参加哪个展览会）六、基于企业发展计划的参展目标交流和宣传目标定价条件目标销售目标产品目标七、企业参展目标分析建立和维护参展企业形象市场调研新产品或服务的推出，市场反映的试探新客户关系的建立，老客户关系的维护产品的宣传订单的获得八、制定参展目标的常见问题参展商和组织方目标不统一参展目标过高或过低参展目标没有主次参展目标过于抽象或没有可操作性参展目标随意更换项目2:企业参展团队一、组织是一种有意识地对人的活动或力量进行协调的关系,是两个以上的人自觉协作的活动或力量所组成的一个体系。
二、组织的构成要素：沟通、做出贡献的意愿和共同的目的。
三、组织的功用：力量汇聚：拧成一股绳力量放大作用：1+1＞2个人与组织之间的交换作用：组织是一个利益共同体。
四、组织设计，即根据组织目标及工作的需要确定各个部门及其成员的职责范围，确定组织结构，以及组织内部人员、部门和层级之间如何协调一致地开展工作并实现组织目标的一种活动。
五、管理幅度、管理层次与组织规模的关系管理幅度一定，管理层次与组织规模成正比组织规模一定，管理层次与管理幅度成反比管理层次一定，管理幅度与组织规模成正比四、授权是指出于培养下级的管理和领导能力、充分调动下级的积极性和发挥下级的专长，上级主管人员将一部分权力交由下级行使的一种权力分配方式。
会展策划实操考试题及答案
会展策划实操考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 会展策划中，以下哪项不是市场调研的主要内容？A. 目标受众分析B. 竞争对手分析C. 会展主题设计D. 行业趋势分析答案：C2. 会展策划中，以下哪项不是会展营销的主要方式？A. 媒体广告B. 社交媒体推广C. 现场促销活动D. 产品包装设计答案：D3. 在会展策划中，以下哪项不是风险管理的主要内容？A. 财务风险评估B. 人员安全保障C. 技术设备故障应对D. 会展主题创意答案：D4. 会展策划中，以下哪项不是会展服务的主要环节？A. 客户接待B. 现场布置C. 产品展示D. 会展宣传答案：D5. 以下哪项不是会展策划中常用的预算编制方法？A. 固定预算法B. 零基预算法C. 绩效预算法D. 项目预算法答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 会展策划中，以下哪些因素需要考虑在内？A. 会展地点选择B. 会展时间安排C. 会展目标设定D. 会展预算编制E. 会展人员配置答案：ABCDE2. 会展策划中，以下哪些属于会展宣传的渠道？A. 网络媒体B. 印刷品C. 社交媒体D. 电视广告E. 广播电台答案：ABCDE3. 在会展策划中，以下哪些属于会展现场管理的内容？A. 人员调度B. 现场安全C. 客户服务D. 物资管理E. 信息反馈答案：ABCDE4. 会展策划中，以下哪些属于会展效果评估的指标？A. 参展商满意度B. 观众人数C. 媒体曝光度D. 会展收入E. 后续业务机会答案：ABCDE5. 会展策划中，以下哪些属于会展危机处理的策略？A. 快速响应B. 信息披露C. 法律咨询D. 公关沟通E. 恢复计划答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共4题，共20分）1. 简述会展策划中市场调研的重要性。
答：市场调研是会展策划的基础，它能帮助策划者了解目标受众的需求、竞争对手的策略以及行业趋势，从而制定出更符合市场需求的会展方案。
会展实务期末试题及答案
会展实务期末试题及答案一、选择题1. 下列哪个不是会议组织者的主要责任？A. 安排日程安排和场地布置B. 确定会议主题和议程C. 招募演讲嘉宾和协调供应商D. 负责市场推广和宣传活动答案：D2. 会展策划的主要目标是什么？A. 提升品牌知名度B. 促成交易与合作C. 实现盈利D. 扩大市场份额答案：B3. 以下哪个不是会展策划中需要考虑的重要因素？A. 人员安排B. 食品和饮料供应C. 经费预算D. 交通和住宿安排答案：B4. 在会展活动中，什么是观众体验的核心？A. 活动场地和布置B. 演讲内容和嘉宾C. 活动时间和日程安排D. 交互方式和参与度答案：D5. 会议营销的主要手段是什么？A. 电视和广播B. 市场调研和数据分析C. 动态网站和社交媒体D. 报纸和杂志答案：C二、简答题1. 请列举三个会展策划中需要考虑的重要因素，并简要说明每个因素的重要性。
答案：- 人员安排：正确的人员安排是会展活动成功的关键。
包括项目经理、财务人员、场地安排人员等等，每个人的工作分工和职责清晰明确，能够协同合作，确保活动顺利进行。
- 经费预算：会展策划需要充分考虑经费预算，合理分配活动开支，确保各项费用得到有效控制。
具体到每个环节，都需要评估成本与效益的关系，确保活动的筹备和执行过程中不会超出预算范围。
