知识管理在现代公司中的应用1.doc
现代企业管理心得体会_工作心得体会_
现代企业管理心得体会管理学家克拉克说过一句很深刻的话,信息革命改变着人类社会,必定要改变企业的组织和机制。
下面是小编为大家整理的现代企业管理,供你参考!现代企业管理心得体会篇1随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立,在企业管理方面的人才需求量,给国有企业的发展带来前所未有的挑战。
现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。
我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。
而学校提供的这门课,给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台,优化管理知识结构,更新管理理论,开拓视野,自我超越,全面提升管理能力和管理素质。
目的是让我们了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法,培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维,为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。
现代企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过学习,我们应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础.管理学家克拉克说过一句很深刻的话,信息革命改变着人类社会,必定要改变企业的组织和机制。
一方面,随着世界经济一体化进程的加快,新知识、高科技发展异常迅猛,企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。
企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。
如果企业组织内部的变化速度慢于外部的变化速度,那么失败就在眼前。
另一方面,天下没有白吃的午餐,你投入一些钱,拿到人家标准化的软硬件,依样画葫芦想大幅提升竞争力,也是不可能的事。
从许多管理专案活动失败的案例可以得知,没有执行力,就没有竞争力。
创新管理模式的成功案例解析
创新管理模式的成功案例解析企业的发展离不开创新,而创新管理就是为企业创造创新的环境和机制,推动企业实现持续的创新与发展。
本文将以一个创新管理模式成功案例为例,分析其成功的原因,并探讨创新管理模式在现代企业中的应用。
一、引言近年来,随着科技的不断进步和市场竞争的加剧,企业创新变得越来越重要。
然而,企业创新并非易事,许多企业在创新过程中面临诸多挑战。
因此,探索一种创新的管理模式成为企业发展的关键。
二、背景介绍成功的创新管理模式案例是公司X。
该公司是一家以科技研发为主导的企业,一直致力于创新和技术突破。
该公司在推动创新管理方面做出了突出的贡献,为其他企业树立了榜样。
三、创新管理的组织架构公司X采用扁平化的组织架构,取消了传统的层级管理,实行项目化管理。
每个项目组由一个负责人和几个成员组成,各具独立的决策权和责任。
这种组织架构鼓励员工提出创新想法,并迅速落地实施。
四、激励机制的建立为了激励员工的创新活力,公司X建立了一套完善的激励机制。
公司设立了专门的创新奖励基金,每年为员工提供一定比例的创新奖金,鼓励员工积极提出创新意见和建议。
此外,公司还建立了内部创新大赛,以鼓励员工参与创新项目的落地和成果转化。
五、创新文化的营造公司X注重创新文化的营造。
公司内部定期举办各类技术交流和创新研讨会,提供一个开放的环境,鼓励员工跨部门合作和分享创新经验。
同时,公司也注重员工的自我成长和发展,为员工提供良好的培训机会,提高其创新能力和技术水平。
六、知识管理的创新公司X注重知识管理的创新,在项目实施过程中建立了知识分享的平台。
通过在线协作工具和知识库,将各个项目组的创新经验进行整理和沉淀,为公司未来的创新提供良好的参考。
七、客户导向的创新公司X坚持以客户为中心的创新导向,通过了解客户需求和市场动态及时调整创新方向。
公司与客户建立了紧密的合作关系,通过深入合作,共同研发出符合市场需求的产品和服务。
八、风险与犯错的容忍度公司X鼓励员工积极创新,并容忍错误和失败。
中小型企业知识管理分析及改善方案探讨
1 研究创新点。1在知识经济兴起和全球化竞争的背景下, . 3 ) 企业的知识学 习、 管理 、 运用和创新水平成为企业核心竞争力和持续发展能力的决定性 因 素。本文将知识管理的理论应用到中小型企业, 分析存在问题并提出改善方 案。 ) 2 由于企业规模等的差异, 中小型企业的人员 、 知识管理行为以及所要达 到的 目的必然与传统意义上的知识管理存在不同 以下将结合实证研究方法 对 已有 的知 识管 理理论 和事 实方 案进 行针对 中小 型企 业 的适 应 l 生改造 。 ) 3 以 实证研究为基础进行J告传播业知识管理研究 , 。 采用调查问卷的形式进行分 析。 2 知识 管理 概述 2I 知识 管理 国内外发 展历 程 , . 现状介 绍 。 中 国, 在 知识 管理 的概 念与思 想 是 存2 0世纪 9 0年代后期随着知识经济一同进入中国的, 当初未引起人们的高 度重 视。后 来有识 之 土开始 意 识到知 识管理 的特 殊意 义 , 由此 展开 了对 知 识 管理 的研 究 。 目前 开展 知识 管理 应 用 的企业 主要 集 中在 信息 行 业 和咨 询行 业。从 2 0 00年开始 , 知识管理就逐步进入实践阶段 , 越来越多的企业开始投 入知 识管 理学 习中来 。部 分优 秀的企 业 已经着 手开始 进行 建设 , 且取 得 一 并 定的成果 ; 还有企业虽然没有开始实施知识管理 , 但是已经有自己的规划 ; 当 然还有相当部分的机构觉得 目 前没有建设知识管理的必要。 2 我国知识管理存在的问题。我 国在知识管理方面的研究 , . 2 虽然参与的人 非常多, 成为企业管理理论研究的一大热点, 但是 , 我们的研究基本上是对国 外理论的一种“ 演绎 ”“ 、解读” 或者“ 模仿”内容显得苍 白、 , 基础显得虚弱 , 研 究视 角和方 法显 得落 后 , 缺乏理 论创 新 。 3 不 同企 业进行 战略 模型选 择 31 知识 管理 战略模 型 。企 业在知 识 的处理 和应 片层 面一般 认为 , 识管 理 , J 知 战略 可 以分为 “ 化 战略” 个 洼化 战略 ” 编码 和“ 。 编码化战略( 又称系统战略) 是指借助于计算机对知识进行编码, 存储在 数 据库 中 , 司任何 员工 都可 以容 易地访 问 与利用 这些 知识 。编 码化 战略 是 公 利用“ 从人到文档” 的途径, 即在知识创造者提取知识后 , 知识就独立于原有 创造者, 可以反复用于各种目的。 一般采用这种战略的企业需要建立知识库 , 将企业各类信息 、 文档等企业的显性知识进行统一编码 , 形成“ 标准化” 的知 识 , 他人 可 以搜索 并使 用这 些存 储 在知 识库 中的标 准 化知 识 , f 其 而无需 与最 初的知识源接触就能实现知识的反复使用。 个陛化战略也称专门战略、 人格化战略或个人化战略。是指知识 与生成 源 、 其开发 者始终 联接 在一 起 , 主要通 过直 接 的接 触来 实现 共享 , 个 与 知识 在 性化战略中使用计算机的目的是帮助人们更好地沟通,而不是存储或检索 。 采取 这 种战 略 的企业 , 企业知 识 主要 通过 头 脑风 暴 、 论 会议 、 讨 一对 一交 流 , 从而使个人知识成为企业知识 , 在个人知识丰富和深入的同时实现企业知识 的深化和价值提升。因此 , 这种战略更强调的是隐 知识在个人和组织内的 传播。 3 知识管理战略模型选择方法。 . 2 中小型企业 由于规模 , 资金等限制, 企业要 想 实施 有效 地 的知识 管 理 , 了解 竞争 对 手 的知识 管 理 战略 隋况 , 必须 以及 企
知识库管理制度
知识库管理制度随着现代企业信息化程度的提高,知识库也成为了企业内部重要的资源之一。
知识库指的是企业里所有员工在工作过程中产生的文档、笔记、技术资料等知识性的内容。
对于企业而言,有效地管理这些知识对于提高组织内部的工作效率和员工间的信息互通至关重要。
本文将从知识库的分类、建设、管理等方面综述企业对于知识库的管理制度。
一、知识库的分类知识库涵盖了企业内部所有员工在工作过程中产生的知识性文件和资料。
