小企业管理论文

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中小企业管理论文2900字_中小企业管理毕业论文范文模板

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中小企业管理论文2900字_中小企业管理毕业论文范文模板小企业管理论文2900字(一):云计算环境下的中小企业管理信息系统构建摘要:现阶段,科学技术的发展也突飞猛进。

我国网络信息技术的发展迅猛,已经大范围地应用到了各个企业的运营当中,对企业的运营环境和经营模式造成了很大程度的影响。

在这样的情况下,企业需要借助一些新兴的管理信息系统,采用科学化的方式来管理企业,这样一来,能使企业的工作效率得到提升。

最近几年,我国的一些政策陆续出台,应该根据国家的相关产业政策来适当地调整企业的整体形象和发展方向,对新型的管理技术进行结合,为企业的生产和管理提供帮助。

为了使中小企业的生产和管理效率能够得到显著的提升,相关的工作人员可以在目前的企业管理系统当中适当地融合云计算技术,通过这样的方式使企业拥有更加先进的管理手段。

关键词:云计算环境;中小企业;管理信息系统构建0引言就目前的现状来看,我國部分中小型企业在发展过程中仍将企业规模的扩大放在企业发展首位,而其他类型企业早已实现了个性化的发展模式,因此在现代市场中,部分中小企业由于经营理念较为落后所以其市场竞争力也相对较低。

因此,云计算技术环境下,企业首先应改变其自身传统的经营理念,保持创新意识,并要求企业相关部门应在企业发展过程中通过举办文化活动等形式来宜传创新意识的重要性,从而使企业全体员工在开展工作过程中都能利用自身的创新能力为企业挖掘出更多创新空间。

1中小企业信息管理系统中云计算的作用我国网络信息技术的发展非常迅猛,越来越普遍地应用到人们的工作和生活当中,尤其是最近几年,一些新兴的网络信息技术在各个领域当中都已经得到了非常广泛的应用,其中就包括云计算技术和大数据技术等。

对于中小企业来说,采用云计算技术使其信息管理系统得到了更加良好的发展。

在有云计算技术作支撑的情况下,中小企业不需要对一些硬件设备进行采购,也无需对软件许可证进行申请,或者要对各种软件进行按时的升级和更新。

中小企业现代管理论文范文

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中小企业现代管理论文范文随着中小企业在我国国民经济中的地位越来越高,中小企业的管理也越来越重要。

下面是小编为大家推荐的中小企业管理论文,供大家参考。

中小企业管理论文范文篇一:《浅谈中小企业会计规范化问题》摘要:本文基于我国中小企业的特点和发展现状,对中小企业工作存在的突出问题进行了凝练,并对导致问题产生的原因进行了深入剖析,最后从提高中小企业人员整体素质、提高中小企业会计核算水平、加强中小企业内外监管、建立健全中小企业会计制度等四个方面提出了加强中小企业会计规范化的相应对策。

关键词:中小企业;会计制度;规范化;管理引言改革开放的三十多年以来,中小企业在我国经历了“从无到有,从有到多,从多到精”的发展过程。

但在这一过程中,虽然中小企业总体数量一直处于增长态势,但从微观层面看,却只有很少的中小企业能坚持下来,不断实现“从有到多,从过到精”的质量提升式发展。

究其原因,很大程度上与中小企业中会计工作有着直接的关系。

由于中小企业中会计工作缺乏规范的流程和制度,对企业的发展造成了很大的制约,甚至导致了企业走向衰落和破产。

为了让中小企业的会计工作更加地规范化和制度化,以发挥其对企业发展的助推作用,笔者就当前中小企业种的一些会计规范化问题进行了针对性的研究,对问题产生的原因进行了深入分析,并针对问题和原因提出了一些对策和建议。

一、中小企业概述(一)中小企业的概念“中小企业”的概念源自20世纪80年代末期的"Small Business"概念,在不同的国家的不同的经济发展阶段,对于小企业有着不同的界定标准。

而在我国,《中华人民共和国中小企业促进法》和《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》依据企业从业人员数量、营业额、资产总额等指标,并根据不同行业的特点,将中小企业分为了中型、小型和微型三种类型。

顾名思义,中小企业指的是在经营规模上较小,雇用人数较少,营业额不大的企业,并且其在经营上大多由管业主进行直接式管理。

中小企业管理的研究论文

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中小企业管理的研究目录一、前言 (1)二、相关理论基础 (1)(-)中小企业概念介绍 (1)(二)企业管理创新理论阐释 (1)三、现阶段我国中小企业发展现状 (2)(-)战略目标脱离实际 (2)(二)缺乏企业战略重点 (2)三、中小企业管理模式存在的问题 (3)(-)缺乏管理思想 (3)(二)战略实施缺乏控制 (3)(三)缺乏企业战略手段 (4)四、优化中小企业管理的对策与建议 (4)(-)树立战略意识,突破观念障碍 (4)(二)精准战略定位,培养核心竞争力 (4)(三)打造多样化的企业市场营销方式 (5)结论 (6)参考文献 (7)一、前言中小企业的发展状况严重影响着中国经济的发展。

改革开放后,为了降低就业压力,推进国内经济适度增长,中小企业发展迅速。

在这一时期,中小企业是市场经济的主要支撑点。

本文研究现阶段我国中小企业的发展现状,一方面,有利于丰富我国中小企业的发展理论,另一方面,有利于针对当前存在的问题提出相应的解决措施,优化我国中小企业的企业管理现状,从而推动我国企业的良性发展。

