人力资源部—质量培训主管
人力资源部培训主管岗位职责说明书
人力资源部培训主管岗位职责说明书一、岗位概述人力资源部培训主管是负责组织和管理公司培训活动的专业人士。
其主要职责是制定培训计划、组织培训实施、评估培训效果,并与相关部门紧密合作,提供针对性、高效率的培训方案,提高员工综合素质和能力。
二、岗位职责1. 制定培训策略和计划根据公司发展战略,负责制定人才培养规划和培训策略,明确培训目标和方向,开展培训需求分析,制定培训计划,确保培训工作与公司战略目标相一致。
2. 筹备培训资源负责确定培训项目的师资需求、培训场地和设备需求,并与相关供应商进行谈判及协商,确保培训资源的有效配置。
3. 组织培训实施负责培训项目的组织与实施,制定培训计划、课程大纲和教材,邀请讲师并安排讲师培训,确保培训的顺利进行。
4. 指导培训需求评估和培训评估工作负责搜集、整理和分析培训需求,制定培训需求评估报告,对培训的成效开展评估,提出培训改进建议。
5. 拓展培训资源建立与各界专家、培训机构、高校等相关机构的联系,寻求合作,并建立集团内外培训资源库。
6. 协调与合作与各业务部门紧密合作,收集业务需求,提供全面、专业的培训方案和解决方案。
7. 培训结果统计和汇报负责培训课程的数据统计和分析,编制培训报告,向上级汇报培训工作的效果和成果。
8. 培训市场拓展负责培训市场的调研和开发,推广公司培训服务,扩大培训业务的影响力和覆盖面。
三、任职要求1. 学历要求:本科及以上学历,人力资源管理、教育学、心理学等相关专业优先考虑。
2. 工作经验:5年以上培训工作经验,有一定管理岗位经验。
3. 专业知识与技能:- 熟悉人力资源管理相关法律法规,了解培训策略规划和培训评估方法。
- 具备较强的组织、协调和管理能力,能有效掌控培训项目。
- 具备优秀的人际沟通和协调能力,能与不同部门和人员进行有效合作。
- 掌握培训评估及数据统计分析方法,能基于数据制定培训改进方案。
- 熟练使用办公软件及培训管理系统。
4. 职业素养:- 具有较强的责任心和服务意识,能够按时保质完成工作任务。
质量主管工作职责与任职要求
质量主管工作职责与任职要求
质量主管工作职责:
1. 负责制定和实施公司的质量方针、目标和计划。
2. 负责建立和维护质量管理体系,确保产品和服务的质量符合相关标准和要求。
3. 负责制定和执行质量检查和测试的标准和程序,确保产品的质量符合要求。
4. 负责解决产品质量问题,进行根本原因分析并提出相应的改善措施。
5. 负责统计、分析和报告产品质量数据,向管理层提供相关质量信息和建议。
6. 负责组织和参与内外部质量审核,确保质量管理体系的有效性。
7. 负责与供应商合作,确保供应品的质量符合公司的要求。
8. 负责培训和指导质量团队的工作,确保团队成员的能力和素质达到要求。
质量主管任职要求:
1. 具有相关专业的学历背景,如质量管理、工程等领域。
2. 具有较强的质量管理理论和实践知识,了解相关标准和要求。
3. 具有较强的分析和问题解决能力,能够独立分析和解决质量问题。
4. 具有较强的组织和协调能力,能够有效管理团队和资源。
5. 具有较强的沟通和表达能力,能够与不同部门和供应商进行有效的合作。
6. 具有一定的统计和数据分析能力,能够准确统计和分析质量数据。
7. 具有较强的责任心和执行力,能够按时完成工作任务。
8. 具有较强的学习和适应能力,能够及时掌握和应用新的质量管理知识和技术。
(完整word版)培训主管岗位职责及考核
培训主管职位说明书人力资源部培训主管业绩考核办法一、考核对象: 培训管理员。
二、考核内容及办法1.培训计划与培训制度的拟订(权重10分)2005年12月中旬前需将2006年度培训计划和培训费用预算上交部门总监;制定《酒店内部训导师管理条例》和《内部训导师授课费用实施办法》2-3月完成;制定年度优秀训导师评比办法1季度内完成。
制度拟草分为优秀8分、良好7-6分、合格5-4分、差3-1分, 权重8分。
依据年度员工培训计划制定酒店月度培训计划, 并于当月26日前报HR副总监审核, 每推后一天扣1分, 由人力资源副总监考核。
2.培训组织实施(权重35分)①月度培训计划执行率100%, 未按当月培训实施计划组织实施, 扣3分/项培训, 因客观原因无法按月度培训计划执行, 必须在当月20日前调整计划并组织实施, 否则扣2分/次, 权重10分, 由人力资源副总监考核;计算方法: 月度员工培训实际次数/月度员工培训计划数×100%②为员工培训及时提供培训内容教材提纲、讲师、场地、器材、后勤等各种服务, 提高培训质量, 培训时未提供完整的培训服务, 每缺一项扣1分, 因准备不充分导致培训终止, 扣5分/次, 权重15分, 由人力资源副总监考核;③培训记录、培训效果评估齐全真实, 每出现培训记录不真实, 扣0.5分/人次, 缺培训记录扣2分/次, 培训效果评估不真实(未由参训人员直接参与评估), 每次扣1分, 缺培训评估扣1分/次, 权重10分, 由人力资源副总监考核;④员工培训投诉率为零, 如因部门内部需要培训的而未提供培训服务或在实施培训中造成部门投诉, 每投诉一次扣1分, 权重5分, 由人力资源副总监考核。