- 交通和住宿安排：对于需要参加会展活动的嘉宾和观众来说，交通和住宿的便利性和舒适度是影响他们是否参与的关键因素。
合理安排交通和住宿，提供方便的交通接驳和舒适的住宿环境，能够吸引更多参与者，提升活动的效果和影响力。
2. 请说明会议营销的重要性，并列举三种常用的会议营销手段。
答案：会议营销的重要性在于能够提升会议知名度和参与度，促进与潜在客户和合作伙伴的交流和合作，进而实现会议的目标和增加商业价值。
常用的会议营销手段包括：- 动态网站和社交媒体：通过建立活动网站和开展社交媒体宣传，吸引更多的关注和参与，提升会议的曝光度和知名度。
会展策划(实)复习资料
高等教育自学考试《会展策划（实）》复习资料课程代码：10233一、判断题1、销售业人员说服目标客户参展或参观，就是营销工作的胜利。
（×）2、组展商要特别注意营销人员与基础阶段的客户过度承诺。
（√）3、参展商是否连续参展，常常是展览会成功与否的重要指标。
（√）4、基础阶段的客户很有可能与组展商达成信任和支持。
（×）5、单纯靠产品和服务已经很难延续持久的竞争力。
（√）6、评价一个展览会网站的成功与否，就看浏览人数的多少。
（×）7、因特网用户是组展商比较集中的目标客户群体。
（√）8、采取网上支付的方式购买展览会门票和支付参展费是一种较为理想的选择。
（√）9、对参展商来说，提高关系质量，可以降低参展风险。
（√）10、会展的功能有经济功能和社会功能。
（√）11、组展商通常会在行业协会等专业机构主办的专业性网站上投放广告。
（√）12、会展业被称为“城市经济的助推器”。
（√）13、展览会网站要做到简洁，与主题无关的栏目和信息务必删除。
（√）14、一般而言，市场经济越发达的地方，会展市场也越发达。
（√）15、参展商一味强调展会的即期销售功能。
（×）16、请专业的媒体监控组织对新闻媒体报道数据的收集与分析效果往往不好。
（×）17、策划本身是一项为实现某一特定的经济利益目标而进行的一项活动。
（√）18、对组展商来说，不同客户对企业带来的价值是不同的。
（√）19、会展管理的四个过程界限分明，并不交叠。
（×）20、在组展商的客户体系中，专业观众和参展商是组展商的关系密切型客户。
（×）21、会展评估的客体也称之为会展评估的对象。
（√）22、在卖方市场下，组展商比参展商更有可能终止双方的关系。
（×）23、评估的主要目的是了解展览工作的质量、效率和成本效益。
（√）24、共同利益是组展商与关系疏远型客户的合作基础。
（√）25、组展商需要剔除不具有培养前景的低价值客户。
会展实务试题及答案
一、单项选择题1、对展览会进行分类，按展览会性质，可分为贸易展和（ D ）A.定期展B.不定期展C.室内展D.消费展2、“MICE”中的“C”指的是( A )A.协会或社团会议B.事件活动C.公司业务会议D.奖励旅游3、公司员工因工作、生产或销售等表现优异而获得免费外出的旅游，称为（ B ）A.会议旅游B.奖励旅游C.展览旅游D.节庆事件旅游4、广交会的全称是（ B ）A．中国商品交流会B中国进出口商品交易会C．中国广告交流会D．中国广州贸易品交流博览会5、下列不是展会参与主体的是（ D ）A．参展商B．办展机构C．专业观众D展会商品6、在会展中处于主导地位的市场主体是( A )A会展的组织者B会展的参展商C．会展的观展商D．会展的管理机构7、第一次世界博览会在（ B ）举办。
A.芝加哥B.伦敦C.莱比锡D.巴黎8、对目标参展商而言（ C ）的质量显得更为重要。
页脚内容1A.观众B.普通观众C.专业观众D.协办单位9、展览公司致力于一个或几个行业的专业性会展项目，做深做大这些展会，这种经营战略为( B )A.个性化战略B.集中经营战略C.差异化战略D.市场竞争战略10、评估会展的规模主要看（D ）的数量以及展览会面积的大小。
A.参展商B.专业观众C.主办机构人员D.参展商和专业观众二、多项选择题11、会展业所带来的游客具有的特点包括（BCD ）。
A．客户消费低B．停留时间长C．团队规模大D．盈利性好12、一般而言，一个展览项目按展出场地分类，可分为（CD ）A.单层展览B.双层展览C.室内展览D.室外展览13、展览会至少涉及（ABCD ）板块活动A.选题策划与招展招商B.展品运输C.展台搭建D.现场管理与服务14、会议按举办单位性质分类包含了（ACD ）A.公司类会议B.宗教组织会议C.协会类会议D.非营利性组织会议15、“会展是城市的名片”、“会展是城市的面包”，下列理解正确的有（ABDE ）A发展会展业能够增强一个地区或城市的综合服务功能和服务意识B举办国际展会能够促进国内外合作交流页脚内容2C相关产业对会展业的联动系数是1：9D举办展览和会议可促进科技文化的交流与合作E举办国际会展可解决某些争端，从而达到一定的政治目的三、填空题16、会展主要包括________、________和节事活动。
