产品质量管理制度(总6页)
产品质量管理制度
(一)卷则第一条目的产品的质量决定了产品的生命力，一个公司的质量管理水平决定了公司在市场中的竞争力。
为保证本公司质量管理工作的顺利开展，并能及时发现问题，迅速处理，以确保及提高产品质量，使之符合管理及市场的需要，特制订本制度。
第二条范围1 ．组织机能与工作职责；2 ．各项质量标准及检验规范；3 ．仪糟管理；4．原材料质量管理；5 ．创造先后质量复查；6 ．创造过程质量管理；7 ．产成品质量管理；8 ．质量异常反应及处理；9 ．产成品出厂前的质量检验；10．产品质量确认；11 ．质量异常分析改善。
第三条组织机与工作职责本公司质量管理组织机能与工作职责见《组织机能与工作职责规定》。
(二)各项质量标准及检验规范第四条质量标准及检验规范的范围规范包括：1 ．原材料质量标准及检验规范；2 ．在制品质量标准及检验规范；3 ．产成品质量标准及检验规范。
第五条质量标准及检验规范的制订1．质量标准总经理办公室生产管理组会同质量管理部、创造部、营业部、研发部及有关人员依据“操作规范”，并参考国家标准、行业标准、国外标准、客户需求、本身创造能力以及原材料供应商水准，分原材料、在制品、产成品填制“质量标准检验及规范制 (修) 订表”一式两份，报总经理批准后，质量管理部一份，研发部一份，并交有关单位凭此执行。
2．质量检验规范总经理办公室生产管理组合同质量管理部、创造部、营业部、研发部及有关人员，分原材料、在制品、产成品将检查项目规格、质量标准、检验频率、检验方法及使用仪器设备等填注于“质量标准及检验规范制(修)订表”内，交有关部门主管核签并且经总经理核准后分发有关部门凭此执行。
第六条质量标准及检验规范的修订1．各项质量标准、检验规范若因机械设备更新、技术改进、创造过程改善、市场需要以及加工条件变更等因素变化时，可予以修订。
2．总经理办公室生产管理组每年年底前至少重新校正一次，并参照以往质量实绩会同有关部门检查各规格的标准及规范的合理性，予以修订。
产品质量管理制度
产品质量管理制度一、目的本制度旨在加强产品质量管理，确保产品质量符合国家、行业标准以及客户要求，并维护企业品牌形象和市场竞争力。
二、范围适用于企业生产和销售的所有产品，包括自主研发、委托研发和合作研发等形式的产品。
三、制度制定程序1.组织制度制定小组，明确任务和工作计划。
2.调研国家和行业标准、客户要求和内部管理规定，收集相关资料。
3.制定初稿，并向有关职能部门、生产线和工人代表征求意见。
4.修改完善，并由企业领导审批通过。
5.印发实施，并不断完善调整。
四、法律法规和公司内部政策规定1.企业应严格遵守卫生、环保、质量管理和安全生产等相关国家法律法规。
2.企业应建立健全员工培训和考核机制，确保员工素质和技能能够满足产品质量要求。
3.企业应建立完善的质量反馈机制，及时发现和解决质量问题，并对责任人进行追究。
4.企业应定期组织内部审计，发现和纠正存在的问题，并及时给出整改措施。
五、各项制度的内容1.产品设计管理制度目的：确保产品设计符合安全、环保、质量和客户要求。
内容：产品设计审核、验证、验证记录、设计变更、技术文件管理等。
责任主体：产品设计人员、质量验收人、技术管理部门等。
执行程序：产品设计审核-验证-验证记录-设计变更审批-技术文件管理。
责任追究：产品设计人员因设计不符合要求，造成质量问题的，由相关部门进行追究并给予相应处罚。
2.生产流程管理制度目的：确保生产过程中各个环节符合质量和安全要求。
内容：生产工艺规程、检验规程、设备维护管理、物料输送管理等。
责任主体：生产主管、技术人员、设备维修人员、运输人员等。
执行程序：生产工艺规程-检验规程-设备维护管理-物料输送管理。
责任追究：生产主管、技术人员、设备维修人员、运输人员等因操作不符合要求，造成质量问题的，由相关部门进行追究并给予相应处罚。
3.质量检验管理制度目的：确保产品质量符合国家、行业标准及客户要求。
内容：质量检验程序、检验标准、检验员资格要求、检验记录管理等。
产品质量管理制度
产品质量管理制度第一章总则第一条为了加强产品质量管理，提高产品质量，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》及有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司生产、销售的所有产品。
第三条公司应建立健全产品质量管理责任制，明确各部门和员工的职责，确保产品质量符合国家法律法规和标准要求。
第四条公司应加强产品质量的科研、设计和生产环节，不断提高产品技术水平和附加值，提升企业核心竞争力。
第二章产品质量管理组织第五条公司设立产品质量管理委员会，负责公司产品质量管理的决策和监督工作。
第六条产品质量管理委员会由公司总经理、技术负责人、生产负责人、质量负责人等组成。
第七条产品质量管理委员会下设质量管理部，负责公司产品质量的日常管理工作。
第八条质量管理部设质量管理工程师、检验员等岗位，负责产品检验、质量控制、质量改进等工作。
第三章产品质量控制第九条公司应按照国家标准、行业标准和企业标准组织生产，确保产品符合设计文件和合同要求。
第十条公司建立健全原材料、中间产品、成品的检验制度，确保产品质量的稳定和可靠。
