公司后勤领导年终工作总结

合集下载

2024年行政后勤部工作年终总结(五篇)

2024年行政后勤部工作年终总结(五篇)

2024年行政后勤部工作年终总结____年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮忙下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、进取的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。

为了总结经验,克服不足,更好完成____年的工作任务,现将____年工作总结和____年工作思路汇报如下:一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转1、经过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;经过每一天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;经过每周班组例会,做到工作目标清晰、职责明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、团体意识,增强班组的凝聚力;2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且经过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;3、根据公司发展要求,____月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划,并于____月中旬完成宾馆、食堂6S推行,经过6S活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。

二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。

后勤部门年终工作总结10篇

后勤部门年终工作总结10篇

后勤部门年终工作总结10篇后勤部门年终工作总结 (1) 时光飞逝,转眼间20xx年即将过去。

在这一年里,XX酒店管理部在公司的正确经营指导下,以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作,圆满完成了公司交给的各项任务,多次获得客人的好评。

现将今年来的工作情况汇报如下:一、加强业务培训,提高服务水平每个员工都是酒店的窗口、形象。

而一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。

那么作为四酒店,我们把员工的素质培养作为工作的重点。

其中包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。

我们要做到想客户之所想,急客户之所急。

经过培训,员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。

二、加强员工的销售意识和销售技巧一般管理部负责的两楼层里,主要是客户的休闲活动区域。

所以,根据市场情况,酒店推出了一系列的促销方案。

酒店的接待员根据客户的需要,为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。

如此,不仅锻炼了员工的销售技能,前台的散客也明显增加,入住率有所提高。

同时其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。

三、狠抓卫生质量,为客户营造整洁、美观、舒适的环境作为一个酒店的形象除了优质的服务,更体现在细微之处。

只有把酒店的各个地方打扫干净,保持整洁、卫生,才能让客户住的放心、住的舒适。

所以,我们在卫生管理方面更出台了相关的措施,把工作细化,从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起,不留一个死角、不留一个污迹,保证客人所到之处都干干净净。

四、工作中的不足和今后的打算今年酒店管理工作虽然取得了不错的成绩,但我们也深刻体会到自身的不足之处,具体表现在:一是在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;二是个别新员工工作还不够熟练;三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。

往后,管理部会团结一致,在XX酒店的正确带领下,围绕酒店的年度任务目标,以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供质、效的服务。

未来具体措施有以下几点:1、加强员工培训,从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化,配合营业部门做好明年的销售任务。

2024年后勤年终工作小结范文6篇

2024年后勤年终工作小结范文6篇

2024年后勤年终工作小结范文6篇篇1时光荏苒,2024年已经过去,回首过去的一年,后勤部门在院领导的指导下,在全体员工的共同努力下,秉承后勤为临床一线服务的宗旨,圆满完成了年初制定的各项工作计划,现将一年的工作总结如下:一、坚持政治思想学习,提高全体员工思想认识后勤部门在院党委和院领导的指导下,坚持政治思想学习,包括党的二十大精神学习、党的纪律学习、医院规章学习等,通过学习,使全体员工在思想上形成共识,行为上得到统一,进一步提高了全体员工的思想认识。

通过学习,使全体员工充分认识到,后勤工作虽然不直接参与医院的诊疗活动,但是后勤保障工作的好坏将直接影响到医院的发展。

从而激发了全体员工的工作热情,端正了工作态度,做到了爱岗敬业、乐于奉献。

二、狠抓服务态度,提升服务水平后勤部门在服务态度上始终坚持“热情、周到、耐心”的工作作风,认真接待每一位来访者,处理每一个问题。

同时,定期召开部门会议,对工作中出现的问题及时分析总结,并针对问题制定相应的解决方案。

此外,还经常组织员工进行业务培训,包括服务礼仪、沟通技巧等,以提升服务水平。

三、加强成本控制,降低运营成本后勤部门在成本控制上采取了多种措施。

首先,对能源消耗进行了严格的控制,通过合理调度和使用能源,降低了能源消耗。

其次,对采购成本进行了控制,通过市场调研和询价,确保了采购的物资质优价廉。

此外,还加强了日常费用的管理,严格遵守财务制度,合理使用和分配资金。

四、完善设施设备维护保养制度后勤部门始终将设施设备的维护保养作为工作的重点之一。

通过定期检查、维修和保养设施设备,确保了设施设备的正常运行。

同时,建立了设施设备档案管理制度和应急预案制度以应对突发情况。

此外,还加强了与临床科室的沟通与协作,共同解决设施设备使用中的问题。

五、加强安全管理确保安全稳定后勤部门始终将安全管理作为工作的重中之重。

通过加强巡查、完善安全制度、开展安全培训等措施确保了安全稳定。

同时针对医院的特点和实际情况制定了相应的应急预案并定期组织演练以提高应对突发事件的能力。

关于后勤保障岗位年终的工作总结6篇

关于后勤保障岗位年终的工作总结6篇

关于后勤保障岗位年终的工作总结6篇关于后勤保障岗位年终的工作总结6篇在很多情况下需要使用工作总结,通过它可以正确理解过去学习和工作的优点和缺点,不妨让我们认真完成工作总结。

