最新系统分析师考试复习资料(精简整理版)

系统分析师考试资料整理-系统分析师考试重点整理版

上午考试复习重点1、程序语言基础知识要求考生掌握程序语言的种类、历史、特点和适用范围等内容。

2、操作系统基础知识@@@@@要求考生掌握操作系统的类型结构、系统的并行机制、文件组织和系统性能评价四个知识点。

@@@@@操作系统是每年必考的知识点之一，从历年试题来看，考查内容主要集中在存储管理、进程、文件组织、设备管理等知识点，特别是有关进程的内容反复考查，考查的问题也都类似。

需要掌握的重点内容有：@@@@@（1）段页式存储管理（地址计算：段号、页号、位移；局部性理论）；@@@@@（2）进程与线程管理（PV操作，银行家算法，死锁）；@@@@@（3）作业管理（响应比计算）。

3、软件工程基础知识@@@@@本章要求考生掌握的知识点有软件开发模型、软件需求分析与定义、软件设计、软件测试、软件维护、软件质量保证及软件质量评价、软件复用、原型化方法和文档编制标准、项目管理、常用的软件开发工具、软件工程支撑环境、分布式软件开发环境等十三个方面。

同时，从历年考试试题来看，还会出一些软件工程新技术方面的试题，例如，净室软件工程等。

4、面向对象方法学@@@@@掌握面向对象（OO）的基础知识。

但是，因为面向对象方法已经成为软件开发的一种主要方法，从历年考试来看，面向对象的知识点考得越来越多，且还着重考查统一建模语言（UML）的知识。

5、数据库系统基础知识@@@@@在考试大纲中，有关数据库系统的知识点包括数据库管理系统的类型、结构和性能评价，常用的关系型数据库管理系统，图形和图象数据库和工程数据库。

但是，从历年的考试试题来看，上午试题的考点集中在关系代数、关系数据库的规范化理论和并发控制理论，下午试题一涉及到工程数据库的设计和比较分析，下午试题二涉及到数据库的安全性设计等问题。

考查的重点为：@@@@@（1）函数依赖及范式（1NF，2NF，3NF，BCNF）；@@@@@（2）关系代数（投影、选择、联接）；@@@@@（3）模式分解(无损联接，保持依赖)；@@@@@（3）E-R模型。

系统分析师考点精要汇总(2021版)

第1章企业信息化战略与实施一、信息和信息化的概念（⭐）1、什么是信息维纳(Norbert Wiener)：信息就是信息，既不是物质也不是能量，但信息可转换为物质或能量。

