打造金牌班组 文化凝聚力量
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2、您离优秀的班组长标准还有多远？ 3、您觉得班组中冲突管理主要靠什么？权
威还是技巧？
笑 话
有关冲突的不同理解
解 析
冲突的要素
：
化冲突为和谐共赢——冲突管
潘 金
理的智慧和技巧（华略咨询首
莲
席顾问蒋小华提供9种方法）
掉 棍
案例：中日合资企业——亚通
子
网络公司的冲突管理经验分析
和 冲
笑话解析：潘金莲掉棍子和冲
突
突的蝴蝶效应
的 蝴
蝶
效
应
思考题
1、归纳一下您所在的班组哪些好处或成绩 可追溯到班组文化管理？
第六讲：安全是幸福之基
建设班组安全文化建设的方法和途径 细节决定成败 ，老虎不许打盹
本次讲座的内容纲要
第七讲：和谐——新的处世之道与新的管理文化
和谐是和稀泥还是新思维 尊重、沟通、理解——通向和谐必由之路 锻造班组成员和谐心态 以自我和谐促进班组和谐。
第八讲：班组长是班组文化建设的模范和领头羊
第三讲：建设班组制度文化
第三讲：建设班组制度文化 案例：看看这两个班组：进
行班组整合 形成单元合力 相信制度和科学，而不是感
情和感性 制度贵在执行 案例：广西都安县自来水厂
班组管理走上了制度化规范 化的道路
第四讲：建设班组管理文化
第四讲：建设班组管理文化 走出民主管理的特别之路 民主才有创造性思维和创新 成本管理不只是节约 有效激励胜过千言万语
1、深入研究班组的实际情况 2、班组文化建设的内容和步骤 谈谈具体方法和措施
1、晨会、夕会、总结会 2、思想小结 3、张贴宣传班组文化的标语 4、树先进典型 5、权威宣讲 6、外出参观学习 7、故事 8、班组文化墙等设施，陈列一切
与班组发展相关的物品。
9、文体活动 10、引进新人，引进新文化 11、开展互评活动 12、班组长的榜样作用 13、创办班组主页 案例：某矿山机械厂班组文化墙的
第二讲 ：文化的有效落地——创新模式、改进方法
案例：某矿山机械厂班组文化墙的成功
本次讲座的内容纲要
第三讲：建设班组制度文化
案例：看看这两个班组：进行班组整合 形成单元合力 相信制度和科学，而不是感情和感性 制度贵在执行 案例：广西都安县自来水厂班组管理走上制度化规范化的道路
第四讲：建设班组管理文化
打造金牌班组 文化凝聚力量
宋常铁简介：
广阅历、多学科的资深企业培训师，多家企业管理顾问，东北历史文化学者、 著名网络评论家、词人，三江学院党委宣传部副部长、南京大学中韩文化研究中 心客座讲师，中华诗词学会会员，中国散曲研究会会员
先后在长春金融学院、吉林大学、南京大学学习经济学和文学，自学史学和 新闻传播学，具有丰富的企业文化咨询和传媒工作经验，熟悉党政机关、国企、 事业单位和金融机构，擅长产品包装推广（商标、视觉设计）、企业形象策划、 厂区设计、氛围营造等文化咨询服务
和途径
1、改进安全教育方式，增强安 全教育的有效性。、
2、创新管理，夯实班组基 础。
3、倡导企业文化理念，促进班 组安全工作持续改进。
4、强化安全细节管理，提高班 组安全管理水平。“
5、建立完善的员工培训体系。 细节决定成败 ，老虎不许打盹
第七讲：和谐——新的处世之道与 新的管理文化
第七讲：和谐——新的 处世之道与新的管理文 化
1、班组长的角色认知 2、班组长的威信重要性 3、树立班组长的威信 案例：南昌水业集团青云水厂五型班组“专家”领衔
本次讲座的内容纲要
第九讲：班组长凝聚力的修炼之道
1、提升全面能力 2、实战技能是立命之基 3、提升班组长的管理艺术 4、不是每个人都会说话——聪明的沟通
第十讲：班组管理必须要知道的几个现代理念
和看
来自百度文库
第十讲：班组管理必须
下看 面这
要知道的几个现代理念
的是 收世
什么是以人为本？
入界 地的 图民
