业务助理个人工作总结8篇
业务助理个人工作总结范文(精选5篇)
业务助理个人工作总结范文（精选5篇）业务助理个人工作总结范文第1篇我是xx年2月份到公司的，xx年x月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。
确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!自xx年x月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了xx办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下：财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司，应收账款，我把好关，督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过，还是有很多地方不懂。
但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货，造成断货的现象，这点我会细心避免再有零库存订货的发生!帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈，接下订单!(当然，价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话，还有qq上!因为之前在国内部担任助理时，与客户的沟通得到了锻炼。
现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心，客户要货，我忘记跟销售员说。
导致送货不及时，客户不满足!接下来的日子。
我会尽量避免此类事情的发生。
认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。
业务助理个人年度工作总结范文7篇
业务助理个人年度工作总结范文7篇篇1时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。
在即将过去的2024年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2024年的工作做一个总结。
一、前台接待方面2024年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室。
在接待过程中曾遇到客户对某些事情处理不当，产生过激情绪，我始终保持冷静，以专业的服务态度解决好客户的问题。
凭着良好的职业道德和认真的工作态度曾获得“前台接待部年度优秀员工”的称号。
二、费用报销方面2024年7月至12月，我从事费用报销工作。
在报销过程中，严格按照国家及公司的报销规定执行，对不符合要求的票据坚决不予报销，做到实事求是、坚持原则。
曾遇到有客户因为费用报销问题，在业务助理那里闹情绪，坚持无理要求，我在本着公司利益的前提下，耐心细致地做过客户的思想工作，最终使客户满意而归。
三、后勤工作方面自今年7月份以来，我兼任综合办公室的后勤工作。
后勤工作细小繁琐，涉及到公司日常所需的方方面面。
在日常工作中，我本着为公司和员工服务的宗旨，全身心地投入到工作中。
首先做到每天清理办公区域的卫生和桌面杂物，做好会议室的准备工作；其次做到办公用品的采购、发放、登记工作；最后做到公司水、电、气的管理工作。
本着勤俭节约的原则，在公司水、电、气的使用上做到严格把控，杜绝浪费现象的发生。
四、团队协作方面作为一名业务助理人员，我深感团队协作的重要性。
在公司日常工作中，我不仅需要做好自己的本职工作，还积极配合其他部门同事的工作。
在遇到问题时，能够及时与同事沟通，共同寻找解决方案，为公司的发展贡献自己的一份力量。
五、思想作风方面在过去的一年里，我始终坚持以公司利益为重，顾全大局，时刻提醒自己要摆正位置、端正态度。
在工作中积极主动，服务意识不断增强，能够做到主动为客户服务、为同事服务、为公司服务。
业务助理个人年度总结7篇
业务助理个人年度总结7篇篇1一、背景在过去的一年里，作为业务助理，我本着认真负责、细致入微的工作态度，努力完成了各项工作任务。
通过一年的实践与学习，我在业务能力、团队协作和自我管理等方面取得了明显的进步。
二、工作内容及完成情况1. 客户关系维护与拓展- 全年累计维护老客户XX余家，定期跟进客户需求，提供优质服务，实现老客户复购率超过XX%。
- 新增客户XX家，通过市场调研、精准营销等多种手段拓展业务渠道，提高市场占有率。
2. 销售业务支持- 协助销售团队完成年度销售目标，提供订单处理、报价、合同跟进等全方位服务。
- 跟踪订单生产进度，及时解决客户咨询及问题反馈，确保客户满意度。
3. 商务会议组织与执行- 策划并执行多次业务会议，包括产品推介会、行业交流会和内部培训会等，提升团队凝聚力和业务水平。
- 整理会议纪要和反馈意见，形成有效的行动方案，推动问题解决和业务进展。
4. 市场营销支持- 参与制定市场营销策略，协助推广活动实施，提高品牌知名度。
- 搜集并分析市场信息和竞争对手动态，为公司的市场决策提供数据支持。
5. 内部管理优化- 协助完善业务流程，提高工作效率，推动部门内部管理的规范化、标准化。
- 参与团队绩效评估，积极反馈员工表现，为人力资源决策提供参考。
三、个人能力提升1. 知识技能提高- 通过参加内部培训、在线课程和行业研讨会等方式，不断提升专业知识与技能水平。
- 学习并掌握多项新工具和新技能，如数据分析软件、项目管理工具等，提高工作效率。
2. 沟通与协调能力增强- 在日常工作中与各部门紧密协作，有效沟通，保障业务顺利进行。
- 提高跨部门协调能力，解决多部门合作中的问题和挑战。
3. 解决问题与决策能力提高- 面对复杂问题和突发事件，能够冷静分析，提出合理的解决方案。
- 提高决策效率，确保在关键时刻做出正确决策。
四、存在问题及改进措施1. 对行业发展趋势的敏感度不够高，需加强市场研究，提高对行业动态的把握能力。
业务助理的工作总结范文(19篇)
业务助理的工作总结范文（19篇）业务助理的工作总结范文（通用19篇）业务助理的工作总结范文篇1时光冉冉，转眼间，参加工作已经五年了。
在这五年的工作过程中，我不仅加深了对原来学习的知识的理解，而且对以前书本中没有接触或是接触不深的知识有了进一步的熟悉。
工作以来，在单位领导的精心培育、教导下，通过自身的不断努力、学习，无论在思想上、学习上还是工作上，都取得了较大的收获。
以下是我简单的工作体会，如有不足，敬请原谅。
一、政治思想方面首先，积极拥护共产党。
大学期间，积极向党组织靠拢，参加党校学习，并取得“入党积极分子”资格。
参加工作以来，坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，坚持实事求是，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项规章制度，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，不断地探索与追求。