如何把工作总结做到重点突出呢?下面小编给大家整理了关于后勤保障岗位年终的工作总结,希望大家喜欢!关于后勤保障岗位年终的工作总结(精选篇1)今年,后勤保卫工作在公司董事会正确领导下,公司各部门大力支持下,以“为生产经营服务,为员工生活服务”为宗旨,围绕公司正常生产、生活秩序为中心,强化内部管理及保障,充分发挥部室职能作用,实现了全年“无治安刑事案件,无火灾事故,无重大盗窃”的“三无”目标,为公司的生产经营创造了良好的内部环境。

就一年来的工作情况总结如下:一、保安工作保安工作是企业活动管理中的重要组成部分,只有搞好保安工作,企业的一切工作才能有序的进行。

为此,一是提高保安人员的自身素质,注重仪表,着装上岗;二是强化出入人员管理,员工上下班打卡,中途因事外出凭所在部门负责人审签的出门证,对外来人员进厂必须办理相关登记手续;三是严格物资出入检查登记制度,特别是外出物资凭相关部门签字方可出厂;四是实行二十四小时值班制和夜间巡查制度,并由公司领导带班;五是搞好民事纠纷的调解,及时化解矛盾;六是加强日常的车辆管理,按位停放、分区停放,有效扼制了乱停乱放现象。

今年全年实现了“三无”目标达到了年初签订的考核标准。

二、后勤工作后勤工作是一项民生、民心工程,直接关系到公司整体形象及员工的切身利益。

为此,今年来,本着“服务于生产,服务于一线员工”的服务宗旨,做了以下几项工件:1、抓绿化形象。

绿化管理是后勤工作的一个重要组成部分,也是后勤管理水平高低的标志,即为职工塑造一个幽雅怡人的工作环境,同时也提升了公司形象。

常言道:三分种植,七分打理。

在安排专人管理的基础上,定期对花草、树木打药、修剪等养护,有效防止病虫害,使苗木成活率达到了绿化标准。

2、抓卫生重环境。

2024年企业行政后勤的年度工作总结范文(5篇)

2024年企业行政后勤的年度工作总结范文(5篇)

2024年企业行政后勤的年度工作总结范文今年以来,后勤系统紧紧围绕全矿总体工作目标,以打造煤海明珠为目标,突出环境整治、医疗卫生、供热、房改、计生工作等重点管理,使全矿后勤面貌得到了进一步改善,也使员工的生活质量得到了明显提高。

一、强化矿容矿貌整治,建设园林式企业初具规模今年以来,我们后勤系统以绿化美化矿山,治理矿容环境卫生为重点,以创建集团公司、全煤系统一流的现代化园林式旅游矿井为目标,精心组织、真抓实干,使矿容矿貌呈现出崭新的变化。

二是狠抓了环境卫生,今年共清理死角64处,清运垃圾____吨,清掏粪便5287车,清掏下水道、防洪沟____米,保证了矿内卫生的整洁,全年无传染病、流行病暴发和重大食物中毒事故,其他传染病发病率比去年下降____%,公厕卫生、四害等____项指标全部达到国家标准,全矿单位卫生的合格率由过去的____%提高到了____%。

我矿被市评为“创建国家卫生城市先进单位”,荣获山西省“爱国卫生标准单位”称号。

二、强化住房管理工作,确保了房改顺利进行一是组织了对采煤沉陷区住宅受损情况的上报工作。

按照集团公司采煤沉陷会议的安排和要求,我们组织人员深入沉陷区对受损户进行了突击摸底登记,顺利完成了上报工作,我矿马武里、马武沟、晋南里、西华里四个沉陷区共上报受损户数____户,面积达____万平方米。

二是组织了房改工作。

住房制度改革是我矿职工家属的一件大事,关系到每一位职工的切身利益。

____月份房改工作正式开始,首先我们向全矿各单位转发了房改方案,利用广播电视对方案的主要内容进行了宣传播放,在平安广场举行现场咨询活动,向职工家属发放宣传资料____余份,同时在房地产科设立咨询办公室,由专人负责咨询,解答问题。

按照集团公司房改有关公房出售程序,向住户发放房改申请表____余份,为避免办理房改手续人多拥护,防止混乱,我们对全矿各住宅区实行分片分期办理,采用流水办公办法,住户可一次性办完手续,使办理工作有序地进行。

2024年公司行政后勤年终总结(三篇)

2024年公司行政后勤年终总结(三篇)

2024年公司行政后勤年终总结一、综述____年是公司行政后勤工作迈向新征程的一年。

面对国内外经济形势的变化,公司行政后勤团队紧紧围绕公司发展战略,认真履行职责,实施各项工作,推动了公司行政后勤工作的全面发展。

本文将对____年公司行政后勤的工作进行总结,并提出下一年的工作计划。

二、工作总结1.办公环境改善在____年,我们始终坚持将员工的工作环境作为重要工作内容来抓,通过实施环境装饰和设备更新计划,不断改善办公环境。

我们对办公室进行了装修,更新了室内设备,增加了绿植,提升了员工的工作舒适度和工作效率。

2.物资采购我们在____年严格按照公司内部采购政策进行物资采购工作,做到了及时、准确、合理地满足各部门的采购需求。

我们与供应商保持了良好的合作关系,优化了采购流程,提高了采购效率,有效降低了采购成本。

3.设备维护为了确保公司设备的正常运转,我们积极组织设备维护工作。

我们制定了设备维护计划,定期对办公设备进行检修和维护,及时解决设备故障,减少了因设备损坏带来的工作中断和延误。

4.行政支持作为公司行政后勤团队,我们秉持为公司各部门提供高效和优质的行政支持的原则。

我们做好了会议室的日常管理和预约工作,保证了会议的顺利进行;我们及时安排了员工的办公用品发放工作,保证了员工的工作需求;我们协助人力资源部门做好了员工入职和离职手续,确保公司人事制度的执行。

