变更管理工具使用手册(Jira)
JIRA使用培训
JIRA使用培训JIRA是一种流程管理工具，广泛应用于软件开发中的敏捷开发和项目管理。
它能够帮助团队进行任务跟踪、缺陷管理、需求管理、故障报告等工作，并提供项目进展的实时监控和报告。
以下是一份针对JIRA使用培训的文档。
一、JIRA基础知识1.JIRA简介-JIRA的定义和用途-JIRA的主要功能和特点-JIRA的优势和使用场景2.JIRA的基本概念-项目、问题、任务和子任务-工作流和状态-问题类型和字段-用户和权限管理3.JIRA界面介绍-登录和注销-仪表盘和项目面板-问题检索和过滤二、JIRA使用指南1.创建和管理项目-创建新项目-管理项目设置-添加和配置问题类型和字段2.创建和管理问题-创建新问题-指派问题并设置优先级-更新问题状态和工作流3.问题和过滤-使用简单和高级-设置过滤器-保存和分享结果4.问题报告和统计-创建仪表盘和报表-配置图表和统计项-导出和分享报表5.问题分配和跟踪-分配问题给团队成员-设置问题截止日期和提醒-跟踪问题的进展和解决状态6.JIRA与其他工具的集成- JIRA与Confluence的集成- JIRA与Bitbucket的集成- JIRA与Jenkins的集成三、JIRA实践案例分析1.敏捷项目管理-搭建敏捷项目模板-创建并维护产品待办清单-制定和管理迭代计划-迭代评审和回顾2.缺陷管理-创建和追踪缺陷问题-缺陷的优先级和严重程度-缺陷的解决和验证流程-缺陷报告和趋势分析3.需求管理-创建和追踪需求问题-需求的优先级和价值-需求的评审和确认流程-需求的变更和版本管理四、JIRA管理员指南1.系统设置和管理员权限-JIRA系统设置概览-用户和组管理-项目和工作流配置2.自定义字段和问题类型-字段类型和属性列表-创建自定义字段-配置自定义字段的显示和权限3.定制工作流和转换-工作流状态和转换设置-创建和修改工作流4.配置邮件通知和提醒-邮件通知设置-定制邮件模板-定义提醒规则和事件五、JIRA用户实践分享1.最佳实践和技巧-快捷键和操作技巧-利用过滤器和仪表盘提高效率2.团队协作与沟通-利用评论和说明进行沟通-创建子任务和关联问题3. 整合Scrum和Kanban- 利用Scrum工具进行计划和迭代- 使用Kanban工具进行流程控制- Scrum和Kanban的结合实践以上是对于JIRA使用培训的概要介绍，根据实际情况和需求，可以进一步扩展和细化培训内容。
JIRA使用手册
JIRA简明使用手册一、JIRA简介JIRA是澳大利亚Atlassian公司开发的一块优秀的问题（or Bugs、Task、Imporvement、New Feature）跟踪及管理软件工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。
JIRA采用J2EE技术，能够跨平台部署。
它正被广泛的开源软件组织，以及全球著名的软件公司使用。
1.1JIRA中涉及的角色JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。
1.1.1管理人员根据JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率。
1.1.2项目管理者可以针对登记进JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过JIRA系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。
1.1.3开发人员在JIRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。
1.1.4测试人员根据测试情况，在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。
二、使用JIRA说明：JIRA系统安装的时候，有两种模式可以选择：a.Public：任何人都可以注册并提出问题。
b.Private：只有管理员可以创建用户。
现针对Public安装模式的各种操作进行说明。
2.1登录和注册在浏览器中输入JIRA的访问地址，例如：http://192.168.0.3/jira,就可以看到JIRA的登录界面了。
输入系统管理员的用户名和密码就可以登录JIRA系统。
当然也可以点击“注册”链接在JIRA 系统中注册另外的用户帐号。
JIRA系统的注册帐号界面如下图：注册成功登陆后可以看到系统中已存在的项目列表，如下图：说明：自行注册的用户，默认身份：jira-user，注册成功后请与系统管理员联系，以获得相应的权限。
2.2创建问题用户可以针对自己负责、关心的项目创建问题。
Jira敏捷项目管理工具使用教程
Jira敏捷项目管理工具使用教程第一章：Jira简介Jira是一款流行的敏捷项目管理工具，它被广泛应用于软件开发和项目管理领域。
Jira提供了丰富的功能和灵活的配置选项，可以有效地帮助团队进行任务跟踪、问题管理以及项目进度监控。
本章将对Jira的概念和基本功能进行介绍。
第二章：Jira安装和配置在开始使用Jira之前，我们需要先进行安装和配置。
本章将详细介绍Jira的安装过程，并介绍如何进行必要的配置，包括创建项目、定义问题类型和工作流等。
第三章：Jira项目管理Jira提供了强大的项目管理功能，能够帮助团队跟踪和管理项目进度。
本章将介绍如何创建、分配和跟踪任务，如何使用看板视图来管理工作流程，并讲解如何设置优先级、截止日期、任务关联等功能。
第四章：Jira问题管理问题管理是Jira的核心功能之一，它能够帮助团队有效地记录和解决问题。
本章将介绍如何创建和管理问题，如何设置问题的属性和字段，以及如何进行问题筛选和查询。
第五章：Jira报告与分析Jira提供了丰富的报告和分析功能，能够帮助团队了解项目的进展和问题的状况。
本章将介绍如何生成各类报表，如任务统计报告、团队工作量报告等，并讲解如何使用Jira插件来扩展报告功能。
第六章：Jira集成与扩展Jira可以与其他工具进行集成，扩展其功能。
本章将介绍如何与常见的版本控制工具（如Git）和持续集成工具（如Jenkins）进行集成，以及如何安装和管理Jira插件。
第七章：Jira最佳实践和注意事项在使用Jira的过程中，有一些最佳实践和注意事项需要注意。
本章将总结一些Jira的最佳实践，包括如何组织项目、如何设置权限、如何管理用户等。
第八章：Jira在敏捷开发中的应用Jira是敏捷项目管理方法中常用的工具之一。
本章将介绍如何在Jira中应用敏捷开发方法，如Scrum和Kanban，并讲解如何使用Jira的敏捷看板、迭代和冲刺管理等功能。
结语Jira作为一款强大的敏捷项目管理工具，在项目管理和问题追踪方面有着广泛的应用。
jira安装教程
jira安装教程Jira是一款强大的项目管理工具，可以帮助团队协作和追踪项目进展。
以下是Jira的安装教程。
1. 下载Jira软件包。
在Atlassian官方网站上下载适用于您操作系统的Jira安装程序。