根据不同的分类标准,知识库也可以分为不同的类型。
1.按照知识的内容分类可以将知识库分为技术、业务、管理和支持四个方面。
技术方面的知识库包括产品技术、生产工艺、工程设计等;业务方面的知识库包括市场销售、客户关系管理、人力资源管理等;管理方面的知识库包括财务管理、公司战略、组织设计等;支持方面的知识库则包括信息技术、法律法规、环保等。
2.按照知识的形态分类知识库中的资料和文件多种多样,按照它们所呈现的形态不同,可以将知识库分为文本、数字、图像和多媒体四种形态。
3.按照知识的使用范围分类根据不同的使用目的和使用对象,知识库也可以分为内部、外部和合作三种不同类型。
内部知识库主要为员工提供了必要的工作支持;外部知识库则主要为客户、伙伴和供应商等提供企业相关知识;合作知识库是为了满足企业与外部机构的知识共享需求而建立的。
二、知识库的建设知识库建设是首先需要构建一个具有详细和系统化的知识分类体系。
一个好的知识分类体系可以帮助企业准确地确定知识库中的知识范围和内容,并有助于员工和各个部门协同工作。
1.建设一个良好的知识管理架构一个良好的知识管理架构便于知识的制作、组织、存储和交流,确保企业内部的知识资源得到了充分的开发和利用。
建设知识库时应该首先设立知识管理员,该管理员应该具备丰富的领域知识、良好的沟通能力和强烈的自我激励能力,此外,企业应该明确知识管理的范围和内容、制定知识处理的流程和规范,以及确立员工知识学习的机制和目标等。
企业知识管理措施评估报告
企业知识管理措施评估报告一、引言随着信息技术的发展和经济全球化的加剧,企业知识管理在现代企业中变得越来越重要。
企业知识管理可帮助企业有效地整合、获取、传播和应用知识资源,提高企业的竞争力和创新能力。
本文将对企业知识管理措施进行评估,以期为企业提供参考。
二、知识管理的定义和意义知识管理是指企业通过有效的组织、获取、传播和应用知识资源,实现知识价值最大化的一种管理方式。
知识管理可以帮助企业培养和共享核心知识,促进学习和创新,提高企业的竞争力和适应能力。
三、评估指标及其解释1. 知识流程:评估企业中知识流程的畅通程度和效果。
包括知识共享、传播、获取和应用等方面。
2. 知识组织:评估企业中知识组织和分类的方式和效果。
包括知识管理系统的建设和运营情况。
3. 知识文化:评估企业中知识文化的建设和发展情况。
包括员工的知识共享意识和学习能力等。
4. 知识人才:评估企业中知识人才的数量和质量。
包括知识人才的培养、吸引、留住等方面。
5. 知识价值:评估企业中知识价值的创造和实现情况。
包括知识的商业化和价值转化等。
6. 知识技术:评估企业中知识技术的应用情况。
包括知识管理工具和平台的使用效果等。
四、评估方法和工具1. 问卷调查:通过设计和分发问卷,收集员工对企业知识管理措施的认知和评价。
可以采用Likert量表等方法进行评估。
2. 深入访谈:通过与企业内部的关键人员和专家进行深入访谈,了解企业知识管理的实际情况。
可以针对每个评估指标进行访谈和讨论。
3. 案例分析:通过分析其他企业知识管理的成功案例,借鉴其经验和做法,评估企业的知识管理水平。
4. 绩效数据分析:通过分析企业的绩效数据,评估企业知识管理对绩效的影响。
可以比较相同行业或同一地区的企业绩效数据。
五、评估结果1. 知识流程:通过问卷调查和深入访谈,发现企业的知识流程较为畅通,但还需加强知识共享和应用的效果。
建议引入更多的协作工具和平台,加强团队间的交流与合作。
知识管理的信息资源分析
知识管理的信息资源分析在现代社会中,信息资源越来越丰富,如何高效地利用这些资源成为一个亟待解决的问题。
知识管理作为一种全新的价值观念和方法论,因此成为了人们思考和应对这一问题的一种有效途径。
知识管理通过对知识的获取、组织、传播、应用与创新等环节的管理,实现了对信息资源的高效利用,进而提升了组织的价值和创新能力。
I. 知识管理的基本理念知识管理是一种以知识为核心的全面管理模式,其目的是将企业、组织内部各种各样的知识和信息资源整合起来,运用到是否会影响到实际业务的决策中,使知识的流通速度加快,更好地实现知识的共享和创新应用。
知识管理通常分为两个部分:知识获取、知识组织和知识应用等环节的管理。
II. 知识管理的主要环节1. 知识获取知识获取是知识管理中的第一步,其目的是为了获取外部或内部的新知识和信息资源。
通常的方法包括:阅读外部材料、接受培训、进行调研报告等。
在知识获取这一步骤中,人力资源部门扮演了重要的角色。
通过不断及时更新知识体系,可以更好地为企业带来新的战略思考。
2. 知识组织在知识获取的基础上,知识组织的目的是将获取的信息资源组织起来,以便更方便地使用。
这一步骤通常包括文档管理、知识库建设和内部培训等。
这些措施都能够提升企业的内在竞争力。
3. 知识应用知识应用是知识管理中最关键的一环,其目的是将获取和组织好的知识和信息资源应用于实际业务中,帮助企业实现业务目标。
通常的方法有:团队知识分享、特别活动和邀请外部专家进行演讲等等。
这些活动都能够为企业带来新的思路、新的灵感和新的创新。
III. 知识管理的价值1. 提升组织的知识智慧知识管理使知识能够更加全面、高效地流通,使组织内部知识的共享更为有效,加速了组织的学习和成长。
2. 提高组织的竞争力知识管理有效地组织了组织内部的各种知识资源,使组织更有凝聚力和创造性,从而在竞争中取得更大的优势。
3. 帮助个人成长知识管理让个人更容易获得和分享知识,竞争优势也能够为个人增加更多的投资机会。
知识管理技术的基本定义
图3 Compaq的知识管理技术分类
四、按照知识位置及知识结构化程度 两个维度可以得到四个象限。
这样就将知识管理技术分为四 种类型(图4):
六、知识管理的“潮流”技术,知识 管理技术的成熟度矩阵(图7)。
从中可以看出,知识管理技术将 越来越从知识存储和检索层次的应用 向促进知识共享和智能技术利用方向 发展
图7 知识管理的技术的成熟度矩阵
七、知识管理应用的成熟度状况图 (图8)。
图8 知识管理应用的成熟度矩阵
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20 .12.12 20.12 .12Sa turday , December 12, 2020
相信相信得力量。20.12.122020年 12月12 日星期 六11 时7分2 2秒20. 12.12
谢谢大家!
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20 .12.12 20.12 .12Sa turday , December 12, 2020
人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。 11:07: 2211: 07:22 11:07 12/12 /2020 11:07:22 AM
严格把控质量关,让生产更加有保障 。2020 年12 月上午1 1时7 分20.12 .1211 :07De cemb er 12, 2020
作业标准记得牢,驾轻就熟除烦恼。 2020年 12月1 2日星 期六11 时7分2 2秒11 :07:2 212 December 2020
好的事情马上就会到来,一切都是最 好的安 排。上 午11时 7分22 秒上午 11时7 分11:0 7:222 0.12. 12
管理知识与信息的重要性与实践
管理知识与信息的重要性与实践管理知识和信息的重要性在现代社会中变得越来越显著。
随着信息技术的迅猛发展和全球化的加速,企业和组织需要更加高效地管理和利用知识和信息,以便保持竞争优势。
管理知识和信息不仅关乎组织内部的运作,也涉及到与外部环境的互动和竞争。
本文将探讨管理知识和信息的重要性,并通过实例展示其实践。
一、管理知识和信息的重要性1. 促进决策制定和问题解决:管理知识和信息的有效利用使管理者能够更快速、准确地制定决策并解决问题。
通过对大量信息的收集和分析,管理者可以获取对组织运营和市场趋势的深入了解,从而做出明智的决策。
此外,准确有效的信息流通和共享还能够更高效地解决问题,避免重复劳动。
2. 优化资源利用和提高效率:管理知识和信息的重要目标之一是优化资源利用和提高工作效率。
通过合理分配和管理知识和信息,组织可以避免资源的浪费,并确保所有资源能够得到最大化的利用。
同时,高效利用知识和信息还可以提高工作效率,减少沟通和协作上的障碍。
3. 促进创新和学习:管理知识和信息有助于促进创新和学习。
通过对知识和信息的收集、整理和传播,组织成员可以了解最新的市场趋势和发展动态,从而洞察机遇和挑战,进而创新原有业务和服务。
