药店员工培训计划（精选7篇）
药店员工培训计划集锦15篇
药店员工培训计划药店员工培训计划集锦15篇时间过得太快，让人猝不及防，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！写一份计划，为接下来的工作做准备吧！好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的药店员工培训计划，欢迎阅读与收藏。
药店员工培训计划1培训计划的实施是通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。
新员工入职培训计划主要分为三个阶段：新入职培训、岗前培训、在职培训；新入职培训：向新员工介绍行业现状和发展概况，以及公司规章制度，使新入职人员了解企业、提升企业认同感，以帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色。
岗前培训：以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，采用轮岗制结合理论知识学习的方式，对新员工进行工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的培训辅导。
轮岗实习结束后，进行基础知识考试，给出入职评定。
在职培训：根据公司岗位需求和员工入职评定等级，以及员工个人意愿安排具体工作岗位。
具体分配到各部门之后，各部门根据员工自身技术能力，采用在岗培训的方式做出相应的系统培训计划。
同时采用脱岗培训的方式对所有新员工进行理论知识的培训。
一、新入职培训1、将公司从事的行业现状以及发展概况，以及公司未来的发展方向和前景向新员工做简单介绍。
使新员工对我们从事的行业，对我们公司的发展充满信心，充满希望。
2、向新员工讲解公司规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规章制度办理。
3、询问新员工的职业规划，同时也有针对性的向其介绍我们公司给员工提供的职业规划方向、晋升规则，以及公司对新员工的期望，从而激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献。
4、带领新员工熟悉公司的工作环境，介绍他与同事们认识，消除他的陌生感。
5、将公司的规章制度文本，以及通信基础技术资料交予新员工，以使其尽快熟悉公司、融入公司。
二、岗前培训1、进入仓管和除尘车间进行为期两天的轮岗实习，由仓管来安排具体培训计划，帮助新员工熟悉仓库与各部门之间的交接手续，并使其能够熟练认真的完成除尘工作。
药员工培训计划优秀7篇
药员工培训计划优秀7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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药店员工培训计划
药店员工培训计划有关药店员工培训计划（通用6篇）日子如同白驹过隙，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，一起对今后的学习做个计划吧。
拟起计划来就毫无头绪？以下是小编精心整理的药店员工培训计划，欢迎大家分享。
药店员工培训计划篇1一、学习相关法律法规继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《麻醉的药品管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法规的认识，全方位提高医务人员自身职业道德素质。
加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。
二、严格把关杜绝滥用抗菌药物为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。
定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理。
医院规定加以限制使用的其它抗菌药物，科室应凭处方经科主任签字后，到感染控制科主任处登记、签字后再到药房取药。
紧急情况下可越权使用，但处方量仅限1天。
门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。
三、加强对特殊药品的管理严格按照《麻醉的药品管理办法》中的五专（专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记）保管与储存麻醉的药品和一类精神的药品。
专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该严格执行，缺一不可。
对于不合格处方立即退回，不可发药。
对于麻醉的药品处方和一类精神的药品处方，每张都必须严格审核方可发药，任何一项不符合要求都要将处方退回。
对于麻醉的药品和一类精神的药品杜绝人情处方、领导处方。
四、制定医院基本用药目录制定我院2020年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做好药品网上采购的各项工作。
药店员工的培训计划
药店员工的培训计划药店员工的培训计划(通用3篇)药店员工的培训计划篇1随着医疗保险不断发展，医疗保险制度不断的完善，为了使医疗保险更好地服务于大众，有效地保障各类人群基本医疗保险需求，促进参保人员合理利用卫生服务资源，促进医保定点药店的健康发展。
本企业积极探索医疗保险管理服务，不断完善医疗保险政策，健全本药店的医疗保险服务管理机制，提升医疗保险管理服务能力，实现医疗保险的可持续发展。
一、培训方式1、新员工上岗前医保基本培训。
2、整个单位计划进行的医保培训。
3、关键岗位和收银员的医保培训。
4、营业员所涉及的医保程序培训。
二、培训目标1、全体员工基本了解医保政策，相关科岗位工作人员能够熟悉医保政策并且更好的和顾客沟通。
2、培训目的，转变观念，使新上岗的员工和在岗员工自觉、主动、愉快地适应本单位的医保工作模式。
3、深入理解和掌握角色行为规范，使所有员工全面知晓自己和每个人该做什么和怎么做。
4、培训时间：一年二次5、培训方式分别为：季度培训、平时培训。
6、培训方法：讲座、座谈交流、小组讨论等。
7、培训考核：季度考核、新上岗员工转正前考核、根据上级部门临时下达的培训任务考核。
三、培训内容：1、医保参保人员范围。
2、个人缴费标准及待遇。
3、如何办理医保相关手续。
4、医保在规定医疗单位就医规定。
5、医保结算流程。
