雅高酒店集团经营战略案例分析资料报告
雅高集团经营与战略管理系统
雅高集团经营与战略管理(一)集团简介总部设在巴黎的雅高集团成立于1967年，是全球著名的饭店集团，其雏形是1947年成立于法国的第一家“老沃特尔”饭店；后以该品牌为基础，开展连锁经营；1974年，引进“宜必思”品牌；1975年，引进“墨奇勒”品牌，并在欧洲和非洲前法国殖民地经营；至70年代末，集团共有成员饭店210家，并开始进入餐馆业经营；1980年，通过与杰克槐斯·玻勒尔国际公司（JBI）的兼并，引进“索菲特”品牌；在巴黎股票交易所上市融资；1983年兼并JBI后，易名雅高集团；1985年，引进“佛缪勒第1”经济品牌；1990年，购买美国“汽车旅馆第6”品牌。
经过三十多年的不懈努力，法国雅高国际酒店集团建立了一个拥有4,000多间酒店的全球酒店网络。
法国雅高国际酒店集团在旅行社业务方面也独具一帜，并通过法国雅高国际酒店集团企业服务即经营特约餐券服务。
该公司的饮食，餐厅和赌场业务亦发展迅速。
法国雅高国际酒店集团的业务遍布140多个国家，聘用逾150,000员工，每年营业额超过70亿欧元。
依托强大的高知名品牌，我们的员工协力创造持久的人际关系，运用他们独特的专业技能，开发并实施有益身心健康的方案。
遍布90个国家的4000家酒店在六大地区，雅高在经济型酒店与中档酒店中处于世界领先地位，，在高档与奢华型酒店中也是主要竞争者。
法国：1446家酒店127424间客房欧洲其他地区：946家酒店121294间客房北美洲：1101家酒店107085间客房拉丁美洲：176家酒店27133间客房非洲与中东：148家酒店23537间客房亚太地区：423家酒店72502间客房在短短十年间，法国雅高国际酒店集团亚太公司已发展为亚太区规模最大和最活跃的酒店集团，网络覆盖亚洲和太平洋区217家酒店，40,000余间客房，遍布15个国家，包括澳洲, 新西兰，新喀里多尼亚，中国，中国香港，韩国，新加坡，印尼，马来西亚，菲律宾，泰国，越南，柬埔寨，老挝及日本。
分析雅高酒店集团多品牌战略
1192014年10月下半月刊酒店管理研究一、引言如今的社会，品牌化理念己经深入到每个企业的发展理念之中，无论多小的企业都在进行品牌标识的认知度的建设，当然在酒店业也是如此。
随着全球化的进一步发展，国际酒店集团也都加快步伐在全球范围内扩大推广其品牌的力度。
雅高酒店集团开业之初就以诺富特酒店品牌为基础，是以一个中档品牌为基础，经过多年的发展，目前是欧洲最大的酒店集团。
雅高酒店集团拥有特殊的国际酒店行业地位，是坚持为广大顾客提供从大众化到豪华型的著名酒店集团。
二、雅高酒店集团主要品牌介绍雅高酒店集团拥有从豪华型到中档品牌，再到经济型酒店的多档次的酒店集团。
豪华型酒店品牌包括索菲特、美憬阁、铂尔曼、美爵，中档品牌有诺富特、经济型酒店品牌有美居，宜必思、伊塔普、套房系列酒店、一级方程式汽车旅馆、六号汽车旅馆。
本文主要介绍一下几个代表性的品牌，分别是索菲特、诺富特、宜必思、一级方程式。
（一）索菲特 So fitel索菲特是雅高集团的顶级品牌，对于我来说，索菲特就是象征着典型的法式生活，要想体验真正意思上的法式经典，可以在世界上的任何一家索菲特酒店得到体验。
索菲特为顾客提供一流服务及最豪华的设施，像即将开业的三亚海棠湾的索菲特酒店就是典型的雅高旗下的度假型酒店。
索菲特把法国传统与当地文化精华融为一体，成为全球最具吸引力的奢华酒店品牌。
（二）诺富特 Novotel在1966年，法国雅高酒店集团的第一家酒店，诺富特酒店在位于法国北部的里尔开业，是雅高酒店集团旗下第一个的酒店品牌。
诺富特酒店作为雅高旗下的主力军，在欧洲多个国家建立了二百多家酒店，成为欧洲商务酒店业的主力军。
比如位于巴黎的诺富特酒店酒位于14区，交通便利，受到商务客人和家庭旅行者喜爱。
特别是针对家庭出行提供服务，为孩子们提供一系列的贴心服务，比如小浴袍，小拖鞋等等。
（三）宜必思 Ibis hotel宜必思酒店是雅高酒店集团经济型酒店的中坚力量，宜必思酒店也是留学生，工薪阶层的首选，价格适中，位置交通便利。
酒店管理经典案例
酒店管理经典案例篇一：高星级饭店运营与管理专业典型案例高星级饭店运营与管理专业典型案例校企合作实现三赢----高星级饭店运营与管理专业典型案例一、问题分析在中职院校中，实践教学处于一个举足轻重的地位，也是职业训练和一般训练的区分所在，是整个职业训练的灵魂，也是检验职业成果的标准之一，所以在我国的职业训练人才培育中，顶岗实习、工学结合、校企合作等成为了学校的基本教学制度。
可是，在职业训练中普遍会消失实践教学工作和理论训练之间脱节的现象，因此，在当前双导师制度的影响下，加强改革实践教学活动，调整工作思路，借鉴英国的“现代学徒制”的职教模式，有序地推动同学实践活动，可以更好地拉近企业、同学、学校三者之间的关系，搭建一个良好的校企合作的平台，也可以有效的解决三者所面临的问题。
1、企业的现状对于中国的饭店企业来说，现在的饭店规模越来越大，资金投入也越来越多，渐渐进入买方市场，竞争压力激烈，不断的面临新的挑战，同时在经营活动中会面临淡、旺季的困扰，，一边是劳动用工成本的压力、一边是旺季用工的短缺，这一现象尤其体现在春节前后火爆的餐饮市场。
饭店企业本身就是属于一个员工流淌性较大的行业，肯定程度上的人员流淌会给企业带来新的活力，但是在春节前后饭店企业有比较明显高的员工的流失率，这样对于企业的进展是特别不利的，企业就需要在特别的时期给内部增加新的血液。
2、学校的现状学校受自身场地和经费条件限制，无法开展生产性实训。
学校的老师有丰富的理论基础学问，但是对于指导同学开展生产性的实践活动，又缺乏像企业一线员工的挺直阅历，往往在教学中所传授的学问达不到企业在生产一线的要求，所以难于做到和企业的连接，导致同学进入企业实习后适应力量不强，无法快速达到企业用工需求，往往还需要企业又单独开头进行一系列的培训工作才能够上岗。