同时,组织成员也能够不断学习和更新知识,提升自身的能力和竞争力。
二、管理知识和信息的实践1. 知识管理系统的建立:知识管理系统是组织管理知识和信息的重要工具。
通过建立知识库、智库等形式的知识管理系统,组织可以整合、归纳和存储各类知识和信息资源,使其得以有效地共享和利用。
知识管理系统的建立需要充分考虑组织的特点和需求,确保系统的易用性和可维护性。
2. 信息技术的应用:信息技术在管理知识和信息方面发挥着重要作用。
组织可以利用信息技术建立数据库、电子文档管理系统等工具,方便对知识和信息进行分类、检索和传播。
此外,利用数据分析和大数据等技术,组织可以更好地利用信息资源,对市场趋势和用户需求进行预测,以支持决策制定和创新。
对知识管理的理解
对知识管理的理解1. 知识管理的定义和重要性知识管理是指组织和个人通过有效地获取、分析、存储、传递和应用知识来提高工作效率和创新能力的过程。
知识管理旨在将分散的知识转化为有机整体,从而实现知识的共享和创造。
在现代知识经济时代,知识管理变得尤为重要,因为知识成为组织竞争力的重要驱动因素之一。
2. 知识管理的目标和价值2.1 目标•促进知识的创造和共享•提高组织的学习和适应能力•优化业务流程,提高工作效率•降低风险,保护知识资产2.2 价值•提高创新和创造力•加强组织内部协作和沟通•提高员工工作满意度和忠诚度•增强组织对外竞争力3. 知识管理的基本原理和方法3.1 基本原理•知识的获取和创造•知识的存储和组织•知识的传播和共享•知识的应用和创新3.2 方法•知识流程管理:建立知识获取、存储、传播和应用的流程,确保知识在组织内流动和共享•知识库建设:建立知识库,收集和整理组织内部和外部的知识资源•社区和团队协作:通过建立社区和团队协作平台,促进知识的共享和协同创新•学习型组织建设:强调持续学习和知识更新,培养组织的学习能力4. 知识管理的关键挑战和解决方法4.1 关键挑战•知识的碎片化和分散化:如何整合分散的知识资源,形成有机整体?•知识的损失和流失:如何防止知识的流失和丢失?•知识的应用和转化:如何将知识转化为实际行动和商业价值?4.2 解决方法•技术支持:引入信息技术和知识管理软件,提高知识的存储、检索和传播效率•培训和教育:培养员工的知识管理意识和能力•文化建设:打造知识共享和学习的组织文化,激励员工参与和贡献知识5. 知识管理的实践案例和经验分享5.1 实践案例:IBM的“智慧地球”项目IBM通过建立全球性的知识管理平台,促进了全球范围内的知识共享和协同创新,减少了重复劳动,提高了工作效率和创新能力。
5.2 经验分享•建立知识管理团队:由专门的知识管理团队负责知识的搜集、整理和传播工作;•建立知识共享平台:通过建立社区和协作平台,激发员工积极参与和贡献知识;•建立激励机制:通过激励措施,如知识分享奖励制度等,鼓励员工积极参与和分享知识;•建立学习和培训体系:通过培训和学习活动,提升员工的知识管理能力和意识。
知识管理中的成组技术-hao
收稿日期:2007-03-19基金项目:国家高技术研究发展专项资助(2006AA04Z151);浙江省新世纪高等教育教学改革研究项目作者简介:陈芨熙(1966-),男,浙江桐乡人,博士,副教授,主要从事制造业信息化、大批量定制、知识管理等方面的研究.文章编号:1006-3269(2007)02-0001-06知识管理中的成组技术陈芨熙,顾 复(浙江大学机械与能源工程学院,杭州310027)摘 要: 知识正在成为越来越多的企业的主要财富来源,但知识的再用很难.本文研究了知识管理中的成组技术,包括知识条理化、标准化和模块化方法,这些方法有助于提高知识再用水平.关 键 词: 知识管理;成组技术;知识条理化;知识标准化;知识模块化中图分类号: G 302 文献标识码: A当今世界是一个/知识经济0的时代,企业的一切经济价值和战略实力均来源于其所掌握的知识.知识对企业具有越来越重要的意义,也有越来越多的企业认识到了这一点.那么,什么是/知识0?.知识可分为隐性知识和显性知识.多数人谈论知识时,其所指代的知识是显性知识,即那些在计算机数据库、教科书、学术期刊上可以找到的知识.这种知识一旦创立,人们很容易获得、传播和使用它们,甚至比创立者用得更好.而隐性知识的唯一载体是人的大脑,它融会于行为的深层,是看不见摸不着的,是/某一特定环境变量下的特定的行为方式0.隐性知识包括认知关系、价值体系、行为规范、意识形态等等,它极难细分、复制和传播,很难直接创造出价值.根据硅谷研究者克里斯托弗#梅耶的论证,作为价值之源泉的知识,对于有效竞争来说有如下意义[1]:(1)大多数看得见的知识都是显性知识,但创造性经营则绝大部分是隐性知识作用的结果;(2)显性知识增长迅速,易于传播.因此,向一个现存的地方经营单位出售显性知识或采用特许的方式授权比自创公司打入市场更有意义.这是因为地方经营单位早已拥有了那些难于获得的诸如地方经营实践、地方法律法规、地方习俗等隐性知识,如果你能再为其生产和服务提供显性知识,那么,这些地方经营单位就会成功地运用他们的隐性知识并带动你的公司迅速进入世界市场;(3)一旦显性知识融于生产和服务,就会戏剧性地降低任一行业竞争所需的基础设施成本.由于工具和基础设施的成本连续下降,所以,几乎所有的人都可以成为有效竞争者,成功的关键在于你的显性知识与隐性知识的结合运用如何;(4)知识靠使用增值,原材料之类的有形物质却是使用后贬值.运用知识会创造更多的机会,而更多的机会反过来又会创造更多的知识.1 知识管理与知识重用的困境/知识经济0时代的到来,事实上标志着人类社会的一次转型.然而,每次人类社会的转型必然是以财富来源的主导因素的改变为其标志.农业时代和工业时代都是以物质生产和物质经济为主的时代.而/知识经济0时代是根本不同于前两者的时代,它将是以知识生产和应用为主的时代.在知识经济时代,知识作为主要的生产要素,逐步取代了土地、劳动力、金融资本等要素,成为经济发展的主要驱动力,并从根本上改变了传统农业和工业经济的产业结构.既然/知识0成为了企业发展的最主要资源,那么快速增长的/知识0就必须被恰当地管理,因而提出了/知识管理0这一概念./知识管理0一词最早是由美国麻省莱克星顿的恩图维星国际咨询公司提出的.美国生产力与质量研究中心(APQC)认为:/知识管理是指为了提高企业竞争力而对知识进行识别、获取和充分发挥其作用的过程0.剑桥技术合作公司的科克#克拉森认为,知识管理/是一种系统的管理,它使用或重复使用信息、经验和专门技能来实现特定的商务利益、目标或目的0.通常知识管理的定义是组织的管理者通过对组织内部和组织外部知识的管理和利用,通过知识获取、知识共享、知识创新和知识应用,以达到提高组织创造价值的能力这一目的的一种过程.显性知识易于整理和进行存储,而隐性知识则难以掌握,它集中存储在员工的脑海里,是员工所取得经验的体现.尽管隐性知识对产生价值有着巨大的影响,然而这里讨论的知识主要指的是显性知识,知识管理则主要是指易于物化的显性知识的管理[2].在知识管理的实践中常会遇到,也常常会忽略这样一个问题)))知识很少被再用,重复性研究大量地不断地进行着,这意味着大量知识的流失或被束之高阁,导致宝贵的人才和资金的严重浪费,实质上这是导致企业财富的损失.造成知识重用的这一困境的主要原因是:(1)这是一个知识爆炸的时代.从20世纪开始,科学知识在短时间内发生了急剧的增长.对于企业来说依然面临了太多的抉择,以致无从抉择[3];(2)知识存在形式缺乏规范.规范化的信息形式是信息化管理中所反复强调的,在知识管理中这一点同样值得强调.尽管在现代企业实践中,企业的文件、材料等信息资源多以规范化的文档形式被管理着,企业数据库已经相对普及.然而,信息不等同于知识,信息只有经过加工处理、应用于生产,才能转变成知识.同样,拥有规范化的信息管理并不意味着该企业拥有了规范化的知识管理,知识也需要以文档、数据为载体加以分门别类,合理地添加、分配、存储与调用,还要形成与此匹配的制度与文化.大量研究表明,外界的知识需要经过个性化处理,才能为个人所接受.事实上,这一知识内向化、个性化的处理过程决定了知识的利用效率,而要对这一过程加以控制以提高知识的利用效率则可以通过知识的规范化来实现,同时规范化的形式也使人们易于接受;(3)知识较少被共享.很显然,知识共享是提高知识重复利用率的一个有效手段,能够大大地降低重复性活动发生的数量,节约成本,提高效率.然而在实践中,知识很少被共享,且不论行业间、企业间的共享,即使在一个企业的部门间知识也很少进行有效地共享.在实践中不难发现,个人往往倾向于乐于获取他人的知识,却不愿向他人提供自己所拥有的知识.