工作流回退机制
业务退款管理制度
业务退款管理制度第一章总则第一条为规范退款管理流程,提高退款服务效率,本制度制定之目的在于明确退款操作的原则、流程和责任,建立健全的退款管理制度,保障客户的合法权益,提升公司的服务水平和形象。
第二条本制度适用于公司所有业务退款的管理工作。
第三条业务退款是指客户在公司购买产品或服务后,要求公司返还已支付的费用的活动。
退款可能以货币方式退还,也可能以积分、代金券等形式退还。
第四条业务退款应当遵循公开、公平、公正、有约的原则,保障客户的合法权益。
第五条公司应当建立健全的退款管理制度和相应的内部控制制度,明确退款的操作流程和责任分工。
第二章退款流程第六条业务退款的流程应包括以下步骤:客户提出退款申请、客服审核、财务确认、退款操作、结案处理。
第七条客户提出退款申请,应向公司提供有效的购买凭证、退款原因、联系方式等相关信息。
第八条客服人员收到客户的退款申请后,应及时核实相关信息,确保客户的退款要求合法有效。
第九条客服人员核实客户的退款要求后,应及时向财务部门递交申请单,抄送相关部门。
第十条财务部门核对退款申请的相关信息后,应及时进行审核确认,并通知相关部门进行退款操作。
第十一条退款操作应当由专人负责,确保退款的准确性和及时性。
第十二条客服人员应及时向客户反馈退款的处理进度和结果。
第十三条退款完成后,应及时结案处理,归档保存相关资料。
第三章责任分工第十四条公司各部门应当明确退款管理的责任分工,并将责任落实到具体岗位和人员。
第十五条客服部门负责处理客户的退款申请和相关反馈工作,确保客户的退款要求得到及时、有效的处理。
第十六条财务部门负责审核确认退款申请的相关信息,执行退款操作,并做好相关记录和统计工作。
第十七条技术部门负责维护公司的退款系统,保障退款操作的正常进行。
第十八条人力资源部门负责督促各部门严格按照制度规定执行退款管理工作,并对相关人员进行培训、考核等工作。
第十九条监察部门负责对退款管理工作进行监督检查,并定期对公司的退款管理工作进行评估和改进。
工作流回退与驳回 系统设计
工作流回退与驳回系统设计
工作流回退和驳回在系统设计中是非常重要的功能,它们可以帮助系统在处理复杂业务流程时更加灵活和高效。
在系统设计中,工作流回退和驳回需要考虑以下几个方面:
1. 用户权限和角色设计,在系统设计中,需要考虑不同用户的权限和角色,以确定谁有权利进行工作流回退和驳回操作。
通常来说,这些操作需要由具有特定权限的用户或者角色来执行,因此需要在系统设计中明确定义这些权限和角色。
2. 流程状态管理,在设计工作流回退和驳回功能时,需要考虑如何管理流程的状态。
系统需要能够准确地跟踪每个流程实例的状态,以便在需要时进行回退或者驳回操作。
这需要在系统设计中设计合适的状态管理机制,确保状态的一致性和可靠性。
3. 数据一致性,工作流回退和驳回可能涉及到多个业务数据的变更,因此在系统设计中需要考虑如何确保数据的一致性。
这可能涉及到事务管理、回滚机制等方面的设计,以保证在回退或者驳回操作时不会造成数据的不一致。
4. 用户界面设计,在系统设计中,需要考虑如何向用户展示工作流回退和驳回的操作界面。
界面设计需要直观友好,让用户能够方便地进行操作,并且需要考虑到不同用户角色的需求,以确保界面设计能够满足不同用户的需求。
5. 日志和审计,在系统设计中,需要考虑如何记录工作流回退和驳回操作的日志,以便进行审计和追溯。
这需要设计合适的日志记录机制,确保能够记录操作的详细信息,并且能够对操作进行追溯和审计。
综上所述,在系统设计中,工作流回退和驳回功能需要考虑到用户权限和角色设计、流程状态管理、数据一致性、用户界面设计以及日志和审计等方面,以确保系统能够灵活高效地处理复杂业务流程。
一种工作流运行时流程回退方法的研究与实现
中图 分 类 号 : P l T 3l
,
文献标识码 : A
支持流程 的变化 , 并在 此基础 上给 出了一个 工作 流原 型系
1 引言
工作流管理联 盟 ( MC 对 工作 流管 理系 统 的定 义 WF ) 是: 工作流管理系统是一个软件系统 , 它完成工作流 的定义 和管理 , 并按照在计算机 中预先定 义好 的工作流逻辑 推进
维普资讯
C 31 5/ P N4 —2 8 T
I S 1 0 — 3 X S N 0 7 1 0
计 算机 工程与 科学
C OMP UTE NG NE R N & S I N E RE I E IG CE C
20 0 8年第 3 O卷第 5期
Vo . 0. . 。 0 8 1 3 No 5 2 0
文章编号 :O 71O 2 0 )50 8~4 1 0—3 X(O 8 O—0 80
一
种 工作 流 运 行 时流程 回退 方 法 的研 究 与实 现
Re e r h a a ia i n o o e s s a c nd Re l to fPr c s z
t e l to l d s ia in sg v n F n l .a f iin o la k mo e sd sg e . Th d li i p e n e a e n a h i f l e tn to s i i e . i a l s a y n e fce tr l c d l e i n d b i e mo e s m lme t b s d o n d o e o r e wo k l w n i en me h d a S a k, n e td a l p s i l r c s c n r s Th x e i n a e u t p ns u c r f o e g n a d En y r h r a d i t se t l o sb e p o e ss e a i . s a o ee p rme t l s l r s a e t e s me a h s r m h n l s s r h a s t o ef o t e a a y i.
