写作教材第八章会务文书
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中文应用写作(第八章)概要
（一）先秦——公文的产生、发展阶段 春秋时期——我国历史上第一部公文集《尚 书》。 内容：从夏商到春秋前期各朝王室的誓词、文 告、训令等，主要包括典、谟、训、诰、誓、命六 个文种。 “典”用于记录典章制度，是帝王的政法文书； “谟”是议政的策论，即臣子为君主谋策的文书； “训”是用于教诲开导臣下的文辞； “诰”是进行训诫的文告； “誓”是军队出征的誓词； “命”是君主的命令和诏书。
（三）近现代——公文的改革、民主化阶段 公文的完全民主化，是随着中国共产党的建立开 始的。中国共产党自建立革命政权以来，就非常重视 公文的作用，并多次进行改革和规范化。1923年，第 三次党代会就起草并试行了《公文书处置办法》。 1931年制定的《苏维埃地方政府的暂行组织条例》中 明确规定了公文的几种文种。1938年，晋察冀边区发 布了《改革公文程式的理论和实践》，对公文的名称、 格式做出了新的规定。
二、文书、文件和公文 文书、文件、公文的称呼是在我国不同历史时 期产生的，后人承袭历史，一直沿用至今。在党政 机关工作中，“文书”“文件”“公文”三者常通 用，均指党政机关及其他社会组织在公务活动中形 成和处理的收、发文件以及机关内部所使用的文件 材料，即公务文书。但由于历史沿革、使用习惯和 其他原因，三者仍有不同的使用场合、称呼和用法。
（三）近现代——公文的改革、民主化阶段 2012年4月16日，由中共中央办公厅和国务院办 公厅联合印发《党政机关公文处理工作条例》（中办 发〔2012〕14号），本条例自2012年7月1日起施行。 1996年5月3日中共中央办公厅发布的《中国共产党机 关公文处理条例》和2000年8月24日国务院发布的 《国家行政机关公文处理办法》停止执行。
（三）近现代——公文的改革、民主化阶段革，规定了新政府使用 令、咨、呈、示、状等新公文体式，废除了封建王朝 使用的制、诏、诰、敕、题、奏、表、笺等公文体式， 并且规定了公文写作要用白话文，加标点符号。这是 公文的民主性革命。蒋介石国民党政府建立后，从公 文的文种、运转和处理程序、格式和用语等方面也进 行过改革。1934年颁布了公文程式，把公文分成九种。 下行文有令、训令、指令、布告、状、批六种；上行 文有呈一种；平行文有咨密、公函两种。但公文写作 中的清规戒律依然很多。
公文写作会务文书课件
语言准确
在撰写会务文书时，需要使用准确、简练的语言表达，避免产生歧义或误解。
语言规范
遵循公文写作的语言规范，使用正式、严谨的措辞，确保文书的权威性和专业性。
规范格式要求
格式统一
遵循统一的公文格式要求，确保文书的格式 规范、整齐、美观。
格式细节
注意文书中的页眉、页脚、字体、字号、行 距等格式细节，使文书整体风格一致。
正文
分段书写，结构严谨，内容条 理清晰，逻辑严密。
标题
简明扼要，反映公文主题，通 常由事由和文种组成。
主送单位
指明公文接收的单位或个人， 顶格书写，不加修饰词。
落款
包括发文单位和日期，落款在 正文右下方，日期写在落款下 方。
02
常见公文写作类型
通知
通知是告知特定事项或要求相关人员关注、知晓的一种公文，具有传达信息、指示 工作的作用。
。
报告通常由标题、主送机关、正 文、落款等部分组成，正文需详 细说明工作进展、存在的问题和
下一步计划等内容。
报告的种类包括工作报告、情况 报告、建议报告和答复报告等， 应根据不同情况选择合适的报告
类型。
函
函是用于平级或不相隶属机关 之间联系工作、询问答复的一 种公文，具有沟通信息、协商 事宜的作用。
会议议定事项和具体要求。
纪要的种类包括议决纪要、办公 纪要和联合办公纪要等，应根据 不同会议类型选择合适的纪要类
型。
03
公文写作技巧
明确写作目的
总结词
明确写作目的是公文写作的首要任务，有助于确保文章内容与目的相符。
详细描述
在开始写作之前，应先明确公文的目的和目标受众，以便有针对性地展开内容 ，确保信息准确传达。
研究方法
在撰写会务文书时，需要使用准确、简练的语言表达，避免产生歧义或误解。
语言规范
遵循公文写作的语言规范，使用正式、严谨的措辞，确保文书的权威性和专业性。
规范格式要求
格式统一
遵循统一的公文格式要求，确保文书的格式 规范、整齐、美观。
格式细节
注意文书中的页眉、页脚、字体、字号、行 距等格式细节，使文书整体风格一致。
正文
分段书写，结构严谨，内容条 理清晰，逻辑严密。
标题
简明扼要，反映公文主题，通 常由事由和文种组成。
主送单位
