总经办工作手册
公司总经办岗位职责10篇
公司总经办岗位职责10篇公司总经办岗位职责1岗位职责1、执行总经理的专项分工，严格贯彻总经理管理精神，服从总经理的督导，向总经理负责。
检查、考核分管部门经理的工作成果及业绩，培养造就物业管理专业人才。
2、负责公司管理体系之有效运行，并根据公司中长期及年度经营管理目标，制定相应的公司质量目标并研究和制订各项目部的经营管理目标，确保实施。
3、负责督导、检查分管部门管理体系的贯彻执行及落实，确何其总体质量目标的完成。
分管并负责项目部对客服务、经营管理及内部管理等全面工作，确保达成公司既定的各项工作方针及目标，完成年度经营管理任务。
4、负责项目部主管级以上人员的定级、加薪的审核，负责项目部主管级以上人员的任免审核。
3总经理助理5、负责督导、审批、检查项目部作业文件的编制、更改及执行，确保该类作业文件的'适宜性及有效性。
6、负责督导、检查项目部各类合同的有效落实。
7、负责主持项目部的管理服务风险评估工作，督导、检查业主投诉及不合格服务采取纠正预防措施的及时性和有效性。
8、负责督导、检查项目部各级管理人员对现场服务质量的巡查工作，全面监督、抽查项目部各项日常管理服务工作及现场管理情况，确保各级监控责任落实的实效性及整改完成的时效性。
9、负责督促、检查项目部业主意见、投诉、突发事件、质量事故的处理，确保事态得到合理、有效控制、减少公司损失。
10、负责督导、检查项目部与业主沟通工作的落实，及时了解业主意见和需求，组织服务设计及管理创新的拓展工作。
11、监督项目部对安全管理工作的落实情况及保安管理人员和安全管理设备的管理情况。
监督项目部对各类公用设施的管理状况。
12、负责公司劳动安全、组织实施评估各部门劳动安全及机电设备管理之综合能力，并就管理现状中不足现象提出整改意见和落实整改措施。
13、负责根据公司统一授权，在权限内审批经营性开支，合理控制费用支出。
14、负责公司受托物业管理项目的前期协调、移交验收、装修管理、入伙工作、工程遗留问题处理，并代表公司与发燕尾服商进行交涉、协调。
总经办的工作计划6篇
总经办的工作计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作方案、工作总结、心得体会、演讲稿、合同协议、条据书信、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, insights, speeches, contract agreements, policy letters, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!总经办的工作计划6篇我们需要在制定工作计划时考虑可行性，通过工作计划可以明确工作的优先级确保首要任务得到充分关注，下面是本店铺为您分享的总经办的工作计划6篇，感谢您的参阅。
公司流程制定手册、规范、标准
武汉CCC有限公司流程制定手册（试运行）编号: LC状态：分发号:执行日期:版次: A/0校对（标准管理员）编制（总经办）批准（总经理）审核（行政管理中心主任）0.0目录序号章节号内容修改状态页码123451 0.1 流程修改记录单2 0.2 流程手册发布令3 0.3 流程分类4 0.4 流程定义5 0.5 流程层级6 0.6 流程编号7 0.7 流程图编制8 0.8 流程内容0.1流程修改记录单章节号修改内容修改状态修改人批准人生效日期0.2 流程手册发布令本手册由总经办基于公司优化企业内部管理的需要，并遵循质量管理体系的要求制定，它以简单、清晰、易懂、图视化的表现方式，采用“层别法”俗称“剥洋葱”的方法，阐述了公司各项业务活动端到端的流程，为各相关岗位到达业务目标地划定了规范的“路线图”。
流程手册是公司内部管理体系的重要组成部分，与公司现行的四大手册具有同等的法规性地位。
本手册分为上、中、下三册，其中，上册《主营业务流程》、中册《支持流程》、下册《标准化管理流程》，现予以批准发布，要求全公司员工自本手册实施之日起遵照执行。
本手册如与公司其它管理手册的相关规定发生分歧，以文字版四大手册为准。
批准：签名：日期：0.3流程分类根据公司的管理现状，参照制造型企业客户导向、支持导向、管控导向流程分类原则，将公司相关业务活动划分为三个模块，形成三个大类的流程，即：A主营业务流程B 支持流程C 管理流程0.4流程定义主营业务流程：◆按价值链原理构建，是企业的主要业务活动，直接产生附加值。
◆特点：横向，每一层级都是上一层级的局部活动，同一层级的所有流程组成上一层级的完整活动。
支持流程：◆又称辅助流程。
不直接产生附加值，具备完整职能价值的活动，对业务活动提供人、财、物、信息等资源的职能活动；◆特点：对主营业务的实现提供支持；分层原则与主营业务流程类同。
管理流程：◆建立各项业务活动有效性的监督、评价机制，确保各项业务及管理活动都在受控范围内。
(提报版V1)工作分解-总经办、综合办工作流程手册
106
后勤管理
雅间物料管 理工作
107
后勤管理
餐厅食材质 量管理
108
后勤管理
厨房业务管 理工作
ZJB-16
厨师长
109
后勤管理
厨房卫生清 洁管理
ZJB-16
厨师长
110
后勤管理
餐厅菜品管 理工作
111
后勤管理
洗浴室交接 班管理
112
后勤管理
浴室卫生清 洁工作
113
