电子商务第二次作业答案

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国开电大电子商务基础(四川)第2次考核任务参考答案

对
错
【答案】：对
【答案】：呼叫计费
题目8.电子合同是合同的一种。
对
错
【答案】：对
题目9.网络推广是电子商务的关键环节。
对
错
【答案】：对
题目10.电子支付是交易过程中的一种支付手段或行为的创新。
对
错
【答案】：对
题目11.供应链是指在产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者（用户）组成的供需网络。
对
错
【答案】：对
题目17.云计算最早由亚马逊在2006年提出。
对
错
【答案】：对
题目18.外贸型B2B提供国内与国外的供应者与采购者交易服务为主的电子商务市场。
对
错
【答案】：对
题目19.物流服务于商流。
对
错
【答案】：对
题目20.信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。
题目3.下列不属于电子商务基础平台的是()
A.内部网系统
B.身份认证
C.支付网关
D.客户服务中心
【答案】：内部网系统
题目4.电子现金的特征不包括(性
D.可储存性
【答案】：重复性
题目5.下列说法错误的是()
A.数据仓库是集成的
B.数据仓库具有时间相关性
C.数据仓库的数据是不稳定的
D.数据仓库是面向主题的。
【答案】：数据仓库的数据是不稳定的
题目6.从系统构成来看,网络银行系统涉及的技术不包括()
A.后台业务处理技术
B.数据库技术
C.客户端技术
D.防火墙技术
【答案】：数据库技术
题目7.呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括()

电商二级考试答案

电商二级考试答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 以下哪项不是电商平台的基本功能？A. 商品展示B. 订单处理C. 物流跟踪D. 客户服务答案：D2. 电商平台中，哪项技术用于提升用户体验？A. 数据分析B. 搜索引擎优化C. 虚拟现实D. 所有选项答案：D3. 电商平台上，哪种支付方式最受欢迎？A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 货到付款D. 银行转账答案：B4. 电商平台的数据分析主要用于以下哪个目的？A. 提高销售额B. 优化库存管理C. 改善客户服务D. 所有选项答案：D5. 电商平台的物流跟踪系统的主要作用是什么？A. 提高物流效率B. 减少物流成本C. 提升客户满意度D. 所有选项答案：D6. 在电商平台上，哪种促销方式最能吸引消费者？A. 限时折扣B. 满减优惠C. 积分兑换D. 所有选项答案：D7. 电商平台的用户界面设计应该注重哪些方面？A. 易用性B. 响应速度C. 视觉吸引力D. 所有选项答案：D8. 电商平台的安全性主要体现在哪些方面？A. 数据加密B. 防止黑客攻击C. 用户隐私保护D. 所有选项答案：D9. 电商平台的供应链管理包括哪些环节？A. 供应商管理B. 库存控制C. 物流配送D. 所有选项答案：D10. 电商平台的客户关系管理主要关注哪些方面？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户反馈D. 所有选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 电商平台的核心竞争力包括哪些方面？A. 品牌影响力B. 产品多样性C. 用户体验D. 价格优势答案：ABCD2. 电商平台的市场营销策略可能包括哪些内容？A. 社交媒体推广B. 电子邮件营销C. 搜索引擎营销D. 线下活动答案：ABCD3. 电商平台的用户数据分析可以用于哪些目的？A. 个性化推荐B. 市场趋势预测C. 客户细分D. 风险管理答案：ABCD4. 电商平台的技术架构通常包括哪些组成部分？A. 前端界面B. 后端服务C. 数据库D. 网络安全答案：ABCD5. 电商平台的物流配送服务可能面临哪些挑战？A. 配送速度B. 配送成本C. 货物损坏D. 配送范围答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题）1. 电商平台的个性化推荐系统可以提高用户的购买转化率。