指明公文接收的单位或个人， 顶格书写，不加修饰词。
落款
包括发文单位和日期，落款在 正文右下方，日期写在落款下 方。
02
常见公文写作类型
通知
通知是告知特定事项或要求相关人员关注、知晓的一种公文，具有传达信息、指示 工作的作用。
。
报告通常由标题、主送机关、正 文、落款等部分组成，正文需详 细说明工作进展、存在的问题和
下一步计划等内容。
报告的种类包括工作报告、情况 报告、建议报告和答复报告等， 应根据不同情况选择合适的报告
类型。
函
函是用于平级或不相隶属机关 之间联系工作、询问答复的一 种公文，具有沟通信息、协商 事宜的作用。
会议议定事项和具体要求。
纪要的种类包括议决纪要、办公 纪要和联合办公纪要等，应根据 不同会议类型选择合适的纪要类
型。
03
公文写作技巧
明确写作目的
总结词
明确写作目的是公文写作的首要任务，有助于确保文章内容与目的相符。
详细描述
在开始写作之前，应先明确公文的目的和目标受众，以便有针对性地展开内容 ，确保信息准确传达。
研究方法
第八章 (2)教师用书配套课件
（三）贺信的写作要求
应用文写作
1.贺信的写作应给人以鼓舞。
2.语言要求精炼、简洁明快，篇幅要短小精悍。
3.切忌堆砌华丽的辞藻。
4.要写得感情饱满充沛。
5.对被祝贺人的赞扬要实事求是、恰如其分。
6.表示决心要切实可行，不可空发议论，空喊口号。
二、贺词
应用文写作
（一）贺词的含义
贺词，也叫祝词或祝贺词，是对受贺者一方取得的胜利、成就或节日、 寿辰等喜庆之事以及重大活动表示祝贺的言辞。贺词经常和祝词通用。
（二）邀请函的基本格式和写法
应用文写作
邀请函通常由标题、称谓、正文、结尾和落款五部分组成。
1.标题。标题一般有以下两种方式: （1）仅用文种名称。 （2）由发文原因和文种名称共同组成。 2.称谓。要顶格写被邀请者（个人或单位）的姓名或名称，即要写明主送对 象。姓名之后可以加“书记”“主席”等职务或“先生”“女士”等尊称。单 位名称要用全称，以示尊敬。称呼之后加冒号。
2.称谓，要顶格写出被邀请者（单位或个人）的姓名或名称。发给长辈 的请柬可以省略姓名，直接写称谓。发给平辈和小辈的请柬，则应当加上 姓名或只写姓名，称呼后加上冒号。
3.正文，要写清活动内容，如开座谈会、联欢晚会等。要写明时间、地 点、方式，如果是请人看戏或其他表演，还应将入场券附上。为了便于被 邀请者赴会，有的还应注明如何接送，或乘什么车辆可以抵达之类。若还 有其他特殊要求，也需注明。
3.正文。在称谓下一行空两格写正文。通常要求写出举办活动的内容、目的、 时间、地点、方式、邀请原因、邀请对象，以及邀请对象所做的工作等。务必
把活动的各种事宜写清楚、写周详。为了方便安排活动，如有必要，可注明请 对方回复能否应邀及还有哪些要求等。
会务文书写作
第二章 会务文书
阅读提示：
1、熟读案例 2、归纳会务文书种类 3、学会作记录与纪要 4、掌握讲话稿的写作要领
第二章 会务文书
第一节 会议策划案
第二节 会议规则与议程
本
章
第三节 会议记录
主
要
第四节 会议简报
内
容
第五节 会议备忘录
第六节 会议讲话稿
2.1会议策划案
名
会议策划案
词
就是对大型工作会议、学术会议、
(一)报头
由简报名称、期数、编发机关、日期、保 密提示等项目组成。
(二)报核
1．编者按 必要时可加编者按，主要内容是工作任务来 源、本期重点稿件的意义和价值、征稿通知、 征求意见等。 2、正文 会议简报正文的写法，要根据具体情况来定， 通常大致有三种：
第一种为综述法。 第二种为重点报道法。 第三种为摘要法。
会议新闻通稿的写作要求
1、篇幅短小
标准型新闻通稿（即 消息）要求篇幅短小，通 常在一页之内要写出最具 新闻价值的内容——新闻 的基本因素（即会议主办 方及参加者是谁，会议目 的，何时、何地开会，会 议内容，影响如何）。
2、信息放置
非关键性的信息可以放在 详细通报（即通讯）中， 而背景性的信息则可以放 在背景资料中
1.会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动；
2.会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解；
会
3.权威人士或代表人物的言论； 4.会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论；
议
5.会议已议决的或议而未决的事项；
记
6.对会议产生较大影响的其他言论或活动。
录
会议记录的要求
1.速度要求
2.真实性要求：准确；清楚；突出重点。
阅读提示：