activiti7 退回上一节点的几种实现方式
activiti7 退回上一节点的几种实现方式活动7:退回上一节点的几种实现方式导语:在工作流管理系统中,有时候需要将任务退回到上一节点进行重新处理。
本文将介绍几种实现方式,包括使用工作流引擎提供的API,利用条件表达式实现退回,以及使用子流程和会签节点的特性实现退回等方法。
第一步:使用工作流引擎提供的API实现退回工作流引擎通常会提供一些API来管理任务和流程实例。
在退回任务的情况下,我们可以使用工作流引擎的撤回任务API来实现。
这种方式相对简单,只需要使用撤回任务的API,选择退回到的节点即可。
但是这种方式有一些限制,比如只能退回到上一个节点,不能跳过中间节点等。
第二步:利用条件表达式实现退回在设计流程时,可以使用条件表达式来控制任务的流转路径。
当需要退回到上一节点时,可以设置一个特定的条件表达式,使得流程根据该条件退回。
这样,在任务执行过程中,当满足退回条件时,即可自动退回到上一节点进行重新处理。
这种方式相对比较灵活,但需要在流程设计时考虑退回的条件和流程逻辑。
第三步:使用子流程实现退回子流程是一种特殊的流程节点,可以将多个任务封装在一个子流程中。
当需要退回到上一节点时,可以在子流程中设计一个退回处理节点,将任务退回到该节点进行处理。
当任务退回后,子流程会重新触发,从退回处理节点开始执行,直到流程重新走完所有节点。
这种方式可以实现更复杂的退回逻辑,但相对较为繁琐。
第四步:使用会签节点实现退回会签节点是一种特殊的流程节点,可以同时分发任务给多个参与者进行处理。
当需要退回到上一节点时,可以将任务设置为会签节点,在会签节点设置退回条件,使得任务在满足条件时被退回至上一节点。
这种方式可以实现任务的动态退回,并且可以灵活地设置退回的条件和处理逻辑。
第五步:总结退回上一节点是工作流引擎中常见的需求,我们可以通过利用工作流引擎提供的API,设置条件表达式,使用子流程或会签节点来实现退回。
不同的实现方式有不同的适用场景,需要根据具体的业务需求和流程设计来选择合适的方式。
流程撤回实现原理
流程撤回实现原理流程撤回实现原理随着互联网的发展,各行业对于数字化办公需求愈发迫切,企业内部的工作流程也越来越复杂。
在日常办公中,不可避免地会出现流程操作错误,需要进行撤回的情况。
本文将介绍流程撤回的实现原理。
一、流程撤回的基本原理流程撤回是指用户在流程进行中发现操作错误,希望将已提交的工作流程撤回到上一个节点,重新修改后再提交。
原则上,只有在流程的某个节点审核未通过、拒绝或撤销的情况下才允许流程撤回。
一旦流程已经通过审核并进行下一步操作,便无法撤回。
流程撤回的基本原理就是通过对工单的状态进行修改,将已经提交的工作流程回退到上一个节点。
这涉及到对流程图的修改,对审批信息的回收以及对流程状态的变更等步骤。
为了保证审批历史的完整性,需要对撤回操作做好审批记录的记录,同时防止因为误判或者操作错误导致流程信息的丢失。
二、流程撤回的实现方法实现流程撤回需要考虑流程、工单、审批历史等多个方面。
1. 流程配置在流程设计上,需要添加相关的撤回节点,并将该节点设置为可撤回状态。
主要需要考虑的是节点间的逻辑关系如何处理,以确保撤回操作不会对后续流程节点造成影响。
2. 工单状态修改在用户提交工单后,如果想进行撤回操作,需要对工单的状态进行修改,将其设置为待处理状态。
同时需要清空已经审批的信息,等待用户重新提交。
3. 审批记录变更在对工单的状态进行修改后,需要对审批历史进行变更,将回退的工单信息记录在流程历史中。
同时,也需要将审批状态变更为待审核状态,以等待后续的审核操作。
4. 流程状态变更在进行撤回操作后,还需要对整个流程的状态进行变更。
如果该流程已经处于审核状态,需要将其改为未审核状态,如果该流程已经审批通过,则需要将其状态改为已完成。
三、流程撤回的注意事项流程撤回操作可能会对工作效率和审核流程带来影响。
为了保障正常的工作流程,需要注意以下问题:1. 审批人员需要注意审核状态流程撤回操作可能会对审批人员的工作带来困扰。
工作流回退常用模式分析
将工作流进行到底工作流回退常用模式分析Workflow Rollback Pattern版本:1.0作者 :胡长城 [ 银狐999 ]/james999完成日期:2005-1-26 version 1.0联系信箱:james-fly@MSN :fcxiao2000@免费的工作流培训,详细请访问:/mywf/train/index.htm1. 前言 (2)2. 简单退回 (2)2.1. 退回到前活动 (3)2.2. 退回跨越几个活动 (3)3. 分支到主支的回退 (4)3.1. 直来直去方式 (4)3.2. 原始路由重新走 (4)3.3. 强制退回,撤销其他活动 (5)3.4. 退回,不改变现有活动 (5)3.5. 块限制 (6)4. 主支到分支的回退 (6)4.1. 直来直去方式 (6)4.2. 原始路由重走 (7)4.3. 块限制 (7)1.前言回退一直是国内工作流产品非常重视的一个功能,但是实现起来也是比较复杂的,其难度远高于“自由流”的实现。
不过一直以来,没有什么文档对回退有过全面的介绍。
大多工作流产品也只是在其宣传单上印上“支持回退、撤回、拒绝、自由流”等泛泛的功能说明,具体回退有哪些模式,到是很少被提及。
这两天把回退的一些常用模式进行了一些总结,当然不全,有些比较复杂的就没有列出,现实中也基本很难碰到。
我想,把下面的其中的一些模式能够支持,比如2.1,2.2,3.1,3.2,3.5,4.1,4.2,4.3这几种方式,基本上可以满足国内客户百分之八九十的需求了。
一下主要列举了十种回退模式,其中2.1,2.2,3.1,3.2,3.5,4.1,4.2,4.3这几种方式是比较常用的方式,引擎支持起来难度也不是很大。
当然这几种方式对回退行为和方式作了一定的限制。
任何产品的开发,都应该尽量遵循二八原则。
所以在工作流产品在对回退的支持上,也应该根据不同的行业、领域酌情考虑支持的力度。
