管理信息系统规划案例1.doc
管理信息系统案例[1]
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克莱斯勒与通用:信息技术能否扭转美国的汽车工业主讲教师：戚桂杰山东大学管理学院案例目的：这个案例描述了美国克莱斯勒与通用两大汽车公司是如何试图使用信息技术与国内外同行业者展开竞争的。
本案例在于探索每个企业中的管理战略、组织特点及信息系统三者之间的关系。
由此提出了这样一个问题：信息技术究竟能在多大程度上解决美国汽车工业所面临的问题?案例使用方式：本案例将在学生认真阅读并个人撰写分析报告的基础上，进行课堂分组讨论。
案例内容：1992年10月26日,罗伯特·斯坦普尔辞去了通用汽车公司主席及执行总裁的职务。
斯坦普尔的被迫辞职是由于没有及时采取变化措施,以确保这个汽车巨人的生存。
早在十个月以前,为挽回巨大的财务亏损与直线下降的市场份额,斯坦普尔曾宣布在三年之内关闭其北美的21家工厂并从37万名员工中裁减掉7.4万人。
代替斯坦普尔的是一个以杰克·史密斯为首的更年轻、更具决断力的管理小组。
通用汽车公司的困境反映了80年代末曾一度繁荣的美国汽车工业正处于严重的衰退之中。
由于美国人越来越认为美制汽车性能差,造型亦不合潮流,买主们每年所购买的美国汽车越来越少,而大部分则以日本货取而代之。
具有讽刺意味的是,几乎就在同时,克莱斯勒汽车公司宣布,1992年第三季度公司获得了2.02亿美元的巨额收入。
80年代,克菜斯勒汽车公司一直在规模巨大的轿车市场上与不断上升的成本和持续下降的市场销售额做斗争。
同时它的迷你型封闭货车及大马力吉普车大切诺基的需求量却很大。
通过实行一项削减成本的重大举措,公司在三年中减掉了400万美元的运作成本。
而其余的美国汽车厂商仍在持续的经济萧条中徘徊,继续把市场份额拱手让与日本人。
十年前,克莱斯勒汽车公司濒临破产,而通用汽车公司则拥有大量资金。
克莱斯勒是否最终转危为安?世界上最大的汽车制造商开始走向它的末日?在这两大汽车公司的兴衰中,以及未来的美国汽车工业中,信息系统担当着一种什么角色?通用汽车公司通用汽车公司是世界最大的汽车制造商。
管理信息系统课程设计案例完整篇.doc
管理信息系统课程设计案例1(一)背景某医院是一家以中医为主、中西医结合、中等规模的三级甲等医院医院。
该医院有开放床位450张,年门诊量25万左右人次,年住院病人6000—8000人次。
由于该院是—所建于20世纪50年代的老医院,几十年延续下来的陈旧的管理思想和僵化的管理模式。
已经远远不能满足病人的需求及适应时代的发展。
在管理中主要存在以下一些难题：1.手工模式下的门诊收费管理,病人需先拿着医生的处方,以下便是第1页的正文：案例：医院信息管理系统的分析与设计（一）背景某医院是一家以中医为主、中西医结合、中等规模的三级甲等医院医院。
该医院有开放床位450张，年门诊量25万左右人次，年住院病人6000—8000人次。
由于该院是—所建于20世纪50年代的老医院，几十年延续下来的陈旧的管理思想和僵化的管理模式。
已经远远不能满足病人的需求及适应时代的发展。
在管理中主要存在以下一些难题：1．手工模式下的门诊收费管理，病人需先拿着医生的处方单排队划价，然后到收费处排队交钱，再凭发票到门诊药房排队取药。
这中间，病人排队时间长，划价收费人员出错环节多。
2．医院在对药品的管理中存在一定的困难。
其一，药品的盘点工作时间过长；其二，药品库存难以及时掌握；其三，由于药品调价频繁，新的价格不能及时执行。
3．手工模式下的住院管理，病人病历号会产生一人多号或跳号现象，造成病案统计的混乱；记账时，要由护士到住院药房取药后，再到住院处记账，不能做到及时、准确；病人住院期间的各项检查及治疗费用由医务人员传送到住院处，中间环节多，费时费力；病人账户余额不能及时掌握，易出现欠费、漏费现象。
长久以来，落后的管理手段已经成为困扰该院的一个迫切需要解决的问题。
为了满足该医院的管理要求，提高该院的工作效率，改进医疗质量，该院建立起了自己的医院信息管理系统。
系统包括：门诊、住院、药库、财务、总务、器械六大模块。
（二）系统分析1．组织结构（1）组织结构概况该院的组织结构如图所示。
企业管理信息系统案例
企业管理信息系统案例某公司是一家中型制造企业，主要生产汽车零部件。
由于企业规模的扩大和市场需求的增加，原先的手工管理方式已经无法满足企业的需求。
为此，该公司引入了企业管理信息系统（Enterprise Management Information System, EMIS）来提高企业的管理效率和竞争力。
首先，该EMIS系统包含了供应链管理模块，用于管理整个供应链的流程。
通过该系统，公司能够实时掌握原材料的库存情况，准确了解供应商的交货状态和质量状况，从而及时调整生产计划，避免因为原材料短缺导致的生产停滞，提高了生产效率和产品有效供应能力。
其次，该EMIS系统还包含了生产计划模块。
通过该模块，公司能够根据市场需求和原材料供应情况进行生产计划的制定和调整。
系统能够自动优化生产计划，避免了因人为因素或信息滞后导致的计划安排不合理的情况，提高了生产计划的准确性和灵活性。
此外，该EMIS系统还包含了质量管理模块。
通过该模块，公司能够标准化和规范化质量管理流程，实现从原材料采购到产品出厂的全程质量控制。
系统能够自动检测产品的质量指标，并能够提前预警和排查可能导致产品质量问题的风险因素，保证产品的质量稳定和合格率。
最后，该EMIS系统还包含了销售管理模块。
通过该模块，公司能够实时了解销售情况和客户需求，及时调整生产和供应链，确保产品的及时交付和客户满意度。
系统能够有效跟踪客户订单的进度和交付状态，并能够提供准确的交付时间和信息，提高了客户服务质量和销售效率。
总体来说，该公司引入的EMIS系统大大提高了企业的管理效率和竞争力。
通过该系统，公司能够更好地掌握供应链的管理流程，实现从供应商到客户的整个价值链的优化。
同时，公司能够更好地进行生产计划的制定和调整，提高生产计划的准确性和灵活性。
此外，该系统还改善了质量管理和销售管理的效能，确保产品的质量和及时交付。
综上所述，该EMIS系统在帮助该公司提升管理效率和竞争力方面发挥了重要作用。
管理信息系统成功案例
管理信息系统成功案例管理信息系统是控制物质和信息的协调系统。