电子商务概论(专,2020秋)_第二次测试0

答案:ABCD
24.搜索引擎营销的方式有（）
A.关键词广告
B.关键词竞价排名
C.收费登录分类目录
D.搜索引擎优化
答案:ABCD
25.网上产品服务是网站的重要组成部分，一般包括（）？
A.FAQ
B.产品信息和相关知识
C.客户邮件列表
D.网上虚拟社区
答案:ABCD
26.产品的整体概念包括哪些层次（）
A.有形产品层次
B.潜在产品层次
C.核心利益层次
D.延伸产品层次
E.期望产品层次
答案:ABCDE
27.4R 营销理念中的 4R 指的是（）
A.市场反应
B.关系营销
C.顾客关联
D.利益回报
答案:ABCD
28.客户关系管理的意义（）
A.有利于促进企业技术革新
B.有利于加强企业内部管理
B.折中
C.迁就
D.对抗
E.协作
答案:E
11.挑战者获取其竞争者信息的最好途径是访问竞争者网站。
答案:正确
12.问卷调查法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛的形式进行。
答案:错误
13.最好的人际关系应当是“1＋1=2”的，在这种情况下，整个客服团队应该能够达到能力互补，优势互补，有所特长，有所分工。
D.网络证券
答案:B
6.（）是指基于支付意愿等信息对不同的用户给予不同的价格优惠幅度。
A.销售促进优产品的个性化
B.个性化广告
C.销售促进优惠的个性化
D.销售促进形式的个性化
答案:C
7.将网络服装市场分为男装市场和女装市场，这种市场细分的依据是（）

电子商务技术第二次作业答案

第二次作业答案
一、术语解释：
EDI
EDI是指按照协议的结构格式，将标准的经济信息，经过电子数据通信网络，在商业伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。

EDI就是一种数据交换的工具和方式，参与EDI交换的用户按照规定的数据格式，通过EDI系统在不同用户的信息处理系统之间交换有关业务文件，达到快速、准确、方便、节约、规范的信息交换目的。

二、填空题：
RFID电子标签是一种把天线和IC封装到塑料基片上的新型无源电子卡片，具有数据存储量大，无线无源、小巧轻便、使用寿命长、防水、防磁和安全防伪等特点。

RFID是未来几年代替条形码走进物联网时代的关键技术之一。

三、简答题：
简述数据库管理系统（DBMS）的功能。

●数据库定义功能
●数据操纵功能
●数据库运行管理
●数据组织、存储和管理功能
●数据库的建立和维护功能
●其他功能如软件之间通信、数据转换、异构数据库之间的访问和互操作等。

1。

电子商务基础第二阶段答案

一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）1、网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（）。

A 拍卖主体和客体的不同B 拍卖环境和主体的不同C 拍卖手段和客体的不同D 拍卖环境和手段的不同知识点:第二次阶段作业学生答案:[D;]得分:[10]试题分值:10.0提示:2、SET协议提供安全保证的支付方式是（）。

A 信用卡B 电子现金C 电子支票D 电子钱包知识点:第二次阶段作业学生答案:[A;]得分:[10]试题分值:10.0提示:3、保证数字证书难以仿造的方法是（）。

A CA的数字签名B CA的承诺C 证书持有者的承诺D 信息的加密知识点:第二次阶段作业学生答案:[A;]得分:[10]试题分值:10.0提示:4、SET协议又称为（）。

A 安全套接层协议B 安全电子交易协议C 信息传输安全协议D 网上购物协议知识点:第二次阶段作业学生答案:[B;]得分:[10]试题分值:10.0提示:5、在商品生产的过程中，现代化的物流活动可以（）。

A 提高生产成本B 优化库存结构C 增加资金占压D 增长生产周期知识点:第二次阶段作业学生答案:[B;]得分:[10]试题分值:10.0提示:6、生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分？（A 采购物流B 厂内物流C 退货物流D 废弃物与回收物流知识点:第二次阶段作业学生答案:[B;]得分:[10]试题分值:10.0提示:7、电子商务的任何一笔交易都由（）组成。

