竞品分析

今天写竞品分析有两个原因，第一是我对这个相对熟悉，之前做过，有笔记可参考；第二是最近都在写论文，也有小伙伴参加比赛咨询过我，所以在此总结。

这篇文章我的思路是：

1. 先明确目的-我们为什么要做竞品分析

2. 了解概念-什么算是竞品

3. 展开行动-谁来做，什么时候怎么做

4. 总结与细节-总是需要啰嗦两句的（小编特色）

二、进入正文

1、WHY 为什么做竞品分析？

做竞品分析的目的用一句话直观描述就是：知己知彼，百战不殆。可见这依然是个旧事新词，打仗的时候就在做竞品分析了！打仗做竞品，生活中也要做竞品，菜市场卖菜的大叔也暗自要观察其他菜摊的菠菜成色怎样，价格几何，好调整自己的价格和货源。我们作为卖菜大叔的用户也是货比三家才会付钱，你家菜不错，他家是不是更好呢？这是竞争带来的必然。

做竞品分析有两个目的，第一个最重要的目的是为了对比，对方更好我学习，对方不好我规避，卖菜老农和买菜的大妈都是在对比。第二个目的是验证与测试。这个目的在逻辑上也可以归到第一类，但是这里拿出来是想强调竞品分析在项目前期的重要性，通过竞品确定市场机会点，验证之前的方向是十分必要的，在后期可用性测试的对比测试也最能得到所需。

2、WHAT 什么是竞品分析？

回答是什么竞品分析之前先了解什么是竞品，竞品可以说是竞争产品，这就涉及到你们竞争的点到底是什么，从大的方面来说，如果做互联网产品，那所有的互联网产品都是你的竞争对手，这个竞争的点就是用户的时间。所以竞品主要分为四种，解决同样需求的同样产品、解决同样需求的不同产品、解决不同需求的同类产品和不同层次需求的不同产品。我们平时做设计多是从需求出发，所以前两者做的更多，但是大局观要有。

竞品分析从本质上说是人类学的“比较研究法”，先找出同类现象或事物，再按照比较的目的将同类现象或事物编组做表，之后根据比较结果进一步分析。这就回答了什么是竞品分析，竞品分析是研究用户行为的定性研究方法，流程大概是竞品选择+分析维度+分析准则。

3、WHO& WHEN 谁什么时候来做竞品分析？

我们知道设计流程是“确定选题-产品定位-用户需求与功能点转化-架构与流程-页

面设计-验证与测试”这样大概的一条线（请不要在此纠结，不同项目自然有不同流程），竞品分析在什么阶段会有涉及呢？有的参考书会说有两个阶段，确定选题和验证测试的时候用，不无道理，但是我个人的见解是：方法是灵活的，不分阶段的，重要的是这个阶段你的目的是什么，遇到了哪些问题，这些问题使用什么方法能更高效的解决。

所以，竞品分析是可以用在设计的每个阶段的。

who & when竞品图标（作者绘制）

4、WHERE 竞品从哪里来？

好，我们现在对竞品和竞品分析有了一定了解，竞品分析起来！咦，去哪里找竞品呢？我的方法是：

1、上！上知乎、上虎嗅、上36Kr、上人人都是产品经理，输关键字，筛选文章，这样的方式可以看到点评，看到行业的最新报道，看到国外竞品看到作者初步分析等等。

2、下！AppStore下，应用宝下，豌豆夹下，360手机助手下，所有相关的应用都下下来，下下下，下到手机内存不足（T_T）~,下竞品！

3、发！朋友圈发，微博发，博客发，网站问，朋友的力量是伟大的，一度二度三度人脉，都可能给你提供他在使用的竞品，同时还能就势访谈，屡试不爽。

4、活！在资源有限时间有限的情况下灵活使用，找竞品和使用方法同理，方法很少单个使用，基于不同的情况灵活组合方法最有效。

鉴于作者是个学生狗，认知有限，所以还是找到了比较官方的竞品哪里来的资料，如下，（更全也更大，结合自己的情况挑选使用）

1、内部市场、运营部门、管理层等信息收集

2、艾瑞咨询、DCCI互联网数据中心、Alexa

3、竞争对手网站、交流互动平台、产品历史更新版本、促销活动、最新调整、招聘信息等

4、竞争对手的季度/年度财报

5、行业媒体平台新闻、论坛、QQ群等

6、调查核心用户、活跃用户、普通用户不同需求弥补和代替的产品

7、使用对方的产品、客服咨询、技术问答等等

8、搜索国外同行业的官网及行业信息订阅（市场竞争可能不大，但盈利模式和功能定义用户群体具有一定前瞻性和市场趋势导向性）

5、HOW &WHAT 怎么做竞品分析？需要分析什么内容?

这是本文的核心，BB这么多，最后的落实才最重要，怎么做竞品分析可以结合第三部分的谁怎么做来一起看，第三部分已经有所涉及，怎么做没有明确的答案，定性方法不想定量一样有公式，总是不可能说的大而全的，所以Yumei现在就以自己的经历写下自己的经历和思考，给大家参考。

1）、最重要的一点！竞品筛选！

并不是找到的竞品都要分析！“选择重于分析，分析重于罗列”from刘津老师。这句话写在最前面是因为我在做竞品分析的时候经历过这样的阶段，深切的体会这句话的重要，用小编妈妈的话来讲就是“做事之前先动脑子”。竞品每个人都能找到，分析的深度和是否切中要害就体现在“是否动了脑子”。

选择重于分析- 刘津老师

2）、明确主线

做竞品分析要先明确谁是竞争对手——要比较哪些方面——如何进行比较——比

较的结果怎么处理这样一条主线。主线明确方法用起来才有灵魂，才不会四处乱跑。第一部分我有讲过，竞品的重点在于对比，对比用户，对比产品，对比盈利等等。

3）、分析竞品之前先分析用户

明确了谁是竞争对手之后，要做两件事，一是明确对手的用户，研究对手的用户

需求是什么？对手用户哪些需求没有满足？二是分析自己的用户，自己的用户可能需要什么需求，他会不会用竞争对手的产品，如果用对手的产品他会出现哪些问题，我的用户是不是容易被抢走，我是不是有足够的差异化？

分析用户的方法有很多，质优价廉的方式就是做访谈看评论，六个字是我总结的

精髓。竞品要自己研究也要上应用分发软件上看竞品用户的评论，用户要访谈也要观察试用，可以不像可用性测试那么专业，简单地观察就能看到用户使用产品时的情绪态度，用户在哪里犹疑了，这些都对分析用户有很好地参考价值。

4）、具体分析筛选维度。

从大的筛选维度上，竞品分析可以从以下三个层面介入：

o公司层面：公司市场、产品、运营、技术团队规模及核心目标，运营盈利模式、市场占有率等。

o用户层面：用户群体覆盖面、用户体验分析、固定周期的注册用户量，有效转化率等。o产品层面：产品功能细分及对比、稳定性、易用性、产品线投入情况、主要盈利产品、产品线路图及战略方向。

从更细节的方面来说，有以下9个分析维度：

o市场趋势、业界现状；

o竞争对手的企业愿景、产品定位及发展战略；

o目标用户；

o市场数据；

o核心功能；

o交互设计；

o产品优缺点；

o运营及推广策略；

o总结和行动点。