以下是为大家整理的关于成功的案例，欢迎阅读!成功的案例1：1。
企业概述耿村煤矿是河南省大有集团有限责任公司的骨干矿井之一, 始建于1975年，1982年投产，矿井年设计生产能力120万吨,1992年矿井改扩建后,年设计生产能力达到240万吨。
目前，矿井核定生产能力为350万吨。
耿村煤矿位于河南省渑池县境内，北距渑池县城3。
2公里，东距义马市15公里，陇海铁路、310国道及连霍高速公路从井田北缘通过，并有铁路专用线与陇海铁路相连，交通十分便利。
多年来,耿村煤矿始终坚持“科学管理，安全发展，和谐发展”，增强了企业的凝聚力，产生了巨大的生产力,有力的促进了各项工作的全面发展。
2009年，生产原煤480万吨。
2010年计划产量450万吨，奋斗目标480万吨。
安全呈现出良性发展态势.在集团的统一领导下,耿村煤矿创建“高起点、高标准＆lsquo;五优&rsquo；矿井"的要求，正在全力以赴朝着“全国先进，河南第一"的“五优"矿井目标坚实迈进。
2.需求背景耿村矿是河南大有集团公司最大主力矿井,产量占集团公司总产量20%以上，现已建立的信息化系统有矿内OA办公系统、调度信息系统、瓦斯抽放信息管理系统，全矿有服务器4台,48个单位配备了计算机120台，各系统目前状态良好，运转正常。
由于各个系统独立运转，信息不能及时沟通，已成为制约耿村矿管理水平进一步提升的瓶颈，在成本管理思想和信息化管理手段上拉大同行辽宁铁法集团矿级岗位管理的差距，手段上的落后使耿村矿的物资采购、储存管理、资金管理、绩效管理、安全管理、质量控制等方面停留在经验管理阶段，难以满足耿村矿精细化管理的要求,也成为制约成本进一步下降的重要因素，为进一步加强管理、降低成本、增效益,在少投入、求实效的原则下，计划对实施岗位成本循环管理模式和配套的管理信息化系统(PCLM），在此平台上对耿村矿各个独立的信息系统进行整合，充分利用现有的硬件资源,构建涵盖预算管理、物资管理、岗位成本管理、绩效评价、质量管理、安全管理等以岗位成本为核心的管理信息化系统，实现耿村矿信息化管理，打造信息化管理矿井。
《管理信息系统》管理信息系统案例演示
《管理信息系统》管理信息系统案例演示在当今数字化的时代，管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）在企业和组织的运营管理中发挥着至关重要的作用。
它犹如企业的神经系统，能够收集、处理、存储和传递各种信息，为决策制定提供有力支持，提升运营效率，增强竞争力。
接下来，让我们通过几个具体的案例来深入了解管理信息系统的实际应用和价值。
案例一：某大型连锁超市的库存管理系统这家大型连锁超市在没有引入管理信息系统之前，库存管理一直是个大难题。
由于各个门店的库存数据无法及时准确地汇总和共享，经常出现某些商品在一个门店积压，而在另一个门店缺货的情况。
这不仅导致了销售机会的损失，还增加了库存成本。
为了解决这个问题，公司引入了一套先进的库存管理信息系统。
该系统能够实时收集各个门店的销售数据和库存水平，并通过数据分析预测未来的需求。
当库存低于设定的阈值时，系统会自动向供应商发送补货订单。
同时，系统还能根据销售趋势和季节因素，优化库存的分布，确保每个门店都能有适当的商品供应。
通过这套管理信息系统的应用，超市的库存周转率大幅提高，缺货现象显著减少，运营成本降低了 15%，销售额增长了 10%。
案例二：某制造企业的生产管理系统某制造企业面临着生产计划不准确、生产过程监控困难以及质量追溯不易等问题。
为了改善这种状况，企业实施了一套集成的生产管理信息系统。
这个系统涵盖了从订单接收、生产计划制定、物料采购、生产过程监控到成品检验和出货的整个生产流程。
通过与企业的 ERP（企业资源计划）系统和 MES（制造执行系统）的集成，实现了信息的无缝传递和共享。
在订单接收阶段，系统能够根据客户需求和库存情况，自动生成生产计划，并将所需的物料清单发送给采购部门。
在生产过程中，工人可以通过终端设备实时录入生产进度和质量数据，管理人员可以随时查看生产线上的情况，及时发现和解决问题。
当产品出现质量问题时，系统能够迅速追溯到生产环节和相关责任人，便于采取纠正措施。
管理信息系统案例
案例一、青岛啤酒集团信息化建设MIS系统介绍:青岛啤酒集团的信息化建设基本上是从90年代初开始的。
在计算机硬件设备上，采用PC服务器结构。
现拥有计算机300多台，PC服务器20台左右，主要应用在文件服务、打印服务、Internet和Intranet、邮件服务等方面。
青啤集团是一个酒类生产厂，不象机械、电子类企业有大量的设计工作，因此，工作站应用不太多，只有一台Sun工作站管理内部交换机、集线器，划分虚拟网等。
青岛啤酒集团网络建设的构架是：几个骨干厂已基本建成了局域网，并以DDN方式接入Internet。
1997年，公司本部选用3COM的网络产品，建成了青岛地区最早的ATM网络，并选用3COM的网管软件，实现了网络的智能化管理；一厂于1998年建成了100M以太网；二厂网络由于建成较早（10BASE2网络），网络速度较慢，已不能满足企业现代化管理的需要，现在正在进行网络改造。
操作系统采用Novell和NT混合结构。
Novell主要用于文件及打印服务，最近，通过Novell公司的Z.E.N WORKS 管理软件，实现了对客户端的资源管理、远程监控、自动分发应用软件等功能，大大降低了计算机总体维护成本。
Windows NT主要作为应用服务器，如生产、人力资源、文书、档案管理的后台数据库服务，另外，NT系统还应用在Internet接入及mail服务等方面。
公司的应用软件以合作开发为主，主要应用在生产管理、财务管理、人力资源管理、档案管理等方面，减轻了员工的劳动强度，规范了公司的业务流程，为今后的发展提供了大量可靠的数据。
应用体会:在硬件设备的采购方面，服务器及网络设备是关系到网络能否正常运行的关键设备，在选购时，应该更多地考虑系统的性能和稳定性，其次才是价格。
青岛啤酒购买的PC服务器及网络设备大多是国外大公司的知名品牌，如PC服务器选购的是Compaq及HP的产品，网络设备主要是3COM及Cisco的产品，这些产品在我公司从未出现过问题。
管理信息系统案例分析1