6、离休干部结算流程四、培训时间：1、20XX年第一、三季度由店经理主持培训讲座2、20XX年第6月、12月由店经理负责医保知识培训考核五、基本要求：店经理做好每次的培训记录并存档，每名参加培训的医员工做好培训笔记和到会签名；做好培训内容以及资料记录、逢培训时间没能参加的员工，必须次日参加相同内容培训。
各岗位员工培训后考核成绩达90%以上。
药店员工的培训计划篇2为适应现代商业发展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素质和工作效率，加强农行的执行力，提升水平、完善服务质量，加快农行创建区域强行的步伐，扎实做好XX员工岗位培训和业务知识测试，特制定本实施方案及培训计划。
药店培训计划6篇
药店培训计划6篇为了让您更加了解“药店培训计划”下面为您提供一份全面介绍，为了保证文档的质量和规范必须遵守所在行业的标准和相关规范，自学能力强的人，会先吸收借鉴范文。
学会将范文的框架结构举一反三，目前你学习了多少范文呢？希望你更多关注本网站更新！药店培训计划篇1有调查结果表明，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。
由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时，约有74%的消费者会接受店员的意见。
而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。
随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。
由此，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。
一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因1.不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。
2.不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。
3.企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。
4.对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。
二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因1.店员的专业知识不够，对所推荐的药品，患者不能明了。
2.产品无品牌，企业无知名度。
3.产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。
4.店员的服务态度和服务质量较差，很难与消费者交流。
5.具有明显夸大其辞的宣传，引起了消费者的反感。
三、如何开展店员培训(一)做好活动前的准备、策划、预算工作。
设定目标，写出活动安排，要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。
1.时间的`选择：活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。
2.活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。
药店培训计划内容（6篇）
药店培训计划内容(6篇)以下是网友分享的关于药店培训计划内容的资料6篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
篇一：药店培训计划内容2014旭安连锁医药公司培训计划为了提高店员的整体素质，扩展大家对于系统疾病的了解，加强自营产品知识的熟悉度，提高店铺营业额，依据培训调查结果，作出以下培训计划：一、培训内容及要求1. 每次培训产品为本月重点达标产品2. 每两周一次培训，每次2h左右（上午9：00开始，下午14：50开始），每次两个产品或部分系统疾病介绍3. 培训内容从步长，贵州圣济堂，广西梧州，贵州益佰依次展开并循环进行4. 每个店设置一位自营产品讲师，目前由店长担当，空闲时间给店员充电，灌输产品知识及沟通技巧。
培训要求：1. 按时抵达培训地点（公司五楼），培训期间手机调为静音或振动。
2. 禁止随意走动、大声喧哗、随意接打电话、打瞌睡、聊天、吃零食等。
3. 认真听讲，适合做好笔记，积极参与经验交流与角色模拟扮演。
4. 笔试期间，遵循培训纪律，严禁抄袭他人试卷或空卷。
5. 请自备笔和笔记本。
二、考核及奖惩措施2014.1.15全体店员摸底考试，考察自营产品掌握情况，分上下午场，两套试卷。
考试前签到，未到者或考试不合格者店长爱心捐款50元每人次，且自动纳入下次培训名单；考试过程中作弊者爱心捐款50元，且自动纳入下次培训名单；全员合格且平均分最高的店颁发集体奖励，个人分数由高到低颁发三个奖项共9名。
每次培训按名单签到，有事情至少提前一天请假，每月超过两次未到者，其店长爱心捐款50元每人次。
所有店员每两个月对已培训产品进行笔试考核，考核纪律见上，考试低于70分者，其店长爱心捐款50元每人次，并进入下次培训名单，且再次补考以80分为及格线。
每个月以所培训单品为主要达标产品，在该单品培训月内成功售出单品超过规定数量（每个月初下指标）者，额外奖励该店员提成的110%。
（例如，本月培训肝爽颗粒和消石利胆胶囊，肝爽颗粒销售5盒，额外奖励38.5元，消石利胆胶囊销售4盒，额外奖励22元）每个季度开展一次产品知识大赛，个人报名或代表所在店参加，设置三个奖项，旨在鼓励店员更新学习不止步；未主动报名的店爱心捐款50元每人次。
零售药店员工培训计划
零售药店员工培训计划一、培训目标：本培训计划旨在提升零售药店员工的专业能力，提高服务质量和销售技巧，使员工能够更好地满足客户需求，有效推销产品。
二、培训内容：1.产品知识培训：学习并熟悉药店中各类常见药品和保健品的知识，包括药品的功效、用途、注意事项等，以便能够为客户提供准确的指导和建议。
2.服务技巧培训：学习良好的沟通技巧和礼仪，包括如何与客户建立良好的客户关系、如何处理客户投诉、如何处理紧急情况等，以提升服务质量和满意度。
3.销售技巧培训：学习专业的销售技巧，包括产品陈列方法、产品推广技巧、销售话术等，以提高销售效果和客户转化率。
4.团队合作培训：学习如何有效地与团队成员合作，共同完成任务，提高工作效率和团队凝聚力。
三、培训方式：1.内部培训：a.由公司内部的资深员工担任培训师，进行实地教学和示范。
b.制定详细的培训计划和教材，包括案例分析、角色扮演等，以提高培训的实效性和应用性。
c.定期组织员工参加内部培训班，通过实践和反馈来不断优化培训内容和方法。
