优衣库(管理学)
管理学小案例分析
管理学小案例分析案例一：优衣库供应链管理简介：优衣库是一家来自日本的快时尚品牌，以其高效的供应链管理而著名。
通过精确的库存控制和高效的物流系统，优衣库能够在快速变化的市场环境中保持市场竞争力。
以下将对优衣库供应链管理的几个关键方面进行分析。
1. 供应链透明度：优衣库与其供应商建立了密切的合作伙伴关系，并通过信息技术系统实现供应链的透明度。
通过实时共享销售数据和库存信息，优衣库能够准确预测需求，调整生产和运输计划，以避免库存过剩或缺货的情况。
这种高度透明的供应链管理帮助优衣库实现了生产和销售的紧密衔接。
2. 快速反应能力：优衣库拥有快速反应市场需求的能力，其供应链管理充满了灵活性。
在销售数据发生变化时，优衣库能够迅速调整生产计划，使产品能够及时上市。
此外，他们采用了“无季节”设计理念，缩短了产品从设计到上市的时间，提高了市场反应速度。
3. 成本控制：优衣库注重成本控制，通过精确的库存管理和物流优化来实现。
他们使用实时数据分析来准确预测需求，并根据需求进行有效的供应链调整，以减少库存积压和减少资金占用。
此外，优衣库的物流系统高度自动化，提高了物流效率，降低了物流成本。
4. 环境可持续性：优衣库也注重环境可持续性。
他们致力于减少资源浪费和排放。
例如，他们通过减少包装材料的使用和优化运输路线来减少碳排放。
此外，他们还积极推广回收利用和再利用，以减少对环境的影响。
总结：优衣库供应链管理以其透明度、快速反应能力、成本控制和环境可持续性而为人称道。
这种高效的供应链管理使得优衣库能够灵活应对市场需求，保持竞争优势。
在不断变化的市场环境中，优衣库的供应链管理经验对其他企业具有借鉴意义。
案例二：亚马逊的仓储管理简介：亚马逊是全球最大的电子商务公司之一，其仓储管理是其成功的重要因素之一。
亚马逊通过高效的仓储管理系统，实现了订单处理的快速和准确，为顾客提供了出色的购物体验。
以下将对亚马逊的仓储管理进行分析。
1. 仓库布局和设计：亚马逊的仓库设计充分考虑了物流效率。
优衣库内部运营管理分析
优衣库内部运营管理分析引言优衣库是一家全球知名的服装品牌，以其简约、舒适和实用的设计风格而闻名。
优衣库的内部运营管理对于保持品牌形象、提高效率和满足客户需求至关重要。
本文将对优衣库的内部运营管理进行分析，并探讨其对企业的影响。
运营管理组织结构优衣库的内部运营管理组织结构是一个多层次的体系，包括总部、地区办事处和各个门店。
总部负责制定全球战略和政策，地区办事处负责在特定地区实施这些政策，并监督门店的运营。
在每个门店中，通常有一个经理负责店面的日常运营。
同时，还有不同的部门负责不同的职能，如销售、库存管理、人力资源等。
这种分工与协作的组织结构确保了优衣库的运营能够高效地进行。
运营流程分析采购流程优衣库的采购流程非常重要，它直接关系到产品的质量和供应链的稳定性。
在采购过程中，优衣库与供应商保持密切的合作关系，并通过严格的审核程序来确保供应商的合规性和产品质量。
采购流程从需求规划开始，包括对产品的需求预测和库存管理。
然后是供应商选择和谈判，以确保能够获得最优质的产品和最合理的价格。
最后，在采购订单的执行过程中，优衣库与供应商保持沟通，以确保产品按时交付。
库存管理优衣库的库存管理对于保持供应链的平衡和顾客满意度至关重要。
优衣库通过精确的需求预测和库存控制来确保每个门店都有足够的商品供应。
在库存管理中，优衣库使用了先进的信息系统来跟踪产品销售和库存水平。
当库存低于某个阈值时，系统会自动触发补货流程，以避免出现断货的情况。
此外，优衣库还通过定期盘点和抽样检查来确保库存数据的准确性。
人员管理优衣库的成功与其员工密切相关，因此人员管理是其内部运营管理的关键方面之一。
优衣库致力于为员工提供良好的工作环境、培训和发展机会，以提高员工满意度和保持高水平的服务质量。
在人员管理中，优衣库注重招聘和培训的过程。
通过严格的面试和选拔流程，优衣库选择适合的人才加入团队。
一旦员工入职，优衣库提供全面的培训，包括产品知识、销售技巧和客户服务等方面。
优衣库门店的管理之道
优衣库门店的管理之道：店长才是公司的主角优衣库40％的店长是从员工升迁上来，收入是店员的10倍甚至更多。
优衣库创始人柳井正认为，经营不应以公司总部为主导，而应以门店为中心，店长才是公司的主角。
在中国，快时尚品牌优衣库40%的店长是从员工升迁上来，收入是店员的10倍甚至更多。
优衣库创始人柳井正认为，经营不应以公司总部为主导，而应以加盟、门店为中心，店长才是公司的主角。
用“世界第一”的标准培养员工·训练员工的整洁、耐心与细致·让员工拥有感恩之心，微小的事情都要学会感谢·管理者要善用鼓励和表扬的力量，好员工是鼓励出来的让我们把镜头锁定到上海南京西路的优衣库旗舰店，这是一个占据了中国大陆优衣库全部门店销售额10%的王牌门店。
“优衣库提供了一个透明详实的晋升制度。
通过统一的教育工具，工作中培训实行计划。
同一级别的晋升、考试都有统一面试，面试标准严谨、细致。
在优衣库，黑就是黑，白就是白，错就是错，对就是对。
”店长朱伟介绍说：“这是一个完全公平、凭实力说话的一个企业。
”在中国的优衣库，有40%的店长是像朱伟这样，从员工升迁上来，收入是店员的10倍甚至更多，打破零售业收入低下的诅咒。
“在优衣库，店长被视为公司的“最高经营者”，“不采取‘店长是公司主角’的管理机制，零售业就很难繁荣。
”柳井正如此认为。
1998年，优衣库在日本深陷业绩下降的窘境，柳井正预感到这样下去公司命运将不堪设想，他发起一场改革，其中一项就是“经营不应以公司总部为主导，而应以门店为中心，店长是公司主角”。
据悉，优衣库今年在全球范围内招聘了1500名毕业生，其中1200人来自日本以外的国家。
“我希望把他们培养成中层管理人，能够设立、达成目标，同时也希望他们能做到影响全公司的工作。
这必须要实行、立刻实施、一定实施。
”柳井正说。
实力主义只是员工自我驱动的一个动力而已，在优衣库，“感恩”文化是销量及品牌提升的基础。
和其他快时尚品牌一样，优衣库采取的是自助式购物方式，店员不在消费者身边给予建议。
优衣库供应链模式下存货管理经验与启示
优衣库供应链模式下存货管理经验与启示优衣库是一家以快速生产、快速换季为特点的快时尚品牌，实行的供应链模式是“集成供应链模式”。
此模式下，优衣库设计、制造、销售和供应链均由公司直接控制，实现了“直销”模式，产品能够快速生产、快速调配，从而达到快速响应市场需求的目的。