案例一山东东阿阿胶集团公司ERP应用案例分析东阿阿胶集团有限公司决策者决定实施ERP系统，是经过深思熟虑的,作为一家具有离散型特征的流程型企业,ERP实施注定不会一帆风顺!东阿阿胶集团有限公司(以下简称东阿阿胶)拥有7个成员企业，3个分厂，其核心企业东阿阿胶股份有限公司是全国最大的阿胶生产企业，但随着竞争的激烈，这一位置正在面临严峻的挑战。
由于近年来，以阿胶为原料的产品技术含量有限，进入壁垒低，大量的企业涌入这一行业。
到目前为止，全国生产阿胶的厂商有几十个，大家都在使出浑身解数，提高市场份额。
如何保持龙头地位？这是一直困扰东阿阿胶的问题。
东阿阿胶决策者决定实施ERP系统，是经过深思熟虑的。
东阿阿胶主要产品涉及中成药、生物制剂、保健食品、医疗仪器等6个门类的产品40余种，企业既有流程型，又有离散型的特征，这种类型的企业实施ERP成功的几率很小，更何况东阿阿胶的信息系统的基础并不好。
该公司从1987年开始实行计算机单机管理，到1989年，东阿阿胶的信息化工作已基本普及到质量、人事、财务、生产等环节，初步实现了计算机辅助企业管理，形成了初步的计算机信息系统。
但由于受当时技术条件和管理水平的局限，各管理系统相对独立，开发环境和应用平台差异很大，信息代码没有统一的标准，应用水平也参差不齐，结果各子系统形成一个个信息“孤岛”，难以实现企业内部的信息共享，企业的信息资源无法得到合理利用。
在这个基础上实施ERP，东阿阿胶免不了遇到挫折！早在1998年，东阿阿胶的主要领导者就青睐于ERP，并决定实施该系统。
但在ERP软件的选型上，东阿阿胶经历了不少的波折。
由于对ERP了解的不够深入，企业在ERP软件的选型上疏于调查和科学论证，结果草率实施，造成ERP项目实施不到2个月即宣告失败，这不仅浪费了东阿阿胶主要业务人员的时间和精力，更重要的是影响了管理和业务人员对以后实施ERP系统的信心。
在第二次的ERP软件选型时，东阿阿胶及时总结教训，由分管集团信息化建设的副总经理和集团信息中心主任为首，成立了专门的软件选型小组。
管理信息系统战略计划案例
管理信息系统战略计划案例在我们小镇上有一家披萨店，叫“美味披萨”。
老板托尼原本是个传统的披萨师傅，做的披萨那叫一个香，但在管理店铺方面，就有点摸不着头脑了。
一、现状分析。
1. 业务流程混乱。
顾客打电话来订披萨的时候，店员得手忙脚乱地找纸笔记录订单内容，像顾客要的披萨口味、尺寸、是否加特殊配料之类的。
有时候字迹潦草，厨房那边还得再打电话确认，这就浪费了好多时间，导致顾客等得不耐烦。
原材料管理也是一团糟。
托尼都是凭感觉去采购面粉、芝士、番茄酱这些原材料。
有时候顾客突然点了很多某种口味的披萨，结果发现原材料不够，还得临时派人去买，这又延长了顾客的等待时间。
2. 顾客关系管理缺失。
托尼不知道顾客的喜好。
有些老顾客每次都点同样的披萨，但托尼没有办法专门为这些老顾客提供特别的服务或者优惠。
而且，除了偶尔发一些传单，没有其他方式去吸引新顾客或者留住老顾客。
3. 缺乏数据分析。
托尼不知道哪种披萨最受欢迎，也不知道哪个时间段顾客最多。
他没有任何数据可以参考来决定是否推出新口味或者调整营业时间。
二、战略目标设定。
1. 提高运营效率。
目标是在接到顾客订单后的15分钟内就能准确地把披萨送进烤箱。
这就意味着要优化订单记录流程，让厨房能快速准确地获取订单信息。
同时，要确保原材料的库存管理精准，保证不会出现缺货的情况，除非是遇到不可抗力。
2. 增强顾客满意度。
对于新顾客，要通过各种营销手段吸引他们，让他们在第一次体验后就有很高的满意度，目标是新顾客的好评率达到90%。
3. 做出明智的业务决策。
他还想根据顾客流量数据来调整营业时间，让店铺在最繁忙的时候有足够的人手，在比较冷清的时候也能合理安排员工休息。
三、管理信息系统规划。
1. 订单管理系统。
托尼决定安装一个电脑订单管理系统。
当顾客打电话来订披萨时，店员可以直接在电脑上输入订单信息，这些信息会立刻显示在厨房的屏幕上，包括顾客的姓名、地址、电话、披萨口味、尺寸等。
系统还会自动计算出订单的总价，并且可以连接到支付平台，方便顾客在线支付。
管理信息系统案例
管理信息系统案例1. 小米公司的管理信息系统小米公司是中国最著名的互联网公司之一，其管理信息系统帮助公司实现了高效的运营和管理。
小米公司的管理信息系统由几个重要的组件组成：ERP 系统、CRM系统、分析决策支持系统、人力资源管理系统。
小米公司的ERP系统覆盖了公司的供应链、生产、销售等方面，可以帮助公司实现供应链的优化和减少库存，提高生产效率，同时监控销售情况和库存水平。
在生产方面，该系统可以掌控所有生产过程，并通过跟踪库存和订单完成情况对生产线进行调整和改进，确保产品在质量和时间上得到充分保障。
CRM系统帮助小米公司实现了客户关系管理，提高了客户满意度。
这个系统跟踪并记录客户反馈、投诉、售后服务等数据，可以让公司更好地了解客户需求和需求变化，并做出及时的应对。
分析决策支持系统帮助小米公司预测未来趋势和市场变化，辅助决策，确保公司在市场中有竞争力。
通过分析数据和趋势，这个系统可以帮助小米公司精确把握市场趋势，以及产品销售和定价策略方面的改进。
最后，人力资源管理系统可以帮助小米公司处理所有人力资源事务，包括招聘、培训、考核和福利管理等，从而使得公司能够更好地管理人才和员工。
以上四个系统的结合是小米公司管理信息系统的核心。
这些系统帮助公司提高了生产效率、客户满意度、决策能力和员工管理水平等方面，提高了公司在市场上的竞争力。
2. 美团公司的管理信息系统美团是中国最著名的外卖和本地生活服务公司之一，其管理信息系统在大规模业务背景下实现了高效的运营和管理。
美团公司的管理信息系统主要包括订单管理系统、骑手管理系统、支付系统和外卖数据分析系统。
订单管理系统是美团公司的核心系统。
这个系统实时处理公司从用户端收到的大量订单，包括餐厅订购和外卖订单等。
系统设计了许多决策分支，比如订单分派、配送路线、优惠政策和整个配送流程，以保证每个订单都能快速准确地得到处理。
骑手管理系统建立了所有美团外卖配送骑手的档案，可以充分利用骑手的人、车、路线等信息，实现优化调配，提高外卖配送服务的效率。
管理信息系统案例1通用.doc
管理信息系统案例1案例一新东航的信息助推器整合之后的新东航，是如何利用信息系统助推其从巨亏走向盈利，完成漂亮转折的？两家ST的上市公司中国东方航空股份有限公司（以下简称东航）和上海航空股份有限公司（以下简称上航），一个亏损严重资不抵债，一个长期亏损即将退市，问题的关键是两个烂苹果如何做成一盘好沙拉？估计找来全世界的顶尖高厨也束手无策。