会展实务知识点总结
会展实务知识点总结1. 会展的定义：会展是通过集中展示、交流等形式，促进信息传递、人际交流与合作、市场营销、产业推动等目的的一种商务活动。
2. 会展的特点：会展具有知识性、交流性、经营性、拓展性和互动性等特点，是一种融合了商务、文化、体育等多种元素的复合性商务活动。
二、会展策划与执行1. 会展策划：确定会展目标、确定会展主题、确定会展规模、确定会展时间和地点、确定会展内容、确定会展宣传策略等。
2. 会展执行：会展布置、会展安保、会展灯光音响、会展设备租赁、会展物流运输、会展服务保障等。
三、展览布局与设计1. 展览布局：根据会展主题和规模进行展区划分、展位划定、展位配置、通道安排、休息区设置等。
2. 展览设计：根据会展目标和主题进行展览空间设计、展台设计、展品陈列、视觉传达、环境氛围等。
四、展览物流与运作1. 展品物流：包括展品运输、展品装卸、展品保管、展品清点、展品陈列等。
2. 人员物流：包括参展人员、观展人员、工作人员、媒体人员等的进出场、安排、引导等。
3. 资料物流：包括宣传资料、会展资料、礼品赠品等的收发、储存、派发等。
五、会展宣传与推广1. 宣传渠道：包括传统媒体、新媒体、社交媒体、线上渠道、线下渠道等多种宣传途径。
2. 宣传内容：包括会展主题、亮点项目、特色展品、举办背景、嘉宾阵容等内容的策划、制作、发布等。
3. 推广活动：包括举办发布会、举办路演、举办专题研讨、举办主题活动等多种推广方式。
六、会展服务与管理1. 参展服务：包括参展咨询、参展指南、参展手续、参展培训、参展安排等服务。
2. 观展服务：包括观众引导、观众问询、观众服务、观众娱乐等服务。
3. 综合服务：包括会展保障、会展安保、会展医疗、会展清洁、会展餐饮等综合服务。
七、会展营销与业务1. 会展接待：包括宾客接待、嘉宾接待、客户接待等不同范围的接待工作。
2. 会展洽谈：包括商务洽谈、互动交流、合作洽谈等各类洽谈形式。
3. 会展促销：包括展销、促销、抽奖、赠品等多种促销手段。
会展实务试题及答案
会展实务试题及答案一、单项选择题1、对展览会进行分类，按展览会性质，可分为贸易展和( D ) A.定期展 B.不定期展 C.室内展 D.消费展2、“MICE”中的“C”指的是( A )A.协会或社团会议B.事件活动C.公司业务会议D.奖励旅游B ) 3、公司员工因工作、生产或销售等表现优异而获得免费外出的旅游，称为( A.会议旅游 B.奖励旅游 C.展览旅游 D.节庆事件旅游 4、广交会的全称是( B )A(中国商品交流会 B中国进出口商品交易会 C(中国广告交流会 D(中国广州贸易品交流博览会5、下列不是展会参与主体的是( D )A(参展商 B(办展机构 C(专业观众 D展会商品6、在会展中处于主导地位的市场主体是( A )A会展的组织者 B会展的参展商 C(会展的观展商 D(会展的管理机构 7、第一次世界博览会在( B )举办。
C.莱比锡D.巴黎 A.芝加哥 B.伦敦8、对目标参展商而言( C )的质量显得更为重要。
B.普通观众C.专业观众D.协办单位 A.观众9、展览公司致力于一个或几个行业的专业性会展项目，做深做大这些展会，这种经营战略为( B )A.个性化战略B.集中经营战略C.差异化战略D.市场竞争战略 10、评估会展的规模主要看( D )的数量以及展览会面积的大小。
A.参展商 B.专业观众 C.主办机构人员 D.参展商和专业观众二、多项选择题11、会展业所带来的游客具有的特点包括( BCD )。
A(客户消费低 B(停留时间长 C(团队规模大 D(盈利性好 12、一般而言，一个展览项目按展出场地分类，可分为( CD ) A.单层展览 B.双层展览 C.室内展览 D.室外展览 13、展览会至少涉及( ABCD )板块活动A.选题策划与招展招商B.展品运输C.展台搭建D.现场管理与服务 14、会议按举办单位性质分类( ACD )A.公司类会议B.宗教组织会议C.协会类会议D.非营利性组织会议 15、“会展是城市的名片”、“会展是城市的面包”，下列理解正确的有( ABDE ) A发展会展业能够增强一个地区或城市的综合服务功能和服务意识 B举办国际展会能够促进国内外合作交流C相关产业对会展业的联动系数是1:9D举办展览和会议可促进科技文化的交流与合作E举办国际会展可解决某些争端，从而达到一定的政治目的三、填空题16、会展主要包括________、________和节事活动。
参展实务 重点