1、熟读案例 2、归纳会务文书种类 3、学会作记录与纪要 4、掌握讲话稿的写作要领
第二章 会务文书
第一节 会议策划案
第二节 会议规则与议程
本
章
第三节 会议记录
主
要
第四节 会议简报
内
容
第五节 会议备忘录
第六节 会议讲话稿
2.1会议策划案
名
会议策划案
词
就是对大型工作会议、学术会议、
(一)报头
由简报名称、期数、编发机关、日期、保 密提示等项目组成。
(二)报核
1．编者按 必要时可加编者按，主要内容是工作任务来 源、本期重点稿件的意义和价值、征稿通知、 征求意见等。 2、正文 会议简报正文的写法，要根据具体情况来定， 通常大致有三种：
第一种为综述法。 第二种为重点报道法。 第三种为摘要法。
会议新闻通稿的写作要求
1、篇幅短小
标准型新闻通稿（即 消息）要求篇幅短小，通 常在一页之内要写出最具 新闻价值的内容——新闻 的基本因素（即会议主办 方及参加者是谁，会议目 的，何时、何地开会，会 议内容，影响如何）。
2、信息放置
非关键性的信息可以放在 详细通报（即通讯）中， 而背景性的信息则可以放 在背景资料中
1.会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动；
2.会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解；
会
3.权威人士或代表人物的言论； 4.会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论；
议
5.会议已议决的或议而未决的事项；
记
6.对会议产生较大影响的其他言论或活动。
录
会议记录的要求
1.速度要求
2.真实性要求：准确；清楚；突出重点。
文秘写作第八章2
（6）主持人。一般直书姓名，在姓名前冠写职 衔。 （7）记录人姓名。应签名以示负责。 （8）议题。议题是会议讨论或解决的问题，在议 题不止一项时，应分条列项写。 会议进行情况（主体）； 包括四项内容：主持人的开场白、大会主题报 告、讨论发言、决议。要按会议的进程或顺序记录会 议进行情况。先写报告人和发言人的姓名，然后再记 录发言内容。 会议记录方法可分两类： 摘要式记录； 只记录发言要点、结论、决议等内容。
一、【习题预览】 请阅读本节习题。重点阅读“病文析评题”。 二、泛读例文 例文 ××区干部培训中心第×次办公室会议记录
提示 这是一份摘要式会议记录。格式符合会议记录的 要求。正文分两部分。第一部分记述会议的组织情况， 第二部分摘要记录了会议的过程情况。会议作出的决 议记录具体、清楚。
例文 ××区干部培训中心第×次办公室会议记录 时间：2005年3月4日14：30－17：00 地点：培训大楼第×会议室 出席人：刘××（主任）、杨××（教务长）、张××（办公主 任）、吴××（办公室秘书）及各培训部主要负责人。 缺席人：王××、张××（外出开会）。 主持人：刘××（主任） 记录：吴××（办公室秘书）。 一、报告 （一）杨××报告中心基本建设进展情况。（略） （二）主持人传达区人民政府《关于压缩行政经费的通知》（以下 简称《通知》）。（略） 二、讨论 我中心如何按照区人民政府《通知》的精神抓好行政经费的合理开 支，切实做到既勤俭节约，又不影响正常的培训教学、科研等活动的开 展。
详细记录（重要会议多采用详细记录）。 按会议进程记录。 详细而且完整地记录：会上的发言、不同意见、 争论和会议决议。 尾部单列一行，写“散会”。 有些会议记录需由发言人和会议主持人审阅、签 名。 有些会议记录则在会后整理后，再送发言人和会 议主持人审阅、签名。
会务文书ppt课件
本集团公司地处我国沿海经济发达的××省，对外经贸事业
的发展有着广阔的前景。目前，本集团公司已同世界上近30个
国家和地区建立了贸易往来和经济技术合作关系，这种合作关
系正在日益巩固和发展。
续
本次洽谈会，本集团公司将推出包括轻工、机电、陶瓷、
电子及食品等250余种商品，供各位来宾选择。所展出的商品不
少是我国或我省的名牌产品和新开发的出口产品。欢迎各位来
会 务 文 书
人力资源储备开发方面取得了长足进步，为公司的下一步发展奠定了坚实基础。我 相信，在全体员工的不懈努力之下和各位股东的鼎力支持下，本公司在不远的将来 一定能实现跻身世界同行 500强的目标。各位股东也将获得丰厚的回报。
但是还应看到，机遇与风险并存。IT产业属于高成长、高风险的行业，技术创新 投入巨大，市场环境瞬息万变，本公司的发展也将面临众多的困难和挑战。董事会
团公司向远道而来的各国来宾、港澳同胞、海外侨胞表示热烈
的欢迎和良好的问候!
