医院预约挂号系统需求分析
医院管理中的预约挂号与排班调度
实施过程
建立统一的信息化管理平台，实现预 约挂号与排班调度的数据共享和协同 工作。同时，加强医护人员培训和管 理，确保系统顺利运行。
05 未来展望
预约挂号与排班调度技术的发展趋势
智能化
随着人工智能和大数据技术的不断发展，预约挂号与排班 调度系统将更加智能化，能够自动优化资源配置，提高管 理效率。
预约挂号与排班调度的协同优化
协同优化可以提高医疗资源的利用效率
通过协同优化预约挂号和排班调度，可以更好地分配医疗资源，提高医疗资源的利用效率，缓解 医生工作压力，提高医疗服务质量。
协同优化可以提升患者的就诊体验
通过协同优化预约挂号和排班调度，可以更好地满足患者的就诊需求，提高患者的就诊体验和满 意度。
提高服务质量
预约挂号系统可以提供更加便捷、个性化的服务，改善患者 就医体验，提高医院口碑和竞争力。
预约挂号系统的实施与推广
需求分析
在实施预约挂号系统前，需要对医院 的需求进行深入分析，明确系统功能 和设计要求。
推广与培训
在使用过程中，需要根据实际情况对 系统进行不断优化和完善，提高系统 的使用效果和用户体验。
预约挂号对排班调度的影响
预约挂号数量对医生排班的影响
预约挂号的数量直接决定了医生的工作量，进而影响排班安排。如果预约数量过多，医生的工作压力增大，需要 合理安排工作时间和休息时间。
预约挂号时间对排班调度的影响
预约挂号的时间分布会影响医生的工作安排。如果预约时间过于集中，医生的工作强度会增大，需要合理分配工 作时间和休息时间，以保证医生的工作效率和医疗服务质量。
02
定期评估和调整排班方案，以适 应医院业务的变化。
排班调度系统的优化与改进
01
预约诊疗存在的问题原因分析
预约诊疗存在的问题原因分析一、背景介绍随着科技的不断进步，预约诊疗已经成为现代医疗服务的重要组成部分。
通过提前安排就诊时间，患者可以减少等待时间，并更好地利用医生和设施资源。
然而，尽管预约诊疗在理论上带来了许多便利和效率，但实际运作中却面临着一些问题。
本文将从不同角度对预约诊疗存在的问题进行原因分析。
二、医院资源有限首先，在大多数地区和医院中，公立医疗资源严重不足。
虽然国家逐渐加大了对医疗领域投入的力度，但由于需求远远超过供给能力，导致很多患者无法顺利预约到合适的就诊时间。
特别是在三甲医院等高级别机构内部，挂号费较低而服务质量较高使得这种情况愈发明显。
三、患者行为习惯其次，有些就诊需求相对紧急或突发性强的人群，并没有充分意识到事先做好预约的重要性。
许多患者倾向于在自己感到不适和就诊需求迫切时才开始寻找预约，导致他们面临长时间等待的困境。
此外，有些患者没有能力或意愿使用网络技术进行预约注册。
他们更习惯于传统的排队方式，这进一步限制了现代预约诊疗系统的应用。
四、医生工作压力另一个问题是医生本身的工作压力。
由于每天需要处理大量的患者和各种复杂疾病，医生可能很难安排合理且充足的就诊时间段进行回应。
在某些情况下，尽管有可预订时间段空闲出来，但由于紧张而错过了真正适合给予患者就诊服务机会。
五、信息交换问题此外，在一些医院中还存在着信息共享不畅、数据分散等问题。
当多个科室使用不同系统时，在这两个环节之间传输和整合数据可能会变得复杂而耗费时间。
这种局面使得无法及时获取准确和全面利用可用资源以生成有效计划成为现实困境。
六、治理缺陷最后，一些医院和管理机构的治理缺陷也是预约诊疗存在问题的原因之一。
对于资源分配、科室规划和人员安排等方面的决策不当，往往会导致患者无法得到充分保障。
七、解决办法针对上述问题，越来越多的医疗机构已经开始意识到合理利用信息技术来改进预约诊疗系统的重要性。
通过引入强大而智能化的信息系统和数据中心，可以更好地管理和共享各种类型、源头以及实时流动性的数据，并根据需求进行优先级排序。
医院在线预约挂号系统系统分析
医院在线预约挂号系统系统分析一、引言医院在线预约挂号系统是一种基于互联网技术的医疗信息管理系统，旨在提供方便快捷的挂号服务，大大减少患者等待时间，提高医院运行效率。
本文将对医院在线预约挂号系统进行系统分析。
二、需求分析1. 患者需求：- 快速方便地预约挂号；- 查看医生的专业领域和可用时间；- 预约后收到确认和提醒短信。
2. 医院需求：- 简化挂号流程，减少人力成本；- 提高医院的运行效率；- 实时监控医生的工作状况；- 统计预约情况，便于调配资源。
3. 管理员需求：- 管理医生和患者账户信息；- 监控系统运行状况和数据安全；- 支持系统故障处理和维护。
三、系统架构医院在线预约挂号系统的架构主要包括前端用户界面、后端服务和数据库。
1. 前端用户界面：- 用户注册与登录功能；- 挂号预约页面，包括医生选择、日期选择和时间选择等；- 预约成功提示和确认短信发送。
2. 后端服务：- 接受用户的预约请求，并进行预约的合法性验证；- 根据预约需求，分配合适的医生和时间段；- 发送成功的预约信息至数据库，并向患者发送确认短信；- 实时更新医生的工作状况，避免重复预约；- 管理员对系统故障进行监控和处理。
3. 数据库：- 存储患者账户信息、医生信息和预约记录；- 提供数据查询和统计功能。
四、系统流程1. 用户注册与登录：- 用户通过提供基本信息完成账户注册；- 注册成功后，用户可使用账户登录系统。
2. 挂号预约：- 用户登录系统后，进入挂号预约页面；- 用户选择医生、日期和时间段；- 系统验证用户的选择合法性；- 验证通过后，向用户发送成功的预约确认短信。
3. 医生工作状况更新：- 患者成功预约后，系统实时更新医生的工作情况； - 当某一医生预约被占满后，不再接受新的预约。
4. 管理员监控和维护：- 管理员通过后台管理系统监控系统运行状况；- 处理系统错误和故障；- 管理医生和患者的账户信息。
五、系统优势和挑战1. 优势：- 提供方便快捷的挂号服务，减少患者等待时间；- 提高医院运行效率，减少人力成本；- 实时监控医生工作状况，避免预约冲突；- 提供数据查询和统计功能，便于资源调配。
2023-医院排队叫号系统建设方案V1-1
医院排队叫号系统建设方案V1医院排队叫号系统建设方案V1是一项旨在优化医院服务流程、提升患者就医体验的重要项目。
本文将具体介绍该系统的建设方案，包括需求分析、设计方案、实施过程等内容。
一、需求分析针对医院服务流程中存在的诸多问题，我们希望通过建设一个先进的排队叫号系统来解决：1. 复杂耗时的排队流程2. 初诊与复诊患者混排，导致复诊患者排队时间过长3. 没有准确数据反馈，无法做出科学的服务优化与改进因此，我们将建设一个具备以下特点的医院排队叫号系统：1. 智能化管理：利用人工智能技术实现自动排队、智能叫号等功能2. 分层管理：将初诊与复诊患者进行筛选，合理分配医疗资源3. 数据反馈：可以实现数据的采集、分析、反馈，帮助医院进行服务的优化与改进二、设计方案基于以上需求分析，我们将采用以下设计方案：1. 系统架构设计：将医院排队叫号系统分为前端与后端两个部分，前端通过Android、IOS客户端及PC端网页实现患者预约、取号等操作，后端通过云服务器进行排队、叫号操作，并实现数据的采集、分析等功能。
2. 技术选择：前端采用Android、IOS客户端、HTML5网页开发技术，后端采用Java、Python等技术栈实现。
3. 系统功能设计：系统包括预约挂号、自助取号、叫号排队、数据分析反馈等功能。
三、实施过程在实施医院排队叫号系统建设方案V1时，我们将分以下步骤进行：1. 需求分析：根据医院实际情况进行需求分析，制定详细的项目计划和实施方案。
2. 方案设计：基于需求分析，设计系统架构，选择技术栈，并梳理系统功能。
3. 系统开发：基于设计方案，进行系统开发和测试。
4. 发布上线：对系统进行测试和优化，最终发布上线。
5. 运营维护：对系统进行运营和维护，收集用户反馈，不断进行优化和升级。
以上是医院排队叫号系统建设方案V1的整个实施过程，其中每个步骤的落实都需要精心策划。