A 商流、资金流、物流B 信息流、商流、物流C 信息流、商流、资金流D 信息流、商流、资金流、物流知识点:第二次阶段作业学生答案:[D;]得分:[10]试题分值:10.0提示:8、在电子货币发行者与电子货币使用者之间有中介机构介入的体系是常见的体系。

目前中介机构通常是A 政府B 电子商务网站C 银行D 商家知识点:第二次阶段作业学生答案:[C;]得分:[10]试题分值:10.0提示:9、持卡人可以不用现金，凭信用卡购买商品和享受服务，其付款项是由（）垫付的。

2022年电子商务概论第2次平时作业答案

电子商务概论第2次平时作业答案一．填空题1．物理安全是指保护计算机主机硬件和物理线路旳安全。

2．根据计算机软件系统旳构成，软件安全可分为操作系统安全、数据库安全、网络软件安全和应用软件安全。

3．交易信用旳风险重要来自买方旳和卖方旳信用风险以及买卖双方都存在抵赖旳状况。

4．瞬时复制技术就是使计算机在某一劫难时刻自动复制数据旳技术。

5．防火墙重要包括安全操作系统、过滤器、网关、域名服务和Email处理。

6．目前电子商务信息加密技术重要分为两类，即对称加密和非对称加密。

7．电子商务身份认证可通过三种基本方式或组合方式实现，即人体生物学特性方式、口令方式和标识方式。

8．从某种意义来讲，计算机病毒和网络黑客是危害当今计算机系统旳两大原因。

9．企业网络经营发展战略需要分层次、分环节旳规划与实行，可分为：战略分析、战略要素旳配置、总体进入战略、本竞争战略、战略管理过程等。

10．企业制定网络经营战略时需分析企业旳宏观环境，企业宏观环境分析包括：技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析和经济环境分析。

11．企业在制定网络经营战略时，需要在网络环境下寻求外部环境也许带来旳机会，避开外部环境也许导致旳威胁，挖掘企业内部旳优势，克服企业内部旳劣势。

12．一般来讲，企业协同作用可以分为四类：投资协同作用、作业协同作用、销售协同作用和管理协同作用。

二．名词解释：1．防火墙：防火墙是指一种由软件系统和硬件设备组合而成旳，在内部网和外部网之间旳界面上构造旳保护屏障。

2．数字证书：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一种经证书授权中心数字签名旳，包括证书申请者个人信息及其公开密钥旳文献。

3．对称加密：对称加密是一种加密措施。

在此加密措施中，加密和解密双方共用一种公共旳密钥，加密方使用这个密钥对数据进行加密，而解密方只有用这个密钥才能使数据还原。

4．协同：协同是指企业从资源配置和经营范围旳决策中所能寻求到旳多种共同努力旳效果。

5．竞争优势：竞争优势是指企业通过其资源配置旳模式与经营范围旳决策，在市场上形成与其竞争对手不一样旳竞争地位。

2023年秋季电大湖南省开课程网络形考电子商务概论第二次作业分答案至章

2023年秋季电大省开课程网络形考电子商务概论（6145）第二次作业100分答案（第4章至6章）[第1题](单选题)可以作为网络市场交易客体的是（）。

A.消费品[第2题](单选题)有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装，其市场细分依据是（）。

B.心理细分[第3题](单选题)在网上交易中,假如订单在传输过程中订货数量发生变化,则破坏了安全服务功能中的()。

C.数据完整性[第4题](单选题)计算机安全重要分为两大类安全，即（）。

B.物理安全和逻辑安全[第5题](单选题)保护内部网安全的服务是（）。

C.防火墙[第6题](单选题)SSL协议和SET协议相比较，区别可归纳为（）。

D.功能简朴，费用便宜[第7题](单选题)下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。

（）D.运用搜索引擎进行搜索[第8题](单选题)CNKI从（）年开始实行，由清华大学光盘国家工程研究中心、清华同方光盘股份有限公司和中国学术期刊（光盘版）电子杂志社联合立项。

