微信营销管理平台建设方案

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订单管理
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系统管理
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特点促销
分权分域
商品管理
应用下载
应用下载
增值折线图
最新优惠
流量分析
平台接口
BSS
微信接口
支撑层——WebserviceTech Framework
Service
话费余额宝：提供话费余额增值和话费支付功能 联通销售宝：联通产品销售，包括信息推送与在线下单
联通维系宝：提供联通维系服务，包括礼品赠送和在线服务
联盟商家O2O：附近联盟商家搜索，附近营销活动搜索，线上下单与线下取货。 联通渠道O2O：附近联通渠道搜索，附近营销活动搜索，线上下单与店面服务。
总体设计
Push
Analysis
业务管理
业务推荐
统计分析
互联网应用
应用场景—用户自助宝
查询话单
1 3G用户还可以直接发送代码实现流量包等增值业
务的在线订购，营销管理平台通过BSS实现用户业务。
订购业务
BSS系统 商家联盟（O2O）
流量经营
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
营销管理平台
营销管理员
联通3G用户
2 3G用户还可以通过微信实现与商户、渠道、联
通客服人员的在线交互，实时解决遇到的问题。
下载应用
3
3G用户通过微信进行自助查询、订购业务以及 下载应用等操作。
应用场景—营销推送
1 首先预定推送信息的发送时 间
2 到达预定时间，系统自动推 送
智慧小区云服务营平销管台理整平体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 台
APP
建设思路
1、以微信为入口快速贴近用户 建成后的系统能够让用户通过微信使用（通过专属的服务号嵌入本系统），充分利用微信的普及程度，实现快速推 广。
2、前端简单易用一站式服务 针对用户使用的前端界面力求简单明了，功能清晰。能够为用户提供业务订购、应用下载、话单查询、分享有礼、 电智子慧商小务区、云本服地务生平活台等整等体多解种决服方务案，智慧全小面区满云足服用务户平需台求整。体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
联通微信营销管理平台系统是基于移动互联网及3G智能终端的用户、联通间的移动互联网线上推广 渠道。为解决传统营销手段不能满足现在的用户变化、互动及传播力度差和用户自助服务能力差等 问题提供了有效的办法。
BSS（业务支撑系统）
3G用户
联盟商家\渠道
联通管理
营销管理平台
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
2019
微信营销管理平台建设方案
建设背景
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微 信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。 通过微信公众平台的这种功能，可以实现一个集联通增值业务、联盟商家O2O服务、B2C服务的一站式营 销平台。
3、整合联盟商家和渠道服务 利用线上消费拓展联盟商家和渠道销售渠道，线上主要为线下服务。利用周边定位对联盟商家和渠道进行宣传 和带动用户线下消费。
建设思路
4、后台功能强大支持多维分析 针对联通管理人员和联盟商家使用的管理后台具备完善的功能，全面满足业务管理、商家推荐、内容推送、订 单及服务响应等多种需求。此外还将按照时段、套餐、应用等维度对用户流量进行精准分析，以便为用户提供 更好的服务（推送合适产品给用户）。
实体店
微信公众号
联通
营销宣传
3
线上支付
便捷的移动支付模式
相互宣传
管理
由线上引发的活动 由线下引发的活动
商户\渠道
4 利用消费者“碎片”
时间
营销管理平台功能架构
3G用户手机端
业务层——营销管理平台
管理门户
联盟商家O2O
用户自助宝
话费宝
联通销售宝
联通维系宝
智慧优小惠区促云销服务促平销台活整动和体优解惠决券方案智自慧助小查询区云服务平话台费整增体值解决方案营智销慧活小动区管理云服务平台位整置识体别解决方案
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方案概述
四个“宝宝”两个O2O
用户自助宝 话费余额宝 联通销售宝 联通维系宝
联盟商家O2O
联通渠道O2O
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联通微信营销管理平台将建设为四个“宝宝”和两个O2O 用户自助宝：用户自助业务查询和自助业务订购
应用场景—订单管理
商户\渠道对收到用户订单进行处理 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 商户\渠道查看订单
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 用户在线查看附近商家或渠道，并可查看商家或渠道详细信息和在线下单、在线支付
应用场景—商品管理
商户\渠道对微信营销管理平台的商品进行维护 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 商户\渠道添加新商品
智慧小区云服务平台整体解决方案微智信慧公小众区平云台服务平台整体微解信决方功案能智实慧现小区云服务平微台信整商体业解应决用方案
自定义开发接口
语音识别 地理定位 支付接口 ……
定制化功能
在线购买 智能广告 支付系统 联盟商家 联通渠道 ……
内部系统调用wenku.baidu.com
O2O B2C 自助查询 业务订购 ……
微 信 “ 轻 ”
1 用户渭南联通公众号时，自
动获取用户地理位置
微信用户
2 推送用户周边的营销活动信息
3
收集用户常用地理位置，
进行用户分权分域
应用场景—附近搜素
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1 附近商家搜索
2 附近商家\渠道商品搜索
3 附近渠道搜索
应用场景—用户在线下单
联通销售宝\ 维系宝
3G用户手机端（基于微信）
联盟商家 O2O
联通管理
方案原理
二维码营销 促成网上用户
消费者群体
朋友圈分享
消费者
消费者
口碑相传
增加关注度
直接用户 用户维系
1 O2O模式，线上支付，
线下消费
2 基于微信地理位置的
服务，营销更有针对性
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