总之，建设一个智能化、分层化、数据化的医院排队叫号系统，对于优化医疗服务流程、提升患者就医体验有着至关重要的作用。
门诊叫号系统实施方案
门诊叫号系统实施方案一、背景。
随着医疗技术的不断发展和医疗服务需求的增加，医院门诊部门的就诊人数也在不断增加，传统的人工叫号方式已经不能满足患者就诊需求，同时也给医院的管理带来了一定的困难。
因此，为了提高门诊就诊效率，提升患者就诊体验，医院需要实施门诊叫号系统。
二、目标。
1. 提高门诊就诊效率，缩短患者等待时间；2. 实现医院门诊资源的合理分配和利用；3. 改善患者就诊体验，提升医院服务质量。
三、实施方案。
1. 系统选择。
门诊叫号系统的选择需要考虑系统的稳定性、可靠性、易用性和扩展性。
可以选择成熟的商用门诊叫号系统，也可以根据医院的实际情况进行定制开发。
2. 系统功能。
（1）挂号叫号功能，患者挂号后，系统自动生成叫号信息，方便患者排队候诊。
（2）医生排班管理，系统可以根据医生的排班情况进行排队叫号，确保患者能够及时看到医生。
（3）医生工作量统计，系统可以统计医生的工作量，方便医院进行资源调配。
（4）数据报表分析，系统可以生成各类报表，为医院管理提供数据支持。
3. 系统实施。
（1）系统部署，根据医院的规模和需求，确定系统的部署方式，可以选择本地部署或者云端部署。
（2）系统培训，对医院工作人员进行系统操作培训，确保他们能够熟练使用门诊叫号系统。
（3）系统测试，在正式投入使用前，进行系统的全面测试，确保系统运行稳定。
四、实施效果。
1. 提高了门诊就诊效率，患者等待时间明显缩短。
2. 医院门诊资源得到了合理分配和利用，医生工作效率得到提升。
3. 患者就诊体验得到改善，医院服务质量得到提升。
五、总结。
门诊叫号系统的实施对于提高医院门诊服务质量、提升患者就诊体验具有重要意义。
医院应根据自身实际情况，选择合适的门诊叫号系统，并严格按照实施方案进行推进，确保系统的顺利实施和运行。
同时，医院还应不断优化系统，提升服务水平，为患者提供更好的就诊体验。
智能挂号系统策划书3篇
智能挂号系统策划书3篇篇一《智能挂号系统策划书》一、项目背景随着医疗服务需求的不断增长，传统的挂号方式存在排队时间长、效率低下等问题，给患者就医带来不便。
为了提高医疗服务的便捷性和效率，改善患者就医体验，我们计划开发一款智能挂号系统。
二、项目目标1. 提供便捷、高效的挂号服务，减少患者排队等待时间。
2. 优化医疗资源配置，提高医院工作效率。
3. 实现挂号信息的数字化管理，方便患者和医院查询统计。
三、系统功能设计1. 用户注册与登录：患者可以通过手机、电脑等设备注册并登录系统。
2. 科室与医生查询：患者可以查询医院的各个科室及医生的简介、擅长领域、出诊时间等信息。
3. 智能挂号：根据患者的病情和需求，推荐合适的科室和医生，并提供在线挂号功能。
4. 挂号记录查询：患者可以查询自己的挂号记录，包括挂号时间、科室、医生等信息。
5. 支付功能：支持多种支付方式，方便患者缴纳挂号费用。
6. 提醒功能：通过短信、APP 推送等方式提醒患者就诊时间和注意事项。
7. 医院后台管理：医院可以进行科室管理、医生排班管理、挂号信息统计分析等操作。
四、技术架构1. 前端：采用 HTML5、CSS3、JavaScript 等技术，实现用户界面的友好交互。
2. 后端：采用 Java 或 Python 等语言，结合数据库管理系统，实现系统的业务逻辑和数据存储。
3. 数据库：选择适合医疗行业的数据库，如 MySQL、Oracle 等，用于存储患者信息、科室信息、医生信息、挂号记录等数据。
4. 服务器：根据系统的访问量和性能需求，选择合适的服务器进行部署。
五、项目实施计划1. 需求调研与分析：[具体时间段 1]，深入了解医院和患者的需求，确定系统功能和技术架构。
2. 系统设计与开发：[具体时间段 2]，进行系统设计和开发工作，确保系统的稳定性和可靠性。
3. 系统测试与优化：[具体时间段 3]，对系统进行全面测试，发现并解决问题，优化系统性能。
网上预约挂号系统项目建议书
网上预约挂号系统项目建议书项目名称：网上预约挂号系统1. 项目背景和目标近年来，随着互联网的快速发展，人们对医疗服务的需求也不断增长。
传统的医疗预约挂号方式存在诸多问题，如排队时间长、预约信息不准确、便捷性不足等。
为了提高医疗服务的效率和质量，本项目旨在建立一个网上预约挂号系统，实现医患之间的互联互通，方便患者预约挂号并优化资源分配。
2. 项目优势2.1 提升医疗服务效率：患者通过网上预约挂号系统可以避免排队等待，提前选择就诊时间，减少医院人流集中现象，提高医疗服务的效率和质量。
2.2 优化资源分配：通过系统的统计和分析功能，医院可以实时掌握患者的就诊需求，合理调配医疗资源，提高医疗资源的利用率。
2.3 提高患者满意度：患者可以灵活选择适合自己的就诊时间，就诊前可以提前了解医生的专业背景和就诊经验，提高患者对医生的信任感，提高就诊时的满意度。
2.4 降低医疗成本：传统的预约挂号方式需要患者花费大量时间和精力，而网上预约系统可以减少人力资源的消耗，降低医院的运营成本。
3. 项目实施计划此项目的实施主要分为以下几个阶段：3.1 需求分析：与医院管理部门和患者群体进行深入沟通，了解其需求和期望，明确系统的功能和特点。
3.2 系统设计：基于需求分析，由项目团队设计出符合医院实际运营需求的网上预约挂号系统。
3.3 系统开发：根据设计方案，项目团队进行系统的开发、测试和优化，并与医院现有的信息系统进行集成。
3.4 系统试运行：在一部分患者中进行试行，收集用户反馈，并根据反馈不断优化系统的功能和用户体验。
3.5 系统推广：在试运行成功后，推广网上预约挂号系统，吸引更多的患者使用，并根据实际情况进行营销和推广策略的调整。
4. 预期效果和收益4.1 医患关系改善：通过系统的建立和推广，医患之间的沟通更加便捷，医生能够更好地满足患者需求，患者也能更方便地获取医疗服务，从而改善医患关系。
4.2 医疗服务质量提升：通过系统的优化和资源分配的合理调配，医院能够更好地满足患者需求，提高医疗服务的质量和效率。
网上预约挂号系统项目建议书
网上预约挂号系统项目建议书引言：近年来，随着互联网的迅猛发展，人们对于医疗服务的需求也愈发增加。
然而，传统的现场挂号方式存在排队时间长、资源浪费等问题，严重影响了患者的就医体验。
针对这一问题，我们提出了开发网上预约挂号系统的项目建议，旨在提升医疗服务效率，改善患者就医体验。
一、项目背景随着人口老龄化程度的加剧，医疗资源供需矛盾日益突出。
在传统挂号系统下，患者需亲自前往医院，排队挂号等待时间长、流程繁琐，给患者带来不便同时也浪费了大量资源。
因此，开发一种高效便捷的网上预约挂号系统迫在眉睫。
二、项目目标1. 提升医院挂号效率：通过网上预约挂号系统，患者可以提前在家或办公室进行预约，减少挂号现场排队时间，提高医院的挂号效率。
2. 改善患者就医体验：患者可以根据自身需求选择合适的医生和时间，避免了排队等待的不便，提升了患者的就医体验。
3. 节约资源：通过系统的自动化管理，合理分配医疗资源，减少因排队等待造成的资源浪费，提高医院运营效益。
三、项目实施步骤1. 系统分析与设计：根据医院的业务需求，进行系统需求分析和设计，确定系统功能模块和流程，并确保系统的安全性和可靠性。
2. 网站和APP开发：开发基于网站和APP的网上预约挂号系统，确保系统的易用性和用户友好性，提供完善的功能，包括医生信息浏览、预约挂号、取消预约等。
3. 信息集成与共享：与医院内已有的信息系统进行集成和共享，确保网上预约挂号系统与其他医疗信息系统的互通，实现信息的统一管理和共享。
4. 系统测试与上线：对开发完成的网上预约挂号系统进行全面测试，确保系统的稳定性和可靠性，然后将其上线运行，供医院和患者使用。
5. 运营与维护：负责系统的日常运营和维护工作，包括监控系统运行状态、及时处理患者反馈问题、定期更新维护系统等。