二、相关理论基础(-)中小企业概念介绍从定性的角度来界定中小企业,主要是以企业的经济特征、组织架构和管理模式三个维度进行考量。

通常情况下,中小企业的资产规模、员工规模和经营范围都比大型企业要小得多。

通常由一人或多个合伙人出资成立并进行管理,因此对于企业具有较强的控制力,不易受到外界因素的影响。

从定性上对中小企业进行界定,可以更好地理解中小企业的内涵,但是具有一定的实际操作难度。

(二)企业管理创新理论阐释所谓管理,就是人们通过计划、组织、领导、控制等基本活动,合理利用和配置所拥有的资源,实现组织目标的实践过程。

企业管理创新是根据管理思想、企业战略、组织结构、企业文化、控制手段、企业制度等不同视角和创新突破口,形成一个完整的管理创新体系。

其中,管理理念创新属于管理思想创新、管理创新、组织创新、制度创新、产品和服务创新属于资源配置和活动秩序创新。

中小企业管理毕业论文

中小企业管理毕业论文

中小企业管理毕业论文中小企业(SMEs)是一个国家经济的重要组成部分,对于促进就业、推动经济发展和提升创新能力起到了关键作用。

然而,由于资源有限、管理体系不完善等因素,中小企业面临着许多管理挑战。

本篇毕业论文将探讨中小企业管理的关键问题,并提出一些解决方案。

I. 概述中小企业管理的目标是实现企业可持续发展和提高经营绩效。

本节将简要介绍中小企业管理的研究背景和重要性。

II. 中小企业管理的挑战中小企业在管理方面面临许多挑战,包括但不限于人力资源管理、市场营销、财务管理和创新能力。

本节将重点阐述这些挑战并分析其中的原因。

III. 人力资源管理人力资源是中小企业的核心竞争力之一,但是由于资源有限,中小企业在人力资源管理方面面临着一些困难。

本节将讨论人力资源管理的重要性,并提出一些方法来优化中小企业的人力资源管理。

IV. 市场营销有效的市场营销对于中小企业的发展至关重要。

本节将探讨中小企业在市场营销方面可能面临的问题,并提供一些建议和解决方案。

V. 财务管理财务管理是中小企业管理中的一个关键领域。

本节将介绍中小企业可能面临的财务管理问题,并提出一些解决方案,如建立科学的财务计划、加强成本控制和改进现金流管理等。

VI. 创新能力创新能力是中小企业在竞争激烈的市场中生存和发展的关键因素。

本节将讨论中小企业在创新方面可能面临的挑战,并针对这些挑战提供一些具体建议,如培养创新文化、加强研发投入等。

VII. 案例研究本节将选取一些中小企业的案例,分析它们在管理方面的成功经验和教训。

通过案例研究,可以更直观地了解中小企业管理的实际情况,并从中汲取经验和启示。

VIII. 中小企业管理的政策建议本节将提出一些针对中小企业管理的政策建议,包括加强政府支持、完善法律法规和加强培训等。

这些政策建议旨在提供一些建设性的解决方案,促进中小企业的发展。

IX. 结论通过对中小企业管理的研究,可以得出结论:中小企业管理面临着一系列挑战,但同时也存在着机遇。

中小企业管理分析论文

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中小企业管理分析论文摘要:中小企业作为国家经济的重要力量,对于促进经济增长、创造就业机会和推动创新具有重要作用。

本文通过对中小企业管理的分析,探讨了中小企业管理面临的挑战和应对措施,并提出了一些建议,以提高中小企业的竞争力和可持续发展。

引言:中小企业是国家经济发展的重要组成部分,其在促进经济增长、创造就业机会和推动创新方面发挥着重要作用。

然而,由于中小企业面临的资源紧缺、市场竞争压力大等问题,其管理面临着许多挑战。

因此,建立科学的中小企业管理体系对于提高中小企业竞争力和可持续发展至关重要。

一、中小企业管理面临的挑战1.资源问题:中小企业由于规模较小,往往面临着资金、人力资源等方面的不足。

这使得它们在市场竞争中难以与大型企业竞争,且难以进行创新和扩张。

2.市场竞争压力:中小企业往往处于激烈的市场竞争环境中,竞争对手众多,产品同质化严重。

如何在竞争中找到自己的定位并脱颖而出,是中小企业管理面临的重要挑战。

3.人才管理:中小企业往往难以吸引和留住高素质的人才,这使得中小企业的创新能力和竞争力受到限制。

如何进行有效的人才培养和激励成为中小企业管理的一个重要问题。

二、中小企业管理的应对措施1.制定合理的管理策略:中小企业应制定适合自身特点的管理策略,如市场定位、产品创新、市场营销等方面的策略。

通过科学的管理策略,中小企业能够在竞争中脱颖而出。

2.提高企业内部管理效率:中小企业可以通过提高内部管理效率来节约资源和提高竞争力。

如优化流程、简化决策程序、提高员工的工作效率等,都可以提高企业的管理效率。

3.建立良好的人才管理机制:中小企业应重视人才的引进与培养,通过设立完善的人才管理机制,激励员工积极性和创造力。

除了提供有竞争力的薪酬福利政策外,还要提供良好的发展机会和培训机制,提升员工的综合素质。

三、提高中小企业管理的建议1.政府支持:政府应加大对中小企业的支持力度,提供相应的政策和资金支持,帮助中小企业解决资金不足和市场竞争等问题。

关于小微企业的财务管理问题的研究论文

关于小微企业的财务管理问题的研究论文

关于小微企业的财务管理问题的研究论文小微型企业是我国企业的重要组成单位,对我国社会的开展具有深远影响。

首先其可以有效解决我国劳动力剩余问题,解决了人口的生活问题,为人们生活和生存作保障,其次,小微型企业的存在和开展,可以降低社会的,提高人们生活质量。

由此可见小微型企业对我国可持续开展的重要作用。

为了促进小微型企业的长远开展,要完善当下小微型企业财务开展弊端,提高小微型企业总体实力,来促进社会的开展。

随着经济和科学技术的不断开展,极大的促进了我国小微型企业的开展,提高了小微型企业的竞争力,保证了小微型企业的经济收入。

但是,站在整体角度,对当下我国小微型企业进行研究和分析,发现目前我国小微型企业财务管理弊端主要表达在以下几个方面。

其一,财务管理体系较为松散,财务制度不完善。

其主要表达在,财务管理人员在财务不同管理关节没有建立清晰的主观管理意识,包括在财务资金支出环节、现金支出环节等等。

进而对财务管理无法全面进行,无法进行管控作业,缺失管理的科学性和合理性。

其二,当前财务管理制度不完善,只是相关工作人员没有管理工作依据,对管理工作不重视,管理较为随意,缺失标准性,进而带来企业的财务资金流通没有被及时记录,财务报表信息的丧失,企业主体无法依据企业当下财务运作情况,建立开展目标,进而阻碍了企业开展和。

其三,对财务工作人员管理制度的缺失。

导致财务工作人对自我工作要求较低,工作时积极性较低,无法全面发挥业务能力,没有对财务工作人员进行及时监视,进而带来财务开展弊端。

其四,小微型企业的自身管理观念和经营形式的弊端,产业布局较为简单,缺乏对财务管理知识的了解,延续传统管理模式,对财务工作人员关注度较少等等,带来企业财务管理弊端。

(一)构建合理化和制度化财务管理制度小微型企业的财务管理弊端,主要是其财务管理制度的缺失,面对这一问题,首要工作就是建立完善和合理化的管理制度,来促进企业自身的开展。

其一,小微型企业可以建立实际业务管理制度,增加对信息环节、数据记录方法和模式、财务信息报表关注度,在这些关节建立管理制度,保证财务工作人员在实际作业中有章程可以遵循。