2008年，东航曾巨亏139亿元，创下民航史上最大亏损纪录。
2009年以来，东航遭遇了一系列大事件：东航与上航的合并及整合、上海世博、东航加入天合联盟、虹桥二号航站楼的落成运营等。
这对背着“扭亏为盈”艰巨任务的东航更是挑战。
就在不到1年的时间里，2010年7月12日，东航宣布：上半年，东航集团盈利22.13亿元，成功甩掉“ST帽子”。
此次盈利是东航10年来的最好成绩。
更重要的是，东航实现了主营业务的盈利。
从史上最大亏损到目前为止最好盈利，东航只用了1年多时间就完成这样的大转折。
东航称2010年盈利主要受益于上半年航空需求的逐渐复苏、世博需求的刺激，以及“东上整合”协同效应。
当然东航内部的一系列变革也不可小视。
现在，东航内部的员工喜欢自称为“新东航”。
这个“新东航”不仅仅是指东上合并之后的东航，也是区别于那个官化的、整体效率不高的2009年之前的东航。
由上而下的急速变革2009年，既是东航的转折点，也是蔡阳人生的转折点。
2009年10月初，蔡阳登上香港到上海的航班，这条航线其实他已经往返过多次。
但这一次，意义却不同。
这次他要去上海就职，担任东航的CIO，开启他新的人生旅途。
蔡阳来东航其实是一个偶然。
2009年上半年，当时还在国泰航空工作的蔡阳偶尔看见一则东航全球招聘CIO的报道。
当他来参加这个考试，也不过是试试看。
涉及新东航的五大战略之一，这个由东航集团总经理刘绍勇大力倡导的全球招聘过程是慎重的、缓慢的。
从年初直至秋天，重重的面试、笔试之后，蔡阳成为东航CIO的首要人选。
《管理信息系统》案例及答案(1)_OK
运行原型系统
提出意见 否
是
是
增加新功能否
否 完成系统开发并交付使用
修改
18
原型法优缺点: 优点：能够运用先进开发工具快速构造原型，缩短开发周期，
容易开发出用户满意的系统。适合小系统、DSS等。 缺点：开发前没有经过严格论证，可能出现原型的报废，造
成浪费；对软件工具要求较高；易造成文档的缺乏。 不适合开发大型系统，因为返工现象特别严重。
三、面向对象的方法（Object Orient Method，OOM） 面向对象方法是近年来兴起的一种新方法，它为MIS的开发 提供了一种新思路。 该方法将MIS看作是由一起工作来完成某项任务的相互作用 的对象的集合。 有关概念 对象：是对客观世界中事物实体的抽象。每个实体即称之
为对象。软件中的对象是一个封闭体，它由一组数 据和施加于这些数据上的一组操作构成。
2、“自上而下” （“自顶向下”，TOP-DOWN）的开发策略
基本思想：从整体上协部分，从而构建
系
统整体。
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即：从MIS总体出发，从整体上确定MIS的功能、模块构 成以及之间的关系，在此基础上构建一个个子系统， 进而构建MIS总体。
3、两种策略之比较： “自上而下”策略：
7
§2.2 管理信息系统的开发策略
如何开发MIS？涉及MIS开发策略。 一般认为，开发MIS的策略有以下两种： 1、“自下而上” （“自底向上”，DOWN-TOP）的开发策略
基本思想：从业务系统开始，先实现每个基本功能，然 后逐步集成为整个系统。
即：从各个子系统（模块）开始，开发一个个子系统， 然后将它们组合成MIS总体。
CASE的目的：使开发支持工具与开发方法学统一和结合起来； 通过实现分析、设计与程序开发、维护的自动化，提高管理 信息系统开发的效率和管理信息系统的质量，最终实现系统 开发自动化。 CASE中集成了多种工具，这些工具既可以单独使用，也可以 组合使用，为系统开发提供了全过程开发环境。
信息安全管理体系实施案例
信息安全管理体系实施案例一、公司背景。
ABC公司是一家在互联网行业小有名气的企业，主要业务是开发和运营一款热门的社交APP。
随着公司业务的蓬勃发展，用户数量不断攀升，数据量也像滚雪球一样越来越大。
公司高层意识到，信息安全就像守护宝藏的巨龙，如果稍有疏忽，公司积累的用户数据、商业机密等这些“宝藏”就可能被不法分子偷走，于是决定建立完善的信息安全管理体系。
二、实施前的混乱局面。
在决定实施信息安全管理体系之前，ABC公司的信息安全状况简直可以用“一团乱麻”来形容。
1. 员工意识淡薄。
大多数员工在使用公司网络和设备时，就像在自己家一样随意。
密码设置简单得像“123456”这种类型，甚至还有很多人把密码贴在电脑屏幕旁边。
员工在办公区域随意使用自己的移动设备连接公司网络，也不管这些设备是否安全，就像是邀请陌生人进入自己家的后院一样危险。
2. 系统漏洞百出。
公司的技术部门忙于开发新功能，对系统安全更新就有点顾不上了。
结果呢，各种软件系统就像破了洞的筛子，黑客们只要稍微有点技术就能轻松钻进来。
有一次，一个初级黑客仅仅利用了一个已知的系统漏洞，就差点获取了部分用户的登录信息，还好被一个细心的运维人员及时发现。
3. 数据管理混乱。
用户数据就随便放在几个服务器上，没有严格的分类和加密措施。
数据的访问权限也设置得乱七八糟，就像把家里的钥匙随便扔在门口，谁捡到都能开门进去一样。
有的员工甚至因为工作交接不清，把一些重要数据弄丢了，就像把宝贝弄丢了还不知道怎么丢的。
三、信息安全管理体系的实施过程。
1. 员工培训：敲响安全警钟。
公司开始对全体员工进行信息安全培训。
这培训可不是那种枯燥的念文件，而是请来了专业的讲师，用各种有趣的案例来讲课。
比如说，讲师会讲一个黑客如何通过员工在社交网络上不小心泄露的公司信息，一步步破解公司网络密码的故事，就像讲一个惊险的侦探小说一样。
而且，培训还设置了一些小测试和奖励，答对问题的员工能得到小礼品，就像在学校里表现好的学生得到小红花一样。
燕京啤酒 管理信息系统成功案例分析1.doc
燕京啤酒管理信息系统成功案例分析1燕京啤酒管理信息系统成功案例分析（张瑞君谢广军等）燕京啤酒管理系统主要由财务系统、销售管理系统、采购管理系统和存货管理系统等构成，目前采购管理系统为预留系统。
通用管理软件与专项开发相结合，实现管理增值——北京燕京啤酒股份有限公司管理信息系统成功案例分析1.企业简介北京燕京啤酒集团公司是1993年以原北京市燕京啤酒厂为核心发展组建的国家二级企业，燕京啤酒集团现已成为中国啤酒行业吨位最大的“航空母舰”。