四、项目预期成果1. 医院挂号效率提升：通过网上预约挂号系统，患者可在线选择就诊时间，减少现场人流，提高挂号效率，从而缩短患者等待时间。
门诊预约挂号系统开题报告(范本模板)
重点：
(1)用户注册、登录及其管理的实现；
（2）预约管理；
（3）患者,医师，管理者三方信息同步实现并通知提示到位。
难点:
实名制的有效身份验证；
如何能实现患者，医师,管理者三方信息同步;
如何减低患者爽约,迟到等行为,“号贩子”行为的出现的几率。
3．预期结果：
（1）用户注册；
（2）用户登录；
调查数据收集与分析→模块与数据库设计→网站界面设计->网站基本功能实现
3、方法和步骤：
（1）对该系统（门诊预约挂号系统的分析与设计）,进行可行性分析;
（2)编制网站项目计划(包括活动与任务，资源安排以及进度计划等)；
（3）对该系统进行需求分析（包括业务需求，用户需求,功能与性能需求等）；
（4）对系统进行设计（包括概要设计和详细设计）；
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预约挂号系统的设计与实现
河北农业大学本科毕业论文(设计)题目：预约挂号系统的设计与实现摘要自进入21世纪以来，互联网技术的迅猛发展不断刺激着社会各行各业的发展，网络的空前发展更是为人们的工作与生活带来了极大的便利，信息化服务已经成为节约运营成本、提高工作效率的首选。
相比较而言，我国医疗服务信息化还处于较为落后的状态，大部分的中小型医院预约挂号工作还是采用相对保守的手工工作方式，劳动强度大而且工作效率低。
患者挂号排队时间长、候诊时间长、医生问诊时间短，这些影响了医疗的效率，也延误患了者的病情。
为了使医院预约挂号管理更高效、更科学，决定开发医院预约挂号平台。
本系统采用的是基于广域网的B/S结构平台，它的适用范围广，具有生动和丰富的表现方式与用户交流；同时使用JSP技术进行基本页面的设计与功能实现，它具有卓越的可移植性；后台数据库选用MySQL数据库，简便灵巧。
本系统的设计实施为医院预约挂号系统的运行做基础，为医院预约挂号管理工作提供良好的条件，更是为缓解广大患者挂号难、专家号难挂的问题，使患者可以快速的找到符合要求的专家进行预约挂号。
关键词：预约挂号、B/S、JSP、MySQLAbstractSince entering twenty-first Century, the rapid development of Internet technology has stimulated the development of all sectors of society, the unprecedented development of the Internet also brings great convenience for people's work and life, information service has become operational cost savings, improve the work efficiency of first choice. By comparison, the information of medical service in our country is still in a relatively backward state, most of the small and medium-sized hospital appointment registration work is still relatively conservative with manual work, high labor intensity and low work efficiency. Patients to register queue for a long time, the waiting time is long, the doctor time is short, the effect of the medical efficiency, also delays had patients.In order to make the hospital appointment registration management more efficient, more scientific, decided to develop the hospital appointment registration platform. The system uses a B/S structure platform based on wide area network, it is wide, with communication and user vivid and expressive way; to the basic page design and function realization using JSP technology, it has excellent portability; background database using MySQL database, ingenious. Design and implementation of this system, appointment system for the operation of the hospital foundation, make an appointment for hospital management to provide good conditions, more is to alleviate the patients registered difficult, experts, difficult to hang, so that patients can quickly find a qualified expert appointment.Key words: Appointment、B/S、JSP、MySQL目录1.绪论 (2)1.1 前言 (2)1.2 课题的研究背景及意义 (2)1.3 国内外研究概况与发展趋势 (2)1.4 设计的主要工作 (3)1.5 论文组织 (3)2.开发环境和开发技术 (3)2.1 B/S模式 (4)2.2 JSP技术 (4)2.3 MySQL数据库 (5)2.4 MyEclipse简介 (5)2.5 Tomcat简介 (5)3.需求分析 (6)3.1 系统需求分析 (6)3.2 系统可行性分析 (7)3.2.1 经济可行性 (7)3.2.2 技术可行性 (7)3.2.3 操作可行性 (7)3.3 系统功能需求 (7)4.系统设计 (8)4.1 构架概述 (8)4.1.1 普通用户模块的设计 (8)4.1.2 管理员模块的设计 (9)4.2 数据库设计 (10)5. 系统实现 (12)5.1 系统前台实现 (12)5.1.1 预约模块 (12)5.2 系统后台实现 (13)5.2.1 登录模块 (13)5.2.2 用户管理模块 (14)5.3 用户预约挂号界面设计 (14)6.系统测试 (15)6.1 测试对象 (16)6.2 测试环境 (16)6.3 功能测试 (16)6.3.1 内容测试 (16)6.3.2 登录测试 (16)6.3.3 添加科室信息测试 (16)7.结束语 (16)参考文献 (17)致谢 (18)1.绪论1.1 前言进入21世纪以来，互联网迅猛发展的时期，互联网全面渗透到经济社会的各个领域，成为生产建设、经济贸易、科技创新、公共服务、文化传播、生活娱乐的新型平台和变革力量，推动着我国向信息社会发展。
医院网上预约系统的搭建与应用
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
汇报人：可编辑
2024-01-04
目录CONTENTS
• 引言 • 医院网上预约系统概述 • 医院网上预约系统的搭建 • 医院网上预约系统的应用 • 医院网上预约系统的挑战与解决方
