餐饮领班演讲稿
餐饮升领班的演讲稿6篇
餐饮升领班的演讲稿6篇餐饮升领班的演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位同事：大家好!我是x，来自xx旅游学校，餐饮服务是我所学的专业，衷心的感谢公司和领导给我这次机会，参加今天的餐饮部领班竞选，这对我来说是机遇，更是挑战，我将非常珍惜这次展示自我、锻炼自我的难得机会。
x年x月我加人xx度假区这个人才济济、团结奋进的大家庭，也是餐饮部的老兵了，在酒店一线岗位上工作了半年，回顾自己在这半年里，因为有各位领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了许多在课本上都学不到的专业服务知识。
这次我竞选领班，理由如下：1.与我所学的专业息息相关，我是旅管部的学生，所开设的课程也都是紧贴酒店管理的，所以我从事这个行业，一是专业对口，二是基本功扎实。
2.无论何地我都尽心尽职，赢得许多客人和领导的好评。
3.我曾在一个商务型茶楼打寒假工，所以对散客的接待有了一定的熟悉和经验度，并由于领导和同事对我工作的认可，颁发了服务之星奖，我有信心、有决心做好本职工作，自我完善;力求做到更好。
在这里，我粗略的说下我的见解，我认为作为一个领班，首先对客的服务意识要强，在服务过程中要注意每个环节，比如说：在客人用餐时，要不停的巡台，要求员工及时更换骨碟、烟缸等，做好四勤工作，客人没想到的我们要想到，客人想到了的，我们要做到，提高宾客的满意度;还有当小朋友来用餐时，我们要及时送上宝宝椅，或准备一套较小且不容易破损的儿童餐具，在小朋友哭泣大闹的时候，送上可爱的儿童玩具，只有个性化的优质服务才能得到顾客满意加惊喜;再比如说：顾客用完餐后，要主动问询宾客意见，记录下他们的用餐习惯和对菜肴的喜好和忌讳，下次用餐时就增加了熟悉度，增加了顾客的回头率，这些都是人性化服务，只有精益求精，才能为客人营造家的感觉。
其次，就是人际关系，我认为不论是领导、员工还是客人，都要有一定的人际关系。
比如说：对客人，我们可以把一些常客和老顾客的姓名、职位、电话和爱好记住，每次客人一来，我们就用姓氏和职位来称呼，这样会让客人感到受重视，还会让客人感觉我们很热情。
餐饮演讲稿(最新)
餐饮演讲稿15篇今天，我走上演讲台的惟一目的就是竞聘餐饮部经理一职。
我坚信，凭着我新锐不俗的“官念”，凭着我新锐不俗的“官念”，凭着我的勇气和才干，凭着我与大家同舟共济的深厚友情，这次竞选演讲给我带来的必定是下次的就职演说。
我来本店已有4年，曾做过餐饮pa，传菜部办事员，楼面办事员，中餐厅办事员，传菜部领班，楼面领班，桑拿领班，ktv领班，勾当焦点担任人到此刻。
自己忠于企业，踏结壮实任务，带着不以物喜，不以己悲的心态永往直前，敢想敢做。
自酒店10月份放置我接手餐饮经理以来，我在餐饮严重缺少人员的情况下愈加勤奋的任务，降服重重坚苦，较理想的完成了餐饮部划定的方针任务，现对我的任务做出繁杂的总结。
(完成任务情况略)其次，我胜利的组建了一支团结的、年青的、敢想敢做的新步队，胜利的推出了一天破产额高达10万元的圣诞节和ktv包房全满的聚会宴，固然我们在办事进程中还具有良多缺少，但我置信这只是一个进程、一个阶段。
我国餐饮行业是一个完整协作的行业，市场空间庞大，行业壁垒低，跟着国民经济不变增加，城镇居民可放置支出增加。
旅游生长等相关行业的生长也将进一步带动我国餐饮行业的生长。
可是我国餐饮业协作剧烈，行业顺序和标准正在形成进程中，相关人才缺少与食物、餐饮卫生等相关的标准和法则律例还不完美，企业运营主体的平安熟悉和品牌熟悉缺少，餐饮行业缺少全国性的品牌，行业顺序还主要靠企业自律，我主要从如下几个方面分析:一、运营绳尺，运营靠聪明胜利靠策划一直坚持以客户对劲为导向的运营绳尺，将改善和进步饭菜质量和办事质量放在第一位，把持资本缔造热点。
若何发掘现有资本，注入新的生机，缔造新的卖点，教育论文再添新的经济增加点，是今朝酒店在剧烈的市场所作中要立于不败之地，必需思考和钻研的课程。
1、对今朝中餐吧台的35条主人讨厌及有能够惹起赞扬的办事牛奶和啤酒的专柜，停止促销利用权。
例如:牛奶专柜的利用权以2-3万元/年，卖给一个经销商承包。
酒店领班演讲稿3篇
酒店领班演讲稿3篇第一篇：酒店领班演讲稿——提高服务水平尊敬的各位酒店员工，大家好！我是这家酒店的领班，很高兴今天能够在这里与大家分享我的心得体会。
作为酒店服务业的从业者，我们的工作就是让客人感受到尊重、关爱和舒适。
那么，如何提高酒店的服务水平呢？一、学习和进修酒店服务业是一个需要不断学习和进修的行业，只有通过学习才能提高自己的工作技能和素质。
我们应该积极参加各种行业内的培训、交流会等活动，以便更好地掌握新的管理、服务技巧和知识。
二、了解客户需求不同的客户有着不同的需求，在服务过程中我们需要通过与客户的交流了解他们的需求，以便给予适当的服务。
此外，我们还需要细心入微地服务客户，关注到他们的每一个细节需求，让客户感受到我们的关爱和贴心。
三、团队合作在我们的工作中，团队合作是至关重要的，只有通过团队合作我们才能提高工作效率，更好地服务客户。
同时，也需要与同事相互包容、支持和理解，共同为酒店的发展而努力。
最后，我想与大家分享一个故事：有一个酒店工作多年的员工，他每天都认真对待自己的工作，对客人也非常友好。
有一天，他听到一位客人在大厅里抱怨服务质量不好，这时他走过去问客人有什么不满意的地方。
客人指出了一些小问题，这个员工非常耐心地解决并道歉。
客人在离开时告诉他：“你是这家酒店最棒的服务员，我一定会再次选择入住你们的酒店。
”这个故事告诉我们，只要认真对待工作，细心服务客人，就能赢得顾客的信任和赞誉。
希望大家能够不断提高自身的服务水平，为酒店的发展做出更加积极的贡献。
谢谢大家！第二篇：酒店领班演讲稿——如何提高酒店收益尊敬的各位酒店员工，大家好！我是这家酒店的领班，很高兴今天能够在这里与大家分享一下如何提高酒店收益的一些经验和方法。
提高酒店收益需要大家共同努力，只有通过不断的努力和创新，才能打造出一家有竞争力的酒店。