2. 打开终端或命令提示符，并导航到下载的Jira软件包的存储位置。
3. 解压缩安装程序。
使用以下命令解压缩Jira安装程序：- 对于tar.gz文件：tar -zxvf jira-software-X.XX.X.tar.gz- 对于zip文件：unzip jira-software-X.XX.X.zip4. 进入解压缩后的Jira文件夹：- cd jira-software-X.XX.X5. 配置Jira。
编辑Jira安装目录下的"jira-config.properties"文件。
您可以使用vi或其他文本编辑器打开该文件。
6. 在"jira-config.properties"文件中，找到以下属性并进行相应配置：- jira.home：指定Jira数据存储的目录路径。
- jira.port：指定Jira运行时的端口号。
7. 保存并退出"jira-config.properties"文件。
8. 启动Jira。
使用以下命令启动Jira应用程序：- 对于Unix/Linux系统：./bin/start-jira.sh- 对于Windows系统：.\bin\start-jira.bat9. 访问Jira。
在您的网络浏览器中，键入"http://localhost:8080"（如果您在步骤6中更改了端口号，请使用相应的端口号）。
10. 在Jira的Web界面中，按照引导进行初始设置。
您需要提供数据库连接信息、许可证密钥等。
根据提示进行操作即可完成设置过程。
11. 完成安装。
安装程序将会自动完成安装过程，并在设置完成后将您重定向到Jira的主控制台。
JIRA工具使用简介
JIRA工具使用简介JIRA工具使用简介 (1)JIRA介绍 (2)1. JIRA角色： (2)2. 管理人员： (2)3. 项目管理者 (2)4. 开发人员 (2)5. 测试人员 (2)创建用户、组 (2)权限配置 (5)配置工作流 (7)6. 添加状态 (7)7. 添加工作流 (8)项目建立 (10)应用自定义权限和工作流到此项目 (11)工作程流介绍 (13)8. PM创建问题并分配任务 (13)9. 开发组长分配问题 (15)10. 开发者解决问题 (16)11. 测试组长分配测试任务 (18)12. 测试人员进行测试 (20)13. PM对测试完成的Bug审批 (22)JIRA介绍跟踪并管理在项目开发和维护过程中出现的问题(如：BUG，新特性，任务，改进等)是项目管理很重要的任务。
JIRA作为一个专业的问题跟踪系统可以帮助您把BUG管理起来，让跟踪和管理在项目中发现的问题变得简单，而且充分利用JIRA的灵活配置和扩展性，可以将JIRA作为一个项目管理系统或者IT支持系统。
1. JIRA角色：JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。
2. 管理人员：根据JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率3. 项目管理者可以针对登记进JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过JIRA系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量，工作效率等信息。
4. 开发人员在JIRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。
5. 测试人员根据测试情况，在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。
创建用户、组首先从管理菜单进入用户浏览页面点击Add User 进入用户添加界面，填写用户名密码等资料，如下图：点击Group Browser 进入组浏览和添加页面，如下图：Members，进入如下页面：添加完毕。
jira项目管理系统使用指南
项目管理系统用户指南目录1项目管理系统简介 . .........................................错误 ! 不决义书签。
系统波及的角色 . .....................................错误 ! 不决义书签。
管理人员 . .....................................错误 ! 不决义书签。
项目管理者 . ...................................错误 ! 不决义书签。
开发人员 . .....................................错误 ! 不决义书签。
测试人员 . .....................................错误 ! 不决义书签。
其余人员 . .....................................错误 ! 不决义书签。
2JIRA 的基本观点 ...........................................错误 ! 不决义书签。
什么是问题 . .........................................错误 ! 不决义书签。
问题种类 . .....................................错误 ! 不决义书签。
优先级 . .......................................错误!不决义书签。
3状态 . .........................................解决结果 . .....................................什么是项目 . .........................................什么是模块 . ...................................什么是版本 . ...................................其余资源 . ...........................................什么是工作流. .......................................开始使用 JIRA .............................................登录到 JIRA .........................................认识 JIRA 页面布局 . ..................................使用快捷键 . .........................................全局快捷键 . ...................................“查察问题”和”问题导航器”快捷键表单快捷键 . ...................................协助键 . .......................................翻开快捷键对话框. .............................