在这种模式下，存货管理是极为重要的环节，可以从优衣库的存货管理中获取很多经验。
1. 快速换季降低存货风险优衣库的快速换季策略，让其产品较少积压于仓库。
一旦换季，优衣库的旧季节商品会打折处理，以减少存货风险。
快速换季的策略，造成了品牌快速更新迭代的效果，但却不会让消费者感到“过时”。
2. 充分利用数据分析，提升效率与准确度优衣库使用了许多信息技术来管理存货，如“RFID（Radio Frequency Identification）射频识别技术”，这种技术可以读取标签内存储的各种信息，如颜色、尺寸、生产时间等，从而实现对存货信息的全面掌控。
这种技术的使用，大大提升了存货管理的效率和准确度。
3. 多仓库管理，增强可控性优衣库在全球拥有着3000多个仓库，不同仓库之间互相补充，使得物流更加便捷，提高了产品的送达速度。
同时，多仓库管理也增强了公司对存货的可控性，对于滞留在特定地区或仓库的产品可以进行重定向操作，从而避免了存货风险。
4. 实行实时库存管理优衣库实行实时库存管理，意味着店铺的库存与销售情况可以同步更新，当库存达到一定水平时，通知供货链进行对应的更改。
实时库存管理可以最大化地减少废弃库存的影响，保证产品的销售速度和存货量的合适。
此外，在实施快速更新策略的同时，优衣库也注重库存的紧缩管理，尽可能地降低因库存而产生的成本。
总的来说，优衣库在集成供应链模式下的存货管理体现了它对市场变化的敏锐度和时效性，利用信息化技术来提高存货管理的自动化水平，保证了其能够以更高效的方式应对市场变化。
优衣库存货管理中的这些经验，对于其他品牌的供应链来说也是很有启示意义的。
优衣库管理制度模板
优衣库管理制度模板一、总则1. 本管理制度适用于优衣库所有员工，包括全职、兼职及临时工。
2. 制度旨在建立一个公平、透明、高效的工作环境，确保公司运营顺畅。
二、员工守则1. 遵守国家法律法规及公司规章制度。
2. 尊重同事，保持良好的工作关系。
3. 准时上下班，不无故迟到、早退。
4. 穿着整洁，符合公司着装要求。
三、工作时间与休假1. 标准工作时间为每周40小时，特殊情况需加班时，应提前申请。
2. 员工享有国家法定节假日及带薪年假。
3. 病假需提供医疗证明，无故缺勤将按公司规定处理。
四、薪酬与福利1. 员工薪酬根据岗位、资历及个人表现定期评估调整。
2. 公司提供五险一金，并根据业绩发放年终奖金。
3. 员工可享受公司提供的员工折扣。
五、培训与发展1. 新员工必须完成入职培训，包括公司文化、产品知识等。
2. 定期组织在职培训，提升员工专业技能。
3. 鼓励员工参与内部晋升机会，实现个人职业发展。
六、工作绩效1. 员工绩效评估每季度进行一次，包括销售业绩、顾客服务、团队合作等方面。
2. 绩效优秀者可获得奖励，绩效不佳者需接受辅导或培训。
七、安全与健康1. 员工必须遵守安全操作规程，正确使用设备。
2. 发现安全隐患应立即报告，并采取相应措施。
3. 公司提供必要的劳动保护用品，并定期进行安全培训。
八、纪律与奖惩1. 员工违反公司规定，将根据情节轻重给予警告、罚款、降职直至解雇。
2. 对于严重违反公司利益的行为，公司将依法追究责任。
3. 公司设立奖励机制，鼓励员工提出改进建议，对公司有重大贡献者给予奖励。
九、沟通与反馈1. 员工可通过定期会议、意见箱等方式向管理层提出意见和建议。
2. 管理层应定期与员工沟通，了解员工需求和工作情况。
3. 公司鼓励开放的沟通文化，及时解决员工疑虑。
十、附则1. 本管理制度自发布之日起生效，由人力资源部负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照公司相关规定执行。
3. 本制度如遇国家法律法规变更，公司将及时修订更新。
优衣库战略管理分析研究
优衣库战略管理分析研究目录一、企业简介 (3)二、战略管理四要素分析 (4)三、外部环境分析 (5)（一）一般环境分析 (5)（二）产业结构分析 (7)（三）外部环境要素分析 (10)四、内部能力分析 (12)五、综合分析 (14)（一）SWOT分析 (14)（二）业务组合分析 (15)六、战略指导文件 (17)（一）企业使命 (17)（二）企业目标 (18)七、公司战略及选择 (19)（一）市场开发战略 (19)（二）产品开发战略 (20)（三）成本控制战略 (21)八、总结 (22)一、企业简介UNIQLO（优衣库），是全球十大休闲服饰品牌之一。
以仓储型的店铺，随意的自助形式，销售优质平价的休闲服饰为他的主要特点。
UNIQLO经典的直筒裤版型S-002(REGULAR FIT STRAIGHT)，常见的UNIQLO休闲裤有以下四种型号S-002 S-003 B-002 B-003，而S-002更是这四种裤型中最最常盛不衰的，属于每年必出款，很象LEVIS 的501。
UNIQLO品牌的迅销公司建立于1953年，当年是一家销售西服的小服装店。
公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻田大学经济学专业，1972年8月进入迅销公司，1984年9月就任公司董事长兼总经理。
1982年，已是公司专务董事的柳井正在美国考察时，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装，并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。
1984年6月，首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。
当时正值日本经济处于萧条时期，UNIQLO的经营策略是，以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。
为聚集人气，吸引顾客，刚开业时，UNIQLO还对前来购物的顾客免费提供一份早餐：面包加牛奶，这一招还真吸引了大批顾客。
每天早晨，总有不少人聚集在UNIQLO的店门前，排着队，领早餐，然后进店选购。
UNIQLO销售管理制度
UNIQLO简介1.UNIQLO优衣库，是日本著名的休闲品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。