什么是民主？
什主 么地
对图
时事解读：卡扎菲——
应，
没有什么强权是不可撼
动的。
史料分析：世界民主地 图与收入地图
什么是柔性管理？
第十一讲：常伴一线管理的问题——冲突
第十一讲：常伴一线管理的问 题——冲突
2、实战技能是立命之基 创建351新型管理模式 组织班组学习，探索创新之路 现场管理——“6S”管理 班组信息化建设事半功倍 知识经济和教育大众化时代的
“知识型”员工
笑话解析：唐僧取经到了灵山后
第九讲：班组长凝聚力的修炼之道
3、提升班组长的管理艺术
一线领导必须果敢
提升自己的人格魅力
我们经常看到这样的足球比赛，一支由 世界超级明星组成的球队往往不敌一支 由二流球员组成的、配合默契的队伍。
团队学习的关键：深度汇谈
史料分析：民主生活会最初往往如此， 正所谓“八路军的会，中央军的税”， 57年反右，社论《事情正在起变化》
行动学习五线谱
第六讲：安全是幸福之基
第六讲：安全是幸福之基 建设班组安全文化建设的方法
时事解读：没有什么强权是不可撼动的。
第十一讲：常伴一线管理的问题——冲突
有关冲突的不同理解 冲突的要素 化冲突为和谐共赢——冲突管理的智慧和技巧
第一讲：班组凝聚力建设的不二选择： 文化是灵魂和旗帜
第一讲：班组凝聚力建设的不二选 择：文化是灵魂和旗帜
企业文化广受重视的国际背景和时 代背景
从1998年起，作为企业培训师、企业文化咨询师曾服务于中国人民银行、中 国石化、中国移动、徽商银行等大型机关事业单位、国企和大型餐饮、文化企业。
为旅游景区、度假村、农家乐、学校、同乡会等组织提供电视专题片、内部 装饰、楹联、碑文、园林规划、展板、诗词书法等文化包装。
我的风格
1、重在改善思维，拓展视野，解决问题，而不是精研学理和表演讲课 艺术。
走出民主管理的特别之路 民主才有创造性思维和创新 成本管理不只是节约 有效激励胜过千言万语 案例：宿松县自来水厂实行“精细化”管理，实现减员降耗增效 史料分析：阿根廷为什么没有成为第一个拥有氢弹的国家
本次讲座的内容纲要
第五讲：班组学习文化的要义——终身学习和全员学习
工作学习化和学习工作化结合 团队学习的典范： 案例：微软的“事后共同分析” 陈永贵的晚饭后蹲着吃饭开会 “三老四严”精神的诞生和传承 五项修炼——学习型班组是这样炼成的 团队学习的关键：深度汇谈 案例： “八路军的会，中央军的税”。 史料分析：57年反右，社论《事情正在起变化》
班组文化奠基企业文化
班组文化的丰富内涵
班组文化是班组的活力源泉和理念 核心
班组文化是班组凝心聚力的加速器， 文化所起到的作用，就是充分发挥 班组的创造力、凝聚力、战斗力， 最终达到提高企业整体创造力、凝 聚力、战斗力的目的。
第二讲 ：文化的有效落地
——创新模式、改进方法
第二讲 ：文化的有效落地——创新 模式、改进方法
和谐是和稀泥还是新思 维
尊重、沟通、理解—— 通向和谐必由之路
锻造班组成员和谐心态 以自我和谐促进班组和
谐。 “人的最大力量就在这
里——觉得自己是在友 好的集体里”。
第八讲：班组长是班组文化建设的 模范和领头羊
威信不是蛮干和面子
第八讲：班组长是班组文化 建设的模范和领头羊
1、班组长的角色认知
2、不玩弄不必要英文词汇显示自己的时尚和国际化。 3、力求简洁方便，容易理解，踏实实用，不堆砌不必要的概念让您头
大，您不是为了来答卷子。 4、让培训不再灌输，而是快乐之旅。 5、不玩虚的、不玩花的、不玩洋的、不摆架子，做一个真的为企业负
责的培训师
认识我的几个标签
宣传部长 教师 词人 历史学 贤惠整洁 美食家 企业培训师 东北老爷们儿 主编 礼仪主持 二人转幽默 喜欢喝点儿
那种表面风光却无工作实效的班组 文化最终则会因无法得到大家认同 而被抛弃。优秀的班组文化能够提 高员工的执行力、协作力、责任心、 积极性，要能够保证班组拉得出， 打得响，敢打硬仗克难题，做到相 互推动，相互借力，共同提高。