一、提升酒店的品牌价值一个有品牌价值的酒店不仅能够吸引更多的游客，还能够吸引高端客户。
我们需要通过打造一个品牌形象，提升酒店的知名度和美誉度。
酒吧礼宾领班演讲稿范文
大家好！我是XX酒吧的礼宾领班，非常荣幸能在这里与大家分享一些关于酒吧服务的心得和感悟。
今天，我想以“用心服务，共创美好”为主题，与大家探讨如何在酒吧这个特殊的社交场所，为每一位顾客提供最优质的服务。
首先，我想说的是，酒吧不仅仅是一个供人们消遣娱乐的地方，更是一个承载着人与人之间情感交流的平台。
作为酒吧礼宾领班，我们的职责就是为每一位顾客营造一个温馨、舒适、难忘的夜晚。
以下是我总结的几点关于酒吧服务的心得：一、微笑服务，真诚待人微笑是世界上最美的语言。
在酒吧这个充满欢乐的地方，微笑服务尤为重要。
我们要用真诚的微笑迎接每一位顾客，让他们感受到我们的热情和友好。
在服务过程中，我们要尊重顾客，耐心倾听他们的需求，用心去解答他们的问题，让他们感受到家的温暖。
二、专业素养，提升服务品质作为一名酒吧礼宾领班，我们要具备扎实的专业知识，包括酒水知识、吧台操作技巧、安全知识等。
同时，我们还要不断提升自己的服务技巧，如沟通技巧、应变能力等，以确保为顾客提供一流的服务。
三、关注细节，打造完美体验细节决定成败。
在酒吧服务中，我们要关注每一个细节，从顾客进入酒吧的那一刻起，到离开酒吧的最后一刻，都要做到无微不至。
比如，为顾客提供舒适的座椅、调整合适的音乐、关注顾客的酒水需求等，让顾客在酒吧度过一个完美的夜晚。
四、团队协作，共同进步酒吧服务是一个团队协作的过程。
我们要与同事们保持良好的沟通，相互支持，共同进步。
在遇到问题时，我们要积极寻求解决方案，共同克服困难，为顾客提供更好的服务。
五、安全意识，确保顾客安全酒吧是人员密集的场所，我们要时刻保持高度的安全意识，确保顾客的人身和财产安全。
在酒吧服务过程中，我们要严格遵守安全操作规程，防止意外事故的发生。
最后，我想说的是，作为一名酒吧礼宾领班，我们要时刻牢记“用心服务，共创美好”的理念，以真诚的心去服务每一位顾客，让我们的酒吧成为他们心中的美好回忆。
在此，我衷心感谢各位同事的辛勤付出，让我们携手共进，为创造一个更加美好的酒吧氛围而努力！谢谢大家！。
餐饮行业演讲稿三篇
餐饮行业演讲稿三篇餐饮行业演讲稿篇1敬重的公司领导、友爱的员工伙伴们:你们好!感谢大家的协作，XX 店员工队伍总是这么整齐，步调全都，我作为XX 店的一员，由衷的感到傲慢和骄傲，大家的表现也更加坚决了我努力工作的信念、克服困难的士气。
在此，我必需给大家一个承诺:我会加倍努力，加强自身学习，带着大家仔细分析、脚踏实地的完成各项经营指标，制造和谐的工作气氛，同时，我信任全体喜爱XX 店的家人们，能和我一起手拉手、心连心，共同走向布满丰收和盼望的金秋10月。
9月份，在全体员工的共同努力下，我们围绕客户满足度、满意客户需求为首要方向开展工作，在各部门相互协作、团结合作下，顺当完成了各项经营指标。
有付出才有回报，有了可喜的成果，我们的福利才能不断地得到改善和提高，我们才能真正感受欢乐，在这里，请为我们通过努力收获到的欢乐来点掌声!9月份，服务部员工围绕“供应感动服务，制造客户惊喜”为目标开展工作，不少员工充分表达了个人价值，受到客人的表扬，为公司争得荣誉。
出品部员工严把质量关，在总厨和各档口主管们的带着下，掀起一股研发新菜的热潮，间续推出多款新菜品，且市场接受度高，受到客户的全都好评，为后续经营打下了良好的基础。
同时，我们的二线部门员工也供应了客户满足的基本保障，如:我们的PA 阿姨闲暇时间主动协作传菜的身影;我们传菜部员工协作出品部餐前预备的身影;我们内保师傅主动关心海鲜池绑闸蟹、运海鲜的身影;我们出品部帅哥们热忱帮助前厅的身影;一幅幅感人的画面每天都影响着我，你们才是我心中最可敬的人。
一个优秀团队的铸就，需要高度的默契，一个高度默契的团队会给我们带来高效的工作业绩，能让我们的付出收到事半功倍的效果。
只要我们每个人承当责任，这个团队的力气就会特别强大。
其实一个人的胜利，从某种意义上来讲，是对某种责任的承当。
团队协作、人人把关，才能提高客户满足度，要做到客户满足，来源于我们各个部门每一位员工的通力协作。
美国通用公司曾做过一个调查:一个消费者对产品和服务质量的满足会告知另外6个人，不满足则会告知22个人。
自信演讲稿：让我担任酒店领班,我将有信心带领团队创出辉煌
自信演讲稿：让我担任酒店领班，我将有信心带领团队创出辉煌：大家好！我很荣幸参加今天的演讲比赛，我的话题是“让我担任酒店领班，我将有信心带领团队创出辉煌”。
先，我想问大家一个问题：什么是领班？领班是一个管理者，他不仅要管理日常运营，还要带领团队完成目标。
那么，我为什么有信心担任这个重要的角色呢？我有五年以上的酒店管理经验。
在我之前的工作中，我担任过各种职位，从刚开始的服务员到现在的经理。
在这些年里，我积累了大量的经和技能，包括如何与客户打交道、如何组织和管理员工等。
我相信这些经验可以帮助我更好地担任领班的角色。
我有很强的团队合作精神。
我相信团队是成功的关键，没有团队的合作，即使再出色的个人能力也不能达成目标。
在我之前的工作中，我总是很愿意和别人合作，共同完成任务。
我相信如果我成为领班，我可以带领团队一起实现我们的目标，无论是提高服务质量还是提高酒店的利润。
我有很强的自学能力和到目前为止我已经参加了多次职业培训。
我相信只要我愿意学习，我就能更好地适应新的管理任务。
我一直在跟随酒店管理的发展，不断地学习新技能，比如如何管理时间、如何进行团队建设等。
这些经验可以帮助我更好地担任领班的角色。
我相信我的才能和信心可以使我的团队获得成功。
我相信只要我付出足够的努力和费用，我可以帮助我们的团队去实现我们的目标。
我愿意付出时间和精力去学习、了解目标客户、并掌握销售技巧，我也能够积极地沟通和解决问题。
我相信我可以成为领班，为我们的团队带来更多利益和业务成功。
尊敬的评委、各位观众，作为一个领班，我的目标是提高酒店的服务质量和业务性能，为我们的客户提供更优质的服务，让客人更满意、更放心，带领我们的酒店走向更好的未来。
我相信我的经验、团队合作精神、自学能力和才能和信心可以帮助我更好地担任这个角色。