2.外部培训：a.邀请专业的培训机构或行业专家进行培训，提供更深入和全面的知识和技能培训。
b.参加行业展会、研讨会等外部活动，与同行业的从业人员进行交流和学习，了解行业最新发展和趋势。
四、培训周期：根据不同员工的实际情况和培训需求，制定个人的培训计划。
通常情况下，培训周期为3个月至6个月，每月进行一次培训。
五、培训效果评估：对每位员工的培训效果进行定期评估，包括学习成绩、销售绩效和客户满意度等指标。
通过评估结果来不断改进培训内容和方法，确保培训的实效性。
六、培训后的跟踪和支持：在培训结束后，为员工提供进一步的跟踪和支持，包括定期回访、经验交流会等，以确保员工能够将所学知识和技能有效应用到工作中，并取得实际成效。
七、总结：通过以上的培训计划，零售药店员工将能够全面提升自身专业能力和服务水平，提高销售技巧和客户满意度，同时增进团队合作和工作效率。
这将为零售药店的发展提供稳定的人才支持，提升业绩和竞争力。
医药公司员工培训计划(7篇)
医药公司员工培训计划(7篇)医药公司员工培训计划【篇1】一．培训需求调查结果分析2023年12月，综合管理部在全公司范围内开展了一次培训需求调查，本次调查广泛收集了员工的实际培训需要了解员工的工作心态和现状，为合理科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。
通过近几年的培训工作，员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较的改善空间。
在课程的需求方面，绝大多数员工认为《药品gmp知识》《生产管理》《质量管理》《设备安全操作规范》《安全生产》《微生物学基础知识》《岗位sop》《生产操作技能》是必须的培训课程。
从需求调查反映的情况还可以看出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训不够系统，且针对性不强，而员工对公司培训的期望还较高。
公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要提升，培训工作的系统性和针对性有待加强，以便提高员工的职业素质和岗位技能。
二．培训目标2023年，公司培训规划的总体目标是：以实用性有效性针对性为根本指导原则，以提高员工的实际工作技能和工作绩效为重点，打造一支高绩效卓越团队，促进员工队伍的成长。
加强年度培训的工作管理，提高培训工作的计划性针对性有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工工作技能中层干部的领导力队伍的执行力良好心态与优异的工作绩效。
具体培训目标如下：1．完善员工的培训课程，修订员工培训教材，加强培训系统性和针对性，显著提高员工的专业知识岗位技能职业素养，打造团队执行力；2．积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。
引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。
3. 树立正确的质量管理观念和gmp意识，全面扩大企业质量管理和制药领域的专业视野；更新现有质量管理和gmp专业知识，充实个人知识储备，提高现有中层管理者的职业素质与管理技能，巩固和提高公司质量管理水平。
4．强化员工在生产中自觉遵守gmp规定和按照标准操作程序（sop）操作，促进广大员工的安全生产及gmp意识不断提高。
培训药店店员的方案和计划
培训药店店员的方案和计划一、培训目标1. 学习药品知识：了解基本药品分类、功能、用法用量等知识，提升对药品的认识和理解能力2. 提高销售技能：学习销售技巧和沟通技能，提升销售业绩和顾客满意度3. 加强服务意识：培养良好的服务意识和服务态度，提高顾客体验和忠诚度4. 提升团队合作能力：加强团队合作意识和沟通能力，提升工作效率和团队凝聚力二、培训方案1. 培训内容（1）药品知识培训：包括常见药品分类、功能、用法用量、不良反应等知识（2）销售技能培训：包括销售技巧、沟通技能、顾客需求分析和推销方法等（3）服务意识培训：包括服务态度、服务质量、投诉处理等（4）团队合作培训：包括团队合作意识、沟通技巧、协作能力等2. 培训方式（1）讲座式培训：由药学专家和销售专家进行讲解，讲解详细、全面（2）情景模拟培训：利用真实场景进行模拟演练，提升实际操作能力（3）学习小组讨论：组织小组学习，讨论学习成果和共同进步（4）实际操作指导：由资深员工进行实际操作指导，提高操作技能和经验3. 培训时间和周期（1）培训时间：每周安排2天培训时间，每天4小时，连续进行2个月（2）培训周期：一共8周，共进行16次培训活动三、培训计划1. 第一周（1）开业典礼和培训介绍：向员工宣传培训内容和培训目标（2）药品分类和功能：讲解药品的分类和基本功能（3）销售技巧初步：介绍基本销售技巧和沟通技能2. 第二周（1）常见疾病及对应药品：介绍常见疾病的药品治疗及用法用量（2）情景模拟练习：进行常见疾病药品用法用量的情景模拟练习（3）服务意识培训：介绍服务意识和服务态度的重要性，提升服务质量3. 第三周（1）非处方药销售技巧：介绍非处方药的销售技巧和推销方法（2）小组讨论：组织员工进行非处方药销售技巧的小组讨论（3）投诉处理培训：介绍投诉处理的方法和技巧4. 第四周（1）处方药销售技巧：介绍处方药的销售技巧和宣传方法（2）实际操作指导：进行处方药销售技巧的实际操作指导（3）团队合作培训：进行团队合作意识和沟通技巧的培训5. 第五周（1）常见慢性病药品介绍：介绍常见慢性病药品的用法用量和服务技巧（2）情景模拟练习：进行常见慢性病药品的情景模拟练习（3）销售技能提升：进行销售技能的提升和强化训练6. 第六周（1）药品知识复习和考核：对前期学习的药品知识进行复习和考核（2）服务意识提升：进行服务意识和服务态度的再次强化培训（3）销售技能综合练习：进行销售技能的综合练习和应用7. 第七周（1）团队合作练习：进行团队合作意识和沟通技巧的综合练习（2）情景模拟实战：进行综合情景模拟实战演练（3）销售技能实操：进行销售技能的实际操作练习和指导8. 第八周（1）综合能力考核：对员工进行综合能力的考核和评价（2）总结和展望：对培训进行总结和展望，建立下一步培训计划（3）结业典礼和庆祝：举行结业典礼，表彰优秀员工并进行庆祝活动四、培训效果评估和跟进1. 培训效果评估（1）每周进行学习成果测评：对员工进行每周的学习成果测评（2）每月进行综合能力评估：对员工进行每月的综合能力评估（3）培训结束进行总结评价：对整个培训进行总结和评价2. 培训跟进（1）定期开展培训检查：定期开展培训检查，跟进培训效果和问题（2）定期进行培训补充：对员工不足的知识和能力进行补充培训（3）建立员工成长档案：对员工进行成长档案的建立和跟进管理五、结语通过以上的培训方案和计划，相信药店店员的知识、能力和服务意识都会得到明显地提升，从而为提升药店的销售业绩和顾客满意度提供了有力的保障。
