黑龙江省专升本管理学知识点第一章管理系统

第一章管理系统

第一节管理系统与管理职能

管理的必然性

管理是共同劳动的产物

管理在社会大生产条件下的得到发展

管理应用于社会的一切领域

管理成为当今社会极为重要的社会技能

管理的概念

○1管理就计划、组织、领导、控制○2管理就是决策（核心环节）○3管理强调对人的管理

○4管理强调管理者个人的作用，认为管理就是领导○5管理就是协调活动

管理的定义

管理的目的：实现目标

管理的本质：协调

管理的对象：以人为中心的组织资源与职能活动

管理的性质：有目的的社会活动

促进目标实现的程序：计划、组织、领导、控制的过程

管理的属性

科学性；艺术性。实践重于理论，艺术多与科学

管理的能力

在实践中习得的心智技能

管理的灵魂是创新。管理的价值在于实践

一：管理系统及其构成

概念：所有要素都可以看成子系统，是一个层次结构，发挥的是整体功能，所有的子系统和要素都是为发挥主体功能服务

构成：目标：是管理功能的集中体现

主体：是系统中最核心、最关键的要素

对象：(被管理者) 直接的管理对象：资源要素；

外延：各类社会组织及其构成要素与职能

环境：管理系统的有机组成部分

媒介：管理机制和管理方法

二：管理职能

管理者管理职能具体包括：○1管理者的基本职责；○2执行管理者基本职责的程序和过程

内容：计划、组织、领导、控制

关系：○1按一定的顺序执行；○2具有差异性和普遍性；○3相互融合、相互交叉

第二节管理者——管理主体

一：管理工作

广义：筹划、组织

狭义：管人为核心

管理工作与领导工作的区别：○1管理工作强调基层管理；○2管理工作包括领导工作

○3领导工作强调管理的职位和性质

二：管理者

概念：传统：职位、权利

现代：贡献、责任

类型：按组织结构中所处层次：高层（决策）；对外代表组织，对内拥有最高职权

中层（执行）：链接组织高层与基层的桥梁

基层（操作）：处于组织管理活动的第一线，组织中最低层次的管

理人员

按工作性质和领域：综合管理者（全面）；职能管理者（某一类）

按职权关系：直线管理人员（决策、指挥）；参谋人员（建议、指导）

两者在一定条件下可以相互转化

素质：基本素质：○1政治文化，○2基本业务，○3身心

管理者的技能（素质的表现形式）：○1技术，○2人际，○3概念；○4行政

管理情商（素质的一个重要方面）：

作用：○1使管理者能正确认识与调控自我情感

○2为管理与创新提供不竭动力

○3感知并影响他人情感，促进群体和谐，为组织的奋斗持续提供动力构成：自我激励，自我感知，自我调控，感知他人，激励他人，情感融通现代管理者素质的核心：创新（最重要的素质）

体现了

创新意识，创新思维，创新精神，创新能力

第三节 管理客体——管理对象与管理环境 一:管理对象

概念：即被管理者。人，时间，财务，信息

组织、资源要素、职能活动作为管理对象是一体的

组织形态：社会组织按社会功能性质：政治，经济，文化，宗教，军事，其他 社会组织内部的单位或部门：不是独立的社会法人；半自治的群体或组织 资源或要素：管理的直接对象，是构成组织的细胞

人员：人作为劳动要素，在数量和质量匹配，提高生产效率（生产力角度） 管人是管理者核心工作（生产关系上） 资金：最关键的要素 时间：是组织的一种流动形态的资源

信息：组织运行实施管理的必要手段，又是一种能带来效益的资源 物资设备：实现目标的物质条件和保证

职能活动：是使组织的活动效率化，效益化的行为。

二：管理环境

含义： 构成：内部

外部：一般环境（不可变）宏观 任务环境（可变）微观 与组织管理的关系：对应，交换，影响

经济环境影响：经济物质资源，

国家的经济制度与经济体制 社会的经济规模与发展水平

市场的供求关系（最直接最明显） 国民收入与消费水平

技术环境影响 政治与法律环境的影响 社会与心理环境影响

程序：○

1了解与认识环境 ○

2分析和评估环境 要主动适应一般环境

利 要积极干预，主动影响任务环境

以权变的管理应对多变的动态环境

对组织管理的影响

○

3能动的适应环境

第四节管理媒介——机制与方法

一：管理机制

含义：管理系统的结构及其运行机理

特征：内在性，系统性，客观性，自动性，稳定性，可调性

方法：人治，法治，机治

现实应用价值：提高管理水平，加强科学管理的依据，管理机制的转换一创新是组织改革的核心构成：以客观规律为依据

以管理结构为依据和载体

主要内容

组织功能与目标，组织的基本构成方式，组织结构（主要载体），环境结构

本质：是管理系统的内在联系，功能及运行原理

类型：○1运行机制（核心、主体、最基本的机制）（普遍性）

○2动力机制：利益驱动（利益驱动最基本的力量，由经济规律决定）

政令推动（由社会规律决定）

社会心理推动（由心理规律决定）

○3约束机制：权利、利益（硬约束）、责任、社会心理

二：管理方法

含义：是管理机制的实现形式，管理机制的功能与作用是通过具体的管理方法实践的，指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式，途径或手段。

分类：按作用的原理：○1经济方法，○2行政方法，○3法律方法，○4社会心理方法。

按方法的定量化程度：○1定性管理，○2定量管理

按所运用技术的性质：○1软方法，○2硬方法（数理方法）

企业管理方法的现代化：○1科学化○2最优化○3文明化○4手段现代化

按作用原理分类管理方法的具体包括