前年金秋，在庆祝本集团公司产品研发中心落成典礼时，我
会
们曾在这里举办过一次商品交易洽谈会。今年这次洽谈会，规
务 文 书
模和内容比上一次洽谈会更大和更丰富。本次洽谈会，将进一 步扩大本集团公司和有关国家、港澳地区的经济技术合作和贸 易往来，增进相互了解和友谊。
在结尾处
“宣布巨臣股份有限公司股东大会开幕”。
2.文中漏写会议的规模、出席会议的人员情况，以及对会议的召开及与
会人员表示祝贺等。这些内容本应在开头介绍。
3.主体没有说明与会议有关的形势、会议的目的或任务。
4.“最近传闻本公司出现了财务问题”， “我们这次股东大会的召开，
就是要向各位股东澄清这一点”本是本次会议的目的，本来应放在主体
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(一)介绍信 1.介绍信的含义 2.介绍信的特点 (1)证明性 (2)时效性 3.介绍信的格式及写作要求 (1)介绍信的格式 ①标题。 ②称呼。 ③正文。
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• • • •
④结尾。 ⑤署名。 (2)介绍信的写作要求 ①要写明被介绍人的真实姓名和身份，以防 冒名顶替。 • ②写介绍信要简明扼要，字迹要工整清楚， 不得涂改，如有涂改，必须在涂改处加盖公 章。 • (二)感谢信 • 1.感谢信的含义
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• 我们主要学习常用的借据、欠条、收条与 领条。它们的格式如下： • ①性质。 • ②正文。 • ③署名和日期。 • (一)借据 • 1.借据的含义 • 2.借据的格式及写作要求 • (1)借据的格式 • ①标题。
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②正文。 ③落款。 (2)借据的写作要求 (二)欠条 1.欠条的含义 2.欠条的格式及写作要求 (1)欠条的格式 ①标题。 ②正文。 ③落款。
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• (7)标题：应当准确简要地概括公文的主要内容 并标明种类。 • (8)主送机关：指公文收受、办理的单位，俗称 “抬头”。 • (9)正文：是文件的主体部分，用来表述文件的 内容。 • (10)附件说明：是附属于正件的其他文件或材 料，是对正件的说明。 • (11)成文日期：是公文形成或生效的时间标志， 以领导人签发或会议通过的日期为准；联合行 文，以最后签发机关的领导人签发日期为准。
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• ①表示财物往来的数字要用大写,以防涂改 (数字大写见附录)。 • ②如果是钱，在数额前必须与“人民币” 三个字紧密衔接，数额末尾还应加上“整 (正)”字。 • ③钱或物品数量后面如果没有其他文字， 可再写上“此据”两字以防增减作弊。 • ④凭证式条据只能用钢笔、毛笔书写，字 迹要清楚。 • ⑤如果代别人收领财物时，可在领条、收 条前加一个“代”字。
论会务工作文书写作 ——会议记录与会议纪要
大陆桥视野·２０１６年第２２期 213论会务工作文书写作——会议记录与会议纪要 陈 田 ／ 上海电机学院机械学院 【摘 要】随着科学技术的进步与发展，人们通过会议增进沟通、交流、协作。
本文论述了会议记录、会议纪要的特点、类型与写作要点，分析了会议记录与会议纪要的区别。
本文的论述内容对于会务工作文书写作具有指导意义与借鉴作用。
【关键词】文书写作；会议记录；会议纪要１．引言会议是人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动，它往往伴随着一定规模的人员流动和消费。
作为会展业的重要组成部分，大型会议特别是国际性会议在提升城市形象、促进市政建设、创造经济效。
会务工作在企事业单位的日常工作中不可或缺，会务工作文书总结直接影响到整个会议的成效及后续工作开展的力度与实施效果。