药店职工培训教育计划
药店职工培训教育计划一、培训目标1.提高药店职工的专业水平，提升服务质量。
2.增强药店职工的职业道德，树立良好的职业素养。
3.提高药店职工的团队意识和协作能力，增强团队凝聚力。
4.培养药店职工的创新意识，促进业务发展。
二、培训内容1.专业知识培训-药品知识培训：包括常见药品的功能、使用方法、适应症、禁忌症等。
-医疗器械知识培训：包括各类医疗器械的使用方法、操作技巧、维护保养等。
-药品安全知识培训：包括药品储存、保质期、药品相互作用等安全知识。
-健康管理知识培训：包括健康体检、疾病预防、健康食品补充等。
2.职业道德培训-医德医风培训：倡导医务人员应该遵循的道德准则和职业道德规范。
-就医指导培训：教导药店职工如何引导患者合理就医，不做过度治疗推销。
-药品销售道德培训：包括诚信销售、不推销假冒劣质药品等。
3.团队意识和协作能力培训-团队合作意识培训：倡导药店职工以团队利益为重，加强团队凝聚力。
-协作能力培训：培养药店职工的协作意识和能力，提高团队工作效率。
4.创新意识培训-市场营销策略培训：培养药店职工对市场的敏感性，学习市场营销策略。
-新产品推广培训：教导药店职工如何推广新产品，吸引客户。
三、培训方式1.理论课程培训-定期举办药品知识、医疗器械知识等理论知识的培训课程。
-邀请专业人士授课，提供具有权威性的知识传授。
2.实践操作培训-组织药店职工参观医药企业或医疗机构，提供实践操作机会。
-邀请药品专家对药品操作技巧进行指导。
3.案例分析培训-通过真实案例进行分析讨论，促进药店职工的思考和学习。
四、培训周期1.常规培训-每季度举办一次常规培训，培训周期为3天。
2.特定培训-根据需要，可以针对特定课题进行定制培训，培训时间为1-2天。
五、培训考核与评估1.培训考核-培训结束后进行知识测试，评估药店职工的学习成果。
2.培训评估-收集药店职工对培训的反馈意见，改进培训内容和方式。
六、培训成效跟踪1.定期回访-定期对已培训的药店职工进行回访，了解培训成效和使用情况。
药店员工年度培训计划
药店员工年度培训计划第一、工作目标1.1 提升专业技能药店员工的专业技能是提供高质量服务的基础，因此，提升员工的专业技能是我们年度培训计划的首要目标。
我们将通过系统性的培训，使员工掌握药品知识、熟悉药品法规、提高药品配药能力，以及提升用药咨询和健康管理指导的能力。
具体来说，我们将组织药品知识讲座，邀请专业药师讲解药品的成分、作用、副作用、用药禁忌等方面的知识。
同时，我们还会定期进行药品法规的培训，确保员工熟悉并遵守相关法规。
此外，我们还会通过模拟情景，让员工在实际工作中遇到的问题中学习和提高药品配药能力。
在提高用药咨询和健康管理指导的能力方面，我们会邀请专业的医生和健康管理师，为员工提供培训，让员工能够准确、专业地解答顾客的用药咨询，并提供合理的健康管理建议。
1.2 提高服务意识和服务质量提高药店的服务意识和服务质量，是提升药店整体形象和顾客满意度的重要手段。
我们将通过培训，使员工树立良好的服务意识，掌握优质的服务流程和技巧。
具体来说，我们会通过角色扮演、情景模拟等方式，让员工熟悉并掌握接待顾客、解答疑问、推荐药品、售后服务等流程和技巧。
同时，我们还会定期进行服务满意度调查，了解员工的服务质量，并根据调查结果对培训内容进行调整，以确保提高员工的服务质量。
1.3 增强团队协作能力团队协作能力是药店工作中不可或缺的能力。
我们将通过团队建设活动、团队沟通训练等方式，提升员工的团队协作能力，使员工能够更好地配合工作，提高工作效率。
具体来说，我们会定期组织团队建设活动，如户外拓展、团队游戏等，增强员工之间的默契和信任。
同时，我们还会进行团队沟通训练，让员工学会倾听、理解他人，提高团队内部的沟通效率。
第二、工作任务2.1 制定详细的培训计划我们将根据年度目标，制定详细的培训计划，包括培训时间、培训内容、培训方式等。
培训内容将涵盖专业知识、服务技巧、团队协作等方面。
培训方式将包括线上培训、线下培训、实践操作等。
药房营业员岗前培训计划
药房营业员岗前培训计划一、培训目的为了提高药房营业员的专业素质和服务水平，使其更好地胜任工作岗位，我们制定了以下培训计划，旨在提供全面系统的培训内容，使其深入了解药物知识、了解药房工作流程、提升服务意识和技能，熟悉工作流程，彻底熟悉部门现行工作制度和规定。
还要培养药房营业员的团队精神，引导其在工作中发挥主动性和创造性。
二、培训对象新入职的药房营业员三、培训要求1. 具备良好的职业道德和素质；2. 具备基本的药物知识和药品管理能力；3. 具备基本的顾客服务意识和沟通能力；4. 具备基本的团队协作能力和责任心。
四、培训内容1. 药物知识培训（1）基本药理学知识：包括药物的分类、作用机制、使用方法及不良反应等；（2）药品管理知识：包括药品的存储、保管、配药、发药等相关知识；（3）处方处理：熟悉处方审核、核对和录入等工作流程；（4）合理用药指导：了解并学习常见药物的适应症、用法用量等。
2. 药房工作流程培训（1）接诊服务流程：包括顾客咨询、处方审核、处方录入、药品核对、发药等流程；（2）顾客咨询服务：包括如何提供专业的用药咨询、健康管理建议等；（3）质量管理流程：包括药品保质期、库存管理等。
3. 顾客服务培训（1）服务意识培训：提升服务意识和服务态度，了解并掌握良好的顾客服务技巧；（2）沟通技巧培训：包括顾客沟通技巧、解决问题能力、把握顾客心理需求等。
4. 药房政策法规培训（1）药品管理法规：包括药房开业管理要求、药品销售管理规定等；（2）监管要求和合规经营：包括药品监管部门的相关要求和规定等。
五、培训方式1. 理论学习：通过讲座、课堂授课等方式，让学员深入了解基本药物知识、工作流程和政策法规；2. 实际操作：结合实际工作场景，进行模拟演练、角色扮演等方式，加强学员的理论应用能力；3. 多种形式培训：包括集体培训、个别辅导、网络学习等多种形式。
六、培训工作安排1. 培训时间：为期一个月；2. 培训内容：每周安排专题培训，每天6小时，包括理论学习和实际操作；3. 培训方式：结合课堂授课、实际操作、案例分析等多种方式；4. 培训考核：每周安排一次培训考核，每月进行一次综合考核。
药店员工培训计划(常用12篇)
药店员工培训计划(常用12篇)药店员工培训计划1这第一步很重要。
有些企业迫不及待地向新进毕业生灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。
毕业生新到一个陌生的与学校完全不同的环境，总会有些顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。