近十年来，集团进入飞速发展阶段，现已成为日本服饰零售业的领军企业，位居亚洲服饰零售业第一位并位居全球服饰零售行业第四位。
2.优衣库品牌内涵它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
坚持“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念，即使看似简单的基本款，只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。
UNIQLO培训制度一．UNIQLQ的内部培训培养人才不分国界优衣库自2002年9月在中国正式开设店铺以来，经过十多年的发展，其店铺已遍及全国。
近两年，优衣库的店铺数量得到跨越式发展，优衣库官方前不久表示，计划截止到2020年在中国共开设1000家店铺，并且很多新增门店都将深入二三线城市。
优衣库将中国市场视为未来最重要的全球战略市场。
优衣库在中国市场早期门店的店长多是由店员自发晋升而成，而当优衣库从2008年开始实施优衣库经营储备计划后，开始从毕业生中招聘店经理储备干部，从而帮助刚刚毕业的大学生尽快成长为优秀的经营者。
这项计划从2008年开始已经执行了5年，优衣库对于该职位的招聘数量也在逐年增加。
2010年通过该计划招聘了100多名优秀毕业生，而今年该计划预计将达到500人，是近年来规模最大的一次。
管理人才都很缺乏，所以半年到一年的时间里晋升成为一家店铺的管理者，对于这些年轻人来说是获得更多经验积累与锻炼的绝佳机会。
FRMIC （迅销管理和革新中心）是国际化零售人才的孵化器，公司一直以来都在力争成为吸引全世界优秀人才的公司，优衣库在中国的电子经销行业中，共有13名员工，其中7名中国人，6名日本人，优衣库在人才的培养中不会有明显的种族歧视，而是把企业放在第一位。
培训人性化优衣库为新员工和老员工均提供了系统的培养机制以及根据每位员工量身定制的发展空间。
优衣库管理制度范文
优衣库管理制度范文优衣库管理制度第一章总则第一条为了规范优衣库的管理行为，提高员工的工作效率和工作质量，建立健全的企业文化，制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有在优衣库工作的人员，包括正式员工、临时工和实习生。
第三条优衣库的管理哲学是以人为本，鼓励员工的创新和发展，营造和谐、团结的工作环境。
第四条优衣库的管理原则是公平、公正、公开，遵守法律法规和公司政策，维护员工的合法权益和企业的利益。
第二章入职管理第五条优衣库采用择优录用的原则进行招聘，对候选人进行面试、笔试等评估，确定入职资格。
第六条新员工入职前需提供真实有效的个人材料，如身份证、毕业证书、健康证明等。
第七条入职后，新员工需进行培训，包括岗位培训和公司文化培训，了解公司的管理制度和规章制度。
第八条为了确保员工的安全和职业健康，新员工入职后需要参加健康体检，并按要求购买工伤保险。
第三章工作时间第九条优衣库的工作时间为每天8小时，每周工作5天，每月工作22天，周末和法定节假日放假。
第十条员工须按公司规定的上下班时间来往，不得迟到早退，不得未经批准离岗。
第十一条员工需通过考勤系统打卡上下班，管理人员负责监督员工的考勤情况。
第十二条加班需经过主管批准，并按规定支付加班费。
第四章考核管理第十三条优衣库进行定期的员工考核，以评估员工的工作能力和工作表现。
第十四条员工的考核内容包括工作质量、工作效率、工作态度及团队合作等方面。
第十五条员工根据考核结果可以享受相应的奖励，如薪资调整、晋升和其他福利待遇。
第十六条员工需要接受辅导和培训，改进工作不足的方面，提高自身能力。
第五章奖惩管理第十七条优衣库对员工的奖励和惩罚原则是公平、公正、公开。
第十八条奖励内容包括表扬、奖金、荣誉称号等，以激励员工积极进取。
第十九条惩罚内容包括警告、罚款、人事调动等，以约束员工的不良行为。
第六章假期管理第二十条员工享有带薪年假，具体天数根据员工的工龄和职位而定，并按照公司规定的程序调休。
UNIQLO优衣库品牌管理分析
UNIQLO优衣库品牌管理分析目录1. UNIQLO优衣库品牌概述 (2)1.1 品牌历史与发展 (3)1.2 品牌定位与价值观 (4)1.3 产品线与品类策略 (5)2. UNIQLO优衣库市场分析 (6)2.1 全球市场概况 (8)2.2 主要市场区域分布 (10)2.3 目标客户群体分析 (11)3. UNIQLO优衣库供应链管理 (12)3.1 供应链组织结构与流程 (14)3.2 供应商管理与合作 (15)3.3 库存管理与控制 (16)4. UNIQLO优衣库生产管理 (17)4.1 生产计划与调度 (19)4.2 质量控制与改进 (20)4.3 成本核算与控制 (21)5. UNIQLO优衣库营销策略 (23)5.1 产品定价策略 (24)5.2 促销策略与活动 (26)5.3 渠道管理与拓展 (27)6. UNIQLO优衣库品牌传播与公关 (28)6.1 品牌形象塑造 (30)6.2 建立良好的企业形象 (31)6.3 利用媒体进行品牌传播 (32)7. UNIQLO优衣库人力资源管理 (33)7.1 招聘与选拔 (35)7.2 培训与发展 (36)7.3 建立高效的团队协作机制 (37)8. UNISLO优衣库创新与研发 (39)8.1 不断创新的产品设计理念 (40)8.2 加强技术研发投入 (41)8.3 提升产品附加值和竞争力 (42)1. UNIQLO优衣库品牌概述优衣库（Uniqlo），全称为“ United Parks Markets”，是日本迅销公司（Fast Retailing Inc.）旗下的核心品牌之一，总部设于日本东京。
自1949年成立以来，优衣库在全球范围内树立了作为服装零售行业领导者的声誉。
优衣库的成功很大程度上源于其强有力的品牌承诺，即“All Products All People 全普法人人”。
这一理念充分体现了优衣库旨在为每一个消费者提供无论性别、年龄、种族或社会经济地位都能享用的高性价比服装。
优衣库运营管理培训生待遇
优衣库运营管理培训生待遇引言优衣库（Uniqlo）作为一家全球知名的时尚品牌，为了适应日益增长的市场需求，致力于培养高素质的运营管理人才。
作为优衣库运营管理培训生，将获得一系列福利和待遇，使其能够在工作中充分发挥个人才能，并有机会获得晋升和职业发展。
本文将详细介绍优衣库运营管理培训生的待遇。