本文主要针对会议方案、会议通知、会议讲话稿等的特点、类型与写作要点等进行了论述。
论述了会议记录、会议纪要的特点、类型与写作要点，分析了会议记录与会议纪要的区别。
２．会议记录在会议召开的过程中，由记录人员把会议的组织情况和具体内容记录下来，就形成了会议记录［１］。
会议记录包括两部分：一部分是记录会议的组织情况，一般要求写明会议的名称、开会的时间、地点、出席人数、缺席人数、列席人数、主持人、记录人等；另一部分是记录会议的内容，要求写明发言、决议、问题。
这部分是会议记录的核心。
２．１会议记录的基本要求会议记录主要有如下要求：☆准确写明会议名称，开会时间、地点，会议性质。
☆详细记下会议主持人、出席会议应到和实到人数，缺席、迟到或早退人数及其姓名、职务，记录者姓名。
☆忠实记录会议上的发言和有关动态。
☆记录会议的结果，如会议的决定、决议或表决等情况。
２．２会议记录的重点☆会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动。
☆会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解。
☆权威人士或代表人物的言论。
☆会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论。
会务文书（推荐阅读）
会务文书（推荐阅读）第一篇：会务文书江苏农林职业技术学院教案课程名称:秘书写作教师姓名授课内容邰沛沛黄云峰职称副教授高级秘书专业文秘会务文书（项目）→掌握会务文书的各种文种（模块）→会议策划案的用途及写作教学时数教学对象文秘专业二年级学生授课地点 J1-B407一、教学目标1.掌握会议策划案的用途及体式；2.掌握会议策划案的结构写法。
二、主要教学内容1.熟悉会议筹备工作的主要环节;能拟订和编写相关文书；2.掌握会议筹备方案、开幕词、闭幕词的格式与写作要领。
三、教学重点和难点重点：会议筹备方案的写法；难点：会议筹备方案的写作技巧。
四、教学方法以自主学习、小组讨论为主，辅以教学短片、多媒体课件等资料，运用启发式、课堂讨论式、自学式等教学方法，让学生明确会议筹备方案、开幕词、闭幕词的写法，认识会议筹备方案、开幕词、闭幕词的特点及在工作中的作用。
五、教学设计第一节课：1.铃声停。
情景导入。
某电器公司拟召开一个招商会……（幻灯片播放）如果请你安排这次会议的筹备工作,你还要考虑哪些方面的要素,要准备哪些文件材料呢? 2.介绍会议筹备方案、开幕词、闭幕词的格式与写作要领。
要求学生精读会议筹备方案、开幕词、闭幕词典型例文；仔细体会其文体结构及语体特点。
江苏农林职业技术学院教案第二节课：阅读分析典型的案例示范：《关于粮农组织政府间茶叶工作组第18届会议筹备方案》《商务秘书事务所成立大会开幕词》《科学与和平周大会闭幕词》六、教学要点小结1.阅读分析会议策划案的结构写法。
2.会议筹备方案写作要素（确定会议主题、时间、地点、规模、议程、文件材料的准备、组织分工等）。
七、课后自学与思考1.自学：参看某大型会议的全程短片。
2.思考：写作会议策划案应特别注意的问题。
八、下次课预习要点会议规则与议程的用途及写法。
九、教学体会与总结根据会务文种的要求把学生带入现场环境进行教学，然后让学生根据现场情景进行写作和练习，培养学生的观察能力、与人沟通的能力、交际能力和写作能力。
高职应用写作d08事务文书
第 八 章 事 务 文 书
六、例文析评 仔细阅读和认真分析例文，注意结合例文之下的 提示。 【提示】 分析例文的结构内容和写法； 借鉴作者的写作运思。 七、复习与训练 提示： 引导学生通过完成习题，领会和掌握简报的写法； 根据简报导言与主体内容的关系，同时，根据应用 文书的叙述必须是概括叙述的要求，完成“五、病文 析评”的练习。
第 八 章 事 务 文 书
（二）报头部分 又称版头。一般占首页三分之一的上方版 面，用间隔红线与报体部分隔开。 报头的内容包括： 简报名称：如《商业工作简报》，在居中位臵, 用套红大号字体，要求醒目大方； 期数； 编发单位； 印发日期； 密级； 份号。
第 八 章 事 务 文 书