案 • 结论与展望
发展趋势
未来医院网上预约系统将更加智能化、个性化，能够提供 更加全面和便捷的服务，同时与移动医疗、大数据等技术 结合，进一步提高医疗服务的质量和效率。
01
医院网上预约系统 的搭建
系统需求分析
用户需求
分析不同用户群体对预约系统的需求，如患者 、医生、医院管理人员等。
功能需求
确定预约系统应具备的基本功能，如在线预约 挂号、查询、缴费等。
非功能需求
考虑系统的性能、安全性、稳定性等方面的要求。
系统设计
架构设计
设计系统的整体架构，包括前端和后端的组 织结构。
数据库设计
设计系统所需的数据表及其关系，确保数据 存储的合理性和高效性。
界面设计
设计用户界面，确保用户操作的便捷性和友 好性。
系统开发与实现
编码实现
按照设计文档进行编码，实现各项功能。
用户普遍认为该系统使用方便，省去 了到医院排队的时间。
服务态度好
系统提供的服务态度良好，用户能够 得到满意的解答和帮助。
系统稳定性有待提高
部分用户反映系统偶尔会出现卡顿或 崩溃的情况，需要加强稳定性。
信息保护需加强
有用户提出系统需要加强信息保护措 施，确保用户隐私安全。
01
医院网上预约系统 的挑战与解决方案
跨区域合作与资源共享
加强与其他医疗机构的合作，实现资 源共享和信息互通，提高医疗服务水
智能挂号系统策划书3篇
智能挂号系统策划书3篇篇一智能挂号系统策划书一、引言随着医疗服务的不断发展和人们对医疗效率的要求提高，智能挂号系统的需求日益凸显。
本策划书旨在提出一个全面、高效的智能挂号系统方案，以改善患者挂号体验，提高医院的服务质量和管理水平。
二、系统目标1. 提供便捷、快速的挂号服务，减少患者排队等待时间。
2. 实现挂号信息的实时更新和管理，提高挂号工作的准确性和效率。
3. 提供多种挂号方式，满足不同患者的需求，如线上挂号、线下挂号等。
4. 建立患者信息数据库，方便医院进行患者管理和医疗服务的优化。
5. 提高医院的信息化水平，为医院的管理决策提供数据支持。
三、系统功能设计1. 线上挂号平台患者可以通过医院官方网站、手机 APP 等渠道进行挂号，选择科室、医生和就诊时间。
支持在线支付挂号费用，方便快捷。
提供挂号记录查询和取消功能，方便患者管理自己的挂号信息。
2. 线下挂号窗口保留传统的线下挂号窗口，为不熟悉电子设备的患者提供服务。
挂号窗口工作人员可以通过系统查询医生排班和患者信息，提高挂号工作的效率。
3. 分诊排队系统患者在挂号后，系统自动分配就诊序号，并通过显示屏或手机通知患者就诊时间和地点。
患者可以在分诊区等待叫号，避免长时间的排队等待。
4. 医生工作站医生可以通过工作站查看患者的挂号信息、病历记录等，方便进行诊疗工作。
支持电子病历的录入和管理，提高医疗工作的效率和质量。
5. 管理后台医院管理人员可以通过管理后台对挂号系统进行全面管理，包括医生排班、挂号费用设置、患者信息管理等。
提供数据分析功能，帮助医院了解患者就诊情况和医疗服务需求，为管理决策提供依据。
四、系统技术实现1. 数据库设计：采用关系型数据库存储患者信息、医生信息、挂号记录等数据，确保数据的安全性和完整性。
2. 开发语言：选择适合的开发语言，如 Java、Python 等，进行系统的开发和实现。
3. 前端界面设计：设计简洁、直观的用户界面，方便患者和工作人员使用。
医院预约挂号管理系统
摘要21世纪是一个网络高速发展的时代，随着计算机的高速发展，计算机网络已经应用到各行各业也深入到人们的日常生活中。
随着人口增长，医院的挂号窗口前经常排着长长的队，这极大的浪费了前来就诊人的时间和精力，有的时候可能排队就要用去几个小时。
这对时间不充裕的人来说是个十分头疼的问题。
人们为了解决医院挂号难的问题，通过网络技术来实现预约挂号。
本论文描述的是一个基于JSP技术的网上医院挂号系统。
主要是以J AVAEE为开发基础。
以Myeclipse10位开发工具，使用MySQL为系统的主要数据库，选用Navicat为数据库的可视化设计工具。
系统为JavaScript动态网页。
本系统操作简单，使用方便，对于中小型的医院具有良好的实用价值。
本论文对系统中涉及到的几个关键技术和框架做了详细介绍，完成了网上医院挂号系统的实现。
文章从以下几个方面对系统的实现进行了介绍：首先，本文介绍了网上医院挂号系统的市场需求和可行性分析。
介绍了网上医院挂号系统的发展现状，同时从技术和操作等方面对系统的成功实现进行了论述。
其次，本文主要详细描述了网上医院挂号系统需要的技术框架，并说明了系统框架的作用和具体的搭建过程。
最后，论文详细描述了整个医院预约挂号系统的实现过程。
关键词：医院挂号；S2SH；JSPABSTRACTThe 21st century is an era of rapid development of the network, with the rapid development of computers, computer network has been applied to all walks of life have penetrated into people's daily lives. With population growth, often before the hospital registered a window a long row team, which came to an enormous waste of people's time and energy treatment, sometimes for several hours may be spent queuing is necessary. This time is not sufficient people is a very troublesome problem. People in order to solve the hospital, network technology to achieve an appointment.This paper describes a JSP-based online hospital registration system. JAVA EE mainly for the development of the foundation. In Myeclipse10 bit development tools, MySQL database using the main system, the choice of visual design tool Navicat database. JavaScript dynamic web systems. In this paper, the system involved in several key technologies and frameworks introduced in detail, complete and online hospital registration system. Articles from the following aspects of implementation of the system were introduced:First, this paper introduces the online hospital registration system demand and feasibility analysis. It introduced the development of the online hospital registration system, but in terms of technology and operations for the successful implementation of the system are discussed.Secondly, this