A.1999[第9题](单选题)以下为网络营销战略内部影响因素的是（）。

B.公司目的[第10题](单选题)保护内部网安全的服务是（）。

C.防火墙[第11题](多选题)在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的是（）。

A.顾客从大众中分离B.顾客直接参与生产和商业流通C.大范围地选择和理性的购买D.顾客追求价廉物美E.顾客追求时尚[第12题](多选题)采用产品差异化战略的条件有()。

A.公司产品有较高的市场占有率B.公司有很强的研究开发能力C.公司具有很高的知名度和美誉度D.公司有很强的市场营销能力E.公司可以严格控制费用开支[第13题](多选题)电子商务认证机构的职能有：（）。

A.发放的数字证书B.对买卖双方的交易信息进行加密和解密C.防止计算机病毒和网络黑客的入侵D.管理用户的数字证书E.访问控制[第14题](多选题)防火墙重要涉及：（）。

北邮《电子商务与金融》第二次阶段作业

一、判断题（共6道小题，共30.0分）1. (错误)在我国，网络保险已经走过了客户向保险公司发出E-mail，然后由保险公司派专人进行服务的初级阶段。

A. 正确B. 错误2.3.4.服务方式、券商和期货经济公司联合建设网站提供服务的方式三种。

A. 正确B. 错误5.目前我国网上银行业务模式基本属于负担银行。

A. 正确B. 错误6.1.2.D.公交乘车卡3. (错误)广义信用卡包括(?????????)A.贷记卡B.借记卡C.储蓄卡D.智能卡E.赊账卡4.5.D.重要的保值工具6.A.高效性和经济性B.科技性与共享性C.信息化与虚拟化D.一体化7.A.网上银行B.网上证券8.9.一般说来，在大额支付的简单加密信用卡网上支付系统中，实际当事人有(????)A.买家银行B.买家C.第三方D.发卡行E.卖家和卖家银行A.网络银行线上支付B.银行汇款C.信用卡转账?D.货到付款E.第三方网上支付平台1.2.3.(??????)A.为投资者进行证券交易提供了方便B.银证双方优势互补、利益共享C.增加银行合作中间业务收入D.使银行业务和证券业务合并4. (错误)下列各项中，不属于数字认证技术的是(??????)??A.数字签名?5.6.A.买家银行B.买家和卖家C.第三方D.发卡行和卖家银行7. (错误)关于网络银行的优势，下列说法中不正确的是?(??????)A.能有效控制经营成本B.拥有更广泛的客户群体C.观念更新的金融竞争策略D.拥有更安全的支付手段8.9.?(??????)A.网络.互动B.网络服务C.信息发布的平台D.互联网通讯1.对于网络银行而言，网上交易的支付的安全性通过各种加密和认证技术而得到十分有效的保障。

A.正确B.错误2.电子货币的突出问题是发行权和归属权不明的问题。

A.正确B.错误3.由于网络保险期限的便捷性，所以现阶段网络保险很容易实现规模经济。

4.5.6.电子货币的本质是价值信息工具，它已经不再是商品，但却代表着商品；已经不再具有价值，但却代表着价值。

电子商务形考作业参考答案(二)