小企业财务管理论文

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一、中小企业财务管理存在的问题(一)财务管理体制相对落后在我国的社会发展过程中,以中小企业为代表的非国有制企业决定了我国经济的走向。

而我国大多数中小企业发展过程较为短暂,财务管理的观念相对薄弱,认为财务管理只是企业的一个辅助部门,没有起到任何重要的作用。

家族式的管理机制使得大部分的企业领导人不愿意将权力移交给专业的外部人员进行管理,而是由家族人员进行资产的打理。

这种缺乏科学技术的管理方法使得企业内部的财务管理机制较为混乱,极大地影响了企业发展的竞争能力,削弱了企业的成长空间。

同时,家族企业的人员在经营管理上完全依照自己的经验进行企业的发展策略制定,对于财务的管理也是根据以往的经验进行,没有一套系统的理论方法进行全面地支撑。

这导致财务管理过程中,极易出现越权行事的现象,使得整个财务管理形成混乱的局面。

对于内控制度的忽视也使得财务信息失真,制度不严等情况。

(二)财务人员专业能力较低出于成本的考虑,大多数中小企业采用低素质的财务人员或者身兼数职的财务人员进行企业的账务管理。

这部分工作人员的财务管理能力相对落后,专业基础知识不牢,对于企业的财务核算方面存在着一定的纰漏。

有的企业甚至只有会计部门,进行简单的财务计算,而没有全面的财务管理的组织机构,导致大量的财务管理工作不准确。

同时,企业内部存在大部分没有经过专门的财务知识学习的财务人员,也存在着没有合格的会计专业技术职称的人员,无证上岗的现象更是比比皆是。

这些人员的出现使得他们在上岗过程中所需要的业务能力与其自身所有的能力差别较大,降低了财务管理的效率。

而有一些中小企业的财务管理人员是刚入职的新人或者改行从事财务管理工作的人员,其工作能力使得企业财务管理的发展不尽如人意,从一定程度上加强了企业财务存在的风险。

同时,中小企业的人手不足,导致人员的岗位变动极为频繁,使得财务岗位的工作人员经常调动,导致了财务工作的工作效率低下以及会计信息失真等多种问题。

(三)企业的融资渠道较窄由于我国的历史原因以及政策因素,我国中小企业发展的现状不容乐观,资金紧缺仍然是现在企业面临的一个重大难题。

小企业会计管理论文

小企业会计管理论文

小企业会计管理论文1当前小企业会计管理工作存在的主要问题1.1企业法制思想不深刻、会计信息真实性降低对于一个成功的企业来说,遵纪守法是企业内每一位员工应该都做到的,这也是企业员工所具备的最基本的素养。

然而,做到这些对于企业的长期发展还是远远不够的。

就目前我国企业的情况来看,大多数企业普遍在会计管理问题上存在法律意识不强的现象,并且缺少相关法律观念,因而,企业在进行会计管理工作时常常会因为法律概念不清晰而无法做到公平公正。

从另一方面来看,会计法律制度的存在是为了规范会计工作人员的日常行为,时刻警醒会计工作人员要做好本职工作,不能违背道德底线做出违法乱纪的事情,但是由于企业在对职工培训时没有加以重点突出法制观念的重要性,使得某些会计人员缺乏法制思想,在外界的诱惑下可能做出修改会计信息、做假账的现象,长久以往可能会造成企业资金大量外流,最终不得不面临破产的困境,同时这种现象也会降低我国会计行业的整体道德水平,加剧社会不公平的现象,影响社会的团结稳定,同时在一定程度上也会影响我国在国际上的名誉。

1.2缺乏会计管理人员术业有专攻,任何事情都有适合的专业人员。

在小企业的会计管理工作中,由于企业规模小,高层管理人员首要考虑的是经济支出,因此在进行会计专业人员招聘时会在一定程度上减小数量,同时为了考虑职工工资问题会聘请一些专业性不强的会计人员,使得企业缺乏强有力的专业队伍,不能对会计工作作出专业的判断和果断的决定,甚至会因专业能力不足造成小企业资金损失。

而导致这一结果的另一个原因就是企业的领导人只认识到目前短暂的利益,而没有想到企业的长期利益,过度地将企业发展与企业现有的资金相联系,对企业的会计管理工作重视程度低,致使企业缺乏有专业素养的会计管理人员,在一定程度上降低了小企业扩大规模的速度,影响了其快速发展。

1.3会计管理人员自身素质有待提高企业是一个整体,企业内部的员工是企业有利发展的前提,其对企业的重要性是不可估量的,而目前有一些小企业在进行会计人员招聘时由于资金原因总是聘请不到专业人员,还有一些是凭借利益关系和靠裙带关系找到工作进入到企业的,上述两种类型的会计职工对企业的发展非但不会起到大作用,还有可能会阻碍企业扩大规模,更严重的情况可能导致企业走向倒闭的道路。

中小企业论文15篇(试论中小企业财务人员管理)

中小企业论文15篇(试论中小企业财务人员管理)

中小企业论文15篇试论中小企业财务人员管理中小企业论文摘要:要加强审计队伍建设,全面提高企业内部审计人员专业素质。

由于中小企业的特殊性质,企业管理者认为审计人员的工作职能不是很重要,所以就不重视其专业水平的提高。

但是为了适应市场经济环境的需要,也为了提高企业经济效益,应该聘请一些有丰富经验和较高业务水平的审计人员来对企业内部管理进行监督评价,同时,也应该对企业中的审计人员进行培训,学习审计方面的相关法律法规,提高自身法律意识,从而做好审计工作,服务于企业。

关键词中小企业企业论文企业中小企业论文:试论中小企业财务人员管理摘要:中小企业一般规模小,财务人员结构特殊,难以管理。

本文分析了中小企业财务人员特点和管理难点,结合工作实际,论述了如何加强中小企业财务人员管理,把中小企业财务队伍打造成为素质高。

稳定性强的和谐团队。

关键词:中小企业财务人员构成特点人员管理。

一、加强中小企业财务人员管理的意义。

财务管理并非局限于收支、记账、报账的层次上,企业财务管理贯串于企业管理流程的每—个环节。

因此,企业财务管理是企业管理的杨D,是企业管理的重中之重。

企业财务管理究其实质是人的管理,人是现实生活中最能动、最积极的因素。

离开人,一切规章制度和法律条款都失去意义和作用。

即使有再健全的规章制度,纵有再规范的《财务通则》、《会计准则,财会人员的素质低下,敷衍行事,消极怠工,也绝不会发挥出欲想的工作效果。

因此,努力提高企业财会人员的素质,加强企业财务人员管理是十分必要的。

二、中小企业财务人员构成特点。

中小企业大多规模较小,工资、福利待遇无法和国有大型企业相比,企业吸引力也不够,导致中小企业招聘到的财务人员专业知识和业务能力整体水平相对不高。

中小企业的业务相对简单,管理层对人员文化层次要求不高,也导致中小企业财务人员整体素质相对较低。

中小企业学习培训机制不完善。

学习气氛不浓,追求上进心不强。

导致整体素质不高的状况加剧。

中小企业经营过程中抗风险能力差,现实中的生存时间一般不长,员工没有稳定感,无法像大型企业有“铁饭碗”的心理保证,财务人员流动性强,团队不稳定。

中小企业如何管理论文

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中小企业如何管理论文国有中小企业管理创新创新是一个企业的生存之本。