1.展会最本质的功能是：桥梁、媒介、平台2.展会功能的具体特征：①展示产品、宣传品牌②洽谈贸易、拓展市场③收集信息、交流技术④整合传播、强力促销3.参展主要目标：①交流目标②价格目标③分销目标④产品目标4.交流目标：①发展人际关系②接触新客户③提高企业知名度④强化企业广告在顾客和公众中的宣传效果⑤增加客户种类⑥加强与新闻界的联系⑦培育现有商业关系⑧与客户讨论其需求和要求⑨收集新的市场信息⑩实施企业计划11.通过交流经验进行市场调研，进行营销培训价格目标：①展现市场服务范围②摸清定价余地分销目标：①扩展分销网络②尝试减少中间环节③寻找新代理产品目标：①了解市场对本企业产品及其类别的态度②推介新产品③评测产品投放市场是否成功④发布产品创新之处⑤增加产品种类经济目标：①市场目标②产品展示与宣传③销售与成交心理目标：①建立与提高企业形象②融洽客户关系5.选择展会：①展会质量②适应度③行业集聚力展会基本流程：①确定参展目标②选择展览会③拟定参展预算④选择合适的展位⑤筹备组织参展⑥布展⑦展台管理⑧撤展⑨展后工作（致谢、客户跟进、效果评估）6.展台类型：①标准展台②靠壁式展台③半岛式展台④孤岛式展台⑤示范区域⑥通道型、道边型、角边型7.邀请方式：①直邮邀请②电话邀请③媒体广告④借助中介邀请⑤其他邀请（Email邀请）8.路演：在会展行业中，是指主办方或参展商为了招揽更多的观众，在目标客户密集的地区和城市，通过邀请潜在的专业观众参加关于展览会的专业会议、新闻发布会、专家讲座、产品展示等形式，加强主办方、参展商与潜在专业观众的交流与沟通，以期他们支持和参加展览会的宣传促销活动。
9.展示剧情：是指在将大型展示设计具体化并达到最佳效果的制作过程中，就像电影或戏剧有故事情节一样，针对企业参展的目的来决定展出的故事内容、表现方法等因素。
10.第三方物流：是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。
会展实务的知识点总结
会展实务的知识点总结会展实务是指会展行业中具体的操作和管理实践，涉及到会展活动的策划、执行、营销、安全、服务等方方面面。
会展实务是会展行业的重要组成部分，对于会展活动的顺利进行和成功举办至关重要。
在本文中，我们将重点总结会展实务中的重要知识点，包括会展策划、会展执行、会展营销、会展安全和会展服务等方面。
一、会展策划1. 会展策划的概念会展策划是指对会展活动进行全面规划和设计的过程，包括确定会展目标、确定会展主题、确定会展时间和地点、确定参展人员和展品、确定会展预算等内容。
2. 会展策划的重要性会展策划对于会展活动的成功举办至关重要，只有经过周密的策划和规划，才能保证会展活动的顺利进行和达到预期的效果。
3. 会展策划的步骤会展策划包括确定会展目标、调研市场需求、确定会展主题和内容、确定会展时间和地点、确定参展人员和展品、制定会展预算、制定会展营销策略等步骤。
二、会展执行1. 会展执行的概念会展执行是指根据会展策划的内容，对会展活动进行具体执行的过程，包括场地搭建、物品布置、参展商管理、观众管理等内容。
2. 会展执行的重要性会展执行是会展活动成功举办的保障，只有经过精心的执行，才能确保会展活动的各项工作有序进行，达到预期的效果。
3. 会展执行的步骤会展执行包括场地搭建、物品布置、参展商管理、观众管理、活动安排、紧急应对等步骤。
三、会展营销1. 会展营销的概念会展营销是指对会展活动进行推广和宣传的过程，包括确定会展定位、制定营销策略、开展宣传推广、进行观众招募等内容。
2. 会展营销的重要性会展营销对于会展活动的吸引力和影响力至关重要，只有通过有效的营销策略，才能吸引更多的参展商和观众，提升会展活动的知名度和影响力。
3. 会展营销的步骤会展营销包括确定会展定位、制定营销策略、开展宣传推广、进行观众招募、进行合作推广等步骤。
四、会展安全1. 会展安全的概念会展安全是指保障会展活动进行过程中，确保参展商、观众和工作人员的人身安全和财产安全的工作。
会展实务知识点总结归纳
会展实务知识点总结归纳一、会展概念及特点1. 会展概念会展是指为了促进贸易往来和经济发展，通过展览、展示、洽谈等方式进行交流和合作的商务活动。
会展是企业、组织和个人开展产品、技术和服务展示、推广、贸易、合作、交流和交易的一种商务活动。
2. 会展特点会展具有以下特点：多元化、专业性强、国际化、区域性、周期性、大型化、产业链条、创新性、节能环保。
二、会展策划与筹备1. 会展策划会展策划是指根据会展的目的，确定会展的主题、内容、形式、时间、地点和参展对象等，并制定具体的策划方案和计划。
会展策划的关键是确定目标、分析市场、确定差异化、精准营销。
2. 会展筹备会展筹备是指根据会展策划方案，进行场地租赁、参展申请、设备租赁、人员配置、资金预算、安保措施、物流运输、宣传推广等工作的准备。
会展筹备的关键是资金预算、人员配备、资源整合、风险控制。
三、会展组织与管理1. 会展组织会展组织是指根据会展策划方案，确定会展的组织结构、人员配置、分工和协作，并进行组织协调和指挥管理。
会展组织的关键是明确职责、合理配置资源、有效协作。
