联通客户经理培训心得体会
2024年联通客户经理个人工作总结
2024年联通客户经理个人工作总结尊敬的领导和同事们：您们好！2024年对我来说是充满挑战和成长的一年。
作为一名联通客户经理，我深感责任重大，全力以赴地完成各项工作任务，并在工作中不断提升自己的能力和成绩。
现将2024年的个人工作总结如下：一、工作成绩：1. 客户维护：通过主动拜访和电话回访，及时解决客户遇到的问题，提高了客户满意度。
有效维护并发展了一批重要客户，实现销售目标。
2. 客户培训：组织了多次针对不同客户群体的产品培训活动，提高了客户对产品的了解和使用能力，促进了产品销售。
3. 团队协作：积极参与团队活动，与同事们密切合作，共同完成了团队任务。
通过团队的协作，提高了工作效率和工作质量。
二、自我提升：1. 学习新知识：通过参加公司组织的培训，不断学习新知识和技能，提高了自己在客户服务和销售方面的能力。
2. 拓展人脉：积极参加行业内的各类活动，与同行业的专业人士建立了广泛的人脉关系，并从中获得了一些宝贵的经验和信息。
3. 自我总结：及时总结工作中的经验和教训，并提出改进建议。
通过不断反思和调整自己的工作方法，提高了工作效率和工作质量。
三、存在问题和改进措施：1. 沟通能力：在与客户的沟通中，有时会出现表达不清晰或听取客户需求不够细致的情况。
我意识到这是我需要改进的地方，争取在2025年能够提高自己的沟通能力。
2. 时间管理：由于工作任务较多，有时在时间管理上存在一定困难，导致有些工作进度不理想。
下一年，我会更加注重时间的规划和分配，提高工作效率。
四、展望和计划：2025年我将努力提高自己的专业能力和综合素质，争取在客户服务和销售方面取得更好的成绩。
同时，我也会继续加强团队协作，与同事们共同完成团队目标，并为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢领导和同事们对我工作的支持和帮助，希望在新的一年里，我们可以携手共进，共同实现更大的成就！祝工作顺利，身体健康！此致，敬礼。
2024年联通客户经理个人工作总结范文(二篇)
2024年联通客户经理个人工作总结范文尊敬的领导：您好！首先非常感谢您对我的关怀与支持，倍感荣幸能够担任联通客户经理这个岗位，为公司发展做出自己的贡献。
回顾过去的一年，我深感这一年是充实而有意义的一年。
接下来，请允许我向您汇报一下我的个人工作总结。
一、工作内容与成果作为联通客户经理，我主要承担了以下工作职责：1. 客户服务与管理：我积极与客户沟通，了解他们的需求并提供专业的解决方案。
我确保及时响应客户的需求，并积极协调各部门资源，为客户提供优质的服务。
在客户管理方面，我制定了定期的拜访计划，与客户保持良好的合作关系，提高客户满意度。
2. 销售业绩目标的实现：我认真完成销售任务，积极开拓市场，扩大销售范围。
通过参加行业展览、客户会议等活动，我不断开拓新客户，并成功签订了多个大客户合同。
在推销产品过程中，我注重产品的专业知识学习与提升，以更好地满足客户需求。
3. 团队协作与领导力：我积极参与团队内部的培训和工作分享，相互学习、共同成长。
在团队中我担任组长的角色，负责分配工作、协调资源，帮助团队成员解决工作中的问题。
在工作中，我注重发挥自身的领导力，鼓励团队成员充分发挥才能，创造更好的业绩。
通过一年的努力，我取得了以下成果：1.客户满意度提升：通过积极沟通和协调，我与客户建立了良好的合作关系，提高了客户满意度。
客户对我们的服务和产品质量表示满意，并给予了很高的评价。
2.销售业绩突破：在过去的一年中，我完成了公司既定的销售目标，并超额完成了个人销售业绩。
充分发挥自己的销售技巧和业务水平，取得了良好的销售业绩，为公司的业绩贡献了一份力量。
3.团队工作成绩突出：作为团队的一员，我积极参与团队工作，与团队成员密切合作，以完成公司设定的工作目标。
通过个人的努力和团队的协作，我们在团队工作中取得了优秀的成绩，提高了团队的凝聚力与战斗力。
二、工作中的创新与优化在工作中，我不断思考如何提高工作效率与工作质量，在工作中积极寻求创新与改进。
联通客户经理工作总结范文7篇
联通客户经理工作总结范文7篇第1篇示例：作为客户经理，我们的工作重点在于服务客户。
在这段时间里，我始终把客户的需求放在首位，全力以赴地为每一位客户提供最优质的服务。
我积极倾听客户的意见和建议，及时解决客户遇到的问题，努力让客户满意。
通过与客户的沟通交流，我不仅提升了自己的业务水平，也增进了客户的信任和满意度，为公司赢得了口碑。
作为客户经理，我们需要注重团队合作。
在这段时间里，我不断加强团队协作和沟通，与同事密切配合，共同完成工作任务。
我们互相支持、互相帮助，共同努力为公司的发展贡献自己的力量。
团队合作的精神在工作中发挥了重要作用，使我们能够更好地完成工作任务，提升工作效率。
作为客户经理，我们需要不断学习和提升自我。
在这段时间里，我不断充实自己的知识和技能，积极参加各类培训和学习活动，提升自己在行业中的竞争力。
我坚信只有不断学习和提升自我，才能更好地适应市场的变化和需求，为公司的发展注入新的动力。
作为客户经理，我们需要树立正确的职业操守。
在这段时间里，我始终遵守公司的规章制度，始终保持良好的职业操守和道德品质。
我坚信只有做一个有责任感、有担当的员工，才能更好地为公司和客户服务，为自己的职业生涯打下坚实的基础。
第2篇示例：联通客户经理工作总结我积极参与公司组织的各种培训和活动，不断丰富自己的知识储备和提升团队合作能力。
通过培训，我学习到了更多关于客户服务和销售技巧方面的知识，同时也结识了更多志同道合的同事，共同努力为客户提供更好的服务。
在工作中，我积极探索创新，不断提升自己的工作效率和服务质量。
通过建立客户档案和信息管理体系，我更加方便地了解客户需求，并通过定制化服务满足客户的个性化需求，提高了客户黏性和忠诚度。
我也注重与其他部门的沟通和合作，及时反馈客户需求和问题，促进问题快速解决，提高工作效率。
在与客户沟通和交流的过程中，我深感到服务质量和责任意识的重要性。
我将客户利益放在首位，始终坚持为客户提供最优质的服务。
联通客户经理工作总结范文_客户经理工作总结范文
联通客户经理工作总结范文_客户经理工作总结范文一、工作内容我主要负责联通公司某地市移动用户的服务和管理工作。
我的工作内容包括：用户的签约、业务的推广、客户满意度调查、投诉处理、客户关系维护等。
其中最重要的是签约和业务推广。
二、工作业绩在签约工作中，我表现突出，我严格按照公司规定操作，严格审核用户资料，认真填写资料，做到了信息准确、完整无误。