3、同学的问题同学在校以理论学习为主，把握了理论学问，但是实践课程中的学习还是达不到企业的要求，缺乏实践阅历。
雅高集团运营管理理念
雅高集团运营管理理念1. 引言雅高集团是一家全球领先的酒店管理集团，以其独特的运营管理理念在全球范围内取得了巨大成功。
本文将介绍雅高集团的运营管理理念，包括其核心概念、目标和实施方式。
2. 核心概念雅高集团的运营管理理念基于以下核心概念：2.1 卓越的客户体验雅高集团致力于为客户提供卓越的体验。
他们通过提供优质的服务、舒适的住宿环境和个性化的定制服务来满足客户的需求。
2.2 创新与持续改进雅高集团始终将创新和持续改进视为提升运营管理的重要手段。
他们不断寻求新的创意和技术解决方案，以提高效率、降低成本、改进服务质量。
2.3 员工价值雅高集团认识到员工是其成功的关键因素。
他们秉持着尊重、培养和发展员工的价值观，为员工提供专业培训和良好的工作环境，激励员工充分发挥他们的潜能。
3. 目标雅高集团的运营管理理念旨在实现以下目标：3.1 高度满意的顾客雅高集团希望能够提供超出顾客期望的服务，使其在酒店的每一次入住都感到满意和愉快。
3.2 提高运营效率雅高集团不仅要提供优质的服务，还要追求高效的运营。
他们通过改进流程、采用先进的技术和培训员工来提高运营效率，从而降低成本并提高利润。
3.3 不断创新雅高集团希望保持其领先地位，因此他们注重不断创新。
他们鼓励员工提出创新想法，并积极寻求新的业务机会和增长领域。
3.4 社会责任雅高集团将社会责任视为其运营管理的重要组成部分。
他们积极参与社区活动、环保倡议和慈善事业，以回馈社会。
4. 实施方式为了贯彻运营管理理念，雅高集团采取了以下实施方式：4.1 培训与发展雅高集团为员工提供全面的培训和发展机会，以确保他们具备必要的技能和知识来提供优质的服务。
4.2 技术投资雅高集团积极投资先进的技术来提高运营效率和服务质量。
他们利用电子预订系统、自助办理设备和智能控制系统等技术来改进业务流程。
4.3 持续改进雅高集团通过定期评估和改进业务流程和服务质量来实现持续改进。
他们借助客户反馈、员工建议和市场趋势分析等工具来识别问题并采取相应的措施。
雅高酒店集团经营战略案例分析
雅高酒店集团案例分析集团简介中文名称：雅高酒店集团外文名称：Accor公司性质：股份公司创建时间：1967年联合创始人：杰拉德•贝里松(G u ard P o isson )、Paul Dubrule (保罗•杜布吕)业务范围：酒店、服务集团总部：法国巴黎服务理念：让旅客以经济性的价位享受国际标准的酒店住宿服务对象：商旅、政务、休闲人士主打事业和服务：雅高酒店、法国雅高酒店、雅高酒店集团、雅高酒店集团中国广告语：We built smile! 我们创造微笑！会员体系：雅高酒店客户忠诚计划，A|Club顾客自入住之时，就可以成为其会员，每入住消费一次，就可以获得相应的积分（每消费1美元可以获得两个积分），按照积分的不同分为经典级别、银牌级别、金卡级别、白金卡级别四个不同的级别。
不同的级别可以享受不同的优惠和奖励。
A|Club 的积分获得容易，永久有效。
优惠和奖励的方式也多种多样，比如酒店礼券、航空里程、慈善捐助、在合作伙伴处可支付消费费用。
雅高集团（Accor）是一家大型的法国跨国企业，是欧洲第一大酒店集团。
是欧洲饭店、餐饮行业的领导企业，也是世界大酒店集团之一。
截止2015年6月，雅高酒店集团在全世界拥有3,792家酒店，遍布五大洲的94个国家，约495,072个房间。
雅高的酒店从经济型到豪华型，根据每一位客人的需要提供周到的服务。
雅高精神是一门综合的艺术，它融合了历史的传统与现代的创新，增添了宽容、纪律、想像和热情，从而促使我们的工作达到一种高超的水准。
在雅高中国酒店体验雅高的精神，及由法兰西气息燃起的欢乐火花。
雅高集团亚太区总部设在新家坡，是亚太地区规模最大、最具活力的酒店管理集团。
雅高集团于1985年进入中国市场，总部设在上海。
集团在中国经营七个品牌，包括索菲特、铂尔曼、美憬阁、美爵、诺富特、美居和宜必思，全线覆盖从奢华型到经济型酒店市场。
至2014年3月，雅高在大中华区运营135家酒店，另有129家已签约项目（中国经济时报）。
雅高酒店集团经营战略案例分析
雅高酒店集团案例分析一、集团简介中文名称：雅高酒店集团外文名称：Accor公司性质：股份公司创建时间：1967 年联合创始人：杰拉德·贝里松（Gérard Pélisson ）、Paul Dubrule （保罗·杜布吕）业务范围：酒店、服务集团总部：法国巴黎服务理念：让旅客以经济性的价位享受国际标准的酒店住宿服务对象：商旅、政务、休闲人士主打事业和服务：雅高酒店、法国雅高酒店、雅高酒店集团、雅高酒店集团中国广告语：We built smile! 我们创造微笑！会员体系:雅高酒店客户忠诚计划，A|Club顾客自入住之时，就可以成为其会员，每入住消费一次，就可以获得相应的积分（每消费 1 美元可以获得两个积分），按照积分的不同分为经典级别、银牌级别、金卡级别、白金卡级别四个不同的级别。
不同的级别可以享受不同的优惠和奖励。
A|Club 的积分获得容易，永久有效。
优惠和奖励的方式也多种多样，比如酒店礼券、航空里程、慈善捐助、在合作伙伴处可支付消费费用。
雅高集团（Accor）是一家大型的法国跨国企业，是欧洲第一大酒店集团。
是欧洲饭店、餐饮行业的领导企业，也是世界大酒店集团之一。
截止2015 年6 月，雅高酒店集团在全世界拥有3,792 家酒店，遍布五大洲的94 个国家，约495,072 个房间。
雅高的酒店从经济型到豪华型，根据每一位客人的需要提供周到的服务。
雅高精神是一门综合的艺术，它融合了历史的传统与现代的创新，增添了宽容、纪律、想像和热情，从而促使我们的工作达到一种高超的水准。