谢谢大家！。
食堂领班入职演讲稿范文
大家好！我是新入职的食堂领班，非常荣幸能够站在这里，与大家共同分享我的入职感受和未来规划。
在此，我要感谢公司给予我这个难得的机会，让我有机会加入这个大家庭，与大家共同为食堂的繁荣发展贡献自己的力量。
首先，请允许我简单介绍一下自己。
我叫XXX，毕业于XXX大学，曾从事过餐饮行业的相关工作，具备一定的管理经验。
在过去的工作中，我深刻体会到食堂作为企业后勤保障的重要地位，以及食堂工作人员肩负的责任和使命。
因此，我对这份工作充满热情，期待在这个平台上发挥自己的专长，为公司的员工提供优质、健康的饮食服务。
接下来，我想谈谈我对食堂领班这个职位的理解。
食堂领班是食堂管理的关键岗位，既要具备丰富的烹饪知识，又要具备良好的沟通能力和团队协作精神。
作为领班，我们需要承担以下职责：1. 严格执行食堂管理制度，确保食品安全、卫生、整洁。
2. 合理安排食堂人员，提高工作效率，确保员工用餐需求得到满足。
3. 定期组织员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
4. 加强与各部门的沟通与协作，确保食堂工作顺利进行。
5. 不断优化食堂菜品，提高员工满意度。
为了更好地履行这些职责，我将从以下几个方面努力：一、加强学习，提升自身素质1. 深入学习国家食品安全法规，确保食堂工作符合国家规定。
2. 学习烹饪知识，提高自己的烹饪技艺，为员工提供美味、健康的饮食。
3. 学习管理知识，提高自己的管理水平，带领团队高效完成工作。
二、严把食品安全关1. 严格执行食品安全操作规程，确保食材新鲜、卫生。
2. 定期检查食堂设施设备，确保其正常运行。
3. 加强员工食品安全培训，提高员工的食品安全意识。
三、提高服务质量，关注员工需求1. 优化食堂菜品结构，满足不同员工的口味需求。
2. 关注员工用餐时间，合理安排用餐高峰期的供餐速度。
3. 及时收集员工对食堂的意见和建议，不断改进食堂工作。
四、加强团队建设，提升团队凝聚力1. 关心员工生活，关心员工成长，营造和谐的工作氛围。
领班演讲稿5篇
领班演讲稿5篇领班演讲稿篇1尊敬的各位领导，各位同事：大家好！我叫xxx，今年xxx岁。
我运气不错，有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。
借此机会，首先祝各位家人身体健康，万事如意！衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会。
企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。
我竞聘的职务是领班一职，我知道，我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。
从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。
二是做好主管的工作思路1、沟通问题做为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。
2、工作方法一个优秀的管理者要学会人性化的.管理制度，要学会调动员工的主观能动性。
员工不行可以教，好的员工就应该给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
3、服务意识我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。
做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。
而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。
我只是想向各位领导展示一个真实的我。
我相信，凭着我的个人素质，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热情，我的管理经验，我一定能把主管的工作做好。
如果各位有疑虑，那就请给我一个机会，我决不会让大家失望。
我的演讲结束了，谢谢大家！领班演讲稿篇2尊敬的各位领导：大家好！非常感谢酒店领导给我这个机会参加酒店餐饮部领班职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。
谈谈你的餐饮竞聘领班演讲稿的亮点与特色
谈谈你的餐饮竞聘领班演讲稿的亮点与特色：
我是来自餐饮行业的专业人士，很荣幸能在这里向您展示我作为餐饮竞聘领班的演讲稿。
我想介绍一下我的亮点和特色。
作为餐饮人，我一直热爱这个行业，也一直在不断学习和提升自己。
我曾在知名酒店担任过服务员、管家等岗位，积累了丰富的经验。
并且，我也在各种严苛的考核和培训中获得了多项认证和奖项。
作为一名领班，我深知自己的职责是什么，也非常清楚自己应该做到怎样的标准。
我在管理团队、制定工作计划以及实施培训方面有着丰富的经验。
我卓越的管理能力和专业的服务态度是我最大的特色。
我相信，服务是我最大的卖点，因为卓越的服务将始终是，餐饮行业成功的重要因素。
在过去，我与客人之间建立了良好的沟通、信任与合作的关系，让他们感到非常满意。
在管理方面，我非常注重沟通与协作。
我知道，只有当团队互相了解、互相信任、并具有高效的协作机制，才能在竞争中胜出。
因此，我经常与团队成员进行讨论。
我也会给员工留出一些自主操作的空间，这样可以激发员工的主动性和创造力。
作为一名领班，我深知领袖的责任。
我相信一个带领团队的领袖应该有强烈的责任心、良好的团队合作和出色的服务技能，才能够成功地带领团队前进。
，我真诚地希望能成为你们的领班，为您的公司创造卓越的服务与管理。
谢谢！。
餐厅领班入职演讲稿范文
大家好！我是新入职的餐厅领班，非常荣幸能够加入这个大家庭。
在此，我想借此机会向大家表示衷心的感谢，感谢领导给予我这个机会，感谢同事们对我的关心与支持。
今天，我将与大家分享我的入职演讲，希望能让大家对我有更深入的了解。