从而，有效降低运营风险，增加公司收入。
在推广业务中，我不断了解用户需求，在产品优化、服务方案创新上下功夫，使得我负责的业务收入有了显著增长。
此外，我还通过调研、回访等方式，不断提高客户满意度，使得客户对公司的认可度提高。
三、工作心得1. 高效沟通能力：对于一个客户经理来说，良好的沟通能力至关重要，不仅要能准确表达自己的意见和观点，还需要能够聆听客户的需求和意见，从而达成共识。
在我的工作中，我善于用活跃的语言，不仅使得我和客户的交流更加自如，也使得我在团队内部的沟通更加高效。
2. 优秀服务意识：对待客户要态度诚恳，要善于发现客户的需求，帮助客户解决问题，建立良好的客户关系。
服务意识好的客户经理，能够在客户遇到问题时，及时给予解决方法，让客户感受到公司的体贴和关爱，从而加强客户的粘性和满意度。
四、工作展望未来，我会更加注重个人素质的提升，不断学习产品知识、业务技能等，提高自己的专业素养。
同时，我还会继续钻研客户需求，向用户靠近，从而推动业务的发展。
我相信，在不久的将来，我可以通过自己的努力，为公司带来更多的业务机会，为公司和个人的发展创造更大的价值。
2024年联通客户经理个人工作总结范文
2024年联通客户经理个人工作总结范文____年联通客户经理个人工作总结一、工作回顾____年对我而言是充实而又有收获的一年。
在过去的365天里，我在联通担任客户经理的岗位上，与团队一起努力工作，充分发挥自身的专业能力和团队合作精神，为客户提供优质的服务，取得了一定的成绩。
1. 服务质量提升在过去一年中，我积极参与了公司组织的多次培训和学习活动，提升自身的业务水平和专业技能。
通过自身的努力和学习，我不仅提高了对客户需求的洞察力，也加深了对市场趋势的了解，为客户提供了有针对性的服务建议。
在客户关系的维护上，我经常与客户保持沟通，提供及时的反馈和支持，使客户对联通的满意度得到提升。
2. 团队合作作为客户经理，团队合作是我工作中不可或缺的一部分。
在过去一年里，我与团队成员密切合作，共同完成了多个重要项目。
我们相互支持、相互协作，共同解决了难题，提高了工作效率，实现了预定目标。
在团队中，我积极分享自身的经验和知识，帮助团队成员提升专业素养和工作能力，形成了良好的工作氛围。
3. 客户满意度提升通过提高服务质量和团队合作的努力，我成功提高了客户满意度。
在过去一年中，我与一些重要客户建立了良好的合作关系，他们对我的工作给予了高度评价。
他们对职责范围内的问题提出了建设性的意见和建议，并对我提供的解决方案表示满意。
这进一步激励了我提供更好服务的动力。
二、工作成果在____年的工作中，我在以下几个方面取得了突出的成果：1. 成功完成自己的工作指标作为客户经理，我成功完成了自己的工作指标。
在服务客户方面，及时处理客户的问题，提高客户的满意度。
在拓展新客户方面，我精心策划了一些营销活动，吸引了一批新的客户，为公司带来了可观的收益。
2. 积极参与团队项目作为团队的一员，我积极参与了多个重要项目的策划与实施。
通过与团队成员的紧密配合，我们成功完成了这些项目，并得到了公司的认可和表彰。
这些项目的成功实施不仅提高了团队的凝聚力，也为公司的发展做出了贡献。
联通客户经理工作总结范文_客户经理工作总结范文
联通客户经理工作总结范文_客户经理工作总结范文尊敬的领导：您好！在过去的一年里，我担任联通客户经理的岗位，我积极地投入工作，全心全力为客户提供了优质的服务。
现将我这一年的工作总结如下：我坚持以客户为中心的工作思维。
在我看来，客户是企业的核心资源和生命线，因此我始终把客户需求放在首位，通过深入了解客户的业务和需求，制定出合理的解决方案，并及时跟进执行。
我注重与客户的沟通，努力建立良好的合作关系，并从客户的反馈中不断改进和提升服务质量。
我注重团队合作和协作。
在工作中，我与团队成员密切协作，互相帮助，共同解决问题，共同提高工作效率。
我鼓励团队成员发表自己的意见和建议，并尊重每个人的价值和贡献。
通过团队合作，我们共同完成了项目任务，为客户创造了价值。
我不断提升自己的专业知识和技能。
作为客户经理，我知道只有不断学习和进步，才能更好地服务客户。
我参加了公司内外部的培训，提升了自己的业务水平。
我还积极参与行业交流和学习，与同行业的专家和同仁分享经验和观点，不断提升自己的专业能力。
第四，我注重结果导向和业绩实现。
作为客户经理，我深知业绩是客户满意度的最好证明。
我通过积极开展销售活动，挖掘潜在客户，不断拓展市场，提高了业绩。
更重要的是，我始终坚持以客户的利益为重，与客户真诚地合作，为客户提供优质的产品和服务，赢得了客户的信任和好评。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务水平和管理能力，为客户提供更好的服务。
我也将加强团队合作，培养团队成员的能力，共同实现公司的目标和发展。
谢谢您对我的关心和支持，在这一年里，我收获了很多，也成长了很多。
我相信，在企业的大家庭中，我能够不断学习、成长，为企业的发展贡献自己的力量。
再次感谢！您的忠诚员工联通客户经理。
联通客户经理工作总结范文_客户经理工作总结范文
联通客户经理工作总结范文_客户经理工作总结范文尊敬的领导：距离我加入联通客户经理岗位已经一年多了，在这一年多的时间里，我在公司的培训和实践中逐渐掌握了客户管理的核心技能，并且取得了一定的成绩。
在这里，我对过去一年的工作进行总结和反思，希望能够得到您的指导和批评。
我通过不断学习销售技巧和产品知识，成功完成了年度销售目标。
我按照公司的销售流程和方法，积极开展潜在客户的挖掘和拓展，提高了与客户的沟通能力，并且通过与客户密切合作，建立了良好的合作关系。
在销售过程中，我努力满足客户的需求，提供优质的服务，并及时解决客户遇到的问题，赢得了客户的信任与认可。
我注重团队合作，通过与同事的密切合作，共同解决难题，取得了一些突破性的成果。
团队合作的力量让我们能够更加高效地完成任务，打破了个人的局限性。
在团队合作中，我主动学习他人的优点，并且将自己的经验与团队分享，通过互相帮助和激励，我们共同实现了多个项目的成功并得到了公司的表扬。
我还主动参加了一些公司组织的培训和活动，提升了自己的专业素养和综合能力。
在工作中，我积极主动地与领导进行沟通和交流，不断提升自己的能力和水平。
我也深刻认识到，知识的学习永远不会停止，我将继续加强自己的学习和钻研，不断提升自己的专业能力。
在工作中，我也存在一些不足之处，主要体现在时间管理和沟通能力上。
由于工作量较大，我有时候会面临时间不够用的问题。
我认识到时间管理的重要性，将尽量调整自己的时间分配，提高工作效率。