3.培训管理(权重20分)①深入各部门进行培训需求调查, 每季度进行一次培训需求调查, 形成详细的培训需求调查, 于当季末月28日前交副总监, 并录入培训管理培训调查文件夹内, 每推后一天扣1分, 报告分为优秀6分、良好5-4分、合格3分、差2-1分, 权重6分, 由人力资源副总监考核;②每月根据培训情况, 在当月28日前完成培训分析报告, 指出培训存在的问题, 提出解决问题的办法, 并录入培训管理培训分析文件夹内, 每推后一天扣2分, 报告分为优秀6分、良好4-5分、差1-3分, 权重6分, 由人力资源副总监考核;③按月计划每月抽查各部门的培训计划执行不少60%;少于60%扣2分、少于50%扣4分;④建立员工培训档案, 并做好员工培训记录, 出现一般不合格项, 扣1分/项, 权重4分, 由HR 副总监考核。
培训主管岗位职责
培训主管岗位职责职位概述培训主管是企业中负责制定、规划和实施员工培训计划的关键职位。
他们负责确保员工获得必要的培训,以提高其技能和知识水平,从而提高员工的绩效和组织的业务成果。
培训主管需要与不同部门合作,了解公司的培训需求,并设计出适合员工的培训方案。
此外,他们还需要评估培训效果,并根据反馈进行改进。
职责和任务1. 制定培训计划培训主管负责制定年度培训计划,根据公司战略目标和员工的培训需求。
他们需要与部门合作,了解每个部门的具体培训需求,并设计出相应的培训方案。
培训计划应包括培训内容、培训目标、培训时长、培训方式等信息。
2. 筛选和选择培训供应商培训主管需要与各类培训供应商进行合作,以提供适合公司员工的培训课程。
他们负责与供应商进行谈判,确定培训课程的内容和质量,并与供应商进行合作协议的签订。
培训主管还需要与供应商沟通,了解他们的教学方式和培训成果评估方法,以确保提供高质量的培训课程。
3. 组织和协调培训活动在培训计划确定后,培训主管需要组织和协调相应的培训活动。
他们负责安排培训师的时间和地点,并保证培训材料的准备和分发。
培训主管还需要与各部门的经理和员工进行沟通,确保他们安排好培训时间,并积极参与培训活动。
4. 评估培训效果培训主管需对培训活动进行评估,以确定培训的有效性和是否符合员工的培训需求。
他们可以通过员工反馈、绩效评估和考试评估等方式来评估培训效果。
根据评估结果,培训主管可以对培训方案进行调整和改进,以确保培训的效果最大化。
5. 培训记录和报告培训主管需要记录和维护员工的培训记录,并生成相应的报告。
这些报告可以用于评估培训活动的效果,帮助决策者了解培训的投入产出情况。
培训主管还可以根据需求生成不同层级的报告,以提供给相关人员参考。
6. 持续学习和专业发展作为培训主管,持续学习和专业发展是必要的。
他们需要关注行业的最新趋势和发展,并不断提升自己的知识和技能。
培训主管可以通过参加培训师培训课程、参与行业研讨会和阅读相关专业书籍等方式,持续提高自己的培训能力和专业水平。
人事部主管工作总结8篇
人事部主管工作总结8篇篇1尊敬的领导:在过去的一年中,作为人事部主管,我不仅见证了公司的成长,也参与了公司的各项重要工作。
现在,我将对过去一年的工作进行全面的总结,以期为未来的工作提供有益的参考。
一、公司现状及人员配置首先,我对公司的现状进行了全面的了解。
目前,公司共有员工XX人,其中管理人员XX人,技术人员XX人,销售团队XX人,生产工人XX人。
各部门人员配置合理,能够满足公司当前业务发展的需要。
二、人员招聘与培训在过去一年中,我积极组织了公司的招聘工作,通过多种渠道为公司输送了大量优秀人才。
同时,我也非常重视员工的培训工作,定期组织各类培训活动,提高员工的业务水平和综合素质。
这些措施有效地增强了公司的竞争力。
三、绩效考核与激励在绩效考核方面,我引入了更为科学合理的考核体系,对各部门和员工的工作表现进行了公正、公平的评估。
在激励方面,我根据员工的贡献和表现,提供了相应的奖励和晋升机会,激发了员工的工作热情和积极性。
四、团队建设与沟通我深知团队建设对于公司发展的重要性,因此积极组织团队活动,加强团队成员之间的沟通和合作。
同时,我也注重与员工的沟通,及时了解员工的需求和意见,为公司决策提供有益的参考。
五、企业文化与价值观在企业文化建设方面,我注重传承公司的核心价值观,倡导积极向上的工作氛围。