其次，科学是人类意识对客观自然的一种正确的认识，它是来源于实践，指导人类进行新一轮的实践并接受实践的检验从而进行具体有续的整理的周而复始的过程。
我充分理解科技是第一生产力的意义，尽力将专业技术和市场经济紧密结合起来。
将专业技术转化为生产力，并应用到实践工作中，在转化过程中实现专业技术的升华，造就自己，体现个人对社会的价值。
二、学习方面努力进取。
在校期间，认真学习专业知识，以优异的成绩毕业。
参加工作以来，一直严格要求自己，认真对待自己的工作，正确为自己定位。
工作中，我时刻牢记要在工作中不断学习，将理论与实际的工作的结合在一起，并融入到生活中。
在工作中不断改变自我，适时地对自己提出不同的要求，在工作中不断学习，在工作中逐渐的成长。
我坚信，理论来源于生活高于生活更应该还原回到生活。
在工作之余，我参加了不同的培训并取得一些小成绩：20__年3月-6月参加四川建筑职业技术学校组织的“预算员”岗位培训学习，取得四川省预算员岗位证书；20__年取得“全国注册造价员”资格证书；20__年取得全国“二级建造师（建筑工程）”资格；积极参与造价员继续教育培训合格；参加“广联达算量”专业技能培训，积极提高自己的专业水平。
业务助理的工作总结8篇
业务助理的工作总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如报告大全、培训计划、策划方案、合同协议、规章制度、应急预案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as report summaries, training plans, planning plans, contract agreements, rules and regulations, emergency plans, reflections, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!业务助理的工作总结8篇通过工作总结，可以发现自己在工作中的成长和进步，通过工作总结，我们可以更好地了解自己的工作能力和潜力，为个人成长提供指导，下面是本店铺为您分享的业务助理的工作总结8篇，感谢您的参阅。
业务助理工作总结模板7篇
业务助理工作总结模板7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如年终总结、实习报告、述职报告、事迹材料、活动方案、合同协议、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as year-end summaries, internship reports, job reports, performance materials, activity plans, contract agreements, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!业务助理工作总结模板7篇写好工作总结不仅仅是对个体工作成果的汇报，通过工作总结我们可以发现自己在工作中的成果和成就，以下是本店铺精心为您推荐的业务助理工作总结模板7篇，供大家参考。
业务助理年终个人工作总结范文6篇
业务助理年终个人工作总结范文6篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，作为业务助理，我致力于为公司业务的发展提供全方位的支持和服务。
我的工作目标是确保公司业务的顺利进行，并通过高效的工作流程和优质的沟通协调，推动公司业务的持续发展。
二、主要工作与成果1. 协助业务团队开展工作在过去的一年中，我积极参与业务团队的各项工作，提供了全面的支持和协助。
通过与团队成员的密切合作，我们共同完成了多个重要项目，并取得了显著的工作成果。
这些成果不仅体现了我的工作能力，也体现了团队的整体实力。
2. 优化业务流程为了提高公司业务的效率和准确性，我对公司的业务流程进行了全面的梳理和优化。
通过简化流程、规范操作和强化内部协作，我们成功提高了业务处理的效率和准确性，为公司节省了大量的时间和资源。
3. 加强沟通协调沟通协调是业务助理的重要职责之一。
在过去的一年中，我积极与各部门、团队成员以及客户进行沟通协调，确保信息畅通、合作顺畅。
通过有效的沟通协调，我成功避免了多起潜在的工作纠纷和冲突，为公司营造了和谐的工作氛围。
4. 推动业务创新在做好本职工作的同时，我还积极关注行业动态和市场变化，为公司业务的发展提出了一系列创新的想法和建议。
这些建议不仅得到了公司的认可和采纳，还为公司带来了新的增长点和发展机遇。
三、工作态度与表现在过去的一年中，我始终保持积极的工作态度和饱满的工作热情。
我认真对待每一项工作，尽心尽力地为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我还注重与团队成员的合作与沟通，积极参与团队活动，共同为公司的发展贡献智慧和力量。
四、存在的不足与改进虽然在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方。
例如，在处理复杂问题时有时会缺乏耐心和细心，导致问题处理不够细致；同时，在创新方面还需进一步加强学习和实践，提高自己的创新能力和解决问题的能力。
针对这些不足和需要改进的地方，我将制定以下改进计划：首先，我将加强学习和提升自己的专业知识和技能，特别是针对复杂问题的处理能力和创新思维；其次，我将更加注重与团队成员的沟通和协作，共同解决问题、完成任务；最后，我将继续关注行业动态和市场变化，为公司业务的发展提出更多有价值的建议和方案。
助理岗工作总结8篇
助理岗工作总结8篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如演讲稿、工作总结、工作计划、心得体会、教学总结、事迹材料、优秀作文、教学设计、合同范文、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of practical materials for everyone, such as speeches, work summaries, work plans, experiences, teaching summaries, deeds materials, excellent essays, teaching designs, contract samples, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!助理岗工作总结8篇在职场中，我们需要针对过去的工作及时做个工作总结，很多人都习惯在结束工作后写工作总结来记录自己的工作情况，本店铺今天就为您带来了助理岗工作总结8篇，相信一定会对你有所帮助。
