中国移动企业文化落地模式的创新实践

中国移动思想政治工作研究成果中国移动企业文化落地模式的创新实践课题研究单位名称：渠道运营中心撰稿人姓名及职务：石锦营业厅经理成果完成时间：2015年10月9日目录1中国移动转型时期文化建设的需求---------------- -第3页1.1企业运营发展需要以优良文化为保障-------------- -第4页1.2企业员工需要以优秀文化作为引导与激励---------- -第5页1.3企业文化洛地执行任重道远---------------------- -第5页2中国移动企业文化落地模式的探索与实践---------- -第6页2.1简洁易懂，分层提炼，使员工听得懂、记得住——-第7页2.2深度宣贯，融入践行，提升全员的领会度与认可度- -第8页2.3发挥示范引领作用，努力确保优化于效------------ -第8页3结束语---------------------------------------- -第9页摘要：党的十八大以来，随着市场竞争的日趋激烈，中国移动为了能够在市场竞争中立于不败之地，进一步促进转型发展，大胆的推动了改革创新。

在企业文化建设的过程中往往会出现一些难以避免的问题，如企业文化的理念体系不够明确易懂、难以深入人心、难以落地等，为了切实的解决企业文化管理过程中遇到的难题，促进企业的快速转型，中国移动应该切实的从企业的实际出发，建立具有自身特色的且具有可操作性的企业文化落地执行模式，并不断地创新与实践，最终促进企业可持续稳定发展。

关键词：中国移动；企业文化；落地模式；创新实践在经济全球化发展的趋势下，中国移动作为通信行业的领跑者，面临着巨大的竞争压力与挑战，受到经济全球化以及文化多元化发展的影响，中国移动干部员工的价值取向以及思想观念都发生了极大的变化，这对于处在转型时期的企业来说，对企业的文化建设产生了极为不利的影响。

因此，在行业竞争形势复杂多变的环境下，中国移动迫切需要建设优秀的企业文化，使其能够引领企业员工更加的具有凝聚力和战斗力，进而为企业转型之后的快速发展提供有力的精神保障。

由此看来，目前中国移动各级企业主要面临的问题就是积极主动的探索转型时期的企业文化落地执行的新模式。

一、中国移动转型时期文化建设的需求近些年来，中国移动面临了越来越多的问题与挑战，但同时，中国经济的迅速发展以及信息化技术的不断更新，为中国移动的发展带来了更多的机遇。

中国移动在机遇与挑战并存的局面下，应切实的落实党的十八大精神，并将党的十八大精神转化为促进企业可持续发展的动力，转化为改革创新以及战略转型的新思路。

在企业进行转型的过程中，将会面临许多的问题与考验，因此，在企业转型时期大力推动企业优秀文化的建设刻不容缓，这是企业发展的自身需求，也是企业员工迅速健康成长的需要。

1、企业运营发展需要以优良文化为保障通信行业在不断发展与走向成熟的过程中，不仅面临了同质化的竞争，甚至还面临着异质化的竞争，在这种严峻的市场形势下，为了能够在激励的竞争中立于不败之地，保持企业传统的优势地位，中国移动就要更加注重企业的创新能力、团队的合作能力以及资源的整合能力，加快企业的转型及发展，使企业能够具有更强更大的合力，使企业员工的潜能得到最大限度的发挥，为企业创造出更大的价值，这是目前中国移动需要迫切实现的问题, 也是中国移动的每一位管理者需要思考的问题。

在企业运营发展日益深化的过程中，中国移动采取了重重的措施来促进企业的发展，包括完善各项制度、明确各项责任、制定完善的绩效管理等，这些都在一定程度上加速了企业的稳定发展，使企业的管理更加的规范，但同时也产生了许多不容忽视的问题，如一些企业所规定的制度章程会引起企业员工的抵触与不满，企业制度的严格和约束与部分年轻的、高学历的员工群体产生了极大地矛盾，而优良的企业文化能够提升员工的责任意识以及合作意识，消除员工的抵触情绪。

因此，企业在不断深化发展的过程中，必须注重企业文化的建设，确保企业文化落地，使企业员工能够自觉地约束自身的行为，并按照企业文化的战略目标行事，最终促进企业健康稳定发展。

2、企业员工需要以优秀文化作为引导与激励日趋激烈的市场竞争以及企业的转型与变革，给员工造成了巨大的压力，从而使员工丧失对工作的积极性与主动性，在这种状况下，企业员工在工作的过程中会出现厌烦、力不从心、排斥等种种不良心理，只做不得不完成的任务，对于额外的工作任务一拖再拖，长期下去不仅会对员工的身心健康造成极大的影响，而且还会大大的影响企业的经营效率，阻碍企业的良性发展。

因此，在企业进行转型的过程中，注重企业员工的思想引导，促进其身心能够健康成长也是非常重要的，企业应建立优秀的企业文化，发挥企业文化的引领作用，以优秀的文化理念引导企业员工的思想，最大限度的激发员工的工作热情，为企业员工营造一个良好的企业文化氛围，使其能够自主的为企业创造更多的利益与价值。

3、企业文化落地执行任重道远中国移动经过多年的不断实践与探索，逐渐形成了一套具有自身特色的文化理念，围绕着“以人为本”的原则，形成了“正德厚生、臻于至善”的核心价值理念，极大地促进了企业的迅速发展。