一、自我介绍我叫[姓名]，毕业于[学校名称]，专业是[专业名称]。
在校期间，我积极参加各类实践活动，积累了丰富的餐饮管理经验。
我曾担任过餐厅服务员、收银员等职位，对餐厅的运作流程有了一定的了解。
此次应聘餐厅领班，我希望能够将所学知识运用到实际工作中，为餐厅的发展贡献自己的力量。
二、对餐厅的理解餐厅作为人们享受美食、社交休闲的场所，承载着传播美食文化、提升生活品质的重要使命。
一个优秀的餐厅，不仅要提供美味的菜肴，还要营造舒适的就餐环境，提供优质的服务。
我认为，餐厅领班在餐厅管理中起着至关重要的作用。
首先，餐厅领班要具备良好的沟通能力。
与员工、顾客保持良好的沟通，能够及时了解他们的需求，解决问题，提高顾客满意度。
其次，餐厅领班要具备较强的组织协调能力。
合理安排员工工作，确保餐厅的正常运营。
同时，协调各部门之间的工作，提高工作效率。
再次，餐厅领班要具备一定的业务知识。
了解菜肴制作、成本控制、库存管理等业务知识，为餐厅的经营管理提供有力支持。
三、入职后的工作规划1. 熟悉餐厅环境和工作流程在入职初期，我将认真学习餐厅的各项规章制度，了解餐厅的运作模式，熟悉各个岗位的工作职责。
通过观察、请教同事，尽快融入团队，适应新的工作环境。
2. 提升自身素质为了更好地胜任餐厅领班的工作，我将不断学习餐饮管理知识，提高自己的业务水平。
同时，注重自身修养，树立良好的形象，为员工树立榜样。
3. 加强团队建设团队是企业发展的基石。
我将关注员工的需求，关心员工的生活，营造和谐的工作氛围。
通过开展团队活动，增强团队凝聚力，提高员工的工作积极性。
4. 提高顾客满意度顾客满意度是餐厅生存发展的关键。
我将密切关注顾客需求，不断提高服务质量，努力打造优质的品牌形象。
厨房开会领班发言稿范文
厨房开会领班发言稿范文
各位厨房的同事们，大家好！
很高兴能在这里和大家一起开会，我是今天的领班。
首先，我想对大家在日常工作中所付出的努力和辛苦表示感谢。
我们团队的每一个人都非常重要，每一个人的工作都是不可或缺的。
但是，我也注意到在最近的工作中，有一些问题需要我们共同努力来解决。
我们在繁忙的时候需要更好地协调工作，避免出现混乱和错误。
另外，我要求大家在工作中更加注意食品安全和卫生，这是我们最基本的责任。
另外，我希望大家能多加沟通和协作，如果有什么问题或者建议，都可以提出来，我们会共同商讨，找到最好的解决方案。
只有团结一致，我们才能更好地完成工作，为客人提供更好的服务。
最后，我相信我们团队的未来会越来越好，只要我们齐心协力，共同努力，相信我们一定能够取得更大的成功。
谢谢大家！。
竞聘餐饮部领班演讲稿
竞聘餐饮部领班演讲稿
尊敬的各位评委，大家好！
我是XXX，现在非常荣幸能够站在这里，竞争餐饮部领班这个岗位。
在过去的工作经历中，我始终把客户服务放在首位，为客人提供优质的餐饮服务是我的责任和使命。
作为一个优秀的餐饮部领班，我相信协调团队工作是非常重要的。
我将会与团队成员密切合作，激励他们团结合作，提高工作效率和服务质量。
我会根据客人需求和市场需求制定合理的工作计划，确保顾客们在我们的服务中感到满意。
另外，作为餐饮部领班，我也会注重员工的培训和发展。
帮助员工提升技能，增加工作经验，提高服务水平，这不仅有利于公司的发展，也可以激励员工更好地投入到工作中来。
最后，我相信通过我的努力和团队的努力，我们可以成为一支高效率，高质量，高服务水平的餐饮团队。
谢谢各位评委的聆听！让我们一起为实现共同的目标努力吧！。
餐饮工作演讲稿5篇
餐饮工作演讲稿5篇演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表讲话的文稿。
它是进行演讲的依据，也是对演讲内容和形式的规范和提示。
这次小编给大家整理了餐饮工作演讲稿，供大家阅读参考。
餐饮工作演讲稿1尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：上午好!我叫___，是来自__的一名服务员，今天，非常荣幸的站在这个演讲台上，我为大家演讲的题目是《服务员，我无悔的选择》。
光阴似箭，日月如梭。
一转眼，我已经在在服务岗位上渡过了四个春秋。
在这四年里，我和所有的同事们一样，有过艰辛，有过收获，有过失落，有个欢乐，有过奋斗，有过追求，这四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心浇灌的四年，是堆积的责任与使命的四年。
暮然回首，在身为服务员的四年里，我虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但是，我却有山一般的壮志豪气、火一般的热陷激情;我虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但却始终坚守在服务岗位、默默无闻而又毫无怨言的奉献着。
记得当初，当我选择成为一名酒店服务员的时候，我的同学与朋友向我投来了不解的目光，我的家人也对我数落了一番，然而，面对朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至怀疑，选择成为服务员真的是正确的吗?我不断的这样问自己。
可是，我还是坚持自己的选择，毕竟，在现在的这个社会，有一份工作就已经是不容易的事情了，我要珍惜这来之不易的机会。
可是，事情并不像我想象的那么简单，刚刚身为服务员，不习惯被客人呼来唤去，也不习惯每天笑盈盈的面对客人，我为此退缩过、彷徨过。
但是坚持是我的选择，身边的同事们也给了我继续干下去的勇气，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。
“热爱是最好的老师”，在时间的飞逝下，我慢慢的对服务行业有了莫名的爱，就是在爱的鼓舞下，在同事们的支持下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。
我从文明服务语言、服务礼仪方面开始，一点一滴的认真学习。