这种现象就造成了知识共享的障碍,企业员工间的知识难以共享或共享不充分.由此产生了知识共享的悖论:一方面知识共享能够增加企业的创新能力,为组织创造更大的效益与价值,而另一方面知识共享与员工个人利益之间又存在着冲突,现实生活中员工之间不愿意共享知识或者知识共享不充分.由于知识载体造成的共享困境是显而易见的.事实上,将/知识0这一特殊资源条理化、标准化和模块化就能够有效提高知识再用水平,其基本原理类似于成组技术[4].2成组技术在知识管理中的引入成组技术以相似理论为指导,研究如何判别和发掘生产活动中有关事物的相似性,并把相似问题归类成组,寻求解决这一组问题相对统一的最优方案,以取得所期望的经济效益.基于传统企业业务流程的成组技术的应用,不仅可以产生如减少机动时间等直接可计量的效益,而更重要的还产生间接的、不可计量的效益,如缩短生产周期,减少在制品的数量和成品、半成品库存量,缩短零件的运输路线,加速资金周转,简化生产管理等.而现代企业要解决知识重用的困境,成组技术无疑是一条值得尝试的道路.事实上,知识与成组哲学之间自古以来存在着某种联系,尽管/成组技术0这一概念才诞生半个多世纪.人们在认知世界的过程中,逐渐发现这一事实:构成大千世界的无穷事物,虽然其在整体、形态、特征上各不相同,但从其构成元素、局部特征或属性来看却又普遍存在共同点,即不同事物间普遍存在相似性与一定的联系.在这一事实的基础上,人们从自发到自觉地按照/比较鉴别,分类归组和借助适宜方法统一处理0的思路来有效地利用客观存在的相似性,由此诞生了许多概念,并在这些概念的基础上再次利用成组哲学使得概念形成了一定结构的体系.成组哲学归纳产生的概念,组成了知识.可以说,正是源于这种/成组哲学0才构成了今日世界的知识体系与价值体系.由知识与成组哲学之间的联系观察,将成组技术应用于企业的知识管理当中也就显得再自然不过了.而在实践层面,条理化、标准化和模块化就是成组技术在知识管理中应用的主要手段.3知识条理化方法知识条理化类似于传统企业中产品、物料的分析、分类与编码,是成组技术应用于知识管理的第一步,是后续工作的基础.根据不同需求水平和应用目的,有不同的深度和广度,如知识的取舍、知识分类、知识建模等.其中知识取舍是对知识的内容的分析,是宏观的条理化;知识分类是对所要考虑的全部知识的相互关系的分析,是关系的条理化;知识建模是对知识的内容的再分析,是微观的条理化.3.1知识的取舍对一个具体企业而言,并非所有相关的知识都是有用的,或者对企业有利的.过多的细节将喧宾夺主,使知识主体显得无所适从.因此,知识再用的关键是要指出对企业业务有关键作用的知识.在建立企业的知识库时,首先要从海量的知识中删除那些和企业业务无关的知识、只适用于特定客户的知识与过时的知识等,选取具有一定普遍性与指导性的知识.然后根据知识的重要性与相关性进行部分不完全地分类存档,同时进行初步的编码工作.据此流程建立知识/对象0,让许多人能搜寻并调用经编码的知识,而无需接触该知识的最初开发者,使知识再用更加方便.3.2知识分类为了使企业的知识更好地共享和应用,应该建立知识分类体系,这是成组技术中所包含的/成组哲学0决定的必然发展.企业知识的分类既要根据岗位、专业分类,更要按照局部知识和全局知识、例常知识和例外知识进行分类.(1)局部知识和全局知识.局部知识指的是在企业的一个班组、一个部门应共享的知识,而全局知识则是指企业所有部门都应该共享的知识.根据圣吉的理论,要保持竞争力,企业就应该成为学习性组织,首先其员工必须成为一个终生学习的个体,然而,由于受时间、经费等资源的限制,又必须强调/适时学习0的概念.这样,针对员工对局部知识和全局知识的不同层次的需要,可以进行不同的层次和内容的培训.(2)例常知识和例外知识.例常知识指的是经过实践的检验已经很成熟的知识,可以进行编码进行标准化处理,可以放在知识仓库由计算机处理.例外知识则是主要需要人参与,特别是行家里手根据实际情况灵活处理的知识,这部分知识个性化较强,其产生具有一定的偶然性,需要进一步完善、成熟并接受实践的考验,逐渐转变为例常知识.例如很多企业现在推出的电话800号服务项目的后台呼叫就是例常知识与例外知识的结合.消费者(主叫方)可以通过电话的按键选择从例常知识的知识仓库里找寻自己的答案,而找不到的例外知识则转到相应的技术人员解释.3.3知识库中的知识分类建立知识库是实现知识共享的重要手段.构建知识仓库的关键问题是对知识分类和维护.知识的分类应该不是一成不变的,而是随着企业的外部环境、企业目标、业务过程的变化而不断作出相适应的调整.知识库中的知识可根据知识主要的应用业务过程、应用范畴、应用功能部门及知识的内容(如基础知识、案例知识等)等进行基础性分类,并建立相应的术语和分类识别的关键词.知识库应是一个开放的系统,企业中的任何人都可以为知识库添加新的内容.但这就可能出现垃圾知识成堆的现象,还可能出现相同知识重复添加的现象,因此需要经常对知识库进行维护.可采用如下的一些方式对知识库进行维护:(1)自组织的知识整理.对用同一关键词检索出来的一批知识,它们在计算机界面上的排列顺序按检索次数由多到少进行排序;(2)自动提示冗余知识.即在知识输入时,要求输入者必须通过分类系统选择一定数量的关键词,然后对具有同一些关键词内容的知识进行识别,以避免冗余知识的输入.同时,新输入的知识与知识库中原有的知识进行比较,若出现重复多余的知识,可提示给知识库系统管理员,由系统管理员确定是否将冗余知识删除;(3)自动清除无关知识.不能排除有人故意或无意中输入与知识库无关的知识的情况出现,可采用关键词匹配、字数检查和语法检查等方法对无关的知识进行自动识别和清除;(4)自动设置优先级别.在系统发现重复知识输入的情况下,对于输入的有效知识量较大的用户,优先采用其所输入的知识.这里所谓有效知识指的是无重复、无冗余的知识,在知识库中属于首次输入性知识.同时,这种优先级别也随着用户的输入知识情况不断地根据一些既定规则被调整着.3.4知识建模知识能建立的模型很多,常用的是一些面向知识基系统的知识模型,如:逻辑模型、产生式规则模型、知识框架模型和知识语义网络模型等.知识基系统是一种以符号为代表的人工智能专家系统.采用模仿人类专家解决问题的方式,通过向人类专家学习的方法获取知识.实现的形式是计算机程序,如创成式计算机辅助工艺设计系统、故障诊断专家系统等[5].(1)逻辑模型.使用逻辑模型表示知识,需要将以自然语言描述的知识,通过引入谓词、函数来加以形式描述,获得有关的逻辑公式,进而用机器内部代码表示.可采用归结法等进行准确推理;(2)产生式规则模型.用于事物间的因果关系,以如果(),那么()的单一关系语言描述.例如,某一工艺设计规则:如果:¹齿轮精度7级以上,和º为硬齿面,和»最后一道工序,那么:磨齿;如果:¹齿轮精度7级以上,和º为软齿面,和»最后一道工序,那么:剃齿;(3)知识框架模型.框架理论的基本观点是人脑已存储有大量的典型情景,当人们面临新的情景时,就从记忆中选择(粗匹配)一个称作框架的基本知识结构,这个框架是以前记忆的一个知识空框,而其具体内容依新的情景而改变,对这空框的细节进行修改和补充,形成对新情景的认识,并记忆于人脑中.框架理论将框架看作知识的单位,将一组有关的框架联结起来便形成框架系统.系统中不同框架可以有共同结点,系统的行为是由系统内框架的变化来表现的.推理过程是由框架间的协调来完成的;(4)知识语义网络.知识语义网络是对知识的有向图表示方法,由一些标注有方向的弧和表示概念、事物、事件和情况等的结点组成.知识模型存放在知识库,知识模型还可以分成两种类型:事实知识模型和方法性知识模型.事实知识模型主要描述的是简单的事实、事实间的关系等;方法性知识模型主要描述的是推理过程、规则、启发式算法等.方法性知识可看作是关于知识的知识.对于不精确知识模型,建立模型时还要提供概率、可信度或隶属度等参数.这些知识模型主要用于知识基系统中的推理,以获得问题求解的结论.最基本的推理策略有数据驱动的正向推理、目标驱动的反向推理及两者结合的混合推理方法.对于不精确知识模型,需采用不精确的推理方法.4知识标准化方法知识标准化目标是使常用的知识能够方便地被使用,提高不同的企业和不同的个人的知识沟通的效率,其方法包括例常知识的标准化、过程参考模型、知识元和知识链的标准化等.4.1例常知识的标准化在技术迅速发展的今天,人们发现技术标准比技术本身更重要.技术标准是技术成果的规范化和标准化.知识经济的出现,使得企业制订技术标准的活动成为了其竞争优势的体现,因为只有拥有较高市场份额、掌握行业先进技术的企业才有权制订相应的技术标准.如前文所述,知识分为例常知识和例外知识.知识标准化主要是对例常知识进行标准化,这有利于计算机处理和员工共享.