案例：宿松县自来水厂实行“精细 化”管理，实现减员降耗增效
史料分析：阿根廷为什么没有成为 第一个拥有氢弹的国家
选好人用对人
以权立威
让 景的大重家要有个共同的奔头—你—信愿不信反正我信了
4、不是每个人都会说话——聪 明的沟通
和上司沟通的秘诀
和下属沟通的要点
管理有个性的下属 哪些个性是 宝贵的 管理“有背景”的下属 管理比自己优秀的员工
时事解析：你信不信？反正我信了
沟通从倾听开始
第十讲：班组管理必须要知道的 几个现代理念
本次讲座的内容纲要
打造金牌班组 文化凝聚力量
第一讲：班组凝聚力建设的不二选择：文化是灵魂和旗帜
企业文化广受重视的国际背景和时代背景 班组文化奠基企业文化 班组文化的丰富内涵 班组文化是班组的活力源泉和理念核心 班组文化是班组凝心聚力的加速器，文化所起到的作用，就是充分发
挥班组的创造力、凝聚力、战斗力，最终达到提高企业整体创造力、 凝聚力、战斗力的目的。
左右手、执行长、代言人、 好榜样
案例 ：兵头将尾——电影 《集结号》的管理文化意义。
2、班组长的威信重要性 3、树立班组长的威信
案例：南昌水业集团青云水 厂五型班组“专家”领衔
第九讲：班组长凝聚力的修炼之道
第九讲：班组长凝聚力的修炼 之道
1、提升全面能力：德才兼备、 善于思考、持续学习、果断决 策、执行到位、明确工作计划、 心理承受能力、自我情绪调整
家为里 ”第希
一特 个： 拥“ 有阿 氢根 弹廷 的将 国成
第五讲：班组学习文化的要义——终身学习
和全员学习
第五讲：班组学习文化的要义——终身 学习和全员学习
工作学习化和学习工作化结合
团队学习的典范：
案例：微软的“事后共同分析” 陈永贵的晚饭后蹲着吃饭开会 “三老四严”精神的诞生和传承 五项修炼——学习型班组是这样炼成的 团队学习（Team Learning）
威还是技巧？
笑 话
有关冲突的不同理解
解 析
冲突的要素
：
化冲突为和谐共赢——冲突管
潘 金
理的智慧和技巧（华略咨询首
莲
席顾问蒋小华提供9种方法）
掉 棍
案例：中日合资企业——亚通
子
网络公司的冲突管理经验分析
和 冲
笑话解析：潘金莲掉棍子和冲
突
突的蝴蝶效应
的 蝴
蝶
效
应
思考题
1、归纳一下您所在的班组哪些好处或成绩 可追溯到班组文化管理？
第六讲：安全是幸福之基
建设班组安全文化建设的方法和途径 细节决定成败 ，老虎不许打盹
本次讲座的内容纲要
第七讲：和谐——新的处世之道与新的管理文化
和谐是和稀泥还是新思维 尊重、沟通、理解——通向和谐必由之路 锻造班组成员和谐心态 以自我和谐促进班组和谐。
第八讲：班组长是班组文化建设的模范和领头羊
第三讲：建设班组制度文化
第三讲：建设班组制度文化 案例：看看这两个班组：进
行班组整合 形成单元合力 相信制度和科学，而不是感
情和感性 制度贵在执行 案例：广西都安县自来水厂
班组管理走上了制度化规范 化的道路
第四讲：建设班组管理文化
第四讲：建设班组管理文化 走出民主管理的特别之路 民主才有创造性思维和创新 成本管理不只是节约 有效激励胜过千言万语
1、深入研究班组的实际情况 2、班组文化建设的内容和步骤 谈谈具体方法和措施
1、晨会、夕会、总结会 2、思想小结 3、张贴宣传班组文化的标语 4、树先进典型 5、权威宣讲 6、外出参观学习 7、故事 8、班组文化墙等设施，陈列一切
与班组发展相关的物品。
9、文体活动 10、引进新人，引进新文化 11、开展互评活动 12、班组长的榜样作用 13、创办班组主页 案例：某矿山机械厂班组文化墙的
第二讲 ：文化的有效落地——创新模式、改进方法
案例：某矿山机械厂班组文化墙的成功
本次讲座的内容纲要
第三讲：建设班组制度文化