我在与客户的沟通中，有时候会因为语言表达不够准确而造成误解。
我会进一步加强自己的语言表达和沟通能力，提高与客户的沟通效果。
过去一年多的客户经理工作中，我通过不断学习和努力工作，取得了一定的成绩。
在今后的工作中，我将进一步提升自己的专业能力，加强自己的时间管理和沟通能力，为公司的发展贡献自己的力量。
我也希望能够得到公司的支持和指导，在您的帮助下不断成长和进步。
谢谢！。
联通培训心得体会总结
联通培训心得体会总结第1篇：联通培训心得体会联通培训心得体会【篇1：联通公司员工交流学习心得(集团部)】跨省交流材料学习心得体会通过部门集中组织学习公司领导跨省交流材料，了解了福建南平分公司各个岗位员工的工作方式方法以及工作效率，很多方面都是值得我们借鉴与学习，并落到实处的。
在深深震撼的同时更多的是看到了我们与其的差距，以及我们的不足。
具体就此次学习浅谈几点心得体会：1.作为公司集客部前端业务发展的员工，总是与客户面对面的交流，解决客户问题，尽可能满足客户所需的同时还要保证我们的业务发展，每一次的成功交易都付出了很多的努力。
当然不是每次的努力与付出都会成功，但是不努力一定不会成功。
通过学习，发现了部门员工普遍存在的不足，⑴惰性太强、依赖性太强，很多工作总喜欢拖，以至于丢失了最佳机会；⑵随波逐流，看到别人不做不动，自己也就不做；⑶经受不住打击，遇到一点挫折就失去了信心，怀疑自己的能力；⑷工作没有详细的计划，找不到重点，工作落不到实处，总是很忙但总是不成功；⑸不注重学习，对很多业务都只是一知半解，无法更深入的为客户推荐。
以上的各种不足，直接影响着每一次业务跟进的成功，也导致了工作无法顺利进展，很多有希望的项目以及业务中途放弃，目标任务总是不能按时按量的完成。
综上所述，为了让每一次的努力都有一个美好而实在结果，我们必须坚持做到：立足市场、着眼目标、充满激情、保持快乐、坚持学习，保证每天进步一点点。
对于我们的工作，我们应当做到：一、立足市场作为前端销售人员，市场是我们赖于生存的空间，很多商机都隐藏于市场中，我们必须紧跟市场所需，提供市场所需满足市场所需，立足市场，明确目标市场客户，是我们成功的奠基石。
二、着眼目标作为一名销售人员，业绩是体现能力的重要标志，而每一次完美的业绩背后都有一个目标在鞭策着我们进步，为自己定一个奋斗的目标或任务，根据目标以及任务制定详细的工作计划，围绕目标以及任务做好工作，销售业绩提高就是必然的了。
2024年联通客户经理个人工作总结范文
2024年联通客户经理个人工作总结范文尊敬的领导、同事：大家好！我是2024年度联通客户经理岗位的工作人员，我要对自己一年来的工作进行总结。
回顾过去的一年，我作为一名联通客户经理，工作履行了岗位职责，积极服务广大客户，努力提高客户满意度，树立了良好的企业形象。
总的来说，我个人的工作成绩还不错，但也存在一些不足和需要改进的方面。
首先，我对自身的专业能力进行了不断的提升。
今年，我通过参加各类培训、学习会议以及阅读相关行业资讯等方式，不断提高了自己的专业知识和技能。
我深入学习了通信行业的最新发展动态，了解了客户需求和市场变化趋势，以便更好地服务于客户。
另外，我也认真学习、运用了一些销售和沟通技巧，进一步提高了我的客户服务能力和解决问题的能力。
其次，我注重积极主动的工作态度。
作为客户经理，我时刻保持着高度的工作热情和责任感。
无论是对现有客户的关怀服务，还是对潜在客户的积极拓展，我都能够积极主动地发现问题、跟进解决，同时也能够根据客户的需求提供相应的解决方案。
例如，在服务过程中遇到问题时，我不仅能够快速反应并及时向相关部门反馈，也能够与团队成员协作解决问题，保证了顺利的工作进行。
另外，我坚持以客户为中心。
客户是我们工作的核心，他们的满意度和忠诚度对于企业的发展至关重要。
在工作中，我注重了解客户需求，协助他们解决问题，努力提供优质的服务。
我通过主动与客户沟通交流，及时了解他们的需求和意见，不仅能够增强客户对公司的信任和满意度，也能够帮助我们更好地服务客户，提高市场竞争力。
此外，我也意识到了一些自己的不足和需要改进的地方。
首先，我在沟通能力方面还有待提高。
有时我在与客户沟通时，可能会过于追求技术性的解释，导致客户难以理解。
因此，我需要进一步提高自己的沟通能力，找到一种恰如其分的表达方式，以确保与客户的有效沟通。
同时，我也要加强自己的学习和了解，更广泛地掌握相关知识，以便更好地服务客户。
最后，我要感谢公司领导对我的支持和信任，也要感谢团队中的同事们，与你们的合作让我进步了不少。
2023年联通培训心得体会总结(精选4篇)
2023年联通培训心得体会总结（精选4篇）
1. 培训帮助我增强了团队合作意识。
在培训中，我们经常需要分组合作完成各种任务和项目。
通过与不同背景和技能的同事合作，我学会了尊重他人的观点、听取别人的建议，并有效地协调和合作。
这种团队合作的经验将在工作中帮助我更好地与同事合作，取得更好的工作效果。
2. 培训提升了我的沟通能力。
在培训期间，我们经常需要进行演讲、辩论和团队讨论。
通过这些活动，我学会了清晰地表达自己的观点、有效地传达信息，并且尊重别人的意见。
这对我在工作中与同事、客户和上司的沟通非常有帮助，能够更好地交流和合作。
3. 培训增强了我的问题解决能力。
在培训中，我们经常面临各种挑战和问题，在限定时间内找到解决方案。
这种培训锻炼了我快速思考、分析和解决问题的能力。
我学会了主动思考，不畏困难，寻找创新的解决方案。
这些技能在工作中帮助我更好地应对复杂的问题和挑战，提高了我的职业素养。
4. 培训拓宽了我的专业知识和技能。
在培训中，我们学习了很多关于行业和公司的知识，掌握了一些新的技能和工具。
这些知识和技能的学习让我更加专业和有竞争力，有助于我在工作中胜任更多的任务和责任。
同时，培训也激发了我不断学习和提升自己的动力，使我能够不断适应行业和公司的变化，保持竞争优势。
总之，2023年的联通培训给我带来了很多收获和成长。
通过
培训，我提升了团队合作能力、沟通能力、问题解决能力，并且拓宽了我的专业知识和技能。
这些都为我未来的工作发展奠定了坚实的基础，让我更加自信和有准备地面对职场的挑战。
2024年联通客户经理培训心得体会范文
2024年联通客户经理培训心得体会范文____年联通客户经理培训心得体会近年来，随着高科技的不断发展，通信行业也愈发繁荣。
作为中国通信业的佼佼者，中国联通一直致力于为用户提供优质的通信服务。
为了进一步提升客户满意度和服务质量，中国联通在____年组织了一次客户经理培训。
在这次培训中，我作为联通的一名客户经理积极参与，并获得了许多宝贵的经验和收获。