作业2
案例分析：
（1）张阿姨成功的原因
①选择受教育程度较高的年轻人作为网站营销的对象，市场定位准确。

②销售适合于年轻人乐于购买的化妆品、装饰品和宝宝用品，商品定位准确。

③注意诚信问题什么是电子商务，以提高客户对网上商店的信任度。

④针对目前人们对网上购物存在的疑虑，使用了正确的付款和送货方式。

王阿姨不成功的原因
①销售商品种类过多，缺乏重点。

②网站建设费用投入较多。

③定价过程中没有很好地考虑网络的特点。

④没有针对人们对网上购物的疑虑采取有效的解决方法。

（2）作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑的问题：
①筹集资金。

②合理确定网上商店的市场定位。

③合理确定商品的价格定位。

④选择恰当的付款和配送方式。

（3）根据电子商务发展的趋势，提出利用互联网创业的建议：
互联网为个人创业提供了大量现金，缺乏创业理念就很难抓住发展机遇。

培养的方法：
①高等教育除重视专业知识的训练外，还应重视创业理念的培养。

②通过分析不同企业、不同网站的创业思路和创业方法，培养正确的创业理念。

③通过社会调查和社会实践，积累创业经验，提高创业活动的成功率。

电子商务概论(专,2020春)_第二次测试0

答案:错误
18.折扣策略可以让客户直接了解产品的降价幅度以促进客户的购买。
答案:正确
19.与传统环境下先有产品后有客户不同，客户、供应商、经销商可以主动地全程参与网络环境下的新产品研制与开发。
答案:正确
20.微信作为一对一的互动交流方式，具有良好的互动性，精准推送信息的同时，更能形成一种朋友关系。
李先生：“我也不找你要人了，本职工作该怎么干还是怎么干，领导要是问起来，你也有话说。人事部门没给我们客服部补齐人手，不是我们不干活。”
王经理：“我再去人事部门催催，这也是对工作负责，可他们不给人，我也没办法，我已经尽心尽力，对得起公司了。”
这种冲突的处理方式是（）
A.对抗
答案:正确
12.从20世纪70年代末至今，主流观点认为所有冲突都是不良的、消极的、破坏性的。
答案:错误
13.大规模定制可简单地表达为“大规模生产＋定制生产”，是大规模生产与定制生产的有机结合。
答案:正确
14.CRM系统变成了企业一个基于电子商务的面向客户应用的系统，代表了企业向电子商务经营模式的转变。
A.免费价格策略
B.拍卖竞价策略
C.低价定价策略
D.分级定价策略
答案:D
6.（）指产品或服务可以被有限次使用，超过一定期限或者次数后，取消这种免费服务。
A.产品或服务部分免费
B.产品或服务限制免费
C.产品或服务捆绑式免费
D.产品或服务完全免费
答案:B
7.包括修美化、商品分类优化、商品标题关键字优化、商品属性描述优化等，可以统称为 ________ 。
试卷总分:100 得分:100
1.以下哪个不是微博营销的特点（）

网络课堂电子商务第二次作业

电子商务第二次作业——电子商务实践作业姓名：学号：学院：年级：班级：电子商务实践作业一、完成一次网络支付1、登入淘宝网站2、找自己喜欢的事物3、点击立即购买4、进入确认信息的界面5、确认信息后点击购买6、进入支付界面用支付宝支付，用农行卡支付。

支付时需下载数字认证证书7、点击安装证书，然后进行安装。

安装好后进行支付。

8、安装好后进行支付，点击确认支付。

9、最后就是会出现支付成功的界面。

一次网上支付就完成了。

二、要求：根据上述介绍回答下列问题1、请你帮助QZC确定网站的业务模式答：QZC的业务模式属于盈利模式。

2、根据QZC在WWW上创建和维系品牌的方法，请提一些具体的网站设计建议答：通过对绿讯网购平台的建设，建立互联网开拓信息渠道，帮助绿讯及时调整内部发展结构，通过现代电子商务理念及时转换经营机制，建立现代企业制度，提高企业的管理水平和市场竞争力。

主要表现为如下：1、为客户提供自由选购所需产品的服务功能；2、及时补充和增加最新质量和功能的产品上架；3、为顾客及时提供产品和服务的信息交流；4、拓展市场宣传、提升品牌形象。