在雅高中国酒店体验雅高的精神，及由法兰西气息燃起的欢乐火花。
雅高集团亚太区总部设在新家坡，是亚太地区规模最大、最具活力的酒店管理集团。
雅高集团于1985 年进入中国市场，总部设在上海。
集团在中国经营七个品牌，包括索菲特、铂尔曼、美憬阁、美爵、诺富特、美居和宜必思，全线覆盖从奢华型到经济型酒店市场。
旅游业的品牌战略成功案例分享
旅游业的品牌战略成功案例分享品牌在旅游业中的重要性不言而喻，一个成功的品牌战略可以让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多的客户并提升盈利能力。
本文将分享几个旅游业的品牌战略成功案例，希望能给读者带来灵感和启示。
1. 保持独特性和个性化服务 - 雅高酒店集团雅高酒店集团是全球著名的豪华酒店品牌，其品牌战略的关键在于保持独特性和个性化服务。
他们致力于为每一位客户提供个性化的服务，根据客户的需求和喜好为其定制专属的住宿体验。
此外，雅高酒店还与当地文化和艺术机构合作，为客户提供非凡的文化体验。
通过这样的独特性和个性化服务，雅高酒店成功地在全球范围内建立了强大的品牌形象。
2. 强调环境保护和可持续发展 - Explore世界旅游公司Explore世界旅游公司是一个专注于探险旅游的品牌，他们的品牌战略强调环境保护和可持续发展。
他们致力于为客户提供独特的探险体验，同时也注重减少对环境的影响。
Explore世界旅游公司与当地社区合作，促进当地社区的发展，并采取措施保护自然和文化遗产。
通过这样的品牌战略，他们成功地吸引了越来越多关注环境和可持续发展的旅游者。
3. 利用社交媒体互动 - AirbnbAirbnb是一家在线短租房平台，他们的品牌战略成功地利用了社交媒体互动。
他们鼓励用户分享自己在Airbnb上的房屋和旅行经历，并与其他用户进行互动和交流。
通过这种互动，Airbnb成功地建立了一个庞大的社区，并提升了品牌的知名度和可信度。
此外，他们还利用社交媒体平台的广告和合作推广，进一步扩大了品牌的影响力。
4. 突出文化和艺术 - 文化之星文化之星是一个专注于文化和艺术旅游的品牌，他们的品牌战略突出了文化和艺术的重要性。
他们为客户提供精心策划的文化和艺术之旅，帮助他们深入了解当地的历史、文化和艺术。
通过与当地艺术家和文化机构的合作，文化之星成功地打造了独特而丰富的品牌形象，吸引了对文化和艺术有浓厚兴趣的旅游者。
总结：以上案例展示了不同旅游品牌在品牌战略方面的成功经验。
雅高集团
雅高集团总部设在巴黎，成立于1967年，是欧洲最大的酒店集团。
截至2004年底，法国雅高集团拥有15.8万个员工，饭店业务涉及140个国家，是欧洲饭店、餐饮行业的领导企业，也是世界大的饭店和服务集团之一。
雅高在世界范围内约有4000家饭店，从经济型到豪华饭店，雅高提供了全系列不同档次的饭店服务，满足了不同需求层次顾客的需要。
1、雅高的起源1960年，保罗•杜布吕接受其老师，经济学家贝尔纳•图季约的建议，开始研究美国holiday inn（假日饭店）成功的原因，分析其起居设备和家具的功用、合理的价格、旅馆在城市的地址等。
1963年8月，保罗产生了在法国建设一个类似holiday inn（假日饭店）的饭店，与holiday inn联系建立法国分店，遭到拒绝。
1964年，保罗•杜布吕和杰拉德•贝里松见面，决定合作建设法国的连锁饭店。
两人确立了主要原则：一定要建成连锁酒店，只许成功，不许失败。
酒店名称确定为“novotel（诺富特）”，是nov“新”和（h）tel“酒店”组成的合成词。
1966年7月，在获得保罗•杜布吕父亲的资金支持和法国饭店业信贷署扶持下，第1家诺富特诞生了。
在第一家饭店还在建设中，第二家饭店开始动工、第三家饭店已经开始谈判。
如此，雅高走上了快速发展的道路。
在1974年，雅高创造了宜必思这个经济型饭店品牌。
1975年，收购美居（mercure），定位中低档，开始在欧洲和非洲法国前殖民地拓展。
雅高集团形成了偏向于经济型、中档和中高档酒店的大型连锁集团，形成了一个具有不同档次的饭店群落，实现了对欧洲的饭店行业的绝对领导。
2、雅高的成就法国雅高集团从一个只有62个客房的诺富特酒店开始起步，在短短数年内，成为法国乃至欧洲中档和经济型等领域酒店业的领导企业。
自1967年雅高公司创立以来，成立了第一家诺富特饭店以来，在雅高创立后的10年内，雅高实现了从1家酒店到146家酒店的飞跃；雅高饭店数超过200家，只用了13年。
雅高集团经营与战略管理
雅高集团经营与战略管理(一)集团简介总部设在巴黎的雅高集团成立于1967年，是全球著名的饭店集团，其雏形是1947年成立于法国的第一家“老沃特尔”饭店；后以该品牌为基础，开展连锁经营；1974年，引进“宜必思”品牌；1975年，引进“墨奇勒”品牌，并在欧洲和非洲前法国殖民地经营；至70年代末，集团共有成员饭店210家，并开始进入餐馆业经营；1980年，通过与杰克槐斯·玻勒尔国际公司（JBI）的兼并，引进“索菲特”品牌；在巴黎股票交易所上市融资；1983年兼并JBI后，易名雅高集团；1985年，引进“佛缪勒第1”经济品牌；1990年，购买美国“汽车旅馆第6”品牌。
经过三十多年的不懈努力，法国雅高国际酒店集团建立了一个拥有4,000多间酒店的全球酒店网络。
法国雅高国际酒店集团在旅行社业务方面也独具一帜，并通过法国雅高国际酒店集团企业服务即经营特约餐券服务。
该公司的饮食，餐厅和赌场业务亦发展迅速。
法国雅高国际酒店集团的业务遍布140多个国家，聘用逾150,000员工，每年营业额超过70亿欧元。
依托强大的高知名品牌，我们的员工协力创造持久的人际关系，运用他们独特的专业技能，开发并实施有益身心健康的方案。
遍布90个国家的4000家酒店在六大地区，雅高在经济型酒店与中档酒店中处于世界领先地位，，在高档与奢华型酒店中也是主要竞争者。