很快的，我对服务从陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此变的充实，也因此而变得绚丽多姿。
餐饮员工升职领班演讲稿怎么写？
餐饮员工升职领班演讲稿怎么写？非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。
我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。
同时我也将勇敢地接受大家的评判.我叫_xx__，今年xx岁，xx年xx月我加入xx酒店这个团结奋进的大家庭，在酒店一线岗位上工作了x年，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，我曾多次获得酒店的（自己获得的奖项）等奖项，因表现突出，年，被外派到南方酒店做管理，并获得了外派学习的机会。
这系列经历使我取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢！正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。
6年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。
多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。
而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。
我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的餐饮部领班，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。
假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是：一、当好“协助员”。
协助经理做好主管的助手，带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
二、当好“服务员”。
餐饮部的领班，除了为领导和同事们服务，更重要的是为顾客服务，提升餐饮部的接待能力.当好“协调员”。
餐饮部工作分工细，环节多，一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
餐饮部领班就是这个“协调员”。
一是与厨房做好沟通联系，协调酒店服务与厨房之间的联系，调解进餐中各种矛盾和纠纷。
二是做好与服务员的沟通联系，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。
三、是做好与顾客的沟通联系，认真听取顾客意见，不断改进服务工作，四、当好“管理员”。
餐厅领班个人工作述职报告5篇
餐厅领班个人工作述职报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店竞岗楼面领班演讲稿
酒店竞岗楼面领班演讲稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是酒店竞岗楼面领班，很荣幸能有机会在这里向大家分享我的一些
心得体会和工作经验。
作为酒店竞岗楼面领班，我们的工作职责非常重要，我们需要协调管理楼面服
务团队，确保客人得到高质量的服务体验。
在这个岗位上，我深刻体会到了领导者的责任和使命，也积累了一些经验和体会，今天我想和大家分享一些我的心得体会。
首先，作为领班，我们需要具备良好的沟通能力和团队管理能力。
在日常工作中，我们需要与前台、客房部、餐饮部等部门进行良好的沟通协调，确保各项工作有条不紊地进行。
同时，我们还需要带领团队成员，激励他们，激发他们的工作潜力，使团队更加团结和高效地运转。
其次，我们需要具备良好的服务意识和服务技能。
客人的满意度是衡量酒店服
务质量的重要标准，作为领班，我们需要时刻关注客人的需求和反馈，及时解决问题，确保客人得到优质的服务体验。
同时，我们还需要不断提升自己和团队成员的服务技能，提高服务水平，为客人营造温馨舒适的环境。
最后，作为领班，我们需要具备危机处理能力和问题解决能力。
在酒店运营过
程中，难免会遇到各种突发情况和问题，作为领班，我们需要冷静应对，及时处理，确保问题不会影响客人的入住体验。
同时，我们还需要总结经验，改进工作流程，提高工作效率，为酒店的持续发展做出贡献。
在这个岗位上，我深刻体会到了领导者的责任和使命，也积累了一些经验和体会，今天我想和大家分享一些我的心得体会。
希望我们能够共同努力，不断提升自己，为酒店的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！。
酒吧员工大会领班发言稿
1.酒吧员工大会工作演讲稿员工大会发言稿亲爱的同事们：大家早上好！今天，我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会。
在此，我代表古月清风谨向付出辛勤劳动的酒店员工表示衷心的感谢和真挚的敬意。
回望开业来的一个多月，在胡总的带领下，我们全体员工群策群力，克服了种种困难完成每天的工作任务，从开业到现在的营业额是130多万，虽然离公司制定的指标还有一定的距离，但目前酒店的业绩是和我们大家的努力以及付出是密不可分的。
我们酒店现在的员工已经达到了170余人，我想说你们选择古月清风酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历。
我也同时希望你们能够证明，选择你们是古月清风酒店明智的选择。
酒店的未来就是我们员工的未来，而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。
我们每一个人都是为了自己的理想，怀揣着对酒店的热爱，所以今天才能够相聚在这里，团聚在这个大家庭里面。