2.简单退回2.1. 退回到前活动简单退回,就是将任务退回到前面的发送者手中。
建立完善的退出机制 将淘汰落到实处
建立完善的退出机制将淘汰落到实处1. 背景在任何组织或项目中,存在着人员流动和淘汰的可能性。
为了保障组织或项目的长期发展和良好运营,建立完善的退出机制显得尤为重要。
一个良好的退出机制可以帮助组织或项目高效地处理人员离职、淘汰、或项目结束等情况,确保相应的职责和工作得到顺利移交或结束。
本文将探讨建立完善的退出机制的重要性,并提供一些建议和实施方案。
2. 退出机制的重要性建立完善的退出机制对于组织或项目有以下重要意义:2.1 保障项目的连续性在项目进行的过程中,可能会出现成员离职、换岗或其他变动的情况。
良好的退出机制可以帮助项目顺利进行,尽量减少因为人员变动带来的影响。
通过合理的人员补充和知识传承,可以确保项目的连续性,避免出现工作滞后或信息流失的情况。
2.2 提高组织的适应能力一个组织如果没有建立完善的退出机制,将会面临着难以适应人员流动的困境。
当关键人员离职或被淘汰时,没有预先制定的计划和程序,组织很可能会陷入混乱和不稳定的状态。
而通过建立完善的退出机制,可以提高组织的适应能力,降低因人员变动而带来的风险。
2.3 维护员工的权益合理的退出机制可以保障员工在离职或淘汰时的权益。
例如,明确规定了离职的流程和待遇,可以避免员工因为离职而遭受不公平对待。
同样地,通过建立公平的淘汰标准和程序,可以确保淘汰过程的透明度和公正性,维护员工的权益。
3. 建立完善的退出机制的实施方案3.1 设立退出机制团队为了建立完善的退出机制,可以设立专门的退出机制团队,负责制定相关政策和流程,并监督和执行退出的过程。
退出机制团队可以由人力资源部门和相关部门的负责人共同组成,确保涵盖了各个方面的考虑和需求。
3.2 制定退出政策和流程退出政策和流程是建立退出机制的核心,需要明确规定离职和淘汰的条件、程序和待遇。
离职的条件可以包括主动离职、合同到期等,而淘汰的条件可以包括绩效不达标、职业道德问题等。
此外,政策还需规定员工在离职或淘汰后的后续待遇,如补偿、福利等。
多任务的回退和抽回处理
多任务的回退和抽回处理
多任务的回退
多任务的回退分为三种情况:1、当前多任务项环节每个任务都未处理;2、当前多任务项环节已经处理了一个或多个任务;3、多任务项的下一环节回退。
以下说明基于图1.1申请流程,其中“部门经理审批”环节为多任务项环节。
图1.1 申请流程
1、当“部门经理审批”的多个任务都未处理时,其中一个任务回退,将杀
死其他并行任务,使流程回退到“申请登记”环节。
2、当“部门经理审批”的一个或多个任务已经处理了,该环节的其他任务
回退时,流程将出现错误提示。
3、当流程流转到“总经理审批”时,任务回退会产生多个任务项。
多任务的抽回
多任务项的抽回分为三种情况:1、当前多任务项环节每个任务都未处理;2、当前多任务项环节已经处理了一个或多个任务;3、当前多任务项环节抽回任务。
1、当“部门经理审批”的多任务都未处理时,“申请登记”抽回任务,将杀
死多任务,使流程转到“申请登记”环节。
2、当“部门经理审批”的一个或多个任务已经处理了,“申请登记”抽回任
务,流程将出项错误提示。
3、当“部门经理审批”的一个任务项抽回任务时,将只抽回自己处理的任
务。
收回/回退动态工作流模式的研究与应用
[ 作者简介 ] 陈翠娥 ( 9 6一) 16 ,女 ,湖 南湘潭人 ,长 沙民政职业技术学院电子信息工程系副教授 、系统分析师 。研究方 向 :软件工程 、多媒体。
维普资讯
第1 期
陈翠娥 , 李锡辉 : 收回/ 回退动态工作流模式的研究与应用
7 7
才 能保 证 收 回/ 回退 的总体 事务性 , 为此增 加 了一个 收 回/ 回退数据 管 理器 。对 Sak进 行 二 次开 发 , 现 了 hr 实
二次开发 ,实现 了一个支持收 回/ 回退功能 的工作流引擎 O S a A hr k组件 ,并将这项技术应用到某银 行 O ( fc ̄ uo A OfeA t i — mao ,办公 自动化 )系统项 目中,改善 了系统性 能。 tn i
[ 关键词] 收 回/ 回退模式 ;动态工作流 ;工作流模式 ;软件设计 [ 中图分类号] ' 1 I3 ' 9 [ 文章标识码 ] A [ 文章编号 ] 17 — 16 (0 8 1 0 7 —0 6 1 5 3 2 0 )O — 0 6 2
工 作流是 为 了实 现某 些标准 或业务 目的而进 行 的
自动化过程 ] 。在这些过程 中文件 、 信息或任 务根据 标
2 .收 回/ 回退动态 工作流 模式
在 工作 流的执 行 过程 中 , 有 一些 不 可 预料 的情 会 准或 目 标的要求在参与者之间传输。工作流管理系统 形 出现 , 比如在公文 审批 流程 中 , 当前 审批 的人 发现之 是定义 、 管理 、 执行 工作 流 的软 件 。现 代企 业 流程 的不 需 确定性和多变性 , 要求工作 流管理系统具 有灵 活性 和动 前 的审批不合 格 , 要重 新 审批 。在 传 统 的工 作 流管 当流程需 要往 回执行 时 , 就需 要在 流程定义 态处理能力 , 于是引发 了对 动态工 作 流的研究 。如 理 系统 中 , 果一个工作流 管理系统 支 持对 于正 在运行 的工作 流 过 时加 上相应 的一 个 转 移 路 径 , 成 一 个 循 环 的结 构 。 构 程实例 的修改 , 称这个工作 流管理系统 为动态 工作流 系 但 在 实际 的应用 中 , 程 的 回退 目标 很 多 情况 下是 由 流 参 与人 根据 已审批 的 结果 来决 定 回退 点 , 有很 大 的不 统 , 应的 , 个被 修改 的工 作 流称 为 动态 工作 流 。为 相 那 这就 给流 程 的建 模 带来 了 困难 和 复 杂性 0这 支持 工作流的动态变化 和灵 活控制 , 需要 增加对 工作 流 确 定性 , 过程 和组织模 型 的变更操作 ( 入 、 插 删除 、 修改 、 跳转 、 重 做、 收回/ 回退 等 ) 和相关 的操作 规则 。