首先，通过这次培训，我深刻感受到了客户体验的重要性。
客户满意度是衡量一家企业忠诚度与口碑的重要指标之一，而提供良好的客户体验是提升满意度的关键。
在培训过程中，我们通过学习了解了不同类型客户的需求和心理，学习了如何建立良好的沟通和信任关系，学习了如何主动发现并解决客户问题。
这些内容的学习让我认识到，只有真正站在客户的角度思考、提供个性化的解决方案，才能真正满足客户的需求，提升客户满意度。
其次，这次培训让我重新认识到自己的职责与使命。
作为一名客户经理，我们不仅仅是为客户提供产品和服务，更是要做客户的顾问和伙伴。
通过这次培训，我们学习了如何主动了解和分析客户的个性化需求，如何根据客户的实际情况制定个性化的解决方案，如何陪伴客户共同成长。
这种新理念的灌输让我意识到，我们的使命就是帮助客户解决问题、实现目标，通过自己的专业能力为企业和客户共同创造价值。
此外，在培训中，我还学习到了如何有效提升自己的软实力。
作为一名客户经理，除了熟练掌握专业知识和技能外，还需要具备良好的沟通能力、人际关系能力和团队合作能力。
在培训中，我们进行了大量的角色扮演和小组讨论，通过与他人的互动学习如何更好地与人沟通、如何与团队成员合作。
这些实践让我意识到，只有在与他人的交流中不断调整自己的表达方式、学会倾听和理解对方，才能更好地与客户建立互信关系，提升职业竞争力。
最后，这次培训还给我提供了一个与其他客户经理交流的机会。
在培训的过程中，我们不仅可以学习到课本上的知识，还可以借此机会与其他客户经理分享彼此的经验和教训。
联通客户经理培训心得体会
联通客户经理培训心得体会作为一名新入职的联通客户经理，这几天参加了为期两周的内部培训，学习和掌握了一些关于客户服务和销售管理的技能和知识。
在此过程中，我深深感受到这个岗位的重要性和责任感，也得到了很多益处和启示。
下面，我就分享一些我的心得和体会。
首先，这个培训过程令我深刻地体会到自身的不足之处。
我发现自己在沟通能力和管理技巧上的局限性，也发现自己没有很好地理解和满足客户的需求。
因此，我在学习了诸多实用的技能和经验后，更加代入自己的角色，思考如何更好地服务客户，如何提升自己的业绩。
同时，在培训中我也时时刻刻保持着一种谦虚、开放和学习的态度，积极和其他同事交流和沟通，不断完善和提高自己。
其次，我认为这个培训的中心思想就是客户至上。
在联通这个企业里，客户是我们的一切。
我们需要不断地提升自己的专业素养、沟通能力和服务质量，以满足客户的需求和期望。
我们需要耐心倾听、理解和解决客户的问题，与客户建立良好的关系和信任。
我们需要创新方法和营销策略，在竞争中抢占优势。
只有这样，我们才能不断地推进企业的发展，也才能获得客户的支持和信赖。
第三，培训的重点内容包括客户服务理念、沟通技巧、销售管理、市场营销等方面。
其中，我认为客户服务理念和沟通技巧是最重要的。
对于客户服务理念，我们需要从客户的角度思考，关注客户的需求和感受，精益求精地提供服务，谨言慎行地管理关系，让客户满意，同时也实现自己的利益最大化。
对于沟通技巧，则需要注重语言表达、肢体语言、心理学等方面，了解各种人际沟通的障碍和解决方法，提升自己的沟通效率和情商。
第四，思辨是一个相当重要的能力。
在这个培训中，我们不仅仅学习到了技能和知识，也有许多课程引导我们进行思辨。
例如，我们需要分析和解决客户反馈的问题、决策和操作方案，需要分析和推理市场竞争、变化和趋势，需要思考和探索产品优化和创新。
思辨能力不仅仅是客户经理应该具备的能力，而是越来越被强调和需要的能力。
第五，遣词造句要准确简练。
2023年客户经理培训的心得体会(通用5篇)
2023年客户经理培训的心得体会（通用5篇）客户经理培训的心得体会1两天的培训结束了，是如从前一样，听了，激动了，最后还是忘记了，还是说，这一次，真的可以化学习为动力，化动力为坚持，化坚持为成绩，切切实实落实项目？也许，在专业金融人士这条路上，我还很不专业，金融界的蓝领民工，我曾经总是在怀疑，工作这么几年，一个文科生，到底有什么专业才能呢？汽车不会造，工程不会做，病人不会看，程序不会编，身无长处，此生到底凭什么安身立命？但是，是否有想过，金融从业人员，我做的，就是错配资源、沟通协调的能力。
它是一种无形的东西，我做不出任何工科男擅长的东西，我只能说，身处百业之王，作为一名公司客户经理，我有条件去接触经济各行各业，愿意的话，我能进入每一个公司。
身处平台，手握资源，试问，还有哪个行业可以如此？为所用，去所学。
大学教导的知识，几乎完全不适用实际工作，但是，大学所学的学习方法、所锻炼的的心性品质，所形成的价值体系，却是可以一以贯之、不断完善的。
自今而始，学习我要做的`，喜欢我所做的，提高我能做的，玩，也要玩出水平。
科比说，总有人会赢，为什么不是我？我说，总有人要升职加薪的，为什么不是我？保持谦虚谨慎、不断学习之心，再说一遍，不要闭门造车，更不要自鸣得意，不要看轻身边的人，他们，总有你所不及的地方，团队的力量永远会大于个人的水平，团队的进步会更促进个人的进步，沟通、共担、分享、共进。
把所学所知转化为专业知识，不断去练。
保持学习，保持进步，保持信心。
动静相宜，行之千里。
客户经理培训的心得体会2基于提高客户经理队伍综合素质，激发员工的工作热情，自从9月初ｘｘ银行ｘｘ省分行营业部组织客户经理业务知识培训以来，到目前为止已连续开展了八期培训授课，内容也从资金结算产品营销技巧与操作延续到了行内外理财产品的功能介绍及市场定位等，各位上课的老师都以丰富的业务知识结合自己多年的工作实践，通过多种形式和生动的事例让我们深刻的品读着每一堂的精彩内容。
2024年联通客户经理培训心得体会范本(2篇)
2024年联通客户经理培训心得体会范本这是我进入大学以来的第一个学期让我有了第一次的社会实践。
今年的暑假放假回家，由于亲戚在中国联通工作，我就顺利的在那里做了一名营业员，《缴纳话费，介绍优惠套餐》在那里，当然我没有向别人说我是一个大学生来实习，因为这样它会使我有压力，我必须备有信心装上这个工作，要体验这个社会有着经验丰富的人，不断的给自己打气，努力努力这个字眼不断的在自己的脑海里绕，工作期间，我明白了与同事们相互沟通，相互交流，这对工作非常重要，这样一来自然的顺利和同事们相处工作，投入的非常快。
慢慢地得到了老板的信任，开始给了我做一些比较简单的业务。
但是时间过得非常的快，我在那里一个月就又进入了另一个环节--推销手机，本来就是非常烦琐的工作，在这实习的期间我曾觉得整天要面对那枯燥无味的电脑和手机而心生闷，厌倦，以至于缴费缴得错漏百出，愈错愈烦，愈烦愈错。