2. 会展管理会展管理是指根据会展的具体情况，进行会场布置、设备配置、观众引导、安全保障、秩序维护、服务保障等工作的管理。
会展管理的关键是安全保障、服务保障、观众体验、危机应对。
四、会展营销与推广1. 会展营销会展营销是指通过市场调研、目标客户确定、产品定位、价格策略、渠道选择、宣传推广等方式，进行会展参展商和观众的吸引和沟通。
会展营销的关键是市场定位、宣传推广、客户关系、网络营销。
2. 会展推广会展推广是指通过媒体宣传、网络推广、电话邀请、邮件营销、展览预告、现场互动等方式，进行会展的知名度、吸引力和参与度提升。
会展推广的关键是媒体合作、内容创新、精准引流、口碑营销。
五、会展服务与体验1. 会展服务会展服务是指在会展现场，为参展商和观众提供接待、导览、指引、信息咨询、交流互动、商务配对、后勤支持等服务。
参展商实务考试复习资料
1.参展的基本程序（13个）：选择展览会，预定展位，做好预算，确定展位装修方案，租用申请及活动申请，制定宣传计划、资料及展品的准备及运输，预定行程和住宿，缴纳所有费用，领取证件，布展及清洁，开始展会，撤展。
2. 出国参展的意义：加强与国外客户的合作；扩大视野；直面客户，寻求商机，占领国际市场；有利于中国企业走出去战略的实现；获取国际市场信息，了解国际市场动态。
3、展台的施工要求：(1)施工人员应持证进馆施工。
(2)对施工人员进行消防知识教育，并对展馆安全承担责任。
(3)缴纳卫生清理保证金(4)严禁携带危险品进入场馆(5)不得损坏场馆内设施，损坏赔偿(6)展馆内公共设施不得私自挪用，如需要可申请(7)馆内禁止吸烟和各种娱乐活动(8)按规定时间进出馆，提前进馆装修要申请并支付相关费用(9)用电和照明设备的申请，并按照规定使用4.企业参展的目标选择：寻找新客户，巩固老客户；维护和树立参展企业的形象；宣传产品；市场调研；销售成交5.展览会选择的考虑因素：参展费用的选择、展会知名度的选择、展览会组织者的选择、展览会范围，性质的选择、展览会规模的选择、展览会时间和地点的选择。
6.参展人员的构成：（1）前台展出人员：展台管理人员，展台业务人员，展台辅助人员（2）后台筹备人员：广告及宣传人员（展台负责人员、合作洽谈人员、推广接待人员、产品展示人员）7.参展人员的培训内容有哪些？情况介绍(展览会情况介绍。
展出活动介绍。
展品介绍)工作安排(向展台人员提出工作要求。
布展展台工作。
管理安排。
行政安排)展台接待和推销技巧培训8.展品选择的原则：针对性，独特性，代表性。
9.选择展品应考虑的因素：市场条件、市场潜力、参展企业的供应能力、10.展品包装的种类：运输包装，销售包装，集装箱和木套箱，包装衬垫物。
11.展品运输的定义：展品运输是指将展品用海陆空等方式把货物从所在地运到展览所在地并运回或运到下一个展出地点以及办理相关手续的工作。
会展实务复习内容
一，填空题1.狭义的会展即是展览会和会议的总称。
广义的的会展是指会议、展览、奖励旅游、和节事旅游这4种经济活动的统称.。
2.欧洲公认的最早的国际性集市，是公元629年在巴黎近郊圣丹尼斯为纪念殉道的巴黎大主教对丹尼斯举办的交易会。
3.1667年，法国举办了第一个世界艺术展览会。
这是一个纯展性质的展览会，不以商品交换为目的，这种新展览形式对以后展览会的发展产生了很大的影响。
4.1851年5月1日，英国在伦敦首次举办了“万国工业博览会”，即第一届世界博览会。
5.1896年，美国底特律成立了世界上第一个会议局。
6.1914年，美国成立国际会议局协会，宗旨是便于各个会议局之间相互交流信息，提高会议业的招徕和服务水平。
7.1894年6月，在法国教育家皮埃尔•德•顾拜的倡议下，在巴黎举行了国际体育大会。
1896年，第一届现代奥林匹克运动会在希腊雅典举行。
8.1931年，正式成立国际展览局，总部设在巴黎。
负责协调和管理世界博览会，并决定世博会的举办国。
9.世界著名的“米兰博览会”、“莱比锡博览会”、“巴黎博览会”被誉为连接各国贸易的三大桥梁。
10.我国根据展会性质的不同对展会的管理分别实行申报审批制和备案登记制。
11.需要收集的市场信息主要有市场规模、市场竞争态势、市场发展趋势、经销商数量和分布状况、行业协会状况等。
12.收集相关展览会的信息包括同类展会的项目的数量和分部信息、同类展览会的竞争信息、重点会展项目展览会的基本信息。
13.会展市场调查的结果无论是对当地政府、会展主办方，还是参展商、相关广告商等都有参考决策依据等作用。
14.会展市场调研的方法主要包括观察法、询问法、实验法及二手资料分析等方法。
15.一般而言，问卷的类型包括前言、正文和结束语三种形式。
16.宏光市场环境分析包括政治法律环境、社会经济环境、科学技术环境、社会文化环境。
17.微观市场环境分析包括行业特征、竞争状况分析、细分市场、办展机构内部资源评估。