5.团队建设在____年,我们注重团队建设,组织了一系列培训和活动,提高了团队成员的业务能力和团队合作意识。

我们积极推行知识共享,促进团队成员的学习和交流,确保了团队整体水平的提升。

三、工作计划在2025年,我们将继续以“优化服务、提升效率、降低成本”为目标,进一步推动公司行政后勤工作的发展。

具体计划如下:1.加强与各部门的沟通与协作,了解各部门的需求,提供更具针对性的行政支持。

2.继续改善办公环境,提高员工的工作舒适度和工作效率,注重绿色环保的理念,推动公司的可持续发展。

后勤工作领导的自我总结_单位的后勤工作总结

后勤工作领导的自我总结_单位的后勤工作总结

后勤工作领导的自我总结_单位的后勤工作总结作为单位后勤工作的领导,经过一段时间的工作实践和反思总结,我深刻认识到自己在工作中存在的不足和需要改进的地方,现做以下自我总结:一、工作不够主动作为后勤工作领导,我承担着单位后勤工作的管理和组织任务,但在工作中有时候存在思维惯性过强,难以主动创新的问题。

当面临工作中出现的问题和困难时,我更多的是等待别人提出方案或去采取行动,而缺乏自己发现问题、主动解决问题的能力。

因此,在接下来的工作中,我会更加注重主动性和创新性,不断发现问题并积极解决,确保后勤工作的顺利进行。

二、沟通协调能力有待提高协调管理是担任后勤工作领导所必备的素质之一。

但在我之前的工作实践中,我发现自己在沟通协调方面还有待加强。

有时候在组织部门之间进行沟通协调时,我难以正确理解各部门需求和利益,从而无法很好地平衡各个部门之间的矛盾和问题。

因此,我需要进一步提高自己的沟通协调能力,认真听取各部门的意见和建议,并进行妥善的处理和安排,保障后勤工作的顺利开展。

三、团队建设需要加强作为后勤团队的领导,我认识到一个好的后勤团队至关重要。

而在之前的工作中,我忽视了对团队建设的重视,致使后勤团队的凝聚力和执行力不够强。

因此,在接下来的工作中,我需要更加注重团队建设,加强对团队成员的培训和管理,不断激发团队成员的工作积极性和创新性,为后勤工作的顺利进行提供有力保障。

四、工作细节需要加强后勤工作的管理和组织涉及范围广泛,并且需要对细节进行严格把控。

在之前的工作中,我也发现自己在对细节的处理上存在一些疏漏和不足,致使后勤工作中出现了一些小的问题。

因此,在接下来的工作中,我需要更加注重细节管理,对各项工作进行认真的排查和检查,避免因细节问题而给后勤工作带来不必要的麻烦。

后勤部年终工作总结6篇

后勤部年终工作总结6篇

后勤部年终工作总结6篇篇1时光荏苒,转眼间,过去一年了。

后勤部在集团公司的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,认真贯彻落实集团公司的各项决策和指示,始终坚持“三服务、两育人”的服务理念,不断深化改革,强化管理,提升服务质量,努力完成各项任务。

下面,我将从以下几个方面对后勤部过去一年的工作进行总结:一、加强理论学习,提升服务水平后勤部始终坚持把政治理论学习放在首位,通过集中学习和自学相结合的方式,认真学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神,以及集团公司的各项决策和指示。

同时,我们还加强了业务知识的学习,不断提升服务水平。

通过学习,我们深刻领会了党的十八大和十八届三中全会精神,进一步明确了后勤工作的方向和目标。

同时,我们还结合工作实际,加强了业务知识的学习和培训,不断提升服务水平。

二、强化管理,提升服务质量后勤部始终坚持把强化管理作为提升服务质量的重要手段。

我们不断完善各项管理制度,加强了日常管理和监督检查。

同时,我们还注重加强员工的素质提升,通过培训和考核等方式,不断提高员工的业务水平和综合素质。

这些措施的实施,有效提升了我们的服务质量和管理水平。

三、加强协调沟通,营造和谐氛围后勤部始终坚持把加强协调沟通作为营造和谐氛围的重要途径。

我们注重与各部门的沟通和协作,建立了良好的协作机制和沟通渠道。

同时,我们还注重与员工之间的沟通和交流,及时了解员工的需求和意见,积极解决员工的问题。

这些措施的实施,有效促进了部门之间的协作和员工之间的和谐关系。

四、加强安全工作,确保稳定运行后勤部始终坚持把加强安全工作作为确保稳定运行的重要保障。

我们不断完善各项安全管理制度和操作规程,加强了日常安全检查和隐患排查工作。

同时,我们还注重加强员工的安全教育和培训工作,提高员工的安全意识和操作技能。

这些措施的实施,有效保障了我们的工作安全和稳定运行。

五、总结与展望回顾过去一年,后勤部在集团公司的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,认真贯彻落实集团公司的各项决策和指示,始终坚持“三服务、两育人”的服务理念,不断深化改革,强化管理,提升服务质量,努力完成各项任务。