案例：看看这两个班组：进行班组整合 形成单元合力 相信制度和科学，而不是感情和感性 制度贵在执行 案例：广西都安县自来水厂班组管理走上制度化规范化的道路
第四讲：建设班组管理文化
打造金牌班组 文化凝聚力量
宋常铁简介：
广阅历、多学科的资深企业培训师，多家企业管理顾问，东北历史文化学者、 著名网络评论家、词人，三江学院党委宣传部副部长、南京大学中韩文化研究中 心客座讲师，中华诗词学会会员，中国散曲研究会会员
先后在长春金融学院、吉林大学、南京大学学习经济学和文学，自学史学和 新闻传播学，具有丰富的企业文化咨询和传媒工作经验，熟悉党政机关、国企、 事业单位和金融机构，擅长产品包装推广（商标、视觉设计）、企业形象策划、 厂区设计、氛围营造等文化咨询服务
和途径
1、改进安全教育方式，增强安 全教育的有效性。、
2、创新管理，夯实班组基 础。
3、倡导企业文化理念，促进班 组安全工作持续改进。
4、强化安全细节管理，提高班 组安全管理水平。“
5、建立完善的员工培训体系。 细节决定成败 ，老虎不许打盹
第七讲：和谐——新的处世之道与 新的管理文化
第七讲：和谐——新的 处世之道与新的管理文 化
1、班组长的角色认知 2、班组长的威信重要性 3、树立班组长的威信 案例：南昌水业集团青云水厂五型班组“专家”领衔
本次讲座的内容纲要
第九讲：班组长凝聚力的修炼之道
1、提升全面能力 2、实战技能是立命之基 3、提升班组长的管理艺术 4、不是每个人都会说话——聪明的沟通
第十讲：班组管理必须要知道的几个现代理念
和看
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第十讲：班组管理必须
下看 面这
要知道的几个现代理念
的是 收世
什么是以人为本？
入界 地的 图民
什么是民主？
什主 么地
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时事解读：卡扎菲——
应，
没有什么强权是不可撼
动的。
史料分析：世界民主地 图与收入地图
什么是柔性管理？
第十一讲：常伴一线管理的问题——冲突
第十一讲：常伴一线管理的问 题——冲突
2、实战技能是立命之基 创建351新型管理模式 组织班组学习，探索创新之路 现场管理——“6S”管理 班组信息化建设事半功倍 知识经济和教育大众化时代的
“知识型”员工
笑话解析：唐僧取经到了灵山后
第九讲：班组长凝聚力的修炼之道
3、提升班组长的管理艺术
一线领导必须果敢
提升自己的人格魅力
我们经常看到这样的足球比赛，一支由 世界超级明星组成的球队往往不敌一支 由二流球员组成的、配合默契的队伍。
团队学习的关键：深度汇谈
史料分析：民主生活会最初往往如此， 正所谓“八路军的会，中央军的税”， 57年反右，社论《事情正在起变化》
行动学习五线谱
第六讲：安全是幸福之基
第六讲：安全是幸福之基 建设班组安全文化建设的方法
时事解读：没有什么强权是不可撼动的。
第十一讲：常伴一线管理的问题——冲突
有关冲突的不同理解 冲突的要素 化冲突为和谐共赢——冲突管理的智慧和技巧
第一讲：班组凝聚力建设的不二选择： 文化是灵魂和旗帜
第一讲：班组凝聚力建设的不二选 择：文化是灵魂和旗帜
企业文化广受重视的国际背景和时 代背景
从1998年起，作为企业培训师、企业文化咨询师曾服务于中国人民银行、中 国石化、中国移动、徽商银行等大型机关事业单位、国企和大型餐饮、文化企业。
为旅游景区、度假村、农家乐、学校、同乡会等组织提供电视专题片、内部 装饰、楹联、碑文、园林规划、展板、诗词书法等文化包装。
我的风格
1、重在改善思维，拓展视野，解决问题，而不是精研学理和表演讲课 艺术。
走出民主管理的特别之路 民主才有创造性思维和创新 成本管理不只是节约 有效激励胜过千言万语 案例：宿松县自来水厂实行“精细化”管理，实现减员降耗增效 史料分析：阿根廷为什么没有成为第一个拥有氢弹的国家