将例常知识标准化,既有利于计算机处理和员工共享,还有一点是企业对外发布的信息如果是例常知识的范围,则不论何人、何时、何地都是一致的(除非有其他考虑),此外,例外知识也可以在一定条件下转化为例常知识.4.2过程参考模型在企业信息化的过程中,往往要建立各种过程参考模型,以便有效进行设计和制造及生产管理.过程参考模型是对企业过程知识的标准化,包括:工艺设计知识、典型工艺过程、工作过程设计和管理知识、标准化的工作过程等,在工作流管理、组件设计、标杆学习、企业重组和信息化等方面能发挥很大作用,使企业能充分利用以往的、或别人的隐藏在过程参考模型中的知识,对现有过程进行优化和规范化[6].4.3知识元和知识链的标准化文本内容的组织排列可以看作是由一个个独立知识元素的逻辑排序结构.这种独立的知识元素称它为知识元,逻辑依存关系称它为知识链.知识元是构造知识结构的基元[7].把文本中的知识分解成知识元以后,由于知识元的内容比较单一、独立,因而,比较容易选择与之相适应的最佳存储和查询,便于用户直接查询知识元,组合知识元,改善自己的知识结构,从而加快知识创新速度.知识生产者把科学研究中的知识创新点)))知识元,组织成知识单元)))文献;知识管理者(标引与检索系统工作者)通过知识标引把文献中的知识元重新抽取出来,组织成知识元链接的检索系统;知识用户更希望直接使用知识元,而不是文献,以生产出新的知识单元.知识标引起到知识元过滤和知识元链接的作用.知识经济的到来,人们希望获取的不只是文献数据信息本身,更希望得到直接的知识.知识元和知识链的标准化也许正是突破的关键.5知识模块化所谓模块化过程是将知识体系分解成模块,这是标准化的延伸.知识模块化具体表现为过程知识模块化、设计知识模块化、产品知识模块化、软件设计知识模块化等.知识模块化的目的是提供一种便于知识的重组、再用的知识表示形式.在解决知识重用这一问题方面,知识条理化与标准化是建立企业知识系统的手段,知识模块化是促进知识共享的可行方案.而知识在作为一种资源、一种核心竞争力,其为知识主体带来的竞争优势往往依靠其体系的整体性而存在.知识的模块化,实际上使得知识这一资源带来的竞争优势分解,不同的模块在添加、组成体系的过程中其具有的边际效用也是不同的.很显然,一部分模块与知识体系带来的核心竞争力关联度较大,而另一些则较小.知识的生产者可以根据模块与知识体系所带来的核心竞争力之间的相关性,选择性地将部分模块共享,这就大大地减小了因知识共享而带来的个人或团体的损失,也极大地减小了知识生产者对于共享带来的负效用的担心.而对于知识的接受者来说,也只需选取其所需要的模块,而去除多余的知识模块,同时也在一定程度上维持了知识生产者的原有地位.进而在模块的层面上,可以通过模块的实现恰当的知识产权保护,同时提高知识共享的效率.5.1过程知识模块化过程知识模块化[8]包括三方面的内容:(1)任务模块化.首先对企业业务过程中存在的所有任务集进行模块化分解,每个模块化任务都对应着一个功能模块,不同的功能模块组成了企业的工作流;(2)与任务对应的过程知识模块化.通过知识管理系统将企业长期运营所积累的知识、经验和规则固化起来,并建立与任务对应的过程知识模块,加载到原有流程当中,形成知识流,与信息流、资金流、物流等并行处理、统筹规划;(3)任务模块和过程知识模块的重组.当企业组织结构、任务分配、工作流程等发生改变时,可再次运用知识管理系统根据需要重组任务模块和过程知识模块,形成新的流程.过程知识模块化的目标是:(1)通过对高度集中的任务、知识、资料等各种有用信息的充分分解,避免因信息高度集中带给企业的安全隐患,保护了企业宝贵的知识资源;(2)使知识被有效再用.因为过程知识模块与任务模块集成在一起,便于知识再用;(3)便于知识的积累.在过程运行中,经常有新的知识的出现,通过与过程结合在一起的知识管理系统可以方便地将新知识留存下来.案例:贵州神奇集团自引入KRM(Konw lege &Resource Management,知识管理)系统以来,已成功地将企业内部100多个岗位的工作分解为1800个不可再分的操作单元即模块化任务,借由对这些小事的精细化管理,实现了对过程的原子级控制.据统计,KRM上线以后,其应收账款下降了48%,库存下降了35%,销售费用降低了45%,而年利润却提高了58%.5.2设计知识模块化产品设计中有大量的重复性的工作,需要用到大量的以往的知识.设计知识模块化以及在此基础上建立以用户对产品的设计要求为驱动的设计平台有助于提高设计效率,使用户在产品设计时,不需要从细节或最底层开始[9].例如,当用户要求开发电磁轴承支承系统时,用户可通过计算机进入电磁轴承中间开发平台,平台根据用户所提供的完全或不完全的描述,直接给出一种或多种电磁轴承的最终设计方案与结果,用户。
知识管理理论在现代远程教育中的应用
[ b t a t o a a y s h o st i k m c f t e D sa c d c t o e eo m n , u h it n e E u a i n a t a l a a y A s t c ]T d y m n c o l h n u h o h it n e E u a i n d v lp e t b t t e D sa c d c t o c u ly h s m n
d v l m t o h e w r e c i g a t vt .T e rt r u e o e g a a e n h o y s v n h p o e n is r c ig e eop en f t e n t o k t a h n c i iy h w ie s s Kn wld e M n g me t T e r oli g t e r blms a d n t u t n t e D s a c E u a i n e t r d sg n n e elp n h it n e T a h n r m t e k o e g h r n n n e t n i w. h it n e d c t o 。b t e e i nig a d d v o i g t e D s a c e c i g f 0 h n wl d e s a ig a d i v r i g ve
知识管理与创新能力的提升
知识管理与创新能力的提升第一章:引言知识管理和创新能力对于现代企业的发展至关重要。
随着信息时代的不断发展和竞争的加剧,企业必须建立知识管理体系、提高创新能力,以求在激烈的商业竞争中取得胜利。
本篇文章将从知识管理和创新能力两方面探讨这一重要问题,希望能对读者提供有用的参考价值。
第二章:知识管理的概念及重要性2.1 知识管理的概念知识管理是指在组织中收集、处理、组织、储存、传播和应用知识,以提高组织运营效率和价值的一种管理方式。
知识管理涵盖了知识的获取、定义、发展、共享、保护和应用各个方面,通过提高组织中员工的知识水平、促进知识的流动和共享,来推动组织创新和发展。
2.2 知识管理的重要性知识是现代企业最重要的资产之一,拥有知识的组织更容易适应市场变化,更具凝聚力,更优于同行业竞争对手。
通过合理的知识管理,企业可以促进知识的有效利用和共享,并避免知识浪费和损失,从而实现知识的价值最大化,增强企业的竞争力和创新能力。
第三章:知识管理的实践3.1 知识管理的建设目标建立知识管理的目标应该与组织的战略目标相一致,既包括长期发展目标,也包括短期绩效目标。
目标既要定性,也要定量,可以从以下方面考虑:(1)知识的获取目标:包括信息获取、知识获取和人才引进等目标。
(2)知识创新目标:包括创新能力的提升、研发投入的增加等目标。
(3)知识共享目标:包括知识共享的方式、共享范围和共享效果等目标。
(4)知识应用目标:包括知识的创造、应用和转化等目标。
3.2 知识管理的流程知识管理主要包括以下流程:(1)知识获取:获取有价值的知识,包括从内外部渠道获取知识,进行信息筛选和整理等。
(2)知识组织:对获取到的知识进行组织、分类和标记,以方便查找和利用。
(3)知识储存:采取适当的储存手段,如知识库、数据库等,以保证知识的保存和利用。
(4)知识共享:采取合适的共享方法,如内部协作、知识培训和研讨会等,以促进知识的共享和交流。
(5)知识应用:将知识应用于业务流程或创新实践中,以实现业务和价值的创新和增长。
企业管理中的知识转移与共享策略
企业管理中的知识转移与共享策略随着市场竞争的加剧和科技的不断进步,企业越来越意识到知识在其发展中的重要性。
知识转移与共享作为企业管理中的一个重要环节,不仅可以提高企业的绩效和竞争力,还能推动创新和持续发展。
本文将探讨知识转移与共享策略在企业管理中的意义和方法。