严禁与开启快捷键功能. .........................问题的基本操作. .....................................创立问题 . .....................................上传附件 . .....................................上传截图 . .....................................增添标签 . .....................................为问题增添议论. ...............................查察历史改动记录. .............................记录工作日记 . .................................关注问题及投票. ...............................链接问题 . .................................................错误 ! 不决义书签。
Jira工具操作手册
Jira工具操作手册Jira工具操作手册关于本文档主题Jira工具操作手册说明说明需求管理及bug管理流程操作适用对象所有员工修订历史版本章节类型日期作者说明类型说明：创建（C）、修改（U）、删除（D）、增加（A）；评审记录角色签名日期说明目录1.登录 (1)1.1.登录网址 (1)1.2.登录操作 (1)2.总体流程 (2)2.1.需求管理流程 (2)2.2.缺陷管理流程 (3)3.需求管理操作流程 (3)3.1.新建需求 (3)3.2.需求分析 (5)3.3.需求评审 (6)3.4.创建子任务 (7)3.5.需求评审完成 (9)3.6.排期 (9)3.7.开发 (11)3.8.待升级测试环境 (12)3.9.待测试 (13)3.10.集成测试 (14)3.11.待升级UAT环境 (15)3.12.UAT冒烟测试 (16)3.13.待UAT测试 (17)3.14.UAT测试 (18)3.15.待业务验收 (19)3.16.待升级冻结环境 (20)3.17.待冻结测试 (21)3.18.待升级生产环境 (22)3.19.已上线 (23)3.20.打回 (24)3.21.暂停 (25)3.22.取消 (26)4.缺陷管理操作流程 (28)4.1.新建B UG (28)4.2.开始进行 (29)4.3.解决 (30)4.4.关闭 (31)5.其他操作 (33)5.1.编辑 (33)5.2.分配 (34)5.3.问题分类查看 (35)1.登录1.1.登录网址登录网址：http://localhost:8000/用户名：姓名全拼默认密码：1234561.2.登录操作输入登录网址，进入登录界面，如下图所示。
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-1输入用户名、密码，点击登录，进入jira管理工具首页，如下图所示。
目前安心创建为大家创建了两个公共面板，左侧为正在进行中的任务，右侧公共面板正在配置。
图错误!文档中没有指定样式的文字。
JIRA简要使用手册
JIRA使用手册第一章何为JIRA？1.1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。
1.2 JIRA的特性工作流•开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限•每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态•每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流•可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观•自定义工作流动作的触发条件•工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目•每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式•在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告•查看项目最新的活动情况•查看项目的热门问题•可以设置项目类别，将项目分组管理•可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址•自定义安全级别，指定用户对问题的访问•指定组件/模块负责人问题管理•自定义问题类型，适应组织管理的需要•自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展•自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题•如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成•登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。
甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率•支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端•如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户•将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解•为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。
jira使用手册
JIRA使用手册JIRA基本介绍问题JIRA跟踪问题（Issue），这些问题可以是Bug，功能请求或者任何其他想要跟踪的任务，每个问题有一些关联的信息：●问题类型（Issue Type）●摘要（summary）●问题描述（description）●问题所属的项目●问题关联的项目组件（component）●问题影响的项目版本（affecte version）●问题将被解决的项目版本（resolved version）●问题发生的环境●问题的优先级●问题的报告者●问题的指派处理人●问题的当前状态●问题相关的历史记录1.1 问题类型JIRA系统可以用于跟踪多种不同类型的问题。
系统管理员可以根据需要添加。
ＪＩＲＡ系统缺省提供的问题类型如下：在JIRA系统中用优先级来表示问题的严重级别。
系统管理员可以在JIRA系统中添加优先级，JIRA系统缺省的优先级如下：每个问题有一个状态，用来表明问题所处的阶段，问题通过开始于open状态，然后开始处理（in Progress），再到解决（Resolved），然后被关闭（Closed）。