《会展经济理论与实务》复习题
1、会议的特点：（1）会议是一种“聚众”行为；（2）会议是一种有目的的行为；（3）会议是一种有组织的行为。
2、展览会的基本特征：（1）信息高度集中；（2）交易选择空间大；（3）涉足行业前沿；（4）通过一定的艺术形式展示产品和技术；（5）展览、会议以及各种特殊活动的融合。
3、通常情况下，按照参与活动的人数多少以及活动的影响范围不同，将特殊活动划分为三种类型：（1）国际性大型活动；（2）地区性大型活动；（3）地方性节庆活动。
4、一项活动要成为会展产品，应该具备以下六个要素：时间、地点、组织者、参展商、观众和信息。
5、会展产品的本质：（1）展览市场是典型的双边市场；（2）展览市场的网络外部性；6、会展产品的特点：（1）供给主体的多元性；（2）消费主体的二元性；（3）生产和消费的同步性；（4）消费的同时同地性；（5）信息集聚性；（6）产业关联性。
7、如何理解会展产品消费主体的二元性？8、为什么说由于会展产品具有生产和消费的同时性，现场危机管理在会展管理中显得尤为重要？9、会展的经济功能：（1）参展商展品推荐功能；（2）参展商营销订货功能；（3）品牌推介功能；（4）业内信息集聚与传播功能；（5）商务洽谈功能；（6）第三方认证功能。
10、会展活动的信息传播具有如下特点：（1）信息的集聚性；（2）信息交换的经济性、便利性；（3）信心传播的相对有效性。
11、会展的社会功能：（1）产业联动功能；（2）促进就业功能；（3）提升城市知名度功能；（4）推动城市建设功能；（5）加强交流合作功能；（6）传播新观念功能；（7）普及科学知识功能。
12、会展项目策划应遵循的原则：（1）可行性原则；（2）利益性原则；（3）创新性原则；（4）灵活性原则；（5）信息性原则。
13、会展项目可行性研究的阶段：（1）开始阶段；（2）调查研究阶段；（3）优化和选择方案阶段；（4）详细研究阶段；（5）编制可行性研究报告阶段；（6）编制资金筹措计划阶段。
会展考试重点内容整理1.0版
Ch1 会展概论会展的定义：一、会展的狭义定义从字面上分析，会展是会议和展览等集体性活动的总称。
从会展的功能上分析，会展是人们进行信息交流、洽谈商务合作、开展市场营销以及满足人们某种精神需求的一种活动形式。
从国内外对会展研究的主流观点来看，会展活动主要包括会议和展览两个基本组成部分。
通过两种现象反映出来，其一，在西方，人们一般称会展业为会议与展览业，在一定程度上将会议(convention and conference)和展览(exhibition)区分开来;其二，展览场地大都兼有接待会议和举办展览的功能，因而大多数被称为会展中心。
展览是组展者吸引参展商在一个特定的时间里到某地将其产品进行充分展示，以引起观众注意并促成当场或展后购买其产品的有组织的活动。
二、会展的广义定义会议、展览+体育赛事+节庆活动广义的会展外延很广，包括各种类型的大型会议、博览会、展览展销活动、体育竞技活动、集中性商品交易活动，以及节日、纪念日庆典等原因：设施相通、消费形式接近、提供服务相似狭义会展：MT广义会展：MICE：meetings公司会议、conventions协会或社团会议、exhibitions展览、incentive travel programs奖励旅游或者：IMBEST 奖励旅游(Incentive travel)、会议(Meeting)、个人差旅(Business individual trip)、展览会(Exhibition）、特殊活动(Special events)和教育培训(Training&education)会展的本质属性：服务业会展产品构成核心产品：交易，展示，核心收益实体产品：场地展位装饰餐饮纪念品座位附加产品：品牌休闲旅游娱乐表演住宿等会展服务的组成要素：支持性设备辅助物品显性服务隐形服务会展的类型（一）根据会展的内容（展品所属的行业或类别）综合性展览（技术展/消费品展/技术和消费品展览）、专业展览和消费展览---- UFI（二）根据参展商（或观众）的来源分为国际展、国家（全国展）、地区展和独展。
会展实务试题C及答案