2024年后勤部年终工作总结(2篇)

2024年后勤部年终工作总结(2篇)

2024年后勤部年终工作总结____年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作的范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。

现简要回顾总结如下:一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。

为各部门做好服务,能及时、保质保量送去各部门所需办公物品。

月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。

办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了的时候请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。

在后勤工作中得到了同事的支持和配合。

通过我们的努力配合,圆满地完成了____年的后勤和仓管工作。

二、车辆管理及维护今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。

三、做好全公司卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。

制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。

每周一大扫,周周有检查。

对公司保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。

四、协助办公,尽心尽责五、平面设计网络推广由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业知识,用心把这方面工作做的更好。

我相信经过我们办公室成员的共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。

2024年后勤部年终工作总结(2)***2024年后勤部年终工作总结***一、工作概述回顾过去的2024年,我所在的后勤部门在各级领导的正确领导下,全面贯彻落实公司的战略目标,认真履行职责,团结协作,积极开展各项工作。

2024年后勤部经理年终工作总结范文5篇

2024年后勤部经理年终工作总结范文5篇

2024年后勤部经理年终工作总结范文5篇篇1一、背景作为后勤部经理,我肩负着公司运营的重要职责。

随着岁月的积淀,本年度的工作已然结束,后勤工作总体上呈现平稳态势。

在这篇年终工作总结中,我将围绕本年度的主要工作成果、采取的工作方法、工作中遇到的难点与解决策略及经验教训,对全年的工作进行细致回顾和总结。

二、主要工作成果1. 资产管理与优化本年度成功完成了对公司所有资产的盘点与评估工作,明确了资产状况及折旧情况。

针对部分老旧设备,进行了更新换代或维修维护,提高了工作效率与安全性。

同时优化了资产配置,实现了资源利用最大化。

2. 后勤服务保障确保公司日常运营的后勤支持,包括办公设施维护、环境清洁、餐饮服务等方面,本年度服务质量和响应速度均有显著提高,有效支持了公司整体工作效率的提升。

3. 物资采购与管理完善了物资采购流程和规范,本年度在物资供应上实现质量与成本的平衡控制,确保公司各项运营活动的正常进行。

成功推行电子化采购系统,提高了采购透明度和效率。

4. 团队建设与培训重视团队建设和员工培训,通过定期的业务培训、团队建设活动等形式,提升了团队凝聚力和工作效率。

同时引进先进的管理理念和方法,优化了部门内部工作流程。

三、工作方法1. 制定详细工作计划根据公司的年度目标和战略方向,结合部门实际情况制定详细的工作计划。

对每项任务明确责任人、时间节点和预期成果。

2. 落实绩效考核制度建立并落实绩效考核制度,定期评估员工工作表现,激励先进,帮助后进提升。

通过绩效激励制度提高员工的工作积极性和创新能力。

3. 加强沟通协调机制加强与各部门之间的沟通协调,确保后勤服务的高效响应。

定期召开部门会议,听取反馈和建议,不断优化服务内容和方式。

四、工作中遇到的难点及解决策略1. 后勤服务需求多样化问题面对员工多样化的后勤服务需求,我们积极收集意见,针对性地改进服务内容,满足员工的合理需求。

2. 成本控制压力增大问题篇2尊敬的领导:2024年已经过去,回首过去的一年,我部门在后勤保障、物资管理、设备维护、环境卫生和员工培训等方面取得了显著成绩。

行政后勤年终工作总结模板(5篇)

行政后勤年终工作总结模板(5篇)

行政后勤年终工作总结模板篇一:____年公司行政后勤个人工作总结本人____年在广西分公司综合管理部担任行政后勤岗的工作,一年来,根据总公司行政管理的相关政策精神,结合分公司的实际,我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作,现对____年的整体工作总结如下:一、行政后勤(一)职场管理方面1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等____家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要,向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。

2、及时与机构对装修问题进行沟通,并审核玉林、兴宁等____家机构职场装修预算。

3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。

4、配合总公司建立全系统职场信息系统,每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》,将全区(租赁职场)房屋租赁合同,(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTp。

5、分公司本部职场情况:根据各部门职能的调整,人员的调配,对部分办公室进行调整并重新布局,合理利用空间;组织学习消防知识,提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。

(二)会务接待方面1、完成了第四五届职工运动会、____年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作____余次。

2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系,并签订了消费优惠协议,为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政费用预算和开支管理1、在____年行政费用支出过程中,本着费用从紧、实际工作需要等原则,严格把控____年分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定成本投入,通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。

2、根据总公司____年预算编制的各项要求,结合分公司____年的实际及____年的发展规划,及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。

后勤保障部年终总结范文(3篇)

后勤保障部年终总结范文(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:随着岁月的流转,我们后勤保障部又走过了一年的历程。