法国：1446家酒店127424间客房欧洲其他地区：946家酒店121294间客房北美洲：1101家酒店107085间客房拉丁美洲：176家酒店27133间客房非洲与中东：148家酒店23537间客房亚太地区：423家酒店72502间客房在短短十年间，法国雅高国际酒店集团亚太公司已发展为亚太区规模最大和最活跃的酒店集团，网络覆盖亚洲和太平洋区217家酒店，40,000余间客房，遍布15个国家，包括澳洲, 新西兰，新喀里多尼亚，中国，中国香港，韩国，新加坡，印尼，马来西亚，菲律宾，泰国，越南，柬埔寨，老挝及日本。
雅高酒店集团经营战略案例分析范文
雅高酒店集团案例分析一、集团简介中文名称：雅高酒店集团外文名称：Accor公司性质：股份公司创建时间：1967年联合创始人：杰拉德·贝里松（Gérard Pélisson）、Paul Dubrule（保罗·杜布吕）业务范围：酒店、服务集团总部：法国巴黎服务理念：让旅客以经济性的价位享受国际标准的酒店住宿服务对象：商旅、政务、休闲人士主打事业和服务：雅高酒店、法国雅高酒店、雅高酒店集团、雅高酒店集团中国广告语：We built smile! 我们创造微笑！会员体系:雅高酒店客户忠诚计划，A|Club顾客自入住之时，就可以成为其会员，每入住消费一次，就可以获得相应的积分（每消费1美元可以获得两个积分），按照积分的不同分为经典级别、银牌级别、金卡级别、白金卡级别四个不同的级别。
不同的级别可以享受不同的优惠和奖励。
A|Club的积分获得容易，永久有效。
优惠和奖励的方式也多种多样，比如酒店礼券、航空里程、慈善捐助、在合作伙伴处可支付消费费用。
雅高集团（Accor）是一家大型的法国跨国企业，是欧洲第一大酒店集团。
是欧洲饭店、餐饮行业的领导企业，也是世界大酒店集团之一。
截止2015年6月，雅高酒店集团在全世界拥有3,792家酒店，遍布五大洲的94个国家，约495,072 个房间。
雅高的酒店从经济型到豪华型，根据每一位客人的需要提供周到的服务。
雅高精神是一门综合的艺术，它融合了历史的传统与现代的创新，增添了宽容、纪律、想像和热情，从而促使我们的工作达到一种高超的水准。
在雅高中国酒店体验雅高的精神，及由法兰西气息燃起的欢乐火花。
雅高集团亚太区总部设在新家坡，是亚太地区规模最大、最具活力的酒店管理集团。
雅高集团于1985年进入中国市场，总部设在上海。
集团在中国经营七个品牌，包括索菲特、铂尔曼、美憬阁、美爵、诺富特、美居和宜必思，全线覆盖从奢华型到经济型酒店市场。
至2014年3月，雅高在大中华区运营135家酒店，另有129家已签约项目（中国经济时报）。
酒店经典案例分析
在竞争激烈的酒店市场中，希尔 顿酒店集团面临着来自其他品牌 的竞争和消费者需求的变化。
问题分析
01
02
03
品牌形象老化
随着时间的推移，希尔顿 酒店集团的品牌形象逐渐 老化，缺乏新鲜感和吸引 力。
服务质量下降
由于酒店规模的扩大和管 理层的变化，服务质量出 现波动，客户投诉率上升 。
市场营销策略过时
推行绿色环保理念
酒店应注重环保理念在运营中的贯彻，如使用环保材料、推广绿色出行等方式，积极履行 社会责任。
提供个性化和定制化服务
酒店应关注消费者需求的变化，提供个性化和定制化的产品和服务，如主题房间、特色餐 饮等，以满足不同客户的需求。
THANKS
感谢观看
提炼经验教训
案例分析可以提炼出酒店运营中的成功经验和失败教训，为其他酒 店提供参考和借鉴。
推动行业创新
通过对经典案例的分析，可以激发酒店业的创新思维，推动行业的创 新和发展。
酒店业的未来趋势
数字化和智能化
随着互联网和人工智能技术的不断发展，酒店业将越来越注重数 字化和智能化的应用，提高运营效率和客户体验。
提高品牌曝光度和客户黏性。
经验教训
品牌形象是酒店的核 心竞争力之一，需要 不断进行更新和维护 。
市场营销策略需要与 时俱进，紧跟市场和 消费者的变化。
服务质量是酒店的生 命线，必须始终放在 首位。
03
酒店经典案例二：万豪酒店集团
案例背景
万豪酒店集团是全球最大的酒店集团 之一，拥有多个知名品牌，如万豪、 喜来登、威斯汀等。
02
服务质量是酒店业的核心竞争力，需要建立完善的 管理和培训体系，确保服务质量达到高水平。
03
营销手段需要不断创新和拓展，以适应市场的变化 和消费者的需求。
法国雅高集团发展战略
案例分析北京城市学院05本职经雅高集团发展战略—一个银河系的诞生2008年6月5日课题组组长：房蕊******秦美悦刘欣然目录一、雅高集团介绍（一）、雅高的起源 (4)（二）、雅高的品牌来源 (5)（三）、雅高的成就 (6)二、雅高集团的扩张战略（一）、雅高酒店现状 (7)（二）、雅高在中国的扩张 (8)（三）、在中国的扩张战略 (10)三、雅高集团的成功经验（一）、把握创业时机 (12)（二）、成功的投资普通饭店融资模式 (12)（三）、成功的资本运作模式 (12)五、雅高集团对其他饭店集团的启示（一）、抓住一个战略机遇 (13)（二）、学习一个标杆企业 (13)（三）、建造一个连锁饭店 (13)（四）、构建一个竞争优势 (13)法国雅高集团的发展战略—一个银河系的诞生摘要：法国雅高集团（ACCOR）总部设在法国巴黎，成立于1967年，是欧洲最大的酒店集团，也是全球最大的酒店集团之一。
雅高集团在世界范围内约有4000家酒店，从经济型连锁酒店到豪华酒店，雅高集团为满足了不同需求层次顾客的需要而提供了全系列的酒店服务。
法国雅高集团的快速发展让世人所惊讶，并在不断的努力成为全球酒店管理的领导者。
本论文就通过对雅高集团发展战略的研究，总结他们的成功经验，为其他的酒店集团提供借鉴。
关键词：成长背景扩张战略成功经验引言：根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，雅高（法）有酒店3973座、房间463427间，列第4位；2003年列第4位，酒店3894座、房间453403间。