1. 薪资待遇优衣库运营管理培训生将获得有竞争力的薪资待遇。
具体的薪资标准将根据培训生的地域位置、工作年限和工作职责而定。
优衣库注重员工的贡献和价值，因此培训生将逐步获得薪资的递增，随着在公司的工作表现越来越出色，薪资也将相应提高。
2. 周福利优衣库运营管理培训生将享受一系列周福利，为在工作中提供全方位的支持和关怀。
其中包括但不限于：•周休日：优衣库将根据员工的轮班情况，合理安排每周的休息日，确保培训生能有足够的休息时间。
•健康保险：优衣库为培训生提供全面的健康保险计划，包括医疗、意外和重大疾病保险，以确保培训生在工作过程中能够得到必要的医疗保障。
•员工折扣：作为优衣库的员工，培训生将享有购买商品时的员工折扣，可以以优惠的价格购买优衣库的产品。
3. 培训和发展机会作为优衣库运营管理培训生，你将获得广阔的培训和发展机会，以提升个人技能和职业素养。
优衣库通过内外部培训课程、导师制度和工作轮岗等方式，帮助培训生建立完善的职业能力和知识体系。
此外，培训生还将有机会参与各种内部职位竞争和项目实战，以展示自己的才能并获得晋升的机会。
4. 职业路径规划作为优衣库运营管理培训生，你将有机会通过表现和成绩在职业发展方面取得突破。
优衣库提供多种职位晋升和发展机会，培训生可以根据个人兴趣和能力发展选择相应的职业方向，例如：店铺经理、区域经理、品牌负责人等。
优衣库鼓励并支持培训生的职业成长，并致力于打造一个积极向上的工作环境。
5. 团队文化和工作氛围优衣库注重团队合作和员工的工作满意度。
作为培训生，你将加入充满活力和归属感的团队，与同事们共同努力追求共同目标。
优衣库管理制度
优衣库管理制度这篇文章的主要内容讲的是关于优衣库集团的管理制度。
企业的管理制度是企业的组织制度和企业的管理制度的总称。
企业的管理制度指的是组织对内部或者外部的资源进行分配的调整，对组织架构，组织功能，组织目的的明确和界定来对实现管理目标所采取的组织，控制，协调，反馈等活动所依据的规范形式的总和。
下面这篇是关于优衣库管理制度的文章分享，感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
优衣库管理制度目录第一章总则为加强企业公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进企业公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及企业公司章程的规定，特制订本企业公司管理制度大纲。
一、公司管理制度大纲1、企业公司全体员工必须遵守企业公司章程，遵守企业公司的各项规章制度和决定。
2、企业公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损企业公司利益、形象、声誉或破坏企业公司发展的事情。
3、企业公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善企业公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大企业公司实力和提高经济效益。
二、员工守则1、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
2、维护企业公司声誉，保护企业公司利益。
3、服从领导，关心下属，团结互助。
4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
5、不断学习，提高水平，精通业务。
6、积极进取，勇于开拓，求实创新。
第一部分企业公司管理制度第一章文件管理制度为减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，特制订本制度。
一、文件管理内容主要包括：上级函、电、来文，同级函、电、来文，本企业公司上报下发的各种文件、资料。
按照分工的原则，全企业公司各类文件由办公室归口管理。
第二章档案管理制度一、严格执行党和国家的保密、安全制度，确保档案和案卷机密安全。
二、各部室应在每季度底向企业公司办公室移交上季度文书档案并履行清交手续。
三、各部室应明确规定档案责任人，档案责任人（档案员）对本部门档案的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。
企业管理论文 品牌的故事——优衣库
河北科技师范学院企业管理学期末考试（2011——2012学年第二学期）品牌的故事——优衣库院（系）：工商管理学院专业：人力资源管理班级： 1 0 0 2*名：***学号： **********目录1品牌简介-----------------------------------------------------------------1 1.1品牌简述---------------------------------------------------------------1 1.2品牌历史---------------------------------------------------------------1 1.3品牌含义---------------------------------------------------------------1 1.4品牌文化---------------------------------------------------------------2 2外部环境分析-------------------------------------------------------------2 2.1宏观环境分析-----------------------------------------------------------2 2.1.1经济环境-------------------------------------------------------------2 2.1.2技术环境-------------------------------------------------------------2 2.1.3政治法律环境---------------------------------------------------------2 