在这一年里,我们紧紧围绕公司的战略目标,认真履行后勤保障职责,努力提高服务质量,为公司的发展提供了坚实的后勤保障。

现将本年度工作总结如下:一、工作回顾1. 强化内部管理,提升团队凝聚力(1)加强部门制度建设,完善各项工作流程,确保各项工作有序开展。

(2)开展团队建设活动,增进部门内部沟通与协作,提高团队凝聚力。

(3)加强员工培训,提高员工业务水平和工作能力。

2. 优化办公环境,提高办公效率(1)加强办公设备维护,确保设备正常运行。

(2)定期对办公场所进行清洁、消毒,为员工提供一个舒适、卫生的工作环境。

(3)优化办公区域布局,提高办公空间利用率。

3. 保障食品安全,确保员工身体健康(1)加强食堂管理,严格执行食品安全操作规范。

(2)定期对食堂进行卫生检查,确保食品安全。

(3)丰富食堂菜品,满足员工多样化需求。

4. 节能减排,降低运营成本(1)加强能源管理,提高能源利用率。

(2)开展节能减排活动,提高员工节能意识。

(3)优化资源配置,降低运营成本。

5. 应对突发事件,保障公司稳定运行(1)加强应急预案制定与演练,提高应对突发事件的能力。

(2)加强与相关部门的沟通与协作,确保公司在突发事件中能够迅速响应。

(3)关注员工身心健康,及时解决员工困难,保障公司稳定运行。

二、工作亮点1. 完成公司年度后勤保障任务,保障公司正常运营。

2. 提高员工满意度,部门满意度调查得分达到90分以上。

3. 成功组织公司各类活动,为公司营造良好的企业文化氛围。

4. 获得公司领导及各部门的一致好评。

三、工作不足1. 部分员工业务水平有待提高,需加强培训。

2. 部分工作流程仍需优化,提高工作效率。

3. 部分突发事件应对能力不足,需加强应急预案制定与演练。

四、下一步工作计划1. 加强员工培训,提高员工业务水平和工作能力。

2. 优化工作流程,提高工作效率。

2024年行政后勤年终工作总结简单版(四篇)

2024年行政后勤年终工作总结简单版(四篇)

2024年行政后勤年终工作总结简单版在履行职责的过程中,承蒙领导的深切关怀与指导,得益于同事们的协作与支持,在与各方合作共事的过程中,通过个人不懈努力,各项工作均取得了显著进步,积累了宝贵经验,对岗位职责有了更加深入的理解和明确的认识,圆满完成了本职工作。

一、主要工作内容自____年____月____日至____年____月____日,担任公司行政及后勤管理工作,主要职责是推动公司规章制度的建立;自____年____月____日至____年____月____日,全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作,重点在于人力资源工作规范性的构建;自____年____月____日至____年____月____日,全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作,并统筹____项目部,专注于项目部管理规范的建设;自____年____月____日起,继续负责公司行政及后勤管理工作。

在过去的____个月中,我实际承担了行政及后勤管理职责,____个月的人力资源管理职责,以及____个月的项目部管理职责。

二、主要工作业绩(一)行政管理工作1. 完成了公司规章制度的构建工作,主持制定17套规章制度,亲自撰写11套,满足了公司当前的管理需求,为公司实现现代化规范管理奠定了坚实基础。

2. 实现了公文管理工作的制度化和规范化,确立了内外公共文书的严格管理流程,确保了公文传输的及时性、有效性和安全性。

3. 实现了档案管理的规范化,建立了专业档案室,实行了分级、分类、编号登记管理,严格审批档案归档、保管、调阅、借用流程,确保档案管理的安全性和延续性。

4. 推进了前台接待标准化管理,统一前台形象布置,培训前台接待员,规范接待流程及工作要求,提升了企业形象。

5. 实现了会议管理的标准化,从会前准备到会中服务及会后跟踪,确保会议成功召开。

6. 规范了印章管理工作,严格执行印章使用审批制度,确保印章使用的合法性和安全性。

公司行政管理工作已达到同行业领先水平,为公司步入现代化规范管理企业行列做出了贡献。

2024年后勤工作年终工作总结8篇

2024年后勤工作年终工作总结8篇

2024年后勤工作年终工作总结8篇篇1时光荏苒,2024年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。

一年来,在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。

在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。

较好的完成了2024年度的工作任务。

具体情况总结如下:一、思想政治方面能够认真学习政治理论,遵守医院规章制度,团结同事,始终坚持洁身自好,自觉抵制不良风气,在思想上、政治上、行动上与中央保持一致。

二、工作方面作为一名后勤人员,我深知后勤工作的重要性,以提升病人满意度为中心,以临床需要为重点,始终秉承医院“为民、务实、清廉”的院训精神,不断学习,不断完善自我,努力做到以下几点:1. 强化服务意识后勤工作虽不直接参与医院的一线服务,但却和临床有着千丝万缕的联系。