一、知识转移的意义知识转移指的是将一个个体或团队中的知识通过交流、共享和传递的方式传递给另一个个体或团队,从而实现知识的共享和共同利用。
知识转移的意义在于避免重复劳动、提高工作效率,同时也能够促进创新和发展。
在现代企业中,员工的知识和经验往往分散在不同部门和个人之中,如果能够将这些知识有效地传递和共享,就能够更好地应对挑战和机遇。
二、知识共享的策略1. 建立知识共享的文化氛围企业应该向员工强调知识共享的重要性,并将其融入到企业文化之中。
鼓励员工主动分享自己的知识和经验,同时也要培养员工接受他人知识的习惯。
公司的领导者可以通过言传身教的方式来引导员工,例如在团队会议上分享自己的见解和学习心得。
2. 创造知识共享的机会和平台企业可以通过组织培训、研讨会、工作坊等活动来提供知识共享的机会。
在这些活动中,员工有机会分享自己在工作中积累的知识和经验,与其他人进行交流和讨论。
此外,企业还可以建立内部社交媒体平台或知识管理系统,供员工自由地分享和获取知识。
3. 建立跨部门和跨团队的合作机制知识往往在不同部门和团队之间存在壁垒,企业应该采取措施打破这些壁垒,促进跨部门和跨团队的合作。
可以组织跨部门的项目组或工作组,让不同部门的员工在一个项目中共同工作,从而实现知识的转移和共享。
此外,企业还可以鼓励不同部门和团队之间建立定期的交流机制,通过互访和交流活动来促进知识的流动。
4. 奖励和认可知识共享的行为企业应该给予那些积极分享知识的员工奖励和认可,这不仅可以激励员工更好地参与到知识共享中,还能够树立一个积极向上的知识共享文化。
奖励可以是物质的,比如奖金或升职机会;也可以是非物质的,比如公开表扬和名誉奖。
浅谈知识管理在工程项目管理中的应用
《;塑.整.凰。
浅谈知识管理在工程项目管理中的应用姜昌春-李明昕z(1.中国沈阳国际经济技术合作公司,辽宁沈阳110013;2.辽宁一方地产有限公司,辽宁沈阳110002)瞒要]重点介绍了知识管理概念以及在工程项目管理中的应用情况,知识管理有利于建筑企业提高管理效率并形成竞争优势。
联键词]知识管理;管理效率;知识转化一、知识管理概念随着社会经济的快速发展,现代工程项目正朝着大型化,规模化,现代化的方向发展,由于科技的进步和越来越复杂的建筑要求,项目的复杂程度远非昔日可比。
在建筑要求高标准和投资力度快速增加的情况下,只有遥过更严格的监控和更有效的管理方式,工程项目的质量和进度才能够得到保证。
而传统的工程项目管理体制日益凸显出设计,施工,管理之间的分割与脱节。
因此,单单通过人力和单纯通过计算机业务处理系统难以实现全面详细计划,严格有序实施,及时反馈更新的现代工程项目管理模式。
转向知识型管理企业,构建现代项目管理的理论和实践框架,是探索提高现代项目管理效率的有效尝试。
美国生产力和质量中心对知识管理的定义为:知识管理应该是组织一种常态战略,它能保证在最需要的时间将最需要的知识传递给最需要的人。
这1"4-可以帮助人们共享信息,进而将信息通过不同的方式付诸实践,最终达到提高组织业绩的目的。
在项目建设过程中,工程技术人员和管理^员在参与项目施工及管理过程中积累了大量的施工和管理经验,这些知识是隐形的非结构性的,但其重要性却毋庸置疑。
如果将这些隐形知识进行分类和加以储存管理,将人们头脑中的隐性知识转化为可记录可学习的编码知识,这样既给管理者提供了一个提高决策水平和反应能力的学习途径,又可为后续项目提供知识储备。
从广义范围讲,这就是一个知识采集和更新,判断和应用的知识管理过程。
二、知识管理在工程项目管理中的应用工程项目管理,在很多建筑企业中实际上还是一种通过经验的积累和传承来进行的管理活动,这样使得工程项目管理在建筑行业起到的效果有限;工程管理人才的培养耗时太长,不利于产业的发展和创新。
知识管理在现代护理管理中的应用
随着经济全球化和高新技术的快速发展 , 知识管理作为获取 、 存储 、 学习、 传播 、 应用 、 共享知识 的一种管理理念 , 已经成为企业
经 营管 理 的 重 要手 段 。 识 管理 理 论 的兴 起及 在企 业 中 的成 功应 知
见, 在知识管理的对象结构中, 主要包含4 个功能要素 : 知识 、 知识
成 中最主要 的资产形式 , 成为 了推 动社会进步的基本单位, 知识管理作 为一 门新兴的前 沿科 学管理方法 , 应用于现代企 业管理 中取得
了突 出的成 效 , 为现 代 护 理 组 织 管理 提 供 了新 的视 角 。 也
关键词 : 知识管理; 护理管理 ; 隐性知识
中 图分 类号 : 4 R7 文 献标 识 码 : B 文章 编 号 :0 6 6 1( 02 0— 1 9 0 10— 4 12 1 )8 08 — 3
、 、 、 、
;
、
、
情 , 士 的主 动服 务意 识 明显增 强 , 者 满意 度 明显 提 升 , 表 2 护 患 如 所 示 , 进 了护理工 作贴 近患 者 , 患者 获得 了更 多看得 见 、 促 使 摸得 着 的 实惠 。 达到优 质护 理服 务工 作开 展 的预期 目标 即患者 满意 。 3 调 动 护 士 的工 作 积 极性 . 2 本 院 以 往 护 理 人员 的奖 金 多 少 不 是 根据 岗位 特点 和 劳 动强 度 的大 小 拉 开差 距 , 而是 根 据 护理 单 元 的 收入 核 算 后 医护 同 分 。 护士 收 入 的 高低 不 是 取决 于 工 作 量 的大
本 内容 , 护 士职 责所 在 , 量 护理 质 量 的核 心 和标 准 。 是 是衡 丁炎 明嘲 对护 理 人 员现 代 护 理 观与 基 础 护理 认识 现状 的调 查 , 分 反 映 出 充 护士 对 基 础护 理 概 念 理解 的混 乱 、 内涵 认 识 上 的误 区及 在 基础 护 理 中 职责 认 识 不 足 。 场 经 济 下 , 靠 护 理 人 员 自觉 奉 献 是 不 切 市 仅 合实 际的 , 须 通 过 实施 科 学 有效 的激 励机 制来 充 分 调 动 广 大护 必
现代企业管理论文(精选16篇)
现代企业管理论⽂(精选16篇)现代企业管理论⽂ 现代企业管理论⽂(精选16篇) 现如今,⼤家总少不了接触论⽂吧,借助论⽂可以有效训练我们运⽤理论和技能解决实际问题的的能⼒。
你所见过的论⽂是什么样的呢?以下是⼩编收集整理的现代企业管理论⽂(精选16篇),希望能够帮助到⼤家。
现代企业管理论⽂1 1现代企业管理学科特点及现状 《现代企业管理》课程涉及了多学科知识领域,其作为经济管理类专业的核⼼专业课程和⾮经济管理类专业的公共课,对丰富完善学⽣的知识结构和能⼒结构、提⾼综合素质、增强就业的适应能⼒具有⼗分重要的作⽤。
麦可思-中国2013届⼤学毕业⽣社会需求与培养质量调查显⽰本科毕业⽣有89%到企业⼯作,特别是让⾮经管类的学⽣了解将来⼯作中也会涉及的管理、成本、质量、市场、效益等⽅⾯的问题,学会⽤现代企业管理的理论、⽅法分析和解决⼯作中所⾯临的实际问题,《现代企业管理》课程可以为⾮经管类学⽣打开⼀个贯穿⽂、理、经、管等多学科知识的通道,为此在经管类和⾮经管类学⽣中开设现代企业管理课程是⼀种必然选择。
1.1《现代企业管理》教学现状 对于《现代企业管理》这门课程,当前在各⼤⾼校的教学模式还采⽤依靠⼀本教材、⼀⽀粉笔、⼀张嘴、⼀块⿊板授课的⽅式,在课堂上教师是主导,学⽣只是茫然和被动地接受知识,对于教师所讲授的内容缺乏兴趣。
在教学改⾰的过程中,尽管很多教师尝试了多媒体辅助教学、课堂讨论、案例教学等多种教学⽅法,但实践环节教学模式的缺少,在实质上还是强调对理论知识的机械记忆,所引⽤的案例缺乏与学⽣现实⽣活中的联系,学⽣在分析的过程中主要还是"从理论到理论",很难实现理论在实践中的应⽤,更是忽略了学⽣实际动⼿操作能⼒和⾃主分析解决实际问题能⼒的培养。
在《现代企业管理》公选课的教学中,由于⾮经济管理类学⽣,缺少专业知识背景,造成授课的难度更⼤。
摆在任课教师⾯前的⼀个难题就是:如何在有限的课时内,把完整的知识体系传授给学⽣,并把内容讲深讲透。
现代企业管理学习心得体会通用5篇
现代企业管理学习心得体会通用5篇现代企业管理学习心得体会1企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过本课程学习,应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础.随着社会主义市场经济体制的建立,现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。
我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。