3、请你帮助QZC确定客户关系管理需要整合的内容答：在这结构化的整合客户关系管理的实践中，最关键的过程就是在市场竞争中确定客户关系。

所以我们有以下两个步骤：1. 确认市场上最有价值的客户细分市场。

目前的CRM 实践把重点放在发现企业数据库中最有价值的客户, 但ICRM 帮助一个企业发现其市场上真正最有价值的客户。

改善与市场上最有价值的客户的关系能帮助一个企业得到对客户关系管理投资的最佳回报，并同时在长时间内保持其持久的竞争优势。

2. 确定决定客户关系的关键因素。

对决定客户关系的关键因素的改进能够帮助一个企业最有效地改进其竞争的客户关系。

确定决定客户关系的关键因素，是达对有效客户关系管理的第一步。

关键因素分析的目的是发现改进客户关系最重要的因素。

这一分析方法必须贯穿于整合客户关系管理的全过程。

电子商务师二级练习题库+答案

电子商务师二级练习题库+答案一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.商家网上商店管理模块，不包括（）。

A、在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉B、会员通讯簿(地址本)管理功能C、随时了解商店的信誉情况D、商家可以根据情况选择合适的支付方式正确答案：B2.电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）的方式生成、储存或传递的合同。

A、光学手段B、电子邮件C、电子手段D、数据电文正确答案：D3.以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的（）。

A、卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买B、一旦遗失可以立即挂失C、数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全D、能通过ATM机方便地增加卡中金额正确答案：B4.（）侧重在限定的价格范围内选择能够接受的产品。

A、尊重需求层次市场B、社交需求层次市场C、最低层次市场D、安全需求层次市场正确答案：D5.企业对消费者的电子商务模式的英文缩写是（）。

A、B2BB、B2CC、C2CD、O2O正确答案：B6.（）是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。

A、商店商品预览B、选择支付方式C、商店信息维护D、商品信息管理正确答案：D7.职业是指从业人员为获取（）而从事的社会性工作类别。

A、工资B、主要生活来源C、主要工作D、主要社会贡献正确答案：B8.网络商务信息是指（）。

A、通过网络传递的所有数据B、关于网络的商务信息C、关于网络商务的信息D、通过计算机网络传递的商务信息正确答案：D9.网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、（）等关键因素。

A、市场因素B、经营因素C、客户因素D、信息因素正确答案：D10.在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。

（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。

A、B2BB、B2CC、B2CD、B2B正确答案：A11.保护企业秘密属于（）职业道德规范的要求。

2020年中国石油大学北京网络学院电子商务-第二次在线作业参考答案

中国石油大学北京网络学院
电子商务-第二次在线作业
参考答案
1.（
2.5分）Internet Explorer把各种Web站点分成安全、不安全、限制三种安全区域，并对各个区域分别制定不同的安全等级。

正确
错误
我的答案：错误此题得分：2.5分
2.（2.5分）用户可以通过主页访问网络上有关的信息资源。

正确
错误
我的答案：正确此题得分：2.5分
3.（2.5分）目前在WWW中应用最广的协议是FTP协议。

正确
错误
我的答案：错误此题得分：2.5分
4.（2.5分）网络上的主机名即可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。

正确
错误。

北邮《电子商务》第二次阶段作业

北邮《电子商务》第二次阶段作业一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）1. ISO提出OSI模型是为了（）。

A. 建立一个设计任何网络结构都必须遵从的绝对标准B. 克服多厂商网络固有的通信问题C. 证明没有分层的网络结构是不可行的D. A和B知识点:第二章电子商务的运作学生答案:[B;]标准答案:B;得分:[10]试题分值:10.0提示:2.3. 在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（）。

