2020年供应链管理简介参照模板
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订单处理（Order Processing） 调拨/ 配送（Deployment /
Delivery）
库存补足（Stock Replenishment
）
供应链响应时间
对需求变化的响应 对服务要求变化的响应 对供应变化的响应 对灾难及恢复的响应
从分销中心到当地仓库
从工厂到分销中心
生产
动态平衡的艺术-供应链管理
邮箱：jxiang01@longtop.com
内容
供应链管理的概念
定义，业务范围和目标
供应链管理的主要业务
库存管理（Inventory Management）
仓储管理（Warehousing）
运输管理（Transportation）
客户管理（Customer Management）
仓库 仓库
仓库
分销商 分销商 分销商
分销商
全国性客户
零售商 零售商 零售商
零售商 零售商
供应商 D 供应商 E 供应商 F 供应商 Y
* DC: Distribution Center 分销中心 Depot:在销售公司当地的小仓库
5
供应链管理在企业中的职能发挥
公司各部门所行使的功能
多数公司尚缺乏统一的、 清晰的供应链管理的策略
采购
文档/ 信息流动
产品召回
计划/ 排班周期
11
成本
Total Supply Chain Costs
Analysis of supply chain costs by category: understand main cost drivers and identify savings opportunities
较差的客户成功率和保持率 经常会与客户之间产生争议，由于
发货与订单不符 发票与发货不符
9
供应链管理的目标
供应链管理应体现在四个方面满足企业的目标
时间
成本
服务
资产
优秀的供应链管理同时试图1平0 衡企业在这四个目标的表现
时间
业务实现的周期时间 （
Fulfillment Cycle Time）
信息管理（Information Management）
动态平衡的管理
供应链总成本的平衡
成本与服务的平衡
决策支持
1
供应链管理的概念
2
什么是供应链？
Logistics的概念
Materials Management
Physical Distribution Management
Row Materials
Inventory holding cost throughout supply chain
IS cost
Maintenance and update of current inventory planning system
Obsolescence
Obsolescence, write-off
Order Management
Purchasing
Vendor sourcing, special order, negotiations
Order entry and customer service
Order entry, order scheduling, back order management
Distribution
作为本应一体化管理的供 应链在公司内部被割裂开
公司的核心业务和目标 由于组织结构的制约 缺乏对供应链管理的深刻
认识 自身资源能力的欠缺
Logistics
Production/Operations/ Manufacturing
Materials Management/ Purchasing
Subassemblies Manufactured Parts
Racking Materials
在制品 成品
Field Inventory
Company
Customer
Final User
延伸的供应链：供应商的供应商，客户的客户
3
供应链管理
Forecasting
Distribution
Production
由于缺乏概念性的理解，如
需要什么样的信息或必须处理什么样的平衡问题
如何量化处理那些不确定性、约束条件以及平衡问题
而无法做出决定，如
采取何种操作的方法和技术
哪些行动会有最大的影响
8
供应链经常面临的问题
我们总得推出新产品，
我们的灵活性太差，不能迅速地响应市场的快速变化
由于缺乏信息，我们的订单处理工作总是很繁重， 并耗费了大量的时间
Inventory Management
Forecasting
Sales and production
Inventory Planning
Planning of movement of material (MPS and DRP), cycle counting
Inventory Storage and Maintenance
计划（Planning）
需求管理（Demand Management） 供应管理（Supply Management） 营运计划（Sales & Operation Planning）
采购管理（Procurement Management）
业绩考核（Performance Measurement）
11% 8%
Marketing 1%
Other
8%
40% 32%
6
供应链经常面临的问题
我们的库存太少，而且从没有我们所需要的 我们对那里的存货到底有什么没有一点主意，
库存记录不准确或过时了
对于一些品种，我们在财务上当作费用来处理， 所以没有库存记录，但我们确实在这些品种上花费了许多资金
我们的客户不太高兴，因为 我们不能按他们的要求去做
SUPPLY Planning
CHAIN
CYCLE
Manufacturing
Sourcing
Factory Scheduling
4
一个典型的供应链：一家在中国的饼干制造商
供应商 A 供应商 B 供应商 C
起酥油
食糖
面粉
中心仓库1 工厂1 工厂2
中心仓库2
供应商 X 包装
分销中心1 分销中心2
分销中心5
因为我们给客户报出的送货周期太长，所以经常失去订单 成品定期地短缺
我们经常承诺了客户，最后却又失败了
实际的送货日期，与订单上注明的相比，时早时晚，变换不定 7
供应链经常面临的问题
我们的营运成本太高，因为
大量的加班