基于泳道的工作流引擎回退机制研究与实现
基于泳道的工作流引擎回退机制研究与实现卓皓【摘要】JBPM工作流引擎的设计思路基于西方式的流程管理模式,有些功能不适合我国高校复杂的文件审批流程要求.结合我国高校文件审批的特点,以福建幼儿师范高等专科学校科研管理系统为例,对JBPM工作流引擎中所缺少的流程回退机制进行研究,设计并实现一种基于泳道原理的工作流引擎回退机制.【期刊名称】《重庆科技学院学报(自然科学版)》【年(卷),期】2014(016)002【总页数】3页(P140-142)【关键词】工作流引擎;泳道;回退机制【作者】卓皓【作者单位】福建幼儿师范高等专科学校,福州350007【正文语种】中文【中图分类】TP311随着教育信息化的发展,越来越多的高校开始自行设计信息管理系统供日常教学和行政工作使用。
福建幼儿师范高等专科学校(以下简称“闽幼专”)从2012年开始着手开发科研管理系统。
为了实现科研审批流程处理的自动化,使用开源工作流引擎JBPM(Java Business Process Management)作为对科研流程审批和管理的核心载体,该工作流引擎强大的功能能够对全校的科研审批和管理工作起到强大的支撑作用。
但在设计过程中,JBPM工作流引擎西方式的管理模式和设计理念与学校所规定的审批流程在一些细节功能上有较大矛盾,流程回退即其中的一个典型问题。
当某个流程不符合要求时,往往需要退回给原始执行人进行重新编辑。
这期间如果是多人联合执行的任务,则需要退回给多个流程执行者,经常会涉及到多级回退,而JBPM工作流引擎缺乏相应的回退机制。
因此需要针对闽幼专的基本情况设计特殊的回退机制,并将该功能整合到JBPM工作流引擎中。
1 回退机制执行流程“回退”是办公审批行为中比较常见的一个流程动作,在一定程度上能够体现出办公审批的效率和规范程度。
成熟规范的审批流程,一般每个执行环节都十分严谨,“回退”情况出现得相对较少甚至根本不出现。
西方发达国家的办公审批行为十分规范,在实际审批流程中,基本不会出现退回重做的情况,这也就是JBPM作为世界级著名工作流引擎而缺少“回退”处理机制的主要原因。
基于泳道的工作流引擎回退机制研究与实现
基于泳道的工作流引擎回退机制研究与实现基于泳道的工作流引擎回退机制是工作流管理系统中一个关键技术,它允许工作流系统在出现异常情况时,可以以一种可控的方式将系统回滚至某个特定的节点,以便系统能够从根本上改善发生的故障,从而避免出现非预期的结果。
基于泳道的工作流引擎回退机制实现步骤:首先,通过审计前一个步骤的工作流状态,并确定对应的错误状态,以确保异常状态只影响有限的步骤。
其次,通过启动一个特殊的回退流程,将系统从错误状态回滚到先前的正常状态,同时更新工作流的记录,以确保系统的完整性和一致性。
最后,利用工作流引擎的API接口,内置异常处理模块,将异常捕获,对流程进行管理和回退,以实现流程的高效运行。
工作流回退机制.doc
版本一:回退(Rollback WorkItem)回退是工作流参与者对自己“待办任务”(实际是对工作项)的一种操作,即参与者主动回退待办任务列表中的任务到已经执行过的人工节点。
为什么要回退?参与者接受任务后,发现不应由自己办理此任务或以前的执行者办理有错误等情况后,需要将此接受的任务回退给以前某个节点的执行者重新办理。
回退模式回退的情况实际上是非常复杂的,其中包括了参与者的重新选择以及回退的条件判断等等。
这里先列出常见的回退模式(其实也是我们支持的模式)。
串行这种情况最为简单,后续节点可以回退到前续任意人工节点。
回退后,节点重走。
分支这种情况也相对简单,实际执行的分支上的节点可以回退到前续任意人工节点(不区分主支和分支)。
同样,主支上的节点也可以回退到任意实际执行的分支上的节点。
可能的问题:多次回退后的回退节点选择。
例如:第一次流程经过节点2、节点3到达节点5,节点5可以回退到节点1、节点2和节点3的任意一个,此时节点5回退到节点1,节点1重走,这一次流程改为经过节点4到达节点5,节点5回退时如何选择回退节点?此时的策略是以最近实际执行的分支为准,即节点5只允许回退到节点4和节点1,不允许回退到节点2和节点3。
(抹去记忆)并发对于并发的情况,分支节点只允许在分支的节点间回退。
同理,主支节点也只允许在主支的节点间回退。
多实例汇聚在这种情况下,节点5会产生2个实例,实际相当于继续并发。
节点5根据具体哪个节点触发的它而产生回退节点。
同时不允许回退到节点1以及前续的节点去。
子流程支持子流程到父流程的回退,也支持父流程到子流程节点的回退。
需要注意的是子流程节点有可能产生多个子流程实例,在这种情况下不支持父子流程之间的相互回退。
回退节点的参与者选择默认策略是由原先节点的实际参与者重新处理,比如节点2回退到节点1,则节点1的实际参与者重新处理该节点任务。
这也符合大多数实际的业务场景。
在节点任务竞争参与的情况下,提供另一种策略,即让人员重新竞争。
版本发布回退方案
版本发布应急回退方案为确保版本发布的成功,在版本发布前应对每次版本发布的风险做相应的评估,对版本发布的过程Check list做严格的评审。
在评审发布内容时对存在风险的发布项做重点评估,确定相应的回退范围,制定相应的回退策略。
为确保每次版本发布风险的可防可控,特准备以下回退方案。
版本发布前的准备工作回退分析1、备份版本发布所涉及的存储过程、函数等其他数据对象。
(版本发布人员)2、备份配置数据。
(配置版本发布人员)数据备份方式Dmp方式3、备份在线生产平台接口、应用、工作流等版本。
(版本发布人员)回退准备工作凌晨4点如有不可控问题,需启动回退机制。
1、通知用户准备回退(质保部)2、确定需要回退的关联系统和回退时间点。
(用户、质保部、版本发布人员)3、准备存储过程等数据对象回退版本。