第十一条原材料采购应选用合格供应商，并建立供应商评价和淘汰机制。
第十二条生产过程应严格控制工艺参数，确保产品的一致性和互换性。
第十三条成品出厂前应进行严格的质量检验，合格产品方可出厂。
第四章产品质量改进第十四条公司应定期收集和分析产品质量信息，发现质量问题及时采取措施予以改进。
第十五条质量管理部负责组织质量改进项目的实施，针对产品质量问题进行原因分析，制定并落实纠正和预防措施。
第十六条公司鼓励员工积极参与质量改进活动，对提出有效质量改进建议的员工给予奖励。
第五章产品质量监督与检查第十七条产品质量管理委员会定期对产品质量管理情况进行监督检查，对存在的问题及时予以纠正。
第十八条质量管理部对生产过程中的产品质量进行监督检查，确保生产活动符合质量管理要求。
第十九条公司应接受国家相关部门的质量监督和检查，如实提供有关资料，配合政府部门做好产品质量管理工作。
商品质量管理制度
商品质量管理制度第一章总则第一条:客服部为了进一步对各经营部门的商品质量进行监督管理,明确各经营部门商品质量责任,杜绝假冒伪劣产品的流入,保护消费者的合法权益,树立商场整体形象,使商场的商品质量管理目标化,规范化,专业化,制度化,结合商场的实际情况,特制定本条例。
第二条:本条例依据《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国商标法》等制订。
第二章质量监督管理第三条:各经营部门依照本条例承担产品质量责任。
第四条:各经营部门要强化质量监督,上下齐抓共管,相互配合。
第五条:严把“五关”,品牌引进关、合同关、进货关、上货关、销售关。
第六条:增强质量意识,实行质量先行负责制,各经营部门售出的商品如有质量问题,本着“谁销售,谁负责”的原则,首先向消费者承担责任,赔偿损失后再向生产者、供货者及销售部门追偿责任。
第七条:消费者购买的商品若有质量问题可凭购物凭证直接向各经营部门交涉,各经营部门应按本公司的有关规定予以解决,不得推诿,消费者经多次交涉仍未得到妥善解决的,可向消协、技术监督局、工商局等主管部门投诉,直至向法院起诉。
第八条:销售者和消费者对商品质量问题有争议时,可送法定质量检第九条:测部门进行监定,经鉴定确认商品有问题的,鉴定费用由销售者承担,若无质量问题鉴定费用由消费者承担,鉴定商品由商场委派专人送检,消费者也可自己送检。
第十条:销售者在介绍商品时应真实,准确地向消费者介绍商品质量和性能,不得误导。
第十一条:销售进口商品必须提供进口商品备案登记本和中文说明或符合相关规定的证明,方可上柜销售。
第十二条:严格执行进货检查验收制度,验明产品合格证和其它标识,手续齐全方可上柜销售。
第十三条:严禁销售以下商品:1)失效、变质的商品2)危及安全和人身健康的商品3)所标明的标识成份与实际不符的商品4)冒用优质或认证标志,5)伪造、冒用他人的厂名、厂址的产品(三无产品);6)掺杂、作假、以假充真、以旧充新、以次充好的产品。
产品质量管理制度
产品质量管理制度产品质量管理制度制度有分不同岗位以及不同行业来制定的，下面是小编为大家整理的产品质量管理制度，欢迎大家阅读。
产品质量管理制度一一、目的确保生产过程质量稳定，并求质量改善，提高生产效率，降低成本、损耗,对生产和服务程序进行有效控制，满足客户的要求和期望。
二、适用范围适用于产品从未加工到加工成成品之间过程的控制、产品损耗的防护等。
三、职责1、技术部负责工艺文件及操作规程的制定。
2、生产部负责按生产任务单组织生产并实施生产过程的控制。
3、生产部负责生产设施的维护保养及检修(肉机、冻库等)。
4、品管负责对产品质量，包装及标示等检验、验收、放行、交货等的监控。
5、销售部负责产品交货和服务过程的控制。
四、程序1、获得规定产品特性的信息和文件1.1 技术部负责产品工艺文件及操作规程的制定，主管批准后发放到生产部和品管处。
1.2 生产部根据批准的生产计划，进行生产。
2、生产过程控制2.1 生产部根据相关的产品工艺文件及操作规程进行生产加工，确保产品质量。
2.2 关键技术的操作人员进行培训，考核合格后上岗。
2.3 对生产运作实施监视。
生产中要认真做好自检、互检、专检(品管)，并做好相应记录。
2.4 品管对生产过程实施监督检查。
2.5 使用合适的生产服务设备，确保产品卫生安全。
产品质量检验一、检验管理制度(一)、产品进入公司的检验(查检疫票确保产品合格)1、凡进入公司的产品，在入公司前必须由品管进行抽样检验，填写检验记录，合格后方可办理进入。
2、品管在抽样时，要注意具有代表性，并要注明产品的品名、数量等，并做好原始记录工作。
3、品管在检验过程中，必须严格遵守有关的检验方法和操作规程进行检验，不得随意改变。
(二)、过程检验每道工序由品管在现场进行巡检，按规定填写记录。
1、每批产品须按客户要求为标准进行检验，必须经检验合格才可出货。
2、填写《检验报告单》，由品管保存。
3、品管必须严格按照规定的检验标准和方法进行检验，检验产品是否变质、变色，不得随意改变。
产品质量管理制度规定
产品质量管理制度规定第一章总则第一条目的和原则1.为保障产品质量，提高企业竞争力，订立本规定。
2.本规定适用于本企业全部产品的生产、加工、销售等环节。