香农(Claude E.Shannon)：信息就是不确定性的减少。

（引入热力学概念“熵”。

），单位为比特。

哲学界：信息是事物普遍联系的方式。

其它：信息是事先不知道的报导。

信息和材料、能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源，它们在一定的条件下可以互相转换。

2、信息的基本属性信息具有如下基本属性：真伪性：真实是信息的中心价值，不真实的信息价值可能为负。

层次性：信息一般和管理层一样，可以为战略层、策略层和执行层3个层次。

不完全性：客观事实的全部信息是不可能得到的。

我们需要正确滤去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息。

滞后性：信息是数据加工的结果，因此信息必然落后于数据，加工需要时间。

扩压性：信息和实物不同，它可以扩散也可以压缩。

分享性：信息可以分享，这和物质不同，并且信息分享具有非零和性。

3、信息管理信息管理是对各种类型的信息进行收集、存储、加工、传输、维护和使用的过程，这也构成了信息的生命周期。

（i）信息收集。

信息收集是指根据某种目的收集相关的原始信息，包括识别信息和采集信息两种基本活动。

（ii）信息存储。

信息存储是将信息保存起来，以备将来使用。

信息存储主要包括信息的逻辑组织和信息的物理存储。

（iii）信息加工。

信息加工有基本加工和高级加工两方面的内容。

（iv）信息传输。

信息传输是把信息从信息源通过信道发送到目的地的过程。

广义上讲，信息传输将信息从一种存储介质转换到另一种存储介质上，或者从一种信息形式转化为另一种信息形式。

（v）信息维护。

信息维护是对信息的更新和保护，利用各种程序和技术，来记录客观事物发生的变化以及防止信息的毁坏和泄露。

其中，更新包括插入、删除、修改等，保护包括备份、复制等。

（vi）信息使用。

信息的使用包括两个问题：技术问题和如何实现价值转换问题。

系统分析师考试资料整理-网络安全资料

网络安全？百科名片网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。

网络安全从其本质上来讲就是网络上的信息安全。

从广义来说，凡是涉及到网络上信息的保密性、完整性、可用性、真实性和可控性的相关技术和理论都是网络安全的研究领域。

网络安全是一门涉及计算机科学、网络技术、通信技术、密码技术、信息安全技术、应用数学、数论、信息论等多种学科的综合性学科。

目录[隐藏]一、基本概念二、主要特性三、它与网络性能和功能的关系四、网络安全分析五、网络安全措施六、网络安全案例七.网络安全类型八.网络安全特征一、基本概念二、主要特性三、它与网络性能和功能的关系四、网络安全分析五、网络安全措施六、网络安全案例七.网络安全类型八.网络安全特征∙九.威胁网络安全因素∙十.网络安全的结构层次∙十一.网络加密方式∙十二.TCP/IP协议的安全问题∙十三.网络安全工具∙十四.黑客常用的信息收集工具∙十五. Internet 防火墙∙十六.Internet安全隐患的主要体现∙十七.网络安全攻击的形式∙十八.网络安全设备∙十九.电子商务网络安全问题∙二十.电子商务网络安全问题的对策∙二一.未来网络安全趋势[编辑本段]一、基本概念网络安全的具体含义会随着“角度”的变化而变化。

比如：从用户（个人、企业等）的角度来说，他们希望涉及个人隐私或商业利益的信息在网络上传输时受到机密性、完整性和真实性的保护，避免其他人或对手利用窃听、冒充、篡改、抵赖等手段侵犯用户的利益和隐私。

[编辑本段]二、主要特性网络安全应具有以下五个方面的特征：保密性：信息不泄露给非授权用户、实体或过程，或供其利用的特性。

完整性：数据未经授权不能进行改变的特性。

即信息在存储或传输过程中保持不被修改、不被破坏和丢失的特性。

可用性：可被授权实体访问并按需求使用的特性。

即当需要时能否存取所需的信息。

【免费下载】系统分析师复习笔记

系统分析师考试复习资料JavaBean组件模型特点：①JavaBean组件模型是面向向客户端的组件模型；②它支持可移植和可重用的Java组件的开发；③JavaBean组件可以工作于任何Java程序应用开发工具中；④JavaBean组件总是在程序运行时被实例化；⑤JavaBean支持可视化及非可视化的组件模型。

Enterprise JavaBean（EJB）组件模型特点：①EJB是面向服务端的JavaBean组件模型。

它是一种特殊的、非可视化的JavaBean，运行在服务器上；②EJB组件模型主要包括EJB Server、EJB Container、EJB Object发及诸多相关特性；③EJB Server提供EJB组件运行环境，它负责管理和协调应用程序资源的分配；④EJB Container是用于管理EJB Object的设备，它负责EJB对象的生命周期的管理，实现EJB对象的安全性，协调分布式事务处理，并负责EJB对象的上下文切换；⑤EJB规范提供了这样的一种机制，你可以通过在运行时设置相应的属性值来定义每一个EJB对象的运行状态；⑥Deployment Descriptor被用于设置EJB对象的运行状态。

JSP胜过servlet的关键的优点：①JSP是以显示为中心的，它为Web显示开发人员提供了更加自然的开发模式；②JSP使人们把显示和内容分隔开成为可能；③JSP可以帮助组织Web应用物理状况。

现代的企业计算解决方案除了企业的业务逻辑外，还需要提供对8种基本服务的支持：①命名/目录服务（Naming and Directory Service）；②数据访问服务（Data Access Service）；③分布式对象服务（Distributed Object service）；④企业管理服务（Enterprise Management Service）；⑤事务处理服务（Transaction Processing Service）；⑥消息报务（Messaging Service）；⑦安全服务（Security Service）；⑧Web服务（Web Service）。