而学校提供的这门课,提供了系统学习现代企业管理知识的平台,优化了管理知识结构,更新了管理理论,开拓视野,自我超越,全面提升了管理能力和管理素质。
通过学习管理学,我初步认识了许多管理学知识:一,企业概述:所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。
二,管理概述:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。
管理者是组织和利用各种资源去实现组织目标的指挥者、组织者。
(一)传统管理阶段1、管字当头。
2、管理的依据是个人的经验和感觉,没有统一的原理和方法,靠的是主观判断。
3、传统管理阶段主要解决了分工和协作的问题。
4、工人和管理人员的培养靠师徒方式,没有统一的标准。
(二)科学管理时代的时间是二十世纪初到五十年代,资本主义发展到了垄断阶段,这一阶段科学管理代替了传统的经验管理,资本主义企业管理进入了一个新阶段。
三,组织结构设计的原则:权责一致原则,精干高效原则,分工协作原则四,战略管理的概念与特点:战略分析,战略选择,战略实施,战略联盟五,销售管理:市场营销与销售的区别,市场营销管理的内容,销售管理的内容和一般模式,销售计划与销售组织,销售过程管理,销售通路管理六,生产与作业管理:生产与生产管理的概念,生产类型,选址决策与设施布置,生产计划的体系结构与指标,设备维修与管理,先进生产系统七,质量管理:质量及质量管理概念,质量管理发展史,全面质量管理,质量经济分析,ISO9000族标准与质量体系八,领导:领导的涵义与作用,领导权力的构成,领导者的素质,领导者与管理者的区别,领导理论的发展,激励的涵义与激励理。
管理方法和技巧
千里之行,始于足下。
管理方法和技巧管理方法和技巧是指在组织或个人的工作中,通过合理的方式和手段来实现目标的一系列措施和技能。
在现代社会中,管理方法和技巧被广泛应用于各个领域,包括企业管理、团队管理、个人时间管理等等。
下面将介绍几种常用的管理方法和技巧。
1. 目标管理:确定清晰的目标是任何工作的首要任务。
目标管理的核心是设置有挑战性但可实现的目标,并制定相应的计划和策略来实现这些目标。
同时,还要对目标进行跟踪和评估,及时进行调整和改进。
2. 时间管理:时间是有限的资源,因此合理安排时间是提高工作效率的关键。
时间管理的核心是识别优先事项,分配时间给具有高度重要性和紧迫性的任务,避免拖延和浪费时间。
常见的时间管理工具包括日程表、时间表和待办清单等。
3. 知识管理:在现代信息爆炸的时代,有效管理和利用知识是提高组织和个人竞争力的重要手段。
知识管理的核心是搜集、整理、分享和应用知识。
通过建立知识库、培训和跨部门合作等方式,有效地将知识转化为可应用的资产。
4. 沟通管理:沟通是组织和个人之间交流和协作的重要手段。
沟通管理的核心是建立良好的沟通机制和氛围,确保信息的及时传递和理解。
要重视有效听取和表达,避免信息传递的误解和偏差。
5. 团队管理:团队管理是指领导和协调一个团队的工作,以达成共同的目标。
团队管理的核心是建立合理的团队结构和角色分工,促进团队成员之间的良好合作和沟通。
通过有效的团队管理能提高团队绩效和凝聚力。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
6. 决策管理:决策是管理过程中不可回避的环节。
决策管理的核心是基于明确的目标和充分的信息,采用科学的方法进行决策。
常用的决策方法包括SWOT分析、决策树和决策矩阵等。
7. 问题解决管理:解决问题是组织和个人工作中的常态。
问题解决管理的核心是分析问题的本质和原因,并采用系统性的方法和措施来解决问题。
常用的问题解决工具包括鱼骨图、5W1H分析和PDCA循环等。
8. 奖励和激励管理:奖励和激励是提高个人和团队工作动力和效能的重要手段。
知识管理在现代企业中的应用
知识管理在现代企业中的运用摘要:随着知识经济时代的来临,知识管理在现代企业中的运用越来越重要,本文在归纳出知识管理基本思想的基础上,具体从企业知识库、企业产品创新、企业客户管理等几方面说明知识管理在企业中的运用。
关键词:知识管理知识库产品创新客户管理邓立治版权所有随着知识经济的初显峥嵘,迎接知识经济时代的挑战已成为全球的发展战略。
知识作为企业中一种新的资源这种观念已逐渐为人们所认识和接受,为了有效地利用好这一资源,知识管理将成为企业管理者最为关注的话题。
一、知识经济下的知识管理和企业随着知识经济时代的来临,企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。
企业的知识将成为和人力、资金等并列的资源,并且成为企业最重要的资源。
劳伦斯·普鲁萨柯(Laurence Prusak)指出:唯一能给一个组织带来竞争优势,唯一持续不变的就是知道什么,如何利用所拥有的知识和以更快的速度获取新知识。
所以知识管理在企业中处于战略性地位,任何一个现代化企业都应该把它提升到战略角度来考虑。
(一)知识管理的现状企业的知识管理是一种新的管理思想,它从一个新的角度来考察和分析管理问题。
近年来许多学者和团体从不同的角度提出了知识管理的定义。
比较有代表的有:“知识管理是指为了增强组织的绩效创造、获取和使用知识的过程”(Bassi,1997)。
“知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程,目的是改善雇员对待特定问题的理解。
”(E.Maise,1998)。
总之知识管理的基本思想是“在充分肯定知识对企业价值的基础上,通过创造一种环境,让每位职员能获取,共享知识。
使用组织内部和外部的知识和信息以形成个人知识,并在此基础上创新出新的知识。
并支持、鼓励个人将知识应用,整合到组织的产品和服务中去,最终提高企业的效率和经济效益。
”企业的知识管理的基本职能有三个,如图1所示,它们分别是外化、内化和认知过程。
(1)外化:外化包括一个强大的搜索、过滤与集成工具,从企业内部和外部知识中获取对企业现在和未来有用的各种显性和隐性知识,在用知识库储存起来,在用一个文件管理系统对储存的知识进行分类,并找出其间隐含的联系和关系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
知识管理在现代企业中的应用1 知识管理在现代企业中的运用摘要:随着知识经济时代的来临,知识管理在现代企业中的运用越来越重要,本文在归纳出知识管理基本思想的基础上,具体从企业知识库、企业产品创新、企业客户管理等几方面说明知识管理在企业中的运用。
关键词:知识管理知识库产品创新客户管理邓立治版权所有随着知识经济的初显峥嵘,迎接知识经济时代的挑战已成为全球的发展战略。
知识作为企业中一种新的资源这种观念已逐渐为人们所认识和接受,为了有效地利用好这一资源,知识管理将成为企业管理者最为关注的话题。
一、知识经济下的知识管理和企业随着知识经济时代的来临,企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。
企业的知识将成为和人力、资金等并列的资源,并且成为企业最重要的资源。
劳伦斯·普鲁萨柯(Laurence Prusak)指出:唯一能给一个组织带来竞争优势,唯一持续不变的就是知道什么,如何利用所拥有的知识和以更快的速度获取新知识。
所以知识管理在企业中处于战略性地位,任何一个现代化企业都应该把它提升到战略角度来考虑。
(一)知识管理的现状企业的知识管理是一种新的管理思想,它从一个新的角度来考察和分析管理问题。
近年来许多学者和团体从不同的角度提出了知识管理的定义。
比较有代表的有:“知识管理是指为了增强组织的绩效创造、获取和使用知识的过程”(Bassi,1997)。
“知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程,目的是改善雇员对待特定问题的理解。
”(E.Maise,1998)。
总之知识管理的基本思想是“在充分肯定知识对企业价值的基础上,通过创造一种环境,让每位职员能获取,共享知识。
使用组织内部和外部的知识和信息以形成个人知识,并在此基础上创新出新的知识。
并支持、鼓励个人将知识应用,整合到组织的产品和服务中去,最终提高企业的效率和经济效益。
”企业的知识管理的基本职能有三个,如图1所示,它们分别是外化、内化和认知过程。
(1)外化:外化包括一个强大的搜索、过滤与集成工具,从企业内部和外部知识中获取对企业现在和未来有用的各种显性和隐性知识,在用知识库储存起来,在用一个文件管理系统对储存的知识进行分类,并找出其间隐含的联系和关系。