作为国有中小型的生产企业,管理创新就是要建立并完善管理的基础性工作,一起来看看下面店铺为你带来的“中小企业如何管理论文”,这其中也许就有你需要的。

中小企业如何管理论文1:国有中小企业如何实现管理创新论文摘要:本文对国有中小企业如何实现管理创新做了简要论述。

关键词:国有中小企业管理创新创新是一个企业的生存之本。

作为国有中小型的生产企业,管理创新就是要建立并完善管理的基础性工作,不断探索和建立适应市场需求的新的管理方式和管理方法,有效地运用企业现有各种资源,形成较为完善的运行机制、激励机制和制约机制,实现企业管理的不断创新,从而提升企业的管理水平。

国有中小型的生产企业如何实现管理创新,笔者认为应注重以下几方面。

1 重视建立管理创新的保障机制企业的管理创新,既包括企业原有管理机制的进一步健全和完善,也包括思想与理念的创新、经营战略的创新、产品结构调整的创新、内部管理制度的创新、管理机制与模式的创新、生产技术与市场经营的创新等等,涉及企业的方方面面,重点是要建立和完善适于企业管理创新的良好环境和保障机制。

从企业组织结构角度来讲,决策层、执行层和操作层要形成密切配合、协调统一、目标一致,只有这样,才能产生创新的合力,保障管理创新的实现;从企业生产经营结构来讲,要加强科学化管理,使管理的重心从劳动密集型转向集约型、价值型、知识型管理,切实转变企业发展方向和经济增长方式,不断提高经济运行的质量和企业效益,为管理创新创造坚实的基础;从利益结构来讲,要在企业树立正确、和谐的利益观,建立健全企业管理创新的激励和制约机制,特别是企业中层管理人员的激励和制约机制,实现企业发展与个人利益实现“双赢”,充分发挥企业中坚力量作用,为管理创新注入活力、提升企业的管理水平。

2 重视先进文化在管理创新中的作用先进的文化是企业发展的不竭动力和生命源泉,体现在企业机制创新、管理创新、技术创新等各项工作中。

我国中小企业运营管理策略论文

我国中小企业运营管理策略论文

我国中小企业运营管理策略论文我国中小企业运营管理策略论文一、我国中小企业运营管理理念(一)生产方式以多品种、中小批量生产为主流当今时代,由于社会需求多样化的发展和科学技术水平的进步,导致了绝大多数企业采取多品种、中小批量生产方式。

制造厂家为了适应这种市场需求多变的环境,竞相推出一些生产周期短、生产数量少的产品。

由于生产方式的转变对生产管理也就带了诸多影响。

第一,生产品种的经常变换使得生产过程很不稳定,生产系统能力的比例性难以实现,造成资源利用不均衡现象。

第二,由于品种频繁变换,如果没有良好的生产计划技术和管理信息系统,就会从原材料到在半成品甚至产成品的各个环节都出现较大的库存,从而占用了企业大量的流动资金,产生浪费问题。

第三,因为品种多、每种产量少、品种间频繁转换生产,使得设备加工时间中调整时间占据了较大比重,设备的工时利用率也因此而下降。

所以,减少设备调整时间成为这种生产管理的一个重要问题。

(二)生产管理中运用信息技术和现代管理理念由于现代企业生产系统需要处理大量的信息,企业产品品种多、变化快,而且产品在质量、成本、交货期等方面的绩效不只取决于生产企业自身,还取决于供应链上的`各环节,这使得生产系统与IT技术密不可分。

近年来出现的CAD、CAM、FMS、CIMS、ERP等应用软件在企业的运营管理中广泛应用,极大的提高了运营管理的自动化水平。

(三)“绿色制造”的要求日益迫切“进入21世纪以后,如何保护环境和合理利用资源成了全人类面临的一个重要议题,这也成为企业运营管理中的一个基本准则。

”运营管理中的环境问题是指产品在制造和使用过程中对环境的影响程度。

当环境问题成为主要竞争因素时,就将出现基于环保的竞争,即绿色制造问题。

为了提高环保水平,企业在制造过程中以及产品使用中要求重视环境保护的问题。

二、我国中小企业运营管理策略(一)战略管理战略管理即对企业的生产和经营活动进行总体的管理规划过程,核心问题是实现企业自身与经济环境相融合,使企业能够生存,促进其发展,最终实现企业的预期目标。

中小企业管理模式论文(全文)

中小企业管理模式论文(全文)

中小企业管理模式论文(全文)1中小企业管理模式分析基于学者们对企业生命周期理论的研究可知,尽管企业生命周期阶段的划分的方法和程度不同,但大致可以确定为企业要经历创业期、成长期、成熟期、衰退期和蜕变期等几个阶段,且在调查各企业的发展后,可以发现企业的生命周期大致遵循相同的规律,本文在此基础上,将中小企业的生命周期划分为:创业期、上升期、稳定期和成熟期这样四个阶段,每个阶段在管理模式上显然有很大差别,具体表现为以下几点。

1.1创业期当中小企业处于创业阶段,其自身的生产、经营条件都相当较弱,规模较小,考虑到成本及利润的分配,通常这一阶段企业的管理采取家族式管理模式,企业的经营者通常具有一定的技术技能,经营的决策权高度集中,经营者对企业的大事小情都亲力亲为;但企业的管理相对较落后,通常没有成文的管理制度和规章流程,企业没有规范的组织结构,员工与经营者之间靠简单的契约关系来维持,整个企业所有决策权都在经营者手中,因其简单高效,大多数的中小企业创立之初几乎都采用这种模式。

1.2上升期在创业期发展壮大之后,中小企业进入企业的成长上升阶段,业务量直线上升,社会资本增加迅速,经营者开始分身乏术,这时的企业要继续发展必须采用标准化的管理模式。