在海尔，公司首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下，做到心里有“底”。
接下来会举行新老大学生见面会，让师兄师姐用自己的亲身经历讲述对海尔的感受，使新员工尽快客观了解海尔。
同时人力中心、文化中心和旅游事业部的主管领导会同时出席，与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问，不回避海尔存在的问题，并鼓励他们发现、提出问题。
另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。
让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。
关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视海尔内部存在的问题，不走极端。
要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。
员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——不管是否合理。
让员工把话说出来是最好的解决矛盾的办法，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。
所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。
海尔给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。
对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。
而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。
在新员工提的建议与问题中，有的居然把“蚊帐的网眼太大”的问题都反映出来了，这也从一个侧面表现出海尔的工作相当到位。
2023年药店员工培训计划(5篇)
2023年药店员工培训计划(5篇)药店员工培训规划篇一1、加强公司治理人员的培训，提高治理者的综合素养，完善学问构造，增加综合治理力量、创新力量和执行力量。
2、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增加科技研发、技术创新、技术改造力量。
3、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的力量。
4、加强公司新进员工的培训，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，适应工作群体和标准，形成积极的态度。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。
依据公司改革与进展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训，增加教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。
整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，接近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好根底培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
20xx年，治理人员参与经营治理培训累计时间不少于4天；专业技术人员业务培训累计时间不少于8天；一般职工操作技能培训累计时间不少于12天。
（一）治理干部1、治理实务培训。
生产组织与治理、本钱治理与绩效考核、人力资源治理、鼓励与沟通、领导艺术等。
请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参与专场讲座。
2、强化工程经理（建筑师）培训。
今年公司将下大力组织对在职和后备工程经理进展轮训，培训面力争到达50％以上，重点提高他们的政治素养、治理力量、人际沟通力量和业务力量。
3、开阔眼界、拓展思路、把握信息、吸取阅历。
组织中层干局部期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营状况，借鉴胜利阅历。
（二）专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进展专题技术讲座，培育创新力量，提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历，开阔视野。
药店员工学习培训计划
药店员工学习培训计划一、培训目标1、提高员工自身专业知识和技能；2、提高员工服务意识和服务水平；3、加强员工的团队协作能力；4、增强员工的责任心和使命感；5、提高员工的沟通能力和解决问题的能力；6、帮助员工了解药品安全和合理用药的知识；二、培训内容1、专业知识培训（1）药品知识：包括各种药品的名称、用途、副作用、使用方式、注意事项等；（2）保健品知识：包括各种保健品的功效、适用人群、使用方法等；（3）中药知识：包括中药材的认识、配伍原则、煎药方法等；2、销售技巧培训（1）销售礼仪：包括接待顾客、服务态度、语言表达等；（2）销售技巧：包括产品推荐、销售技巧、销售技巧等；（3）销售策略：包括销售促销活动、销售目标、销售技能等；3、服务意识培训（1）服务态度：包括亲和力、耐心、细心等；（2）服务技巧：包括主动服务、解决问题、客户关系维护等；（3）服务宗旨：包括品牌理念、企业文化、服务宗旨等；4、团队协作培训（1）团队意识：包括团队合作、相互帮助、合作共赢等；（2）团队协作：包括沟通协作、问题解决、目标达成等；（3）团队建设：包括团队活动、团队精神、团队规则等；5、沟通能力培训（1）沟通技巧：包括倾听、表达、理解、回应等；（2）沟通方式：包括口头沟通、书面沟通、非言语沟通等；（3）沟通原则：包括真实、尊重、积极、简洁等；三、培训方法1、理论培训（1）讲座形式：由专业讲师进行相关主题的讲解；（2）教材学习：通过教材学习相关知识；（3）案例分析：通过真实案例分析帮助员工理解和应用知识；2、实践培训（1）岗前培训：通过实际操作熟悉工作岗位；（2）模拟销售：通过模拟销售情景提高员工销售技能；（3）实际销售：通过实际销售提高员工的销售经验；3、互动培训（1）角色扮演：通过角色扮演，模拟客户服务情景；（2）团队活动：通过团队合作活动培养员工的团队意识；