paper describes in detail the technical framework of the online hospital registration system needs, and explains what the system framework and concrete building process.Finally, the paper describes in detail the hospital appointment registration system throughout the implementation process.Keywords: hospital registration, S2SH , JSP目录1绪论 (1)2网上预约挂号系统分析 (3)2.1市场定位分析 (3)2.2系统可行性分析 (3)2.2.1技术可行性分析 (3)2.2.2操作可行性分析 (4)2.2.3经济可行性分析 (4)3系统的开发环境及技术简介 (6)3.1系统开发环境 (6)3.1.1M Y E CLIPSE (6)3.1.2数据库简介 (6)3.1.3T OMCAT (6)3.2系统开发的思想与技术 (7)3.2.1JSP技术与MVC模式 (7)3.2.2SSH框架 (8)4概要设计 (10)4.1系统目标 (10)4.2系统的主要功能 (10)4.3程序流程图 (10)5系统数据库的设计与实现 (12)5.1数据库概念结构设计 (12)5.1.1数据库概念设计 (12)5.1.2数据库表结构 (13)5.2系统数据库的设计 (17)6系统功能实现 (22)6.1系统功能模块 (22)6.2程序对各表的类图的实现 (23)6.2.1用户表的实现 (23)6.2.2时间表的实现 (23)6.2.3医生表的实现 (24)6.2.4房间表的实现 (24)6.2.5角色表的实现 (24)6.2.6角色源表的实现 (25)6.2.7应用表的实现 (25)6.2.8应用源表的实现 (25)6.3系统功能实现S2SH只要框架的配置文件 (26)6.3.1H IBERNATE配置文件 (26)6.3.2S TRUTS配置文件 (27)6.3.3S PRING配置文件 (27)6.4系统主要功能模块的实现 (29)6.4.1网站页面 (29)6.4.2用户登陆页面 (31)6.4.3管理后台页面 (33)6.4.4预约页面 (36)6.4.5预约查询的实现 (38)7系统的调试与测试 (40)7.1软件测试的目的 (40)7.2软件测试的任务 (40)7.3测试内容 (40)7.4测试环境 (40)7.5配置测试环境 (41)7.5.1配置TOMCAT (41)7.5.2添加项目的TOMCAT部署 (41)7.5.3 TOMCAT的运行 (42)7.6.1用户信息管理测试 (42)7.6.2预约功能测试 (43)7.6.3科室信息管理测试 (43)结束语 (43)致谢 (45)参考文献 (46)河北经贸大学经济管理学院毕业论文医院预约挂号管理系统1绪论1.1 课题背景挂号如今已经成为病人到医院就诊的第一道程序，早些年病人排队挂号费时费力，过程比较繁杂，秩序也比较容易混乱。
医院在线预约挂号系统设计
医院在线挂号预约系统——系统设计1.功能结构图设计本系统的设计目的是为了改善门诊高峰期挂号排队长、就诊长时间等待、环境拥挤混论的现状，特别是解决专家号难挂的问题，有效地减轻了门诊高峰的就诊压力，提高医院门诊的服务质量，保障医院良好的社会效益及经济效益。
该系统不仅具有一般的门诊挂号功能，又可以通过分析病人的流量、各医生的就诊量，来合理地选择医生及预约的时间进行就诊等等功能，在方便患者的就诊的同时，又可以大大提高医院工作效率及资源的利用率。
系统简约结构图如图所示：图1：该系统网上在线挂号功能结构流程如下所示：2.新系统信息处理功能图前台用户（患者）及后台用户（管理者）操作功能图分别如下所示：3.数据库结构设计在系统的设计的过程中，数据库分析和设计尤为关键。
在数据库设计中，主要的步骤如下：第一步：分析阶段系统设计人员通过系统分析阶段的初步调查和详细调查掌握系统关于数据的需求。
在数据库设计阶段确认用户有关数据、关系和数据库信息的要求。
第二步：概念结构设计。
在分析的基础上，使用E-R图工具描述出现实世界中实体和实体之间的关系。
1．根据需求确定关系模型根据前面的需求分析，确定系统所涉及的实体和关系，然后应用E-R图对信息进行组织和连接。
例如，患者挂号的实体包括：病人实体、医生实体、科室实体；关系包括：病人挂号、医生出诊，分配的科室等。
它们之间的关系如图所示。
2．确定数据库中的表在完成系统的ER图之后，需要将ER模型转化为关系模型，也就是说，要设计出数据库所需要的表格。
在这里，选用的是关系数据库。
关系数据库使用表来存储信息，确定数据库中的表是数据库设计中比较难处理的一步。
利用数据库的目的就是为了解决医院挂号信息的组织和管理问题。
设计者从数据库所要解决的问题和收集的各种表格中，却不一定能够直接找出生成数据库表结构的线索。
根据关系规范化的知识，将上面的E-R图化解为几个规范的关系，每个关系可以在关系数据库中用表来存储。
某医院网上预约挂号系统的设计
某医院网上预约挂号系统的设计与实现学院：计算机学院专业：姓名：指导老师：网络工程陈振华学号：职称：160205104746 张海燕讲师中国·珠海二○二零年五月诚信承诺书本人郑重承诺：我所呈交的毕业论文《某医院网上预约挂号系统的设计与实现》是在指导教师的指导下，独立开展研究取得的成果，文中引用他人的观点和材料，均在文后按顺序列出其参考文献，论文使用的数据真实可靠。
承诺人签名：日期：年月日某医院网上预约挂号系统的设计与实现摘要随着时代的发展以及人口的增长，人们的生活节奏也变得越来越紧凑，而挂号看病难成了在当今社会最典型的问题。
当人口的基数情况下，无论是对患者还是对医院方而言，挂号看病都成了一个极为困扰的问题。
这是由于传统的门诊挂号方式不适用于处理数目庞大的患者。
为了解决这一问题，我设计了医院预约挂号系统。
该系统是以JAVAWEB的技术利用MVC框架结合Servlet与MySql数据库来编写一个可以为患者提供线上进行预约的系统。
患者可以通过浏览器访问预约挂号系统来进行网上预约挂号，也可以对预约信息进行取消处理，而不是需要到医院现场进行排队挂号，以此减少整个看病流程。
同时，该系统也为医院方提供了两种类型用户，即医生用户和管理员用户，两种用户皆可以于浏览器访问使用该系统。
医生用户可对自身所属部门的预约信息进行接受、拒绝、取消以及确认完成处理。
管理员用户可对整个系统中的用户信息、部门信息以及预约信息进行增删改查的操作。
该系统能在一定程度上减轻医院人力资源的损耗，提高医院的医疗效率，缓解当今社会紧张的医患关系。