北京燕京啤酒股份有限公司（下文简称为燕京啤酒）是燕京啤酒集团的上市公司，2000年燕京完成啤酒销售量141万吨；实现销售收入25亿元；实现利税总额9.2亿元。
北京燕京啤酒股份有限公司的组织结构图如下所示。
燕京啤酒是目前沪深股市啤酒类上市公司的龙头股，就其优良的质地而言，称之为食品酿酒业的蓝筹股也是毫不过分的。
燕京啤酒拥有雄厚的技术力量，精良的生产装备、先进的生产工艺和国内最先进的产品检测仪器，全面实现生产控制自动化，产品全部按国际标准组织生产，综合实力处于世界先进水平。
一个企业的成功固然与其生产技术息息相关，然而管理的科学与否直接影响到这些先进的生产技术能否真正给企业带来效益，良好的技术只有与优秀的管理思想相结合才能产生预期的效果。
作为一个大规模的企业，企业管理水平的高低依赖于其信息化建设情况和信息管理水平，企业管理系统是企业管理思想的体现。
燕京啤酒的成功与其科学管理有着密不可分的关系，本案例将对燕京啤酒管理系统进行剖析，探寻其成功的经验。
2.燕京啤酒管理系统解决方案2．1总体目标燕京啤酒股份有限公司在1991年已经实现财会电算化，而业务处理一直处于手工状态。
随着企业规模的日益增长，业务量也逐渐增加，手工处理方式带来的各种弊端开始暴露出来，侵蚀着企业的收益，阻碍了先进管理方法的运用。
特别是啤酒行业的特点：啤酒是一种保质期短的液体饮料，这一特性决定了啤酒行业是一个地域性较强的行业，企业的兴旺很大程度上依赖于本地市场的占有率，因此加强销售管理十分必要。
管理信息系统案例
管理信息系统案例某公司管理信息系统案例背景介绍：某公司是一家中型制造业企业，生产和销售各种类型的机械设备。
随着业务的不断拓展以及市场的竞争加剧，公司管理层决定引入管理信息系统（MIS）来帮助提高企业的管理效率和决策能力。
引入管理信息系统的目的：公司引入MIS的目的是通过整合内部各个部门的信息、提高数据的可靠性和精确性，并将其转化为决策支持的信息，提高企业的生产效率和管理水平。
MIS在财务管理中的应用：通过MIS，公司能够更好地掌握财务数据，实现财务管理的自动化和数字化。
MIS系统能够实现对财务数据的及时收集、分析和报告，提供及时准确的财务信息，帮助管理层做出明智的财务决策。
MIS在生产管理中的应用：公司的生产过程需要多个部门的协调和衔接，MIS系统能够实现对生产过程的全面监控和管理。
通过MIS系统，各个部门能够实时共享生产计划、产品信息和库存情况，帮助企业实现生产过程的优化和资源的合理利用。
MIS在市场营销中的应用：市场营销是企业的核心竞争力之一，MIS系统在市场营销方面的应用尤为重要。
通过MIS系统，企业可以对市场需求、竞争对手和客户行为进行分析，帮助企业制定市场营销策略，提高产品的市场占有率和销售额。
MIS在人力资源管理中的应用：企业的人力资源是公司发展的重要支持，MIS系统可以帮助企业优化人力资源管理。
通过MIS系统，企业能够管理员工的信息、薪资和绩效评估等数据，实现对人力资源的全面管理和精细化。
MIS的挑战和应对措施：引入MIS系统虽然能够带来许多好处，但也面临着一些挑战。
首先是系统的建设和运维成本较高，需要投入大量的人力、物力和财力。
其次是员工的培训和适应问题，新系统的引入需要员工重新适应工作流程和工具。
为了克服这些挑战，公司需要充分准备，并与系统供应商进行密切合作，确保系统的顺利实施和运行。
结论：引入管理信息系统是公司提高管理效率和决策能力的有效手段。
通过MIS系统，公司能够更好地整合、分析和利用内部的各种信息资源，提高企业的竞争力和市场份额。
管理信息系统应用案例(1)
管理信息系统应用案例--------威斯汀酒店在澳门经营管理的成功1公司介绍澳门威斯汀酒店成立于1993年，是澳门最顶级及大中华地区中最受欢迎的度假酒店之一。
2003年酒店完成新装修，总面积占地150公顷，标准客房总面积约72平方米，全部208间客房及套房。
营业收入亿元，净利润亿元。
2澳门威斯汀酒店核心价值观1 堪称有益身心、焕发活力的天堂，以为客人打造焕然一新的酒店体验为己任。
2 让高阶的消费族群高兴而来，满意而归。
3 关爱员工就是关爱企业。
4 人才带动科学增长。
3 澳门威斯汀酒店架构分析4 澳门威斯汀酒店品牌管理1 澳门威斯汀酒店管理机制喜达屋集团总部-----威斯汀集团总经理------威斯汀集团企划管理部2 澳门威斯汀酒店管理内容打造成功的酒店文化管理酒店，为员工制定详细的发展规划是至关重要的。
酒店的竞争对手可以复制我们的建筑，可以辅助我们的硬件，但成功的酒店文化是永远无法复制的。
威斯汀每年都有3次mentor mentee课程，让酒店内部的员工可以互相促进，激发潜能。
有效的执行力有效的执行力是品牌成功的关键。
作为酒店管理层，我们必须考虑如何让威斯汀的标准真正在日常运行中得到有效的执行，让员工习惯这样做而不是被迫这样去做。
威斯汀为客人提供个性化和直觉灵动的服务，让他们在离店时感觉焕然一新，这种品牌核心价值让我们在竞争中脱引而出，但最重要的是高效的执行和实施这种理念，这才是成功的关键。
5 澳门威斯汀酒店品牌战略执行1 威斯汀建设的企业文化战略解析要点1：威斯汀的企业文化——企业品牌的根基威斯汀的企业文化缔造了威斯汀的品牌，威斯汀的企业文化是威斯汀品牌管理的根基，同时企业文化的持续建设发展引领着企业品牌不断达到新的高度。
威斯汀酒店的发展战略、品牌战略及战略执行都是以威斯汀的企业文化为出发点的。
要点2：企业文化全面融入品牌战略执行在奠定品牌建设根基战略地位的基础上，威斯汀把企业文化全面融入到企业长期的发展战略之中，渗入到企业运营管理的每一个环节，进而在市场上通过服务体现出来，最终形成了独特的品牌战略竞争优势。
管理信息系统规划案例
管理信息系统案例分析案例1：缺乏计算机管理的某书社某高校旁有一家经营图书出租业务的书社，目前该书社还没有使用计算机来进行管理。
学生张某经常去该书社租书，看到该书社的日常管理非常混乱，并且员工劳动强度大、工作效率低，所以他希望能够为该书社建立一个管理信息系统，从而找出一条好的途径来改善书社的经营管理，提高书社员工服务效率、质量，从而提高顾客满意度。