业务助理年终个人工作总结范文8篇
业务助理年终个人工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年中，作为业务助理，我积极投身于公司的发展事业，努力履行岗位职责，不断提升自己的业务水平和综合素质。
在领导的关心和指导下，我在工作中取得了显著的成绩，同时也获得了宝贵的经验。
现将一年来的工作情况总结如下：二、主要工作内容及成绩1. 协助领导完成业务计划与执行在领导的指导下，我积极参与公司业务计划的制定和执行，协助领导完成了各项业务目标。
通过与团队成员的紧密合作，我成功协助公司拓展了多个重要客户，为公司带来了可观的业务增长。
2. 日常事务处理与沟通协调作为业务助理，我负责处理日常事务，包括文件管理、会议安排、行程协调等。
我始终保持高效、准确的工作态度，确保了公司内部沟通的顺畅进行。
同时，我还协助领导处理了多个重要项目的沟通和协调工作，为公司项目的顺利进行提供了有力支持。
3. 参与公司团队建设与培训在团队建设中，我积极参与公司组织的各类团队活动，加强了团队成员之间的沟通和合作。
同时，我还协助领导组织了多次业务培训和学习活动，提升了团队成员的业务水平和综合素质。
4. 自我学习与提升在工作中，我始终保持学习态度，不断提升自己的业务水平和综合素质。
通过参加公司组织的培训和学习活动，我掌握了更多的业务知识和技能。
同时，我还利用业余时间自学了多个相关领域的课程和资料，为自己的未来发展奠定了坚实的基础。
三、经验总结与反思1. 成功经验在过去一年的工作中，我认为自己取得成绩的主要原因是始终保持积极的工作态度和严谨的工作作风。
同时，我还注重与团队成员之间的沟通和协作，共同完成了公司的各项任务。
此外，我不断学习和提升自己的业务水平也是取得成绩的重要原因之一。
2. 存在问题与反思在工作中，我也意识到自己存在一些问题和不足。
例如，在处理某些复杂问题时缺乏足够的经验和技巧；在与客户沟通时有时过于直接或不够细致等。
针对这些问题和不足，我将在未来的工作中进一步加强学习和实践，提升自己的综合素质和业务水平。
业务助理年终工作总结
业务助理年终工作总结业务助理年终工作总结13篇业务助理年终工作总结1经过这一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。
现将我一年来的工作情况简要总结如下：一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。
由于我们办公室人手少，工作量大，我和三位同事共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。
在这半月里，遇到各类活动和接待都不是很多，但我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高领导要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应公司未来的发展。
因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的业务水平。
工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。
同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。
对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。
发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
业务助理个人总结(汇总17篇)
业务助理个人总结（汇总17篇）业务助理个人年度工作总结总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，快快来写一份总结吧。
总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家收集的业务助理个人年度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
进入某某县福满花园项目已有一年了。
20某某年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。
经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩，下面是为大家准备的业务助理个人年度工作总结。
销售部于20某某年x月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。
初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。
现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。
某某年度到访客户共记850人次。
客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。
前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。
在20某某年x月某某日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。
到20某某年某某月x日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。
所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。
对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。
所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的.情况。
按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。
业务助理工作总结（15篇）
业务助理工作总结业务助理工作总结 (15篇)业务助理工作总结 120xx年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
1、每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
2、文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
3、在行政部经理X的指导下，建立当日备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
外贸业务助理工作总结6篇