第二条定义1.产品质量：指产品在设计、生产、使用等过程中能够满足用户需求的程度。
2.产品质量管理：指通过一系列的管理方法和措施，确保产品质量符合要求的过程。
第三条责任1.公司总经理对产品质量负总责。
2.各部门负责人对本部门的产品质量管理负责。
3.全部员工对本身参加的产品质量负有监督责任。
第二章设计与开发第四条设计要求1.设计人员应具备相关资质和经验，并熟识相关标准和法规。
2.设计人员应编写认真的产品设计文档，包含功能需求、技术规范、质量要求等。
3.设计人员应进行充分的设计评审，并记录评审看法和改进措施。
第五条验证与确认1.设计人员应进行设计验证，包含模拟测试、试验验证等。
2.全部验证结果和产生的数据应进行记录和归档，以便后续追踪。
第六条更改管理1.全部产品设计更改需经过严格的更改管理程序。
2.更改管理应有完整的更改申请、评审、批准和执行过程。
第三章生产与制造第七条原材料子采购1.采购部门应依据产品要求，并在供应商核准名录中选择合格供应商。
2.原材料子应进行严格的入库检验，不合格的原材料子不得使用。
第八条生产过程掌控1.生产部门应依据产品特性和生产工艺，订立相应的生产计划和工艺流程。
2.生产过程中应有相应的记录，包含工艺参数、生产数据等。
第九条工装与设备管理1.工装和设备应定期进行维护和保养。
2.工装和设备应有相应的使用说明书和操作规范，并定期进行培训。
第十条产品检验与测试1.生产出的产品应进行全面的检验和测试，确保产品质量符合要求。
2.检验和测试结果必需记录和归档。
第十一条不合格品掌控1.发现不合格品应立刻停止生产，并进行原因分析和处理。
2.处理措施应包含追溯、退货、重新制造等。
第四章售后服务第十二条客户反馈与投诉1.接收客户反馈和投诉的部门应及时处理和回复。
产品质量管理制度范文
产品质量管理制度范文第一章总则第一条为了规范产品质量管理，提高产品质量水平，保障用户权益，本制度制定。
第二条本制度适用于本公司所有产品的质量管理，包括生产、检验、出库、售后等环节。
第三条产品质量管理原则：质量第一，用户至上，全员参与，持续改进。
第二章组织机构第四条公司设立质量管理部门，负责全面管理产品质量工作。
第五条质量管理部门由质量管理经理领导，包括质量管理工程师、质量检验员等职位。
第六条质量管理部门负责制定质量管理制度，组织实施各项质量管理活动。
第七条公司内部各部门配合质量管理部门，共同推进产品质量管理工作。
第八条公司定期召开质量管理会议，评估产品质量管理工作并提出改进措施。
第三章质量计划第九条公司制定年度质量计划，包括产品质量目标、质量管理活动计划等。
第十条质量计划由质量管理部门制定，经公司领导层批准后执行。
第四章质量控制第十一条生产环节质量控制：1.全面执行产品生产工艺流程，确保产品质量稳定。
2.严格执行产品标准规范，确保产品符合要求。
3.强化操作工艺管理，加强操作人员培训，杜绝操作失误。
4.设立质量监控点，进行实时监测，及时发现和处理问题。
第十二条检验环节质量控制：1.制定检测标准和方法，确保检验过程准确可靠。
2.配备专业的质量检测设备，进行全面的产品检验。
3.建立检验档案，记录检验结果和不合格情况。
4.对不合格产品进行追溯处理，协助改进生产工艺。
第十三条出库环节质量控制：1.对产品进行检验合格后方可出库。
2.进行产品包装和标识，确保产品在运输过程中不受损。
3.出库产品及时更新库存信息，确保库存准确。
4.加强对运输过程和库存环境的管理，避免产品受污染和损坏。
第十四条售后环节质量控制：1.设立售后服务部门，负责收集用户反馈和处理用户投诉。
2.进行用户满意度调查，及时改进产品和服务。
3.对售后部门进行定期培训，提高售后服务水平。
第五章质量改进第十五条公司全员参与质量改进活动，提出改进建议和措施。
产品质量管理制度(完整版)
产品质量管理制度第一章：总则第一条为提高产品质量，加强工作责任心，减少质量损失，实现有效劳动和长效管理，特制订本条例：第二条本规定所指产品质量管理包括质量考核条例、质量事故处理办法、质量评选奖励的制度、群众性质量管理活动制度、质量信息管理制度、合理化建议和动技术改进管理办法、关于新产品试制和鉴定的规定、样机试制管理等。
第二章：质量考核处理条例第三条凡产品出厂前，因设计、计划、投料、加工而造成返修、报废的损失费用在1000元以内的，由责任部门承担15%，1000元以上承担10~15%，其中各责任部门所罚款项的80%落实责任者;凡是内外部质量损失，部门领导在收到质量通报后必须落实责任者并于二日内将落实结果书面送交质管处，否则，部门主要领导人负管理责任。
第四条加强让步率的控制：1、一分厂按加工产值计算，让步率控制在2%以内，每超1%，扣200元。
2、二、三、五、六分厂让步率应控制在0.7%以内，每超0.1%，扣200元。
五、二分厂每月的整机让步率应控制在15%，对超出部分，质管处汇同分厂分析原因采取措施，对严重超标进行罚款500~1000元。
3、四分厂按加工产值计算，让步率控制在14%以内，每月下降1%，直到2%止，每超1%，扣100元。
(让步率=让步吨位数单价/全月实际完成产值)，调质硬度不合格和淬火硬度不合格按1.3元/kg计扣，渗碳硬度不合格按2.4元/kg计扣。