会展实务试题C及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 会展业的三大支柱是？A. 会议、展览、节事B. 会议、展览、旅游C. 展览、节事、旅游D. 会议、节事、旅游答案：A2. 以下哪项不是会展活动的特点？A. 聚集性B. 临时性C. 专业性D. 娱乐性答案：D3. 会展活动的主要目的不包括以下哪项？A. 促进贸易B. 宣传推广C. 休闲娱乐D. 学术交流答案：C4. 会展业的产业链包括以下哪些环节？A. 会展策划、会展服务、会展营销B. 会展策划、会展服务、会展管理C. 会展策划、会展营销、会展管理D. 会展服务、会展营销、会展管理答案：C5. 会展业对城市经济的促进作用主要体现在？A. 增加就业机会B. 提高城市知名度C. 促进旅游发展D. 所有以上选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 会展策划的主要内容通常包括以下哪些方面？A. 市场调研B. 目标设定C. 预算编制D. 风险评估E. 效果评估答案：ABCDE2. 会展服务中，以下哪些属于现场服务？A. 接待服务B. 交通服务C. 安全服务D. 餐饮服务E. 翻译服务答案：ACDE3. 会展营销的策略包括？A. 价格策略B. 产品策略C. 促销策略D. 渠道策略E. 公关策略答案：ABCDE4. 会展业对城市形象的影响主要体现在？A. 提升城市形象B. 增加城市收入C. 促进文化交流D. 改善城市基础设施E. 提高城市居民生活质量答案：ACD5. 会展活动的风险管理包括以下哪些措施？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移E. 风险预防答案：ABCDE三、判断题（每题2分，共10分）1. 会展业是现代服务业的重要组成部分。
（对）2. 会展业的发展不会对环境造成影响。
（错）3. 会展业的发展需要政府的大力支持。
（对）4. 会展业的发展与城市经济无关。
（错）5. 会展业的国际化趋势越来越明显。
（对）四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述会展业对城市经济的促进作用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
单词
1.卫浴用品Sanitary wares
2.纺织品textiles
3.潜在客户prospect
4.承运人carrier
5.展览馆pavilion
6.集装箱container
7.零售retail
8.分批转运partial shipment 9分销商distributor 10.分包合同subcontract 11.可转让信用证transferable credit 12.资料包information pack
13.循环信用证revolving credit 14.礼节etiquette 15.环保的Environment-friendly 16. 议付行Negotiating bank 17.惯例practice 18.破碎险risk of breakage
1. Sales pitch推销言辞
2.insurance policy保单
working建立人际关系
4.shipping mark 唛头
5.sales volume销售量
6.registered airmail挂号航空邮件
7.certificate of inspection检验证明PIT中国贸易促进委员会
10.consequential damages损害后果赔偿金
11.arbitration award 仲裁裁决仲裁结果12.D/P付款交单
13.FOBST离岸价含理舱费平舱费
14.intellectual property right知识产权15.brand awareness品牌意识16.liquidated damages 违约赔偿金17.WPA/FPA水渍险和平安险18.cost-effective节约费用的划算的
句子
1.参展商可以借助运营经理的帮助来避免高额的运输费用.
Exhibitors can avoid high shipping and drayage cost with assistance from operation managers.
2.报价应该包括国内外的运输成本,关税和税收.
The quotes should include both inbound and outbound transportation costs, duties and taxes.
3.如果货物来自国外,使用一个有信誉的货物承运商是很重要的.
It is important to use reputable freight forwarders, if product is coming from overseas.
4.In spite of appropriate apparel, the booth staff should also be neat and well
groomed.
不仅要适当着装,展台职员也应该整洁,作必要的修饰.
5. You will have to make an exception to your policy if you want our business.
你方如果想要和我方达成交易,就必须破例.