A. URLB. DNSC. DBMSD. DHCP知识点:第二章电子商务的运作学生答案:[B;]标准答案:B;得分:[10]试题分值:10.0提示:4.5. 协议和主机名之间应用（）符号隔开。

A. //B. :\\C. ://知识点:第二章电子商务的运作学生答案:[C;]标准答案:C;得分:[10]试题分值:10.0提示:6.7. 下列哪一个区域不属于Internet Explorer 5划分范围。

（）A. 受限站点B. 本地Intranet区域C. A类区域D. Internet区域知识点:第二章电子商务的运作学生答案:[C;]标准答案:C;得分:[10]试题分值:10.0提示:8.9. POS系统中激光枪用于后台管理人员录入商品档案的条形码，这样既可提高录入人员的录入速度，又可避免录入发出错误。

（）A. 激光枪B. 收款机C. 电子条码称D. 掌上盘点机知识点:第三章电子商务的网络技术平台学生答案:[A;]标准答案:A;[10]试题分值:10.0提示:10.11. 支付系统使用简单加密模式对（）交易而言是不适用的。

A. 大额B. 小额C. B2BD. B2C知识点:第三章电子商务的网络技术平台学生答案:[B;]标准答案:B;得分:[10]试题分值:10.0提示:12.13. 网络银行又称为网上银行、在线银行，是指银行利用（）技术，通过在Internet上建立网站，向客户提供金融服务。

A. InternetB. EDIC. SWIFTD. Intranet知识点:第三章电子商务的网络技术平台学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示:14.15. (错误)电子现金的本质特征有精确性、匿名性和（）。

电子商务概论第二次作业

电子商务概论第二次作业（）是指物流业发展到这样的水平：物流业占到国家国民总产值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位，它使跨国公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益。

•A、物流自身一体化•B、微观物流一体化•C、宏观物流一体化•D、物流信息化标准答案：c说明：题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2( )是指主要通过互联网营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。

•A、销售型网络营销目标•B、服务型网络营销目标•C、品牌型网络营销目标•D、提升型网络营销目标标准答案：d说明：题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2（）是指市场主体企业将物流提高到企业战略的地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟。

•A、物流自身一体化•B、微观物流一体化•C、宏观物流一体化•D、物流信息化标准答案：b说明：题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2( )是指网上企业利用电子邮件、新闻组、论坛等工具形成以企业站点为中心的网络商业社区。

•A、网络社区•B、横向网络社区•C、垂直网络社区•D、网络礼仪标准答案：c说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 ( )是指网络营销是在互联网上开展的营销活动，它强调了网络营销的工作场所是互联网。

•A、Internet Marketing•B、Online Marketing•C、Digital Marketing•D、Web Marketing标准答案：a说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 ( )是指主要为客户提供在线服务，客户通过互联网可以远距离进行咨询和售后服务。

•A、销售型网络营销目标•B、服务型网络营销目标•C、品牌型网络营销目标•D、提升型网络营销目标标准答案：b说明：题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 ( )是指在互联网上一切行为（含提供信息）必须遵循一定的网络社区行为规范。

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欢迎你，窦建华(VC114158002)
你的得分：100.0
完成日期：2015年12月12日22点17分
说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。

一、单项选择题。

本大题共10个小题，每小题4.0 分，共40.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.电子邮件诞生并发展于（）。

A.1972 年
B.1974 年
C.1975 年
D.1973 年
2.以下说法不正确的是（）。

A.包交换避免了网络中的交通拥挤
B.最早的包交换网是ARPANET
C.包交换模式非常适用于电话
D.包交换有利于降低信息传输成本
3.下面对于版权法的说法，不正确的是（）。

A.抢注域名即是对版权法的侵犯
B.版权法在Internet 出现前就已经出现并生效了
C.在1976 年的美国版权法中规定，对1978 年1 月1 日以后出版作品的保
护期为作者去世后50 年或作品发表以后的75 年
D.作者必须对自己的作品提出版权声明，否则作品将不受法律保护
4.以下关于电子现金的说法中正确的是（）。

