1有关管理学的案例分析题个人事例

有关管理学的案例分析题

杨瑞士一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她坦承，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论。正是因为这个特点，她在上学期间很受老师和同学的欢迎。

今年，杨瑞从某大学的人力资源管理专业毕业。她认为，经过四年的学习，自己不但掌握扎实的人力资源管理专业知识，而且具备了较强的人际沟通能力，因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，她毅然只身去广州求职。最后她选中东莞一家研究生产食品添加剂的公司。她之所以选者该公司是因为觉得该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司的人力资源工作还处于尝试阶段。如果自己加入，将是人力资源部的第一个人。因此她认为自己施展空间很大。

但到公司实习一周后，杨瑞就陷入困境。原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都又老板的亲属担任，充满各种裙带关系。尤其是老板给杨瑞安排了他的大儿子做临时上级，而这个人主要负责公司的研发工作，根本没有管理理念，更不用说人力资源管理理念。

在他眼里，只有技术最重要，公司只要能赚钱，其他的一切无所谓。但是杨瑞认为越是这样就越有自己发挥的空间，因此再到公司的第五天她就拿着自己的建议书走进上级的办公室。“王经理，我有些想法想和你谈谈。王经理，对于一个企业，尤其是处于上升阶段的企业来说，企业要持续发展必须在管理上狠下功夫。据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小，员工觉得公司对他们缺乏信任，员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，因此薪酬的公平性和激励性较低。” 但王经理只是微微一笑，说：“你说的问题我们公司确实存在，但你必须承认一个事实，我们公司在赢利，这就说明了我们的公司目前的体质有它的合理性。你还有什么具体方案，先放在这里然后给你答复” 说完王经理的注意力又回到了研究报告上。杨瑞感到不被认可的感觉，心里很困惑。

问题：

1、杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的？

2、在这个案例中最关键的问题是什么？

3、如果你是杨瑞，再不离开企业的情况下你将如何做？

4、如果你是王经理，你应该怎样做？

%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%

1.杨瑞本身还是有问题的。首先，他是对自己的期望过高了，没有深入了解该公司的管理结构就贸然进去，这也是导致她碰壁的主要因素。要知道，现在很多单位的管理层的关系都是这样错综复杂，所谓“传统的家族企业”。虽然这样很不科学，但是主要管理人员没有这个意识的话，单凭一人之力是很难改革的。其次，

她的做法亦不甚明智。

2.我认为本案例中，关键的问题在于杨瑞的主观行为。该家族式的企业是客观存在的，全国不止此一家。所以真正的问题是杨瑞要如何去面对这个问题，处理好了即可举一反三，失败了她也只是众多改革失败者中的一个而已。如果撇开杨瑞个人不提，那此案例就是关于家族式管理的弊端了。这是个古老的问题，国内外很多著名企业都有碰到过，例如海南的椰树集团。也一直是管理学中一个研究方向。

3.第一，她应该摸清楚这其中的关系，测试该公司真正掌权的是否有远见；第二，了解了所有的问题后，要做一个详细的报告，包括公司未来发展的预测以及其中的利害关系等。要找一个恰当的时机用适合的方式给予建议。当然，也要做好心理准备，这种关系复杂的管理机构是很难改革成功的。而且也要做好最坏的准备，想要整理这样的人力资源，必定会伤害到某些人的个人利益。一旦失败，她也只能另谋高就了。所以，建议最好不要进这样的单位。

4.如果我是王经理，我也会难以做决定。首先，不得不考虑跟自己有着各种关系的裙带。还要想着如何在其中找到一个两全的办法。

我的想法是，先好好看看这份建议书，彻底了解自己内部的问题，以及该建议是否可行。主动提供资料、数据等协助杨瑞做好详细改革计划。如果杨瑞的计划确实能够实施，并能够在短时间内见效的话，可以把她当成这个计划的执行者，而自己要充当一个授权的人。另外，还得花精力去说服那些受损失的裙带亲戚，这个不能马上来强制性的，这需要个过度。必要时亦需要强制性。