【精品】系统分析师复习重点

系统分析师复习重点一、综合知识..................................... 错误!未指定书签。

(一）面向对象技术.................................. 错误!未指定书签。

（二）网络与安全信息化.............................. 错误!未指定书签。

(三）知识产权与标准化.............................. 错误!未指定书签。

（四）计算机系统与配置.............................. 错误!未指定书签。

（五）软件工程...................................... 错误!未指定书签。

(六）信息化基础知识................................ 错误!未指定书签。

（七）数据库系统.................................... 错误!未指定书签。

（八）操作系统...................................... 错误!未指定书签。

（九) 经济、管理与数学知识.......................... 错误!未指定书签。

（十）多媒体技术.................................... 错误!未指定书签。

(十一）计算机网络技术.............................. 错误!未指定书签。

二、案例分析..................................... 错误!未指定书签。

(一）系统分析常用工具.............................. 错误!未指定书签。

(二) 系统分析与建模(需求分析、系统建模、系统开发方法) . 错误!未指定书签。

（三）系统设计与维护(系统测试、系统运行) ............ 错误!未指定书签。

软考-系统分析师-考点汇总

软考-系统分析师-考点汇总系统分析师考试相关资料及重点内容导读：软考系统分析师：信息系统软考系统分析师：信息库（repository）软考系统分析师：软件开发模型软考系统分析师：企业应用集成(EAI)软考系统分析师：电子政务软考系统分析师：基于内容检索软考系统分析师：信息系统信息系统的生命周期可以分为系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统运行和维护等五个阶段。

（1）总体规划阶段：包括信息系统的开发目标、总体结构、组织结构、管理流程、实施计划、技术规范。

（2）系统分析阶段：目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型，内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析及系统初步方案。

（3）系统设计阶段：包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计及系统管理流程设计。

（4）系统实施阶段：是将设计阶段的成果在计算机和网络上具体实现，即将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统。

用户的参与特别重要。

（5）运维阶段：维护可分为4种类型：排错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。

软考系统分析师：信息库（repository）信息库（repository）中积累了信息系统的规划、分析、设计、构成各个阶段的相关开发信息，以及系统维护的有关信息，并提供综合信息的工具，是信息工程工具的核心部分。

詹姆士马丁在其著作中曾将信息库比喻为百科全书。

信息库面对分析人员、程序员和维护人员，一般不直接面对用户。

应当存入信息库的内容包括：1、软件工作环境、功能需求、性能需求等；2、需求分析阶段收集的各种信息；3、逻辑设计阶段的各种调查材料和生成的各种文档；4、设计阶段的各种资料；5、编程阶段的所有成果；6、运行及使用情况的详细记录，包括错误故障记录；7、维护及修改的情况；8、项目管理的有关信息，包括人员、资金、进度、实施情况等。

信息的特征：1、客观性：主观、客观；2、普遍性：无所不在；3、限性：客观世界是无限的，反映客观世界的信息也是无限的；4、动态性：随时间而变化；5、依附性：信息是客观世界的反映，依附于物质而存在；6、变换性：信息通过处理可以发生变换或转换，形式、内容发生变化；7、传递性：空间上的传递是转移或扩展；时间上的传递是存储。

系统分析师(高级)考试复习资料汇总

第一章概述1.1信息系统与信息系统工程1.1信息系统与信息系统工程信息系统一般泛指收集、存储、处理和传播各种信息的具备完整功能的集合体。

人们常说的信息系统大多数支持各部门和机构管理和决策的信息系统，当前信息系统重要的特征是计算机和互联网技术的介入。

现代信息系统是以计算机为信息处理工具，以网络为信息传输手段的；它最大限度的屏蔽了时间和空间的限制，使人们能以最快捷的方式获取所需信息并加以利用。

计算机应用于企业是从最基础的数据处理开始的。

随着企业业务需求的增长和技术条件的发展，人们逐步将计算机应用于企业局部的管理，如财会管理、销售管理、物资管理、生产管理等，即计算机应用发展到对企业的局部事务的管理，形成了所谓事务处理系统，即TPS，但它并未形成对企业全局的、整体业务的管理。

形成对企业全局性的、整体性的计算机应用是后来基于但项应用基础上发展并形成的管理信息系统（MIS）的任务。

管理信息系统强调以企业管理系统为背景，以基层业务系统为基础，强调企业各业务系统间的信息联系，以完成企业总体人物为目标，它能提供企业各级领导从事管理需要的信息，但其收集信息的范围还更多的侧重于企业的内部。

当前，计算机信息系统已经从管理信息系统发展成为更强调支持企业高层领导决策的决策支持系统，即DSS阶段。

互联网技术的发展和应用，在很大的程度上拓展和提升了信息系统的功能和作用，其最大的特点是通过互联网将众多的孤立的信息系统（即所谓的信息孤岛）加以联系起来，形成在更大程度上实现信息共享的、大范围的基于网络互连的信息系统。