根据情况的不同，可以根据项目来定制问题状态以及工作流。
JIRA系统提供的缺省状态如下：一个问题可以用多种方式解决，系统管理员是可以在JIRA系统中地址解决方式。
JIRA 系统默认的解决方式如下：一个JIRA系统通常包括许多项目。
这些项目相当于产品或者开发项目，您想要跟踪和管理这些项目相关的问题。
每一个问题都属于一个项目。
每一个项目都有一个名字和一个关键字（如：Java），以后属于这个项目的问题的关键字就会包含Java（如：Java-100，Java-101）。
值得注意的是：在JIRA系统中有一个权限“Administer Projects”，通常将这个权限付给项目负责人，拥有这个权限的JIRA用户就可以管理项目的“版本”和“组件”。
2.1 项目版本在一个项目上，一般会有多个版本，如：1.0alpha、1.0beta、1.0、1.2、2.0。
最大化利用Jira管理你的团队和项目
最大化利用Jira管理你的团队和项目如今，随着数字化时代的到来，Jira已经成为了许多公司和团队的重要工具，能够高效地管理团队和项目，提高团队的协作能力，以及加强团队之间的沟通。
在这篇文章中，我将探讨如何最大化利用Jira来管理你的团队和项目。
一、 Jira是什么？首先，让我们来了解一下Jira是什么。
Jira是一个由澳大利亚软件公司Atlassian开发的项目管理软件，主要用于敏捷软件开发。
它提供了许多功能，包括任务跟踪、缺陷管理、项目管理、问题跟踪等等。
与其他项目管理软件相比，Jira具有易用性、可定制性和扩展性。
二、如何使用Jira管理团队和项目？接下来，让我们探讨如何使用Jira来管理你的团队和项目。
1. 管理任务Jira的任务管理功能非常强大，你可以轻松地创建和分配任务，在任务完成之前跟踪进度。
你可以为任务设置优先级、截止日期、标签等属性，以便更好地管理任务。
此外，Jira还提供了大量的互动性和发布功能，让你更方便地更改任务。
2. 缺陷管理在软件开发过程中，缺陷管理是至关重要的。
Jira提供了完整的缺陷管理功能，允许你创建、跟踪、修复和测试缺陷。
你可以根据缺陷的重要性，设置其优先级和截止日期，也可以创建缺陷的子任务，以便更好地跟踪进度。
Jira还提供了缺陷报告工具，让你轻松地汇总缺陷信息，以方便更好地识别和解决问题。
3. 项目管理Jira提供了多种工具来管理项目。
你可以跟踪项目进度、设置“里程碑”和目标等。
当你的团队面临更改时，Jira也可以轻松地管理变更控制和变更记录。
同时，你可以使用Jira来创建项目计划，以跟踪项目进度和分配任务。
4. 问题跟踪Jira还提供问题跟踪功能，可让你跟踪各种问题，如客户服务请求、技术支持问题等。
你可以跟踪问题进度、设置优先级、选择责任人等。
5. 工作流管理Jira提供了灵活的工作流管理功能，可帮助你自定义工作流程。
你可以定义任务的状态，例如“待处理”、“进行中”、“测试中”等。
《JIRA培训手册》课件
强大的搜索和过滤功能
集成其他Atlassian产品
JIRA提供了强大的搜索和过滤功能，用户 可以快速找到所需的信息。
JIRA可以与其他Atlassian产品（如 Bitbucket、Trello等）集成，实现更高效 的项目管理。
JIRA的应用场景
软件开发团队
JIRA适用于软件开发团队，用于 跟踪和管理软件缺陷、需求和任
பைடு நூலகம்
要点二
详细描述
检查任务状态是否可更新，确认更新操作是否符合规范。
首先，请确认您尝试更新的任务状态是否允许更新。例如 ，如果任务被设置为“已完成”，则无法再更新其工作进 度。其次，请确保您的更新操作符合规范，如使用正确的 操作步骤和字段填写正确的信息。
THANKS
感谢观看
分配任务
总结词
将任务分配给具体的负责人，以便他们 能够按时完成任务。
VS
详细描述
在JIRA中，可以通过分配任务将任务分配 给具体的负责人。在任务列表中，选择需 要分配的任务，然后点击“分配”按钮， 选择相应的负责人即可。分配任务后，负 责人可以在自己的工作区中看到分配给自 己的任务，并按照要求完成任务。
报表
JIRA提供了一系列预定义的报表 ，用于展示项目问题和趋势。这 些报表可以自定义，以便更好地 满足项目需求。
仪表盘
仪表盘是一个可视化的工具，用 于展示项目关键指标和KPIs。通 过仪表盘，团队可以快速了解项 目状况，以便做出相应的决策。
插件和集成
插件
JIRA具有强大的扩展性，支持各种插件来增强其功能。通过安装插件，用户可 以扩展JIRA的功能，如集成第三方工具、自动化流程等。
根据实际需要优化自定义字段和筛选器，以便更 好地管理和跟踪任务。
JIRA简明手册
JIRA简明手册JIRA 简明手册一、引言（一）JIRA 的定义和作用（二）JIRA 简明手册的目的和范围二、JIRA 的基本概念和术语（一）项目（二）问题（三）工作流（四）字段（五）权限三、JIRA 的安装和配置（一）系统要求（二）安装步骤（三）配置选项四、JIRA 的项目管理（一）创建项目（二）项目设置（三）项目角色和权限五、JIRA 的问题管理（一）创建问题（二）问题类型和属性（三）问题状态和流转（四）问题搜索和筛选六、JIRA 的工作流管理（一）工作流定义（二）工作流状态和转换（三）工作流权限和分配七、JIRA 的字段管理（一）字段定义和类型（二）字段配置和显示（三）字段权限和编辑八、JIRA 的权限管理（一）用户和组管理（二）项目权限设置（三）全局权限设置九、JIRA 的报表和统计（一）内置报表和图表（二）自定义报表和查询（三）报表导出和分享十、JIRA 的插件和扩展（一）插件市场和安装（二）常用插件介绍（三）插件开发和定制十一、JIRA 的最佳实践和技巧（一）问题跟踪和管理（二）工作流设计和优化（三）权限分配和控制（四）报表和统计分析十二、JIRA 的常见问题和解决方案（一）安装和配置问题（二）项目管理问题（三）问题跟踪问题（四）工作流问题（五）权限问题（六）报表和统计问题十三、JIRA 的未来发展和趋势（一）功能增强和改进（二）与其他工具的集成（三）云计算和移动应用（四）人工智能和自动化十四、JIRA 的相关资源和参考资料（一）官方文档和手册（二）社区论坛和知识库（三）培训课程和视频教程（四）书籍和博客文章十五、JIRA 的案例分析和应用场景（一）软件开发项目管理（二）IT 运维和支持（三）业务流程管理（四）团队协作和沟通十六、JIRA 的用户界面和操作指南（一）登录和导航（二）项目和问题列表（三）问题详情页面（四）工作流操作和审批（五）字段编辑和更新十七、JIRA 的数据备份和恢复（一）备份策略和计划（二）备份方法和工具（三）恢复过程和注意事项十八、JIRA 的性能优化和调优（一）系统性能监控和分析（二）数据库优化和索引（三）缓存设置和调整（四）服务器配置和扩展十九、JIRA 的安全和隐私保护（一）用户认证和授权（二）数据加密和传输（三）访问控制和权限管理（四）安全漏洞和补丁管理二十、JIRA 的国际化和多语言支持（一）语言设置和切换（二）本地化和翻译（三）多语言项目和问题管理。
JIRA使用手册