(版本发布人员)4、准备配置数据回退版本。
(配置版本发布人员)5、准备应用程序、接口程序、工作流等回退版本。
(版本发布人员)回退步骤1、通知用户系统开始回退。
(质保部)2、通知各关联系统进行版本回退。
(质保部)3、回退存储过程等数据对象。
(版本发布人员)4、配置数据回退。
(配置版本发布人)5、应用程序、接口程序、工作流等版本回退。
(版本发布人员)6、回退完成通知各周边关联系统。
(版本发布人员)7、SHAKEDOWN测试。
(质保部)8、通知用户回退完成。
(质保部)版本发布总结对引起回退的原因做深入分析、总结经验,避免下次回退发生。
Welcome To Download !!!欢迎您的下载,资料仅供参考!。
工作岗位职责的循环与反馈机制
工作岗位职责的循环与反馈机制在现代社会中,每个人都有自己的工作岗位和职责。
这些职责不仅仅是为了完成某项任务,更是为了推动整个组织的发展和进步。
然而,如何有效地履行工作岗位职责,以及如何建立循环与反馈机制,是每个组织都需要思考和解决的问题。
首先,工作岗位职责的循环与反馈机制是建立在明确的目标和任务基础上的。
每个岗位都有自己的职责范围和任务要求,而这些要求必须要明确清晰。
只有明确的目标和任务,才能够让员工知道自己需要做什么,以及如何去做。
因此,组织需要制定明确的工作职责和任务分配,确保每个人都知道自己的职责所在。
其次,工作岗位职责的循环与反馈机制需要建立在有效的沟通和协作基础上。
一个组织的成功与否,很大程度上取决于组织内部各个部门之间的沟通和协作。
只有通过良好的沟通和协作,才能够让不同岗位之间的工作顺利进行,实现工作目标。
因此,组织需要建立起一套有效的沟通和协作机制,包括定期的会议、沟通平台和信息共享,以确保信息的流通和工作的协调。
此外,工作岗位职责的循环与反馈机制还需要建立在有效的绩效评估和激励机制基础上。
绩效评估是衡量员工工作表现的重要手段,通过评估可以了解员工的工作情况和表现,进而对其进行激励或改进。
因此,组织需要建立起一套科学、公正的绩效评估体系,以确保员工的工作得到公正的评价和激励。
最后,工作岗位职责的循环与反馈机制还需要建立在持续学习和发展的基础上。
在现代社会中,技术和知识的更新换代速度非常快,每个员工都需要不断学习和提升自己的技能。
因此,组织需要提供学习和发展的机会,包括培训、学习资源和职业发展规划,以帮助员工不断提升自己的能力和素质。
总之,工作岗位职责的循环与反馈机制是组织中非常重要的一环。
只有建立起明确的目标和任务、有效的沟通和协作、科学公正的绩效评估和持续学习发展机制,才能够确保员工履行职责的高效性和组织的稳定发展。
因此,组织需要不断优化和完善这些机制,以适应不断变化的环境和需求。
公司内部调动退还管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部调动退还工作,保障公司资产合理使用,维护公司利益,根据国家相关法律法规及公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部因工作需要进行的员工调动及调动后的资产退还工作。
第三条公司内部调动退还工作应遵循公平、公正、公开的原则,确保资产的安全、完整和有效利用。
第二章调动申请与审批第四条员工因工作需要调动时,应向所在部门提出书面调动申请,详细说明调动原因、调动岗位及所需退还的资产清单。
第五条部门负责人对调动申请进行初步审核,确保调动申请符合公司规定,并对所需退还的资产进行确认。
第六条部门负责人将审核通过的调动申请及资产清单报送人力资源部门审批。
第七条人力资源部门对调动申请及资产清单进行审核,必要时可组织相关部门进行现场核实。
第八条审批通过的调动申请,人力资源部门将通知员工办理调动手续。
第三章资产退还与验收第九条员工办理调动手续时,需将本人使用的公司资产清单与公司资产清单进行核对,确认需退还的资产。
第十条员工应按照公司资产清单,将需退还的资产交还至相关部门,并填写资产退还清单。
第十一条相关部门对退还的资产进行验收,确认资产数量、型号、规格、性能等符合要求。
第十二条验收合格的资产,由相关部门出具资产退还证明。
第四章资产损坏与赔偿第十三条员工在调动过程中,如因个人原因造成资产损坏,应按照公司规定进行赔偿。
第十四条资产损坏赔偿标准由公司财务部门根据资产原值、损坏程度等因素制定。
第十五条员工应在规定时间内缴纳赔偿费用,否则公司将采取法律手段追讨。
第五章资产管理第十六条公司设立资产管理办公室,负责公司内部资产调动的日常管理工作。
第十七条资产管理办公室对调动过程中的资产进行跟踪管理,确保资产安全、完整。
第十八条资产管理办公室定期对资产进行盘点,发现问题及时上报公司领导。
第六章附则第十九条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
人员退回管理制度
人员退回管理制度一、引言人员退回是组织中常见的一个管理情况,它涉及到员工因各种原因离开组织的情况。
对于组织而言,如何有效管理人员的退回情况,是一项重要的管理工作。
因此,建立一套完善的人员退回管理制度,对于组织的长期稳定发展具有重要意义。
二、制度目的人员退回管理制度的制定旨在规范组织内人员退回的流程和程序,合理处理人员的退回事宜,保障组织和员工双方的合法权益,确保人员流动的平稳有序,推动组织的健康发展。
三、适用范围本管理制度适用于组织内所有正式员工的退回管理。
四、退回情形1. 自动退回:员工自愿辞职、到期不续签劳动合同等;2. 强制退回:员工因违反公司规定被辞退或解雇等。
五、管理程序1. 提交申请:员工必须提前向其部门领导提交书面退回申请,并注明退回原因和退回时间。
2. 部门审批:部门领导应及时审核并签署意见,如属于正当退回情形,应尽快安排退回手续。
3. 人力资源部审批:人力资源部对退回申请进行审批,并核实员工的离职手续是否齐全。