（三）报体部分 报体部分内容包括： 按语 按语表明办报单位的主张和意图的文字。 一般有三种写法： (1)说明性按语 介绍稿件的来源、编发原因和发至范围。 (2)提示性按语 提示稿件内容，帮助读者理解稿件的精神。 (3)批示性按语 也叫要求性按语。主要写在具有典型意义或指导 作用的稿件前面。 一般声明意义，表明态度，并对下级提出要求或 提供办法。 标题 标题必须确切、醒目、简短，且富有吸引力。
第 八 章 事 务 文 书
正文 一般包括前言、主体2部分。 （1）前言（导语） 相当于消息的导语，通常只写一句话或一段话， 给读者一个总的印象。 写法一般有：叙述式、提问式、结论式等。 概括文章的主题或主要事实（含时、地、人、 事、因、果6要素）。 （2）主体 这是简报的主干，是对前言的展开，使其具体 化。这是导言与主体的关系。正文如果篇幅较长， 可采用小标题、序数法等方式展开。 具名：即提供简报材料的单位或个人姓名（正 文末右下角用圆括号括上）。如果作者即编发单位， 则可不具名。
第 八 章 事 务 文 书
应用文写作实训教程(项目七)
市场调查的目的是预测，市场预测的前提是调查，二者有着密不 可分的关系。一般市场调查报告以写现状为主，市场预测报告以写未 来为主，二者侧重点有所不同。
市场调查报告就是对市场情况和动向作详尽的调查后，经过深刻、 细致的分析和研究，得出正确的结论，然后写成的专题报告。市场预 测报告是在市场调查的基础上，综合调查的材料，用科学的方法估计 和预测未来市场的趋势，从而为有关部门和企业提供信息，以改善经 营管理，促使产销对路，提高经济效益。市场预测报告实际上是市场 调查报告的一种延伸形式。
…………（详见教材190-195页） 在本次被调查用户的家庭所在地方面，地级市、县级市和城镇等中小城市的用户 占比累计近七成。其中，地级市和城镇用户的占比均超过两成，分别为29.0%和 22.0%，县级市用户为17.3%。直辖市和省会城市的占比分别为10.3%和21.4%。
任务一●知识点拨
一、概念
应用文写作实用教程
项目七：会务文书
目录
CONTENTS
市场调查报告 市场预测报告 经济活动分析报告 可行性研究报告 审计报告
01 章 节
Part
市场调查报告
任务一●情景导入
潮流服饰有限责任公司决定于2017年实施《2017年潮流服饰网上 销售实施方案》，以扩展销售渠道。由于青年市场是需求量最大的市场， 销售部经理要求高磊针对青年消费层的服装市场进行摸底，以便制订出 更好的销售计划。为此高磊查阅大量资料设计出一份具有针对性的调查 问卷，并将此问卷分发给本市大学城的学生，然后将学生填写的问卷回 收回来进行分析、总结。为使经理更直观地看到调查结果，高磊需要拟 写一份调查报告。
任务二●写作要领
一、标题
完整式标题：包括 预测时限、预测范围、 预测目标和文种。
市场调查报告就是对市场情况和动向作详尽的调查后，经过深刻、 细致的分析和研究，得出正确的结论，然后写成的专题报告。市场预 测报告是在市场调查的基础上，综合调查的材料，用科学的方法估计 和预测未来市场的趋势，从而为有关部门和企业提供信息，以改善经 营管理，促使产销对路，提高经济效益。市场预测报告实际上是市场 调查报告的一种延伸形式。
…………（详见教材190-195页） 在本次被调查用户的家庭所在地方面，地级市、县级市和城镇等中小城市的用户 占比累计近七成。其中，地级市和城镇用户的占比均超过两成，分别为29.0%和 22.0%，县级市用户为17.3%。直辖市和省会城市的占比分别为10.3%和21.4%。
任务一●知识点拨
一、概念
应用文写作实用教程
项目七：会务文书
目录
CONTENTS
市场调查报告 市场预测报告 经济活动分析报告 可行性研究报告 审计报告
01 章 节
Part
市场调查报告
任务一●情景导入
潮流服饰有限责任公司决定于2017年实施《2017年潮流服饰网上 销售实施方案》，以扩展销售渠道。由于青年市场是需求量最大的市场， 销售部经理要求高磊针对青年消费层的服装市场进行摸底，以便制订出 更好的销售计划。为此高磊查阅大量资料设计出一份具有针对性的调查 问卷，并将此问卷分发给本市大学城的学生，然后将学生填写的问卷回 收回来进行分析、总结。为使经理更直观地看到调查结果，高磊需要拟 写一份调查报告。