当然这样会击垮个人的自信心导致这个工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而会得心应手。
左右逢源。
兴趣来了，越做越觉得有乐趣，越做越起劲。
梁启超说过:“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就会发生。
因此，缴费切记:粗心大意，马虎了事，心浮气躁，是不会成功的，做任何事情都一样，需要的是有恒心，细心和毅力，缺一不可，那才会到达成功彼岸才不会中途落水。
这就像是一场孤独的旅途，只要你坚持的走下去，你就会获得成功，汗水是助成功的路铺成的。
社会实践活动带给我们的是迷茫，欣喜，乐趣。
在社会实践活动中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。
体会到了整个社会的强大凝聚力。
另一面是我们锻炼了自己的能力，在实践活动中成长，在实践活动中学习，在实践中受益。
充实了生活，也充实了自我。
与人交流，增强了口头的表达能力。
同时也让我明白了一个道理:“就是，顾客至上全心全意为顾客服务，去义乌的帮助别人，让别人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的乐趣当中。
虽然有时会很累，但更多在感觉自己的不断的在成长，有意义的成长，在这之后我明显发现自己变得开朗，虽然我一个人的力量不能改变一些事情，但如果再多一些人的力量，整个社会的共同的努力，这才是动力之根本，动力之源泉;另一方面，我认识到自己的不足之处，没有经验，没有与人交流的口才，在这个社会是行不通的，对于一个大学生而言敢于挑战是一种基础的素质。
联通客户经理培训心得体会 (2)
联通客户经理培训心得体会作为一位联通客户经理，我对公司对我们的培训十分感激。
在这次培训中，我收获了很多东西，特别是知识和技能方面的提升。
以下是我对这次培训的心得体会。
首先，本次培训给我留下了深刻的印象，更让我了解了自己所处的职位和挑战，让我更加深刻认识到了作为一名客户经理的职责和使命。
我们作为客户经理应该始终以客户为中心，在不断努力提升客户的满意度上不断努力。
因此，在这样一个高度关注客户的环境下，我们需要不断提升自己的专业知识和技能，以更好地服务客户。
其次，在本次培训中，我学到了很多新的知识和技巧，不仅包括专业知识，还包括语言表达、沟通能力等方面的提升。
对于我来说，最有收获的部分是如何处理疑难问题和如何有效地与客户沟通。
通过模拟实战练习和专业讲解，让我们更具备了面对各种场景下的应变能力，这对于提升全员服务水平，改善客户服务体验是非常有益的。
特别需要注意的是，我们在接待客户时一定要保持镇静，尽量用自己的肯定的语言解决问题，注意不要让客户感到不愉快。
我们需要通过专业的言行来传递温暖和舒适感，这是我们作为客户经理应该做到的。
最后需要结合心得，可以采用以下框架：第一部分：介绍客户经理的身份和使命；第二部分：介绍在客户经理的职责中需要不断提升的技能、知识和能力，以及本次培训中的主要内容和收获；第三部分：分析培训中的重要内容和方法，并总结出学习的要点和不足；第四部分：讲述如何将学到的理论和技术应用到实际工作中，提升自身综合素质。
对于今后的职业生涯，我将一直努力学习和提高自己的专业水平，努力提升客户体验和服务质量水平，让更多的客户受益于我们的专业服务。
同时，在今后的实际工作中，也会注意思辨和不断总结经验，为更好的服务打下坚实的基础。
联通客户经理培训心得体会
联通客户经理培训心得体会作为一名联通客户经理，我参加了为期一个月的客户经理培训课程。
通过这个培训，我不仅学到了许多实用的销售技巧和知识，还向其他客户经理们学习了不少经验和教训。
在此分享一下我的培训心得和体会。
首先，培训的内容非常丰富。
我们学习了销售技巧、市场调研、客户关系管理等多个方面的知识。
其中最有用的是销售技巧的学习。
通过一些案例分析和角色扮演，我们学会了如何与客户建立良好的关系、如何挖掘客户需求、如何进行产品推销等。
这些技巧对于我们以后与客户进行沟通和销售非常重要，可以帮助我们更好地理解客户需求，提供个性化的解决方案。
其次，培训的形式非常多样化。
除了传统的课堂教学外，我们还进行了许多实践活动，如实地考察、实践演练等。
这些活动让我们能够更好地理解和掌握所学技能，培养实际动手能力。
特别是实践演练环节，我们分组进行了一场模拟销售大赛，通过与其他团队的竞争，我们不仅能够实际运用所学技巧，而且培养了团队合作和竞争意识。
再次，培训中的师资力量非常强大。
培训课程由联通公司内部资深的客户经理担任讲师，他们都有丰富的实战经验，可以将理论与实践结合起来，将抽象的概念转化为具体的操作方法。
他们不仅讲解了销售技巧和知识，还与我们分享了自己在销售过程中的一些经验和教训。
通过与他们的交流，我们可以更好地学习和吸取经验，加快自己的成长。
最后，培训强调了团队合作和分享。
在课堂上，我们经常会被分成小组进行讨论和分享。
这种方式不仅能够培养我们的团队合作意识，还可以借助他人的经验和观点，发现自己的不足之处，并及时进行修正。
培训结束后，我们还成立了一个客户经理交流群，可以随时向其他客户经理请教问题，共同学习进步。
通过这个培训课程，我收获了很多。
我学会了如何建立良好的客户关系，如何挖掘客户的需求，如何进行产品推销等。
同时，我也提高了自己的团队合作意识和沟通能力。
这些都对提升我作为一名客户经理的能力和业绩有很大的帮助。
在以后的工作中，我将会继续加强与客户的沟通和关系维护，不断提升自己的销售能力和业务水平。
2023年联通客户经理培训心得体会范文
2023年联通客户经理培训心得体会范文一、培训内容及组织2023年联通客户经理培训于XX年XX月X日至XX月X日在XXX市举行。
此次培训的主要内容涵盖了销售技巧、客户服务、团队合作、产品知识等方面的内容，为期一周。
培训采用了多种教学方法，包括理论学习、案例分析、角色扮演、团队建设等，使得培训效果更加全面。
二、销售技巧的学习在销售技巧的学习中，我深刻体会到了提升销售能力的重要性。
培训中我们学习了如何进行销售拜访、如何与客户建立良好的关系、如何应对客户异议等。
通过理论学习和实践操作，我不仅提高了自己的销售技巧，也学会了如何更好地与客户沟通和协商，从而提升了客户满意度和销售业绩。
三、客户服务的重要性客户服务是企业的生命线，培训中特别强调了客户服务的重要性。
通过案例分析和实践演练，我们深入了解了客户服务的具体操作方法，并学习了如何处理客户投诉和纠纷。
通过培训，我明白了优质的客户服务不仅能够保持现有客户的忠诚度，还能够吸引更多的潜在客户，从而实现销售业绩的快速增长。