第五条加强产品检验，凡具备交检条件检验员应及时检查，严禁压检、错检，漏检。
如是过程检的责任扣所属部门，终检责任扣检计处。
过程检、终检员应履行各自的工作职责，在业务上属检计处领导，在问题处理上由检计处裁决。
跨部门的责任处理，不得私自处理。
必须通知相关部门领导，否则由所在部门承担责任。
1、对错、漏检而造成的损失每次扣责任者100~500元。
2、凡办理让步单尚未同意之前而流入下道工序则扣调度员100元。
3、凡零件完工后不经检查流入下道工序，则扣调度100元。
产品质量管理制度(最新)
产品质量管理制度（最新）生产过程中质量管理的任务是：建立能够稳定生产合格和优质产品的生产系统，抓好生产环节的质量管理，保证产品质量，生产出合格或优质产品。
1、加强原材料采购的`质量验收，不购买无生产许可资质企业生产的材料，控制所有原材料，不经检验，一律不准入库结算。
2、建立健全岗位责任制和各项质量管理制度和各项操作规程及工作标准。
3、质量技术负责人要加强工艺检查，各工序严格执行工艺纪律和操作规程。
4、加强重点工序的质量控制，使生产处于受控状态，确保产品质量。
在配料、烘干处设立质量控制点5、对各控制点要严格进行实验和检验。
主要控制原料使用量的计量、添加剂用量（严格执行gb2760标准）、理化指标；制面控制点：主要控制投料比例；烘干制点：主要控制温度和时间。
6、对生产中使用的面板、机器、定期定时清洗、杀菌，以满足技术规范要求、确保产品质量。
7、加强设备的维修和保养，保证设备处于完好状态。
8、对生产中存在的问题，迅速采取措施，确保产品质量。
9、加强产品防护，防止物料与食品的交叉污染。
10、原辅材料，成品、半成品要明确标识，单独存放；防止交叉污染。
11、车间员工不经消毒或穿着不洁净工作衣，不得进入车间从事生产活动；12、生产场所要严格按车间卫生管理制度要求执行。
13、对主要原材料的购进要求运输容器及工具严格消毒处理，密封运输，确认原材料的质量安全。
考核办法各项指标考核由技术总工负责具体考核内容：（1）各工序工艺执行情况。
（2）产品防护情况。
（3）车间卫生。
考核办法：（1）岗位员工不按操作规程和技术要求操作者及时纠正，经济损失由岗位员工负责；（2）工作中质量事故由车间负责人及岗位员工负责并进行经济处罚；（3）每周组织一次卫生检查，两次不合格单位扣除部门负责人当月奖金。
1、加工过程产生的次品、废品，由于错验、漏验造成的均由车间质量管理部负责。
2、对生产过程中违反工艺操作，使用不合格材料的，有关检验人员有责任及时报告，防患于未然。
产品质量管理制度文件
产品质量管理制度文件一、总则（一）本制度是为了规范公司的产品质量管理工作，提高产品质量，确保符合国家法律和相关标准要求。
（二）本制度适用于公司的所有产品，包括生产、销售和服务环节。
（三）公司各部门和员工应严格遵守本制度，确保产品质量管理的有效实施。
二、质量管理职责（一）公司总经理负责组织和实施产品质量管理工作，并确定质量目标。
（二）各部门负责指导和监督本部门的产品质量工作，并完成上级部门的质量目标。
（三）员工应按照公司的质量管理要求，从事相关工作，并主动参与质量活动和改进。
三、质量管理工作流程（一）产品规划：根据市场需求和公司战略，确定产品的规划和研发计划。
（二）生产管理：严格按照生产标准和流程要求进行生产，并保证产品质量符合标准。
（三）检验测试：建立健全的检验测试体系，确保产品符合国家和行业标准要求。
（四）报告评估：定期汇总产品质量数据和评估结果，为产品改进提供依据。
（五）客户服务：建立完善的售后服务体系，及时处理客户投诉并进行整改措施。
四、质量管理要求（一）产品质量标准：公司应根据国家法律和相关标准要求，制定产品质量标准。
（二）质量控制：生产过程中应加强质量控制，确保每个环节都符合标准要求。
（三）员工培训：公司应定期组织产品质量培训，提高员工的质量意识和技能。
（五）政策宣传：向员工宣传公司的质量方针和目标，并确保广泛理解和遵守。
五、质量改进措施（一）公司应根据质量管理过程中的问题和缺陷，制定相应的改进措施。
（二）员工应积极参与质量改进活动，提出有益的建议和改进方案。
（三）公司应不断优化产品质量管理制度，适应市场和技术的变化。
六、制度执行监督（一）公司应建立完善的质量管理制度，确保其有效执行。
（二）制度的执行情况应定期进行检查和评估，并进行必要的纠正和改进。
（三）公司各部门和员工应配合公司的内部审核和外部审核工作。
七、附则本制度自颁布之日起施行，如有需要进行修订，经公司总经理审定后生效。
以上就是公司产品质量管理制度文件的内容，旨在确保产品质量符合国家法律和相关标准要求，为公司的长期发展提供坚实的基础。
产品质量管理制度范本
产品质量管理制度范本第一章总则第一条为保证本公司品质管理制度的推行，规范公司质量管理，确保及提高产品品质符合管理及市场的需要，根据《中华人民共和国产品质量法》，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有质量问题的管理。
第三条质检部的质量监督职责如下：（一）在分管领导的指导下，全面负责产品质量监督检查工作。
（二）协助副经理主持产品质量管理和质量保证体系的日常工作。