品牌为诺富特、宜必思、美居、索菲特、佛缪勒第1、汽车旅馆第6 。
带资管理46.5%，租赁饭店21.8%，委托管理15.4%，特许经营16.3%；索菲特尔和诺富特以委托管理为主。
从最初的三星级的诺富特到二星级的宜必思、美居、四星级的索菲特，再到一星级的一级方程式；从经营短稻草餐馆连锁到收购雅克·博莱尔国际公司再到购并通济隆国际公司；从法国到欧洲、非洲、美洲、亚洲、中东甚至是社会主义国家波兰。
世界顶级酒店集团雅高企业战略表述
雅高（accor）企业战略表述一、旅游企业战略表述定义：在充满变化与竞争的环境中，旅游企业为谋求长期生存与发展二实施的既定的长期经营目标，选择实现目标的途径和取得竞争优势的方针对策所进行的谋划。
二、关于雅高集团简介：法语：Accor公司性质：股份公司，巴黎CAC40指数中上市公司之一创建时间：1967年总经理：吉尔•贝利森（Gilles Pelisson）业务范围：酒店、服务酒店品牌：Hotel F1, Etap'Hôtel, Suitehotel, Ibis（宜必思）, Mercure （美居）, Novotel（诺富特）, Sofitel（索菲特）, Motel6/Studio6, Red Roof Inns, Accor Thalassa, Pullman(玻尔曼), All Seasons服务品牌：雅高服务（饭票Ticket Restaurant）、Le Notre(甜品连锁店)、Compagnie des Wagons-lits(在欧洲5国奥、西、法、意、葡，提供火车上的餐饮住宿服务)营业额：76亿欧元（2006）官方网站：集团发展历史：总部设在巴黎的雅高集团成立于1967年，是全球著名的饭店集团，其雏形是1947年成立于法国的第一家“老沃特尔”饭店；后以该品牌为基础，开展连锁经营；1974年，引进“伊比思”品牌；1975年，引进“墨奇勒”品牌，并在欧洲和非洲前法国殖民地经营；至70年代末，集团共有成员饭店210家，并开始进入餐馆业经营；1980年，通过与杰克槐斯．玻勒尔国际公司（JBI）的兼并，引进“索菲特尔”品牌；在巴黎股票交易中心上市融资；1983年兼并JBI后，易名雅高集团；1985年，引进“佛缪勒第1”经济品牌；1990年，购买美国“汽车旅馆第6”品牌。
三、.雅高集团战略层次：1.雅高集团总体战略：●雅高企业的使命和目标：⏹使命：致力于酒店与观光事业，并行发展餐饮业，赌场业和旅行社业。
雅高国际酒店集团
品牌
• 索菲特、铂尔曼、美 • 目前集团在中国经营 憬阁、美居、诺富特、 七个品牌，包括索菲 宜必思、全季 特、铂尔曼、美憬阁、 美爵、诺富特、美居 • Suite Novotel、Etap、 Novotel Etap 和宜必思 hotelF1、Formuel1、 Orbis、Adagio、 • 全线覆盖从奢华型到 Thalassa sea&spa 经济型酒店市场
• 国际扩张速度不明显 • 母国扩张与国际扩张基本同速
1994年，雅高有59.2%的饭店，66.6%的客房在法国之外， 1997年底，则分别为58.7%和66.8%，这从另一个侧面说 明，雅高的母国扩张与国际扩张步调基本一致
战略
• （1）雅高创业期正是法国店业发展的高速 成长期，这个有利的外部环境使雅高具备 了能快速成长的外部环境。同样，法国为 了推动饭店业发展，在50年代所成立的饭 店业信贷署，成为雅高快速发展的金融动 力。 • （2）雅高创业时的诺富特是个三星级酒店， 相对四星及更高档酒店市场而言，具有更 大的市场容量，也是成长市场中属于品味、 档次较高的细分市场，这使雅高快速成长 具备了市场空间。
Hale Waihona Puke • （5）雅高适时推出了宜必思、一级方程式 等饭店品牌，形成了一个从低档到高档饭 店的品牌系列，并在地域上组成了一个不 同档次饭店群落，成为区域饭店业务的的 垄断者，具备了很强的竞争优势。 • 抓住一个战略机遇、学习一个标杆企业、 建造一个连锁饭店、构建一个竞争优势 （启示）
中国
• 专业化的发展战略
雅高
• • • • • 简介 品牌 现状 战略 中国
简介
• 法国雅高集团（ACCOR）总部设在法国巴黎，成立于 1967年，是欧洲最大的酒店集团，也是全球最大的酒店集 团之一。雅高集团在世界范围内约有4000家酒店，从经济 型连锁酒店到豪华酒店，雅高集团为满足了不同需求层次 顾客的需要而提供了全系列的酒店服务。法国雅高集团的 快速发展让世人所惊讶，并在不断的努力成为全球酒店管 理的领导者。 • 1960年，保罗•杜布吕和杰拉德•贝里松见面，决定合作建 设法国的连锁饭店。两人确立了主要原则：一定要建成连 锁酒店，只许成功，不许失败。酒店名称确定为“novotel （诺富特）”，是nov“新”和（h）tel“酒店”组成的合 成词。
雅高酒店集团品牌优势探析
休 闲服务市 场提供 一系列大 众化 以至 豪 不 同的消费层次 ： 索 豪华 型、 商务型和 经济 场 定 位 而 不 会 造 成 品牌 稀 释 。 菲特 和 诺 华 的著名 品牌酒店 。 雅高不仅 以拥 有缘 自 类酒店 ， 并涵 盖 了酒店 、 务式公寓 和休 富特均 为雅高旗下 的豪华酒 店品牌 ， 服 但诺 法 国独特 的浪漫情调而著称 ， 更是 从人 性 闲度假酒店这几个不 同的类型 。 美居 品牌 富特 更加强调 地利 ， 向于“ 务型 ” 而 倾 商 ； 的需求 出发 ， 本着“ 创造微笑 ” 的服 务理念 的特色是让酒店 能够体现 当地特色 。 从旅 索 菲特则更倾 向于“ 假型 ” 美居则强调 度 。 为客人提供 各种“ 雅高 的生活模式 ” 。
雅 Ｌ酒 店 集 团 口口 牌 优 势 探 析 ． 同 － 口 － Ｊ ＿ ＿
口文 ／ 晓珍 殷