例如,医院水、电、暖等设施的维护和保养直接影响到临床科室的正常运转。

因此,后勤人员必须具备强烈的服务意识,及时解决临床科室的需求。

在这一年里,本人能自觉参加医院组织的各种学习活动,结合自身工作实际,紧扣自己的岗位职责,认真查找工作中的问题和不足,不断改进和提高服务质量。

2. 提升业务能力在过去的一年里,本人能积极参加医院组织的业务学习活动,利用电视、电脑等视听设备认真学习相关文件和精神。

此外,我还利用业余时间学习业务知识,不断提升自己的业务能力。

同时,我也深刻认识到“学无止境”,只有不断学习才能跟上时代的步伐。

3. 完善工作制度在领导的指导下,我不断完善后勤人员岗位责任制和考勤制度等各项规章制度。

这些制度的制定和实施为后勤工作提供了有力保障。

同时,我还积极配合医院做好其他方面的工作。

例如,参与医院组织的“三好一满意”活动、协助医务科完成医务人员的业务考核等。

这些工作不仅锻炼了我的能力,也为我提供了展示自我的机会。

后勤部年终工作总结6篇

后勤部年终工作总结6篇

后勤部年终工作总结6篇后勤部年终工作总结 1今年是我们后勤工作进步的一年,平凡中夹杂了不平凡,而且在繁杂中进步着。

也是我本人经受方方面面考验最多的一年。

在这一年里,我们在上级领导的正确领导下,在全体后勤人员的大力支持下,与各站室一道紧紧围绕中心整体工作安排,全力做好了后勤各项服务工作和各项管理工作。

可以说,后勤的事多繁杂,后勤的影响又很大,方方面面需协调,尤其是门卫、收发工作和日常的签到工作都有具体人负责,虽然工作面广,还是完成了各项工作任务。

取得了很多有益的工作结果。

一、工作完成情况及存在问题1.继续加大制度的执行,监督、检查工作力度。

虽然中心今年工作量大,业务人员下乡次数较多,但我们仍坚持了每周查岗制度、每月统计制度,全面提升管理工作质量水平。

2.继续抓好信息平台建设,充分利用互联网信息量大而广,精而细的内容特点,广泛深入地收集、利用各种先进信息技术,更好地为“三农”服务。

3.继续抓好做好日常工作的管理检查力度,全面树立后勤窗口形象。

重点以爱岗敬业为主要内容,全面严格要求自己为出发点,狠抓工作落实,促进整体工作上档次,全力服务“三农”。

4.继续狠抓了“一制两簿一则“的起草、修订工作。

用可操作性强的制度约束人、管理人,充分发挥制度的约束作用,促进中心工作的全面完成。

5.全力做好重大活动及节日安全服务工作。

组织安排实施了卫生清扫活动,栽花种草活动和定期组织卫生工作大扫除。

综上所述,虽然做了以上这些具体工作,但离上级“两风”建设要求,还有很多不适应的地方和需要改进的方方面面,主要体现在运转中讲管理的较小;实干中缺乏思考,忙碌中不善于总结,议事中不善于协调,竟其原因主要是:1.思想保守,习惯于计划、安排就等于落实的固定模式,缺乏工作创新。

表现在对职工要求上,只要按时上下班,按时交接班,能基本完成本职工作任务,就可以了。

从而在一定程度上没有充分调动职工的工作积极性,影响了群众的首创精神的发挥和工作主动性、自觉性及奉献精神。

2024年企业后勤年终工作总结(六篇)

2024年企业后勤年终工作总结(六篇)

2024年企业后勤年终工作总结____年度,我司后勤部门在集团高层的正确引领下,紧密围绕“匠心筑梦,卓越不止”的企业文化精髓,对内深化管理效能,对外优化服务质量,通过强化转变、驱动服务升级,以及严抓管理、促进效益提升的双轮驱动策略,不断推动后勤管理水平与服务质量的双重飞跃。

一、主要工作成就1. 深化理念转变,强化服务意识。

自____年成立以来,在集团战略导向与____公司专业指导下,我司后勤团队深刻领悟集团精神,积极解放思想,主动转变观念,增强服务意识,形成了以“热爱集团,服务三产”为核心的工作风尚。

我们明确服务为本的职能定位,通过管理创新、务实作风的强化,实现了从被动服务向主动服务的华丽转身,服务能力与水平显著提升。

2. 餐厅管理克难前行,提升员工满意度。

面对____年物价飞涨的严峻挑战,餐厅部门采取挖潜降耗、集中采购等措施,有效保障了餐品质量与数量的稳定,克服了成本上升的困境。

我们积极收集员工反馈,灵活调整菜品,力求满足员工多元化口味需求。

严格遵循《食品安全法》要求,加强内部管理,完善卫生与操作制度,确保员工饮食安全无忧。

3. 强化安全检查,筑牢安全防线。

员工公寓安全工作是重中之重,我们坚持每日巡查,严格规范电器使用,加强出入管理,确保公寓安全无虞。

通过深入宿舍交流,及时掌握员工思想动态,有效预防并解决问题。

4. 优化环境保洁,营造舒适氛围。

后勤部门致力于公司环境的美化与改善,完成了后广场地面硬化工程,并持续加强日常清洁与绿化养护工作。

物业中心更是以高效服务著称,通过建立巡视与值班制度,及时响应并高效完成各类维修改造任务,为公司营造了整洁、美观的工作环境。

二、存在问题尽管____年后勤工作取得了一定成绩,但仍存在工作落实不彻底、日常管理制度执行不到位等问题,需在新的一年中加以改进和完善。

三、____年工作展望1. 深化环境管理,提升服务品质。

继续秉承“环境即生产力”的理念,加强环境卫生治理,推动环境工作迈向新台阶。

公司后勤年终工作总结6篇

公司后勤年终工作总结6篇

公司后勤年终工作总结6篇公司后勤年终工作总结 (1) 20xx年已经过去了,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始到来。