通过举办各类文化活动和宣传活动,营造了良好的企业文化氛围,增强了公司的凝聚力和向心力。
六、存在的问题及改进措施尽管在过去一年中取得了一定的成绩,但我也意识到工作中存在一些问题和不足。
例如,在人员招聘过程中有时会出现人员配置不合理的情况;在绩效考核过程中有时会出现主观判断的情况等。
因此,在未来的工作中,我将继续加强学习和改进工作方法,提高工作效率和质量。
具体来说:1. 优化人员配置:通过更加精准的招聘需求分析,确保各部门的人员配置更加合理,避免出现人员浪费或不足的情况。
2. 改进绩效考核体系:引入更加科学、客观的绩效考核标准,减少主观判断的影响,确保绩效考核更加公正、公平。
培训主管-岗位职责
工作任务
1.组织落实员工培训
2.监督企业员工培训日常工作的开展
3.审核员工培训情况的统计和分析资料
职责:审核教育资料与制定职业生涯发展计划
工作任务
1.审核确认员工学历及在职学历教育资料
2.根据企业要求,协助员工制定职业生涯发展计划
3.组织起草教育培训方面的相关文件规定,落实相关制度、规定,及时发现教育培训方面的问题,并提出处理意见
专业技能
具有良好的管理协调能力以及较强的文字和语言表达能力,熟悉教育培训方面的的专业知识,具有创新思维及学习新知识能力,具有一定的计算机知识基础,能熟练使用日常办公软件
能力要求
具有良好判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力,具有团队合作精神
其他要求
无
岗位名称
培训主管
岗位代码
九
直接上级
培训高级主管
工作目的
在培训高级主管的指导下,为适应市场竞争和公司业务发展的需求,全面提高管理人员和业务骨干的综合素质。
工作描述
职责任务
职责:采集信息并制定计划
工作任务
1.采集信息,更新知识,紧跟时代精神,挖掘培训需求
2.根据企业发展战略要求,制定员工培训和开发计划
4.对下属员工开展工作提供指导和培训职责
职责:完成上级交办的其他工作
业绩标准
人员上岗培训率100%
工作难点
工作实施的监控与处理
工作禁忌
泄露员工信息
职业发展
培训高级主管
任职资格
知识技能能力
教育水平
大专及以上
专业要求
行政管理相关专业
工作经验
4年以上企业培训经验
职业资格
培训主管岗位说明书
培训主管岗位说明书一、基本信息1. 岗位名称:培训主管2. 所属部门:人力资源部3. 直接上级:人力资源部经理4. 下属岗位:培训专员二、岗位职责1. 制定公司培训计划和方案,确保培训工作的顺利进行。
2. 组织和实施各类培训活动,包括新员工入职培训、专业技能培训、管理培训等。
3. 负责培训师资的选拔和管理,确保培训质量。
4. 指导和监督培训专员的工作,提高培训效果。
5. 跟踪和评估培训效果,及时调整培训计划和内容。
6. 协助人力资源部经理做好其他与培训相关的工作。
三、任职条件1. 本科及以上学历,人力资源管理、教育学、心理学等相关专业优先。
2. 具备3年以上培训工作经验,有良好的培训组织和管理能力。
3. 具备较强的沟通能力和团队协作精神,能够有效地与各部门合作。
4. 熟悉培训理论和实践,能够根据公司需求制定合适的培训课程。
5. 具备良好的学习能力和创新意识,能够不断更新自己的知识和技能。
四、权力范围1. 有权制定和调整培训计划和方案。
2. 有权组织和实施各类培训活动。
3. 有权对培训师资进行选拔和管理。
4. 有权指导和监督培训专员的工作。
5. 有权评估培训效果,并根据评估结果调整培训计划和内容。
五、工作流程1. 根据公司发展战略和员工需求,制定培训计划和方案。
2. 组织和实施培训活动,确保培训目标的实现。
3. 对培训过程进行监督和评估,及时调整培训策略。
4. 反馈培训效果,为下一轮培训提供参考。
5. 定期向人力资源部经理汇报培训工作情况,提出改进意见和建议。
六、考核指标1. 培训计划的制定和执行情况。
2. 培训活动的组织和实施效果。
3. 培训师资的管理和评估情况。
4. 培训效果的跟踪和评估情况。
5. 工作协作和团队建设情况。
七、培训与发展1. 参加公司组织的培训活动,提高自己的培训技能。
2. 积极学习培训理论和实践,提高自己的培训水平。
3. 协助人力资源部经理开展其他培训相关工作。
4. 遇到困难和问题时,积极寻求解决方案,保证培训工作的顺利进行。
人力资源部的岗位职责(集锦11篇)