ZJB-21 浴室管理员
后勤管理
公共行政 部门费用报
管理
销工作
47
公共行政 责任区域卫
管理
生清洁
48
公共行政 文印设备维
管理
护保养
49
ZJB-05 文印室管理
公共行政 文印设备维
管理
修处置
50
公共行政 文印物资请
管理
购办理
51
公共行政 文印费用管
管理
控工作
52
公共行政 责任区域卫
管理
生清洁
53
公共行政 图书盘点管
管理
理工作
54
ZJB-06
管理
理工作
31
公共行政 部门考勤管
管理
理工作
32
公共行政 节假期间班
管理
时管理
33
公共行政 文件档案交
管理
接工作
34
公共行政 管理
部门内部文 件归档管理
工作
35
公共行政 合同交接归
管理
档工作
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
36
ZJB-03 档案管理
公共行政 档案借阅管
总经办管理职责模版(2篇)
总经办管理职责模版一、总则为使酒店的会议规律化、制度化，便于信息在各部间的流通共享，有利于对酒店情况的沟通了解，提高效率，进而科学民主决策，酒店实行例会制度，特制定本办法。
二、会议种类设立五种会议制度(一)、总经理常务会议参加人。
酒店总经理与议题相关部门的高、中层管理人员、会议由总经理主持。
会议内容：1、议定酒店年度经营计划、批准年度财务预、决算；2、确定酒店投资项目，讨论企业增资、调整投资比例、资本运营及资本转化等项目并报呈董事会批准的项目事宜；3、讨论决定酒店的组织机构的设置及高管人员的任免；4、讨论决定企业职工的工资奖励、薪酬待遇、分配方法；5、修订企业的基本制度；6、经营管理中的重大决策等事宜。
时间。
周期不定期(二)、酒店周例会参加人。
各部管理人员，会议由总经办主任主持。
会议内容：1、汇总上周(月)的工作进展情况。
2、上周(月)汇总问题的解决情况。
3、酒店(集团)制度及精神的执行落实情况。
4、上周(月)工作汇报和下周(月)工作部署情况。
5、对酒店(集团)发展方面的提议。
时间。
每周一日上午九点三十开始。
(三)、酒店经营分析会参加人。
总经理、常务副总、总办主任、财务总监、部门主管，会议由常务副总主持。
会议内容：1、本月费用及成本控制与支出；2、下月相关财务指标的控制方法及指标；3、其他相关的财务问题。
时间。
周期不定期(四)、部门周例会参加人。
部门所有人员，会议由部门主管主持。
会议内容：1、汇总上周(月)的工作进展情况。
2、上周(月)汇总问题的解决情况。
3、酒店部门制度及精神的执行落实情况。
4、上周(月)工作汇报和下周(月)工作部署情况。
5、对酒店(集团)发展方面的提议。
时间。
各部门定期(五)、酒店工作总结会参加人。
总经理、副总经理、所有管理人员及员工，会议由总办主任主持。
会议内容：1、汇总上月(季度、半年、年)的工作进展情况。
2、上月(季度、半年、年)汇总问题的解决情况。
3、酒店(集团)制度及精神的执行落实情况。
总经办规章制度
总经办规章制度
第一条总经办的职责。
1.1 总经办是公司的管理机构，负责制定公司的发展战略和业务规划，协调各部门的工作，促进公司整体运营的顺利进行。
1.2 总经办负责公司的人事管理、财务管理、市场营销、营运管理等工作，确保公司各项业务的高效运作。
第二条总经办的权利。
2.1 总经办有权制定公司的发展战略和业务规划，并对各部门的工作进行指导和监督。
2.2 总经办有权对公司的人事、财务、市场营销等方面进行决策和管理，确保公司的各项业务稳步发展。
第三条总经办的工作流程。
3.1 总经办应当定期召开公司管理会议，听取各部门的工作汇
报，协调解决各部门之间的工作协调问题。
3.2 总经办应当及时对公司的重大决策进行审批，并对公司的发展方向进行调整和规划。
第四条总经办的责任。
4.1 总经办应当为公司的发展负责，确保公司的各项业务能够按照公司的发展战略和业务规划进行顺利进行。
4.2 总经办应当积极协调各部门之间的工作，解决各部门之间的矛盾和问题，确保公司的整体运营的顺利进行。
第五条总经办的监督。
5.1 公司董事会对总经办的工作进行监督和评估，确保总经办的工作符合公司的发展需要。
5.2 公司股东对总经办的工作进行监督和评估，确保总经办的工作符合公司的利益。
第六条总经办的执行。
6.1 公司各部门应当配合总经办的工作，听取总经办的指导和建议，确保公司各项业务的顺利进行。
6.2 公司员工应当服从总经办的管理和指导，积极配合总经办的工作，确保公司的整体运营的顺利进行。
总经办规章制度自颁布之日起生效。
如有违反，将依据公司相关规定进行处理。
总经办规章制度
总经办规章制度第一条总经办的职责和权限。
1. 总经办是公司的决策执行机构，负责公司的战略规划、经营管理和日常运营。
2. 总经办有权制定公司的发展战略和年度经营计划，并监督执行情况。
3. 总经办有权对公司各部门的工作进行指导和监督，并对重大事项进行决策。
第二条总经办的组成和职责分工。
1. 总经办由总经理、副总经理和相关部门负责人组成。
总经理负责全面领导和管理公司的经营工作，副总经理协助总经理处理日常事务。
各部门负责人负责本部门的经营管理工作。
2. 总经理负责制定公司的发展战略和年度经营计划，监督各部门的工作并对重大事项进行决策。
副总经理协助总经理处理日常事务，并在总经理不在时代行总经办职责。