2.1.4社会文化环境---------------------------------------------------------2 2.1.5外部要素分析---------------------------------------------------------3 2.2微观环境分析-----------------------------------------------------------3 2.2.1潜在进入者-----------------------------------------------------------4 2.2.2替代品的威胁---------------------------------------------------------4 2.2.3供应商的讨价还价能力-------------------------------------------------4 2.2.4客户的讨价还价能力---------------------------------------------------4 2.2.5现有竞争者的竞争能力-------------------------------------------------5 3内部环境分析-------------------------------------------------------------5 3.1资源-------------------------------------------------------------------5 3.1.1技术资源-------------------------------------------------------------5 3.1.2人力资源-------------------------------------------------------------5 3.2能力-------------------------------------------------------------------6 3.2.1设计能力-------------------------------------------------------------6 3.2.2营销能力-------------------------------------------------------------63.3核心竞争力-------------------------------------------------------------64 优衣库品牌综合分析（SWOT分析）------------------------------------------6 4.1内部要素分析-----------------------------------------------------------6 4.2 SWOT战略分析图--------------------------------------------------------7 4.3 SWOT战略分析表--------------------------------------------------------8 5人力资源管理-------------------------------------------------------------8 5.1员工的晋升与发展-------------------------------------------------------8 5.2员工的培训-------------------------------------------------------------96市场营销-----------------------------------------------------------------9 6.1目标市场营销战略（STP）------------------------------------------------9 6.1.1市场细分-------------------------------------------------------------9 6.1.2目标市场 ------------------------------------------------------------9 6.1.3市场定位-------------------------------------------------------------9 6.2营销活动WORLD UNIQLOCK------------------------------------------------10 6.3大力拓展中国业务 ------------------------------------------------------10 6.4明星代言邀请-----------------------------------------------------------10 6.5“隐”品牌营销 --------------------------------------------------------107企业发展战略------------------------------------------------------------11 7.1市场开发战略----------------------------------------------------------11 7.2产品开发战略----------------------------------------------------------11 7.3成本控制战略----------------------------------------------------------11 8财务状况----------------------------------------------------------------12 9技术研发----------------------------------------------------------------12 10生产销售---------------------------------------------------------------13 11调查建议---------------------------------------------------------------13品牌的故事——优衣库1、品牌简介1.1品牌简述UNIQLO是日本著名的休闲品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。