JIRA使用向导目录BUG处理流程图登录到JIRA系统登录地址：用户名和密码：查收JIRA的系统邮件，激活用户，重新设置登录密码，使用用户名和密码登录。
在系统首页察看分配给登录用户的BUGJIRA在登录后的首页提供了系统默认的几个有用的工具视图，可以很方便的察看日常操作。
这些日常操作包括：JIRA介绍，分配给当前用户的BUG，活动流，以及常用的过滤器。
如果要察看分配给当前用户的BUG，可以使用下图标示出的视图。
在系统首页处理分配给登录用户的BUG为了方便开发人员便捷的处理BUG，系统首页的菜单中列出了对BUG的主要操作。
比如，如果某位开发人员已经处理了某个BUG，则可以点击BUG后面的工具菜单（如下图），然后，从下拉菜单中选择解决BUG(Resolve Issue)即可。
查询并处理BUG创建查询在BUG处理流程中，开发人员可能需要经常性的察看分配给自己的BUG，然后做相应的处理。
为了快速的查找到BUG，除了使用首页的工具视图外，还可以在JIRA中创建查询。
比如，需要创建一个查询，查找在GREENTOWN系统中所有分配给自己的状态为待解决(Open)的BUG，可以通过下面的方式。
1．点击问题菜单下的搜索问题，如下图：2. 在左侧的搜索设置栏中设置搜索条件，如下图：3. 保存查询设置好搜索条件后，点击上方或下方的搜索(Search)按钮，此时在搜索栏的上方将出现保存(save)链接，如下图：点击保存链接，为查询指定名称，并保存，如下图：使用查询保存后的查询将出现在首页的常用查询视图中，如下图：点击查询，将获得查询结果。
从查询结果中单击一条BUG，察看其详细信息，如下图：如果开发人员已经修复了该BUG，并且提交了相关的代码，则可以解决该BUG，具体做法是在BUG详细信息页面，点击解决BUG(Resolve Issue)链接，如下图，点击处理BUG后将弹出下面的对话框，要求开发人员提供解决BUG的具体信息，如下图，处理BUG的方案可能包括以下几种：1．已修复(Fixed)，如果开发人员已经修复了该BUG，则选择该项。
JIRA操作手册 文档
JIRA平台业务人员操作手册一．登陆系统生产正式使用登录地址：http://10.2.1.96:8080业务测试试用登录地址：http://10.2.1.96:8081显示界面如下图：二．注册用户点击“注册”，进入如下图：注册内容说明：➢用户名：身份证号➢全名：地区+姓名+联系方式➢邮箱：1.公司正式在编员工使用公司统一邮箱；2.非在编人员使用其他邮箱可接收邮件即可；注册用户之后该用户具有以下权限：➢创建问题：上报系统使用过程中出现的问题。
➢查找问题：查看所有人员报过的所有问题，及时跟踪问题解决情况，并可以通过该功能了解使用过程中相同问题的处理方式，减少问题重复上报的情况。
➢查看项目：了解公司目前运行项目名称和网址，并显示相关联系人。
三．创建问题快捷方式创建途径如下图所示：具体操作步骤如下：首先点击，进入创建问题选择你所使用出现问题的系统项目名称和问题类型，点击创建，进入该页面：如图所示，填写相关内容，注意*标明为必填项，请将错误图说明做为附件上传，点击创建，进入分配人员页面点击进入如下页面：选择开发者人员，即运维该项目人员，也可以不选择运维接口人，选择自动分配，点击，此时创建问题结束，系统自动发送邮件给所分配人员。
对于以上操作内容补充说明：➢问题类型：选择不同项目对应不同问题类型，业务人员根据自己上报问题的需要选择对应的问题类型，由于业务部门人员对问题有时无法定位，后续需要运维人员进行跟踪确认问题类型。
主要问题类型说明如下：✓操作错误：针对由于对系统不熟悉导致的问题；✓程序错误：针对由于系统自身的bug导致的问题；✓机构配置和权限用户申请：需要增加机构或者用户权限申请需要提交的问题；✓数据采集：针对由于需要对数据进行提取所提交的问题；✓咨询：针对相关咨询类问题✓基础平台错误：针对由于基础平台导致的问题➢模块：选择不同项目对应不同模块，例如V5系统有如下模块：✓承保：出单系统存在问题✓收付：收付系统存在问题✓公共模块：一些基础的问题➢问题状态：问题解决情况对应如下问题状态✓Open：创建的新问题✓Resolved：问题IT已经解决，但业务人员尚未确认✓Reopen：已经关闭的问题重新打开✓In progress：该问题正在解决过程中✓Closed：该问题业务人员已经再次确认没有问题，并由问题报告人关闭。
项目管理工具JIRA的使用
⾓度JIRA 禅道是否收费是否（开源版）产品侧重点Issue 驱动项⽬管理集中式（需求，任务，bug ）可扩展性强（⾃定义⼯作流，API ）开源可扩展易⽤性新⼿不友好新⼿友好国内市场覆盖率⼴窄项⽬管理⼯具JIRA 的使⽤⼀、JIRA 简介Jira 是⼀个项⽬管理平台，由澳⼤利亚Atlassian 公司开发的⼀款优秀的软件问题跟踪管理⼯具；⽀持多语⾔、⼲净和强⼤的⽤户界⾯；可以在⼏乎所有硬件、操作系统和数据库平台运⾏；配置灵活，功能强⼤，在全球范围被⼴泛使⽤。
主要⽤户群：项⽬经理、TeamLeader 、开发⼈员、测试⼈员。
主要功能：项⽬管理、问题管理、缺陷管理、⼯作流。
核⼼竞争⼒： （1）⽀持配置多种插件 （2）可整合多种开发⼯具 （3）⾃定义多类型⼯作流 （4）⽀持云端和本地搭建⽤户⼿册：https:///zh/software/jira/guidesJIRA VS 禅道⼆、基本使⽤流程1.创建问题2.选择问题类型3.填写问题内容4.分配问题5.根据⼯作流解决问题（关键点，每家公司情况不⼀样）三、测试管理流程测试⽤例集（测试套件）、测试⽤例测试计划、测试周期（执⾏）发现问题-提交BUG修复-指派回测完成、测试报告四、JIRA的使⽤者企业管理层：关注软件的开发节点、⼈员的问题（bug数量，解决问题）项⽬经理：项⽬进度、项⽬质量（缺陷的数量、缺陷的严重程度）测试⼈员：提交缺陷、回归关闭缺陷开发⼈员：看问题、确认和解决的缺陷其他⼈员：需求⼈员、设计⼈员、运维⼈员在使⽤软件的过程中做⼀些提交问题，或解答问题。
五、JIRA中的问题（Issue）概念把问题解决了即相当于把⼀个事情做完了。
六、JIRA中的⼯作流⼯作的开展、流转（所有的问题都是⼀个⼯作），⼀个问题的流动。
Jira敏捷项目管理工具操作指引
解释 表示问题被提交等待有人处理 问题在处理当中，尚未完成 问题已处理，等待集成 问题已集成，等待测试 信息不足，待复现，待补充 开发认为这是无效问题 待组织SCCB评审会议讨论问题解决方案 测试不通过 问题暂时不解决，在后续版本解决 问题处理结果确认后，置于关闭状态
任何状态的跳转，必须添加 Comments说明原因！
筛选器Filter的使用
• 5.另存为，可以保存为筛选器，下次直接点开该筛选器即可使用
筛选器Filter的使用
• 6.点击“共享”，可将该筛选器共享给其他人
查看工作流
• 2.打开工作流图，鼠标选中某个状态，会显示出该状态跳转对应的操作
不同ISSUE的工作流不一样，第二章项 目设置中有介绍切换工作流的方案
查看工作流
• 3.菜单栏中的按钮，便是工作流图中的转换，两者是互相对应的
BUG 常见字段解释
ISSUE 状态 转换 解决结果 影响版本
修复的版本
模块 标签 经办人 报告人