人力资源部的岗位职责(集锦11篇)人力资源部的岗位职责第1篇直接上级:总经理直接下级:人事主管、工资保险主管、培训主任、质管部主任内部联系:酒店领导及各部门外部联系:市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、T行业质量管理部门、学校及职业中介机构等岗位描述全面负责酒店人力资源的开发和利用,制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖柳处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。
工作内容贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织、制定酒店人力资源发展的年度计划和长远计划。
组织、制定劳动定员编制方案,综合平衡劳动定额和劳动力的管理。
组织、制定劳动工资管理办法和分配方案,严格工资基金的.管理。
组织、制定招聘、调配、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章,并监督、落实实施情况。
合理调整人员培训规划,审核年度培训方案,加强酒店人力资源的预测和统筹管理。
组织、制定员工培训规划,审核年度培训方案,规划培训费用的使用。
制定员工福利政策,落实政府的各项劳保政策,改善员工的工作环境和生活条件。
负责建立员工工作档案,做好员工职业设计,充分调动员工的积极性和例行性。
审查、签批各种人事表格、报告等负责解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉检查、监督《员工手册》及酒店有关服务质量管理规章的执行情况全面了解酒店服务质量状况,提出各部门的质量管理要求负责酒店的星级复核等服务质量检查工作在总经理的领导下,带领本部门员工贯彻、招待酒店质量方针、目标和文件对本部门的工作质量负全面责任。
对本部门负责的工作有指挥、考核权。
负责制定本部门各级人员的职责和权限完成总经理交办的其他任务。
任职资格性别:男女不限,学历:大学本科以上工作经理:具有同星级酒店五年以上管理经验,并从事本岗位工作十年以上体能要求:身体健康、精力充沛知识技能:(1)具有心理学、管理学理论基础,并受过人力资源相关知识的培训(2)熟练操作计算机(3)外语考核达到酒店标准B级其他:具有领导才能,善于协调处理人际关系,具有亲和力人力资源部的岗位职责第2篇依据公司年度招聘工作目标,指定招聘工作计划和执行方式编写、执行公司人力资源规划,建立、健全公司人力资源工作程序和管理制度。
2024年人力资源部主管工作总结范文6篇
2024年人力资源部主管工作总结范文6篇篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年中,我作为人力资源部主管,深感责任重大。
在公司的正确领导下,我在全体员工的支持和配合下,认真履行职责,基本完成了2024年的工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下:一、加强学习,提高业务水平人力资源部是公司的核心部门之一,作为主管,我深知自己肩负的重任。
为了更好地完成工作任务,我始终把学习放在首位,不断加强自身业务学习,提高业务水平。
通过参加公司组织的培训和学习活动,我深入了解了公司的发展历程和文化理念,掌握了人力资源管理的专业知识和技能。
同时,我还积极向其他同事请教和学习,不断拓宽自己的知识面,提高自己的业务水平。
二、制定人力资源计划,确保人员配置合理根据公司的业务发展和人员配置需求,我制定了详细的人力资源计划,并严格按照计划执行。
在人员配置方面,我注重合理配置人力资源,优化人员结构,确保公司各部门和项目的顺利进行。
同时,我还根据公司的实际情况和市场需求,及时调整人力资源计划,确保公司的人员配置始终保持最佳状态。
三、加强员工培训和发展,提高员工素质为了提高员工的素质和能力,我制定了详细的员工培训和发展计划。
通过开展各种形式的培训和学习活动,如内部培训、外部培训、在线学习等,我帮助员工不断提升自己的专业技能和综合素质。
同时,我还注重员工的职业发展,为员工提供晋升和发展的机会,激发员工的工作热情和创造力。
四、加强绩效考核和激励措施,提高员工积极性绩效考核和激励措施是调动员工积极性的重要手段。
我根据公司的实际情况和市场需求,制定了科学合理的绩效考核标准和方法,并严格按照标准进行考核。
同时,我还采取了多种激励措施,如加薪、晋升、奖金等,激发员工的工作热情和创造力。
这些措施的实施,不仅提高了员工的工作积极性,还促进了公司整体业绩的提升。
五、加强团队建设和沟通协调,提升部门凝聚力团队建设和沟通协调是人力资源部工作的重要环节。
我注重团队成员之间的沟通和协调,定期组织团队成员进行交流和分享,及时解决工作中出现的问题。
培训主管岗位职责说明
培训主管岗位职责说明
一、介绍培训主管是组织内负责培训计划和实施的关键职位。