关键字：JAVAWEB、MVC框架、Servlet、MySql数据库Design and implementation of Hospital Reservation SystemAbstractWith the development of the times and the growth of the population, people's life rhythm has become more and more compact, and the difficulty of registering a doctor has become the most typical problem in today's society. When the base of the population, whether it is for patients or hospitals, registered medical treatment has become a very troublesome problem. This is because the traditional outpatient registration method is not suitable for handling a large number of patients.To solve this problem, I designed a hospital appointment registration system. The system is based on JAVAWEB technology using MVC framework combined with servlet and mysql database to write a system that can provide online appointments for patients. Patients can access the appointment registration system through a browser to perform online appointment registration, and can also cancel the reservation information, instead of going to the hospital site to queue up and register, thereby reducing the entire medical treatment process. At the same time, the system also provides two types of users for the hospital, namely doctor users and administrator users. Both users can access and use the system in the browser. Doctor users can accept, reject, cancel, and confirm the completion of the appointment information of their own department. Administrator users can add, delete, modify, and check user information, department information, and reservation information in the entire system. The system can reduce the loss of human resources in the hospital to a certain extent, improve the medical efficiency of the hospital, and ease the tension between doctors and patients in today's society.Keywords: JAVAWEB, MVC Framework, Servlet, MySql Database目录1 前言 (1)1.1 现状 (1)1.2 目的 (1)1.3 意义 (1)2 技术以及开发环境简介 (2)2.1 JAVA简介 (2)2.2 HTML简介 (2)2.3 MYSQL简介 (2)2.4 CSS简介 (2)2.5 JSP简介 (2)2.6 JavaWeb简介 (3)2.7 JAVAEE开发环境简介 (3)3 需求分析 (3)3.1 系统设计目标分析 (3)3.2 业务流程分析 (4)3.3 功能需求分析 (5)3.3.1 管理员功能 (5)3.3.2 医生用户功能 (5)3.3.3 患者用户功能 (6)3.4 非功能需求分析 (6)4 系统总体设计 (6)4.1系统架构 (6)4.1.1 数据库设计 (6)4.1.2 MVC框架设计 (10)4.2 模块简介 (11)4.2.1 前台用户 (11)4.2.2 后台用户 (11)5 系统详细设计 (12)5.1 数据源创建以及连接MYSQL数据库 (12)5.1.1 数据源创建 (12)5.1.2 连接MYSQL数据库 (12)5.2 对数据库增删改查的DAO类设计 (12)5.3 实体类的设计 (13)5.4 用户登录 (13)5.5 用户注册 (14)5.6 管理员用户 (15)5.6.1 管理员表操作 (16)5.6.2 部门表操作 (18)5.6.3 医生表操作 (20)5.6.4 患者表操作 (24)5.6.5 预约信息表操作 (27)5.7 患者用户 (30)5.7.1 患者预约挂号 (30)5.7.2 修改密码 (33)5.8 医生用户 (34)5.8.1 医生处理预约信息 (34)5.8.2 医生修改密码 (36)6 系统测试 (38)6.1 用户登录以及注册 (38)6.2 管理员用户操作 (40)6.2.1 对管理员表操作 (40)6.2.2 对部门表操作 (42)6.2.3 对医生表操作 (45)6.2.4 对患者表操作 (48)6.2.5 对预约信息表操作 (51)6.3 患者用户操作 (55)6.3.1 患者预约操作 (56)6.3.2 患者修改密码 (59)6.4 医生用户操作 (59)6.4.1 医生用户处理预约信息 (60)6.4.2 医生用户修改密码 (63)7 总结 (64)参考文献 (65)谢辞 (66)附录 (67)1 前言1.1 现状传统的医院门诊挂号是实时挂号、实时就诊的门诊模式。
网上预约挂号方案（三篇）
网上预约挂号方案____年网上预约挂号方案摘要：一、技术支持1.网络基础设施的建设在____年，应加大对互联网基础设施的投入，提高网络覆盖率和速度，确保网上预约挂号平台的稳定性和流畅性。
2.人工智能技术应用人工智能技术在医疗领域的应用将进一步提升，包括智能推荐、智能问诊等功能，提高网上预约挂号的用户体验和便利性。
3.隐私和数据安全保障在技术设计中应加强用户隐私和数据安全保障，采取有效措施保护用户的个人信息，确保用户的隐私不会受到侵犯。
二、政策支持1.法律法规的完善制定完善的法律法规，明确网上预约挂号的相关政策和管理规定，保障医生、医院和患者的合法权益。
2.政府推动政府应加大对网上预约挂号的支持力度，鼓励医院、诊所等医疗机构提供网上预约挂号服务。
三、服务内容1.医生在线排班医院和诊所应提供在线排班功能，使患者能够查看医生的排班情况，并选择适合自己的时间进行预约。
2.医生简介和评价在网上预约挂号平台上提供医生的详细信息和患者评价，帮助患者选择适合自己的医生。
3.预约挂号费用支付提供多种在线支付方式，方便患者支付预约挂号费用。
4.电子病历和处方建立电子病历和处方系统，使医生能够在线为患者开具病历和处方，方便患者随时随地获取医疗服务。
5.在线咨询和问诊提供在线咨询和问诊功能，患者可以通过文字、语音或视频与医生进行沟通，解决一些常见问题，减少不必要的门诊就医。
四、安全性保障1.用户身份认证在网上预约挂号过程中，对用户进行身份认证，确保真实的患者才能进行预约挂号。
2.预约信息保密性保护预约信息的保密性，确保患者的个人隐私不会被泄露。
3.数据备份和恢复建立完善的数据备份和恢复机制，确保预约信息的安全性和稳定性。
4.网络安全防护加强对网上预约挂号平台的网络安全防护，防止黑客攻击和信息泄露。
结论：____年的网上预约挂号方案应该从技术、政策、服务内容以及安全性保障等方面进行全面考虑。
通过完善相关技术支持、政策支持、服务内容和安全性保障措施，我们可以实现医疗服务的全面便捷化和高效化。
医院预约挂号系统设计与应用
医院预约挂号系统设计与应用作者：邵坤来源：《科学与财富》2020年第23期摘要：预约挂号直接影响着医院的服务质量，特别是那些综合型的大医院，由于门诊患者的数量比较多，极易发生拥挤现象。
对此，本文就医院预约挂号系统的设计需求进行分析，而后对预约挂号系统进行合理的设计与应用，这对于未来医院预约挂号系统的不断完善意义重大。
