福州天时达娱乐管理系统使用说明

福州天时达娱乐管理系统使用说明

●概述

KTV娱乐行业发展日益迅猛，竞争也日益加剧。努力在激烈的竞争中脱颖而出，已成为每位KTV娱乐业经营者所追求的目标。提高企业经营管理水平、提高企业竞争力的一个必备手段，就是采用一套合适的电脑管理系统，对企业进行全面的信息化管理。

传统的手工操作管理存在着许多无法避免的问题，例如：

1.人工计算帐单金额容易出现差错

2.收银工作中跑单、漏单、偷钱现象普遍

3.个别服务员作弊、改单、宰客情形时有发生

4.客人消费单据难以保存和查询

5.无法对大量营业数据进行统计分析

采用电脑信息化管理系统，就可以很好地解决上述问题，还可以给企业经营管理带来以下诸多好处：

6.提升企业形象：采用现代化信息管理系统，跟上时代潮流

7.加快响应速度：特别在收银结帐时，电脑计算准确而且快速

8.提高服务质量：准确领位、快速点菜、合理传菜，都可以提高客户的满意度

9.降低经营成本：杜绝收银工作中的跑单、漏单现象，根除服务员的作弊行为

10.增加营业收入：提高企业工作效率，也就意味着可以提高翻台率，接待更多客人

11.节省人力物力：自动分单打印可节省人力，有效库存管理可防止浪费

12.加强管理力度：管理者可以实时监控KTV娱乐企业的经营活动及财务情况

13.科学分析决策：帮助管理人员对大量复杂的数据进行及时准确的分析和处理

●收银网络拓扑

KTV点歌业务流程

●支持哪些点歌系统

阳光PC、阳光机顶盒、天行(T91/T21等)、海媚（V2/V3/V8）、音王、视友、音创（2D/3D）、龙霸、华视、长沙智远、易翰、讯连、艺歌、新冠、优冠、礼光（680全部支持，V9支持控制开关房、发消息、火警、呼叫量贩功能，不支持包厢点酒水）。

●功能模块说明

拥有功能齐备的前台收银、咨客、下单、出品、经理查询、散台收银等模块，轻松统计所有包房消费情况，方便快捷的包房点酒水功能让客户轻松明白消费，人员职责划分明晰。

1.咨客模块（前台接待）

实现咨客业务相关的各种包厢预订等业务处理。

2.点单模块

实现点单，套餐，落单，查询帐单，赠送信息查询，打折等。

3.收银模块

会员打折，经理折扣，打印结帐单等。

4.后台管理

房台设置，人员设置，赠送设置，酒水设置，套餐设置，时间设置，消费类型设置，打印设置等。

5.经理查询系统

用于各部门经理对包房消费情况以及库存等进行查询，以及时了解KTV的营业状况，包括查询、打印、导出等功能。它遵循个性化设计思想，经理可以定制多种图形报表显示方式，全方位支持查询权限，支持多项设置功能，多种图形报表显示方式，强大的报表统计功能可统计包房消费流水，包房消费统计，KTV营业日报，KTV营业统计等。

6.仓库管理

主要完成进销存，要求能跟前台营业挂钩，跟吧台管理挂钩。

7.超市销售

用于量贩收银酒水销售、支持即付款和挂账到包厢和房费一起结算。

8.吧台管理

吧台酒水打印出品。

9.会员管理（客户关系管理）

会员资料管理，积分管理，礼品兑换，会员卡发放，冲值，消费记录查询，会员等级自动升级等。

10.短信通知

主要是在前台接待做预定通知，会员做提醒通知，收银结帐做冲值扣费等通知，后台日结做营业额发送老板处等功能。

11.呼叫管理系统：

及时收集经营过程中的呼叫请求，快速与相关服务部门联动，满足客人消费需求

12.楼道下单系统：

独立的楼道点单管理，可提高点单效率

13.包厢点酒水：

不出包厢，顾客可自行在包厢进行相应酒水的点选

14.寄存管理系统：

实现物品寄存、支取，智能的过期预警提示，向客人提供安全的物品存取服务

15.AB帐管理：

系统支持AB帐管理

运行环境和硬件配备说明

软件：

操作系统：Win2000 Server SP4、WinXP SP2或以上、Win2003

应用软件：天时达娱乐管理系统安装包

数据库软件：数据库InterBase2007 ，安装包已经打包在里面。

电脑硬件及外设：

服务器：

CPU: Intel Pentium E5500或以上

内存：2G或以上

网卡：D-Link 530TX 10/100M 或Intel 8460BN(点歌服务器有N网段就要求配N张网卡)

UPS：STK 1000V A（如果场子电源不稳定、建议配备）

如果是大型的KTV，比如70个以上的包厢，内存，CPU配置相应提高。

客户机：

CPU: C4 2.0G或以上

内存：1G或以上

网卡：没有特殊要求

打印机：

收银台结账：Epson 300K+ （打印包厢结账单，纸宽度为120毫米）

吧台出品：Epson TM 220 PD （打印出品消费清，纸宽度为76毫米）

以上打印机配备只是建议、可以根据价格或其它因素用其它品牌打印机。

会员卡读写设备：

会员卡读写设备：以下几种可任选一种

1、深圳明华接触式IC卡读写器

明华澳汉RD-EB/KRD-EB外置推拔式读写器(MEMORY卡)

2、索利克SJE343B/SLE312磁卡读写器

3、HCE-301/HCE-312磁卡读写器

4、YLE-J301/YLE-J312磁卡读写器

5、杭州盈佳YJ-506

6、广州网源非接触式USB读卡器-RC200U

7、深圳明华非接触式IC卡读写器(KRF-35、RF-35LT)

8、YLE-J302磁卡读写器

9、北京易讯可视卡（磁卡或IC卡）读卡器/打印机

卡的表面覆上可复写膜,顾客消费信息或商家活动信息可通过读写打印机在卡的表面反复擦写500次以上，从而实现持卡人与卡片之间的信息交流。

北京易讯卡科技有限公司网站：/