索菲特服务 提 要 本文分析雅高国际酒店集团 独有 的文化传统和当地特色 。
多 品牌 战略是 指企 业根据 各 目标市
口
无论从每一个客人 的到达或是 离 场 的不 同利益分 别使用 不 同品牌 的品牌 的品牌及其优势 。 海璞 邸精 品酒店的开 的特点 ： 上
（ ） 一 索菲特 ： 风格 细致 豪迈 、 服务精 店 的房间 皆依循其品牌标准 ， 设施完全体 量 ， 因为多品牌可 以取得较大 的市场覆盖 粹超群 。索 菲特 是雅 高集 团的顶级 品牌 ， 贴客人的要求， 而非 旨在增加酒店价格及 面 。雅 高运用 的这种 多品牌战略 ， 在服务
还 娱 多个品牌能定位不 同利 益的细分 市 业 ， 开 了精 品酒店市 场， 为 中国精 品 店 ， 是 酒 店 氛 围 、 乐 设 施 以及 个 性 化 策略， 打 成 吸 从而 占有较 酒店 的先锋 ， 并且使雅 高酒店 集团的品牌 的服务 ，处处都让客人 拥有如 家般 的感 场 ， 引不同 的消费者群 体 ，
《雅高集团》课件
欢迎来到《雅高集团》的PPT课件！让我们一起了解这个全球顶级的酒店管理 公司。
公司概述
雅高集团是一家全球领先的酒店管理集团，成立于1967年。我们致力于提供 卓越的酒店服务和非凡的入住体验。目前，我们在世界各地拥有超过5000家 酒店和度假村，覆盖100多个国家。
公司使命和愿景
总结
1 公司成就的总结
我们以创新、卓越和客户 至上的理念取得了令人瞩 目的成就，并获得了广泛 的认可和赞誉。
2 公司未来计划的展望 3 感谢听众的关注和支
持
我们充满信心地展望未来，
将继续以卓越的服务和行
最后，再次感谢大家对
业领先的创新不断突破和
《雅高集团》的关注和支
超越。
持，我们期待与您共同开
创美好的未来。
核心价值观
我们的核心价值观是以客户 为中心、团队合作、创新和 可持续发展。
发展目标
我们的目标是成为全球最受 尊敬和受欢迎的酒店管理集 团。
未来愿景
我们致力于为每一位客人提 供独特而难忘的旅行体验， 并改善人们的生活。
公司战略
定位和口号
我们的定位是提供高品质、个 性化和多样化的服务，口号是 “为您创造美好的回忆”。
给予了高度评价，并给出了积极的反馈
和推荐。
公司的品牌营销
品牌定位和识别
我们的品牌定位是奢华、独特和 时尚，我们的标志性识别包括独 特的标志、标牌和装饰。
市场营销策略
我们采用多渠道、创意和精准的 市场营销策略，以吸引目标客户 和提高品牌知名度。
广告和宣传方案
我们的广告和宣传方案包括电视 广告、户外广告和数字媒体广告 等，传达我们的品牌价值和形象。
3 人员配置
第五章 雅高酒店集团
谢谢大家！
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年10月 下午4时 55分20.10.2116:55Oc tober 21, 2020
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月21日星期 三4时55分44秒 16:55:4421 October 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午4时55分44秒 下午4时55分16:55:4420.10.21
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10.2120.10.2116:5516:55:4416:55:44Oc t-20
牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之dnesday, October 21, 2020
相信相信得力量。20.10.212020年10月 21日星 期三4时55分44秒20.10.21
雅高精神是一门综合的艺术，它融合了历史的传统 与现代的创新，增添了宽容、纪律、想像和热情。
雅高集团的标识来自于一种加拿大野生大雁，这个标示有以 下三种含义：
1、象征：开放，自由，旅行，互相支持，多种专业技能的交 融
2、表明：持久，全力以赴，友好，团队精神 3、标志：充满活力，精于传承，体现宁静而温暖的情怀
博鳌亚洲论坛主会议厅- 2,592平米 -容纳多达 2,000人
东方演艺厅 – 1,100平米 – 容纳多达560人 东屿宴会大厅– 1,500平米–容纳多达1,200人 十六个容纳8—100人的多功能会议厅 四个容纳18—24人的贵宾接待室 视听技师、制作人员、会议筹划人员随时提
供专业服务 作为“博鳌亚洲论坛”的永久会址
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月21日下午4时55分 20.10.2120.10.21
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月21日星期 三下午4时55分 44秒16:55:4420.10.21
雅高酒店集团经营战略案例分析
雅高酒店集团案例分析集团简介/XCCOR中文名称：雅高酒店集团外文名称：Accor公司性质：股份公司创建时间：1967年联合创始人：杰拉德•贝里松（G u ard P o isson ）、Paul Dubrule （保罗•杜布吕）业务范围：酒店、服务集团总部：法国巴黎服务理念：让旅客以经济性的价位享受国际标准的酒店住宿服务对象：商旅、政务、休闲人士主打事业和服务：雅高酒店、法国雅高酒店、雅高酒店集团、雅高酒店集团中国广告语：We built smile! 我们创造微笑！会员体系：雅高酒店客户忠诚计划，A|Club顾客自入住之时，就可以成为其会员，每入住消费一次，就可以获得相应的积分（每消费1美元可以获得两个积分），按照积分的不同分为经典级别、银牌级别、金卡级别、白金卡级别四个不同的级别。