任务二●写作要领
一、标题
完整式标题：包括 预测时限、预测范围、 预测目标和文种。
应用文第八章
证明信的内容与格式：
① 标题。一般标明性质，如“证明信”，在首行居中位 置书写，字体可稍大些。 ② 称谓，即收信单位名称。如果是写给特定的单位，必 须写明单位名称；如果不是直接给某单位的，可以不 写称谓。 ③ 正文。要写明证明的事项。如果证明某事的真实情况， 要写明参加者的姓名、身份、在事件中的地位及所起 的作用、事情的始末；如果证明某人某种经历的真实 情况，要写明被证明者的姓名、身份、何时何处何种 职务、工作或学习能力、业绩情况等。 ④ 结尾。一般写“情况属实，特此证明”或“特此证明” 等。 ⑤ 落款。以单位名义写的证明要写明单位名称并加盖公 章、署上日期；个人名义写的证明由个人签字、写明 日期，有时还需由证明人所在的单位或街道等对证明 人的身份加以证明。
① 标题。 在首行正中位置写上“留言条”，字体可 稍大些；也可以不写标题。 ② 称谓。 在标题之下顶格写对收条者的称呼，后加 冒号。 ③ 正文。 交代什么人、什么时间、什么事。 ④ 落款。署上写条者的姓名、写条的日期。
写作注意事项：
① 内容应包括写给谁的、什么事情、谁写的和 什么时间写的。 ② 简明扼要，篇幅一般很短。
第八章 公关礼仪文体写作
学习要点
• 书信类（普通书信、留言条、介绍信、证明
信、推荐信、自荐信、个人简历、表扬信、感 谢信、慰问信、申请书、倡议书）
• 礼仪类（欢迎词、欢送词、答谢词、祝词、
请柬、聘书）
• 告启类（启事、声明）
第一节
书信类
一、 书信的概念和作用 二、 书信的分类 （一） 普通书信 国内书信 ；国际书信 （二） 专用书信 留言条，介绍信、证明信，推荐信、 自荐信、个人简历，表扬信、感谢信， 作注意事项：
① 要实事求是、如实证明被证明者的 基本情况，不能弄虚作假； ② 措辞肯定确切，不能模棱两可； ③ 个人出具的证明，其内容真伪由个 人负责； ④ 不能用铅笔、红墨水笔，一般不得 涂改。
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二、会务工作的程序 会议前的准备工作 1 （代表证）
（代表证）
（布置会场）
2
会议期间的服务工作
（现场签到）
3
总结收尾、立卷归档
三、会务文书的种类
1 2 3 4 5 6 7 8
会务通知
会务议程 会务方案
会务提案
会务发言规则 会议讲话稿 会务记录
会务简报
（会议提案）
（会议发言规则）
（会议讲话稿）
二、会议记录的特点
1
书写的规范性
2
记录的准确性
3
执行的凭据性
三、会议记录的结构与内容
1 2 3 会议标题 会议组织情况 会议流程
四、会议记录的方法
1
摘要记录
2
详细记录
五、会议记录人员应具备的素质
责任
1
听知
2
写记
3
【特别提示】
会议记录与会议纪要的区别： 在性质上：会议记录属事务文书，是记录会议讨论 的相关内容。会议纪要是法定行政公文，只须记录会议 要点。 在功能上：会议记录一般只作资料存档，无须公开 ；会议纪要则通常须在一定范围内传达或传阅或者贯彻 执行。 在适用对象上：作为法定行政公文的会议纪要，具 有明确的读者对象和适用范围。作为资料保存的会议记 录，只是在一定条件下供查阅利用。
【范 文 欣 赏】
第三节 会议讲话稿
【情景导入】
吕氏会议公式
（古代之圣旨）
【知识要点】 一、会议讲话稿的概念
会议讲话稿是主讲人为出席会议发言而准备的文 稿。多为各级党政机关或单位领导人在某些会议上对 有关工作所作发言的文字稿，是各行政机关常用的公 文。它常就某一方面的问题发表意见，内容集中、中 心突出、语言晓畅平易，关键在讲深讲透。人们习惯 把上级领导人在下级会议上发表的讲话或主要领导在 所属单位专门活动与会议上的发言叫“讲话”，普通 与会者的讲话称“发言”。
【相关链接】
新会务新内容，切勿抄袭犯雷同
第二节 会议方案
【情景导入】 会议方案有效制定 “管办分离”高校落实
会议方案成功策划 三菱电机智夺商机
【知识要点】 一、会议方案的概念及分类
