宣传部门工作手册

宣传部工作手册

（1.0 版）

湖南株洲航空旅游学院

宣传部二〇一〇年四月

目录

第一篇主要工作概述 (3)

一、组织构架和岗位设置 (4)

二、电子商务中心负责人常规工作 (4)

三、宣传部绩效考核方案 (5)

第二篇各岗位工作职责及要求 (10)

一、网站维护专员 (11)

二、SE 竞价专员 (19)

三、平面美工专员 (26)

四、网络推广专员 (31)

五、文案专员 (44)

六、摄影摄像专员 (53)

七、平面策划设计专员 (60)

第

一

篇

主要工作概述

对问题的高度提炼和概括，是认清其本质的关键。

-昝辉（著名网络营销专家）

一、组织构架和岗位设置

宣传部

宣传办电子商务中心

平摄网网平

面影文站竞络面

设摄案维价推美

计像专护专广工

专专员专员专专

员员员员员

二、电子商务中心负责人常规工作

电子商务中心负责人常规工作列表

序号工作事项工作描述时间要求1查看网站统计数据每日登陆网站统计专家，查看并记录相关数据每日上午

2查看博客更新情况检查学院博客的更新情况，对不能及时更新的要及时要求并予

以记录

每日上午

3检查网络负面情况

参照恶意竞争及网络负面监看流程，对网络负面情况进行检查，

如有负面，妥善处理

每日上午

4审核上传网络文章对文案专员提交文章予以审核，并督促网络维护专员予以上传每日上午

5查看当天OA 工作计划

及周工作备忘录对填写不和要求的，予以督促修改，对周工作备忘录上记录的工

作完成时间节点予以把控。

每日上午

6搜索问答平台，查阅问

答平台维护情况

对百度问答、soso 问问、天涯问答进行搜索（参照问答平台维护

流程），查看平台维护情况，对出现的问题，及时通知推广专员

予以回答。

每日下午

7搜索百度百科对与航空旅游相关词条进行搜索，发现新词条，及时督促网

络推广专员予以回答

每日下午8查看关键词竞价情况对我方关键词竞价情况进行抽查，对异常情况及时处理每日下午9查看百度贴吧检查百度贴吧我方帖子的排名情况，对异常回帖进行监控和处理每日下午

10查看我方优化关键词

的排名情况

检查我方特定时间段重点优化关键词的排名情况，并予以记录每日下午

11统计部门数据统计每日网站流量、软文撰写、优化关键词排名、博客更新、上

上周工作完成情况等数据报表

星期五下午

12组织召开周例会周例会主要分为三个方面：1.部门关键数据通报；

2.部门存在问题的通报及讨论；

3.下周工作安排；

星期六上午

13组织部门培训组织部门员工参加业务相关培训每周一次

三、宣传部绩效考核方案

（一）总则

1.目的

为了正确评价员工的日常工作表现工作实绩，促进宣传部整体素质的提高，为员工职务晋升、聘任、评选先进和奖励等提供真实的依据。制定本方案。

2.考核周期

考核周期以月度为单位，每月3 日前将上月考核结果报送市场总监及院校长审核批准后，予以兑现。

3.绩效考核的范围

宣传部所有在编员工。

（二）绩效考核的内容

1.绩效考核指标总体结构

2.部门级指标

（1）咨询中心后台网络咨询量（包括QQ、live800、在线报名等一切网络信息的总合计数）

a) 考核系数=当月实际网络咨询量/上年同月网络咨询量

b) 考核等次奖罚标准

考核系数=（1.2，+∞），奖励200 元；

考核系数=（1.1，1.2］，奖励100 元；

考核系数=（1，1.1］，不奖不罚；

考核系数=（0.9，1］扣罚50 元；

考核系数=（-∞，0.9］扣罚100 元；

3.员工级指标

（1）工作计划完成指标

a) 考核系数=每周按期按质完成工作合计数/每周制定工作计划合计数

b) 考核等次奖罚标准

考核系数=（0.9，1），奖励50 元；

考核系数=（0.7，0.9］，不奖不罚；

考核系数=（0.6，0.7］，扣罚20 元；

考核系数=（-∞，0.6］，扣罚50 元；

注：工作计划每星期一0 点前必须提交，逾期未交的，扣罚10 元/次；

OA 每天必须在第二天早8 点前填写，逾期未填的，扣罚5 元/次；

（2）个人关键指标

①网络维护专员每周保证网站至少14 篇文章更新（一般每天至少2 篇，特殊情况可适当

调剂）

全月按要求完成，奖励50 元；

每周每少一篇，扣罚3 元/篇

②每月策划并上线至少一个特定专题板块

按照要求完成，奖励50 元

没有完成，扣罚30 元

b）文案专员

①每日（除星期日）至少更新文章1 篇，每月撰写额定26 篇软文为考核基准（该考核基准指的是原创软文，不包括转载的、电子杂志所要求撰写的、及学生提交修改的软文） 每超过一篇，奖励3 元/篇；

每减少一篇，扣罚2 元/篇；

②以文章被集团报或网站刊登或转载为标准

集团报刊1/2 版以上或头版刊登的奖励100 元/篇；

集团报当月未刊登我校文章的罚70 元；

集团网站转载每月以4 篇为基数，每多转载一篇奖励20 元/篇；

集团网站转载每月2-4 篇不奖不罚，少于（包括）2 篇，扣罚10 元/篇。

c）网络推广及其它工作人员

①电子杂志制作每月额定两期电子

杂志为考核基准

每超过一期，奖励50 元（最多不能超过两期）

每减少一期，扣罚30 元

②博客的维护（宋寰）每两天每博客至少

更新4 篇文章为考核基准

全月每日按更新基准完成，奖励50 元;

如果某天未及时更新额定文章数，扣罚4 元/天；

注：未转正员工，罚扣金额减半。

4.其它类指标

特别贡献奖

奖励对提高工作效率、或者对维护院校利益作出突出贡献的人员。分为三个级别

A 级

B 级

C 级

奖励500 元奖励300 元奖励150 元奖励级别最后由院校长审核批准后，予以执行。

三、考核工作的程序