（3）讨论交流：通过讨论交流加深员工之间的沟通和合作；四、培训措施1、制定详细培训计划，包括培训内容、培训时间、培训形式等；2、配备专业的培训师资，确保培训质量；3、提供必要的培训材料和设备，包括教材、PPT、电子白板等；4、安排员工参与相关岗位轮岗和实习，让员工学以致用；5、组织员工参加行业学术会议和培训交流活动，拓宽员工的视野；6、定期组织培训评估，了解培训效果，对培训计划进行调整和改进；五、培训评估1、员工考核：对员工进行理论和实践的考核，评估员工的掌握程度；2、客户满意度：通过客户反馈，了解员工的服务水平和销售技巧；3、销售数据：通过销售数据分析员工的销售技能和业绩表现；4、员工反馈：通过员工的主动反馈和问卷调查，了解员工对培训的认可度和满意度；六、培训效果1、员工知识水平提高；2、员工服务意识和服务水平提高；3、员工沟通能力和团队协作能力提高；4、员工销售技能和业绩表现显著提高；5、员工对药品安全和合理用药的认识提高；七、总结药店员工学习培训计划是提高员工整体素质和能力的重要环节，只有不断地进行培训和学习，才能适应行业的发展和变化，提高服务质量和满足客户需求。
2023年药房培训计划8篇
委托付款协议书优秀范本5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日在_____(地点)由以下两方签订：甲方（委托人）：________________（以下简称甲方）乙方（受托人）：________________（以下简称乙方）鉴于甲方需要向第三方进行付款，并委托乙方代为处理相关付款事宜，双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：一、委托事项甲方委托乙方代为办理向第三方的付款事宜。
具体付款事项包括但不限于货款、服务费用等。
乙方同意接受甲方的委托，并按照本协议约定完成付款事宜。
二、付款事项1. 付款金额：甲方委托乙方支付的款项总额为人民币______元（大写：______元整）。
具体金额以甲方提供的支付凭证为准。
2. 付款对象：甲方指定的第三方，具体信息如下：名称：__________________账号：__________________开户行：________________3. 付款时间：按照甲方的要求，乙方应在____年____月____日前完成付款。
如遇特殊情况，甲方应提前通知乙方，双方协商确定新的付款时间。
三、甲乙双方的责任与义务1. 甲方的责任与义务：（1）甲方应提供真实、准确的支付凭证及付款信息；（2）甲方应按时向乙方支付相关费用；（3）甲方应确保委托乙方支付的款项来源合法、合规。
2. 乙方的责任与义务：（1）乙方应按时、足额将甲方委托的款项支付给第三方；（2）乙方应确保付款方式符合国家法律法规的规定；（3）乙方应及时向甲方反馈付款进度及结果。
四、保密条款双方应对本协议的内容以及在本协议执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
五、违约责任1. 若甲方提供的支付凭证及付款信息不真实、不准确，导致乙方无法完成付款，甲方应承担相应责任。
2. 若乙方无故未按本协议约定完成付款，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
最新药店员工培训计划
最新药店员工培训计划第一部分：培训目标本培训计划的目标是提高药店员工的专业水平和服务质量，使其能够更好地为顾客提供优质的药品和服务。
培训内容将包括药品知识、顾客服务技能、销售技巧等方面的内容，旨在提高员工的综合素质和能力。
第二部分：培训内容1.药品知识（1）了解常见药品的药理作用、适应症、不良反应等信息；（2）学习常见疾病的病因、临床表现以及治疗原则；（3）掌握常见药品的用法、用量等用药知识。
2.顾客服务技能（1）学习如何主动与顾客沟通，了解顾客的需求；（2）掌握常见的顾客问题处理技巧，提高服务质量；（3）学习如何在工作中保持良好的服务态度，树立良好的企业形象。
3.销售技巧（1）了解药品销售的基本原则和技巧；（2）学习如何通过有效的销售技巧，提高销售业绩；（3）掌握如何进行产品推广和营销活动，提高销售额。
第三部分：培训方式1.课堂教学：由药学专业教师进行相关课程讲解，介绍药品知识和销售技巧。
2.案例分析：通过真实案例分析讨论，使员工能够更好地掌握实际应用。
3.实地操作：在实际工作中，由资深员工带领实习，让员工学以致用。
第四部分：培训时间本培训计划将分为三个阶段进行，每个阶段的时间安排如下：1.阶段一：药品知识培训，时间为一个月；2.阶段二：顾客服务技能培训，时间为一个月；3.阶段三：销售技巧培训，时间为一个月。
第五部分：培训评估1.培训考核：每个阶段结束时，将进行相应的考核，考核内容包括笔试和实际操作。
2.培训反馈：员工可以针对培训内容和方式进行反馈意见，以便不断改进培训计划。
第六部分：培训成果1.药店员工将有能力更好地为顾客提供药品知识咨询和销售服务。
2.员工的服务水平和销售业绩将得到提升，从而提高企业的整体竞争力和市场份额。
第七部分：培训实施以上为药店员工培训计划的主要内容和安排，具体的培训实施将由药店管理层负责统筹安排，并由专业教师和资深员工负责具体的培训内容和方式。
希望通过本次培训，能够提高药店员工的整体素质和服务水准，为顾客提供更好的药品和服务。
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药店员工培训计划药店员工培训计划（精选7篇）时间流逝得如此之快，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！是时候认真思考计划该如何写了。
计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家收集的药店员工培训计划，仅供参考，欢迎大家阅读。
药店员工培训计划1要先入手认识本店人员，大致的年龄以及背后的家庭，药店店长的工作计划。
因为年龄间多少会有点隔膜!了解本店之前一向负责的人员处理方式，如果觉得不是很满那可稍微步步改进，让他们慢慢接受!对上以理，对下以德，对客热情①做代表人的工作：在这以公司最高经营人的代表的身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系②做情报收集者的工作：地域内周围收集、采购商品或变价③做调整者的工作：在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，并且处理的顺畅得到双方都能认可④做传达者的工作：将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下⑤做指导者的工作：教育和指导部下，⑥做管理者的工作：管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前20分钟到店。