张某首先对该书社的经营业务进行了详细调查，他了解到的情况如下：书社的规章制度要求，任何人要想成为该书社的会员需交纳押金100元（退证时返还），而且在加入时，需将身份证号（若是学生还另外需要学号）、住址、固定电话号码、移动电话号码、电子邮件地址登记在顾客卡片中。
成为会员的顾客可得到该书社的一张会员卡，并且可用它来租借书社所有图书。
目前的一个问题是，会员个人资料在登记注册后可能会发生变化，但却无法得到及时更新。
放在书社营业厅架子上的图书按类别及书名的字母顺序进行排列展示，而那些将被出租的图书存放在收银台后面的库房内。
当顾客把展示架上的样本图书拿到柜台时，店员就得去后面的柜台查找。
有时返还的图书没有按正确的顺序归档，这时就使得查找工作变得非常费力了。
当顾客来到店里还书时，店员首先检查还书是否准时，超期的顾客应交纳过期费。
店员工作繁忙时，来不及把返还的图书重新摆放到库房内，造成图书堆积。
当顾客挑选了没有来得及上架的图书后，顾客是租不到他想要看的图书的。
有时候一些新出版的或是畅销的图书可能供不应求，尤其是在周末。
管理者应当把这些图书多储备些以备租用。
另外，由于书社无法跟踪销售趋势以合理安排存货，一些很少被租用的图书时间久了依然被保存在店里。
通过上面的调查分析，张某认为该书社应该结合自身的实际情况建立一个管理信息系统来加强日常工作的管理，将员工从繁忙的、低效率的工作状态中解脱出来，从而改善书社的经营状况。
思考讨论：该书社原有的业务流程中存在哪些不合理的地方？提示：会员制不方便临时租书的读者。
《管理信息系统》案例及答案[1]
![《管理信息系统》案例及答案[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/a9897f1a650e52ea551898cb.png)
一、KN公司的产品覆盖了塑料模具制品的大部分领域，模具主要用来制作各种不同的产品如：电动车，园艺工具，和儿童玩具。
由于多样性，这里有6个不同的销售部，1个生产部和一个订货部。
另外有1个单独的IT服务部为所有部门提供IT服务。
公司已经在每个单独的部门建立了IT系统。
每个部门有自己独立的的计算机化的数据库和记录。
KN公司的IT服务部前几年在实施IT系统方面非常成功，为其他的部门提供了高质量的服务。
KN公司现在希望建立一个可以被各个部门应用的中心销售数据库。
数据库包括货物的信息，客户和负债人分析。
这就意味着每个部门的单独的数据库需要整合成一个中心数据库。
要求回答：1、公司处于诺兰模型的哪一个阶段？2、说明KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库的优点有哪些？3、说明在IT部门在把公司数据整合到一个中心数据库时可能会遇到的问题。
一、答题要点：（1）根据诺兰模型，分析KN公司目前信息化建设的具体情况，我们认为该公司正处在从控制阶段向集成阶段的发展过程中。
（2）优点：一旦KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库，其一，保证了系统数据的实时性、一致性和正确性，大大提高数据的利用率；其二，可以实现系统信息的实时共享和反馈，利于资源共享和协同工作，保证全公司业务的顺利开展；其三，可以有效地提供跨部门的综合性信息，作为KN公司的管理者随时可得到全局的实时的信息，为管理者的决策提供强有力的支持。
（3）可能会遇到的问题：由于公司的每个部门分别建立了自己的IT系统和独立的数据库，因此在集成到中心数据库时，必须解决公司统一信息化规划的问题，即结合公司实际情况，进行信息化的统一规划，确定统一的系统运行环境、数据库系统，规定公司信息集成模式、接口标准和规范。
之后重新理顺公司的数据流，即解决由于缺乏全局规划，各个部门的IT 系统分散林立，造成公司的数据流混乱。
最后建立公司的统一数据平台和集成标准。
解决由于各部门运行环境、数据库系统、信息编码规则、业务流程定义等方面执行不同的标准，造成各子系统之间无法实现信息共享和集成的问题。
管理信息系统课程设计案例完整版本
管理信息系统课程设计案例之I ——“X高校人力资源管理信息系统”可行性分析报告一、概况1.项目名称X高校人力资源管理信息系统可能性分析报告2.项目开发单位Y信息科技有限责任公司3.编写由来近年来，X高校随着我国高等教育的蓬勃发展，不论是办学规模，还是教育质量都有了较大的进步，教师队伍不断壮大。
人事考核制度、分配形式也逐渐多样化、复杂化，因此，开发人力资源管理信息系统，加强学校的人力资源管理，迫在眉睫。
本报告是X高校人力资源管理信息系统可能性研究的综合报告。
4.背景该校现有教职工872人，其中：教师541人，教授58人，副教授152人；博士125人（含在读博士），硕士237人。
学校人事处下设人事科、劳资科、师资科三个科室，主要负责制定和实施全校人才资源规划；机构设置和编制管理；人事管理的规章制度建设；人事调配；办理教职工的录用、聘任、培训、进修、考级、考核、考勤、奖惩、定级、退休、延聘、返聘、辞职等手续；教师队伍建设规划，选拔中青年骨干教师，选派公费出国留学人员，办理自费出国留学手续；办理专业技术人员职务晋升工作，管理职员职级晋升手续；用工管理，负责全校教职工的工资、福利、津贴、加班费、劳保费、健康互助费等的审批，保险费的缴纳；负责人事档案管理和人事资料统计；协助市人才交流服务中心和省教育厅展开工作。
综上可知，繁琐的高校人事工作会消耗管理者大量的精力，降低管理效率。
因此建立一套完善的高校人力资源管理信息系统，辅导领导决策，提高管理水平，具有重要的现实意义。
5.参考资料学校提供的所有业务和管理资料；可行性研究编写规范；信息系统分析与设计。
二、现行组织系统概况1.组织的目标和战略学校人事处的目标：为学校工作提供良好的人才，按照学校薪酬管理制度，及时做好工资管理、认识管理、考勤管理等工作。
2.业务概况（1）人事调配科人事科主要负责机构设置管理，各类人员编制管理，人事管理的规章制度建设，人员招聘、合同管理、考核、调配管理（离退休、调出、离职、辞退、处分、借调、校内调动等管理），年度人员补充计划，教职工奖惩，教职工工龄核定，办理教职工亲家和离职、辞职事宜，年度考核管理，人事数据维护、统计，协助组织部做好领导干部的考核、调配、任免工作。
某企业销售管理信息系统开发案例1
某企业销售管理信息系统开发案例1 管理信息系统的规划1.1 项目背景某企业是一家采用金字塔式组织结构、内部分工简单、业务流程短促的中小型贸易企业。