外贸业务助理工作总结6篇外贸业务助理工作总结 (1) 今年2月，我通过人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司业务助理的工作岗位。
作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。
工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。
在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
1、制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。
我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给x公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。
面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。
社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。
公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。
为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。
助理个人工作总结范文(8篇)
助理个人工作总结范文____年回顾上半年来的工作成果及存在的不足，为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶，现将本年度完成的主要工作总结如下几个方面：一、起草编制生产工艺生产工艺在生产中起到至关重要的指导作用。
进公司以来，我认真研究了产品图纸，不时去车间观察工人的加工工艺现状，起草了一套产品零部件的生产工艺。
但是由于对现在的生产工艺研究不足，还不足以形成切实可行的工艺。
二、对产品做质量检验公司的发展离不开一个质量过硬的产品。
我跟着____对每一批的机加件、外协件、产品部件依照图纸要求做了严格的质量检验。
三、完善图纸我们的图纸目前还不够完善，编制工艺的过程中，我对图纸做了查缺补漏的完善工作。
四、协助完善仓库管理为了使仓库的账目更清晰明了，我协助重新盘点了仓库并把账目导入了____软件，使仓库管理更加便捷、正规。
五、绘制稀浆封层车图纸没有明确的目标，就无法有效率的工作。
以下是我明年的工作计划：一、深入了解产品工欲善其事，必先利其器。
作为一个技术人员，一切工作的基础就是对产品状况的了如指掌。
新的一年里，我将继续研究产品的生产工艺、常见问题及维修，以及其他同类厂家的产品情况及优缺点。
二、完善规范生产工艺在了解透产品的基础上，我将重新编制生产工艺，规范工人的生产，切实做到每一个重要工步都有工艺指导，以提高生产效率及质量。
三、设计工装生产工艺完善后，为进一步提高生产效率及质量，每一个经常做的零部件应有专用工装，目前重要的零部件已经有工装了，工艺改进后，有必要从工装方面进行补充或者改进。
四、完善图纸目前的图纸还不完全是从产品→部件→零件这样清晰明了，全部零件都有图纸的状态，我将进一步完善图纸。
以上是我的年终总结及工作计划，相信明年我个人会不断提升，也会对公司做更大的贡献的，最后祝公司产品市场表现越来越突出，公司业绩蒸蒸日上!助理个人工作总结范文（二）____年对于本人来说，在事业上拥有不平凡的一年。
经过四年的巡检工作，工作态度及各方面技能得到上级的肯定，本人有幸在今年____月份上旬聘任afc一分部维护工班助理工班长，中旬聘任afc五级巡检工。
业务助理年度个人述职报告（精选12篇）
业务助理年度个人述职报告（精选12篇）业务助理年度个人述职报告篇1各位领导、各位同事：下午好!感谢大家今天能抽出时间参加我的述职报告。
不知不觉当中，我来到公司已经三个月了，只能感叹时间如流沙，抓得越紧跑得越快。
三个月的时间其实不长，但是对我这个初入职场的新人来说，几经有几分感受到了社会与学校的太多不同。
首先感谢____当初给了我这个机会，让我今天能有幸站在各位面前。
其次感谢各位同事对我这个新人的各种关照和对我的帮助，使我更快融入这个新的集体。
下面先简单介绍一下我的情况。
我叫______，现在是在业务部工作，将来可能要划分到新成立的商务部，。
职位是业务助理，主要的工作职责是协助业务完成销售的各项工作及售后服务工作，我是在 20____ 年 10 月 20 日正式入职的，到现在刚好 3个月啦。
我是一个川妹子，据了解，我在我们公司还有好几个老乡，____都是四川的。
我的家乡在泸州，一个好吃好喝的地方，同时也是养美女的地方。
我这人是比较随和的，自我感觉还挺有亲和力，生性乐观，爱笑，乐于助人，坦诚待人，有爱心，带点幽默感。
我喜欢一切好吃的东西，也喜欢睡觉，但是我上班三个月了没迟到。
平时喜欢看电影，假期长的话喜欢出去旅游什么的。
喜欢猫猫狗狗的，喜欢热闹，在学校喜欢参加各种文艺活动，自愿者活动等。
我就是一个喜欢一切新鲜事物的人。
我这人缺点不少，不够细心，缺少恒心，不善于表现自己等等，我现在都在努力改正之中。
下面介绍一下我的工作职责。
以下是我总结的主要工作内容。
第一个是协助业务员跑评审单，帮助每个订单的执行，就是出货，还要负责订单的收款、催款工作。
第二个是办理返修板的入库和出库，贴标签啊，分加工厂这些的，还有是借出去的东西要向客户要回来。
第三个是每天销售和借用产品、应收账款和已收账款的登记，每个周、每个月做销售报表的汇总给财务。
第四个是保管好各种单据，以备每项数据有单可寻。
第五是联系公司的各个部门，为客户解决各种问题。
业务助理个人工作总结(六篇)
业务助理个人工作总结(六篇)业务助理个人工作总结篇一今年公司需完成的指标相比往年更重、更难，因整个国际、国内的经济仍处于复苏阶段，直接原因就是租房人减少、物价上长。
一年来，我积极协助总经理抓好考核任务的完成，在全体员工的共同努力下，公司完成了总公司的各项经济考核指标。
完成销售收入x万元，同上年增长x%，实现利润x万元，同上年增长x%，节约成本x万元，同上年减少x%。
为领导服务是助理义不容辞的职责。
领导交办的事情要不折不扣及时的完成，为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一。
一年来，我积极组织开展、等文艺活动，营造亲密融洽的“家庭气氛”，让每位员工及家属对公司热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围，自觉地为公司的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。
同时，协调好公司与总公司其他各子公司之间的横向联系，以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。