低的资产利用率
高的原材料浪费率
所需的空间
Leabharlann Baidu
由于预测不准确，我们的计划总得变化
Delivery）
库存补足（Stock Replenishment
）
供应链响应时间
对需求变化的响应 对服务要求变化的响应 对供应变化的响应 对灾难及恢复的响应
从分销中心到当地仓库
从工厂到分销中心
生产
动态平衡的艺术-供应链管理
邮箱：jxiang01@longtop.com
内容
供应链管理的概念
定义，业务范围和目标
供应链管理的主要业务
库存管理（Inventory Management）
仓储管理（Warehousing）
运输管理（Transportation）
客户管理（Customer Management）
仓库 仓库
仓库
分销商 分销商 分销商
分销商
全国性客户
零售商 零售商 零售商
零售商 零售商
供应商 D 供应商 E 供应商 F 供应商 Y
* DC: Distribution Center 分销中心 Depot:在销售公司当地的小仓库
5
供应链管理在企业中的职能发挥
公司各部门所行使的功能
多数公司尚缺乏统一的、 清晰的供应链管理的策略
采购
文档/ 信息流动
产品召回
计划/ 排班周期
11
成本
Total Supply Chain Costs
Analysis of supply chain costs by category: understand main cost drivers and identify savings opportunities
较差的客户成功率和保持率 经常会与客户之间产生争议，由于
发货与订单不符 发票与发货不符
9
供应链管理的目标
供应链管理应体现在四个方面满足企业的目标
时间
成本
服务
资产
优秀的供应链管理同时试图1平0 衡企业在这四个目标的表现
时间
业务实现的周期时间 （
Fulfillment Cycle Time）
信息管理（Information Management）
动态平衡的管理
供应链总成本的平衡
成本与服务的平衡
决策支持
1
供应链管理的概念
2
什么是供应链？
Logistics的概念
Materials Management
Physical Distribution Management
Row Materials
Inventory holding cost throughout supply chain
IS cost
Maintenance and update of current inventory planning system
Obsolescence
Obsolescence, write-off
Order Management
Purchasing
Vendor sourcing, special order, negotiations
Order entry and customer service
Order entry, order scheduling, back order management
Distribution
作为本应一体化管理的供 应链在公司内部被割裂开
公司的核心业务和目标 由于组织结构的制约 缺乏对供应链管理的深刻
认识 自身资源能力的欠缺
Logistics
Production/Operations/ Manufacturing
Materials Management/ Purchasing
Subassemblies Manufactured Parts
Racking Materials
在制品 成品
Field Inventory
Company
Customer
Final User
延伸的供应链：供应商的供应商，客户的客户
3
供应链管理
Forecasting
Distribution
Production
由于缺乏概念性的理解，如
需要什么样的信息或必须处理什么样的平衡问题
如何量化处理那些不确定性、约束条件以及平衡问题
而无法做出决定，如
采取何种操作的方法和技术
哪些行动会有最大的影响
8
供应链经常面临的问题
我们总得推出新产品，
我们的灵活性太差，不能迅速地响应市场的快速变化
由于缺乏信息，我们的订单处理工作总是很繁重， 并耗费了大量的时间
Inventory Management
Forecasting
Sales and production
Inventory Planning
Planning of movement of material (MPS and DRP), cycle counting
Inventory Storage and Maintenance
计划（Planning）
需求管理（Demand Management） 供应管理（Supply Management） 营运计划（Sales & Operation Planning）
采购管理（Procurement Management）
业绩考核（Performance Measurement）
11% 8%
Marketing 1%
Other
8%
40% 32%
6
供应链经常面临的问题
我们的库存太少，而且从没有我们所需要的 我们对那里的存货到底有什么没有一点主意，
库存记录不准确或过时了
对于一些品种，我们在财务上当作费用来处理， 所以没有库存记录，但我们确实在这些品种上花费了许多资金
我们的客户不太高兴，因为 我们不能按他们的要求去做
SUPPLY Planning
CHAIN
CYCLE
Manufacturing
Sourcing
Factory Scheduling
4
一个典型的供应链：一家在中国的饼干制造商
供应商 A 供应商 B 供应商 C
起酥油
食糖
面粉
中心仓库1 工厂1 工厂2
中心仓库2
供应商 X 包装
分销中心1 分销中心2
分销中心5
因为我们给客户报出的送货周期太长，所以经常失去订单 成品定期地短缺
我们经常承诺了客户，最后却又失败了
实际的送货日期，与订单上注明的相比，时早时晚，变换不定 7
供应链经常面临的问题
我们的营运成本太高，因为
大量的加班
低的资产利用率
高的原材料浪费率
所需的空间
Leabharlann Baidu
由于预测不准确，我们的计划总得变化