6. How you handle that negotiation will determine whether or not you close the sale and how profitable that sale will be.
你如何操控谈判决定你是否达成交易以及你能从交易中获利多少.
7. We only accept payment by irrevocable letter of credit payable against shipping documents.
我方接受不可撤销信用证，凭装运单据付款。
8. to tell you the truth, a letter of credit would increase the cost of my import. When I open a letter of credit with a bank, I have to pay a deposit. That will tie up my money and increase my cost.
恕我直言,信用证将增加我的进口成本.我在银行开信用证时必须缴纳保证金.这会占用我的资金,增加我的成本.
9. to meet you half way, what do you say if 50%by L/C and the balance by D/P? 我们双方都作些妥协吧，50%用信用证支付，另外50%用付款交单方式，你觉得怎么样？
10. In brief, the premium is calculated according to the premium rate of the risk to be covered.
简言之，保险费按照欲投保之险别的保险费率计算
11. The cover shall be limited to 60 days upon discharge of the insured goods from the seagoing vessel at the final port of discharge.
投保的期限直至投保货物自最终卸货港海轮卸下来六十天
12. While it is true that many businesses do already use exhibitions as a means of generating new business but many fail to maximize the potential of such events. 很多企业虽然把展会用作拓展新业务的手段,但并没有在会展中获得最大效益.
13. It is the contacts and customers from these functions that can help take your business flourish and progress to the next level.
助您业务繁荣并发展至更高水平的正是在展会中建立的关系和客户
14. If done properly and efficiently, exhibition follow-up can make exhibitions one of the most cost-effective marketing tools.
恰当而有效得展会跟进工作能促进使展会成为最节省成本的市场推广工具之一.
辅导书
我很高兴借此机会向各位介绍本公司最新款产品：厦新牌MB6相机
1. I am pleased to take this opportunity to present to you our company's latest model Xiaxin MB6.
2. The Sellers shall not be held liable for failure or delay in delivery of the entire lot or a portion of the goods this Confirmation in consequence of any Force Majeure incidents.
由于不可抗力导致买方延迟交付或无法交付该确认书项下全部或部分货物的，卖方无须承担责任。
3. The Buyer shall remit to the seller 30% of the total amount 15 days before the time of delivery and the rest 70% shall be remitted by T/T within 10 days after receipt of the seller's shipping advice.
买方应在装船日期前十五天将总金额的30%汇给卖方，其余70%在收到卖方装船通知后十日内以电汇方式汇给卖方。