关键词：医院;预约挂号系统;设计;应用如今，医院门诊患者数量明显增多，特别是大型的综合性医院，使得管理难度不断增加，且患者均抱怨看病挂号难，尤其是外地患者，导致疾病诊断与治疗被延误。
对此，诸多医院网站都开设了网络预约挂号的功能，未根据医院信息化系统，无法充分反映出医院排班变更情况，也就无法达到预期效果。
对于此种情况，医院需要在信息管理系统条件下对网络预约挂号系统进行合理化设计，以求为患者与医生提供更为优质的服务。
一、医院预约挂号系统设计的需求性分析1、功能性需求据相关的调研发现，看病贵、看病难是当前医院普遍存在的问题，其中，看病难是由多种原因所致。
如今，患者数量逐步增加，致使医院接诊压力诸多增大，这就给发病急、病情严重的患者就诊带来难题，也有一些外地患者对本地医院内部环境不是很了解，在挂号与预约看诊方面存在着诸多问题。
同时，也有部分患者文化程度不高，对医院基本流程不是很熟悉，挂号就耗费较多的时间，导致医院工作效率大大降低，会对医院服务水平产生极大的影响[1]。
对此，无论是从医院运作效率，还是从患者权益角度出发，医院应研究与设计更为高效、便捷的预约挂号系统，以提高患者的看病效率，实现对医疗资源的高效利用。
预约挂号系统设计与应用主要是结合患者的基本需求实施，因此，在设计系统时，应充分秉持着人性化的基本原则，尽可能的减少那些不必要的程序，确保操作便捷而高效。
2、非功能性需求预约挂号系统中包括医生信息、专家信息以及医院的门诊信息，也包括患者的个人信息、挂号信息等。
因此，在设计医院预约挂号系统时，应重视对患者个人隐私的有效保护。
网上预约挂号平台方案设计
鄂托克旗第二人民医院网上预约挂号平台方案鄂托克旗第二人民医院二 O 一三年三月第一章总章 (3)1.1项目背景 (3)1.2网上及电话预约挂号解决的问题 (3)1.3网上预约挂号流程需求分析 (4)第二章平台功能设计 (5)2.1网上预约挂号平台主要功能 (5)2.1.1前台用户操作界面功能主要有 (5)2.1.2后台挂号值班人员可操作的有 (6)2.1.3后台管理员可操作的有 (6)2.2电话预约挂号平台功能 (7)2.3.1会员管理体系 (8)2.3.2预约挂号功能 (8)2.3.3预约挂号途径 (9)2.3.4特殊情况处理 (10)2.3.5黑名单功能 (10)2.3.6医生出诊排班维护 (11)2.3.8与移动运营商财务对账 (12)第三章平台实现技术 (12)3.1平台技术实现 (12)3.1.1系统原理和实现 (15)第四章平台安全设计 (16)4.1综合安全体系 (16)4.1.1终端接入安全 (17)4.1.3传输安全 (17)4.1.4存储安全 (18)4.2鄂托克旗第二人民医院网上预约挂号平台安全策略 (18)4.2.1身份识别与认证 (18)4.2.2权限控制 (19)4.2.3日志与审计 (20)4.2.4病毒防护 (21)4.2.5软防火墙 (22)第一章总章1.1项目背景随着经济与科学技术的高速发展，信息化的进程不断加快。
我国还有部分医院的信息处理停留在手工方式，劳动强度大且工作效率低，医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上，病人排队等候时间长，辗转过程多，影响了医疗的秩序。
计算机化的医院信息系统已成为现代化医院运营必不可少的基础设施与技术支撑环境。
门诊挂号系统是整个医院管理信息系统的第一个窗口，是病人到医院就诊要做的第一项工作。
它用于收集病人的信息，协调科室医生管理，控制各科室的流量等等。
网上预约以及电话预约挂号系统是一种基于移动互联网及MIS电话的新型挂号系统,是卫生信息化建设的最基础项目之一。
医院预约挂号系统需求可行性分析
医院预约挂号系统需求可行性分析
1.技术成熟度：医院预约挂号系统利用信息技术进行实现，所需的技
术在当今已经非常成熟，例如网络技术、数据库技术、前端开发等，因此
从技术角度来说，实现医院预约挂号系统是可行的。
2.数据安全性：医院预约挂号系统涉及大量的患者信息，因此对数据
的安全性要求非常高。
可以通过合理的数据加密措施和权限管理来保证数
据的安全性。
3.用户体验：医院预约挂号系统需要满足患者的需求，因此在系统的
设计和界面上要注重用户体验，提供简洁明了的操作界面和友好的交互方式。
1.成本估算：医院预约挂号系统的实施需要投入一定的资金用于人力、硬件和软件等方面，可以通过成本估算来评估其经济可行性。
2.收益预测：医院预约挂号系统可以为医院提供更高效的预约挂号服务，提升医院的服务质量和用户体验，从而带来更多的患者和收益。
可以
通过收益预测来评估其经济可行性。
3.投资回收期：医院预约挂号系统的投资回收期也是评估其经济可行
性的指标之一，可以通过对投资回收期的分析来评估系统的经济效益和可
行性。
综上所述，从技术、经济和法律等方面分析，医院预约挂号系统的需
求是可行的。
通过科学合理的实施方案和规范操作，可以提供更便捷和高
效的预约挂号服务，提升医院的服务质量和用户体验，有利于医院的发展
和患者的就医体验。
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医院预约挂号平台方案1概述 (6)2基本流程 (6)3前台功能 (7)3.1网上预约挂号 (7)3.1.1挂号示意图 (7)3.1.2挂号方式 (7)3.1.3挂号交费方式 (8)3.2、投诉功能 (8)3.3、医患交流平台 (8)3.4、综合查询平台 (8)3.4.1科室、医生查询 (8)3.4.2预约状态查询和取消预约 (8)3.4.3停诊信息查询 (9)3.4.4注册信息查询 (9)3.5医生主页 (9)3.6黑名单功能 (9)3.7智能搜索 (9)3.8预约须知和帮助 (9)系统管理员 (9)医院管理 (10)医院管理员管理 (10)数据库管理 (10)系统设置 (10)医院管理员 (10)医院信息管理 (10)科室管理 (10)医疗专家管理 (10)挂号设置管理 (10)数据报表管理 (11)数据同步管理 (11)医疗专家 (11)坐诊时间管理 (11)个人简历管理 (11)挂号信息管理 (11)回答用户提问 (11)挂号用户 (11)1、网上预约挂号 (11)（1）挂号示意图 (12)（2）挂号方式 (12)（3）挂号交费方式 (12)2、投诉功能 (12)3、医患交流平台 (13)4、综合查询平台 (13)（1）科室、医生查询 (13)（2）预约状态查询和取消预约 (13)（3）停诊信息查询 (13)（4）注册信息查询 (13)5、医生主页 (13)6、黑名单功能 (14)7、智能搜索 (14)8、预约须知和帮助 (14)挂号流程 (14)注册登陆 (14)选择科室 (15)选择医生 (15)填写预约信息 (15)挂号预约成功确认 (15)就诊 (15)系统其他功能模块 (15)消息列队系统 (15)病症自动判定系统 (15)用户身份确认系统 (15)在线支付系统 (16)接口系统 (16)频道栏目管理 (16)系统模块示意图 (16)系统特色 (17)1概述医院预约挂号系统是指医院利用固定电话，网站，手机，短信等渠道方便患者预约看病所用系统。
医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。
医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。
当前，国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。
为此，预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。
为了规范和推动预约挂号服务，卫生部日前在其官方网站发布了《关于在公立医院施行预约挂号服务工作的意见(征求意见稿)》，要求在推动医院开展预约挂号工作的同时，提高对预约挂号服务工作的认识、加强对预约挂号服务工作的管理、并认真做好相关组织工作。
