2016年秋社交礼仪在线作业4及满分答案【最新版】

社交礼仪_在线作业_4

考试成绩

100

分

一、单选题

1.

(5分

)女士穿西服套装时对袜子的要求（ ）

•

A. 穿低于裙摆的短袜。 •

B. 穿高于裙摆的长袜。 •

C. 穿刚过脚腕的短袜。 •

D. 穿带暗花纹的袜子。

得分： 5

知识点： 社交礼仪 展开解析 答案

B 解析2.

(5分)

• A. 先女后男 •

B. 先卑后尊

• C. 先主后宾 •

D. 先尊后卑

在介绍两人相识时，总的规矩是（ ）。

知识点： 3.1 见面礼仪

展开解析 答案D 解析

3.

(5分)

•

A. “提供” •

B. “坦诚相待” •

C. “介绍” •

D. “给予”

得分： 5

知识点： 4.1 做客与待客 展开解析

答案A 解析

4.

(5

分)对待下属的礼仪（ ）

•

A. 下属在具体工作中经验多，但有其局限性，不如上司有全局观念，眼光比下属远，所以不必听下属意见。

• B. 对下属严厉些是对下属好，严师出高徒，我就不愿意表扬下属。 • C. 让下属办点个人私事是对他的信任，下属都挺乐意干。

•

D. 下属在具体工作中经验多，常常能提出宝贵的意见，多听他们的意见对工作很有好处。

中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ ）。

知识点： 社交礼仪

展开解析 答案D 解析5.

(5分)

• A. 随意 •

B. 走中间

• C. 靠左侧行走 •

D. 靠右侧行走

得分： 5

知识点： 2.1 个人形象塑造 展开解析 答案D 解析

6.

(5分)

• A. 政务礼仪 •

B. 服务礼仪

• C. 商务礼仪 •

D. 国际礼仪

得分： 5

知识点： 5 公务礼仪 展开解析 答案A 解析

7.

上下楼梯或在楼道行走时应（ ）。

被称作国家公务员礼仪的是（ ）。

•

A. 礼仪虽然看来有些很细微、繁琐，但稍不注意

就会失去朋友

• B. 一见面给人留下的印象好坏并不重要，因为日久才能见人心 • C. 只要我对人真诚、友好，何必讲究表面的一言一行 •

D. 一个人的思想品格最重要，表面的言行并不重要

得分： 5

知识点： 1.4 礼仪的意义与培养 展开解析 答案A 解析

8.

(5分)

• A. 平等、和谐、简洁、高效 •

B. 民主、平等、简洁、高效

• C. 和谐、平等、尊重、高效 •

D. 民主、和谐、简洁、尊重

得分： 5

知识点： 1.3 礼仪的特征和原则 展开解析 答案B 解析

9.

(5分)英国人和加拿大人鲜花的禁忌是（ ）

•

A. 菊花

讲究礼仪以下正确的是（ ）。

现代礼仪的基本特点是（ ）。

•

B. 紫色花 •

C. 白色百合 •

D. 黄色花

得分： 5

知识点： 社交礼仪 展开解析

答案C 解析10.

(5分)

•

A. 2分钟 •

B. 5分钟 •

C. 3分钟 •

D. 1

分钟

得分： 5

知识点：

3.3 电话、文书礼仪 展开解析 答案

A 解析

二、多选题

1.

(5分)

• A. 吃粽子 •

B. 舞火龙

•

C. 赛龙舟

通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（ ） 。

端午节有哪些民俗礼仪?( )

• D. 吃月饼

得分：5

知识点：4.4 风俗礼仪

展开解析

答案A,C,B解析

2.

(5分)乘坐公交车的礼仪（）

• A. 为了先上车都使劲挤，结果谁也上不去，反倒耽误时间。

• B. 我把座位让给别人，虽然站着比坐着累点，可心里舒服。

• C. 我有了座位就闭目养神，装作睡觉，有“老幼病残孕”上车，我也看不见，就不必让座了。

• D. 谁先挤上去，谁才能占个座位，为什么不挤？

• E. 我难得有个座位，凭什么让给老幼病残孕？他们怕乘公共汽车没座位，应“打的”去。

得分：5

知识点：社交礼仪

展开解析

答案B,A解析3.

(5分)推销员礼仪（）

• A. 推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖。

• B. 只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它卖出去。

• C. 推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员。

•

D. 只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品。 •

E. 推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用。

得分： 5

知识点： 社交礼仪

展开解析

答案D,A 解析

4.

(5分)

• A. 注意安全

•

B. 与熟人同乘要讲先来后到

• C. 让客人后进先出（无人管理电梯） •

D. 让客人先进先出（有人管理电梯）

得分： 5

知识点： 4.3 公共场所礼仪 展开解析

答案A,D,C,B 解析

5.

(5分)

• A. 架起“二郎腿” •

B. 以食指点指对方

• C. 头部仰靠在椅背上 •

D. 斜视对方

得分： 5

知识点： 2.4 仪态与举止 展开解析

进出电梯时应注意（ ）。

与人交往中，不恰当的举止有（ ）。