第三条总经办的工作流程。
1. 总经办每周召开一次例会，总经理主持会议并安排议程，各部门负责人汇报工作进展和存在的问题。
2. 总经办每月召开一次经营分析会，总经理主持会议并对公司的经营情况进行分析和评估，制定下一步的工作计划。
3. 总经办每季度召开一次经营总结会，总经理主持会议并对公司的季度经营情况进行总结和评估，总结经验教训并制定下一季度的工作计划。
第四条总经办的决策程序。
1. 总经办对公司的重大事项进行决策时，应当经过总经办成员的讨论和投票，达成多数意见后方可执行。
2. 总经办对公司的战略规划和年度经营计划进行决策时，应当经过全体员工的讨论和投票，达成多数意见后方可执行。
第五条总经办的监督和责任。
1. 总经办应当对公司的经营情况进行监督和评估，及时发现和解决存在的问题。
2. 总经办对公司的经营决策负有最终责任，应当对自己的决策负责并承担相应的后果。
总经办规章制度自颁布之日起生效。
总经办规章制度
总经办规章制度
第一条总经办的职责。
1.1 总经办是公司的决策执行机构，负责公司的整体经营管理和决策工作。
1.2 总经办负责制定公司的发展战略和规划，推动公司的业务发展和创新。
1.3 总经办负责监督和检查公司各部门的工作，确保公司的各项工作按照规定和计划进行。
第二条总经办的组织架构。
2.1 总经办由总经理领导，设立副总经理和各个部门负责人。
2.2 总经办设立办公室，负责总经办的日常事务管理和协调工作。
第三条总经办的决策程序。
3.1 总经办的决策应当遵循公司的决策程序和规定，确保决策的科学性和合法性。
3.2 重大决策需要经过总经办会议讨论并达成一致意见，由总经理签署批准。
第四条总经办的工作纪律。
4.1 总经办的工作人员应当遵守公司的工作纪律和规定，保守公司的商业秘密。
4.2 总经办的工作人员应当积极配合总经办的工作，服从总经办的领导和安排。
第五条总经办的绩效考核。
5.1 总经办的绩效考核应当以公司的整体经营目标和业绩为基准，确保总经办的工作与公司的发展目标相一致。
5.2 总经办的绩效考核应当公平公正，确保员工的工作成果得到公正评价和奖惩。
第六条总经办的其他规定。
6.1 总经办应当定期召开总经办会议，及时传达公司的重要信息和决策。
6.2 总经办应当加强与其他部门的沟通和协作，共同推动公司的发展和进步。
总经办规章制度自颁布之日起生效，如有违反者，将按公司规定进行处罚。
员工手册-新
员工守则前言我们竭诚地欢迎您加入。
希望你能仔细阅读本手册，我们以您能成为我们这个大家庭中的一员为荣，并希望您能与我们长期共事，为我们共同的目标一起努力。
该《员工手册》仅供内部参考学习，为公司保密资料，人事行政部负责妥善保管，不得将其遗失、借阅或复制给他人。
员工离职时应将手册交回。
如果制定本手册所依据的国家政策和相关法规发生变化或因公司发展的需要，公司人事行政部将适时对本手册进行修改和补充，并以日后公布修订为准。
1.0 目的为明确公司各项规章制度，加强全体员工培训工作，确保各规章制度贯彻力与执行力，现特定此手册。
2.0范围适用于本公司全体员工。
3.0定义4.0职责4.1 总经办:负责全公司各项规章制度的审批与核准工作。
4.2 行政部:负责各项规章制度的起草与拟订、监督与检查等工作。
4.3 各部门:负责针对本部门人员积极开展各项规章制度培训与教导工作，负责规章制度的贯彻、执行工作。
5.0资历及训练要求执行此办法无需具备相关资历，但要接受相关教育训练。
6.0内容6.1 人事制度6.1.1 任用与招聘任用本公司不存在任何性别、宗教、年龄等歧视，但凡有以下几中情况者将不予任用：一、通缉在案者；二、受有有期徒刑之宣告，尚未结案者；三、经医院体检不合格者（患有传染性疾病、精神病、怀孕等）或体检结果不适合国家特种岗位要求者；四、不能胜任本职工作者；五、未满16周岁者；六、与上任公司未解除劳动关系者；七、使用虚假证件（含身份证、毕业证等）招聘招聘原则：“通过各种招聘渠道，将合适的人安排于适合的岗位”招聘渠道：公司内部晋升/调动/应聘/介绍、各人才市场现场招聘、网络/报刊/猎头等多媒体招聘、人力资源公司合作等形式；招聘基本流程：各部门依据公司相关人力编制/年度招聘计划，在出现人力需求时（包含原计划内/临时增员/离职替补等情况），填写相关人力需求表，按公司签核流程签核后，上交营运部，后由营运部结合年度招聘计划纳入实施方案，经批示后实施；内部介绍：以下为本公司内部介绍模块之相关必要条件：一、前提必须为在本公司有人力需求的情况下；二、介绍人在职期间无不良工作表现，无任何处罚记录；三、被介绍人必须符合本公司之任用条件；四、符合以上条件后，由行政部统一安排面试，面试、体检、培训合格者方可录用；选聘：凡被通知面试者，需带本人个人有效证件，准时参加本公司面试，面试合格后，通知应聘人员准备个人材料相关事宜；6.1.2入职培训及任职入职培训应聘人员在准备好个人资料后，按营运部所统一安排的时间准时参加入职，须携带以下材料：一、个人身份证复印件两份（复印件要求正、反两面复印在一张纸中）；二、个人毕业证书原件（检完退还本人）及复印件各一份（如实习生，需提交就业推荐表）；三、四张一寸免冠照片；七、其他材料以上材料均须于被通知正式上班日当天交齐至营运部，且均由公司营运部档案管理人员统一管理，另根据相关文件要求，人事档案管理从员工离职后仍需保存一年以上，过期限满后档案则做出处理：超过管理期限半年以上未领取者则默认个人委托公司处理，本公司将统一销毁；入职培训作为新进人员熟悉或尽一步认识公司的重要途径，公司将以此项考评作为劳动关系确立的重要前提依据，具体培训基本内容如下：一、公司简介；二、员工手册及相关规章制度学习；三、5S基础知识与实际运用；四、职业基础知识、职业技能培训五、其他内容；培训考评主要依于书面、口头、实际操作等方式，若测试成绩不合格，则该人员须参加下次培训，连续三次培训以上仍未能通过者，公司将不予录用；任职任职于本公司，须熟知并认同以下事宜，如不能认同则均视为不符合劳动关系之建立前提之一“协商一致”之原则，经公司方与个人确认，双方均有自由选择的权利，可拒绝建立相关劳动关系。