虽然中国移动的文化理念日趋完善，但是落地执行的成果却与预期设想存在着较大的差距，究其原因是由于企业文化落地执行存在着严重的缺失，造成这种现象的原因主要有两个方面，一方面是企业的文化理念与企业员工的知识水平存在着一定的差距，一些较为深层的文化理念不够直观与明了，导致一些基层的员工难以理解，这样就造成了流于表面，很难实现落地执行。

另一方面企业在文化理念融入企业经营与管理方面没有下过大的功夫，使得企业基层的管理者认为企业文化理念离企业的生产运营较远，用处并不大。

因此，中国移动在企业文化建设的过程中，不仅要完善企业文化理念，还要切实的将企业文化理念融入到企业的经营与发展过程中，使企业的每一位员工都能够认识并理解企业文化，进而利用企业优秀文化激发自身的工作积极性与创造性。

二、中国移动企业文化落地模式的探索与实践企业文化管理的核心在于使工作变得更加有意义与挑战性，而不只是使员工基本需求得到满足，因此，企业在坚持以人文本的基本理念下，应将企业文化充分体现为尊重人、关心人、激励人与培养人。

中国移动在企业进行转型的过程中，应从企业的核心价值观落地出发，力求将企业的优秀文化贯穿到企业的整个经营与管理过程中去，要为员工营造一个积极健康的工作环境，在完成工作任务的同时也体验到工作的快乐与价值，同时还要树立企业良好的信誉与形象，切实的履行社会责任并不断赢得社会各方面的支持，这样才能为企业文化落地执行模式提供明确的方向与途径。

1、简洁易懂，分层提炼，使员工听得懂、记得住企业文化建设的主体是员工，因此，在企业文化建设的过程中，要将企业文化入脑入心，最终将其转化为切实的行为。

具体来说，首先要积极的思考并探索出简洁明了且具象化的企业文化，围绕着中国移动的核心价值理念，各个地区的中国移动公司应不断的将其延伸与细化，使其能够形成切实可行的、能够具体操作的企业文化落地执行理念体系，将企业的价值理念传递给企业的每一个员工。

中国移动为了贯彻企业文化理念，大力开展了“企业文化示范基地创建活动”，增加了企业文化传播力与影响力，并将“正德厚生、臻于至善”这一核心价值观融入到企业的经营与管理中，全国各地的中国移动公司积极响应集团的号召，结合着企业自身的实际，不断地创新企业的优秀特色文化，经过长期的不断探索与实践，一部分地区的中国移动公司在企业文化建设的过程中取得了显著优秀的成绩。

例如，中国移动吉林公司，该企业的党组织切实响应中国移动的号召，提出了五个五的文化理念, 即“五讲、五者、五必、五知、五定” ，将企业的核心价值观从不同的层面更加明确清晰的概括出来。

从“五讲、五者、五必、五知、五定”的文化理念中可以看出吉林中国移动公司对企业责任感的着重强调，早企业看来，员工的责任意识是企业各项工作高效推进的关键，也是企业文化落地实施的关键，员工必须要具有高度的企业责任意识与担当意识，才能为企业创造更大的价值。

2、深度宣贯，融入践行，提升全员的领会度与认可度在企业文化的理念体系形成后，企业应将工作的重心转移到企业文化的深度贯彻中，要在不断地探讨与理解中形成落地执行的思路，使企业的全员都能够参与到企业的文化贯彻与践行中去。

企业可以借助管理者的力量与影响，按照从上而下的方法进行宣贯，充分的发挥企业文化牵头部门的作用。

此外，为了进一步的激发员工工作积极性与主动性，进一步深化宣贯，企业还可以定期开展大型的企业文化理念讨论大会，制定一个详细的活动方案计划，通过创建活动网站，实行网络论点共享以及进行网上评选等措施，以公司的支部、党委、团组织等为单位，全方位多层面的开招讨论活动，不断地深化企业员工对企业文化的理解与认可同时企业还要同步的推进创新实践，在践行中深化企业的文化理念。

3、发挥示范引领作用，努力确保“优化于效”企业领导者的有效的示范引领是企业文化形成以及落地执行的关键所在，中国移动针对基层管理者的示范引导作用，提出了一些有效的措施，首先是要结合党的群众路线方针政策，注重企业各级领导者优良作风的发挥与引导，使其能够充分的发挥其示范引导作用，同时广大的员工还可以畅所欲言的发表自己的意见与建议，提出自己的愿望与期待，这样一来能够更快的促进企业良好文化氛围的形成。

其次是要加强多广大员工的关爱，引导员工形成一个积极向上的生活态度，对于员工的愿望、期待以及建议给予正面的回应，使员工能够在工作的过程中积蓄更多的正能量，促进企业文化良好氛围的形成。

同时还要做好标杆人物的引领示范作用，对先进的人物事迹进行大力的宣传与表彰，并定期的举行一些大型的评选活动，努力营造学习先进人物事迹的氛围此外，企业要在员工认知并理解企业文化理念的基础上，不断探索并建立完善的企业文化落地执行的长效机制，对企业文化理念落地执行的内容、重点以及途径进行进一步的明确。

三、结束语中国移动的企业文化落地，是建立在理论高度的基础上，通过多种渠道与途径，并充分地运用多样化、创新型的文化建设方法，逐步深入建设的一个过程。

近些年来，中国移动在企业文化落地执行模式的探索与实践中不断地创新与进步，形成了较为完善的企业文化落地执行体系。

中国移动在今后的发展过程中，应实事求是、践踏实地的建设出彰显自身文化特色的企业文化，为企业的更好更快发展提供不竭的动力。