从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证"，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候"你好"。
换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。
要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的"，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。
倒班制的药店店长还应注意：除早晨上班，在中午交接班时应提前30分钟到岗，因为你还担任着清点药品的重要工作。
药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。
如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。
同时也能减少顾客等待的时间，避免发生差错和事故。
所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作：1.参加工作例会例会的基本内容：(1)早例会①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;②确定工作计划和工作重点;③清点、准备当日宣传助销用品;④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;②店员表现的评估及分析，提出改进建议;③接受企业上级主管的业务知识技能培训;④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;②清点、申领下周(月)宣传助销用品;③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;④接受企业上级主管的业务知识技能培训;⑤联谊活动。
注：①每日例会--在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会--所有地区的药店店长必须参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。
2.检查、准备好药品(1)复点过夜药品。
参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。
不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;对实施"货款合一"由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。
在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。
(2)补充药品。
在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。
续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。
对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。
一.怎样提高营业额一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。
印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.二.店员管理在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.三.店面日常运行.1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。
店面营运通常分为三个时段。
营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析，工作表现的检讨;培训新员工，交流成功售卖技巧;激发工作热情，鼓舞员工士气。
另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。
在营业过程中店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌;督导收银作业，掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋，以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示，商品陈列;注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息，做好销售分析;整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。
还要检查电器设备是否关闭。
杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。
货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。
四.售前售后服务.咨询处的工作人员由专业的医生护士担任，组成独立的销售服务部门，被称之为"客情部"。
产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。
只有对客情由真正深入的认识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。
客情工作是一个体现细节的地方，只有把握了细节才能把握全部。
(一)五意识一个也不能少1、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。
药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。
如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。
2、经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。
3、教练意识：对店员，授之以"鱼"不如授之以"渔"，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。