总经办工作管理手册
主任寄语：办公室主任，是一个双重性的角色。
他既要对上级负责，又要对下级负责，既要处理各类繁锁纷冗的事务，又要协调各种错综复杂的人际关系，因而办公室主任在整个机构中占有举足轻重的特殊地位，起着承上启下的特殊作用，而要担负起这一重要角色，就必须具有相当高的素养，即在办公室这个特殊环境中实施领导的能力。
在当今高度信息化的知识经济时代，人才倍出，竞争激烈，人际关系纵横交错，盘根错节，在此情况下，作为一个领导者，要想保证工作的顺利开展，除了个人努力外，还应具有见微知著，世事练达的睿智头脑，高瞻远瞩，洞悉入微的敏锐眼光，容纳百川，包容万物的广阔胸襟，以及不断学习的求知精神，否则终将成为职场上的失败者。
当好办公室主任，一切从零开始。
总经办工作职责一、在总经理领导下完成总经办的各项工作。
二、负责完成总经办的各项日常工作。
三、负责文件的上传下达，信息传递。
四、负责对小车的使用，调配安排，及车辆的档案、维修、费用进行管理。
五、负责公司的各项行政招待、宴请、住宿安排及费用使用，审核管理。
六、负责各类档案资料、人事档案、印章的管理。
七、负责集团公司公物、办公用品的选购、发入、费用管理。
八、负责集团公司各部资料的打印、传真、复印管理工作。
九、负责对下属公司的行政工作，行政专干指导、监督。
十、负责年度、月度各项费用的审核、申报。
十一、负责总经办的绩效考核，周计划、月工作的执行。
十二、负责组织执行员工福利发放。
十三、负责处理各行政归口的各项工作。
十四、负责检查各部的环境卫生工作。
目录一．行政内务管理制度1．时间管理制度2．员工行为规范3．公司文件管理制度4．印章管理制度5．文印管理制度6．档案管理制度7. 保密制度8．办公用品管理制度9．车辆管理制度10．公物管理制度11．宴请接待制度12．宿舍管理制度二．行政内务管理流程1．文件处理程序说明2．文印程序说明3．档案调阅程序说明4．传真收发程序说明5．公章使用流程说明三．表格1．发文稿纸2．文件发放表3．会议通知单4．会议纪要时间管理制度为加强企业管理，规范员工的行为，培养员工的自律意识和时间观念，特制定以下时间管理制度。
总经办规章制度
总经办规章制度第一条总经办的职责。
1. 总经办是公司的决策执行机构，负责制定公司的发展战略和规划，监督和指导各部门的工作，协调各项业务活动，确保公司的正常运营和发展。
第二条总经办的组织架构。
1. 总经办设总经理、副总经理、各部门负责人等职位，总经理对公司的整体工作负责，副总经理协助总经理处理日常事务，各部门负责人负责本部门的运营管理。
第三条总经办的决策程序。
1. 总经办在制定公司发展战略和规划、重大业务决策等方面，应当经过充分的讨论和研究，形成决策方案并报公司董事会审议通过。
2. 在日常业务决策方面，总经办应当遵循公司内部程序，经过必要的沟通和协调，确保决策的科学性和合理性。
第四条总经办的工作纪律。
1. 总经办成员应当遵守公司的工作纪律，严格执行公司的各项规章制度，不得擅自决定重大事项或违反公司规定进行行为。
2. 总经办成员应当保守公司的商业机密，不得泄露公司的商业秘密或利用公司资源谋取个人私利。
第五条总经办的工作目标。
1. 总经办应当根据公司的发展战略和规划，制定明确的工作目标和计划，确保公司的各项业务活动顺利进行，实现公司的发展目标。
第六条总经办的监督与考核。
1. 公司董事会对总经办的工作进行监督和考核，确保总经办的工作符合公司的利益和发展需要。
2. 公司董事会对总经办成员的工作表现进行评估，根据绩效情况进行奖惩，并提出改进建议。
第七条总经办的权利和义务。
1. 总经办在公司内部拥有一定的决策权和管理权，应当依法行使职权，维护公司的利益和形象。
2. 总经办应当积极履行社会责任，关注员工的生活和工作情况，促进公司的可持续发展。
总经办规章制度自发布之日起生效，如有修订，需经公司董事会讨论通过并报相关部门备案。
总经办岗位职责
总经办岗位职责一、总经办岗位架构二、岗位分类总经办的岗位有：一岗：总经理、总经理助理、二岗：办公室主任、人力资源专员、三岗：行政助理、四岗：外呼组、前台组、客服组长、五岗：前台文员、客服文员、外呼文员三、部门职责一、综合管理部职责一、行政文秘工作1、组织并安排公司内外的各类会议，并做好相关会议纪要。
2、完善和修订公司的各项规章制度并督促各部门严格遵照执行。
3、负责起草、审核、发布公司有关文件，并完成公司各类重要文档的收发登记和归档工作。
4、负责公司各类邮件书报的收发和传递，以及公司内部各类业务凭证的印刷。
5、协调各部门关系，若发现问题，做到及时反馈，及时解决，促进公司各项工作顺畅开展。