（三）负责产品生产全过程的工作质量监督、检查及各工序交接的质量验收工作。
（四）审查试验室所做的各种原材料的分析鉴定和配合比及其他技术指标，对检验不合格者有权拒绝使用。
（五）参加有关部门组织的质量检查方面的会议，产品采用的新技术、新工艺在施工中对其关键工序进行检查。
（六）对由于质检工作疏漏、失职造成的产品质量事故承担责任。
（七）协助主持产品内部质量审核。
第四条各生产部门使用的仪器设备（如量规）由使用部门自行校正与保养，由质检部不定期抽检。
如有不当的使用与操作应予以纠正教导并列入作业检核扣罚。
第五条特殊精密仪器，使用部门主管应指定专人操作与负责管理，非指定操作人员不得任意使用（经主管核准者例外）。
第二章产品检验第六条加强产品检验，凡具备交检条件的，检验员应及时检查，严禁压检、错检、漏检。
如是过程检的责任扣所属部门，终检员的责任扣检计处。
过程检、终检员应履行各自的工作职责，在业务上属检计处领导，在问题处理上由检计处裁决。
跨部门的责任处理，不得私自处理。
必须通知相关部门领导，否则由所在部门承担责任。
第七条成品检验人员应依《成品品质标准及检验规范》的规定实施品质检验，提早发现，迅速处理以确保成品品质。
第八条每批产品出货前，品检部门应依出货检验标示的规定进行检验，并将品质与包装检验结果填报出货检验记录表（表略）呈主管批示后依综合判定执行。
第三章产品品质确认第九条关于产品品质确认，生产管理人员遇有下列情况时，应将制作规范或经理批示确认的异常处理单由品质管理部门人员取样确认，并将确认项目及内容填立于品质确认表，连同确认样品送营业部门转交客户确认：（一）批量生产前的品质确认。
产品质量管理制度（精选5篇）
产品质量管理制度（精选5篇）第一篇：产品质量管理制度产品质量管理制度第一章公司最高管理者的质量责任第一条认真惯彻执行国家关于产品质量方面的法律、法规和政策。
第二条全面负责领导和组织公司质量工作，确定公司质量方针和目标，组织制定产品质量发展计划。
第三条督促检查公司质量管理工作的开展情况，确保实现质量目标。
第四条随时撑握公司产品情况，对影响产品质量的重大问题，组织有关人员进行检查。
第五条组织开展公司产品质量分析工作，负责产品质量的奖惩工作，对一惯重视产品质量的先进典型和先进个人进行表彰和奖励。
第六条处理重大质量事故，要查明事故原因，分清责任，严肃处理，情节恶劣的要给予经济处罚或降职处分。
第七条抓好质量管理教育，领导公司员工开展产品质量活动，对产品质量的簿弱环节和重大技术性问题，组织质量攻关活动。
第八条征求用户对产品质量的意见，做好质量反馈工作，将用户意见向全公司公布，并根据用户意见及时研究制定提高产品质量的措施认真解决用户所反映的问题。
第九条带领公司各级领导和员工高标准，严要求，统筹抓好质量管理工作，组织编写审核质量手册等质量文件，建立实施公司质量管理体系，不断地提高产品质量。
第二章分管质量管理副总的质量责任第一条在公司最高管理者的领导下对公司质量管理工作负主要责任。
第二条认真惯彻执行国家关于产品质量方面的法律和政策。
第三条针对产品质量簿弱环节发动员工进行质量攻关活动切实解决影响产品质量的问题，努力提高产品质量。
第四条针对产品质量的技术性难题，制定有关方案计划，并负责领导实施。
第五条协助公司最高管理者处理重大质量责任事故，并组织有关部门分析原因提出改进措施。
第六条经常听取质量检查的汇报，积极支持质量管理的工作，努力提高产品质量。
第七条定期组织各部门主管开质量分析会议，征求大家意见，采纳合理化建议，抓好质量管理工作。
第八条认真总结交流提高产品质量的经验，落实提高产品质量的措施。
第九条协调生产、质量、采购等各部之间的关系，确保产品质量不断提高第三章质检部的质量责任第一条认真惯彻执行公司的各项质量管理制度和标准，正确指导、协调本部工作。
产品质量管理制度
产品质量管理制度产品质量管理制度是指企业为保证产品质量，提高生产效率和客户满意度所建立的一系列规章制度和执行程序。
该制度包括从原材料采购到产品售后服务的全过程，旨在确保产品从生产到销售的每一个环节都符合相关国家和行业标准，以提供安全、可靠、优质的产品给顾客。
一、质量目标1.提供安全、可靠、优质的产品，满足客户的需求和期望；2.减少产品缺陷率，提高产品合格率；3.不断改进产品质量，提高生产效率；4.强化客户服务，提高客户满意度。
二、组织架构1.确立质量部门，负责制定、推行和监督执行质量管理制度；2.设置质量管理代表，负责协调各部门之间的沟通和协作；3.建立质量管理委员会，定期开会讨论质量相关问题和改进措施；4.各部门和员工负有责任，保证产品质量符合标准和要求。
三、质量管理流程1.原材料采购管理：建立合格供应商名录，制定供应商评估制度，确保原材料符合质量标准；2.生产过程管理：建立生产作业指导书，明确生产标准和操作要求，使用合格的设备和工具，实施过程控制和质量监控；3.检验测试管理：建立检验测试计划，对原材料、中间产品和最终产品进行检验测试，确保产品可靠性和质量符合标准；4.不良品处理管理：建立不良品处理流程，对不合格产品进行分类、处置和记录，追溯不良品处理及改进措施；5.售后服务管理：建立售后服务流程，接受客户投诉和反馈，及时处理和解决问题，改进产品设计和生产过程。