在这一年来按照领导的安排,我主要负责后勤服务和食堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务。

现对这一年来的工作总结如下:一、食堂工作对于一名食堂负责人来说,清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键,因此把住食品进货关便成了重中之重。

为了妥善完成这项任务,严守财务纪律,每次采购时都要求食堂2人以上验收签字,及时上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。

其次是食品卫生、环境卫生问题。

作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全,关系到每一位员工的身体健康。

首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检。

其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。

通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。

餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。

如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令及时整改。

要求全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证员工正常就餐。

在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力配合我的工作,确保全年无食品安全事故发生,表示深深的感谢!二、装修改造工作今年,公司多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,自己能够积极主动配合其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点及时正常营业。

三、水电等维修工作公司网点多,本人负责各网点日常的水电等维修工作,在不影响各网点正常营业的情况下,利用晚上和休息日先后对分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、所暖气进行分户改造、厨房通风及设备安装改造。

2024年后勤部年终工作总结范例(3篇)

2024年后勤部年终工作总结范例(3篇)

2024年后勤部年终工作总结范例过去的一年后勤采购工作,我也是尽责的去做好,虽然有各种突发的情况但是我也是找到了新的方法,确保了我们后勤服务做好了,采购到合适的物资,也是没有影响到公司的一个工作,在此我也是就自己这一年后勤采购相关的一些工作来总结下。

作为后勤采购,其实刚开始的时候,也是并不容易去做,很多的市场都是关闭了,而且要找到新的渠道并不是那么的简单,虽然网上也是有很多可以发货的供应商,但是也是找到合适的也是需要自己去了解清楚,不能采购到差的物资,那样也是无法做好后勤服务的,所以也是积极的去了解新的供应商,去多和同行交流,找到方法来保障物资是没有问题的,同时也是为了防控做好消毒物资的采购,以及公司人员必备的口罩也是想办法去找到供应商而这段日子,我们也是艰难的去度过了,无论是公司哪位同事,大家都是相互的去帮助,去找到方法来让我们可以解决这个困难,同时也是在领导的指导下,大家愿意付出,愿意陪着公司一起度过这段艰难的日子,而我作为采购也是去帮公司节约,去找到更合适的物资来采购确保后勤。

同时除了做好了采购的工作,我也是积极的配合我们后勤部门为公司来服务,需要帮忙的方面也是会尽到自己的一个能力,当然自己也是清楚作为后勤,很多的时候也是有很多辛苦的事情,但是也是愿意去做,同时也是在这些做事的过程里头锻炼到了自己,得到了一些提升,做好工作我也是去了解更多服务,关于后勤的一些知识,除了请教同行,去寻找更多合适的供应商,去了解我们需要的物资最新的市场情况,也是看一些书籍,来反思自己的工作,都是为了让自己有成长,一个岗位的工作不可能都是靠以前的经验的,而是需要不断的去优化,去有新的方法才能做得更好的。

我也是感激公司给予了我们一些培训的机会,我也是认真的来学,做好了笔记,不断的将其掌握运用好,成为了自己的一个能力也是可以更好的做好后勤采购。

这一年也是经历了很多,虽然过去了,但是回想起来,也是知道有些方面的确是不一样的,同时也是看到自身能力上依旧还有欠缺的,要去改进,要去把后勤采购工作在来年做好才行,自己也是要不断去进步。

公司后勤的年度总结(3篇)

公司后勤的年度总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,一年又即将过去。

在这充满挑战与机遇的一年里,公司后勤部门在公司领导的正确指导和全体后勤员工的共同努力下,紧紧围绕公司发展大局,以提高服务质量、保障公司运营为核心,圆满完成了各项工作任务。

现将本年度后勤工作总结如下:二、工作回顾1. 加强组织领导,明确工作目标本年度,后勤部门始终坚持“以人为本、服务至上”的原则,以提升服务质量、保障公司运营为工作目标,不断完善管理制度,提高工作效率。