为了使企业更加规范化,更具竞争力,企业开始逐步完善其管理模式,建立并完善企业制度,制定企业标准,在组织结构上开始采用分权式的结构,各级管理者各自拥有较多的决策权,部门间分工合作,企业开始制订明确的中长期规划,这些都是标准化的管理模式的表现。

1.3稳定期当企业具有一定规模之后,各项制度已经完善,经营与业务量处于稳定阶段,随之而来的是企业文化的产生,这一阶段的管理模式通常带有文化导向。

即将企业文化建设放在企业发展的重要位置,以树立企业文化理念为核心,强化企业内部管理。

在这种管理模式下,企业将以各种形式的文化活动为载体进行企业文化建设,增强企业凝聚力,培养员工的文化素质,形成良好的企业文化氛围。

小企业财务管理论文范文精选3篇(全文)

小企业财务管理论文范文精选3篇(全文)

小企业财务治理论文范文精选3篇一、中小企业财务治理中存在的问题我国中小企业在财务治理方面存在的问题是由宏观经济环境和自身双重因素造成的。

主要存在以下问题:1、资金严峻不足目前我国中小企业融资困难、资金严峻不足,其主要原因有:一是中小企业信用等级低,资信相对较差。

调查显示,做过资信评级的企业仅占46.6%,未做过的占53.4%,个别企业抽逃资金,拖欠贷款在一定程度上影响企业整体形象;二是中小企业经营风险高。

中小企业经营规模不大,自有资金较少,技术水平落后,经营业绩不稳定,抵御风险能力差,加上财务治理水平低下,信息缺乏客观和透明,给银行和投资方带来了投资风险;三是缺乏专门为中小企业服务的金融机构;四是银行体制缺乏活力,营运方式呆板,贷款门槛较高;五是无直接融资渠道。

目前中小企业一般通过增加股本金和银行借款融资,政策上不同意发行股票和债券筹集资金。

2、财务意识薄弱,财务结构失衡一方面,有些中小企业认为现金越多越好,造成现金闲置,未参加生产周转。

另一方面过度负债是高速成长企业的典型通病,也是财务危机的根源。

中小企业进展如此迅速,与高速成长战略有着直接关系。

高速成长战略必定会造成资金短缺,在自有资金不足的情况下,企业就不可幸免地要负债经营。

而经营不利和内部财务治理弱化等因素又会加剧债务水平,造成企业过度负债。

在过度负债的情况下,企业的经营成本和财务压力就会加大,支付能力日渐脆弱,加快了财务危机的爆发,最终不可幸免地走上了倒闭、破产的道路。

3、经营模式僵化,治理观念陈旧中小企业中相当一部分属于个体、私营性质,由于历史和社会的原因,企业治理者的治理能力和治理素养较低,治理思想落后。

有些企业治理者基于其自身素养局限,不懂得将财务治理纳入企业治理的有效机制中,缺乏现代财务治理观念,使财务治理失去了它在企业治理中应有的地位和作用。

进一步讲中小企业典型的治理模式是所有权与经营权的高度统一,企业的投资者同时就是经营者,这种模式势必给企业的财务治理带来负面影响。

中小企业管理论文

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中小企业管理论文中小企业管理论文一、前言本文旨在探讨中小企业管理相关的问题并提供解决方案,帮助中小企业提高管理效率和竞争力。

论文包括以下几个章节:市场分析、组织结构与管理、人力资源管理、财务管理、营销策略、创新与发展、风险管理和法律合规。

二、市场分析1.行业概况1.1 行业发展历史1.2 行业现状及趋势分析2.竞争格局2.1 主要竞争对手分析2.2 竞争优势的建立与维护3.客户分析3.1 目标客户群体3.2 客户需求分析3.3 客户关系管理三、组织结构与管理1.组织架构设计1.1 组织层级和职能划分1.2 组织文化建设2.决策与沟通2.1 决策制定与执行2.2 沟通与协作3.项目管理3.1 项目规划与执行3.2 项目成果评估四、人力资源管理1.招聘与选拔1.1 岗位需求分析1.2 招聘渠道选择2.培训与发展2.1 培训需求评估2.2 培训方法与工具3.绩效管理3.1 目标设定与考核3.2 奖励与激励机制五、财务管理1.资金管理1.1 资金需求评估1.2 资金筹集与运用2.成本控制2.1 成本分析与预算2.2 成本核算与控制3.财务报告3.1 财务指标分析3.2 财务报告编制六、营销策略1.品牌建设1.1 品牌定位与形象塑造1.2 品牌推广与传播2.市场推广2.1 市场调研与定位2.2 促销策略与营销方案3.客户关系管理3.1 客户接触与沟通3.2 客户满意度测评七、创新与发展1.技术创新与引进1.1 技术创新的意义与价值1.2 技术引进与应用2.产品与服务创新2.1 产品研发与改进2.2 服务质量提升3.组织文化的创新3.1 创新文化的营造3.2 创新管理模式的引进八、风险管理1.风险识别与评估1.1 内部风险与外部环境风险1.2 风险评估与监控2.风险防范与控制2.1 风险管理策略与方案2.2 危机处理与应急预案3.保险与风险转移3.1 保险选择与购买3.2 风险转移与合作九、法律合规1.法律法规概述1.1 中小企业相关法律法规概述1.2 法律合规的基本原则2.合同管理2.1 合同的签订与履行2.2 合同纠纷解决3.知识产权保护3.1 商标、专利与版权保护3.2 知识产权的维权与诉讼附录:1.附件一:市场分析数据2.附件二:组织结构图3.附件三:人力资源培训材料4.附件四:财务报表示例法律名词及注释:1.合同:合同是双方或多方当事人通过协商达成的有约束力的协议,规定了各方权利和义务的文件。

中小企业财务管理论文六篇

中小企业财务管理论文六篇

中小企业财务管理论文六篇中小企业财务管理论文范文1[关键词]中小企业财务管理创新随着世界经济一体化和学问经济的进展,现代企业经营与管理的环境发生了根本性变化。

有效的财务创新能够在环境不断变化的背景下,快速有效地整合财务资源,适时调整投融资方案和营运资本管理策略,从而更好地实现中小企业的财务目标。

处于企业管理中心地位的财务管理工作,如何适应形势的变化,顺势而为,进行全方位创新,是摆在我们面前的重要课题。

本文就此谈谈浅见。

一、财务管理观念的创新中小企业为了在竞争中处于主动地位,必需居安思危,并能把危机感转化为详细的创新策略。

可以这样说,在市场经济条件下,中小企业的最重要的就是财务管理创新观念。

1.人本化理财观念。

传统的财务管理是以资金为中心,而在当今时代,重视人的管理与进展观,已成为现代财务管理进展的基本趋势。

中小企业财务管理应把对人的激励与约束放在首位,建立责、权、利相结合的财务运行机制,充分挖掘和发挥人的潜能,调动人的制造性、主体性和自觉性。

2.动态管理观念。

在当今时代,企业经营随时面临着诸多不确定变化因素的挑战,中小企业财务管理必需树立动态管理观念,听从竞争需要,立足将来,依据市场信息及企业实际不断比较、分析和选择,在动态中查找最佳平衡点,准时实行相应措施,提高管理效率。