从优衣库看质量管理.doc
从优衣库看质量管理摘要：近年来，质量管理在我国的各行各业受到前所未有的重视。
越来越多的人认识到，质量是企业竞争力和国家竞争力的核心，是组织在全球化的竞争性市场上取得成功的最重要的因素之一，也是人们安居乐业和享受美好生活的重要保障。
搞好质量管理正在日益成为各类组织实现持续发展、构筑千秋基业的必由之路。
本文从优衣库的质量管理入手，说明优衣库成功的途径和质量管理的重要性。
关键词：质量管理优衣库一.引言如今企业面临激烈的全球化市场竞争，要想在竞争中求生存、求发展，就必须不断提升科技创新与质量水平。
创造“一流的质量”就是要把质量贯穿产品实现的全过程，真正的融入国际化经营战略中，在全球化竞争与市场创新中，确立并不断实现质量领先的战略目标。
提高产品质量是现代企业生产的内在要求。
企业生产的目的是为了满足人们日益增长的物质和文化生活需要，这种需要有数量上的，也包括质量上的。
随着科学技术的进步，产品的技术和文化含量将越来越高，这些主要体现在产品的质量上。
高质量的社会物质和文化生活是现代企业生产的内在要求之所在。
提高产品质量是企业生存的前提和发展的保证。
产品质量是企业在市场竞争中获取胜利的关键因素，企业通过高的产品质量这个通行证就可以开发新的市场，寻求新的机会，为企业的进一步发展提供广阔的前景。
提高产品质量的过程也是全面提高企业素质的过程。
产品质量是企业生产经营活动的综合性成果，是企业业务方面工作质量的综合反映。
二.优衣库1.公司概况优衣库是日本著名的服装品牌,是日本服装零售业的龙头老大。
UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE, 它是全球十大休闲服饰品牌, 现名列第4，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销集团旗下的实力核心品牌。
它向各个年龄层的消费者提供时尚、优质和价格公道的休闲服。
倡导“百搭”理念，服装款式新颖，质地细腻。
公司的创始人柳井正在2008年登上日本首富宝座, 成为日本历史上凭服装产业位居《福布斯》榜首的第一人。
优衣库的培训分析
女装
男装
UNIQLQ的内部培训
一、培养人才不分国界 优衣库自2002年9月在中国正式开设店铺以来，经过十多 年的发展，其店铺已遍及全国。近两年，优衣库的店铺数 量得到跨越式发展，优衣库官方前不久表示，计划截止到 2020年在中国共开设1000家店铺，并且很多新增门店都 将深入二三线城市。优衣库将中国市场 视为未来最重要 的全 球战略市场，优衣库在中国市场早期门店的店长多 是由店员自发晋升而成，而当优衣库从2008年开始实施 优衣库经营储备计划后，开始从毕业生中招聘店经理储备 干部，从而帮助刚刚毕业的大学生尽快成长为优秀的经营 者。这项计划从2008年开始已经执行了5年，优衣库对于 该职位的招聘数量也在逐年增加。2010年通过该计划招
对优衣库培训的个人建议
一、加大人才交流 优衣库可多采取人才学习交流的政策。柳井志说过这样 一句话：优衣库能有今天的业绩，有一半的成果来自于中 国。 因此，优衣库可多采取一些交换店长的学习方式， 甚至是交换国界的学习方式，而不仅仅是派日本的店长到 中国来，让双方真正的互动起来，这样就可以更好地完成 培训的目的，达到更好的效果。 二、培训期可采取奖励制度 在很多企业中，培训期是没有工资的或者说只有基本工 作，但是这样不足以激发员工的热情，使员工付出自己百 分之百的热忱。如果在培训期期间设置奖励制度，哪怕没 有基本工资，但是工作完成得好有奖金，这样就会激发员 工更进一步的决心，他会在培训期间培养出自我满足感，
四、培训与实践相融 优衣库每年都会从校园招聘具有国际化零售业经营者 潜力的年轻人目标是经过 1-2年将其培养成店铺的店长。 在他们进入公司第一年中会接受系统的培训，集中培训和 在岗培训同时进行。在店铺的在岗培训，会由培训人员通 过一段时间的“师傅带徒弟”的方式，每天带着新人一起 工作。经过这段时间后，优衣库将提升合格新人为“店长 代行”独立进行工作，继而提升为店长并提供更广阔的发 展空间。
优衣库价值链的基本活动
优衣库价值链的基本活动
优衣库（UNIQLO）作为全球知名的时尚品牌，其价值链涵盖了多个基本活动，包括原材料采购、设计开发、生产制造、物流配送、销售营销等环节。
以下是对优衣库价值链基本活动的详细介绍：
1. 原材料采购：优衣库的价值链始于原材料的采购，包括面料、纺织品、配件等。
优衣库在全球范围内寻找优质的原材料供应商，通过建立长期稳定的合作关系，确保原材料的质量和数量满足生产需求。
2. 设计开发：设计开发环节是优衣库的核心竞争力所在。
优衣库在全球拥有设计团队，密切关注时尚趋势，不断推出符合消费者需求的产品。
设计团队与原材料采购紧密合作，确保产品设计理念与原材料的可行性相契合。
3. 生产制造：在生产制造环节，优衣库将设计图纸转化为实际的服装产品。
优衣库在全球范围内建立了生产工厂和供应商网络，通过精密的生产管理和质量控制，确保产品的质量和交付时间。
4. 物流配送：物流是整个价值链中至关重要的环节。
优衣库通过建立高效的物流网络，实现原材料和成品的快速、安全地运输。
优衣库还不断优化供应链管理，以降低物流成本、提高运输效率。
5. 销售营销：销售营销活动是优衣库价值链中最直接与消费者接触的环节。
优衣库通过线上线下渠道，开展各类促销活动、品牌宣传、市场推广等活动，提升品牌知名度，吸引消费者购买。
优衣库的价值链活动涵盖了原材料采购、设计开发、生产制造、物流配送和销售营销等多个环节。
通过这些基本活动的有机结合，优衣库得以实现产品从设计到消费者手中的全方位管理和控制，从而提供给消费者优质的时尚产品和服务。
优衣库库存管理
" 优衣库库存管理不可否认，线下传统零售正面临巨大挑战，服饰品牌商更是在为过去几年的粗放式增长买单，高库存之痛还在继续。
然而优衣库是个特例，早在 2009 年优衣库就通过与淘宝结盟开展电商业务。
