管理部的工作职责

管理部的工作职责

1、管理部的定位

是贯彻和落实集团管理思想的监督部门；

是监督和规范集团制度履行的执法部门；

是沟通和交流企业管理优势的指导部门。

2、管理部的工作思路

完善集团管理制度和标准；

监控集团管理的执行系统；

完善集团管理的考核机制。

目的：服务经营、改善购物环境、提升服务质量、提高企业竞争力。

3、管理部的工作职责

贯彻传达集团管理思想，确保准确及畅通；

制定标准、建立规范、完善各项制度；

加强执行体系的监控，提高企业的自主管理能力；

针对细节，以点带面，开展运动；

加强管理队伍的建设；

对集团总部、经营公司、企业及其它产业的高层领导进行监督及规范； 对经营公司、企业管理经理进行考核；

负责对各企业重大违纪事件调查、处理。

4、管理部重点工作

抓大放小、把握方向、把握重点、把握尺度，全面提升管理素质；

全面提升员工服务水平，杜绝恶性服务事故；

高标准，严要求，稳步提升基础管理工作；

重点关注联销员队伍，严格管理，强化培训；

抓落实，重点关注各企业的执行力。

二、管理部人员工作要求

1.熟练掌握并运用企业文化、规章制度及集团的要求；

2.具备良好的素质，敏锐的洞察力，严于自律；

3.原则性强，保密意识强；

4.执行力强，发现问题、解决问题能力强；

5.处理事情公开、公正、公平。