旺季即将来临，我们每一个员工都站在同一个起跑线上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本职工作，发挥出专业水平和技能，在我们酒店胡总的带领下，相信大家一定会创造出更好的成绩，让大家共同瞩目你的风采，相信你们将是古月清风酒店未来最闪亮的明星！下面，我们将依次请出古月清风酒店2011年6月份的明星们：本月度我们一共收获宾客表扬信35封，这不是一个简单的数字，是我们的员工辛勤付出的结果，用汗水和微笑换来的来之不易的奖牌、证书！下面宣布表扬信获得者排行榜，请获奖人员上台领奖。
由荣获表扬信第一名的优秀员工——王长红上台发言。
本月度我们的用心做事共有194件，这里的每一件都凝聚着员工的真情真意，切实把顾客当作家人来照顾。
下面宣布用心做事排行榜以及获奖人员名单，请获奖人员上台领奖。
请荣获用心做事特等奖员工李炎煜、郭研上台发言。
酒店的辉煌离不开员工的努力，酒店的正常运行和基本保障离不开管理人员的辛勤付出和用心管理。
下面宣布管理人员用心做事策划优秀奖获得者：张高伟、赵永杰。
让我们以热烈的掌声欢迎两位上台领奖。
餐饮业主管的任职演讲稿优秀范文
餐饮业主管的任职演讲稿优秀范文
尊敬的领导、各位同事：
大家好！
很荣幸能在这里给大家分享我的餐饮业主管的任职演讲，我会用最真诚的心情和最大
的热情与大家交流。
作为一名餐饮业主管，我深知在这个行业中的挑战和机遇。
餐饮业是一个充满激烈竞
争和变化的领域，但正是这种挑战让我感到激动和充满动力。
我相信作为一名业主管，应该具备一些重要的素质和能力，比如领导力、沟通能力、团队合作能力以及决策能力。
我会努力不断提升自己，不断学习和成长，为餐饮业带来更多的创新和改变。
作为餐饮业主管，我愿意团结带领团队一起努力，为客户提供最优质的服务和最美味
的菜肴。
我相信团队的力量是无穷的，只有团结合作才能取得最好的成绩。
我会积极
倾听团队成员的意见和建议，共同完成目标和使命。
最后，我相信只要我们齐心协力，就能创造更加美好的未来。
我期待着与大家一起共
同努力，为餐饮业的发展贡献自己的力量！
谢谢大家！。
酒店领班升职演讲稿
酒店领班升职演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是酒店的一名普通员工，很荣幸能够站在这里，给大家分享一下我升职的心路历程和对于领班职位的理解。
首先，我想说升职并不是一件容易的事，更不是一蹴而就的。
我从最初的员工一路走来，经历了太多的艰辛和挫折，但是我从来没有放弃过，始终保持着对自己的信心和对未来的憧憬。
我相信，只要我们坚持努力，不断学习和提升自己，就一定能够实现自己的目标。
在酒店工作的这些年里，我学到了许多宝贵的经验和教训。
我发现，一个优秀的领班必须具备以下几个重要的品质：首先是责任心。
作为领班，我们要时刻保持对工作的高度负责，对每一项工作都要全面掌握并确保顺利完成。
无论是安排员工的工作，还是解决客人的问题，我们都要始终以最大的责任心去对待。
只有这样，我们才能赢得客人和领导的信任，才能够在工作中取得更好的成绩。
其次是沟通能力。
在酒店工作中，我们与客人、领导、员工之间的沟通是非常重要的。
作为领班，我们需要能够与客人建立起良好的沟通关系，及时了解他们的需求和反馈，并积极解决问题。
同时，我们还要善于与上级和下级之间进行有效的沟通，及时传达和交流信息，保证工作的顺利进行。
再次是团队合作精神。
酒店是一个团队合作的机构，每个人的工作都离不开其他人的支持和帮助。
作为领班，我们要带领团队一起努力，共同完成工作目标。
我们要善于与员工合作，充分发挥每个人的潜力，激发他们的工作热情和创新能力。
只有建立起良好的团队合作精神，我们才能够做到事半功倍，取得更好的工作效果。
最后是学习和进取心。
酒店行业发展迅速，新的技术、理念和管理方式不断涌现。
作为领班，我们要保持学习的姿态，不断进修和提升自己的知识和能力。
只有不断学习和进取，我们才能跟上时代的步伐，适应新的工作要求，做好自己的工作。
作为一名普通员工，能够升职成为酒店领班是我一直以来的梦想。
我将以此为新的起点，不断努力，为酒店的发展贡献自己的力量。
我相信，只要我们充满热情和激情，坚持不懈地努力，就一定能够成为一名优秀的领班。
餐饮店领班演讲稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享一些关于餐饮店领班的经验和感悟。
在此，我要感谢公司给予我这个难得的机会，让我在这个岗位上发光发热。
以下是我对餐饮店领班工作的几点认识和体会。
首先，我们要明确餐饮店领班的工作职责。
作为领班，我们是团队的核心，既要具备良好的沟通能力，又要具备较强的执行力。
具体来说，我们的职责包括：1. 负责店内各项工作的安排和执行，确保餐饮服务的顺利进行；2. 监督员工的工作，对员工进行培训和管理，提高员工的服务质量；3. 协调店内各部门之间的工作，确保餐厅的运营效率；4. 关注顾客需求，及时处理顾客投诉，提升顾客满意度；5. 负责店内卫生、安全、消防等工作，确保顾客和员工的生命财产安全。
其次，我们要注重团队建设。
一个优秀的团队，是餐饮店成功的关键。
以下是我在团队建设方面的几点建议：1. 树立团队意识，强调团队协作的重要性；2. 关心员工，了解员工的需求，为员工提供良好的工作环境；3. 培养员工的责任感和荣誉感，激发员工的积极性和创造性；4. 举办团队活动，增进员工之间的感情，提高团队凝聚力；5. 不断优化团队结构，选拔和培养优秀人才。
再者，我们要关注顾客需求。
顾客是餐饮店的上帝，只有满足顾客的需求，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
以下是我对关注顾客需求的几点看法：1. 了解顾客需求，为顾客提供个性化、差异化的服务；2. 关注顾客反馈，及时调整服务策略，提高顾客满意度；3. 培养员工的服务意识，让员工把顾客放在心中；4. 优化餐厅环境，提升顾客用餐体验；5. 关注竞争对手，学习借鉴优秀经验，提高自身竞争力。
最后，我想谈谈如何提升自身素质。
作为一名餐饮店领班，我们要不断学习，提升自己的综合素质，以更好地适应工作需求。