本着坚持以方便群众就医、提升医院服务水平为中心的指导思想，我们拟为四川大学华西医院建设一个方便的、高效的网上预约挂号系统。
2基本流程3前台功能3.1网上预约挂号利用网络技术，开发医院网站挂号平台，系统要求稳定性好，安全性强，易维护，菜单导航，方便患者操作。
按科室分类，再细分专家，专家情况介绍详细全面，有利于患者正确选择；通过选择专家，确定日期；实名填写患者信息，身份证号码，联系方式等，实现网上预约挂号。
3.1.1挂号示意图3.1.2挂号方式社保卡：以唯一的社保账号和身份证号码确定患者身份的真实性，生成唯一的预约码。
医院门诊卡：以医院就诊卡和身份证号确定预约患者的身份，生成唯一的预约码。
此方式需要已经持有医院门诊卡的患者，不适于初次就诊的患者。
手机挂号：以手机号码和身份证号码确定患者身份的真实性，生成唯一的预约码。
可以通过短信平台将预约码发送到预约者的手机上。
此方法普遍适用于普通患者。
患者通过以上3种方式在网上实现成功预约之后，凭预约码和社保卡\门诊卡\身份证号码即可在预约日期前往医院挂号处指定地点换取号牌。
3.1.3挂号交费方式（1）手机交费：通过手机余额小可扣款方式，直接从手机话费中扣取相应挂号费用。
需要和手机运营商沟通，开发扣费接口。
（2）取号时去医院现场交费：去医院取号的同时现场付款。
3.2、投诉功能投诉平台，可以对患者对医院服务、医生、医院管理进行投诉、建议；处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。
3.3、医患交流平台提供医生和患者的互动交流平台。
每个医生有自己专用账号和交流页面，患者在查询浏览了该医生的基本信息后，如果有问题需要咨询该医生，可以登录平台后在该医生的页面留言提问，医生登录后可以看到自己的留言页面上患者提出的问题，并做相应解答。
3.4、综合查询平台3.4.1科室、医生查询对于医院不同科室以及所有医生、专家的查询，可以按照姓名或者专业分类模糊查询。
3.4.2预约状态查询和取消预约查看自己的预约信息，是否预约成功，是否过期，预约具体信息等。
如果在预约日期前有其他特殊情况不能按时去医院就诊，可以登录系统查看自己的网上挂号预约情况，并提前取消预约。
取消预约只能在预约日期之前进行，过期没有就诊的不能取消。
取消预约操作，需要填写就诊的姓名、身份证号或者医保卡号以及预约识别码信息，信息填写完毕后执行提交操作完成取消预约操作。
3.4.3停诊信息查询查询医院当天、近期、长期的停诊信息，以便患者及时选择更换合适的专家。
3.4.4注册信息查询患者在网站注册的基本信息查询。
3.5医生主页每个医生有一个自己的主页，主要包括：个人简历、专长介绍、学术成就、成功案例、视频讲座等栏目和信息。
患者可以通过在综合查询系统或者挂号页面专家列表链接进入，对该医生有更详细的了解，并可留言咨询。
3.6黑名单功能对半年内预约挂号两次不来的，视作恶意用户，取消其半年内享受网络预约挂号的权利，对于网上预约和现场取号时身份不一致的情况，取消预约挂号者半年内享受网络预约挂号的权利。
3.7智能搜索对于不清楚自己应该挂哪种科室的用户，可使用系统提供基于自然语言理解技术的智能搜索，用户通过输入病症的一些关键词，系统自动给出推荐挂号科室。
用户在搜索栏里输入自己的病情，点击搜索，则会显示相应病情的科室列表，点击符合自己需要的科室可浏览科室信息以及专家等。
3.8预约须知和帮助对预约挂号系统的总体说明，包括：注意事项、挂号者的权利和义务、权责声明、系统使用帮助等。
系统管理员主要负责对系统的基础信息进行维护等工作，包括发布更新医院信息，对预约挂号进行管理，设置科室，管理医生，对挂号进行资源分配。
医院管理管理员可以增加医院,增加一个新的医院并且医院相关信息设置完成后就可以在前台显示出来,供网民预约。
医院管理员管理原则上一个医院增加一个管理员，该管理员可以管理设置医院的相关信息（比如：医院介绍、联系方式等），设置科室和医疗专家等信息。
数据库管理维护社保卡库信息、维护各医院就诊卡信息、手机及其他库信息。
完成数据库的备份和恢复等相关操作。
系统设置该功能可以完成系统中使用到的动态字典信息、设置用户组权限信息、设置用户角色等相关系统。
医院管理员医院信息管理医院管理员可以设置医院相关的信息（比如医院介绍、荣誉、联系方式、坐车线路等信息），可以快速地制作出一个简单的形象专题，便于网友挂号时了解该医院。
科室管理管理本医院出诊科室。
医疗专家管理按科室增加医疗专家。
挂号设置管理设置每个专家可以挂号的时间表和挂号的个数。
数据报表管理根据用户挂号的情况统计汇总，便于统计出剩余号数便于当场挂号使用。
数据同步管理系统与利库接口，根据挂号的对接情况，处理网络上的挂号。
特别是处理预约又没有到的用户。
医疗专家坐诊时间管理设置自己的坐诊时间表，便于用户挂号参考。
个人简历管理完善自己的简历信息，便于用户挂号时了解和选择专家。
挂号信息管理根据用户的挂号信息查询用户的挂号情况同时可以处理用户的状态为已经应诊。
回答用户提问医疗专家可以在系统里回复用户的提问。
挂号用户1、网上预约挂号利用网络技术，开发医院网站挂号平台，系统要求稳定性好，安全性强，易维护，菜单导航，方便患者操作。
按科室分类，再细分专家，专家情况介绍详细全面，有利于患者正确选择；通过选择专家，确定日期；实名填写患者信息，身份证号码，联系方式等，实现网上预约挂号。
（1）挂号示意图（2）挂号方式社保卡：以唯一的社保账号和身份证号码确定患者身份的真实性，生成唯一的预约码。
医院门诊卡：以医院就诊卡和身份证号确定预约患者的身份，生成唯一的预约码。
此方式需要已经持有医院门诊卡的患者，不适于初次就诊的患者。
手机挂号：以手机号码和身份证号码确定患者身份的真实性，生成唯一的预约码。
可以通过短信平台将预约码发送到预约者的手机上。
此方法普遍适用于普通患者。
患者通过以上3种方式在网上实现成功预约之后，凭预约码和社保卡\门诊卡\身份证号码即可在预约日期前往医院挂号处指定地点换取号牌。
（3）挂号交费方式（1）手机交费：通过手机余额小可扣款方式，直接从手机话费中扣取相应挂号费用。
需要和手机运营商沟通，开发扣费接口。
（2）取号时去医院现场交费：去医院取号的同时现场付款。
2、投诉功能投诉平台，可以对患者对医院服务、医生、医院管理进行投诉、建议；处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。
3、医患交流平台提供医生和患者的互动交流平台。
每个医生有自己专用账号和交流页面，患者在查询浏览了该医生的基本信息后，如果有问题需要咨询该医生，可以登录平台后在该医生的页面留言提问，医生登录后可以看到自己的留言页面上患者提出的问题，并做相应解答。
4、综合查询平台（1）科室、医生查询对于医院不同科室以及所有医生、专家的查询，可以按照姓名或者专业分类模糊查询。
（2）预约状态查询和取消预约查看自己的预约信息，是否预约成功，是否过期，预约具体信息等。
如果在预约日期前有其他特殊情况不能按时去医院就诊，可以登录系统查看自己的网上挂号预约情况，并提前取消预约。
取消预约只能在预约日期之前进行，过期没有就诊的不能取消。
取消预约操作，需要填写就诊的姓名、身份证号或者医保卡号以及预约识别码信息，信息填写完毕后执行提交操作完成取消预约操作。
（3）停诊信息查询查询医院当天、近期、长期的停诊信息，以便患者及时选择更换合适的专家。
（4）注册信息查询患者在网站注册的基本信息查询。
5、医生主页每个医生有一个自己的主页，主要包括：个人简历、专长介绍、学术成就、成功案例、视频讲座等栏目和信息。
患者可以通过在综合查询系统或者挂号页面专家列表链接进入，对该医生有更详细的了解，并可留言咨询。
6、黑名单功能对半年内预约挂号两次不来的，视作恶意用户，取消其半年内享受网络预约挂号的权利，对于网上预约和现场取号时身份不一致的情况，取消预约挂号者半年内享受网络预约挂号的权利。