4. 确认办理:经过部门审批和人力资源部审批后,员工可按照流程办理退回手续,如交接工作、清理个人物品、办理社会保险等。
5. 退出组织:员工在退回手续办理完成后,即正式离开组织。
六、退回补偿1. 强制退回:根据公司规定进行相关补偿,如工资结算、年终奖发放等。
2. 自动退回:员工按照公司规定办理退回手续,可获得相应的离职补偿和社会保险金等。
七、管理要求1. 严格执行:各部门应负责严格执行人员退回管理制度,未经审批不得擅自退回。
2. 公平公正:退回程序及补偿标准要公平公正,不得因种族、性别、宗教等因素而有不同对待。
3. 保密性:人员退回的有关信息应保密处理,不得随意泄露。
4. 合法合规:退回管理必须符合国家法律、法规以及公司制度规定。
八、监督管理人力资源部门负责对人员退回管理制度的执行进行监督和检查,发现问题及时进行整改和纠正。
九、制度培训组织应定期对人员退回管理制度进行培训,使各部门员工了解并严格执行人员退回的各项规定。
人员退回管理制度范本
人员退回管理制度范本第一条总则为了规范公司人员退回管理工作,保障公司合法权益,维护双方合法权益,根据国家相关法律法规,制定本制度。
第二条人员退回范围1. 公司与员工双方协商一致解除劳动合同的;2. 员工因违反公司规章制度被解除劳动合同的;3. 员工因劳动合同到期不再续签的;4. 员工因客观原因不能继续从事原工作的;5. 员工因个人原因主动离职的。
第三条人员退回程序1. 人力资源部门收到人员退回申请后,对申请进行审核,确认无误后通知申请人。
2. 申请人收到通知后,应在规定时间内办理离职手续,包括归还公司财产、证件等相关物品,结清工资、奖金等。
3. 人力资源部门对申请人办理离职手续情况进行核实,确认无误后,双方签订《人员退回确认书》。
4. 人力资源部门将《人员退回确认书》归档,并对退回人员进行相关统计和分析。
第四条人员退回待遇1. 双方协商一致解除劳动合同的,公司按照相关规定支付经济补偿。
2. 员工因违反公司规章制度被解除劳动合同的,公司不支付经济补偿。
3. 员工因劳动合同到期不再续签的,公司按照相关规定支付经济补偿。
4. 员工因客观原因不能继续从事原工作的,公司按照相关规定支付经济补偿。
5. 员工因个人原因主动离职的,公司不支付经济补偿。
第五条保密协议1. 双方签订《保密协议》,约定员工在离职后一定期限内不得泄露公司商业秘密。
2. 员工违反《保密协议》的,公司有权依法追究其法律责任。
第六条培训1. 员工在离职前应完成公司安排的培训,包括企业文化、岗位职责等相关内容。
2. 员工未完成培训的,公司有权扣除相应的培训费用。
第七条法律适用本制度适用于公司所有人员退回管理工作,法律法规另有规定的,从其规定。
第八条效力本制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
第九条解释权本制度的解释权归公司所有。
注:本范本仅供参考,具体内容需根据公司实际情况进行调整和完善,并征求法律人士的意见。
按流程完成相关退出机制
按流程完成相关退出机制
当然,咱们来把这个流程说得更接地气一些:
1. 想清楚为啥要撤
先搞明白,为啥要退出这事儿。
可能是活儿干完了,突然有急事,得保养设备,或者用户说“停一下”。
2. 东西收好,保险起见再备份一份
开始前,得把手上的活儿妥善收尾,重要的资料别落下,最好再来个备份,就像出门前锁门一样,图个安心。
3. 打扫战场,检查一遍
做个快速检查,看看有没有啥安全隐患,关掉不用的程序,清清垃圾,别给后面的人留麻烦。
4. 告诉小伙伴或者客户一声
要是不止你一个人忙活,或者会影响到别人,记得提前打声招呼,这样大家心里都有数。
5. 按部就班,一步步来
开始正式退出,一步步照着规矩来,停服务、断开连接、关机,一步步做稳当了。
6. 确认一下,记个小笔记
完成后,回头瞧瞧,确保一切OK,没出什么幺蛾子。
然后记下结束时间,谁干的,有啥特别的事儿,以后查起来方便。
7. 锁上门,挂个“请勿打扰”
物理的东西或者特别重要的地方,记得锁好,不让外人乱动。
8. 后面的事儿也得安排上
看看接下来有啥要干的,比如维修、重新启动或者问问用户感受咋样。
9. 反思一下,下次做得更好
最后,想想这次干得怎么样,有啥能改进的,下次再做类似的事儿,咱就能更顺手了。
这样一来,退出流程就像是收拾家务,每一步都做到位,既不给自己也不给别人添堵。
人员退回管理制度
第一章总则第一条为加强公司人员管理,规范人员退回流程,提高人力资源配置效率,保障公司正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有员工的退回管理,包括因工作需要、个人原因或其他原因退回的人员。
第三条人员退回管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保退回流程的透明性和合理性。
第二章退回条件第四条以下情况可进行人员退回:1. 员工因工作需要,经公司批准调整至其他岗位或部门;2. 员工因个人原因,如家庭、健康等,提出退回申请;3. 员工在试用期内,经公司考核不合格;4. 员工因违反公司规章制度,被公司辞退;5. 公司因业务调整、组织架构优化等原因,需要减少人员编制。
第三章退回流程第五条退回申请:1. 员工提出退回申请,需填写《员工退回申请表》,说明退回原因;2. 申请表经部门负责人审批后,报人力资源部备案。
第六条退回审批:1. 人力资源部根据退回申请,进行初步审核;2. 对符合退回条件的员工,组织相关人员进行面谈,了解员工情况;3. 人力资源部根据面谈结果,提出退回意见,报公司领导审批。
第七条退回执行:1. 经公司领导审批同意的退回,人力资源部负责办理退回手续;2. 人力资源部通知员工办理离职手续,包括但不限于办理离职证明、归还公司财产等;3. 人力资源部根据员工离职时间,计算经济补偿金等。