不同的级别可以享受不同的优惠和奖励。
A|Club 的积分获得容易，永久有效。
优惠和奖励的方式也多种多样，比如酒店礼券、航空里程、慈善捐助、在合作伙伴处可支付消费费用。
雅高集团（Accor）是一家大型的法国跨国企业，是欧洲第一大酒店集团。
是欧洲饭店、餐饮行业的领导企业，也是世界大酒店集团之一。
截止2015年6月，雅高酒店集团在全世界拥有3,792家酒店，遍布五大洲的94个国家，约495,072个房间。
雅高的酒店从经济型到豪华型，根据每一位客人的需要提供周到的服务。
雅高精神是一门综合的艺术，它融合了历史的传统与现代的创新，增添了宽容、纪律、想像和热情，从而促使我们的工作达到一种高超的水准。
在雅高中国酒店体验雅高的精神，及由法兰西气息燃起的欢乐火花。
雅高集团亚太区总部设在新家坡，是亚太地区规模最大、最具活力的酒店管理集团。
雅高集团于1985年进入中国市场，总部设在上海。
集团在中国经营七个品牌，包括索菲特、铂尔曼、美憬阁、美爵、诺富特、美居和宜必思，全线覆盖从奢华型到经济型酒店市场。
至2014年3月，雅高在大中华区运营135家酒店，另有129家已签约项目（中国经济时报）。
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雅高酒店集团案例分析一、集团简介❖中文名称：雅高酒店集团❖外文名称：Accor❖公司性质：股份公司❖创建时间：1967年❖联合创始人：杰拉德·贝里松（Gérard Pélisson）、Paul Dubrule（保罗·杜布吕）❖业务围：酒店、服务❖集团总部：法国巴黎❖服务理念：让旅客以经济性的价位享受国际标准的酒店住宿❖服务对象：商旅、政务、休闲人士❖主打事业和服务：雅高酒店、法国雅高酒店、雅高酒店集团、雅高酒店集团中国❖广告语：We built smile! 我们创造微笑！❖会员体系:❖雅高酒店客户忠诚计划，A|Club顾客自入住之时，就可以成为其会员，每入住消费一次，就可以获得相应的积分（每消费1美元可以获得两个积分），按照积分的不同分为经典级别、银牌级别、金卡级别、白金卡级别四个不同的级别。
不同的级别可以享受不同的优惠和奖励。
A|Club的积分获得容易，永久有效。
优惠和奖励的方式也多种多样，比如酒店礼券、航空里程、慈善捐助、在合作伙伴处可支付消费费用。
雅高集团（Accor）是一家大型的法国跨国企业，是欧洲第一大酒店集团。
是欧洲饭店、餐饮行业的领导企业，也是世界大酒店集团之一。
截止2015年6月，雅高酒店集团在全世界拥有3,792家酒店，遍布五的94个国家，约495,072 个房间。
雅高的酒店从经济型到豪华型，根据每一位客人的需要提供周到的服务。
雅高精神是一门综合的艺术，它融合了历史的传统与现代的创新，增添了宽容、纪律、想像和热情，从而促使我们的工作达到一种高超的水准。
在雅高中国酒店体验雅高的精神，及由法兰西气息燃起的欢乐火花。
雅高集团亚太区总部设在新家坡，是亚太地区规模最大、最具活力的酒店管理集团。
雅高集团于1985年进入中国市场，总部设在。
集团在中国经营七个品牌，包括索菲特、铂尔曼、美憬阁、美爵、诺富特、美居和宜必思，全线覆盖从奢华型到经济型酒店市场。
至2014年3月，雅高在大中华区运营135家酒店，另有129家已签约项目（中国经济时报）。
二、品牌简介酒店品牌：Sofitel(索菲特),Pullman(玻尔曼),MGallery（美憬阁），The Sebel，Grande Mercure(美爵), Novotel(诺富特),Suite Novotel, Mercure(美居),Mama Shelter，Adagio / Adagio Access，Ibis(宜必思), ibis Styles，ibis budgetThalassa sea & spa，Hotel F1（一级方程式）。
服务品牌：雅高服务(饭票Ticket Restaurant)、Le Notre(甜品连锁店)、Compagnie des Wagons-lits(在欧洲5国奥、西、法、意、葡，提供火车上的餐饮住宿服务)❖索菲特（Sofitel）市场定位：奢华酒店重现法式优雅，“雅高的精华”，豪华五星法式"生活艺术"的代表。
在全球，索菲特酒店以满足独特要求的特权方式再次赋予了豪华酒店食宿招待的新定义。
在世界最优异的豪华酒店里体验法式风格、能力才干、精致高雅的魅力所在。
无论您是否计划去巴黎、纽约、伦敦或者曼谷旅行，在我们任何一家四星或者五星级酒店进行预订，就能享受其口碑载道的室环境、美食餐馆、水疗和高尔夫设施。
索菲特是世界水准的酒店，追求完美的索非特集商务与休闲为一体，为游客们提供一流水准、环境舒适、服务优良，气氛高雅的私人休闲场所。
❖铂尔曼(Pullman)专为商务旅行者打造的高端酒店网豪华五星该品牌专为商务旅行者打造，不仅在设计与装修上独具匠心，还位处商业中心、毗邻机场等主要基础设施，将宁静、休闲与便利融合于一体。
白云机场铂尔曼大酒店❖美爵（Grand Mercure）提供带有地方特色的豪华酒店住宿，五星Mercure品牌向高端的演化中华区旗舰店：银座美爵大酒店❖诺富特（Novotel）市场定位：领导商务酒店住宿潮流，商务型酒店,四星合乎时尚的诺富特是具备国际水准及现代化设施的商务酒店，坐落于各城市的商务中心及旅游胜地。
Novotel广告语:NOVOTEL .Contemporary hotel concept convenient for business and leisure.诺富特酒店，方便、休闲的现代商务酒店。
❖美居(Mercure)最大特色是结合地域文化打造具有个性的房间和服务，三四星美居酒店涵盖了豪华酒店、酒店式公寓、度假酒店市场。
每间酒店都展示独特风格及服务，反映了地域特色、文化及个性。
Mercure广告语:Mercure. For the best of the region.美居酒店，做本地最好的。