四、团队合作的重要性在客户经理的工作中，团队合作至关重要。
通过培训，我进一步认识到团队合作的价值和意义。
在培训中，我们进行了团队建设活动，通过游戏和合作讨论，增强了团队凝聚力和协作能力。
在实践中，我们深刻体会到了只有通过团队合作，才能够更好地为客户提供满意的服务，取得更好的销售业绩。
五、产品知识的学习作为客户经理，熟悉和掌握产品知识是非常重要的。
培训中，我们系统学习了联通的产品体系、技术特点，以及与竞争对手的差异化。
通过理论学习和实践操作，我掌握了联通的产品知识，能够更好地为客户提供专业的产品咨询和解决方案。
六、个人成长与规划通过这次培训，我不仅提升了自己的销售技巧和客户服务能力，还进一步认识到了自身存在的不足和需要提高的方面。
在培训过程中，我学会了如何进行自我反省和总结，及时调整自己的工作方式和方法。
同时，我也对自己的个人发展进行了规划，明确了未来的职业目标，并制定了相应的行动计划。
2024年联通公司客户经理个人总结（2篇）
2024年联通公司客户经理个人总结____年联通公司客户经理个人总结尊敬的领导、同事们：时间如白驹过隙，转瞬间我们已经迎来了____年的年底，回顾过去的一年，我深感荣幸能够在联通公司担任客户经理一职，这一年的工作历程不仅让我获得了成长和收获，更让我意识到了自己的不足和需要改进的地方。
在这个个人总结中，我将结合过去一年的工作经验，对自己的工作进行总结和反思，并提出合理的改进措施，为2025年的工作奠定基础。
一、业务能力提升作为客户经理，良好的业务能力是立足岗位的基础，经过一年的工作实践，我深刻地认识到了自己在业务方面的不足之处。
首先，我发现自己在产品知识和市场信息方面了解不够全面，无法充分发挥产品优势，因此，在新的一年里，我计划加强对公司产品的学习，不断更新市场信息，尽快提升自己的专业素养和业务水平。
其次，我在沟通和协调能力方面也存在一定的问题，无法在客户和公司之间起到一个良好的沟通桥梁作用。
为解决这个问题，我计划加强自己的沟通能力和团队合作意识，学习更多的沟通技巧，并积极参与团队活动，增强协作能力。
二、客户关系管理客户关系管理是客户经理的核心职责之一，然而，在过去的一年中，我发现自己在客户关系管理方面还存在一些问题。
首先，我在维护老客户方面存在欠缺，没有及时关注客户的需求和问题，导致一些客户在业务发展中选择了离开联通公司。
为解决这个问题，我计划在新的一年里注重维护老客户的关系，及时跟进客户需求，解决客户问题，并定期进行客户回访，增强客户的黏性。
其次，在开拓新客户方面，我发现自己有时候缺乏耐心和毅力，对于一些潜在客户的需求了解不够全面，导致了一些商机的流失。
为改善这个问题，我计划在新的一年里增强自己的洞察力和市场分析能力，通过深入了解潜在客户的需求，提供更加个性化的解决方案，提高开拓新客户的成功率。
三、团队管理和自我提升作为客户经理，团队管理能力是必不可少的，然而，在过去的一年里，我发现自己在团队管理方面存在一些问题。
2021年联通培训心得体会与2021年联通客户经理培训心得体会
2021年联通培训心得体会与2021年联通客户经理培训心得体会2021年联通培训心得体会在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要努力起到模范带头作用。
我自___年初进入中心之日起，就把中心视同一个家，中心每一位员工都是亲人，不论是公司正式员工，还是聘用员工，无论是年纪大的员工，还是刚进入社会的女孩，她们的性格、兴趣我了如指掌，她们的喜怒哀乐都让我牵挂在心，我们相互信赖，无话不谈，在沟通中她们倾诉委屈，释放压力，在放松中调整心态，保持阳光心情。
她们眼中的我不仅是中心负责人，更是她们工作和生活的导师，我常与她们___工作和人生快乐心法。
两年来，我将关爱体现在生活最小细节中，把真情融入工作的每一环节里，从心出发，相互理解，真心相待，赢得了员工的尊敬和认同。
具体表现在以下几上下几个方面:一、注重中心服务理念和团队文化建设，努力创建一支富有凝聚力和战斗力的团队二、细化基础管理，量化绩效指标，营造了一个公平、公正、公开的考核氛围。
三、防微杜渐，及时纠偏，甘当"灭火器"愿做"防火墙"四、营造学习与知识共享的文化氛围，创新培训思维，寻找多样方法，相互学习，知识共享，加快员工自身素质与服务营销能力的提升五、以阳光心态笑看花开花落，面临困难仍能保持长效的工作热情。
联通培训心得体会篇2___年，我们按照集团公司的统一安排部署，围绕省公司的发展战略和总体目标，以体系建设为基础，以行业应用为突破口，以实施“十百千万”工程为奋斗目标，充分发挥全业务优势，突出业务重点，不断完善管理体系和营销服务体系，提升队伍素质和客户服务满意度，实现___联通集团客户业务又好又快的发展。
在服务方面的主要工作如下:一、不断完善集团客户服务体系，提升服务质量和水平下发了《___联通集团客户分级服务规范指导意见》、《___联通集团客户服务联动机制管理办法》两份主要文件，建立、完善集团客户全业务服务体系。
联通客户经理培训心得体会
联通客户经理培训心得体会篇1也许还在为写心得体会所烦恼，拿起笔却不知道怎么下笔，俗话说“读书破万卷，下笔如有神”多看些范文，一定对您有帮助，下面《联通公司社会实践心得体会》由出国留学网心得体会频道为您提供。
时光荏苒，时间从未为谁逗留，转眼间，我们已是一名大三的学生了。
今年的暑假，是我长这么大以来最充实的一个假期，第一次真真正正地走入社会，切切实实地锻炼了一回，感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生，一直以为销售是件很容易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。
这个暑假我选择的是手机销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门了。
这次能有机会在联通公司营销中心实习，我感到非常荣幸，虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我学到了很多，受益匪浅，以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。
一、初步阶段我实习的地点叫：联通大世界。
一楼是手机卖场，二楼和三楼是客户服务区和工作区。
7月19日下午我便开始了我的暑期实习。
进入营销中心后，我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔，每个人都很好，在我的实习期间给了我很多帮助和指导。