在 2013年“双十一”当天，优衣库官方网络旗舰店的单日销售额突破 1.2 亿元，总计销售超过百万件商品，同比增长超过 500%。
c* t% e' \# Y*k0 c" {9 x去年优衣库开始尝试线上与线下联动的 O2O 模式，通过店内广播以及收银员的提醒，向进店购物的消费者推荐自家 APP ，用户可下载 APP 上的二维码对指定商品进行打折优惠购买。
其线下店铺逆势扩张，今年新开店数量要增长 30%。
由此可见，优衣库正在加速线下店面布局转型 O2O 。
近日，迅销集团全球高级执行副总裁、优衣库大中华区 CEO 潘宁在接受 21 世纪经济报道记者采访时透露，目前线上销售约占优衣库中国整体销售的 6%左右，但未来这一比例将有望增至 20%-30%。
但潘宁坦言，优衣库的 O2O 模式尚在摸索过程中，而具规模的门店数量则是优衣库 O2O 模式得以顺利运行的基础。
优衣库是如何进行 O2O 初期转型的？综合各方报道，可以概括为：第一，不抛弃或者减弱线下门店，并通过将线上、线下渠道结合的推广方式使线上平台为我所用。
优衣库通过 APP 的推广，让更多用户知道我们的品牌，提升知名度，让更多用户产生期待优衣库去自己城市开店的愿望。
根据用户的地理位置、日活跃度等相关数据，来提供开店选址与节奏把控方面的决策参考。
同时，优衣库实现线上与线下同价，避免线上渠道的冲击，并采用APP门店位置指引、门店专用二维码等设计达到线上引流到店的目的。
而因为优衣库APP和天猫旗舰店的用户来自全国各地，于是就有“先装APP、再开店”的思路。
第二，优衣库APP不重销售，重安装量与品牌曝光率，并积极推动线下实体店向线上的导流。
优衣库销售管理实训报告
期末实训报告—-以优衣库为例来分析班级：市场营销113课程：销售管理组员：殷志琛指导老师：杨佐飞日期:2014—06—07一、企业简介UNIQLO是日本著名的休闲品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销（FAST RETAILING）集团旗下的实力核心品牌.FAST RETAILING (迅销) 成立于1963年,是一个以零售为主，通过整合与兼并不同特色来实现高收益、高增长的跨国集团,是一个极具发展潜力的国际企业。
近十年来，集团进入飞速发展阶段,现已成为日本服饰零售业的领军企业，位居亚洲服饰零售业第一位并位居全球服饰零售行业第四位。
旗下持有的品牌包括知名的UNIQLO（优衣库），以及ASPESI、Comptoir des Cotonniers、Foot Park、National Standard等.目前,迅销集团旗下多个品牌在日本、中国、英国、韩国、新加坡、法国、俄罗斯和美国等全球各地拥有2000多家店铺，而且迅销集团将中国市场视为未来最重要的全球战略市场。
迅销集团旗下品牌UNIQLO（优衣库)自品牌建立以来，始终保持着快速攀升的经营业绩，并创造出诸多服饰零售业的奇迹，成为全球时尚界瞩目的独具魅力的休闲服饰品牌二、企业销售计划中国的服装业正处于高速发展的阶段 优衣库正是利用这一黄金时期强力的进入中国市场平且占据了一席之地 同时，中国的巨大市场将帮助他向着自己全球第一的目标前进。
作为全球第六大服装零售商，秉承着“让所有人都能穿的休闲服"企业使命，优衣库将在中国服装业的又一轮发展期中起到相当的作用。
根据优衣库在中国市场的现状对讯销（中国）商贸有限公司的优势、劣势、机会与威胁进行分析并已经2012 年线上和线下总体的销售情况制定销售目标，提供实现目标的战略和战术及实施该计划所需的财务支持，在计划执行的过程中,对计划不断进行修正，以适应不断变化的环境.三、区域管理销售区域设计与时间管理是企业销售组织战略得以实现的关键因素.同时，划分销售区域可明确销售人员的责任，为一定时期的业绩考核提供依据，降低管理费用,更好地实现市场开发。
优衣库公司管理制度
一、总则1.1 为了规范公司内部管理，提高工作效率，保障公司合法权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
1.2 本制度适用于公司全体员工，各部门、各岗位应认真贯彻执行。
二、组织架构2.1 公司设立董事会、监事会、总经理室、各部门及岗位。
2.2 各部门、各岗位应明确职责，加强协作，共同完成公司各项工作任务。
2.3 公司实行总经理负责制，各部门负责人对总经理负责。
三、员工管理3.1 招聘与录用公司招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，按照岗位要求进行选拔。
3.2 培训与发展公司为员工提供各类培训，提高员工业务能力和综合素质。
3.3 考核与晋升公司定期对员工进行考核，根据考核结果进行晋升。
3.4 奖惩公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反公司规定的员工进行处罚。
四、财务管理4.1 公司财务管理应遵循国家相关法律法规，严格执行财务制度。
4.2 公司财务部门负责编制财务报表，确保财务信息的真实、准确、完整。
4.3 公司对财务支出进行严格控制，确保资金合理使用。
五、行政管理5.1 公司行政管理应遵循国家相关法律法规，确保公司正常运营。
5.2 公司设立行政管理部门，负责公司内部行政管理事务。
5.3 公司加强内部沟通与协调，提高工作效率。
六、安全生产6.1 公司应严格执行国家安全生产法律法规，加强安全生产管理。
6.2 公司定期开展安全生产检查，消除安全隐患。
6.3 公司对违反安全生产规定的员工进行严肃处理。
七、知识产权7.1 公司重视知识产权保护，加强知识产权管理。
7.2 员工应遵守国家知识产权法律法规，不得侵犯他人知识产权。
八、附则8.1 本制度由公司董事会负责解释。
8.2 本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
8.3 本制度如有未尽事宜，由公司董事会根据实际情况予以补充和修改。
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UNIQLO’s 创新精神
全球R&D中心，Jil Sender担任设计总监。各种跨界合作。
生产质量管理为核心，远程实施质量管理。
不断减少不必要环节，优化流程，扁平管理，并实现电子系统管理。
不断开发新的媒体渠道和公共关系，制造社会话题和时尚潮流， 打造品牌价值。