A.电子现金也有缺点：它同实际现金一样很难进行跟踪
B.离线现金存储是在消费者自己的钱包里保存真实货币，消费者自己持有货币，
不需要可信的第三方参与交易
C.在基于电子结算的交易中，商家验证了电子现金的真实性后，应立即将电子
现金交给发行银行，银行会马上将此金额加进商家的账户中
D.采用双锁技术可追踪电子货币持有人并且防止对电子现金篡改，但是无法保
证匿名性、安全性
5.大众媒体促销过程的最重要特征就是（）。

A.销售者是主动的，而购买者是被动的
B.销售者是被动的，而购买者是被动的
C.销售者是主动的，而购买者是主动的
D.销售者是被动的，而购买者是主动的
6.出价最高的出价人是按照出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是
（）。

A.美式拍卖
B.英式拍卖
C.荷兰式拍卖
D.维氏拍卖
7.客户关系管理实施的核心是（）。

A.客户关系管理的业务流程
B.客户关系管理的组织结构
C.客户关系管理的系统软件支持
D.建立客户中心
8.为了避免冒名发送数据或发送后不承认的情况出现，我们可以采取的办法是（）。

A.数字水印
B.数字签名
C.访问控制
D.发电子邮件确认
9.以下关于加密的说法，正确的是（）。

A.加密包括对称加密和非对称加密两种
B.信息隐蔽是加密的一种方法
C.如果没有消息加密的密钥，知道加密程序的细节就可以对信息进行解密
D.密钥的位数越多，信息的安全性越高
10.下面哪个系统不属于销售链管理系统（）。

A.销售配置系统
B.定价维护、发布系统
C.客户跟踪系统
D.标书和报价生成系统
二、多项选择题。

本大题共12个小题，每小题5.0 分，共60.0分。

在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。

1.以下关于TCP / IP 协议的说法正确的是（）。

A.TCP / IP 是一种双层程序
B.IP 控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
C.TCP / IP 协议包括网络上的计算机用来建立连接的规则
D.TCP / IP 协议包括网络上的计算机用来断开连接的规则
E.IP 协议确保每个信息包都打上了正确的目的地地址标签
2.下列业务流程适合于电子商务的是（）。

A.在线传输软件
B.旅游服务的广告和促销
C.运输货物的在线跟踪
D.图书和激光唱片的购销
E.低值小商品的买卖
3.下列关于对称加密与非对称加密的对比正确的是（）。

A.在多人之间传输保密信息时，对称加密比非对称加密所需的密钥组合数少
B.对称加密可防止冒名发送信息的情况发生
C.对称加密比非对称加密进行加密/解密的速度快得多
D.在密钥的发布问题上，对称加密不如非对称加密简便
E.对称加密与非对称加密之间是互相补充的
4.电子现金的基本特点是（）。

A.货币价值
B.可交换性
C.可储存查询性
D.安全性
E.无限细分性
5.在线零售成功的关键在于（）。

A.树立品牌
B.减少存货
C.降低成本
D.利用定制营销
E.正确定价
6.网络规则包括（）。

A.休闲规则
B.惩罚规则
C.免费规则
D.商业规则
E.行为准则
7.下面几种说法中，不正确的是（）。

A.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
B.客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心
C.客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件
D.客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的
E.客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解
决
8.项目的事后审计是为了（）。

A.对比预定目标和实际情况
B.允许有关各方质疑项目的目标
C.了解对未来项目有用的信息
D.找出延期和超支的责任人
E.给有关人员一个学习的机会
9.推动电子结算发展的力量来自三个方面（）。

A.技术成本的降低
B.经营成本和处理成本的降低
C.在线商务的增加
D.追赶时代潮流的需要
E.以上答案都正确
10.在线零售渠道的主要形式有（）。

A.电视购物
B.光盘购物
C.基于在线的购物
D.邮购购物
E.以上答案都正确
11.下列属于互联网调查独特优越性的是（）。

A.互动性
B.价格低廉
C.速度快
D.实时监督
E.可以进行匿名调查
12.企业选择商品在线销售的原因是（）。