以下是我对提升自身素质的一些建议：1. 学习业务知识，掌握餐饮行业的最新动态；2. 提高沟通能力，学会与不同性格的员工和顾客打交道；3. 培养领导能力，学会激励和引导团队；4. 注重个人修养，树立良好的职业形象；5. 保持谦逊，虚心向他人学习。
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餐饮领班演讲稿餐饮领班演讲稿篇一：竞聘餐饮部领班演讲稿竞聘餐饮部领班演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是xxx，很荣幸能有机会站在这里进行竞聘演讲，衷心的感谢公司和领导给我这次机会，参加今天的餐饮部领班竞选，这对我来说是机遇，更是挑战，我将非常珍惜这次展示自我、锻炼自我的难得机会。
我毕业于xx旅游学校，餐饮服务是我所学的专业。
09年9月我加人xx度假区这个人才济济、团结奋进的大家庭，也是餐饮部的老兵了，在酒店一线岗位上工作了半年，回顾自己在这半年里，因为有各位领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了许多在课本上都学不到的专业服务知识。
这次竞选领班，其理是：1. 与我所学的专业息息相关，我是旅管部的学生，所开设的课程也都是紧贴酒店管理的，所以我从事这个行业，一是专业对口，二是基本功扎实。
2. 无论何地我都尽心尽职，赢得许多客人和领导的好评。
3. 我曾在一个商务型茶楼打寒假工，所以对散客的接待有了一定的熟悉和经验度，并于领导和同事对我工作的认可，颁发了“服务之星”奖，我有信心、有决心做好本职工作，自我完善；力求做到更好。
在这里，我粗略的说下我的见解，我认为作为一个领班，首先对客的服务意识要强，在服务过程中要注意每个环节，比如说：在客人用餐时，要不停的巡台，要求员工及时更换骨碟、烟缸等，做好四勤工作，客人没想到的我们要想到，客人想到了的，我们要做到，提高宾客的满意度；还有当小朋友来用餐时，我们要及时送上宝宝椅，或准备一套较小且不容易破损的儿童餐具，在小朋友哭泣大闹的时候，送上可爱的儿童玩具，只有个性化的优质服务才能得到顾客满意加惊喜；再比如说：顾客用完餐后，要主动问询宾客意见，记录下他们的用餐习惯和对菜肴的喜好和忌讳，下次用餐时就增加了熟悉度，增加了顾客的回头率，这些都是人性化服务，只有精益求精，才能为客人营造家的感觉。
其次，就是人际关系，我认为不论是领导、员工还是客人，都要有一定的人际关系。
比如说：对客人，我们可以把一些常客和老顾客的姓名、职位、电话和爱好记住，每次客人一来，我们就用姓氏和职位来称呼，这样会让客人感到受重视，还会让客人感觉我们很热情。
甚至每逢过年过节还可以给客人发一些祝福的短信，可以增加客人的回头率；对上司的关系与对客服务有关，当我们对客人热情的服务得到好评时，就会得到上级的认可，这样人际关系也进一步增加了。
同时也要与员工建立良好的关系，因为当你发号施令时，他们是你坚决的拥护者和执行者。
最后就是管理方法，我认为一个好的管理方法不仅会给部门带来好处，起到作用，甚至会影响的整个公司。
1. 我们要善于平衡员工之间的矛盾，配合上级，管理好下属，还要督导员工的工作，发挥带头作用，协助主管的培训工作，带领员工不断提高业务技能、综合素质。
在月底总结员工表现，根据员工的像一杯浓酒，不经三番五次的提炼，就不会这样可口”，我想其实我的专业成长也像这杯浓酒，不经历三番五次的磨练，就不会有新的收获与感悟吧。
最后，我想用汪国真老师的诗来结束我今天的演讲：“我不会想是否成功，既然选择了远方，就只顾风雨兼程；我不去想身后会袭寒风，既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。
” 篇二：领班演讲稿尊敬的窦总，各位领导，各位同事大家好！很荣幸能站在这个演讲台前和大家见面，首先自我介绍一下，我是来自长城军招花苑餐厅-----许天琪。
现花苑餐厅区域长，在这里学习工作将近2年的时间，非常感谢酒店领导能给我们提供这样一个展示自我的平台，今天我演讲的题目是《假如我是花苑餐厅的领班》。
让员工开心，让领导放心的人。
微笑，是我们对客人最基本的礼仪，也是这个世界上最廉价的投资。
工作中最大限度的为客人提供更优质，更舒适的服务，想客人之所想，急客人之所急，耐心听取客人提出的意见和建议，并做好记录，及时反馈给上级领导。
对特殊客人的喜好和客史要记录整理好，班前会给予员工培训，以便下次为客人提供满意加惊喜服务。
每天开餐前了解当餐客情和用餐的要求，以及客史，开餐中做好服务质量的跟踪和菜品的协调工作，给客人营造一个“家外之家”！当区域有VIP接待和重要客户，要重点关注服务，亲自为重要客人提供最贴心的服务，让客人深切的感受到长城的真诚文化。
假如我是花苑餐厅的领班，我要去做员工最知心的朋友，自信、活力，永远是她们身上最美丽的符号。
在她们情绪低落，遇到难题，需要解决时，第一时间安抚他们的情绪，把握她们的心态，及时做好沟通工作，细心的观察他们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，让她们有一个更美好的心情走上岗位，更加自信的去面对她们的工作，其次是协助主管定时组织一些有意义的培训课程，涉及的方面可以更全面些，例如，茶艺、彩妆与服饰的搭配、菜肴与营养的科学的搭配等。
在平时的工作要严格的要求员工，让员工按标准完成工作内容，并认真督导。
在做好日常的管理工作的同时，我更关注工作中的细节，例如，节能降耗、计划卫生、六T的管理、餐厅设施设备的检修和保养等。
在开餐期间协助员工为客人提供优质的服务，保证服务质量，在适当的时候，可以多一些激励方面的机制，带给她们自信心和上进心。
假如我是花苑餐厅的领班，我要去做好传达上级领导各项工作的桥梁，经理主管的左手右臂，管理好基层工作，做好上级领导安排的每项工作，为上级领导分忧解难，加强制度化的管理，认真贯彻长城的企业精神。
力争在工作中显现实力，在管理中形成动力，再创新中形成压力，在与人交往中凝聚合力。