一是积极做好总公司和公司相关文件的会议精神上传下达工作，及时下发会议通知，做好公司文件资料的收发、登记、传阅和督办工作，按类别和要求做好归档工作。
二是认真执行各项规章制度，定期检查，不折不扣落实。
比如公司的打印管理系统、货物收集、考勤系统、车辆审批、维修申请、车辆管理等。
，凡事都要有章可循，每次使用公章都要严格执行总经理签字制度。
如遇总经理不在公司等特殊情况，应严格执行电话请示审批制度，审批后方可盖章。
三是加强成本管理。
一年来，我从节约一滴水、一度电着手，在全员中开展全方位的成本费用控制，实施精细化管理，加大收入、效益考核力度，真正实现员工自身利益与所在部门、岗位的经营业绩挂钩；加大资金回收力度，降低应收账款损耗率，积极盘活空置、闲置物业，紧紧围绕“资金总体平衡、略有节余”的原则，努力盘活资金，确保企业资产保值增值。
为了更好的贯彻落实开发公司20xx年“优化结构、增强活力，精益管理、持续发展”经营主题思想，把公司20xx年各项经营管理考核目标落到实处。
外贸业务助理年终工作总结7篇
外贸业务助理年终工作总结7篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为外贸业务助理，不仅在业务上取得了显著的成就，更在个人成长和团队合作方面获得了宝贵的经验。
以下是我对今年工作的全面总结，旨在回顾过去、展望未来。
一、业务工作回顾1. 客户维护与发展在过去一年中，我积极参与客户维护工作，通过定期沟通、及时解决客户问题，成功巩固了与现有客户的关系。
同时，我也注重客户信息的收集与分析，及时掌握客户需求和市场动态，为后续业务拓展提供了有力支持。
2. 订单处理与跟进在订单处理方面，我严格把控订单流程，确保订单信息的准确性和及时性。
通过与生产、物流等部门的紧密配合，我成功实现了订单的高效执行和按时交付。
同时，我也注重订单的跟进工作，及时解决订单执行过程中的问题，确保客户满意度。
3. 市场开拓与创新在市场开拓方面，我积极寻求新的业务机会和增长点。
通过参加行业展会、拜访潜在客户以及利用网络平台等多种渠道，我成功开拓了多个新市场领域，为公司的业务增长注入了新的活力。
此外，我也注重业务创新，探索新的商业模式和盈利点，为公司的发展提供了新的增长动力。
二、个人成长与团队协作1. 学习能力提升在过去一年中，我注重个人学习能力的提升。
通过参加公司组织的培训和学习活动，我不仅丰富了专业知识，还提高了业务技能。
此外，我也注重学习先进的管理理念和方法，为公司的发展贡献自己的智慧和力量。
2. 团队协作与沟通能力在团队协作方面，我始终保持积极向上的态度和团队协作精神。
通过与同事们的共同努力和密切配合，我成功完成了公司交给的各项任务。
同时，我也注重沟通能力的提升，积极与同事和领导沟通思想、分享经验，共同推动团队的发展和进步。
三、存在的问题与改进措施1. 客户需求理解不够深入在与客户沟通的过程中，我发现自己有时对客户需求的理解不够深入和全面。
为了改善这一问题，我计划加强与客户的沟通和交流，深入了解客户需求和市场动态，以便更好地为客户提供个性化的服务和解决方案。
业务助理工作总结（精选6篇）
业务助理工作总结（精选6篇）业务助理工作总结（精选6篇）一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？下面是小编精心整理的业务助理工作总结（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
业务助理工作总结1我于20xx年xx月xx日正式入职xx，先是供职市场营销部，后任总经理助理，最后正式出任董事长助理，虽几多转折，但最后终能找准定位，万分感谢各位领导给予的信任和支持以及这个开阔的平台，让我有无限提升和学习的空间。
一年的工作时间，几次工作任务的完成，获得了很多经验教训，也认识到了存在的诸多不足。
回顾这段时间，现将工作总结如下：1、根据x总指示完成了数据库的制定及各部门共享根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享首先感谢鲍总的信任，交付此任务，现在数据库已经按照各部门提出的各项要求推出，放在商务部服务器上，如数据如实填写，可自动计算出服装最低报价，可为公司提供数据备份，如运用恰当亦可实现工作效率的提高，而且该数据库现在是商务部、采购供应部、生产技术部、仓储物流部四个部门共享审阅，每个部门有制定人才可凭密码访问修改。
数据库用得函数运算有些是以前从未接触过的，但整个数据库制作下来，对函数运用熟练了很多，学到了很多东西现在数据库还有不完善处，会不断的修改完善，以期达到的功效。
2、公司名片的设计制作与印刷设计出了公司现行的名片，艺术效果谈不上多棒，但是在实用性和宣传性上相对较完善，如有需要，可以继续对名片进行改版设计。
在设计名片中有很多东西都是现学现用的，比如，以前从不知道名片的尺寸是9x5、4的，不知道字体要在6号以上才能看的清，通过这次学到了很多东西，包括后面的印刷的不同选材及周期，都是通过这次了解到的，感谢领导这项工作的派发。
3、集团公司商业计划书的初步定稿、集团公司商业计划书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷司商业计划书的初步定稿首先感谢x董和x 总等领导的信任，交付我如此重要的一份工作。
业务助理工作总结(7篇)
业务助理工作总结伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了____年，满怀热情的迎来了充满希望的____年。
在这年终之际，现对来公司一年的时间里所作的工作汇报如下：一、主要负责内容1、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2、按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。
并准备熏蒸证书。
4、协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5、核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6、根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。
并将每月的出口资料提供给财务。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：1、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2、与车间及其他部门配合、协调不够好。
打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3、车间加班不及时，常被点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二、与客户进行日常的邮件联系主要负责与____公司联系关于此出口____货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。