一开始我先了解联通的各种业务：吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186-3G卡、小神通、3G上网卡、新势力、宽带等等。
作为一名客户经理，一定要对自己的业务了解，做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。
实习还让我了解了办公室生活，如上班下班和开会等等，对于初涉社会的大学生是很有用的。
第二天早上我就参加了公司的周会，体验着公司的上班氛围，心里充满惬意。
二、实战营销实战营销是在邻城宁国举行，所以也算是经历了我生平的第一次出差。
我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销电话卡，8分卡，手机，2M和4M宽带，光纤等等。
我们每完成一项业务就能积不等的分数，最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。
7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了，在宁国分公司开了会分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣传材料就出发了。
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篇1也许还在为写心得体会所烦恼，拿起笔却不知道怎么下笔，俗话说"读书破万卷，下笔如有神"多看些，一定对您有帮助，下面《联通公司社会实践心得体会》由出国留学网心得体会频道为您提供。
时光荏苒，时间从未为谁逗留，转眼间，我们已是一名大三的学生了。
今年的暑假，是我长这么大以来最充实的一个假期，第一次真真正正地走入社会，切切实实地锻炼了一回，感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生，一直以为销售是件很容易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。
这个暑假我选择的是手机销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门了。
这次能有机会在联通公司营销中心实习，我感到非常荣幸，虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我学到了很多，受益匪浅，以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。
一、初步阶段我实习的地点叫：联通大世界。
一楼是手机卖场，二楼和三楼是客户服务区和工作区。
7月19日下午我便开始了我的暑期实习。
进入营销中心后，我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔，每个人都很好，在我的实习期间给了我很多帮助和指导。
一开始我先了解联通的各种业务：吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186-3G卡、小神通、3G上网卡、新势力、宽带等等。
作为一名客户经理，一定要对自己的业务了解，做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。
实习还让我了解了办公室生活，如上班下班和开会等等，对于初涉社会的大学生是很有用的。
第二天早上我就参加了公司的周会，体验着公司的上班氛围，心里充满惬意。
二、实战营销实战营销是在邻城宁国举行，所以也算是经历了我生平的第一次出差。
我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销电话卡，8分卡，手机，2M和4M宽带，光纤等等。
我们每完成一项业务就能积不等的分数，最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。
7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了，在宁国分公司开了会分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣传材料就出发了。
我们在划给我们的区域转了一圈，进了好多店都是一点结果没有。
这才开始体验到营销人员的工作困难，我感觉上门推销很容易被人看成骗子。
也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式，可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。
不过和汪叔肖哥在一起，总是能发现开心的事，积极面对，不轻易言败。
后来我们改变策略，在一个广场摆摊点。
这个方法倒是为我们吸引了不少客户，好几个办宽带的客户，大热天的汪叔他们跑来跑去，忙得不可开交。
我也坚守我的岗位，做好我自己的工作，不管天热，激情向客户讲解。
营销人员最重要的一点：一定要能说会道，察言观色。
我还要需要加强，还欠缺很多，比如对于客户心理的把握，以及简单明了的讲解等等。
最终我们拉了3个4M宽带，2个2M宽带，一个固话和3张卡。
我们队以19:21输给了广德队，拿到了第二名。
我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了10M光纤和好多固话，只是没装机不能算分。
这么多厉害的营销人员，真是值得学习。
三、电话营销与礼仪业务培训上下班的路上，我注意到一家正在装潢的酒店，就记下号码，想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务。
但由于我没想好开场白，电话迟迟拨不出去。
李姐告诉我要胆大，勇敢地走出营销第一步!然后我准备好就拨电话过去了，虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了，我也很开心，因为我勇敢地迈出了第一步，跨过了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。
这些都给我极大触发，原来很多细节都是成败的关键。