部门领导高度重视,定期召开会议,研究解决工作中遇到的问题,确保各项工作顺利推进。

2. 强化基础管理,提升服务质量(1)环境卫生管理:加大环境卫生整治力度,对办公区域、生产区域进行定期清理,确保环境整洁、卫生。

同时,加强对公共区域的消毒工作,预防疾病传播。

(2)食堂管理:严格把控食品质量,确保食品安全。

加强食堂工作人员的培训,提高服务意识。

合理调整菜品结构,满足员工需求。

严格控制成本,降低食堂运营成本。

(3)设备维护:加强对公司设备的保养与维护,确保设备正常运行。

定期对设备进行检修,及时发现并解决潜在问题,降低设备故障率。

(4)安全防范:加强安全教育培训,提高员工安全意识。

定期开展安全检查,排除安全隐患。

加强应急演练,提高应对突发事件的能力。

3. 优化服务流程,提高工作效率(1)简化办事流程:优化后勤服务流程,减少办事环节,提高办事效率。

实行一站式服务,方便员工办理相关事务。

(2)提高服务意识:强化后勤员工的职业道德教育,提高服务意识,树立良好的服务形象。

(3)创新服务方式:利用现代信息技术,开发在线服务平台,方便员工查询和办理相关事务。

4. 加强团队建设,提升员工素质(1)开展培训活动:定期组织后勤员工参加各类培训,提高业务水平和综合素质。

(2)加强沟通交流:鼓励员工积极参与部门活动,增进团队凝聚力。

(3)关心员工生活:关注员工生活,及时解决员工困难,提高员工满意度。

三、工作亮点1. 服务质量显著提升:通过加强管理、优化服务,后勤服务质量得到显著提升,员工满意度不断提高。

集团公司后勤部年终工作总结5篇

集团公司后勤部年终工作总结5篇

集团公司后勤部年终工作总结5篇篇1一、背景本年度,在集团公司的正确领导和大力支持下,后勤部全体员工紧紧围绕公司总体战略目标,坚持服务为本、保障有力、创新务实的工作方针,以精细化管理和高水平服务为抓手,不断提升服务质量与效率,确保了公司各项工作的平稳运行。

现将后勤部一年来的工作总结如下。

二、工作内容及成果1. 物资管理与采购工作本年度后勤部在物资管理方面,完成了以下主要工作:一是优化物资储备结构,提高库存周转率;二是严格把控物资采购质量,建立了供应商评价体系;三是降低了采购成本,通过集中采购和长期合作协议实现了成本节约。

具体成果表现为:物资供应及时准确,保障了生产运营的连续性;优化了物资采购流程,提高了采购效率;成功引入多个优质供应商,拓宽了采购渠道。

2. 基础设施建设与维护本年度,后勤部在基础设施建设与维护方面投入大量精力,主要完成了以下工作:一是加强办公设施管理,提升办公环境;二是完善员工生活设施,提高员工满意度;三是加强设施巡查与维护,消除安全隐患。

成果表现为:办公环境得到显著改善,员工生活设施更加便利舒适,设施维护响应速度更快,确保了公司财产的安全与员工工作的舒适度。

3. 餐饮服务管理后勤部在餐饮服务管理方面,注重食品卫生安全,加强了与餐饮服务商的沟通与协作。

具体工作包括:一是定期巡查餐厅卫生及食品安全情况;二是收集员工意见,优化餐饮结构;三是组织培训,提高餐饮人员的服务水平。

成果表现为:餐饮服务质量得到提升,员工满意度显著提高,未发生一起食品安全事故。

4. 绿化与环境卫生后勤部在环境卫生与绿化方面,做到了合理规划、精心组织。

主要工作包括:一是加强环境卫生管理,保持公司环境整洁;二是合理规划绿化布局,提高公司绿化覆盖率;三是定期开展环保活动,提高员工环保意识。

成果表现为:公司环境更加优美,绿化覆盖率得到提升,员工环保意识明显增强。

三、存在的问题与改进措施1. 物资采购过程中,仍存在供应商选择不够精准、采购成本偏高的问题。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

公司后勤领导年终工作总结
今年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

下面,我作为后勤部的主管,就我们部门20xx年的工作,做个总结:
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在今年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。

1.进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准;
2.强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境;
3.主动加强服务,提高员工的服务意识;
4.加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。

二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践
促进后勤物业整体管理水平的提升。

管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。

今年,我在总结今年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。

1.突出工作重点,落实管理目标责任制;
2.完善基础运行工作,推行目视化管理;
3.建立工作检查体系,提升全员工作监督意识;
4.加强工作总结,促进管理提升;
5.加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。

三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。

今年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。

1.加强全员安全教育,提高员工的安全意识;
2.加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行;
3.安全检查,及时消除事故隐患;
4.治安综合治理,为营业创造有利的服务环境。

四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素质,加强后勤员工队伍建设
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,今年,我有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。

1.岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练;
2.服务标准化,提高员工的现场服务能力;
3.员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象;
4.工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。

五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境
后勤部在做好营业运行服务的同时,工作总结按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。

1.员工餐厅质量关,提高员工满意度;
2.更衣室的管理,为员工提供安全干净的活动空间;
3.为营业部门服务,满足员工的服务要求。

六、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶
后勤部是公司运行费用使用最大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,今年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。

1.闲置资产管理,提高资产利用率;
2.执行采购程序,加强采购管理监督;
3.能源运行控制,节能降耗效果显著;
4.费用使用分析,及时调整费用控制办法。

七、工作中的问题与今年的工作重点
我们部门在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力,部分内部管理工作得到加强和提升。

但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

1.工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。

表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。

虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题;
2.基层主管的组织管理能力偏弱,基层主管的文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况;
3.最全面的参考网站工作效率低,落实工作不及时。

员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现;
4.服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因;
5.对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足;
6.与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。

八、明年总体工作重点
1.建立完善的后勤服务体系,服务的内容要进一步清晰化,服务监督做到立体化,全面提升后勤服务;
2.建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现,同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用;
3.一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作,两店工作手册实现完全统一;
4.解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环;
5.全面提高员工的整体素质,进一步对员工进行登记评定。

通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。

总之,后勤部今年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部将认真总结今年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。

相关文档
最新文档