包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助____来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了____意思的情况下，与____客户直接联系。
结果给客户造成误解，给____带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。
但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三、新产品的开发，为客户备样将____与客户的谈判结果及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。
业务助理工作总结通用6篇
业务助理工作总结通用6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作报告、演讲致辞、规章制度、心得体会、活动方案、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work reports, speeches, rules and regulations, personal experiences, activity plans, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!业务助理工作总结通用6篇一个出色的工作总结是对工作中的创新和改进的深入思考和总结，工作总结是一个重要的学习机会，可以帮助我们在工作中不断成长和进步，以下是本店铺精心为您推荐的2024年业务助理工作总结通用6篇，供大家参考。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
业务助理个人工作总结8篇业务助理个人工作总结 (1) 作为一名新人，我明白到了要做好这份工作没有想象中简单，同时也大致了解到了公司的业务运作，现在我对自己的工作进行总结，内容主要有以下几项：一、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成工作，达到预期的效果，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
三、专业知识、工作能力和具体工作我是十一月份来到公司工作，担任公司销售助理，由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短，我在这个岗位还算空闲，最多的时间就是学习新产品的知识，让自己更容易受本职工作，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了许多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业知识，从而在这个领域中也能有自己的见解。
在这两个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：1、负责自己办公桌及周边的卫生，让自己和他人的工作环境不受影响。
2、认真负责的完成各项任务，在进公司不久就和公司领导到河南去参加药展会，让我学习到了好多。
总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比如个别工作做的还不够完善，专业知识不够，这有待于在今后的工作中加以改进。
在公司的两个月的工作中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。
业务助理个人工作总结 (2) 1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司、应收账款，我把好关、督促销售员及时收回账款！财务方面，因为之前没接触过、还是有很多地方不懂、但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！2）至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货、造成断货的现象，这点我会细心、避免再有零库存订货的发生！3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈、接下订单！（当然、价格方面是咨询过销售员的！）这方面主要表现在电话，还有qq上~！因为之前在国内部担任助理时、与客户的沟通得到了锻炼、现在跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心、客户要货，我忘记跟销售员说、导致送货不及时、客户不满足！接下来的日子、我会尽量避免此类事情的发生、4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！业务助理个人工作总结 (3)1、业务人员培训销售部于20xx年x月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。
初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。
现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。
2、客户来访统计20xx年度到访客户共记850人次。
客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。
前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。
3、销售文件档案管理在20xx年x月xx日开展的VIP卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。
到20xx年xx月x日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(VIP增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。
所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
4、销控管理和统计销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。
对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。
所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。