第四章退回后的工作交接第八条退回员工在离职前,应将工作交接给接替者或指定的相关人员;第九条工作交接内容包括但不限于:1. 工作职责、工作内容;2. 工作资料、文件、设备等;3. 工作中的问题、困难及解决方案。
第五章附则第十条本制度由人力资源部负责解释和修订。
第十一条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十二条本制度未尽事宜,按照国家有关法律法规及公司相关规定执行。
部门人员退回管理制度范本
第一章总则第一条为规范本部门人员退回管理工作,保障公司人力资源的有效利用,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于本部门因工作需要或其他原因退回的员工。
第三条退回管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保员工权益得到充分尊重。
第二章退回条件第四条下列情况可申请退回员工:1. 员工因个人原因提出辞职,经部门领导同意;2. 员工因工作能力或工作态度不达标,经培训后仍无法达到岗位要求;3. 员工因公司业务调整,岗位撤销或合并,需调整工作;4. 员工因健康原因无法胜任工作;5. 其他经公司领导批准的情况。
第三章退回程序第五条提出申请1. 员工因个人原因提出辞职,需提交书面辞职申请;2. 部门领导根据员工工作表现和实际情况,提出是否同意退回的意见。
第六条审批流程1. 部门领导审核员工辞职申请,提出意见;2. 经部门负责人审核同意后,报公司人力资源部;3. 公司人力资源部进行综合评估,提出最终意见;4. 公司领导审批。
第七条退回通知1. 公司人力资源部将审批结果通知部门领导和员工;2. 员工收到退回通知后,应在规定时间内办理相关手续。
第四章退回后的处理第八条员工退回后,部门应做好以下工作:1. 对退回员工的工作交接进行监督,确保工作连续性;2. 对退回员工的工作表现进行评估,为今后招聘提供参考;3. 对退回员工进行必要的心理辅导,帮助其调整心态。
第五章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
备注:1. 本制度中的“部门”指公司内设有明确职责范围的部门。
2. 本制度中的“员工”指公司正式聘用的工作人员。
3. 本制度中的“公司领导”指公司董事会、监事会及总经理等高层管理人员。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
版本一:
回退(Rollback WorkItem)
回退是工作流参与者对自己“待办任务”(实际是对工作项)的一种操作,即参与者主动回退待办任务列表中的任务到已经执行过的人工节点。
为什么要回退?
参与者接受任务后,发现不应由自己办理此任务或以前的执行者办理有错误等情况后,需要将此接受的任务回退给以前某个节点的执行者重新办理。
回退模式
回退的情况实际上是非常复杂的,其中包括了参与者的重新选择以及回退的条件判断等等。
这里先列出常见的回退模式(其实也是我们支持的模式)。
串行
这种情况最为简单,后续节点可以回退到前续任意人工节点。
回退后,节点重走。
分支
这种情况也相对简单,实际执行的分支上的节点可以回退到前续任意人工节点(不区分主支和分支)。
同样,主支上的节点也可以回退到任意实际执行的分支上的节点。
可能的问题:多次回退后的回退节点选择。
例如:第一次流程经过节点2、节点3到达节点5,节点5可以回退到节点1、节点2和节点3的任意一个,此时节点5回退到节点1,节点1重走,这一次流程改为经过节点4到达节点5,节点5回退时如何选择回退节
点?此时的策略是以最近实际执行的分支为准,即节点5只允许回退到节点4和节点1,不允许回退到节点2和节点3。
(抹去记忆)
并发
对于并发的情况,分支节点只允许在分支的节点间回退。
同理,主支节点也只允许在主支的节点间回退。
多实例汇聚
在这种情况下,节点5会产生2个实例,实际相当于继续并发。
节点5根据具体哪个节点触发的它而产生回退节点。
同时不允许回退到节点1以及前续的节点去。
子流程
支持子流程到父流程的回退,也支持父流程到子流程节点的回退。
需要注意的是子流程节点有可能产生多个子流程实例,在这种情况下不支持父子流程之间的相互回退。
回退节点的参与者选择
默认策略是由原先节点的实际参与者重新处理,比如节点2回退到节点1,则节点1的实际参与者重新处理该节点任务。
这也符合大多数实际的业务场景。
在节点任务竞争参与的情况下,提供另一种策略,即让人员重新竞争。
回退的条件判断
对于多人(或者多部门,用户)参与的工作项,提供不同的回退策略
任意人回退即回退,剩余工作项手工终止
最后提交人回退才回退
流程定义期定义该策略。
另外流程定义时提供节点可回退列表,由用户在定义期对可回退的节点进行限制。
关于业务补偿
业务补偿是一个很重要的概念,在回退的情况下需要相应的回退部分业务操作。
这里由引擎提供统一的接口,返回回退路径,由客户自定义代码进行匹配处理。
关于实现
很多工作流引擎通过流程定义时绘出回退线来显式的支持回退,这种实现在业务复杂的情况下会造成流程图的异常烦琐,但是比较清晰,实现比较容易。
隐式实现相比而言优点更多。
版本二:
工作流的回退本质上是基于路由表的路由操作,仅仅是路由表中的目标节点不同而已同时,在回退的时候,需要考虑到,回退到任意一个节点可能会带来的风险
任意回退可能存在的风险主要有以下两种(但不仅限于这两种)
1.回退的目标节点需要的属性,从当前节点回退并不能满足
2.对于并行的情况,回退的是Job的一个Sub Job的话,需要考虑到对其它兄弟姐妹Sub Job的影响
Simpleflow工作流套件的回退机制有两种,基于路由表Route Table的回退和基于自由流的回退
我们先定义流程的正常流转路径为A -- B -- C
1.基于路由表的回退
是指,从节点C回退到节点A是由路由表定义的.在节点C当满足一定条件时提交,根据路由表的规则,将Job回退到节点A.本质上是基于路由表的路由.