❖宜必思（Ibis）市场定位：以简朴、服务质量高、经济实惠而美名天下，经济型宜必思酒店以简朴、服务质量高、经济实惠而享誉世界。
酒店坐落于商务中心级主要的地区及周边地区。
Ibis广告语:Round-the-clock service and budget prices.我们有24小时的服务和低价收费。
三、发展历程❖起源：1960年，保罗·杜布吕接受其老师，经济学家贝尔纳·图季约的建议，开始研究美国holiday inn(假日饭店)成功的原因，分析其起居设备和家具的功用、合理的价格、旅馆在城市的地址等。
1963年8月，保罗产生了在法国建设一个类似holiday inn(假日饭店)的饭店，与holiday inn联系建立法国分店，遭到拒绝。
1964年，保罗·杜布吕和杰拉德·贝里松见面，决定合作建设法国的连锁饭店。
两人确立了主要原则：一定要建成连锁酒店，只许成功，不许失败。
酒店名称确定为"novotel(诺富特)"，是nov"新"和(h)otel"酒店"组成的合成词。
1966年7月，在获得保罗·杜布吕父亲的资金支持和法国饭店业信贷署扶持下，第1家诺富特诞生了。
在第一家饭店还在建设中，第二家饭店开始动工、第三家饭店已经开始谈判。
如此，雅高走上了快速发展的道路。
❖发展：在1974年，雅高创造了宜必思这个经济型饭店品牌。
1975年，收购美居(mercure)，定位中低档，开始在欧洲和非洲法国前殖民地拓展。
雅高集团形成了偏向于经济型、中档和中高档酒店的大型连锁集团，形成了一个具有不同档次的饭店群落，实现了对欧洲的饭店行业的绝对领导。
至70年代末，集团共有成员饭店210家，并开始进入餐馆业经营；1980年，通过与杰克槐斯·玻勒尔国际公司（JBI）的兼并，引进“索菲特”品牌；在巴黎股票交易所上市融资；1983年兼并JBI后，易名雅高集团。
1985年，进入中国。
引进“佛缪勒第1”经济品牌。
1990年，购买美国“汽车旅馆第6”品牌。
1990年，诺富特品牌在欧洲进行了名为"放眼未来"的革新项目,对酒店的卧室，淋浴间以及公共区域投入超过2亿2千8百万进行改造,以确保其位于潮流先端的待客宗旨。
2002年初，雅高与首旅集团合作开发三星级美居品牌。
2002年4月，雅高并购了在华南及东南亚颇具实力的国际连锁酒店集团Century和Zenith，使其在中国的酒店数目翻倍。
2004年4月16日，宜必思在开的第一家店是独资3500万元。
2004年10月，雅高集团主席保罗-杜布吕来到，为雅高旗下的中国西部首家经济型饭店宜必思奠基。
2005年2月18日，索菲特万达大饭店正式挂牌成为五星级饭店。
2005年底，、、索菲特酒店开出，在中国开业的索菲特酒店数目增加至8家。
2007年底，的第一家索菲特酒店索菲特万达大酒店届时开业。
2007年，雅高在中国的酒店为50家，包括20多家间索菲特酒店及度假酒店。
在亚太地区的酒店300家。
2007年12月，在全球围重新推出铂尔曼酒店品牌，铂尔曼，Pullman，专为商务旅行者打造的高端酒店网，豪华五星。
❖成就：法国雅高集团从一个只有62个客房的诺富特酒店开始起步，在短短数年，成为法国乃至欧洲中档和经济型等领域酒店业的领导企业。
自1967年雅高公司创立以来，成立了第一家诺富特饭店以来，在雅高创立后的10年，雅高实现了从1家酒店到146家酒店的飞跃；雅高饭店数超过200家，只用了13年。
到2005年2月底，雅高集团已经拥有了3986家饭店。
2006年，集团每年营业额即达到76亿欧元。
截止2014年底，雅高酒店集团在全世界拥有3,717家酒店，遍布五的140多个国家，约482,296 个房间。
2015年6月，雅高酒店集团在全世界拥有3,792家酒店，遍布五的94个国家，约495,072 个房间。
雅高集团于1985年进入中国市场。
通过25年的发展，在这一地区取得了令人瞩目的成就。
在2002年时，雅高集团在中国还仅管理20家酒店。
近几年在中国的发展进入快速发展阶段，据统计，2008年，雅高中国有23家酒店开业。
进入2009年，截至到8月份，雅高新开酒店达到11家，其中经济型宜必思酒店7家。
截至到2010年11月底，雅高集团在大中华地区的42个城市中共经营99家酒店，总计26,236间客房，约占外资品牌在该市场网络总量的7%。
至2014年3月，雅高在大中华区运营135家酒店，另有129家已签约项目（中国经济时报）。
四、 经营管理❖ 发展战略：雅高创业期正是法国店业发展的高速成长期，这个有利的外部环境使雅高具备了能快速成长的外部环境。
同样，法国为了推动饭店业发展，在50年代所成立的饭店业信贷署，成为雅高快速发展的金融动力。
雅高酒店在全球的分布状况（2015，官网）（1）细分市场。
雅高创业时的诺富特是个三星级酒店，相对四星及更高档酒店市场而言，具有更大的市场容量，也是成长市场中属于品味、档次较高的细分市场，这使雅高快速成长具备了市场空间。
(2)连锁发展。
连锁发展是雅高企业创业前就制定了战略目标。
雅高学习的标杆企业是假日饭店，雅高吸取了假日饭店成功的精髓--饭店产业化、标准化，通过标准化实施饭店的特许经营和连锁发展(产业化)。
（标杆管理）(3)标准化体系管理。
雅高饭店建设时，从选址到饭店容量设计，建筑成本的控制和运营管理都有一套标准化体系，具有强大的可复制能力，这是推动雅高酒店业务的快速发展在动力。
（4）由单一品牌向多品牌发展。
由中高档酒店向经济型酒店发展。
雅高适时推出了宜必思、一级方程式等饭店品牌，形成了一个从低档到高档饭店的品牌系列，并在地域上组成了一个不同档次饭店群落，成为区域饭店业务的的垄断者，具备了很强的竞争优势。
（5）一体化战略。
1980年，通过与杰克槐斯·玻勒尔国际公司（JBI）的兼并，引进“索菲特”品牌；1990年，购买美国“汽车旅馆第6”品牌。