5、业务销售现场管理按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。
现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。
6、20xx年工作存在问题虽然20xx年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。
在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。
房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高。
首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，学会自己去找事做。
对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。
自身的写作能力也是需要提高的一个重点。
我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。
希望20xx年的销售成绩比20xx年的成绩更上一个台阶。
业务助理个人工作总结 (4)a、回复交期每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。
b、货物的跟进产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。
在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。
出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客转自：户查询和签收。
c、产品的改进公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。
d、回访和沟通对于老客户的回访，我们是不定期的。
在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。
在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话qqeami等联络感情。
如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。
对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。
当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。
总之要维护客群关系，沟通是关键。
我们会尽最大努力把客群关系搞好。
做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。
★一、万事开头难。
每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。
所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。
从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。
★二、沟通很重要。
这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。
沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。
★三、做事的条理性。
助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。
轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。
我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
★四、时间观念要强。
当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。
★五、超前意识。
就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。
★六、与客户打交道。
做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
★七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。
助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。
总之，这个暑假我算是没有白过吧。
所有的一切尽有自己体会。
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。
对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。
记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。
交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。
但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢？通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。
所谓职业精神就当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。
所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。
在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。
听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。
经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善；2、工作生活中体会到了细节的重要性。
细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。
在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；3、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。
前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激—情；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。