互联网技术应用与企业内部信息系统，可促进企业内部综合MIS、DSS功能，并以办公自动化技术为支撑的办公信息系统的事实。

企业信息系统的目标为：借助于自动化和互联网技术，综合企业的经营、管理、决策和服务为一体，以求达到企业和系统的效率、效能和效益的统一，使计算机和互联网技术在企业管理决策和服务中能发挥更显著的作用。

目前，EDP已成为企业实现信息管理的基础性工作，对提高企业的工作效率和质量有明显的作用，是众多的高层系统的基础。

系统分析师考试资料整理-系统分析师考试资料

什么是SMP?SMP的全称是"对称多处理"（Symmetrical Multi-Processing）技术，是指在一个计算机上汇集了一组处理器(多CPU),各CPU之间共享内存子系统以及总线结构。

它是相对非对称多处理技术而言的、应用十分广泛的并行技术。

在这种架构中，一台电脑不再由单个CPU组成，而同时由多个处理器运行操作系统的单一复本，并共享内存和一台计算机的其他资源。

虽然同时使用多个CPU，但是从管理的角度来看，它们的表现就像一台单机一样。

系统将任务队列对称地分布于多个CPU之上，从而极大地提高了整个系统的数据处理能力。

所有的处理器都可以平等地访问内存、I/O和外部中断。

在对称多处理系统中，系统资源被系统中所有CPU共享，工作负载能够均匀地分配到所有可用处理器之上。

我们平时所说的双CPU系统，实际上是对称多处理系统中最常见的一种，通常称为"2路对称多处理"，它在普通的商业、家庭应用之中并没有太多实际用途，但在专业制作，如3DMax Studio、Photoshop等软件应用中获得了非常良好的性能表现，是组建廉价工作站的良好伙伴。

随着用户应用水平的提高，只使用单个的处理器确实已经很难满足实际应用的需求，因而各服务器厂商纷纷通过采用对称多处理系统来解决这一矛盾。

在国内市场上这类机型的处理器一般以4个或8个为主，有少数是16个处理器。

但是一般来讲，SMP结构的机器可扩展性较差，很难做到100个以上多处理器，常规的一般是8个到16个，不过这对于多数的用户来说已经够用了。

这种机器的好处在于它的使用方式和微机或工作站的区别不大，编程的变化相对来说比较小，原来用微机工作站编写的程序如果要移植到SMP机器上使用，改动起来也相对比较容易。

SMP结构的机型可用性比较差。

因为4个或8个处理器共享一个操作系统和一个存储器，一旦操作系统出现了问题，整个机器就完全瘫痪掉了。

而且由于这个机器的可扩展性较差，不容易保护用户的投资。

系统分析师考试资料

系统分析师考试资料
知识管理（Knowledge Management，KM）就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。

知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。

知识管理在知识资产管理、学习型组织、人力资源管理和信息化四个方面进行深化和突破。

知识管理是企业在面对非连续的变化所致之重大变革之际，所建立的一个包含了将资料、资讯技术与整个组织流程、企业精神等加以整合之过程及成果，其中包含了全体员工的创新力和创造力。

作为一个新生事物，知识管理虽已经被学术界所接受，但目前尚未形成一个能为人们普遍认可的定义。

卡尔·费拉保罗认为“知识管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径”。

马斯(Masie) 认为，知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。

UanLeI L·ULeary 认为，“知识管理是将组织可得到各种来源的信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过程。

知识管理是对知识进行正式的管理，以便于知识的产生、获取和重新利用”。

在信息时代里，知识已成为最主要的财富来源，而知识工作者就是最有生命力的资产，组织和个人的最重要任务就是对知识进行管理。

知识管理将使组织和个人具有更强的竞争实力，并做出更好地决策。

在2000年的里斯本欧洲理事会上，知识管理更是被上升到战略的层次：“欧洲将用更好的工作和社会凝聚力推
动经济发展，在2010年成为全球最具竞争力和最具活力的知识经济实体。