二、信息化管理1、负责公司总部、营业厅及销售点网络、电脑软硬件的安装和维护工作。
2、根据公司和相关部门的要求完成数据管理信息系统的开发设计和维护工作。
3、对相关人员进行不定期的电脑软硬件操作使用培训。
4、定期完成公司网站的信息整理和发布工作。
三、人力资源管理1、负责完成员工招聘、录用、离职以及各项社会保险福利的缴纳等基本人事工作。
2、制定和完善公司各项人事制度，并负责落实人事制度中各项内容所涉及的工作。
3、发布员工每月绩效考核办法，并按时完成员工月度绩效考核以及劳务人员的工资核查和工资交付工作。
4、负责制作和管理公司员工的工作制服，胸卡、工作名片，按照公司员工手册的规定，负责公司的综合办公环境治理，并监督员工的各项行为规范。
5、负责制定公司的年度培训计划，并协助各部门组织安排好各项培训活动。
6、提出公司“凝聚力工程建设和团队建设”可行性方案，并负责跟踪进度和落实方案。
四、后勤总务工作1、负责公司日常所需办公用品、低值易耗品和固定资产的采购，做到货比三家，质量上乘，价格合理。
2、完成办公用品、低值易耗品和固定资产的建帐、保管、发放及有关登记工作；3、对公司总部、营业厅和销售点等办公场所的固定资产和办公设备进行定期检查核对。
公司总经办运作手册模板
1.1牵头完善合同管理制度,协助审查公司合同管理细则,梳理与确定合同管理, 组织推进合同管理的信息化建设;
1.2公司的合同管理,包括起草、 审核、 修改、 编号、 存档、 协助谈判、 合同检查与履行跟踪, 重点梳理与督查重大合同;
1.3审核公司重大合同, 指导与监督公司其它合同管理事务;
7、 领导财务部、 人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度, 组织制定财务政策, 审批重大财务支出; 领导建立健全公司人力资源管理制度, 组织制定人力资源政策, 审批重大人事决策。
任职资格:
基本要求:
男性, 年龄30-45岁, 男身高1.70米以上;
教育背景:具有企业管理、 战略管理、 市场开发管理、 人力资源管理、 财务管理等相关专业知识,管理和相关专业, 大专以上学历
8、熟悉办公软件;
工作条件:
工作场所: 办公室
工作设备: 办公桌椅、 电脑、 空调、 其它办公用品;
任职者签字: 日期:
上级主管签字: 日期:
行政人事处审核: 日期:
岗位: 总经办-总经理助理 编号: GM-ZZ-002
职位概要:
在总经理领导下, 协助制定、 组织实施公司中长期发展规划, 拟定公司各项制度流程, 协调内外关系, 确保按照公司各部门按照正常流程操作。
30、 做好总经办文件、 资料、 记录的保管与定期归档工作。
31、 负责总经理室的办公用具设备设施的登记、 保管和报损报失工作。
32、 负责管理总经理室的环境卫生。
33、 保守公司秘密。
34、 完成总经理交办的其它事宜。
任职资格:
基本要求: 男女不限, 年龄25-35岁,形象气质好, 管理相关专业大专以上学历。男身高1.70 女1.60米以上;
总经办部门设置及岗位流程
总经理办公室职能及岗位设置总经理办公室是公司决策执行和日常管理活动的运转枢纽，总经理办公室的一切工作都是为公司及业务一线人员服务，其工作范围包含公司日常工作中除业务工作、财务工作以外的各项工作。
具体职责如下：1、负责总经理室的文件下达，以及贯彻执行和部署事项的督办、落实和检查、呈报工作。
2、负责公司所有来往非业务文电的收发和传递，公司文书档案管理及机要资料的管理工作。
3、负责公司领导日常各项行政事务。
4、负责公司总结、报告、简报等重大文字材料的组织和编写工作。
5、负责对公司印鉴的管理、使用把关和用印工作。
6、负责公司对外公共关系和对外宣传工作的策划、组织与协调。
公司各类重要活动、外事活动的组织安排和协调工作。
7、负责公司外来团组及人员、上级领导和有关部门来访时的接待、安排和礼宾事务工作。
8、负责公司前台业务接待、邮件接送及快递等工作。
9、负责协助公司领导召集总经理办公会议，列席总经理办公会议并撰写会议纪要，并负责办公会议决定事项的通知、督办、落实和检查工作。
10、负责公司综合行政管理、办公秩序和办公环境管理工作、编制公司行政管理的各项规章制度，以及公司各部门执行各项规章制度情况的监督检查等工作。
负责公司的安全及防火、防盗工作。
11、负责公司车辆的调配和使用管理、车辆的日常维护保养、车辆的年检、保险及交通安全等工作。
12、负责公司办公设备、办公用品、固定资产的采购及管理工作，履行各项后勤事务及综合保障服务职能。
13、负责公司内部网络、电话、交换机的技术支持和维护工作，计算机及传真设备的使用管理和维护等工作。
14、根据各部门要求，协助制定公司员工招录计划及人事档案管理和统计工作；员工劳动合同、各项社会保险及补充商业保险的建立和管理工作；处理公司劳动关系、合同、保护和争议工作。
15、负责公司经营证照的统一管理及证照、资质的年检（审）、变更注册登记及相关工作。
16、负责公司企业文化建设的日常性工作，报刊、图书资料的订购及管理工作。
总经办工作手册
总经办工作手册总经办工作手册第一章总经办工作概述1.1 工作目标总经办负责协调和监督公司运营的各个职能部门，确保公司整体运营的稳定和高效。
本手册旨在明确总经办的职责和工作目标，提供指导和支持，最大限度地发挥总经办的作用。