他们负责制定培训政策、计划并监督培训项目的实施。
二、职责说明 1. 确定培训需求:培训主管需要了解组织的目标和发展方向,与
部门主管合作,确定员工的培训需求。
2. 制定培训计划:根据培训需求,培训主
管制定培训计划,包括培训内容、培训方式和培训时间表。
3. 组织培训资源:培
训主管负责协调培训资源,包括培训师、培训材料等。
4. 实施培训计划:培训主
管监督培训项目的执行过程,确保培训达到预期效果。
5. 评估培训效果:培训主
管负责评估培训效果,通过反馈和调查了解培训对员工的影响。
6. 提供培训反馈:培训主管根据评估结果提供培训反馈,帮助员工改进绩效。
7. 管理培训预算:培
训主管负责制定和管理培训预算,确保培训项目的有效实施。
8. 持续学习:培训
主管需要不断学习和更新知识,跟踪培训技术的发展和最佳实践,以提高培训质量。
三、总结培训主管在组织中扮演着重要的角色,他们通过有效地培训计划和实施,帮助员工提升能力,促进组织的发展。
希望通过不懈的努力和学习,培训主管能够更好地发挥自己的作用,为组织带来更大的成功。
人力资源部培训经理培训主管简历
人力资源部培训经理培训主管简历SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#个人简历XXX性别:女姓名:1965-01-14联系电话:0出生年月:学硕士第一外语:英语历:住请换成自己的真实地址!址:resume@请换成自己的真实信箱!电子信箱:求职意向:目标职位:人事主管,其他,咨询员,中学教师,科研人员目标行业:金融/投资/证券,专业服务(咨询,人力资源) ,教育/培训,银行,房地产开发期望薪资:面议期望地区:北京市,深圳市到岗时间:新岗位能够多长时间内到任工作经历:2007/05—现在xx 公司所属行业:机械/设备/重工人力资源部培训经理/主管主要职责:舍弗勒中国有限公司是一个学习型的组织,她提倡资源和技术共享,努力为公司的发展培养各类人才。
她非常重视员工的职业规划和发展,为研发中心的工程师们提供为期10周的技术培训...汇报对象:培训部经理工作业绩:在公司战略和绩效考核的基础上建立技术培训目录;技术培训流程;年度技术培训计划;实施技术培训计划...**捷机械工业有限公司2004/09—2007/05所属行业:机械/设备/重工人力资源部和总经理办公室人事经理主要职责:全面负责公司人事行政管理工作。
为新成立的合资公司建立行政、人事管理体系,制定、监督执行公司的人事、行政制度,平衡公司的发展需求和员工的个人需求。
确保公司人事政策同政府的各项有关政策法规相一致。
为公司领导层提供人事行政方面的技术支持。
代表公司与政府及其他有关部门保持必要的联系,解决有关的用人问题。
汇报对象:总经理下属人数:9证明人:离职原因:公司解体工作业绩:我公司是成立两年的中德合资公司,随着公司不断发展很多制度有待完善。
我刚到公司做的是总经理助理,得以在较高的位置上了解公司运做的全貌。
随着公司的进一步发展,我根据公司的发展战略,拟订出公司的人力资源战略,使人力资源战略同公司的发展战略相匹配。
按照总经理的意图首先完善了公司的组织机构框架;随后修改了公司的报销制度、员工手册。
培训主管岗位说明书
1、按时催交重点培养 人员的台帐 2、台帐收集率高于 95%
1、台帐收集率低于 95%绩效扣 1 分
1、评估结果详实、准 确 2、制定方案合理、可 行
1、制定培训方案不准 确、合理绩效扣 2 分
1、培训符合秘书实际 需求 2、培训参与率高于 80%
1、培训满意度低于 80%绩效扣 5 分 2、培训参与率低于 80%绩效扣 2 分
1、未按时完成并上交 月度培训计划绩效扣 4分
1、按照年度培训计划 按时完成新员工培训 2、保证培训参与率高 于 80%
1、未按照年度培训计 划按时完成新员工培 训绩效扣 5 分 2、保证培训参与率低 于于 80%绩效扣 1 分
三、一般人员培训工作 1、进行培训需求问卷调查 2、编写培训需求调研报告。 3、根据培训课题,选择培训方式。 4、选择培训讲师,沟通培训课题,及确定 培训内容、培训考核方式等 5、提前进行培训前准备工作 6、培训结果评估 (1)根据培训项目,拟定培训评估方案。 (2)对培训结果进行评估。 (3)将评估结果记录在案,拟定再培训方 案。 7、培训资料及考核结果的公示 搜集整理学习资料(PPT、声音、图像及文 字)上传至 OA,使其他员工也能够得到实时 培训。将每次培训记录、总结、照片及录像 上传至 OA。
完成领导交办的任务
1、各项工作准确率低 于 95%绩效扣 2 分
1、未及时配合相关工 作绩效扣 5 分
完成领导交办的任 务,且能够提出创新 意见