3.风险理财观念。

在市场经济机制下,任何一个市场主体客观上都存在着蒙受经济损失的机会与可能,即不行避开的担当一些风险。

这种风险会随着学问经济的到来而增长。

因此,中小企业财务管理人员必需树立正确的风险观,擅长对环境变化带来的不确定性因素进行科学的猜测。

有预见性地实行各种措施,使可能患病的风险损失尽可能最低。

4.信息理财观念。

在现代市场经济中,信息成为市场经济活动的重要媒介,而且随着学问经济时代的到来,新信息技术革命使信息的传播、处理和反馈的速度大大加快,从而使交易、决策可在瞬间完成,经济活动的空间变成了所谓的“媒体空间”和“网上实体”。

中小企业管理学论文

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中小企业管理学论文中小企业管理学论文【1】一、虚拟企业构建的原则(一)团队原则成立组织的目的在于实现既定的目标,而虚拟企业就是为了一个特定的目标而组成的面向制造性或服务性的虚拟组织。

组织存在的意义在于帮助个人实现自己的目标,因而个人需要组织这个平台。

面对当今世界经济全球化,经济形势改变之快的现实,团队合作就显得尤为重要。

通过虚拟企业这种形式,让学生时刻以团队为主,团队成员及时发现、分析管理中所出现的问题,并集中大家的智慧寻求解决问题对策。

(二)系统原则虚拟企业是一个系统,要产生整体大于局部的效果。

虚拟企业中每个部分都有各自的分工,就像一盘棋一样,每个棋子都应该有它的用处,缺一不可。

虚拟企业工作流程一环套着一环,如果少了一个环节,势必导致企业无法正常运营下去。

(三)权变原则权变一般是指在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变,没有什么一成不变、普遍适用的管理理论和方法。

企业内外条件的变化一般无法准确预期,领导者就要根据企业内外环境的变化,改变管理方式,而员工要能适应各种环境,来增强自己的应变能力。

教师的一对多教学对于学生而言只做到了听与学,没有真正理解,而虚拟企业这种模式,通过团队中不同成员的磨合,面对不同企业之间的问题学习适应,对学生的应变能力有很强的提高,对知识的掌握能力也相对容易的多。

(四)实践原则面对当今社会不断变化的市场,企业需要的是具有实战经验、多元化等特点的复合型人才,而不是纸上谈兵的书生。

这就需要学生能够在学的过程中进行角色扮演,通过虚拟实践让学生尽早适应企业竞争、就业压力环境等,对企业内部的操作有一定的了解。

虚拟企业构建不能仅有形式,更要有内容的安排,每个企业的运营管理工作要有质有量的要求,学生要带着管理任务去体验与学习。

二、虚拟企业在管理学教学中的构建与运作不同的学生所组建的虚拟企业各有特色,以“动感浴室”虚拟企业为例,首先,要进行虚拟企业的命名与使命阐述。

“动感浴室”虚拟企业由6名学生自由组合。

中小企业运营管理论文

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中小企业运营管理论文中小企业运营管理论文1从进入21世纪,我国加入WTO以来,现代企业的经济开放程度逐年增高,企业所面临的是更为激烈的市场竞争。

为了适应现代市场经济的需求,现代企业的运营管理必须进行改革性创新,推动运营管理战略的前进,并掌握经济市场的现状和发展规律,便于按照市场需求来调节产品和经营策略,从而开拓市场新领域,增强市场核心竞争力。

为了能在激烈的市场竞争中处于不败之地,现代企业必须进行运营策略研究,借鉴以往的运营管理经验,对产品、资产经营、发展和效益进行全新的改革,提出科学有效地研究方案,对现代企业的运营管理的长远发展做出贡献。

一、现代企业运营管理发展新形势所面临的环境近些年来,我国的现代企业所处的生存环境发生了巨大的变化。

在20世纪初期阶段,现代企业正处于起步时期,生产规模和生产技术还处在萌芽状态,并未达到一定发展高度,产品也处于供不应求的形势之下,针对我国工业企业的特点,往往采用单一品种或少品种的大批量生产来降低成本。

20世纪初,这种降低成本,大量生产和消费的方式得到了世界经济的认可并飞速发展,促使西方国家快速的进入了工业社会。

但是从20世纪末开始,现代企业的运营发展情况开始发生变化,各类因素促使现代企业面临着一种与过去迥然不同的环境和形势,现代企业的运营管理也出现了新特点,并向新的方向快开始发展。

(一)市场需求多元化伴随着市场经济的快速发展,资源和能源的价格大幅度增长,从而提高了企业的生产成本,市场需求开始向多元化的方向发展,在买卖关系中,主导权已经倾向了买方。

顾客占据较大的选择余地,因而对产品和服务就有了更高的要求,这样下去,促使产品的寿命周期会逐渐缩短,伴随着市场需求多样化的发展形势,现代企业运营管理的方向迫使企业必须经常投入足够的力量和精力来进行新产品的开发与研究,因此,必须从单一品种的大批量生产方式向多品种、小批量生产方式进行转换。

(二)现代科技技术的进步由于科技技术日新月异的变化和进步,自动化技术、微电子技术、计算机技术、新材料技术、网络技术也在不断的进行改革与发展,促使企业需要更多的手段来制造多样化的产品,就会相应的提供多样化的服务,所以,现代企业不断的面临运营技术的重大选择,进行运营系统的重新设计、调整和组合。

中小企业的市场管理论文.doc

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中小企业的市场管理论文一、中小企业的市场管理现状中小企业常常创办时间较短,在企业历史和企业文化上存在着劣势,在企业管理中也常由于模式的落后而存在着一系列问题。

在中小企业的市场实践中,中小企业的市场管理现状存在的问题可以概括为以下几点:1、企业历史短,管理经验不足市场上常见的大企业常常有着较长的企业发展历史,长时间的历史积淀赋予了这些企业丰富的企业管理经验,也使企业管理层和决策层更加了解日新月异的时代需要。