本次讲座的内容纲要
第五讲：班组学习文化的要义——终身学习和全员学习
工作学习化和学习工作化结合 团队学习的典范： 案例：微软的“事后共同分析” 陈永贵的晚饭后蹲着吃饭开会 “三老四严”精神的诞生和传承 五项修炼——学习型班组是这样炼成的 团队学习的关键：深度汇谈 案例： “八路军的会，中央军的税”。 史料分析：57年反右，社论《事情正在起变化》
班组文化奠基企业文化
班组文化的丰富内涵
班组文化是班组的活力源泉和理念 核心
班组文化是班组凝心聚力的加速器， 文化所起到的作用，就是充分发挥 班组的创造力、凝聚力、战斗力， 最终达到提高企业整体创造力、凝 聚力、战斗力的目的。
第二讲 ：文化的有效落地
——创新模式、改进方法
第二讲 ：文化的有效落地——创新 模式、改进方法
和谐是和稀泥还是新思 维
尊重、沟通、理解—— 通向和谐必由之路
锻造班组成员和谐心态 以自我和谐促进班组和
谐。 “人的最大力量就在这
里——觉得自己是在友 好的集体里”。
第八讲：班组长是班组文化建设的 模范和领头羊
威信不是蛮干和面子
第八讲：班组长是班组文化 建设的模范和领头羊
1、班组长的角色认知
2、不玩弄不必要英文词汇显示自己的时尚和国际化。 3、力求简洁方便，容易理解，踏实实用，不堆砌不必要的概念让您头
大，您不是为了来答卷子。 4、让培训不再灌输，而是快乐之旅。 5、不玩虚的、不玩花的、不玩洋的、不摆架子，做一个真的为企业负
责的培训师
认识我的几个标签
宣传部长 教师 词人 历史学 贤惠整洁 美食家 企业培训师 东北老爷们儿 主编 礼仪主持 二人转幽默 喜欢喝点儿
那种表面风光却无工作实效的班组 文化最终则会因无法得到大家认同 而被抛弃。优秀的班组文化能够提 高员工的执行力、协作力、责任心、 积极性，要能够保证班组拉得出， 打得响，敢打硬仗克难题，做到相 互推动，相互借力，共同提高。
案例：宿松县自来水厂实行“精细 化”管理，实现减员降耗增效
史料分析：阿根廷为什么没有成为 第一个拥有氢弹的国家
选好人用对人
以权立威
让 景的大重家要有个共同的奔头—你—信愿不信反正我信了
4、不是每个人都会说话——聪 明的沟通
和上司沟通的秘诀
和下属沟通的要点
管理有个性的下属 哪些个性是 宝贵的 管理“有背景”的下属 管理比自己优秀的员工
时事解析：你信不信？反正我信了
沟通从倾听开始
第十讲：班组管理必须要知道的 几个现代理念
本次讲座的内容纲要
打造金牌班组 文化凝聚力量
第一讲：班组凝聚力建设的不二选择：文化是灵魂和旗帜
企业文化广受重视的国际背景和时代背景 班组文化奠基企业文化 班组文化的丰富内涵 班组文化是班组的活力源泉和理念核心 班组文化是班组凝心聚力的加速器，文化所起到的作用，就是充分发
挥班组的创造力、凝聚力、战斗力，最终达到提高企业整体创造力、 凝聚力、战斗力的目的。
左右手、执行长、代言人、 好榜样
案例 ：兵头将尾——电影 《集结号》的管理文化意义。
2、班组长的威信重要性 3、树立班组长的威信
案例：南昌水业集团青云水 厂五型班组“专家”领衔
第九讲：班组长凝聚力的修炼之道
第九讲：班组长凝聚力的修炼 之道
1、提升全面能力：德才兼备、 善于思考、持续学习、果断决 策、执行到位、明确工作计划、 心理承受能力、自我情绪调整
家为里 ”第希
一特 个： 拥“ 有阿 氢根 弹廷 的将 国成
第五讲：班组学习文化的要义——终身学习
和全员学习
第五讲：班组学习文化的要义——终身 学习和全员学习
工作学习化和学习工作化结合
团队学习的典范：
案例：微软的“事后共同分析” 陈永贵的晚饭后蹲着吃饭开会 “三老四严”精神的诞生和传承 五项修炼——学习型班组是这样炼成的 团队学习（Team Learning）