(2)内化:指发现知识库中与知识寻求者相关的知识,并把相关的知识呈现给知识需求者。
知识的需求者根据这些知识再进行知识的创新,由此循环。
(3)认知:认知是经由前几个功能交换得出的知识的运用,是知识管理的终极目标。
(二)知识管理对现代化企业的重要性知识管理对现代化企业来说非常重要,除了可以在企业内建立一种知识的积累、共享和传递的机制,来加强知识资源的管理外。
还有以下几个直接的因素●人员流动特别是关键人员的流动会给企业带来巨大的损失,企业因此可能丧失一部分多年实践中所积累起来的宝贵经验和方法;●员工相互间面对面的直接交流机会越来越少;●一些复杂的业务流程难以在短时间内被人所理解和接受;●进行客户关系管理,提升客户的满意度进而提高客户对公司和品牌的忠诚度;●由于知识的不断产生,同时知识本身特别是一些专门的知识具有较强的时效性,员工有持续再学习的需要以适应不断变化的环境和要求,迎接新的挑战;●对市场变化作出快速敏捷的反应和调整。
所以为了解决以上出现的情况,企业管理者引入知识管理是非常有必要的。
知识管理可以为企业管理者实现显性知识和隐形知识共享提供新的途径。
显性知识易于整理和储存,隐性知识集中在劳动者脑里。
知识管理有助于对显性知识和隐性知识进行处理并把这些知识用一种适合于社会环境的方式表现出来。
实施良好知识管理的管理者能够对外部需求作出敏捷反应,明智地应用内部资源并预测外部市场的发展方向及其变化。
二、知识管理在现代企业中的运用(一)知识管理与企业知识库的建立国外知识型企业大多十分重视组织和建设企业知识库,广泛采集与企业经营发展有关的各种经验和知识,经过分类编目,使用计算机和网络技术存储和积累起来,成为企业知识共享和使用的必备基础结构,构成企业知识管理的重要组成部分,形成企业知识资源的集散中心。
而国内企业在这方面比较欠缺,所以对于现代化企业来说建立企业知识库对知识进行有序的管理是十分重要的。
企业的知识库内容可以非常丰富,这其中可以包括:(1)公司的人力资源状况。
知识管理是从强调人的重要性、人的工作实践和文化开始的,然后才是技术问题。
因此,公司的人力资源状况是知识库的首选。
(2)公司员工的各种经验和建议。
员工解决各种难题的成功经验或方法建议,由专家评审小组进行审核,经筛选后存入知识库,并列出提供者姓名,以资鼓励其积极性。
(3)公司各部门和各地分公司的内部资料。
(4)公司客户的全部信息。
由此可以了解客户的需求的新动态和其对产品的偏好。
(5)公司的主要竞争对手及合作伙伴的详细资料。
这样可以为公司人员了解对手的动态提供一个平台。
(6)公司内部研究人员的研究文献和研究报告。
内容如此广泛而丰富的知识库通过企业内部网络系统为全体员工提供快捷和方便的服务,公司员工可以使用该系统查询和获取必要的知识和信息,也可在虚拟的公告板上相会,交流和讨论各种问题。
企业知识库对于企业的知识管理有莫大的帮助,这主要有:(1)企业知识库乃是这些企业信息库或数据库发展出来的高级形式,它正在促进隐性知识向显性知识转化,推动难以“言传”、只能“意会”和“身教”的隐性经验知识的文字化和编码化进程,从而实现更多知识的无障碍交流和共享。
库藏也比一般信息库更广泛、更丰富。
(2) 企业知识库的组建并发挥功能,正在加快和完善企业知识的采集和加工、积累和交流、共享和使用的有序过程。
其中知识的分类、时事和新闻栏目的开设、生产方法的优选、成功商业经验和管理经验的报道以及员工建议和客户知识的进入知识库等,都充分说明了这一点。
(3) 企业知识库的文化环境乃是其成功组建和持续发挥作用的基础性条件,企业文化和员工的精神状态乃是对知识库建设和发展的主要制约因素。
企业艰苦创业和不断创业的文化氛围,员工积极进取和旺盛的求知欲望,奋发图强的精神风貌,以及与合作伙伴共存共荣的品格风范等,都成为企业知识库成功实践的文化支持和力量源泉。
(二)知识管理与企业产品创新过程知识管理在企业产品创新的过程中起到了非常大的作用,并且渗透到了企业产品创新的各个过程。
在这我们可以把产品创新过程分为四部分,即产生产品创新想法的过程、产品创新想法实现的过程、创新产品的商业化过程和新产品知识的共享过程。
(1)产生产品创新想法的过程:产生产品创新的冲动需要一定的动因。
而对产品喘息的意识和火花是建立在已有的知识和经验基础之上。
在产生一个创新的想法之前,知识的内化过程已经发生,也就是指相关知识的共享和交流已经发生。
并且也就是在此基础上,个人通过对知识的获取、自身经验和与他人交流使产品得到创新。
所以产品创新离不开知识的内化过程。
(2)产品创新想法的实现过程:怎样才能是这个产品创新的想法获得实现呢?最重要的让有关部门和人员能理解这个想法所蕴涵的基本思路,这也是说要把这个个人的隐性知识进行外化成为一种明确的概念。
这个概念可以是字面的描述、原型、试验等等,并由整个组织的人员对其实现。
这样,想法就能够一步步得到证实并最终成为一知识管理在现代企业中的运用1 知识管理在现代企业中的运用摘要:随着知识经济时代的来临,知识管理在现代企业中的运用越来越重要,本文在归纳出知识管理基本思想的基础上,具体从企业知识库、企业产品创新、企业客户管理等几方面说明知识管理在企业中的运用。
关键词:知识管理知识库产品创新客户管理邓立治版权所有随着知识经济的初显峥嵘,迎接知识经济时代的挑战已成为全球的发展战略。
知识作为企业中一种新的资源这种观念已逐渐为人们所认识和接受,为了有效地利用好这一资源,知识管理将成为企业管理者最为关注的话题。
一、知识经济下的知识管理和企业随着知识经济时代的来临,企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。
企业的知识将成为和人力、资金等并列的资源,并且成为企业最重要的资源。
劳伦斯·普鲁萨柯(Laurence Prusak)指出:唯一能给一个组织带来竞争优势,唯一持续不变的就是知道什么,如何利用所拥有的知识和以更快的速度获取新知识。
所以知识管理在企业中处于战略性地位,任何一个现代化企业都应该把它提升到战略角度来考虑。
(一)知识管理的现状企业的知识管理是一种新的管理思想,它从一个新的角度来考察和分析管理问题。
近年来许多学者和团体从不同的角度提出了知识管理的定义。
比较有代表的有:“知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程”(Bassi,1997)。
“知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程,目的是改善雇员对待特定问题的理解。
”(E.Maise,1998)。
总之知识管理的基本思想是“在充分肯定知识对企业价值的基础上,通过创造一种环境,让每位职员能获取,共享知识。
使用组织内部和外部的知识和信息以形成个人知识,并在此基础上创新出新的知识。
并支持、鼓励个人将知识应用,整合到组织的产品和服务中去,最终提高企业的效率和经济效益。
”企业的知识管理的基本职能有三个,如图1所示,它们分别是外化、内化和认知过程。
(1)外化:外化包括一个强大的搜索、过滤与集成工具,从企业内部和外部知识中获取对企业现在和未来有用的各种显性和隐性知识,在用知识库储存起来,在用一个文件管理系统对储存的知识进行分类,并找出其间隐含的联系和关系。
(2)内化:指发现知识库中与知识寻求者相关的知识,并把相关的知识呈现给知识需求者。
知识的需求者根据这些知识再进行知识的创新,由此循环。
(3)认知:认知是经由前几个功能交换得出的知识的运用,是知识管理的终极目标。
(二)知识管理对现代化企业的重要性知识管理对现代化企业来说非常重要,除了可以在企业内建立一种知识的积累、共享和传递的机制,来加强知识资源的管理外。
还有以下几个直接的因素●人员流动特别是关键人员的流动会给企业带来巨大的损失,企业因此可能丧失一部分多年实践中所积累起来的宝贵经验和方法;●员工相互间面对面的直接交流机会越来越少;●一些复杂的业务流程难以在短时间内被人所理解和接受;●进行客户关系管理,提升客户的满意度进而提高客户对公司和品牌的忠诚度;●由于知识的不断产生,同时知识本身特别是一些专门的知识具有较强的时效性,员工有持续再学习的需要以适应不断变化的环境和要求,迎接新的挑战;●对市场变化作出快速敏捷的反应和调整。
所以为了解决以上出现的情况,企业管理者引入知识管理是非常有必要的。
知识管理可以为企业管理者实现显性知识和隐形知识共享提供新的途径。
显性知识易于整理和储存,隐性知识集中在劳动者脑里。
知识管理有助于对显性知识和隐性知识进行处理并把这些知识用一种适合于社会环境的方式表现出来。