期望条件
任职 资格
职务 等级 福利 工作 环境
1、教育水平
大学本科学历。
人力资源管理、心理学或相关专 业硕士以上学位。
年龄在 25 岁以上,具有三年以上房地
分公司培训工作监督权
培训部门的组织架构
案例库 试题库 考试组织 考核评估
大量教案资料 支持多用户同时 上线学习 随时随地学习
二、培训组织机构培训责任划分
制定或批准人力 资源开T发ex战t 略
制定或 批准培 训政策
培训 管理委 员会
制定或 批准重 点项目
审定、批准培训 计划和培训预算
培训责任划分
拟订培训战略 执行培训战略
拟订培训制度 和工作流程
三、建立全员讲师系统
一般管理技术人员
专业讲师 中层主管人员
高层经理人员
新 上 岗 员 工
新 进 人 员
一般
新
管理
进
技术
人
人员
员
中层主管人员
内部讲师来源及负责课程
• 专业知识:技术主管、各业务部门负责 人
• 新员工培训:人力资源部员工、培训主 管、职能部门经理、总经理
• 基础职业素质:人力资源部经理、培训 经理、职能部门经理
完成员工的入职培训、培训并管理商店的员工指 导队伍、跟进协调各项具体培训工作、完成培训月 报及相关培训纪录、收集信息、寻找并提出培 训需求、制定商店培训计划、跟进培训效果的评估等
学习并掌握培训技能、培训基层员工、 学习基础领导技能做好代班工作
总部高级培训 经理
区域培训经理 助理培训经理
商店培训员
员工指导 --- 领路人
关系管理 室
招
培
聘
训
中心 主任
培训管理室
师资管理室
培训专员
专职老师
兼职老师
•负责拟定和执行培训战略,制定企业年度培训计划; •负责培训需求调研与分析,培训效果的反馈与评估; •负责培训预算与计划的制定,培训经费的使用与管理; •负责培训的组织管理和有效实施; •建立完善的培训政策和培训制度和培训工作流程; •参与对企业人才培养和开发计划的评估与修订。 •实施新店开业的新员工岗前培训。 •提出培训建议,指导和协助各部门、各门店开展培训。 •与外部培训机构建立良好的关系,积累资源。
人事主管任职要求及岗位职责
人事主管任职要求及岗位职责人事主管任职要求及岗位职责人力资源主管,也称人事主管,是指企业中协助人力资源经理处理人力资源相关事务的基层管理人员。
负责拟定人力资源规章制度、组织招聘事宜等。
下面是小编精心整理的人事主管任职要求及岗位职责,希望对你有帮助!人事主管任职要求及岗位职责 1一、任职要求:1、学历背景:大学本科以上学历,人力资源管理、工商管理等专业优先。
2、知识结构及专业培训:掌握现代人力资源管理理论,熟悉薪酬和考核管理实务,具有劳动、安全及员工保护等管理知识结构,或受过相关专业培训。
3、工作经验:具有5年以上工作经验,3年以上人事管理工作经验或者担任过1年以上人事经理者优先。
4、基本素质和技能:(1)认真细致的工作作风和日常人事管理的知识和技能;(2)掌握国家有关人力资源管理及劳动管理的法律、法规;(3)熟悉日常人事管理的业务流程;(4)良好的口头表达、文字写作、阅读能力;(5)能够使用电脑处理相关业务。
二、岗位职责:1、在人力资源领导下,负责控股公司及下属单位的日常人事管理工作;2、协助起草控股公司有关人事、薪酬、考核、培训等管理制度,工作流程以及相关政策;3、协助拟定控股公司的力资源发展规划和员工培训规划;4、负责编制控股公司的劳动用工计划,审核下属公司的劳动用工计划;5、负责控股公司员工招聘工作,制定招聘计划,组织实施各项招聘活动;6、负责控股公司及下属企业的劳动合同管理,依法对所属员工进行调配和管理;7、协助管理控股公司的职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续;8、负责管理员工劳动关系、职称考核、劳保福利、工资测算等工作并办理有关手续;9、协助开展员工考评工作,协助有关部门对中层及其以上管理人员进行考核;10、负责员工沟通,了解员工情况,掌握员工思想,及时提出对策或建议;11、参与负责管理公司员工培训活动,检查评估培训质量和培训效果;12、负责控股公司人事档案、外出培训、学习费用报销等管理工作;13、协助实施公司的企业文化建设,组织开展有关各项活动;14、完成人力资源交办的其它工作任务。
人力资源部组织架构及岗位职责
人力资源部组织架构及岗位职责一、组织架构1. 人力资源部总监:负责整体战略规划、部门预算及人力资源政策的制定与实施。
2. 招聘与员工关系组招聘主管:负责招聘计划的制定、招聘渠道管理、简历筛选及面试安排。
员工关系专员:负责员工入职、离职手续办理,员工档案管理,以及员工关系的维护与协调。
3. 培训与发展组培训主管:负责培训计划制定、培训课程设计与实施,以及培训效果的评估与改进。