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批量导入ISSUE
以下任何一步都要操作正确，否则导入失败！
• CSV文件的表头必须跟系统中的字段保持一致 • 选择准备好的CSV文件，注意必须是UTF-8格式 • 建议直接在附件“批量导入需求-utf-8”上修改，改动后注意保存 • 设置UTF-8格式的方法：记事本打开csv文档，另存为，选择utf-8即可 • 时间格式必须跟csv中的时间格式完全一致！
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切换工作流（管理员设 置）
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切换工作流（管理员设 置）
• 选择已存在的工作流，否 则要自定义，关联后生成 下图。
• 其他界面、问题类型、权 限的设置都类似，关联已 存在的方案即可
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切换问题类型（管理员 设置）
JIRA使用说明书
JIRA使用说明书目录一、关于JIRA (2)二、用户角色和权限模型 (2)2.1 用户角色 (2)2.2 项目角色 (2)三、基本操作 (2)3.1 添加项目 (2)3.2 创建问题 (4)3.3 查找问题 (6)3.4 问题状态 (7)3.5 问题的解决 (7)3.6 浏览项目 (7)一、关于JIRAJIRA是澳大利亚 Atlassian公司开发的一款优秀的问题跟踪管理软件工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。
JIRA 采用J2EE技术，能够跨平台部署。
它正被广泛的开源软件组织，以及全球著名的公司使用。
不论是软件开发过程中的Bug还是技术支持问题、项目任务、变更请求,都可以在JIRA系统中区分优先级,进行分配,跟踪。
JIRA不仅仅是一个问题跟踪软件,也是一个可扩展的平台,用户可以对JIRA进行灵活的配置和定制,以满足企业的实际业务流程。
二、用户角色和权限模型2.1 用户角色Jira_administrator:系统管理员，拥有系统设置与项目管理的所有权限。
只有jira_administrator拥有新建项目和删除项目的权限。
Jira_user：系统用户，可登陆系统并浏览项目，可被指派为项目组成员。
目前Jira_administrator角色分配给邵总和张总，其余人员均为Jira_user。
2.2 项目角色项目经理：拥有项目管理权限，在新建项目时指派。
开发人员：可查阅分配给自己的问题，并执行添加注释日志，以及改变问题状态的操作。
测试人员：将测试出的问题进行提交，对工程师解决的问题进行再次测试，并根据测试结果修改问题状态。
三、基本操作3.1 添加项目Jira_administrator角色有新添项目的权限。
通常开始使用JIRA首先是创建项目，在上面的界面上点击“现在创建一个项目”，在界面上输入项目的名称，关键字/Key，项目负责人，项目的描述信息，通知模型/Notification Scheme，权限模型/Permission Scheme，网址部分填写项目SVN版本库检出地址。
(完整版)Jira方案
(完整版)Jira方案1. 简介Jira是一个强大的项目管理工具，可用于跟踪任务、分配工作和协调团队成员之间的沟通。
本文档将介绍如何使用Jira来管理项目以及提高团队的工作效率。
2. Jira的优势- 任务跟踪：Jira能够清晰地展示项目的进度和状态，每个任务都能被正确地分配、追踪和更新。
任务跟踪：Jira能够清晰地展示项目的进度和状态，每个任务都能被正确地分配、追踪和更新。
- 工作分配：通过Jira，团队成员可以轻松地查看和接受分配给他们的任务，确保每个任务都有人负责。
工作分配：通过Jira，团队成员可以轻松地查看和接受分配给他们的任务，确保每个任务都有人负责。
- 团队协作：Jira提供了多种协作功能，如评论、附件和通知，使得团队成员能够方便地沟通和合作。
团队协作：Jira提供了多种协作功能，如评论、附件和通知，使得团队成员能够方便地沟通和合作。
- 报告和分析：Jira提供丰富的报表功能，能够根据项目数据生成各种报告，帮助管理者分析和评估项目进展。
报告和分析：Jira提供丰富的报表功能，能够根据项目数据生成各种报告，帮助管理者分析和评估项目进展。
3. Jira的核心功能3.1 任务管理- 创建任务：使用Jira，可以轻松创建新的任务，并提供所需的详细信息，如任务名称、描述、优先级等。
- 分配任务：将任务分配给合适的团队成员，并设置截止日期和责任人。
- 追踪任务：通过任务状态、评论、附件和工时跟踪，实时了解任务的进展情况。
- 更新任务：团队成员可以随时更新任务的状态、进度和备注，以确保任务信息的准确性。
3.2 团队协作- 评论和讨论：通过在任务下方进行评论和讨论，团队成员可以实时交流和讨论任务相关的事项。
- 附件和截图：支持上传附件和截图，以便团队成员能够更好地理解和处理任务。
- 通知和提醒：Jira会自动发送通知和提醒，确保团队成员及时了解任务的变化和更新。
3.3 报告和分析- 项目报表：通过Jira提供的报表功能，可以获得项目的概览、任务分配情况、进度报告等信息。
Jira工具操作手册范本
Jira工具操作手册关于本文档类型说明：创建（C）、修改（U）、删除（D）、增加（A）；目录1.登录 (1)1.1.登录网址 (1)1.2.登录操作 (1)2.总体流程 (2)2.1.需求管理流程 (2)2.2.缺陷管理流程 (3)3.需求管理操作流程 (3)3.1.新建需求 (3)3.2.需求分析 (5)3.3.需求评审 (6)3.4.创建子任务 (7)3.5.需求评审完成 (9)3.6.排期 (9)3.7.开发 (11)3.8.待升级测试环境 (12)3.9.待测试 (13)3.10.集成测试 (14)3.11.待升级UAT环境 (15)3.12.UAT冒烟测试 (16)3.13.待UAT测试 (16)3.14.UAT测试 (17)3.15.待业务验收 (18)3.16.待升级冻结环境 (19)3.17.待冻结测试 (20)3.18.待升级生产环境 (21)3.19.已上线 (22)3.20.打回 (23)3.21.暂停 (24)3.22.取消 (25)4.缺陷管理操作流程 (27)4.1.新建B UG (27)4.2.开始进行 (28)4.3.解决 (29)4.4.关闭 (30)5.其他操作 (32)5.1.编辑 (32)5.2.分配 (33)5.3.问题分类查看 (34)1.登录1.1.登录网址登录网址：localhost:8000/用户名：全拼默认密码：1234561.2.登录操作输入登录网址，进入登录界面，如下图所示。
图 1-1输入用户名、密码，点击登录，进入jira管理工具首页，如下图所示。
目前安心创建为大家创建了两个公共面板，左侧为正在进行中的任务，右侧公共面板正在配置。