四、质量管理手段1.建立质量管理档案，包括质量记录、质量报告、质量档案等；2.开展质量管理培训，提高员工的质量意识和技能；3.实施质量管理评估，定期进行内部和外部审核，发现问题并提出改进建议；4.追溯质量问题，分析原因并采取纠正措施，防止问题再次发生；5.建立质量管理指标和绩效评价体系，监控和评估质量管理工作的实施效果。
五、质量管理与持续改进1.建立质量管理目标和绩效考核机制，确保质量管理工作的顺利推进；2.建立质量管理改进制度，鼓励员工提出改善建议，推动质量管理持续改进；3.建立质量管理会议制度，定期评估质量管理工作，并制定改进计划；4.不断引进先进的质量管理方法和工具，完善质量管理制度；5.建立和维护合作伙伴关系，共同提高产品质量和技术水平。
产品质量管理制度
产品质量管理制度1.1 制定目的1.2 适用范围1.3 定义与术语1.4 责任与职责二、产品质量管理组织架构2.1 管理团队组成2.2 各部门职责划分2.3 质量管理人员的资格要求2.4 质量管理团队的培训与发展三、产品设计控制3.1 设计输入3.2 设计评审3.3 设计验证3.4 设计变更管理四、采购与供应商管理4.1 供应商选择标准4.2 供应商评价与监控4.3 采购过程控制4.4 物料管理五、生产过程控制5.1 生产流程规划5.2 工艺规程制定5.3 生产设备与工具管理5.4 生产过程监测与记录六、产品质量检验与控制6.1 检验方法与标准6.2 检验设备与工具6.3 过程检验与成品检验6.4 质量异常处理与纠正措施七、产品质量改进与持续优化7.1 客户反馈收集与分析7.2 内部质量问题识别与改进7.3 质量管理体系的内部审核7.4 质量管理体系的改进与升级八、质量记录与信息管理8.1 质量记录的分类与保存8.2 质量信息的收集与分析8.3 质量报告的编制与发布8.4 信息化管理工具的应用九、违反质量管理制度的法律责任与处罚9.1 违规行为的认定9.2 法律责任的承担9.3 处罚措施与执行9.4 质量事故的处理与总结1.1 制定目的：确保产品质量满足客户需求，提升企业竞争力，符合相关法律法规要求。
1.2 适用范围：适用于公司所有产品的设计、开发、生产、检验、销售及服务过程。
1.3 定义与术语：明确相关术语，如产品质量、质量管理体系等。
1.4 责任与职责：明确公司各级人员和部门在产品质量管理中的职责和义务。
二、产品质量管理组织架构2.1 管理团队组成：设立质量管理委员会，负责公司产品质量管理的决策和监督。
2.2 各部门职责划分：明确各部门在产品质量管理中的具体职责，如研发、生产、质检等。
2.3 质量管理人员的资格要求：对质量管理人员进行专业培训，确保其具备相关知识和技能。
2.4 质量管理团队的培训与发展：定期对质量管理团队进行培训和评估，提升其业务水平。
产品质量管理制度
产品质量管理制度一、目的本制度的目的在于规范和加强公司产品质量管理工作，保证产品设计、生产、销售及售后服务符合相关法律法规和国家标准，达到客户需求和期望的高质量标准，提升公司竞争力和声誉。
二、范围本制度适用于公司所有产品的设计、开发、生产、销售和售后服务等环节。
三、制度制定程序1.组织制定：企业管理人员负责组织制定本制度。
2.制定草案：根据公司实际情况和法律法规，编撰草案。
3.审议：制定单位内部进行审议、讨论和合议。
4.发布：制定单位领导审批后，发布并向全体员工宣传、培训。
5.监督和检查：对本制度实施过程进行监督和检查，及时发现并解决问题，保证制度有效性和持续改进。
四、相关法律法规及公司内部政策规定1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》5.公司内部质量管理体系手册6.公司内部质量管理工作规程7.公司内部质量目标及质量指标要求五、各项制度的内容1.产品质量设计管理制度名称：产品质量设计管理制度范围：公司产品质量设计流程目的：规范产品设计流程，确保产品质量符合客户需求和期望，保证产品质量稳定和提升。
内容：产品质量设计要求、设计变更管理、试制和验证、验收及修改、产品质量标准制定及管理、设计记录保存、质量设计验收等。
责任主体：产品设计人员、研发部门及质量管理部门等。
执行程序：产品设计人员在设计产品时要符合质量设计要求，先行设计验证并进行试制和试验。
经质量部门验收合格后，方可进行大批量生产。
2.产品质量控制管理制度名称：产品质量控制管理制度范围：公司产品生产流程目的：规范产品生产流程，确保产品按照规定质量标准生产，达到稳定和高质量标准。
内容：产品生产过程质量控制管理、质量检验管理、不良品及隔离品管理、良品试验、产品包装及出厂检验、产品检测设备管理、仓库管理、售后服务质量监督等。
责任主体：生产部门、质量管理部门、检验人员、仓库管理人员等。
执行程序：生产人员在生产过程中需要严格按照产品质量标准要求进行操作，必要时进行适当的检测和试验。
产品质量管理制度
产品质量管理制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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产品质量管理制度