假如我是花苑餐厅的领班，我会不断的完善自己，在工作中不断地推陈出新，标新立异，创新是长城人的一种精神所在，工作中多提供一些有利用价值的宝贵信息，对客人方面我们可以提倡在席间服务中，客人将客用香烟放在餐桌上，我们可以给他延伸到利用公共垫碟将香烟打开，摆成步步高升的形状，放置于转盘上配上打火机，既美观又档次。
在淡季，为吸引客人消费，我们可以采用-月度消费金额排首位的顾客，次月可亿赠送上午棋牌娱乐两小时，并茶水，这样不仅可以创造卖点，又可以延伸服务。
为酒店方面，酒店内部可以建立一个自己的ERP管理系统，为企业决策层和员工提供决策运行手段的管理平台，整合了企业管理理念，业务流程，基础数据，人力物力，计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，对外可以建立属于我们长城酒店管理公司专门的站，这有加大了我们酒店的品牌的知名度和宣传力度，方便客人在线预订，我们可以派专人管理。
做为长城人，就要秉承长城的管理理念：真诚，自信，务实，创新，展望未来我们一定要弘扬长城的精神，我们要为着打造行业的精品，创造区域的典范，这个共同的目标而努力奋斗。
以上几点是我对以后工作的简单阐述，也许不是很全面，但我会在以后的工作中不断的完善。
在演讲即将结束之时，我以一个小故事结束今天的演讲，可能大家会很熟悉，故事是这样子的，爱迪生费尽大半生财力和物力，建立了一个庞大的实验室，但一场大火将他的心血付之一炬，大家都认为这场大火对爱迪生的打击是沉重的，但他平静的说：“感谢上帝，正是这场大火我又可以重新开始了。
”没过多久爱迪生发明留声机诞生了，同时我也想对大家说：“亲爱的伙伴们，那些迎面而来的挫折与困难，是为了让我们更勇敢、更坦然的去面对、去承受一切，然而我没有辉煌的过去，但是我会好好把握现在和将来，请大家为我投上您神圣的一票，为我的勇气投票、为我的梦想投票、为我们大家那种永不言败的精神而投票！最后，有一个小小的请求，请允许我邀请在座的领导和评委，同事，跟我一起来，伸出您的左手，伸出您的右手，伴随着我的节奏，；用掌声鼓励这次竞聘的伙伴们，加油！Well done !every one! Thank you! 篇三：餐饮领班竞聘演讲稿餐饮领班竞聘演讲稿尊敬的各位领导：大家好！作为酒店的一名员工，回顾酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃；面对酒店的未来，我信念坚定，斗志激昂。
酒店成长的每一个脚步都与我们相连。
也许，我们曾经被领导批评而心存不满，我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。
但是，不经历风雨，又怎能见彩虹？人们都说，真诚的友谊来自不断的自我介绍．我叫何鹏飞，来自遥远大西北．我确信勤奋认真是我工作基础，严肃塌实是我工作的准则。
从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但深深知道人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。
再次非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自我的机会，今天我要向着领班这一岗位冲刺．我很欣慰。
我心目中的好领班，我认为，她应该有、也必须具备超强的六个方面：1、个人思想强。
2、专业技能精。
3、沟通技巧活。
4、作风纪律严。
5、完成任务好。
我认为，作为一个领班，她所起到的作用是巨大的．这样她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人．她还需要具备超强的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作．能完全地管理好一个区域，带领她们提高各项业务知识和专业技能．能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决．当然，对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解．要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式，等等．如果我能竞聘上领班这一职，我将做好以下几点：１．努力提高自身的学习能力．增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力．２．在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步．定时组织一些培训课程，涉及的方面可以更广一些，从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训．３．沟通很重要．及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈．４．一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上．要做到好的业绩，服务水准尤为重要．现在的客人已经不单单要求吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的要求．怎样才能做到公司倡导的人性化服务呢？那就是一定要把顾客当朋友看待．想朋友之所想，急朋友之所急．微笑是发自内心的，只有你真正把他们当朋友看了，你才能真正的做到微笑服务．这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的要求，业绩自然也就会提升．怎样跟顾客做朋友，怎样做好顾客的朋友，这也是我需要跟她们共同学习的地方．５．完成上级领导安排下来的各项其他事务．公司的发展势头迅猛．只有公司这个大家庭发展了，我们才会有更好的提升自我的平台．现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台，我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺！相信我总会成功的！谢谢！。