有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
4、超前意识：对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。
5、成功意识：店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。
须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。
(二)三制宜：经营管理发威力1、因地制宜：根据门店所处商圈形势，扬长避短。
例如我店周围有两家连锁药店总店，竞争异常激烈。
我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内唯一的二甲医院最近，我根据这一地缘优势，拜访门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，使销售额大幅提升。
2、因人制宜：不要期望店员都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。
一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜样。
采取一对一的谈话，帮助店员成长，让店员明确自己的闪光点，并加以扩展。
3、因时制宜：作为店长要学会树立阶段性目标，确定工作重点，把有限的精力和时间集中起来，进行重点突破。
把工作重点分成三个阶段：第一阶段是聚人气。
改善服务环境，提高服务质量，最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕，解决"为什么销"的问题;第二阶段做商品陈列，按照毛利率的高低，确定商品陈列。
始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方，解决"销什么"的问题;第三阶段制定适当的销售策略，帮助店员分析高毛利商品的卖点及相关销售策略，解决"怎么销"的问题。
(三)Q12法则：激励员工有妙法众所周知，店长所率领的一线员工表现的好坏，往往决定企业在市场竞争的成败。
公司在评测员工表现方面制定了很多指标，诸如销售业绩、商品管理、劳动纪律、专业水平及工作效率等。
虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状，但都是从企业或门店的角度出发来评测员工。
如何从店员的角度出来，评测其工作表现，并不断提醒激励员工的进步呢?借鉴Q12法则，让员工在其之中不断寻找自己的定位，发挥自己能动性：1、我知道对我的工作要求;2、我有做好我工作所需要的材料和设备;3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事;4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬;5、我觉得主管或同事关心我的个人情况;6、工作单位里有人鼓励我的发展;7、在工作中，我觉得我的意见受到重视;8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;9、我的同事们致力于高质量的工作;10、在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步;11、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。
二店长自问70例：1、我到这家药店有多长时间了?2、我这两天的情绪是不是有点低落呢?3、自己能胜任店长工作吗?原因是什么呢?4、自己和店员的沟通有障碍吗?5、自己了解店员过去的'情况吗?6、店员都是什么样的性格呢?7、员工有什么爱好，业余时间都在忙什么?8、员工今年最大的成就是什么呢?9、员工今年最大的难题是什么呢?10、自己怎么去稳定员工的情绪，们的积极性呢?11、员工之间的隔阂消除了吗?12、自己平时对员工是鼓励的多，还是批评的多?13、自己想过哪些方法来提高员工的素质呢?14、最近国家政策有什么调整，对销售会产生多大影响?15、药店附近最近最近有什么变化呢?会影响到销售吗?16、哪些问题昨是店里的主要问题呢?17、上下班时间需要调整吗?18、是不是需要延长服务时间?19、收款台备足零找了吗?20、药店所处位置理想吗?21、药店迁址后，自己应采取哪些新措施呢?22、药店的销售报酬机制合理吗?23、对员工的管理和考核到位了吗?24、管理上还存在哪些问题?25、自己想过哪些办法宣传药店呢?26、假如马上让我接手一个新店，我该怎么去管理?27、自己到附近的其他药店搞过调研吗?28、库存结构调整得合理么?29、店堂布置、货位安排、商品摆放得合理么?30、店里还有哪些人能胜任店长工作?31、员工礼仪规范有缺陷吗?32、有多少顾客因品种不全流失?33、顾客距离药店最远的有多远?34、自己拜访过客户吗?35、顾客叫得出店员的名字吗?36、进店的顾客，店员能认出来的有多少?37、顾客第二次来药店，店员能认出来的有多少?38、怎么样能让顾客记住自己的店员?39、店员能知道多少顾客的职业和住所?40、今天的班上，店员的脑子里能记得信多少顾客的情况?41、店员对经营的商品熟悉程度怎么样?42、店员对新增加药品的名称、作用、禁忌和价格熟悉了吗?43、店员介绍药品到位吗?44、今天，店员从顾客身了学到了多少知识?45、药店在销售上有哪些优势和劣势?46、药店品种够全吗?47、名牌厂家的货占到多大比例?48、占销售比例最大的药品是哪几个品种呢?49、相店顾客群的结构是什么样的?50、在不同的季节，自己有什么不同的促销办法?51、自己花了多少时间在提高店里的销售业绩上?52、经费多少在本店每日的销售高峰是在什么时间段?53、本月的销售额离任务还差多少?54、面对销售下降，自己应该采取哪些补救措施?55、开展促销活动对提高销售额有多大实际作用?56、缺货问题解决了吗?57、店里已经有多长时间没有补充新货?58、附近药店短缺的品种，我有吗?59、有哪些品种长时间没有销过了，是什么原因呢?60、店里的大客户有哪几位呢?61、自己对今天的销售善作了分析了吗?62、自己跟已经流失的老顾客联系过吗?63、店员的出勤率高吗?64、店里收入的现金都及时上交了吗?65、今天店里出现了什么差错吗?66、今天有顾客投诉吗?67、对暴露出的问题都作了妥善处理了吗?68、GSP记录完整吗?69、明天的交接班按排都好了吗?70、明天的工作计划有眉目了吗?三药店店长管理艺术(一)店长的必备素质店长是药店的一店之长，其素质高低直接影响着药店的经营与发展。