产品质量管理制度1. 引言产品质量管理制度是为了确保产品质量并提高客户满意度而制定的一系列方针、规定和程序。
本文档旨在介绍和规定公司的产品质量管理制度，以确保产品的一致性、可靠性和安全性。
2. 质量策略公司的质量策略是以客户为中心的，以持续改进为导向的。
公司致力于满足客户的需求和期望，并不断改善产品和服务的质量。
我们追求零缺陷和高度一致性，以确保产品的卓越质量。
3. 质量目标公司设定了一系列质量目标，以评估和改进产品的质量。
这些目标包括但不限于：- 提高产品的可靠性和耐久性；- 减少产品缺陷和客户投诉数量；- 不断改进生产流程和质量控制措施；- 培训员工以提高质量意识和技能。
4. 质量保证措施为了确保产品质量，公司采取了一系列质量保证措施。
这些措施包括但不限于：- 严格执行质量检查和测试程序，确保产品符合标准和规范要求；- 建立和维护质量控制体系，监控产品质量的各个环节；- 与供应商建立合作关系，确保供应的原材料和零部件符合质量要求；- 追踪产品的质量问题和客户投诉，并采取适当措施进行整改和改进；- 不断进行质量培训和教育，提高员工的质量意识和技能水平。
5. 质量责任公司明确分工和责任，确保质量管理工作的有效实施和监督。
质量管理团队负责制定和执行质量管理制度，各部门负责根据制度要求履行相应的质量管理职责。
公司高层管理人员对质量的重要性负有特别责任，并定期评估和检查质量管理工作的执行情况。
6. 不断改进公司通过持续改进的方式提高产品质量。
通过定期审查和评估质量管理制度的有效性，公司不断推动质量管理工作的改进。
公司鼓励员工提出改进意见，采取适当的措施解决和改进质量问题。
7. 描述文件的修订本文档将根据需要进行修订和更新。
所有修订和更新将通过适当的通知和培训流程进行传达，并确保员工的知晓和遵守。
以上为产品质量管理制度的基本内容和要点。
本文档将作为公司的质量管理准则，所有员工必须遵守并按照其要求执行质量管理工作。
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产品质量管理制度(总6页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
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一、目的
确保生产过程质量稳定，并求质量改善，提高生产效率，降低成本、损耗,对生产和服务程序进行有效控制，满足客户的要求和期望。
二、适用范围
适用于产品从未加工到加工成成品之间过程的控制、产品损耗的防护等。
三、职责
1、技术部负责工艺文件及操作规程的制定。
2、生产部负责按生产任务单组织生产并实施生产过程的控制。
3、生产部负责生产设施的维护保养及检修（肉机、冻库等）。
4、品管负责对产品质量，包装及标示等检验、验收、放行、交货等的监控。
5、销售部负责产品交货和服务过程的控制。
四、程序
1、获得规定产品特性的信息和文件
1.1 技术部负责产品工艺文件及操作规程的制定，主管批准后发放到生产部和品管处。
1.2 生产部根据批准的生产计划，进行生产。
2、生产过程控制
2.1 生产部根据相关的产品工艺文件及操作规程进行生产加工，确保产品质量。
2.2 关键技术的操作人员进行培训，考核合格后上岗。
2.3 对生产运作实施监视。
生产中要认真做好自检、互检、专检（品管），并做好相应记录。
2.4 品管对生产过程实施监督检查。
2.5 使用合适的生产服务设备，确保产品卫生安全。
产品质量检验
一、检验管理制度
（一）、产品进入公司的检验（查检疫票确保产品合格）
1、凡进入公司的产品，在入公司前必须由品管进行抽样检验，填写检验记录，合格
后方可办理进入。
2、品管在抽样时，要注意具有代表性，并要注明产品的品名、数量等，并做好原始记录工作。
3、品管在检验过程中，必须严格遵守有关的检验方法和操作规程进行检验，不得随
意改变。
（二）、过程检验
每道工序由品管在现场进行巡检，按规定填写记录。
1、每批产品须按客户要求为标准进行检验，必须经检验合格才可出货。
2、填写《检验报告单》，由品管保存。
3、品管必须严格按照规定的检验标准和方法进行检验，检验产品是否变质、变色，
不得随意改变。
保留所有记录，归档存查。
（三）出货检验
1、成品出货检验制度
1.1目的
在成品出公司前，对成品进行适当的检验，以避免不合格成品出公司。
2、适用范围，适用于各类成品出公司前的检验活动。
2.1技术部负责确定成品的技术要求。
2.2品管负责编制产品技术标准，及成品出公司检验安排和组织落实。
2.3生产部或品管员负责配合成品出公司检验活动的实施。
3．管理办法
3.1成品出货检验活动的策划
3.2技术部须根据客户要求，确定成品的各项技术要求。
3.3品管部根据技术部确定的成品技术要求进行检验。
3.4品管部在编制《产品技术标准》时，须规定成品出公司检验的有关内容：
a.检验方式：入产前检验/出公司前检验；
b.检验项目：产品质量、分割要求等
c.检验要求：根据客户对产品要求进行检验。
d.检验时机、频次：随时防止出现质量事故。
e.检验数量：根据当日产量。
f.检验方法：
4、成品出公司检验的实施
4.1在生产过程中，品管须及时配制检验指导书、检验人员、检验设备等并组织检验活动的开展。