长久的历史底蕴使大企业发展过程中遇到的问题基本都可以吸取前人经验,站在前人肩膀上进行发展。

对于中小企业来说,短暂的企业发展历史使得企业发展过程中缺少前人经验以供借鉴。

由于缺少经验,中小企业一旦在企业发展中遇到瓶颈和阻碍,企业管理层和决策层难以保持冷静理智的态度对企业发展方向做出调整。

同时,日新月异的现代市场发展需要企业的决策层可以对企业未来的市场发展趋势做出准确的预判,并结合对未来市场发展趋势的分析做出企业的发展规划,这要求企业的决策层具备长远的发展眼光和对未来市场趋势的准确判断。

在缺少企业历史和前人经验的情况下,中小企业在制定长远的企业发展规划时面临着更大的困难和挑战。

2、企业文化缺乏,缺少企业软实力从市场整体上来看,中小企业普遍面临着更大的竞争压力,常常被迫将更多的资源与精力投入解决当前问题上,在企业管理中难免存在着缺乏长远眼光的缺点。

这种短视在中小企业的管理中主要表现为对企业软实力的忽视,包括对企业文化发展的忽视、对企业人才培养和储备方面的忽视。

这些文化软实力的短板虽然不会在短时间内体现,但长远来看必然会影响到企业文化的塑造,也会在企业的人力资源管理方面带来人才吸引力的不足和员工的频繁跳槽,最终影响到企业的市场核心竞争力和品牌影响力。

3、企业管理层和决策层对新理论新知识缺乏了解在当前的中国,消耗大量能源和原料的产业已不符合时代发展潮流和国家产业转型升级的需要,中国“人口红利”时期的结束也带来依托于大量廉价劳动力的劳动力密集型产业利润的减少。

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小企业管理论文题目: 小型企业地球光学销售人员激励策略分析专业:工商管理学生姓名:完成日期 2011 年01 月 04 日公司简介地球光学于1993年在香港创立,恒久以来我们专注在眼视光专业领域发展,十年来诚蒙业界的支持和鼓励,为同业提供各类眼视光验配、加工及外国产品。

我们的紧密合作伙伴、包括CANON(佳能)、ESSLLOR(依视路)、HOYA(豪雅)、TAKAGI(高木)、POTEC(波特)、VISIONIX&MAZZA(玛莎)、GERBER&COBURN&(杰伯.科本)、YAMA TO&(大和)、SENJU (千寿)等,都是享誉全球的生产厂商。

该公司主要是做个大品牌的代销商,在很多地方有分公司,所有的员工人数在100人左右,主要是销售、维修人员和少数内务人员。

研究背景销售是改企业经营过程中的重要活动,是企业经营目标得以实现的关键环节。

培养一支具有强烈市场意识、有战斗力的营销人员队伍,是改企业经营目标得以实现的首要任务。

这个道理企业的经营管理者都非常清楚,因此也非常重视销售部门和销售人员的工作。

但是,不论企业好坏、大小,销售队伍始终存在许多问题。

主要有以下两个方面:第一,新人上手太慢;第二,有经验的销售人员产生了惰性。

其后果直接影响企业经营目标的实现,特别是小企业,当企业面临良好发展机遇的时候,销售部门和销售人员的工作绩效甚至会影响到企业的发展。

大多数小企业解决这一问题的方法是制定相应的激励机制。

通常的做法是超额奖励和末位淘汰。

但现实常常是无论报酬方案怎样,经济条件如何或销售区域如何划分,一些销售人员总不能很好地完成任务;有些销售人员由于已经有了一定的“老业务”,纷纷产生了惰性,而不愿意去拓展新的业务,业绩始终在某个水平上徘徊,再好的奖励政策也很难有所改观;还有些销售人员,非常勤奋,非常敬业,但始终难出业绩,最终惨遭淘汰,特别是新的销售人员,淘汰率非常高。

销售是一项艺术性很强的工作,销售人员必须具备三项主要技能:沟通能力、产品理解能力和观察分析能力。

这三项技能不是天生的,而是靠反复实践锻炼而成。

虽然企业对新员工都会进行上岗培训,但短短的几个星期是不可能让他们具备这些基本技能。

而小企业不可能浪费大量的时间和市场机会让新人慢慢成长,企业制定的销售奖励政策对刚刚进入公司的销售新人往往难以起到激励作用,出现了激励政策失效的现象。

小企业销售人员是一个非常特殊的群体。

由于企业规模小,为了节约成本,投入区域市场的销售人员有限,每个销售人员要负责一个或一个以上的市场区域。

他们的工作最突出的特点就是自我管理,自行安排工作计划,自己分析客户需求,自己应对挑战甚至自我培训。

虽然具备一定的技能和经验,但他们还是要经常要面对失败的打击,加上经常出差,面对孤独、寂寞,再乐观的人也难免产生倦意。

懒散疲惫是个非常严重的问题,容易在整个队伍中蔓延。

尤其是比较成熟的老业务员最容易犯,而且当老业务员懒散疲惫的时候,其他业务员都看在眼里,这时不但老业务员的工作绩效会下降,还会影响到其他同事的积极性。

所以,当有了一定的业绩保障之后,有相当数量的销售人员对激励政策产生了“免疫”作用。

“激励失效”或“激励免疫”并不是指激励本身,而是指员工个体在一定的时期对某些项激励措施失去应激力的一种反应。

它是一种暂时现象,随着激励措施的调整或环境条件发生变化,激励作用也可能有所改变。

当“激励失效”或“激励免疫”产生以后,必须对现有的激励机制重新评估,根据新的情况对激励机制做出适当调整。

因此,激励应该是一个动态的过程,有学者把激励手段随着“激励失效”或“激励免疫”的出现而进行的适当调整称为“动态激励”。

激励的定义激励一词译自英语Motivation,原本是心理学的概念,表示某种动机所产生的原因,即发生某种行为的动机是如何产生的,人朝着所期望的目标前进的心理活动过程是怎样进行的。

把激励这个概念引入到管理中,是说明一种精神力量或状态能起加强、激发和推动作用,并且指导和引导行为指向目标。

对于激励的定义有不同的表述,我国汉朝的司马迁所著《史记》中,便有“欲以激励应候”之语,意思是激发使其振作。

琼斯( M .R. Jones) 1955年写道:激励涉及行为是怎样发展的,怎样被赋予活力而激发,怎样延续,怎样导向,怎样终止,以及在所有一切进行过程中,该有机体呈现出何种主观反映。

美国管理学家斯蒂芬·罗宾斯在《组织行为学》一书中认为,激励是“通过高水平的努力实现组织目标的意愿,而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件”。