不同之处就是在批准的情况下将JOb路由到节点D,则不同意的情况下将Job路由到节点A,这两条路由都是已经在流程定义中预先声明的.
在业务规则允许及不会产生其它状况的情况下,你可以建立任意多的路由表,将Job路由到任意节点.
2.基于自由流的回退
基于自由流的回退是指在业务流程定义中并没有明确定义C节点的路由表可以路由(回退)到A节点,但是在Job流转过程中,发生需要将Job从节点C回退到节点A的情况,而这种情况,不是在当初业务流程定义时估计到的情况.此时,Simpleflow允许管理员通过JobReroute操作,将此Job手工从节点C路由到节点A,并由管理员判断此操作可能带来的风险,并进行调整.
Simpleflow倾向于将自由流(JobReroute)的功能仅开放给流程管理员,而不是可以由节点C的参与者可以随意将Job路由到任意节点.因为既然是业务流程就应该有一定的规则,而这些规则就应该在流程定义的时候考虑在内.既然有需求需要将节点C回退到节点A.为什么不先建立这样的路由表,并按规则来路由呢
*重新指定节点参与者
Simpleflow也提供了可以重新指定节点参与者的功能,当节点C的参与者无法完成节点操作时,管理员可以将该节点的参与者,在实际业务允许的情况下,手工指定到另外的人员进行处理.即JobReassign功能
版本三:
在流程建模的时候,定义好了返回的线路,这种严格来说,不是回退流。
例如,审核不通过,则返回重新填写,这种只是条件路由。
工作流的回退流,是流程实例在流转的过程中,可以回退到运行轨迹的任意步骤,同时还可以辅助一些业务补偿方法,使得回退时候的环境和原来执行时候的环境一样。
所以回退流,和流程引擎支持的正常的路由方式是不一样的,甚至是反流程建模的方式,流程建模就是把业务流程的各业务处理过程按一定的流转方式建立起关联。
而回退流,是没有规律的,当流转到一定的步骤后,可以回退到任意的步骤。
当流程的流转方式为顺序流的时候,处理回退很简单:
顺序流:
当运行到最后一个步骤时,可以选择回退到前面的任意步骤。
而不是按照流程定义的方式,接着往下执行。
实现过程:关闭当前执行的步骤--》转入历史步骤--》指定回退的步骤为当前可执行的步骤--》生成指定回退步骤的任务--》辅助执行业务补偿类(可选的)
条件路由:
实现过程:和顺序流的处理类似,当需要回退的时候,关闭当前的可执行步骤--》送入历史步骤--》建立回退到的步骤为当前可执行步骤--》生成指定回退步骤的任务--》辅助执行业务补偿类(可选的)
分支路由:
上一篇文章主要讲了分支和聚合,分支包含静态分支和动态分支,都是同时产生并发的分支线路。
静态分支用静态聚合来汇聚,动态分支用动态聚合来汇聚。
按正常的流转方式,静态分支和动态分支,按照流程建模时候的路由方式,继续向前流转。
但是如果选
择回退,回退的处理就和顺序流等不一样,回退到分支上,回退到主干上,处理过程会不同。
单层的分支:
当流转到分支节点,产生并发的分支时
分支--回退到--分支,处理过程:关闭当前分支节点--》转入历史步骤--》回退到的分支节点步骤为当前可执行步骤--》生成指定回退到的步骤的任务--》辅助执行业务补偿类(可选)
其它的分支不受影响。
分支--回退到--主干,处理过程:关闭所有分支上的当前步骤--》转入历史步骤--》回退到的主干节点步骤为当前可执行步骤--》生成指定回退到的步骤的任务--》辅助执行业务补偿类(可选)。
所有分支都被关闭,回退到主干节点上。
主干--》回退到--分支,处理过程:关闭当前主干上的当前步骤--》转入历史步骤--》回退到的分支节点步骤为当前可执行步骤--》生成指定回退到的步骤的任务--》辅助执行业务补偿类(可选)
只生成回退到的分支节点为当前可执行步骤,其它并行节点不生成,当此分支执行完成,汇聚的时候,配合其它分支节点的历史步骤的执行情况,来满足汇聚的条件。
就如只有此回退到的分支需要重新执行一次,其它的分支不用重新执行。
多层的分支:
当有分支嵌套的时候,回退的处理又更加复杂
单层的分支--回退到--本分支,处理过程,同上面单层分支--分支。
其它的分支均不受影响,只在本分支上面回退。
单层的分支--回退到--上层分支的主干,处理过程:
递归出上层分支的所有下级分支节点
||
关闭这些节点的所有当前步骤
||
送入历史步骤
||
生成回退到的上层分支主干的节点为当前步骤
||
生成指定回退到步骤的任务
||
辅助执行业务补偿类(可选)
任意分支--回退到--主干,处理过程:关闭所有的多层分支的当前步骤--》送入历史步骤--》回退到的主干节点步骤为当前步骤--》生成指定步骤的任务--》辅助执行业务补偿(可选)
这种回退处理比较清晰,关闭掉所有并行的一级分支,二级分支等等。
上层分支的主干--回退到--任意分支步骤:
关闭分支主干上的当前步骤--》送入历史步骤--》生成回退到的分支节点步骤为当前步骤--》生成回退步骤的任务--》辅助业务补偿(可选)
其它并发分支线不受影响。
主干--回退到--任意分支:
只生成回退到的分支节点
处理过程:关闭主干节点的当前步骤--》送入历史步骤--》生成回退到的分支节点为当前步骤--》生成回退到步骤的任务--》辅助业务补偿(可选)
其它分支线不受影响,取其它分支的历史步骤和当前分支步骤匹配汇聚节点的条件。
就如同某分支需要重做,其它分支不需要重新处理。