4.2检验人员须按照《产品技术标准》规定的要求进行检验。
5、出公司检验报告及反馈
5.1品管在检验过程中须将及时检验情况和检验结果记录。
5.2品管在检验过程中，发现异常或不合格情况时，须及时向品管负责人报告该不合格情况。
5.3品管部负责人及时组织有关部门和人员对不合格情况进行处理。
6、相关记录
6.1《原始检验记录》
6.2《出货检验报告单》
（四）不合格品
不合格品的管理制度
1、目的
对不合格产品进行识别和控制，防止不合格品的非预期使用或交货。
2、适用范围
适用于对整猪、半成品、成品及交货的产品发生的不合格的控制。
3、职责
3.1品控部负责不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。
3.2各相关部门负责人负责在各自职责范围内，对不合格品进行处置。
3.3生产部负责对本生产发生的不合格品采取纠正措施。
3.4其他相关部门配合控制。
4、程序
4.1不合格品的分类及处理
A、严重不合格：经检验判定的批量的不合格，或造成较大经济损失的不合格；按质量管理考核实施细则执行。
B、一般不合格：个别或少量不影响整体产品质量的不合格。
按质量管理考核实施细则执行。
4.2进货不合格的识别和处理
A、对品管部确认的不合格品，品管员做出“不合格品”标识，并放置于不合格品区，品管员通知生产部，生产部负责处理事宜。
B、一般不合格品需客户同意让步接收时，由主管批准后，在原不合格标签上加注“让步接收”。
对重要产品，不允许让步接收。
C、生产过程中发现的不合格产品，经品管确认后，按上述条款执行。
4.3不合格半成品、成品的识别和处理
A、品管能判定立即返工的少量一般不合格品，可要求生产部立即返工。
返工后的产品必须重新检验。
须报废产品由主管决定执行，并填写相应的处置记录。
B、品管检验判定的严重不合格，需贴上“不合格品”标签放置于不合格品区，由品管负责人在相应的检验记录上签字确认，并填写《不合格品报告》交各相关部门处置决定。
4.4交货后发现的不合格品
对于已交货后发现的不合格品，应按的重大质量问题对待，应尽可能将产品召回。
并由品管部组织采取相应的纠正措施，根据公司规定。
销售部应及时与顾客协商，满足顾客的正当要求。
（五）不合格品召回制度
1、目的
当生产部生产的产品对客户产生的危害发生时，引用本《产品召回管理程序》，尽早回收，以减轻或杜绝对社会、客户、公众的不满，维护公司形象，减少公司损失，特制订本程序。
2、适用于适用范围：
本公司产品的回收控制。
3、职责：
3.1 总经理为本程序的最高决策者，指定品管负责本工作，并指定对外发言人，负责
提供资源支持。
3.2 质量安全负责人（生产部负责人、品管）
A、收集客户回馈来的有关产品质量、安全问题和顾客投诉，如实记录每一细节，包
括销售部的回应；
B、保证生产部主管在产品回收上能了解事件的最新动态，决定如何回应消费者，确
保销售部对每一询问的回应都是有根据的；
C、与客户一起进行任一涉及回收的讨论，保持记录，包括已确定的决议和还在
讨论中的决议；
D、有权召集任一人员提供回收程序中任一方面的优先协助，包括质疑产品和生产过程情况。
3.3 销售部门负责提供销售信息，确定不合格产品的回收方案处于销售部的控制之
下。
3.4品管负责发现问题，对产品进行检验和分析，提供解决问题的建议。
3.5 生产部负责人、销售负责人与客户保持联系，做好沟通，同时与卫生部门及卫生
防疫部门、技术部门协作。
及时与法律部门沟通，以确保决议与行为的合法性。
4、产品回收步骤：
4.1 发现问题
A、各部门在销售前发现的问题，立即停止销售产品，隔离存放，并对该产品进行
检验。
B、顾客发现的问题，由销售负责人了解并记录问题发现的具体情况，及时向生产负责人报告，保持与顾客的持续联系。
4.2 投诉评估：
投诉汇总报告由发现问题的品管部门如实整理书面材料，品管如果发现产品有可能危害人体健康，则应立即采取以下措施：
A、销售部及生产部调查研究以确定存在危害因素，必要时要相关卫生部门来协助；
B、立即通报品管负责人、总经理；
C、品管负责追溯产品的所有标签。
立即停止销售；
D、品管部、销售部联合收集并反复研究有关质疑产品，生产前后的产品与质量记
录。
4.3 回收的开始：
一旦确认问题产品具有危害性和质量问题而且已进入销售，立即启动回收程序，销售部立即通报生产负责人，对已出货产品进行调查。
同时，指示各部门人员在回收工作中的职责和权限。
生产部应立即停止出货，对未出货产品进行贮存隔离工作。
负责采购的人员和质检人员与经理确认问题的发生点。
确认方式主要有：
A、如与供应商有关，经理、品管部、生产部与供应商一道找出根源。
必要时，提供
详细
的问题产品资料，以免造成危害。
B、如发生在产品生产环节，按质量管理考核实施细则执行。
（六）退货品管理制度
1、目的
为保护消费者合法权益，特制订本程序。
2、适用范围：
本公司所有产品。
3、措施
A、退回的产品由品管重新检验并做记录。
B、检验合格按合格品处理。
C、检验不合格按不合格品处理。
D、检验不合格但可以加工交生产部加工处理。
E、加工产品由品管检验合格才能出货并做记录。
4、做好相关记录
a、《退货处理记录》。