图 1-22. 总体流程目前jira 管理工具中可供大家使用的为需求管理和缺陷管理两个流程。
本需求管理流程以结果为导向。
2.1. 需求管理流程 创建问题（新建需求）需求分析需求评审需求评审完成创建子任务排期开发待升级测试环境待测试集成测试待升级UAT 环境待UAT 测试UAT 冒烟测试UAT 测试待业务验收待升级冻结环境待冻结测试待升级生产环境已上线2.2.缺陷管理流程创建问题（新建bug）开始进行解决关闭3.需求管理操作流程3.1.新建需求操作人员：产品经理在jira管理工具首页点击“创建问题”新建需求，或点击下拉列表“问题”，点击“创建问题”，如图3-1所示；进入创建问题界面，如图3-2所示图 3-1图 3-2备注：带*字段为必填字段优先级：1级为最高级，四级为最低级界面信息填写完成后，勾选“Create another”，点击“创建”按钮，继续创建新需求；取消勾选“Create another”，点击“创建”按钮，需求创建完成；如图3-3所示，显示需求创建成功；点击“取消”，取消该需求的创建。
使用JIRA进行敏捷项目管理的最佳实践
使用JIRA进行敏捷项目管理的最佳实践敏捷项目管理是一种高效的项目管理方法，而JIRA是一款广泛被使用的项目管理工具。
结合JIRA的强大功能和敏捷方法论，可以帮助团队更好地进行计划、追踪和交付项目。
本文将介绍使用JIRA进行敏捷项目管理的最佳实践。
一、项目规划在使用JIRA进行敏捷项目管理之前，首先需要进行项目规划。
这包括确定项目的范围、目标、需求和里程碑等。
在JIRA中，可以使用项目面板来定义项目，并设置适当的项目属性和参与人员。
二、创建用户故事和任务根据项目需求，团队需要将项目任务细化为用户故事和任务。
用户故事是对用户需求的描述，而任务是用户故事的具体行动步骤。
在JIRA中，可以使用“问题”来创建用户故事和任务，并为其分配优先级、估算工作量和设置任务描述等。
三、制定迭代计划敏捷项目管理通常采用迭代开发的方式进行。
在JIRA中，可以使用“敏捷面板”来制定迭代计划。
敏捷面板可以将用户故事和任务按照优先级和工作量进行排序，并安排到相应的迭代中。
同时，团队成员可以根据实际情况进行任务的分配和调整。
四、追踪工作进度JIRA提供了丰富的追踪工作进度的功能。
团队成员可以在JIRA中更新任务的状态、工作日志和进度等信息。
项目经理可以通过敏捷面板或报表功能实时了解团队的工作进展，及时发现和解决项目中的问题。
五、持续反馈和改进敏捷项目管理强调持续反馈和改进。
在JIRA中，团队成员和项目经理可以通过评论、问题状态变更和报告功能进行持续的沟通和反馈。
同时，可以根据项目中的经验和教训进行不断的改进和调整，提高项目管理的效率和质量。
六、协作与沟通JIRA作为一款协作工具，提供了丰富的协作和沟通功能。
团队成员可以通过JIRA的@提及功能进行协作和讨论。
同时，也可以使用JIRA 的通知功能及时了解项目中的动态和变更。
七、定期回顾和评估敏捷项目管理强调团队的定期回顾和评估。
在JIRA中，可以使用迭代报告和项目报告功能来进行项目的回顾和评估。
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修订状况目录第一章JIRA简介 (5)1.1 什么是JIRA (5)1.2 JIRA的主要功能 (5)1.3 JIRA的主要特点 (5)1.3.1 JIRA的优点 (5)1.3.2 JIRA的缺点 (6)1.4 相关版本 (6)第二章JIRA的基本概念 (6)2.1 JIRA 中涉及的角色 (6)2.1.1 管理人员 (6)2.1.2 项目管理者 (6)2.1.3 开发人员 (6)2.1.4 测试人员 (7)2.2 问题 (7)2.2.1 问题类型 (7)2.2.2 优先级（Priority Levels） (7)2.2.3 状态（Status） (8)2.2.4 解决（Resolutions） (8)2.3 项目 (8)2.3.1 项目版本 (8)2.3.2 项目组件 (9)2.4 分配给 (9)2.5 上传附件或屏幕截图 (9)2.6 问题投票 (9)2.7 关注问题 (9)第三章JIRA的使用 (9)3.1 登录和注册 (9)3.2 创建新项目 (11)3.3 创建项目类别 (13)3.4 添加新用户 (14)3.5 添加组 (14)3.6 创建问题 (15)3.7 浏览项目 (17)3.8 查找问题 (18)第四章项目设置 (20)4.1 添加项目 (20)4.2 添加项目模块 (20)4.3 添加项目版本 (21)4.4 选择项目权限方案 (21)4.5 设置项目的Default Assignee (22)4.6 选择邮件通知方案 (23)第五章JIRA系统的权限 (24)5.1 全局权限 (24)5.2 系统缺省权限模型 (25)第六章附录和备注 (27)6.1 技术支持 (27)6.2 备注 (27)第一章JIRA简介1.1什么是JIRAJIRA是目前比较流行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。
同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二次开发。
JIRA功能全面，界面友好，安装简单，配置灵活，权限管理以及可扩展性方面都十分出色。
1.2JIRA的主要功能●问题追踪和管理：用它管理项目，跟踪任务、bug、需求，通过jira的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多●问题跟进情况的分析报告：可以随时了解问题和项目的进展情况●项目类别管理功能：可以将相关的项目分组管理●组件/模块负责人功能：可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负责的组件的Issues●项目email地址功能：每个项目可以有不同的email（该项目的通知邮件从该地址发出）●无限制的工作流：可以创建多个工作流为不同的项目使用1.3JIRA的主要特点1.3.1JIRA的优点用它管理项目，跟踪任务、bug，通过JIRA的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多，效果非常不错！安全性、可扩展性方面发挥到了极致！JIRA不仅仅是一个缺陷跟踪系统，通过Jira，可以整合客户、开发人员、测试人员，各人各司其职，信息很快得到交流和反馈，让大家感到软件开发在顺利快速的进行，朝意想的目标迈进。
eclipse和IDEA下的Jira插件，主要为开发人员服务，实时将信息反馈给开发人员，开发人员同时迅速地将修复的结果信息反馈到跟踪系统中，最后通过持续集成，软件迅速地完成了更新，这些方便便捷的操作会极大地鼓舞软件开发中的各方人员，甚至包括客户，及时响应，相信是每一个客户都会欣赏的。
跟同类软件产品TestTracker、ClearQuest、TestDirector相比，JIRA的性价比最好！1.3.2JIRA的缺点对于测试需求、测试用例等都没有提供直接的方式进行管理。