1.2 工作职责总经办的工作职责包括但不限于：- 制定公司的战略计划和年度预算- 协调各部门之间的合作和沟通- 监督和评估公司整体运营情况- 确保公司的运营符合法律法规和道德规范- 管理公司的人力资源和人事事务- 处理公司的重要事务和领导的指示1.3 工作准则总经办的工作应遵循以下准则：- 公正和透明：在决策和执行过程中，应公正对待各部门和个人，确保透明度和公平性。
- 高效和及时：总经办应及时响应和解决各部门和个人的问题，确保工作的高效和顺利进行。
- 责任和担当：总经办应对公司的运营负起最终责任，并积极承担起相关工作的责任。
第二章组织架构和人员配置2.1 组织架构总经办的组织架构应体现适应公司发展需要的灵活性和高效性。
建议采用平级管理结构，包括总经理、副总经理、行政部门、财务部门和人力资源部门。
每个部门应有明确的工作责任和相应的人员配置。
2.2 人员配置总经办的人员配置应根据工作需要和人员能力来确定。
建议招聘具有丰富经验和专业知识的人员，确保总经办工作的高效和顺利进行。
同时，应积极提供培训机会，提高员工的专业素养和领导能力。
第三章工作流程和工作规范3.1 工作流程总经办的工作流程应包括但不限于以下步骤：- 收集和分析公司整体运营情况和市场动态- 制定公司的战略计划和年度预算- 协调各部门之间的合作和沟通- 监督和评估公司整体运营情况，并及时制定相应的改进措施- 管理公司的人力资源和人事事务- 处理公司的重要事务和领导的指示3.2 工作规范总经办的工作应遵循以下规范：- 保密：总经办应严格保守公司的机密信息，并确保信息的安全和保密。
- 准确性：总经办应准确地汇报和记录公司的运营情况和重要事务，确保信息的准确性和可靠性。
总经办规章制度
总经办规章制度第一条总经办的职责。
1. 总经办是公司的决策执行机构，负责公司的战略规划、业务运营、财务管理等工作。
2. 总经办负责制定公司的发展方向和目标，提出重大决策，并监督各部门的执行情况。
第二条总经办的组成。
1. 总经办由总经理及其助手组成，助手可以根据工作需要设立不同的职能部门。
2. 总经办成员应具备丰富的管理经验和专业知识，能够有效地领导和管理各部门的工作。
第三条总经办的工作流程。
1. 总经办应定期召开会议，研究和决定公司的重大事务。
2. 总经办应及时向公司董事会报告工作情况，接受监督和指导。
第四条总经办的权力。
1. 总经办有权对公司的各项工作进行指导和监督，确保公司的各项工作顺利进行。
2. 总经办有权对公司的人员进行任免和调整，确保公司的人员结构合理。
第五条总经办的责任。
1. 总经办应保证公司的各项工作符合法律法规和公司的规章制度。
2. 总经办应保证公司的经营目标和财务状况达到预期目标，确保公司的长期发展。
第六条总经办的纪律。
1. 总经办成员应遵守公司的纪律和规章制度，严格执行总经办的决策和指示。
2. 总经办成员应保守公司的商业机密，不得泄露公司的重要信息。
第七条总经办的监督。
1. 公司董事会对总经办的工作进行监督和评估，确保总经办的决策和执行符合公司的利益。
2. 公司股东对总经办的工作进行监督和评估，确保总经办的工作符合公司的长远利益。
总经办规章制度自发布之日起生效。
公司全体员工应严格遵守并执行该规章制度，如有违反者将受到相应的纪律处分。
总经办规章制度
总经办规章制度第一条总经办的职责。
1. 总经办是公司的管理机构，负责制定和执行公司的经营策略、业务计划和管理政策，协调各部门的工作，推动公司的发展和壮大。
2. 总经办负责公司的日常经营管理，包括人力资源、财务、市场营销、生产运营等方面的工作。
第二条总经办的组织架构。
1. 总经办设总经理一职，直接向董事会汇报工作。
2. 总经办下设各部门，包括人力资源部、财务部、市场营销部、生产运营部等。
第三条总经办的职权。
1. 总经理有权制定公司的经营计划和管理政策，并组织实施。
2. 总经理有权对公司各部门的工作进行监督和指导，确保各项工作的顺利进行。
3. 总经理有权对公司的重大决策进行审批，包括投资、合作、重大项目等。
第四条总经办的工作原则。
1. 总经办的工作应遵循公司的经营目标和战略规划，服务于公司的整体利益。
2. 总经办应加强内部协调，促进各部门之间的合作与沟通，促进公司整体工作的协调一致。
3. 总经办应加强对公司员工的管理和培训，提高员工的整体素质和工作效率。
第五条总经办的工作要求。
1. 总经办应加强对市场的研究和分析，及时调整经营策略，适应市场的变化。
2. 总经办应加强对公司的财务管理，确保公司的资金安全和合理利用。
3. 总经办应加强对公司的生产运营管理，提高产品质量和生产效率。
第六条总经办的责任。
1. 总经办应对公司的经营状况和管理工作负责，对公司的发展和壮大负有重要责任。
2. 总经办应对公司的重大决策和工作安排负责，确保公司的各项工作顺利进行。
第七条总经办的监督。
1. 总经办应接受董事会的监督和指导，对公司的重大决策和工作安排应及时向董事会汇报。
2. 总经办应接受公司内部和外部的监督，对公司的经营状况和管理工作应接受各方的监督和评价。
第八条总经办的执行。
1. 总经办的规章制度应得到公司全体员工的认可和执行，对公司的各项工作应积极配合和支持。