（一）会议方案的概念 会议方案是一种计划性文书，是一种具有严密性 、具体性的应用公文，主要针对比较复杂的会议提前 作出全面的安排、计划和部署，以使会议能够顺利召 开，并最终取得圆满的成果。 （二）会议方案的分类 会议方案以内容侧重点的不同，可分为：会务筹 备方案、会务策划方案、会务接待方案、会务服务方 案、会务系统方案等。
1
做好充分的调研
2
生动、通俗的语言
3
要简短、不宜过长
【特别提示】
讲话稿是指领导同志在各种会议上或利用广播、电 视、网络等传播媒介发表讲话时所用的书面材料。一般 来说，讲话稿没有固定的可供依循的写作格式。可根据 会议的目的、主题、内容等灵活地安排结构。撰写领导 讲话稿，要学会关起门来做“领导”，少说“普通话” 。 具体地讲，就是要求我们在写作构思过程中，一定 要进入“忘我”境界，忘记自己的身份，关起门来做领 导，从领导的角度去思考问题。讲话稿写作的最大特点 是属于被动型写作即“要我写”，而不是“我要写”。 如果是领导者亲自动笔写作，则另当别论。
第四节
会议记录
【情景导入】
中国古代经学会议的官方记录：《白虎通义》
【知识要点】 一、会议记录的概念
会议记录的概念会议记录是一种配合会议的 召开而使用的文书，是记录会议的组织情况、议 程、内容等基本情况而形成的书面材料。会议记 录在机关、企事业单位中使用广泛，如有重要会 议、专题会议、办公会议，必有专人作会议记录 ，是一种极具价值的应用文书。
二、会议方案的结构与写法
标题
1
正文
2
日期
3
三、会议方案的写作要求
1
严谨、准确
2
3
庄重、典雅 科学安排，保证策划的区别： 1.会议方案一般是为大中型或重要会议所做的预设方 案，在会议召开前对会议的目的、任务、参与人员、等要 素做出周密的安排，以促进会议顺利进行，取得圆满的预 期效果。会议方案可作为上级审核批准的重要依据。 2.会议策划则必须立足会议的目的，借助一定的科学 方法与艺术方式，进行决策、计划和构思，制作策划方案 以达到最终的会议效果，好的会议策划，必须对具体执行 方案的可行性有深入的思考；同时必须在某些方面有所突 破，有新意、有创意。
二、会议讲话稿的种类及特征
1
政治讲话——立场鲜明
2
礼仪讲话——客气委婉
3
报告讲话——客观务实
4
生活讲话——中心明了
5
学术讲话——严谨求真
三、会议讲话稿的作用
1
宣传教育 鼓舞人心 顺利交流 有效沟通
2
3
联系群众 体察下情
四、会议讲话稿的结构与内容
标题
1
称谓
2
正文
3
五、写会议讲话稿应注意的问题
新编现代实用文写作 教程
第八章 会务信息类文书
第一节 会务文书概述
第二节 会议方案
第三节 会议讲话稿 第四节 会议记录
第五节 会议简报 第六节党务政务信息
【知识目标】 1.重点掌握：会议方案的写法及要求、会议讲 话稿的特征、简报的特点及作用。 2.掌握：会议讲话稿与会议记录的写法、简报 的写作方法。 【能力目标】 会拟定会议方案、会写作会议讲话稿、会编写 简报。
【范 文 欣 赏】
【相关链接】
领导讲话稿的“三忌” 一是忌“平”。即平淡，观点平淡，语 言平淡，通篇一般化，使人听后感到没有解 决什么问题。 二是忌“空”。即空话、套话太多，或 只有观点，没有论证；或只有原则要求，没 有具体要求、具体措施，没有可操作性。 三是忌“长”。即动辄洋洋万言，啰里啰 嗦，拖泥带水，短话长说。
第一节 会务文书概述
【情景导入】
做好会务工作 确保大会圆满举行
【知识要点】 一、会务的概念
会务一词，从字面意思上说，就是为召开的会 议进行服务的工作，它包括两层常规含义： （一）正式集会：有组织有领导地商议事务的集会， 比如全国人民代表大会、党委会等； （二）常设机构或组织：经常商议并用以处理重要事 务的常设机构或组织，比如中国人民政治协商会议、 世界华人联合会、红十字会等。 本节所讲的是有组织有领导地商议事务的会议。
四、会务文书的写作要求
关联
1
准确
2
详实
3
【特别提示】
会务工作具有政治性、服务性、综合性、保密性 、时间性等特点，与一般的会议工作不同。 1.会务文书的写作就要求有鲜明的立场。 2.各项工作都具有服务性。 3.会务工作的各个环节都有较强的事务性。 4.会务工作必须具备渊博的知识。 5.机密性也是会务文书写作需要谨慎之处。