管理归零报告编写细则

《×××质量问题管理归零报告》编写细则

管理归零报告是针对发生的质量问题，从管理上按“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章”的五条要求逐项落实形成的报告。

其主要内容一般包括：

1过程概述

2原因分析

3措施及落实情况

4处理情况

5完善规章情况

6结论

7管理归零的证明资料清单

《×××质量问题管理归零报告》编写细则主要参考文件如下：

1. QJ 3183-2003《航天产品质量问题归零实施指南》

2. Q/QJA10-2002《航天产品质量问题归零实施要求》

3. Q/QJA1

4.6-2003 《航天型号出厂评审第6部分：质量问题归零专项评审要求》

4. Q/Y144-2005 《型号产品质量问题归零管理要求》

说明：本细则适用于从初样开始各阶段的质量问题管理归零报告编写。各章节一级标题不可删减。二级以上标题可根据实际情况进行适当剪裁。

1过程概述

×××年××月××日，在×××（地点）进行×××（工作）时，发现×××（对问题现象及发展的全过程进行描述，并说明所属型号、批次，产品名称、批次及编号、研制阶段，该产品的设计单位、生产单位等）。

2原因分析

经过××（查找原因的活动），确认此问题是由于××（原因概要）所造成的（问题性质）质量问题。具体原因如下：

（1）×××××(原因一)

（2）×××××（原因二）

……

根据以上分析，该问题的主要责任单位是×××，主要责任人是×××。3措施及落实情况

3.1纠正措施

3.1.1 ×××××(措施一)

3.1.2 ×××××(措施二)

……

3.2 落实情况

3.2.1 ×××××(落实一)

3.2.2 ×××××(落实二)

……

4处理情况

说明对责任单位和责任人的处理方法及结果，并附处理文件号、名称。5完善规章情况

涉及到本单位哪些规章制度要进一步完善或建立，是否落实，未落实的应有明确要求。

……

6结论

×××质量问题的过程清楚、原因分析正确、归零措施有效，责任明确，并已进行了处理，完善了规章。该问题可以归零。

7管理归零的证明资料清单

证明资料清单如下：

（1）×××××(证明资料一)

（2）×××××（证明资料二）

……

（证明资料一般应包括：

a、质量问题信息单编号；

b、双归零问题的技术归零报告名称和编号；

c、进行技术归零评审问题的评审结论报告名称和编号；

d、落实性文件（技术通知单、更改单、质疑单、技术问题处理单等）

名称和编号；

e、修订的规章制度名称和编号；

f、奖惩文件名称和编号；

g、其他证明资料名称和编号。）