MBA讲座管理学

行为科学理论(20世纪20至60年代)
行为科学理论
行
广义行为科学 ：研究自然和社会环
境中人的行为，如心理学、管理学、社会
为 学等。
科
学 狭义行为科学 ：研究工作环境中个
人和群体的行为，现称组织行为学。
（一）梅奥及霍桑实验
第一阶段：工厂照明试验 第二阶段：继电器装配试验 第三阶段：谈话研究、观察试验 第四阶段：接线板接线工作室试验
二、西方早期的管理思想
亚当.斯密、 欧文、 巴贝奇
1、关于管理的职能： ①关于管理人员的职能 ②人事管理(罗伯特·欧文)
人是有生机器
③关于组织职能 2、关于管理人员所具备的素质 3、关于动作和工时研究：亚当·斯密关于“制针厂”的例 4、关于专业化和劳动分工：亚当·斯密和查尔斯·巴贝奇
古典管理理论(19世纪末至20世纪初)
二、法约尔的一般管理理论
(一)经营管理之父—— 法约尔 (二)法约尔管理理论的内容 1、关于经营与管理的关系
经营包括：技术、商业、财务、会计、安全、管理六项 活动，其中管理处于核心地位。
2、关于管理的职能：计划、组织、指挥、协调、控制
3、关于管理的14条原则：劳动分工、权力和责任、纪律、 统一指挥及领导等
泰勒的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 韦伯的行政组织理论
一、泰勒的科学管理理论
(一)科学管理之父——泰勒 (二) 科学管理论的主要内容 1.管理的中心问题是提高劳动生产率 2.制定工作定额—-搬运生铁块实验 3.标准化—铁锹实验 4.对工人进行科学训练，使能力与工作相适应 5.采用差别计件工资制 6.计划职能与执行职能相分离 7.实行“例外原则”
威克
③运用系统观点考察管理职能，可以提高组织的整体 效率
三、韦伯的行政组织理论
(一)组织理论之父
马克斯•韦伯：（1864～1920）德国社会学家 、经济学家和德国古典管理理论的代表人物 。代表作《社会组织与经济组织理论》被称 为“组织理论之父”。 理想行政组织体系的特点：理想的行政组织 体系理论，是指通过职务或职位而不是通过 个人或世袭地位来管理，他所讲的“理想的 ”并不是指最合乎需要的，而是指现代社会 最有效和合理的组织形式。
德鲁克 Drucker
①关于管理的性质 ②关于管理的任务 ③提倡实行目标管理
现代管理理论
学派
权变 理论 学派
管理 科学 学派
系统 管理 学派
代表人 物
主要观点
卢桑斯
1.没有一成不变、普遍适用的“最好”管理理论和 方法； 2.环境同管理之间存在着一种函数关系； 3.依据环境和管理之间的函数关系确定有效的管理 方式
人际关系学说
法约尔：一般管理
行为科学
韦伯：行政管理
(20世纪70年代以后)
管理理论创新
企业战略 企业文化 学习型组织 企业再造
管理理论的萌芽（19世纪末以前）
一、中国早期的管理思想 （1）顺道。 主观范畴的道是指治国的理论；客观范畴的指客观经济
规律。 （2）重人。 一是重人心向背；二是重人才归离。 （3）人和。 就是调整人际关系，讲团结，上下和，左右和。 （4）守信。 治国、办企业都要守信。 （5）对策。 “运筹策帷幄之中，决胜于千里之外。” （6）法治。 法治优于人治。
MBA讲座----管理学
王君
学习管理学 (或MBA)应该选择的切入点： 1. 知识体系； 2. 理论； 3. 案例； 4. 方法。
对于未经专业培训的人员来说，应先 掌握基本知识，再讨论案例。
MBA强调综合能力的训练，以能力为向导
管理学的基本套路
管理套路
经营
管理
经营自己 经营机会 经营资源
计划 组织 领导 控制
理
学
学
学
学
学
学
派
派
派
派
派
派
现代管理理论
学派
社会系统 学派
代表人 物
巴纳德 Barnard
主要观点
①组织是一种人的相互关系的协作系统 ②系统存在条件 ③正式组织三要素 ④对管理者的责任要求
决策理论 学派
西蒙 Simon
①管理就是决策
②决策的“满意准则”
③程序决策与非程序决策 ④决策的程序四阶段
经验主义 学派
织的八条原则:目标，相符，职责，等级系列，控制幅 度，专业化，协调，明确性。 主要思想和贡献是把古典管理理论归结为一体，从总体上 展现了古典管理理论的全貌。 2.古里克 美国哥伦比亚大学，公共管理学院院长 主要思想和贡献是：把法约尔的职能进行了扩展,提出 POSTCORD的管理七职能论。计划planning，组织 organizing，人事staffing，指挥directing，协调coordination，报告reporting，预算budgeting； 与厄威克合著了《科学管理论文集》（又称《经济管理科 学论文集》）提出管理七职能论：部门划分理论（正式 组织的机构设计和如何提高组织效率）
(二)内容：
1、权力的三种形态：理性 合法、传统、超 凡 2、关于理想的行政组织体系
理想行政组织体系的 特点
a.明确的分工； b.自上而下的等级系统； c.人员的使用； d.职业管理人员； e.遵守规则和纪律； f.组织中人与人之间的关系——理性。
四、古典管理理论的系统化
1.厄威克 英国管理史学家，毕业于英国剑桥《组织的科学原则》组
政府 法律 企业文化 人才
经营管理的共同点是持续创新
管理学的发展及流派
(19世纪末以前)
早期管理思想 理论
(20世纪60年代至现在)
现代管理理论
管理过程学派 经验学派 系统管理学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派
(19世纪末至20世纪初)
古典管理理论
(20世纪20至60年代)
行为科学
泰勒：科学管理
（二）人际关系理论主要思想
1.梅奥认为企业中的人首先是“社会人” 2.生产效率主要取决于职工的士气 3.重视“非正式组织”的存在和作用。 4.提高效率的关键在于提高士气。
现代管理理论(20世纪60年代至现在)
一、管理理论的丛林
二、代表性流派
现代管理理论
社
决
经
权
管
系
会
策
验
变
理
统Hale Waihona Puke Baidu
系
理
主
理
科
管
统
论
义
论
学
伯法 Buffa
强调用数学模型和计算机技术进行管理决策，以提高 经济效率。生产资源分配的线性规划模型； 管理就是用数学模式与计算机程序来表示计划、组织 、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解，以达 到系统目标。
卡斯特 ①企业是由人、财、物等资源构成的系统
罗森茨 ②企业是由许多子系统组成的、开放的社会系统