培训专员:协助培训主管完成培训相关工作,包括培训资料准备、培训现场协调等。
4. 绩效管理组绩效主管:负责制定绩效管理体系、设计绩效考核指标,以及组织绩效考核工作。
绩效专员:负责绩效数据的收集、整理与分析,协助绩效主管进行绩效考核结果的反馈与沟通。
5. 薪酬福利组薪酬主管:负责薪酬体系的设计与维护、薪酬福利政策的制定与实施,以及薪酬福利数据的分析与报告。
薪酬专员:负责员工薪酬核算、社保公积金缴纳等薪酬福利相关事务的处理。
二、岗位职责1. 人力资源部总监制定并实施公司人力资源战略规划,确保人力资源工作与公司整体战略保持一致。
监督各部门人力资源工作的执行情况,确保各项人力资源政策得到有效执行。
负责部门内部管理与团队建设,提升部门整体工作效率与服务质量。
2. 招聘与员工关系组招聘主管根据公司业务发展需求,制定并实施招聘计划。
拓展并维护招聘渠道,提高招聘效率与质量。
负责简历筛选、面试安排及面试结果反馈。
员工关系专员负责员工入职、离职手续的办理,确保员工信息的准确性。
维护员工档案,确保档案的完整性与保密性。
处理员工关系问题,维护良好的员工氛围。
3. 培训与发展组培训主管根据公司业务发展需求及员工发展需要,制定培训计划。
设计培训课程,组织并实施各类培训活动。
评估培训效果,不断优化培训内容与方式。
培训专员协助培训主管完成培训课程的准备与实施工作。
收集培训反馈意见,为培训改进提供依据。
4. 绩效管理组绩效主管设计绩效管理体系,制定绩效考核指标与标准。
培训主管岗位职责
培训主管岗位职责
岗位名称:培训主管。
所属部门:人力资源部。
直接上级:人力资源部经理。
直接下级:培训专员。
基本权限:接受上级指导和考核;监督下属人员的工作,负责公司培训工作。
职责概要:
在人力资源部经理的领导下,为了完成公司的员工培训工作,负责培训方案编制与组织实施工作,完成培训需求分析,制订培训方案组织实施,并进行培训效果分析评价和总结。
详细职责:
1、在人事经理的领导下,负责公司人力资源培训和训练工作;
2、负责编写公司人力资源培训训练进展规划,拟订年度工作和预算方案,在领导批准后组织实施;
3、指导各部门和下属企业制订多层次的培训训练方案,并帮助其实施;
4、负责组织公司内的新员工岗位培训及各类学问班、研讨班、讲座等活动,对参与人员进行考核;
5、负责合理支配培训资源,对公司培训师进行合理分工,并适时聘用外部培训师,检查讲师培训质量和教学效果;
6、组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料;
7、负责训练仪器设备的保养、修理,以及审查新器材的选型、选购;
8、支配和管理外派培训员工,审核公司员工业余学习费用报销申请;
9、负责收集国内外企业培训信息资料,追踪其动态,分析总结现有培训政策效果,提出改进询问看法;
10、完成人力资源部经理临时交办的其他任务。
任职要求:
学历要求:本科以上学历。
阅历要求:具有2年以上的相关岗位工作阅历。
实力要求:具备较强的沟通实力,肯定的组织协调实力;具备肯定的英语技能和计算机操作实力;熟识国家人事政策、法律和法规,熟识员工绩效考评管理流程。
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职责表述:负责酒店的全面质量管理工作,组织定期质量检查,重大投诉及质量事故的处理、 质量分析及持续改进。工作时间百分比:20%
四
工作 任务
通过定期质量检查和不定期抽查,对酒店各部门各服务产品和过程质量控制进行具体监 督和管理。
对检查中发现的问题责令相关部门整改,并对整改情况进行跟踪验证和督促整改,实现 持续改进。针对酒店重大投诉及质量事故,组织相关责任部门进行分析处理,并形成案 例培训教材下发学习。
权力
权限一:对涉及本职工作具体实施过程中的合理化建议权
权限二:对直接下属员工的工作有指导和监督权
权限三:对培训预算内的费用使用控制权
权限四:对各部门的培训和考核工作的监督检查权
权限五:对各部门质量管理体系运行和各项制度规范执行情况的检查监督权
权限六:对各部门及员工的违章行为的制止权和处罚权
权限七:对各部门的质量问题的跟踪验证和督促整改权
了解本酒店运营及员工状况
了解办公自动化
技能技巧
熟练使用办公软件、具备一定的网络知识 具有较强的外语水平和专业知识
具有较强的写作水平
具有一定的行业员工培训技能
个人素质
个人能力
具有较强的管理能力、知识讲解和传授能力
具有较强的理解判断能力、组织协调能力、语言文学能力、业务实施能力具有较强的事业心、责任感及公正的原则性
组蛆实施、指导督促、检査落实各项培训工作(主要包括新员工入店教育、岗前培训、 交叉培训、外送培训、专项培训、应急性培训等),控制培训进度和效果。
