总经办工作办法

总经办

工

作

手

册

二OO六年八月

目录

第一节总则------------------------------------------------------

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第二节总经办职能与治理架构-------------------------------------------5

一、总经办职能------------------------------------------------------5

二、治理架构--------------------------------------------------------5

第三节要紧岗位职责与任职要求------------------------------------------6

一、总经办主任------------------------------------------------------6

二、行政助理--------------------------------------------------------7三、文档主管--------------------------------------------------------8四、职员车司机------------------------------------------------------9

第四节治理制度-------------------------------------------------------10一、会议制度--------------------------------------------------------10二、总值班经理治理制度

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三、档案治理制度----------------------------------------------------17

四、酒店印章和介绍信治理规定----------------------------------------23

五、酒店呈文治理规定------------------------------------------------24

六、酒店公务接待的有关规定------------------------------------------25

七、VIP接待规格-----------------------------------------------------26

八、关于请示报告制度------------------------------------------------27

九、关于参观酒店的规定----------------------------------------------28

十、公文处理规则----------------------------------------------------28

十一、文件治理制度---------------------------------------------------33

十二、安全保密制度---------------------------------------------------34

十三、总经理接待日制度-----------------------------------------------35

十四、档案室治理制度-------------------------------------------------35

十五、车辆治理暂行方法-----------------------------------------------36

第五节工作标准与程序-------------------------------------------------39一、收发文件/报告处理程序-------------------------------------------39

二、公文制作程序

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三、印章使用程序---------------------------------------------------40

四、总经理访客接待程序---------------------------------------------40

五、公务接待程序---------------------------------------------------41

六、《来宾意见书》处理程序-----------------------------------------41

七、文件、资料存档程序---------------------------------------------42

八、信息汇编程序---------------------------------------------------43

九、电话接听和转接程序---------------------------------------------43

十、会务操作程序---------------------------------------------------44

十一、文书立卷程序---------------------------------------------------44

十二、档案借阅程序---------------------------------------------------45十三、礼品收发程序---------------------------------------------------45

十四、车辆维护保养及维修程序