长期以来专营副食品如各种名牌的巧克力、奶糖等的销售和供应。
随着企业的不断发展，不仅经营国内品牌产品的销售，而且为国际上知名品牌代理其产品的销售。
企业经过近几年的奋斗，在副食品专营方面已具有较大规模，业务的范围已突破原有的地域范围，形成以总部所在地为中心的省际辐射，业务量和顾客数都扩大到以前的数倍。
企业在快速成长的同时，对企业组织结构设计、业务流程的规划、各种数据存储和应用提出了新的要求，旧有的模式已不能再适应企业迅速发展的需要。
随着业务的开展和市场竞争的加剧，企业的高层领导也意识到企业内部管理存在一些问题，信息技术的发展和普及应用给管理者带来了希望。
他们希望通过信息化的建设改变企业的现状，能对市场机遇做出快速反应，给企业带来更多的利润。
管理信息系统成功应用的案例使得管理者有信心通过管理信息系统的开发和利用改变企业的管理现状，使企业得到更好的发展。
1.2 企业现状根据初步调查，目前企业拥有少量计算机，大多数工作人员对计算机的操作知识知之甚少，企业没有采用任何管理信息系统，基本工作大多由人工完成，计算机仅仅进行文字录入、处理，导致工作繁琐、重复性大，企业发展滞后。
计算机在企业的主要功能停留在核算统计方面，无法应用到各个管理部门，即无法实现数据的共享。
企业的业务流程中各个环节几乎都是手工操作方式，数据量大，使得工作人员工作量大，并且容易出现差错，效率低下。
另外，企业是凭借单据实现部门间的作业顺序、业务关系，单据一般由顾客传递，使得顾客要在各个部门间奔波，客户满意度较差。
企业现在的财务部及结算科的职能边界不清晰，容易造成权责不明确，在销售分析和核算上容易出现差错。
由于整个业务流程都采用了手工方式，一些供需的信息不能及时的传给高层管理者，造成信息滞后，不利于决策者进行准确的市场判断决策，无法适应市场的瞬息万变。
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管理信息系统规划案例1管理信息系统案例分析案例1：缺乏计算机管理的某书社某高校旁有一家经营图书出租业务的书社，目前该书社还没有使用计算机来进行管理。
学生张某经常去该书社租书，看到该书社的日常管理非常混乱，并且员工劳动强度大、工作效率低，所以他希望能够为该书社建立一个管理信息系统，从而找出一条好的途径来改善书社的经营管理，提高书社员工服务效率、质量，从而提高顾客满意度。
张某首先对该书社的经营业务进行了详细调查，他了解到的情况如下：书社的规章制度要求，任何人要想成为该书社的会员需交纳押金100元（退证时返还），而且在加入时，需将身份证号（若是学生还另外需要学号）、住址、固定电话号码、移动电话号码、电子邮件地址登记在顾客卡片中。
成为会员的顾客可得到该书社的一张会员卡，并且可用它来租借书社所有图书。
目前的一个问题是，会员个人资料在登记注册后可能会发生变化，但却无法得到及时更新。
放在书社营业厅架子上的图书按类别及书名的字母顺序进行排列展示，而那些将被出租的图书存放在收银台后面的库房内。
当顾客把展示架上的样本图书拿到柜台时，店员就得去后面的柜台查找。
有时返还的图书没有按正确的顺序归档，这时就使得查找工作变得非常费力了。
当顾客来到店里还书时，店员首先检查还书是否准时，超期的顾客应交纳过期费。
店员工作繁忙时，来不及把返还的图书重新摆放到库房内，造成图书堆积。
当顾客挑选了没有来得及上架的图书后，顾客是租不到他想要看的图书的。
有时候一些新出版的或是畅销的图书可能供不应求，尤其是在周末。
管理者应当把这些图书多储备些以备租用。
另外，由于书社无法跟踪销售趋势以合理安排存货，一些很少被租用的图书时间久了依然被保存在店里。
通过上面的调查分析，张某认为该书社应该结合自身的实际情况建立一个管理信息系统来加强日常工作的管理，将员工从繁忙的、低效率的工作状态中解脱出来，从而改善书社的经营状况。
思考讨论：该书社原有的业务流程中存在哪些不合理的地方？提示：会员制不方便临时租书的读者。
要想成为该书社的会员需交纳押金100元，提高了经济困难人士租书的门槛。
会员租的书若成本大于100元，则押金100元太少。
会员联系方式若发生变化，书社无法及时知道，因此无法将最新的读者预订图书信息通知读者。
传统的手工方式下，日益繁杂的业务，导致书社无法跟踪销售趋势以合理安排存货。
读者点名需要某书时，需要去书社营业厅书架上查询，查询效率太低。
案例2：分析一个企业系统中的企业流程新产品快速上市，良好的客户服务及低成本是保持竞争力额主要因素。
管理者正在寻求一些方法可以使公司的运作更有效率，这将由检查订单流程开始。
客户通常以电话、传真、邮寄的方式下订单。
客户服务代表就在订单表上记下订单的信息，包括顾客姓名、运送地点、账单地址、产品编号、产品说明、数量及运送说明(如打电话给收货经理约定送货时间).在收集所有相关信息后,客户服务代表与客户确认订单的所有内容.当记录这些订单时，客户服务代表们就开始利用公司的订单输入系统并检查订单上每个产品的库存量。
客户服务代表首先检查最靠近客户运送地址的仓库。
如果该仓库没有足够的产品，他会去检查别的仓库。
如果是电话接单，则客户服务代表建议配送时间在4～5个工作日之后。
假如客户需要快速处理订单，客户服务代表可查询目前的订单输入信息系统看看哪个仓库将满足这个订单。
一般来说，靠近客户运送地址的仓库都能满足订单的需求。
所有正在处理的订单都是人工收集并输入公司的订单输入系统。
一定要有客户的编号、运送地址及账单地址，系统才会接受这份订单（如果订单来自一个新客户，系统自动给客户一个新代号）。
如果订单的送货日期在未来的8～10个工作日之后，则这个订单会以人工的方式被放几天后再输入系统。
而如果一张送货时间超过10天的订单输入系统时，则被认为是一个延误的订单。
系统每天会产生延误订单的报表去提醒客户服务代表有延误的订单。
当每一个订单被输入后，系统会对客户执行信用检查。
有些客户可能被列入”信用保留”状态而不会运送他们的顶戴，直到收到客户支付的货款。
其他客户的订单会被立即处理，而客户在收到货物与发票后支付采购货款。
一分信用保留的报表会立即送给信用部门，而且客户服务代表每天也会收到列入信用保留的订单列表。
公司里不同的业务单位对于相同的产品使用不同的确认系统。
公司总部对某产品的代号与制造工厂的代号不同。