首先是服务礼仪：我们客户经理一定要给客户以信任的印象自身着装要干净，精神!不要穿凉鞋，短裤，也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响!要表现的胸有成竹，沉着!而且切记不要装嫩站如松，坐如钟，还要跟客户进行眼神交流，展现良好的精神面貌!同时在握手，拿名片，递名片等等许多方面，注意细节，不要给客户以轻浮的印象还有业务知识的培训，都给我极大的震撼，知之甚少，而且有些东西即使知道，也很难在平时注意到。
四、 "乒临天下"乒乓球比赛我们实习时正值联通的"乒临天下"乒乓球比赛，我先后充当了区选拔赛和市选拔赛的工作人员。
虽然工作比较辛苦，但看到客户们的踊跃参加，积极比赛，我便有些欣慰。
诚然，不管企业做的多大，都应该汇报社会，回报客户。
赚钱并不是企业的唯一宗旨，赚钱也不应该是我们唯一的人生目标，钱不是万能的，拥有一颗美好的心乐观的看待社会才是最重要的。
五、市场调查8月10日下午，周总给我们布置任务，沿街店铺做问卷调查。
我和萍一组，负责锦城路(四小至一小)和东门建材市场。
一开始，我还是比较兴奋地+相当期待+信心满满。
可事实再次证明，期望越大，失望越大。
任务一下来，我们就去跑调研。
先从锦城路开始，主要是服装等商店。
我们说我们是联通公司的暑期实习生，想做一下市场调查，能否问您几个问题?第一个店员勉强的配合我们，我们问、我们填表、她勉强答才好不容易完成了第一份问卷。
接下来的，就完全打击我们自信心了，店员全都不理我们，赶我们走。
我们也不是每一家店都进去，看到店里太忙就不进去了。
一家金店，我们拿着调查表正准备进去，连门都没跨过去，里面的人就大叫不要进来出去出去!有的人完全把我们当骗子看，有人一听是联通就说自己是移动，有的人很厌烦地问我们调查什么调查什么，有人说他没手机记得被一家赶出来后，萍推那个玻璃门，砰的一声没打开，后面的店员就在叫："拉!拉!拉!没看上面写的是拉字呀!"真的很委屈，原来调研并不是我想象的那么轻松与简单。
最后在路边看了个貌似大学生的女生做了当天的最后一份也是第二份问卷。
我觉得吧，可能与人们的小市民心理有关，而且由于最近频频发生上门推销的恶性事件，人们的警惕心很强。
回去后，李姐安慰我们，提醒我们要注意沟通。
虽然倍受打击，我们还是要坚持不懈，要勇敢地面对，找出外在的、自身的问题所在，挑战自我，超越自我!8月11日上午，我们继续跑锦城路的另一半边。
开始的第一家勉强的做成一份问卷，可后面的调查也不行了。
我和亚萍商量，把调查表收起来，也不说我们是联通公司的，就说我们是在校大学生，来做市场调查，这样情况才略微好转。
然后我们分开，她跑对面的店铺。
虽然情况和昨天下午类似，钉子不断，但最终我们都拿到5-6分问卷。
一上午我的心情就呈锯齿状曲线高频波动，我填好一份调查表高兴至极，被狠狠地拒绝一次就伤心至极。
下午我们继续。
坐了一段很长的公交，来到了建材市场。
本以为建材市场的人一概比较好说话吧，可惜情况还是那样。
商人们都对我们不理不睬，不止一家的人讲她不识字。
建材市场还是很大的灰尘，最后我们还是取得10份问卷的好成绩。
要我来概括调研人员的生活，就是酸甜苦辣。
被人拒绝心里酸酸的，被人接受心里甜甜的，跑来跑去吃力不讨好很是辛苦，同时还要不畏火辣辣的太阳，无视环境的艰难，完成任务。
不过我们的心态还是很好，积极面对;)8月17日，我和方亚萍又接了一个任务，就是跑酒店餐饮类的调查。
这次调查在李姐的示范下开始，我们有学到一手。
任务不大，明显比上次要好多了，我们自己也是颇为欣慰!篇2今年暑假我有幸在中国联通昆山分公司实习，个中许多艰辛又有颇多收获。
一个月的历程是艰辛的，每天朝八晚六，顶着烈日奔波于客户之间;但这一个月对我的影响却是深远的，一个月里我做好了大四的计划，对于我整个的职业生涯也有不可多得的指导意义。
今天我写下来，是自己的一个思考，也是这一个月辛劳的见证。
第一天穿着衬衣皮鞋到公司面试我是充满自信的，因为在学校我也从事过许多这方面的工作。
果然，在五十人的庞大队伍中我入围了，经理事后称赞了我的正式着装和对于联通业务的熟悉。
的确，我事前是作了很充分的准备，从决定去联通实习那一天起我就借了许多关于电信营销和介绍联通业务的书籍仔细研读，我获得了比他们先走一步的机会。
面试之后大家都坐在公司的会议室，一起面试成功的五个人都在看杂志，我在细细的观察暗暗的比较在心里想一定要做的比他们出色。
第二天我就分到了合兴路营业厅，事后我得知这里是昆山地区业绩最好的一个分公司，和我一起过来的有三个实习生，这中间没有一点培训我们就被直接派出去跑客户了。
我们每人都被分到了一个"直接上司"——也就是我们的督导，经理和我们讲只要有任何业务上的困难都可以找督导帮助解决。
我的督导也是湖北人，我们算是老乡，因此他时时事事都对我很关照。
就这样我跟在他身后跑了一个星期的时间，这一个星期里我的任务是理解联通的将近二十种套餐以及各种套餐所针对的不同客户的需求;和客户签单的一些基本技巧;还有就是长达五十页的合同，每张合同的意义以及需要客户盖上不同的章。
接下来的四个星期就是不间断的打电话预约客户，然后拜访，对有意向的进一步跟踪直至签单。
我一个月的时间里成功的跑到了十三单业务，在实习生中名列第一，公司也对我进行了嘉奖。
虽然不多的确几百块钱，但重要的是这是我辛勤劳动换来的，是对我工作的肯定，我十分的高兴!篇3这是我进入大学以来的第一个学期让我有了第一次的社会实践。
今年的暑假放假回家，由于亲戚在中国联通工作，我就顺利的在那里做了一名营业员，《缴纳话费，介绍优惠套餐》在那里，当然我没有向别人说我是一个大学生来实习，因为这样它会使我有压力，我必须备有信心装上这个工作，要体验这个社会有着经验丰富的人，不断的给自己打气，努力努力这个字眼不断的在自己的脑海里绕，工作期间，我明白了与同事们相互沟通，相互交流，这对工作非常重要，这样一来自然的顺利和同事们相处工作，投入的非常快。
慢慢地得到了老板的信任，开始给了我做一些比较简单的业务。
但是时间过得非常的快，我在那里一个月就又进入了另一个环节----推销手机，本来就是非常烦琐的工作，在这实习的期间我曾觉得整天要面对那枯燥无味的电脑和手机而心生闷，厌倦，以至于缴费缴得错漏百出，愈错愈烦，愈烦愈错。
当然这样会击垮个人的自信心导致这个工作的"雪上加霜"但是只要你真的用心去做，反而会得心应手。
左右逢源。
兴趣来了，越做越觉得有乐趣，越做越起劲。
梁启超说过："反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就会发生。
因此，缴费切记：粗心大意，马虎了事，心浮气躁，是不会成功的，做任何事情都一样，需要的是有恒心，细心和毅力，缺一不可，那才会到达成功彼岸才不会中途落水。
这就像是一场孤独的旅途，只要你坚持的走下去，你就会获得成功，汗水是助成功的路铺成的。
社会实践活动带给我们的是迷茫，欣喜，乐趣。