2. 总经办应加强对公司员工的教育和管理，确保员工的工作积极性和责任感。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录1.工作手册说明2.文件修改控制3.总经办组织机构图4.总经办工作标准4.1总经办主要职能4.2总经办质量目标4.3总经办岗位工作说明和任职要求4.3.1 总经办主任岗位工作说明和任职要求4.3.2 总经办副主任岗位工作说明和任职要求4.3.3总经办秘书岗位工作说明和任职要求4.3.4总经办车队队长工作说明和任职要求4.3.5总经办汽车驾驶员岗位工作说明和任职要求5.总经办内部管理制度及作业规程5.1 管理制度5.1.1会议制度5.1.2公文处理办法5.1.3印章管理使用制度5.1.4车辆管理制度5.1.5保密制度5.1.6劳动保护制度5.1.7新员工招聘制度5.1.8值班经理值班制度6.相关法律、法规6.1《中华人民共和国合同法（节录）》6.2《中华人民共和国劳动法》6.3《IS09001：2000标准质量管理体系要求》6.4《中国星级饭店评定报告书》6.5《中华人民共和国道路交通安全法》7.相关记录7.1《会议签到表》7.2《会议记录》7.3《受控文件复印申请表》7.4《文件发放范围清单》7.5《文件发放、回收记录》7.6《文件更改申请单》7.7《部门受控文件清单》7.8《文件借阅记录表》7.9《文件补发申请单》7.10《文件销毁申请单》7.11《作废文件留存申请单》7.12《信息联络处理单》7.13《好人好事登记表》7.14《记录、表格清单》7.15《培训记录表》7.16《培训申请单》7.17《临时采购申请表》7.18《设施报废单》7.19《设施档案》年7.20《纠正和预防措施处理单》7.21《员工考核表》7.22《员工工作月考核表》7.23《中层干部月考核评分表》7.24《值班经理值班记录》7.25《领料核销表》1.工作手册说明1.本手册是总经办实施质量管理体系的细则，是部门的法规性文件，本部全体员工必须严格遵守。
2.手册中文件在相对稳定的一段时间内有效，其他仅在限定的一定时间内有效的文件，不列入手册。
3.手册中分为两类：（1）总经办负责编制的文件：有的适用于全酒店实施，有的仅适用于总经办内部实施。
（2）酒店其他部门编制的文件，凡适用于总经办实施的均纳入本手册。
QC/EMSJD0001-2003 3年QC/EMSJD0002-2003 3年QC/EMSJD0003-2003 2年QC/EMSJD0004-2003 5年QC/EMSJD0005-2003 5年QC/EMSJD0006-2003 2年QC/EMSJD0007-2003 5年QC/EMSJD0008-2003 1年QC/EMSJD0009-2003 2年QC/EMSJD0010-2003 5年QC/EMSJD0011-2003 3年QC/EMSJD0012-2003 3年QC/EMSJD0013-2003 3年QC/EMSJD0014-2003 5年QC/EMSJD0015-2003 3年QC/EMSJD0016-2003 3年QC/EMSJD0018-2003 2年QC/EMSJD0020-2003 3年QC/EMSJD0021-2003 20QC/EMSJD0022-2003 3年QC/EMSJD0023-2003 1年QC/EMSJD0024-2003 1年QC/EMSJD0051-2003 1年QC/EMSJD0096-2003 1年QC/EMSJD0131-2003 2年4.总经办负责人应根据需要，对于手册中文件的适用性进行评审，并在适当时进行修改。
5.本手册颁布后，如有酒店或总经办发放的新文件，只要属于长期有效的文件，均应适时纳入本手册。
6.本手册是受控文件，其管理和发放均应按照《文件控制程序》的有关规定执行2.文件修改控制3.总经办组织机构总经办主任总经办副主任驶员4. 总经办工作标准4.1 总经办主要职能1. 负责文件的上传下达和文件管理，制定各项管理规定并监督检查实施情况。
2.依据酒店经营和发展的需要，制定酒店人员编制的全面计划。
3.负责人力资源管理和调配。
4.负责审核各部门每月的考勤考核。
5.负责酒店重要客人的接待。
6.负责各部门的协调与沟通。
7.负责酒店车辆管理，保证领导及各部门工作用车。
8.负责团支部的工作。
9.协助酒店领导做好党支部的工作。
10.负责网上办公系统的管理。
11.负责VIP 接待的迎宾工作。
12.负责经营许可证、卫生许可证等的年审和员工健康证的办理。
4.2 总经办质量目标1. 文件建档率100%2. 不发生车辆交通安全事故4.3总经办岗位工作说明和任职要求431 .总经办主任岗位工作说明和任职要求4.3.1.1总经办主任岗位工作说明1）工作时间：8:0411:50, 14:20-18:00 （具体时间以交通车为准）。
2）直接上级：酒店分管领导，直接下级：办公室副主任、秘书、车队队长。
3）岗位职责：a）主持总经办的全面工作。
c）负责审核有关重要报告、总结、请示、会议纪要等文件。
d）审查各部门呈送的报告，提出建议呈送总经理或办公会议论。
e）负责信访接待和处理工作。
f）协调部门之间的关系。
g）负责员工（包括退休人员）工资、福利待遇工作，做好后勤保障。
h）负责人力资源的配备和管理。
i）做好对外联络工作，保证与外界联系的渠道畅通。
与上级主管部门（管委会、股份公司等）保持信息畅通，坚持调查研究工作，注重信息的收集，为总经理决策提供资料。