思考讨论：①订单流程是怎样的？②这个流程的产出是什么？③在订单流程之外有什么其他企业流程会受订单流程影响？④如何使流程更有效？案例3：餐厅信息系统一家使用计算机点菜的连锁餐厅最近在某市开业，生意格外兴隆。
客人到餐厅后，在计算机上进行选菜，计算机就会显示出餐厅所供应的品种。
想吃什么菜，在上面轻轻一点，屏幕上就会出现菜的样子、价钱、原材料以及菜中所含蛋白质和各种维生素的含量，供客人根据自己的需求和口味情况选择。
顾客点菜并付款后，计算机自动将选菜结果通知厨房进行配菜。
计算机的使用，不仅给顾客提供了方便，而且使餐厅环境改观。
现在我们让看看该餐厅的管理信息系统是如何工作的。
假定餐厅中整个业务流程设计成这样：所有微机连成一个局域网，在餐厅、厨房、配餐间、收款处、经理室等都有终端。
当顾客来到餐厅时，由服务员携带一台掌上型微机到餐桌前开点菜单，顾客选好后，点菜单的信息被传送到后台服务器上，在该过程中系统会自动分类，根据顾客点的菜的品种，直接将信息送到制作它的厨师那里。
例如顾客点的凉菜订单会被送到凉菜配餐间的计算机上；酒水饮料会被送到饮料室的计算机上；如果是炒菜就送到厨房的计算机上。
如果某菜的原料用完，厨师可以在厨房中通过计算机立即输入反馈信息，从而服务员在顾客订菜时，马上就可以通知他某菜的缺货情况。
顾客输入信息后，马上就可看到他订的菜的总价格。
通过餐厅的打印机也可以很快得到账单。
上面列出所有顾客点的菜名、价格、采购量，系统能对销售额和各种菜的成本进行比较，从而可以进行成本控制。
经理也可以看到在一定时期内每道菜的销售情况，算出它们在总销售额中所占的比例。
经理可以根据这些信息来调整菜谱。
思考讨论：①该餐厅存在哪些业务？②该餐厅有哪些信息？③它们是如何与以上业务相关联的？④该餐厅的信息是如何发生，又是如何被加工、转换和被传递的？案例4：Mr. Sweeper商店本部位于亚特兰大的Mr. Sweeper商店是销售真空清洁器和清洁部件、办公清洁设备和必需品的零售商和分销商。
两年前，Mr. Sweeper的雇员仍然需要笨手笨脚地通过目录来查找其需要的部件号或价格。
Mr. Sweeper商店行政部门主管Betty Smith 说：”因为手头有8000多种，我们需要一个完全有经验的存货控制系统来追踪我们的存货状况，并与三个商店相互联通。
”他还说：”我们还需要一个非常容易使用的软件给我们的销售人员，同时还需要相应的工作机制。
”在与当地一家咨询公司签署了一份20000美元的合同之前，Smith花了六个月的时间研究适合他所在企业的硬件和软件。
这个和约使Mr. Sweeper商店购买了6台个人计算机、打印机、软件，以处理诸如控制存货、支付账单、收取款项等工作。
所有需要的有关存货和会计的数据都存于同一数据库内，个人电脑通过通信线路与网络相联。
Smith骄傲地说：”现在从一个最小的螺丝钉到最大的机器都存于数据库中了。
”新的基于计算机的信息系统已经帮助了Smith降低了制造费用。
信息系统可以指出哪个产品库存已经高于标准，哪个产品库存太低了，它还能帮助计划订购周期，甚至还能计算供应商运送所订购产品的平均时间。
Smith 估计：”到下一年，我估计公司可以将其存货减少一半。
”与此同时，销售人员可以通过查看数据库中的老订单帮助顾客记起以前他们曾买过些什么产品。
而且，机械师能查看维修的历史信息。
”Smith说：”例如，如果一台维修好的机器又恢复使用，我们可以看到谁为此做了些什么。
”虽然这个系统用了近一年的时间才能够平稳地运行，但是，我无法想象我们如何用老办法进行现行的工作。
”这是他得出的结论。
思考讨论：①该公司为什么要从手工系统转向计算机信息系统？②该公司输入到其信息系统中的是哪些数据？③信息系统输出的是哪种类型的信息？④当利用互联网开展业务时，该公司的信息系统如何改进？畅谈你的设想。
案例5：实习生追踪系统每年夏季，北京某大公司都要雇用一些来自各大学的实习生在其销售、会计、广告和信息系统部门工作。
付主任是人事部主管，他需要数据库应用系统来跟踪这些实习生。
系统将产生这些实习生的报告，包括他们的职责、工作时间、工作量、业绩、评价和酬金。
人事部职员周星星学过Access，并在夏季结束时完成这套实习生追踪系统。
由于周星星考取了武汉理工大学的硕士研究生，于是他在9月初离开北京去武汉读书。
数月后，付主任让他的贾秘书使用这套系统生成夏季实习生的报告。
贾秘书拿到了周星星编制的Access数据库应用系统却不会使用。
思考讨论：①贾秘书不会使用该系统的原因是什么？提示：系统界面不友好、缺乏说明文档、贾秘书没有学会系统使用方法。
思考讨论：②如何杜绝此类事情的发生？提示：设计友好的系统界面、编写完整的说明文档、对系统使用人员进行培训。
案例6：我校管理信息系统的开发历史武汉理工大学是我国一所著名的重点大学，不仅在教学质量上属于国内一流，在院校教学设施等方面也一直是名列前茅的。
该校前身之一原武汉工业大学在信息系统建设方面也颇有远见，张副校长早在6年前就提出了建设全校信息系统的目标，设想将所有的教务、人事、办公、图书情报和教学设备等信息全部用计算机管理起来。
当时在全国高校中提出这样宏大目标的院校真是凤毛麟角。
原武汉工业大学管理信息系统1999年9月开始实施，原计划于2000年6月完工。
当时，随着局域网络的发展和计算机价格大幅度降低，使学校办公自动化普及成为可能，各高校纷纷开始注意建设学校信息系统。
同时，随着国内高教事业的发展，武汉工业大学的规模迅速扩大，短短几年内学生人数就翻了一翻，原有人教务人员已难以应付随之猛增的教学管理工作。
正是这样的情况下，张副校长提出了建立学生管理信息系统的方案，想通过办公自动化来提高该校的办公效率，以应付越来越重的学生管理业务，另一方面这也是考虑到，为了在高等院校办公自动化的发展过程中，在与兄弟院校的竞争中占有有利地位，增强理工大学在国内该领域的信誉。
如有可能，也希望将此信息系统推广到全国各地的高等院校去。
该项目涉及的部门有学生处、教务处和全校二十几个院系的院系办公室。
其中，学生处拥有全校学生的基本信息，负责处理全校性的学生管理业务，如学生证的制作与管理；教务处负责全校的教学管理工作，如排课、调课、考试；而各院系办公室负责本院系的具体的教学管理工作，如本院系学生成绩的录入与编排，学生选课的登记等，同时将有关数据如学生成绩等上报教务处，供其用于存档等处理。