培训实施结束进行培训考核评价,同时根据培训效果分析情况持续改进。
职 责
职责表述:组织酒店各类员工考试及员工练功比武竞赛,组织人员参加全国、省、市级服务技 能大赛。工作时间百分比:20%
权限八:对于培训、质量管理过程中所需资料和文件的索取权
工作协作关系
内部协调关系
行政办公室、计财部、房务部、餐饮部、康乐部、公关营销部、安全部、工程部、商贸 部、旅行社
外部协调关系
人事局、旅游局、体系认证中心
任职资格
教育水平
大学本科及以上学历
专业
酒店(旅游)管理或教育类专业、人力资源管理及相关管理类专业
岗位说明书
岗位名称
质量培训主管
岗位编号
所在部门
人力资源部
岗位定员
1人
直接上级
人力资源部经理
工资等级
6
直接下级
质量培训员
薪酬类型
结构工资制
所辖人员
1人
岗位分析日期
2002-11-21
工作综述
在人力资源部经理的直接领导下,做好酒店各级人员的培训,全面开发员工潜能,通过系统专业的培训, 使员工能力满足洒店岗位需求并逐步提高;做好酒店各服务产品和过程的质量管理,提高酒店服务质量, 确保IS09001质量管理体系有效运行,实现顾客满意。
培训经历知识及培训技巧培训
接受过英语口培培训及人力资源管理相关知识培训
经验
具有二年以上人力资源管理或酒店行政管理经验,三至四年以上管理岗位工作经验
知识
通晓酒店星级评定标准、旅游行业质量标准和相关行业规范
熟悉酒店管理知识和质量管理知识、IS09001/14001知识及审核知识 具备国家人事管理政策相关知识和人力资源管理知识
每月对各类质量资料进行收集、整理、汇总,负责对洒店质量管理数据进行分析管理, 确保质量目标的有效性,指导后期质量管理工作的改进。
职
责
五
职责表述:负责1S09001质量管理体系的逐行控制及持续改进,组织实施内审、管理评审及 外审工作。工作时间百分比:10%
工作 任务
按照IS09001质量管理体系要求,对IS09001管理体系的逐行控制情况进行日常监视 测量,确保体系运行的有效性。
上报部门经理审核,酒店领导审批后,负责组织实施。
根据酒店的实际情况变化,负责具体计划的修订工作。
职
责
职责表述:根据酒店年度培训计划,编制相关培训教材,组织协调、检查督促、落实及考核酒 店各级各项培训工作。工作时间百分比:25%
工作 任务
根据年度培训计划和酒店工作发展要求制订酒店月度培训计划,具体规定对各层次各类 培训内容和要求,进行师资组织、教材编制及相关经费预算。
按照年度计划安排,定期组织内审、管理评审及外审,并负责对不符合的纠正预防措施 进行跟踪验证和最终评价,为体系的持续改进提供依据。
职
责
六
职责表述:负责酒店教学仪器设备、图书资料的购置及管理,员工培训教室的日常管理。 工作时间百分比:2%
工作 任务
根据酒店培训需要和酒店整体工作帝求,购置必须的教学仪器设备及图书资料°
外接培训及对外咨询管理期间及结束后,负责组织对工作效果、培训讲师及外派人员实 施考核评价及跟踪调查。
职 責 八
职责表述:负责年终各类先进标兵的评选,负责个人发展计划的培训安排和实施。
工作时间百分比:3%
工作 任务
年终,根据质虽管理数据汇总及各类奖励处罚汇总,组织各部门进行各类先进标兵的评 选工作。
根据员工个人发展申请情况,组织実施人才测评,并根据人事调查考核评定资料,安排 相关培训课程并对培训情况进行跟踪评价。
负责员工培训教室的日常管理,所有教学仪器设备的保养维护及图书资料的日常管理。
职 责 七
职责表述:具体负责酒店饭店管理咨询公司对外咨询人员的组织、考核及外接培训工作。 工作时间百分比:5%
工作 任务
负责外来单位来洒店参加培训人员的管理、培训课程安排、沟通反馈,控制整个培训进 度和效果。
负贵外派人员培训及对外咨询管理工作的组织、安排及联络工作,掌握进度及相关临时 性调整。
职责与工作任务
职 责
职责表述:根据酒店人力资源管理年度规划和酒店经营管理的总体方针政策,制定酒店年度培 训计划和年度质量管理重点,并组织实施。工作时间百分比:15%
工作 任务
通过能力现状分析、培训需求调査、质量数据分析等收集制定年度培训质量管理计划所 需的相关资料。
根据酒店人力资源管理年度规划和酒店经营管理总体方针政策,制定洒店年度培训计划 和年度质量管理重点。
工作 任务
每年定期组织各类员工考试(技术等级、 技术考核等)及员工练功比武竞赛,提1
.年度晋升、末位淘汰、干部类职称考试评定、 奇酒店整体业务技能和协助员工绩效考核工作。
根据全国、省、市级服务技能大赛要求,制订赛前训练方案,选拔参赛人员,并组织参 赛人员进行强化训练,参加大赛。
考试及比赛结果归入员工培训档案,作为晋升及年终评先的依据。