不过可以利用JIRA 的Issue Type的可定制性,来进行需求和测试用例方面的管理,也可以与Testlink集成。
1.4相关版本JIRA 4.0版本之后，不再按照功能区分版本。
取消了以前的标准版，专业版，企业版之分；取而代之的是按照用户数量来划分：25、50、100、无限制用户。
所有的版本都具有之前企业版的功能！JIRA不限制创建项目数和Issue的数量，购买之后可以永久使用；并且一年内免费更新版本。
第二章JIRA的基本概念2.1JIRA 中涉及的角色JIRA 作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。
2.1.1管理人员根据JIRA 系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率。
2.1.2项目管理者可以针对登记进JIRA 系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过JIRA 系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。
2.1.3开发人员在JIRA 系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。
2.1.4测试人员根据测试情况，在JIRA 系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。
2.2问题◆JIRA 跟踪问题（Issue），这些问题可以是bug，功能请求或者任何其他想要跟踪的的任务；每一个问题有一些关联的信息：◆问题类型（Issue Type）◆摘要（summary）◆问题描述（description）◆问题所属的项目◆问题关联的项目组件（component）◆问题影响的项目版本（affect version）◆问题将被解决的项目版本（resolved version）◆问题发生的环境◆问题的优先级◆问题的报告者◆问题的指派处理人◆问题的当前状态◆问题相关的历史记录2.2.1问题类型JIRA 系统可以用于跟踪多种不同类型的问题。
系统管理员可以根据需要添加。
JIRA系统缺省提供的问题类型如下：Bug：测试过程、维护过程发现影响系统运行的缺陷New Feature ：对系统提出的新功能Task ：需要完成的任务Improvement ：对现有系统功能的改进2.2.2优先级（Priority Levels）在JIRA 系统中用优先级来表示问题的严重级别。
系统管理员可以在JIRA2.2.3状态（Status）每个问题有一个状态，用来表明问题所处的阶段，问题通过开始于open 状态，然后开始处理/Progress，再到解决/Resolved，然后被关闭/Closed。
根据情况的不同，您可以根据项目来定制问题状态以及工作流。
JIRA 系统提供的缺省状态如下：✧Open ：表示问题被提交等待有人处理。
✧In Progress ：问题在处理当中，尚未完成。
✧Resolved ：问题曾解决，但解决结论未获认可，需要重新分派解决。
✧Reopened ：问题解决，等待结果确认，确认的结果是“Reopened”或者“Closed”。
✧Closed ：问题处理结果确认后，置于关闭状态。
2.2.4解决（Resolutions）一个问题可以用多种方式解决，系统管理员是可以在JIRA 系统中定制解决方式。
JIRA系统默认的解决方式如下：Fixed ：问题已经解决。
Won‟t Fix ：问题未解决- 将不会解决的问题。
Duplicate ：重复的问题。
Incomplete ：问题描述得不够准确、完全。
Cannot Reproduce ：问题重现失败，或者无足够的信息重现问题。
2.3项目一个JIRA 系统通常包含许多项目。
这些项目相当于产品或者开发项目，您想要跟踪和这些项目相关的问题。
每一个问题属于一个项目。
每一个项目有一个名字和一个关键字（如：WEB），以后属于这个项目的问题的关键字就会包含WEB（如：WEB-100，WEB-101）。
值得注意的是，在JIRA 系统中有一个权限…Administer Projects‟，通常将这个权限赋给项目负责人，拥有这个权限的JIRA 用户就可以管理项目的…版本‟和…组件‟。
2.3.1项目版本在一个项目上，一般会有多个版本，如：1.0alpha、1.0beta、1.0、1.2、2.0。
JIRA 系统中的问题涉及到两个版本字段：影响版本，如一个bug 可能影响版本1.1 和1.2。
修复版本，如bug 影响版本1.1 和1.2，可能在2.0 版本上被解决。
版本通常有三种状态：发布/released、未发布/unreleased 和归档/archived。
版本还有发布日期，在特定的报告中会显示。
在JIRA 系统中可以为项目创建版本。
2.3.2项目组件每一个项目通常会包含多个组件/模块，如：后台，GUI，邮件子系统等等。
一个问题可以和组件关联起来。
在JIRA 系统中可以为项目添加组件。
2.4分配给分配给/Assign To：把某个问题Issue 指定给某个团队成员去解决。
2.5上传附件或屏幕截图Attach file/Screenshot：附加文件或屏幕截图说明issue。
2.6问题投票投票/Voting：除了问题的创建人，其他人可以用投票来表明支持某个问题的内容；2.7关注问题Watching：每人都有一个Watch List/监视列表，可以监视自己感兴趣的Issue 的状态等。
第三章JIRA的使用3.1登录和注册在成功安装配置完成后的界面上点击“登录到JIRA”,就会看到JIRA 的登录界面了：输入系统管理员的用户名和密码就可以登录JIRA 系统。
当然也可以点击“注册”链接在JIRA 系统中注册另外的用户帐号。
JIRA 系统的注册帐号界面如下图：输入系统管理员帐号信息后登录JIRA 系统，界面如下图：3.2创建新项目在刚刚配置完的JIRA 系统中是没有任何项目的，通常开始使用JIRA 首先是创建项目，在上面的界面上点击“现在创建一个项目”，在界面上输入项目的名称，关键字/Key，项目负责人，项目的描述信息，通知模型/Notification Scheme 权限模型/Permission Scheme。
最初使用的时候可以暂时不用管网址和Issue Security 选项。
Notification Scheme 和/Permission Scheme可以分别选择JIRA 系统缺省的Default Notification Scheme 和Default Permission Scheme。
添加新项目的界面如下图：项目的信息填写完成后，点击“增加”按钮就会看到您在JIRA 系统中创建的新项目的详细信息界面：接下来，您可以在项目的详细信息界面上，为项目创建组件/模块（Components）, 管理项目的版本。
如要创建组件，可点击Component 下方的“Add”链接，如要管理项目的版本（Versions），可点击Versions 下面的“Manage”链接。