笔者认为,激励就是主体通过运用某些手段或方式让激励客体在心理上处于兴奋和紧张,积极行动起来,付出更多的时间和精力,以实现激励主体所期望的目标。

把激励的概念引入到管理中,正是把它当作一种重要的管理职能。

我国现阶段小企业销售人员的地位在我国市场经济体制确立以后,销售人员成为企业营销的一个非常重要的部分。

因而必须重视销售人员,用好销售人员,加强销售人员的绩效管理和评价,以实现人力资源的最优配置。

而这必须基于对销售人员进行有规律的定期的“盘点”,合理有效的销售人员考核激励机制的实施能够很好地实现这一点。

激励理论在我国企业管理中存在的问题尽管近年来我国的企业己经接受了许多西方的管理观念,也实行了很多激励员工的方法。

从纵向来看,我国企业的人力资源管理提升了一个台阶,但是从横向来看,我国企业的人力资源管理体制还存在这样那样的问题,而且在一定程度上制约了企业的发展。

笔者认为,我国企业管理中的激励应用存在以下几方面的问题:企业管理意识落后有的企业,尤其是我国的一些中小企业,对人才根本不重视,认为有没有激励机制都一样。

这些企业就需要革新自己的陈旧观点,把人才当作一种资本来看,挖掘人的潜力,重视激励。

否则,必然会遭淘汰。

企业中存在盲目激励现象不少企业看到别的企业有激励措施,自己便“依葫芦画瓢”。

合理的借鉴是必须的,但很多企业只是照搬。

激励的有效性在于需要,只有立足本企业员工的需要,激励才会有积极意义。

所以,要消除盲目激励的现象,必须对员工需要做科学的调查分析,针对这些需要来制定本企业的激励措施。

激励措施的无差别化许多企业实施激励措施时,并没有对员工的需要进行分析,“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段,结果适得其反。

这也没有认识到激励的基础是需要。

另外,企业要注重对核心员工的激励。

在企业中,核心技术人员、高级管理者、营销骨干等都属于核心员工,他们有着高于一般员工的能力。

加强对他们的激励,可以起到事半功倍的效果。

认为激励就是奖励目前国内很多企业简单地认为激励就是奖励,因此在设计激励机制时,往往只片面地考虑正面的奖励措施,而轻视或不考虑约束和惩罚措施。

有些虽然也制定了一些约束和惩罚措施,但碍于各种原因,没有坚决地执行而流于形式,结果难以达到预期目的。

激励过程中缺乏沟通企业往往重视命令的传达,而不注重反馈的过程。

缺乏必要的沟通,员工就处于一个封闭的环境中,是不会有高积极性的。

所有的员工都希望能得到公司的赏识,但结果却往往令他们失望。

很多员工总是抱怨,领导只有在自己出错的时候才会注意他们的存在。

管理者注意对员工的正面反馈是很重要的。

告诉员工企业感谢员工对企业的贡献,对员工进行肯定,拉近与员工的距离,这才是对员工的极大激励。

重激励轻约束有些企业没有考虑到激励的边际效应,一味的对员工进行激励,但是激励力量达到一个饱和点的时候,激励的效果就会呈下降趋势,在实际操作过程中,企业管理者应该在激励的同时加以约束,因为激励是动力,约束是压力,既有动力也有约束才是完善的激励机制。

激励过度有的企业管理者认为激励的强度越大越好。

其实,这也是一种错误的观点。

过度的激励会给员工过度的压力,当这个压力超过员工承受力的时候,结果是可想而知的。

适当的激励才会有积极意义。

总结:在我国市场经济体制确立以后,销售人员成为企业营销的一个非常重要的部分。

所以我们更应该重视销售人员的激励问题。

鉴于激励理论在我国小企业的管理中存在的问题,我们应该寻求激励策略的创新。

中小企业销售人员激励策略的创新激励是领导的重要职能,也是组织行为学中的核心问题。

人的本质并不是单个人所固有的抽象物,实际上它是一切社会关系的总和。

组织行为学认为,人是组织的主体,现代化的企业管理中,最重要的管理是对人的管理,要实行合乎人情味的管理,建立以人为中心而不是以工作任务为中心的管理制度。

激励可以激发人的潜能,使其充分发挥积极性和创造性,因而一个组织要想卓有成效,就必须重视员工的激励问题。

只有这样,才能使外界推动力转化为自身动力,使组织目标转化为个人目标,使个体有消极的“要我做”转化为积极的“我要做”。

研究激励机制就是以人为本地运用激励,调动组织成员的工作积极性,提高员工工作的满意度,提高组织效率,有利于人力资源的管理,有利于组织目标的实现。

内部销售:销售激励论的前奏人们通常把营销理解为针对外部顾客所进行的营销。

而在服务性企业的实践中人们还发现,要想让顾客满意,首先要让员工满意,员工满意度高了,也会怀着良好的心情为顾客服务,从而提高个人的满意度。

这就是内部营销思想的萌芽。

无论是将员工视为内部顾客,还是强调员工在顾客满意中所起的中心作用,内部营销理论的实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位,企业需要借助内部营销的理念、技术和方法来获取外部竞争优势。

进行内部营销对企业的作用是显而易见的,内部营销虽然在服务部门首先被运用,但随后人们认识到,内部营销对所有的企业都同样重要,包括制造业、非营利组织的政府机构。

营销与激励的对比研究尽管人们发现了对员工进行营销的重要性,而且把营销的一些思想应用到了企业的人力资源管理上来,但至今还没有形成一个系统营销激励的框架。

营销理论目前已经形成了一个系统的理论体系和操作框架[5],而在人员激励方面还是一些零散的研究和方法。

所以有必要通过与营销的对比,设计出一套激励框架,从而提高激励的可操作性和系统性。

可行性我们知道激励者、被激励者以及市场中的消费者在一个向外拓展的系统之中。

在社会中,激励者与被激励者的关系比较密切,其余市场的界限比较清晰,其原因在于工业社会企业内部是一种资本雇佣劳动的关系,而企业与市场是交易的关系。

资本和劳动的作用是依靠权威和行政机制,劳动者对资本强烈的依赖性是权威得以存在的基础,而企业和市场是谈判和交易的机制。

从目前发展来看,新制度经济学重新解释了企业制度的本质,企业内部是生产要素的交易,而外部是产品的交易;只有员工的地位提高了,其经济贡献率逐渐超过资本贡献率,导致原有的权威关系逐渐地弱化,而以契约角度解释更为妥当;另外,普通劳动者的选择余地增加,对资本的依赖性减弱,也淡化了这种权威关系。

所以从目前来看,企业市场化、市场企业化的趋势越发明显,企业内部的关系与外部关系也趋向同一化。

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