k）组织协调对口单位、友好酒店的接待。
l）负责酒店VIP接待时礼仪工作。
m）督导车队队长合理调配车辆，保证酒店领导及各部门工作用车。
n）负责对下属工作的督促、检查和考核。
o）组织体系文件的修改补充完善。
主任工作项目核验表431.2主任任职要求1）自然条件：年龄男25-45岁，女25-45岁，身高：男，1.70米以上, 女，1.58米以上。
身体健康，相貌端正。
2）文化程度：大专以上文化，熟悉IS09001质量体系，并能熟练运作3）工作经验：有较强的文字表达能力、公关活动能力、应变处事能力和组织协调能力，能有效地组织好各部门的关系。
有5年以上行政工作经验，会电脑操作，熟悉饭店的经营管理和行政管理，熟悉各类公文写作。
4）语言能力：流利国语，会初级英语，语言表达能力较强。
4.321总经办副主任岗位工作说明1）工作时间：8:00-11:50; 14:30-18:00 （具体时间以交通车为准）2）直接上级：总经办主任3）岗位职责：a）负责党支部的计划、总结、请示、会议纪要等文件的起草和领送党支部文件。
b）负责团支部全面工作。
c）负责ISO文件管理工作。
d）负责准备中层干部周会学习资料，并在周会上组织学习。
e）主任不在时，负责总经办各项工作的安排，督查各岗位员工工作情况，保证部门正常运行。
f）协助主任核查各部门落实周会布置的各项工作情况。
g）负责部门的培训工作。
h）协助主任对下属工作的督促、检查和考核。
i）协助主任组织协调对口单位、友好酒店的接待。
j）负责酒店证照的办理、年审。
k）负责部门财产管理工作。
副主任工作项目核验表4.322副主任任职要求1）自然条件：年龄男25-45岁，女25-45岁，身高男1.70米以上，女1.60米以上，身体健康，相貌端正。
2）文化程度：大专以上文化程度。
3）工作经验：熟悉ISO：9001质量体系，并能熟练运作，有较强的写作能力、语言表达能力和协调组织能力。
有4年以上行政工作经验，熟悉各类业务知识及公文的写作，会电脑操作。
4）语言能力：流利国语，会初级英语433.1总经办秘书岗位工作说明1）工作时间：8:0411:50; 14:30-18:00 （具体时间以交通车为准）2）直接上级：总经办主任3）岗位职责：a）处理文件和信函，处理总经办的日常事宜。
b）协助总经理和部门经理接待非重要客人。
c）严格遵守保密制度。
d）做好档案立卷归档和保管工作。
e）负责文件的收发、整理、传阅、归档以及酒店印章的管理和开具介绍信、证明等。
f）协助部门经理搞好本部门的员工培训工作。
g）负责有关文件的起草工作。
h）负责网上办工工作，负责文件的上传下达。
i）负责应聘员工的登记、接待工作。
j）落实酒店领导交办的各项工作。
秘书工作项目核验表433.2秘书任职要求1）自然条件：年龄男25-40岁，女25-40岁，身高男1.70米以上,女1.60米以上，身体健康，相貌端正。
2）文化程度：大专以上文化程度。
3）工作经验：判断、领会及语言表达能力较强，办事可靠，善于与同事保持良好的工作关系，有较强的写作能力，熟悉各类公文写作方法，熟悉和掌握秘书工作知识和专业技能，会电脑操作，熟悉酒店的业务活动情况，有3年以上行政工作经历。
4）语言能力：流利国语，初级英语水平。
4.341 总经办车队队长岗位工作说明1）工作时间：8:0412:00, 14:2418:00 （具体时间以交通车为准）2）直接上级：总经办主任直接下级：汽车驾驶员3）岗位职责：a）负责对驾驶员理论、业务培训，强化安全意识。
b）负责驾驶员的考勤考核，检查驾驶员的仪容仪表、到岗情况、值班情况等。
c）负责车辆维修的审查工作，在保证车况良好的前提下，尽量节约维修费用。
d）负责制定汽车燃料耗用标准，核查汽车燃料的耗用情况。
e）负责安排车辆的日常维护保养。
f）合理安排车辆的使用，保证酒店领导和各部门的工作用车。
g）负责车辆的年审工作。
车队队长工作项目核验表4.3.4.2车队队长任职要求1）自然条件：年龄男25-45岁，女25-45岁，身高男1.65米以上，女1.58米以上，身体健康。
2）文化程度：高中以上学历。
3）培训经历：持驾驶证资格证书。
4）工作经验：有8年以上驾驶经验5）语言能力：流利国语4.3.5.1总经办汽车驾驶员岗位工作说明1）工作时间：8:00-12:00，14:20-18:00（具体时间以交通车为准）2）直接上级：车队队长3）岗位职责：a）熟悉车辆性能。
b）保持车辆清洁。
c）做好汽车维护保养工作，保证车辆随时处于良好状态。
d）严格遵守值班制度，保证酒店领导及各部门工作用车。
e）安全行车。
4.3.5.2汽车驾驶员任职要求1）自然条件：年龄男25-45 岁，女25-45 岁，身高男 1.65米以上，女 1.58 米以上，身体健康。
2）文化程度：初中以上学历。
3）培训经历：持驾驶证资格证书。
4）工作经验：有 5 年以上驾驶经验。
5）语言能力：流利国语。
5.总经办内部管理制度及作业规程5.1 管理制度5.1.1 会议制度1.总经理办公室会议分为酒店领导办公会、中层干部周会、本部门会、职工大会。
2.酒店领导办公会根据酒店经营情况，每年召开5-8 次，由酒店总经理主持，参加人员为酒店领导、总经办主任、财务部经理，根据会议内容可邀请有关人员参加。
办公会主要研究决定酒店重大事项、重点工作和重要议题，协调各项工作。