2020年(流程管理)家乐福超市各部门管理流程图

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(流程管理)家乐福超市各部门管理流程图

超市各部门管理流程图

管理流程目录

市场调研流程--------------------------------------page 4 员工招聘流程--------------------------------------page 5 资财、设备购置/申领流程--------------------page 6 内部领用/调拨流程-----------------------------page 7 员工出/入场流程--------------------------------page 8

员工卫生标准--------------------------------------page 9 大型活动策划/执行流程---------------------page 1 0 卖场停电应急流程------------------------------page 1 1 防火应急流程------------------------------------page 1 2 营运管理处长日工作流程----------------------page 1 3 分店店长日工作流程---------------------------page 1 4 营运课长日工作流程---------------------------page 1 5 采购员日工作流程------------------------------page 1 6 营业理货员日工作流程------------------------page 1 7 加工车间操作员日工作流程------------------page 1 8 客服收银课长日工作流程---------------------page 1 9 收银员日工作流程------------------------------page 2 0 配送处长日工作流程---------------------------page 2 1 收货员日工作流程------------------------------page 2 2 商管岗日工作流程------------------------------page 2 3

防损课长日工作流程---------------------------page 2 4 防损员日工作流程------------------------------page 2 5 保洁员日工作流程------------------------------page 2 6 客服员日工作流程------------------------------page 2 7 存包员日工作流程------------------------------page 2 8 广播员日工作流程------------------------------page 2 9 维修保养岗日工作流程------------------------page 3 0 财务处日工作流程------------------------------page 3 1 信息处日工作流程------------------------------page 3 2

市场调研流程

市调人外出实施市调

营销管理岗市调人: 美工:销售气氛营造/装潢

拟定市场审批拟定外审批理货:价格信息采集/对比

调研申请出申请营销:商圈/消费者调查

宣传活动信息采集

采购:商品/促销信息采集

总经理: :

分析

员工招聘流程

部门课长岗:总经理人力资源岗

长岗:

提报用发布招

复试

人申请计划审批聘信息推荐提出意见

员工 : 人力资源岗:

建档、办理上岗手续岗前培训发送上信息归集

发放胸卡、工装规章制度、业务流程

上岗考勤卡企业文化、业务知识岗通知汇总

资财、设备购置/申领流程

相关部门:总经理:申请部门:工程保障处长后勤保障岗:工程保障处长实施购置

提报购根据实际联洽

置计划审批提报申请审批申报预算审批办理入库

(年/季/月)

实施领用

审批办理出库

内部领用/调拨流程

领用部门课长总经理

申请审批审批

卖场

取商品

: 收银岗:

实施流

水交易员工出/入场流程

员工更衣员工打/刷卡开始晨会

员工“三齐上岗”注意: 进入要求:

即:着工装不得漏刷卡列队有序、整齐

上班戴工帽不得代刷卡声音洪亮、有力

佩胸卡卖场节奏和谐、划一

(卫生标准附后)

班前班后会

交接事项:退出员工

当日工作交接刷卡更衣

本班未完成工作卖场下班

临时交待的工作

员工个人卫生标准

(男士)(女士) 1、不染发,不留长发。发长侧不过耳, 1、不染发,工作时间需将

前不过眉,后不过领。长发束起。

2、每日剃须,不蓄胡须。 2、工作时间化适宜淡妆。

3、工作时间除婚戒、手表外不佩带任 3、工作时间除婚戒、手表

何饰物。外不佩带任何饰物。

4、工装勤洗勤换。 4、工装勤洗勤换。

5、胸卡佩带于左胸口。 5、胸卡佩带于左胸口。

6、保持指甲清洁,不留长指甲。 6、工作时间不涂有色指甲

油,不留长指甲。

大型活动策划/执行流程

总经理审批后台业务

行政后勤岗:

活动广告宣传品的验收与保管

实施活动前的店堂布置与装潢

防损岗:

活动期间安全秩序的维护

广播岗:

活动信息广播的保证

维修保养岗:

活动期间设备安全运营的保证

分析原因系统维养护岗:

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