•零售运营模式的创新； •销售渠道的创新； •企业文化的创新； 产品的创新。
两件事情可以看出柳井正的创新精神： 1、UNIQLO聘请昔日的简约奢侈设计界女 王Jil Sender担当品牌设计总监，将奢侈设 计风格、简约基础品类与合理价格理念有机 结合。 2、柳井正携手马云，积极开拓UNIQLO的 电子商务市场，迎合时代的趋势。
PART ONE
GAP The Limited
UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本 迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现 已成为国际知名服装品牌。
优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的 服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店 铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。
英国
美国 日本 美国 香港 美国 美国 意大利 英国 美国 美国
2006年1月
2006年12月 2006年1月 2006年3月 2006年6月 2006年1月 2006年1月 2006年12月 2006年2月 2006年1月 2006年3月
6,942
5,687 4,488 4,395 3,521 3.267 2,709 2,656 2,388 2,122 2,089
低成本Leabharlann 理念与目 标：服务竞争
最大限度的考虑并分析顾客的需求， 实现最高水准的顾客服务。
自助服务
管理竞争
为所有员工提供愉快轻松的工作环境。 消除官僚主义，全体员工齐心协力，所有部门密切配合经营。 精细管理
目标
将目标定位于营业额和收益的高度成长， 最终成为世界一流的休闲服零售企业。
利润率
PART THREE
UNIQLO的商业模式
PART THREE
R&D中心(研究和发展） STE1
物流/库存管理 (erp) 为把库存风险降至最 低，适时调整价格变 更的时机，提高库存 管理的能力。
分别设立在东京· 纽约· 巴黎和米兰 R&D中心、致力于收集最新的潮 流动向、顾客需求、生活形态和 面料使用等信息。确定每一季度 的核心主题，开始设计工作，根 据各国实际的市场需求，完成商 品构成。
在英国和美国
UNIQLO在顾客眼中，是与H&M和GAP并驾齐驱的 快速服装品牌，提供自主搭配时尚服装服饰，几乎 全部的消费者喜欢这种自助式购买、自主搭配的消 费模式，并经由产品的品质、百搭风格及紧密地设 计界市场合作对品牌建立信任。
PART ONE
•创始人
据福布斯杂志09年度排行显示，日本快速服 装零售商优衣库（Uniqlo）创始人柳井正 （Tadashi Yanai）名列日本富豪榜首位，总 资产达到61亿美元（93亿1226万新元）。
STE3
STE2
商品企划(MD)和推广宣传（MK）
STE4
Online store
根据从全世界各国收集而来的最新 信息，确定每一季度商品的核心概 念，并以确定的概念为轴心，贯彻 从商品战略的制订、商品企划、宣 传推广、销售计划到店内陈列 （VMD）的各个环节，根据男装、 女装、童装、小物和内衣五大商品 事业，实施品类空间管理。
VMD自动化管理系统、自助式服务模式、品类空间数据化管理。
积极开拓电子商务市场。 企业文化不断跟随社会环境的变化而不断增加新鲜活力。 紧随科技的步伐
•UNIQLO
PART FIVE
UNIQLO’s 竞争力总结
平 价 时
品质 成本
快速供应市场所需流行时尚产品
速度
尚
创新
模式容易复制，习惯不易养成
THANK YOU
NEXT
Liz Claiborne 迅销集团 (优衣库) POLO RALPH LAUREN ESPRIT Abercrombie & Fitch American Eagle Outfitters BENETTON Matalin Rouge TALBOTS Tommy Hilfiger 资料来源：引用自各公司的annual report (注释)营业额以2006年8月末的汇率为基准进行换算
优衣库品牌的营业额，占到了迅销集团整体的9成左右。 即使和世界各大主要服装零售商相比，迅销集团的销售规模也位 列前茅。
PART TWO
UNIQLO的企业理念与目标
PART TWO
定位
以合理可信的价格，提供任何时间、任何地点、任何人都 可以穿着的、具备一定时尚性的高品质休闲服。
高性价比
模式竞争
降低成本， 将生产和销售两大环节迅速合理的联系起来。
PART FOUR
UNIQLO的品类空间管理
PART FOUR
PART FOUR
PART FOUR
PART FOUR
PART FOUR
PART FOUR
PART FOUR
PART FIVE
UNIQLO的创新精神
•UNIQLO的创新精神
PART FIVE
•设计研发的创新； •生产管理的创新； •物流管理的创新； •市场营销的创新；
2006年，Uniqlo所属的迅销集团在世界快速零售品牌中的营业额排名是 第7名。2013年最新排名为世界第3.
企业名（旗下主要品牌）
美国 美国
国家
决算月
2006年1月 2006年1月
营业额 (亿日元)
18,799 11,379
ZARA
H&M
西班牙
瑞典
2006年1月
2006年11月
10,145
9,967
.
PART ONE
在中国大陆
“服装仓库型超级卖场”
UNIQLO在顾客眼中，是提供低价、高品质的基础服装服 饰的超级卖场，中心城市的成熟消费者能够接受这种自助 式购买的消费模式，并经由产品的品质对品牌建立信任。
在香港、台湾和日本
UNIQLO在顾客眼中，是提供自主搭配时尚服装服 饰的超级卖场，大部分的消费者能够喜欢这种自助 式购买、自主搭配的消费模式，并经由产品的品质、 百搭风格及品牌的社会公关行为对品牌建立信任。
优衣库
UNIQLO
小组成员： 陈源腾 陈晓红 程志芳 马稳卓 郑添译 庄思敏
CONT ENTS
CONT ENTS
1.UNIQLO的基本信息
2.UNIQLO的企业理念与目标
3.UNIQLO的商业模式
4.UNIQLO的品类空间管理
5.UNIQLO的创新精神
PART ONE
UNIQLO的基本信息
PART ONE 简介