”。

系统分析师复习资料

系统分析师复习资料系统分析师复习资料在当今信息时代，信息系统的重要性日益凸显。

作为一个系统分析师，掌握系统分析的理论和方法，对于提高信息系统的效率和质量至关重要。

为了更好地应对系统分析师考试，我们需要准备一些复习资料，以便系统地学习和掌握相关知识。

一、理论基础系统分析的理论基础是系统论。

系统论是一门综合性学科，研究事物的整体性、复杂性和动态性。

系统分析师需要了解系统论的基本概念和原理，如系统的定义、系统的层次、系统的边界等。

此外，还需要掌握系统的特性和系统的分类，如开放系统和闭合系统、静态系统和动态系统等。

二、系统分析方法系统分析师需要掌握一套科学的系统分析方法，以解决实际问题。

常用的系统分析方法有数据流图法、结构化分析法、面向对象分析法等。

数据流图法通过绘制数据流图来描述系统的数据流动和处理过程，帮助分析师理清系统的逻辑结构。

结构化分析法通过绘制结构图来描述系统的模块和模块之间的关系，帮助分析师理清系统的模块结构。

面向对象分析法通过建立对象模型来描述系统的对象和对象之间的关系，帮助分析师理清系统的对象结构。

系统分析师需要了解这些方法的基本原理和应用场景，并能够灵活运用。

三、需求分析需求分析是系统分析的重要环节，也是系统分析师的核心工作之一。

需求分析旨在明确用户的需求和期望，为系统设计和开发提供依据。

在需求分析过程中，系统分析师需要与用户进行充分的沟通和交流，了解用户的业务需求和技术要求。

同时，还需要运用一些需求分析技术，如面谈、问卷调查、观察等，收集用户的需求信息。

在需求分析的结果上，系统分析师需要进行需求分析和需求规格说明书的编写，确保需求的准确性和完整性。

四、系统设计系统设计是系统分析师的另一个核心工作。

系统设计旨在将需求转化为可行的系统解决方案。

在系统设计过程中，系统分析师需要进行系统结构设计、数据设计和界面设计等。

系统结构设计包括确定系统的模块划分和模块之间的关系，确保系统的可扩展性和可维护性。

系统分析师复习重点

系统分析师复习重点一、综合知识 (2)（一）面向对象技术 (2)（二）网络与安全信息化 (3)（三）知识产权与标准化 (6)（四）计算机系统与配置 (7)（五）软件工程 (11)（六）信息化基础知识 (17)（七）数据库系统 (19)（八）操作系统 (20)（九）经济、管理与数学知识 (22)（十）多媒体技术 (24)（十一）计算机网络技术 (25)二、案例分析 (28)（一）系统分析常用工具 (28)（二）系统分析与建模(需求分析、系统建模、系统开发方法) (28)（三）系统设计与维护(系统测试、系统运行) (31)（四）系统开发项目管理(质量管理、成本管理、进度管理、组织管理) (32)（五）网络与信息化建设(网络规划、电子政务、电子商务) (35)（六）数据库系统及其管理(备份、恢复与容灾、性能分析) (38)（七）中间件 (43)（八）数据仓库 (44)（九）数据挖掘 (45)（十）RUP（统一开发过程） (45)（十一）敏捷方法 (46)（十二）O/R映射(O BJECT/R ELATION) (47)（十三）软件架构 (47)（十四）面向服务体系架构(SOA) (49)（十五）S TRUTS+S PRING+H IBERNATE开源框架 (50)（十六）软件成熟度模型(CMM) (50)（十七）软件产品线 (51)（十八）RIA富互联网应用 (52)（十九）AJAX技术 (53)（二十）M ASHUP (53)（二十一）数据联邦 (54)（二十二）云计算、P2P对等网络计算、网格计算、普适计算 (55)（二十三）电子政务信息共享整合 (60)（二十四）分区技术...................................................................................... 错误!未定义书签。

（二十五）物联网 . (62)一、综合知识（一）面向对象技术1.JacksonBooch 和UML2.类：是一组具有相同属性、操作、、关系、和语义的对象描述接口：是描述类或构件的一个服务的操作构件：是遵从一组接口规范且付诸实现的物理的、可替换的软件模块包：用于把元素组织成组节点：运行时的物理对象，代表一个计算机资源，通常至少有存储空间和执行能力3.4.UML5.传统的程序流程图与UML活动图区别在于：程序流程图明确指定了每个活动的先后程序，而活动图仅描述了活动和必要的工作程序。

系统分析师笔记及知识点汇总(新)

1计算机组成1.1计算机组成与分类1.1.1计算机的组成6部件：控制器，是分析和执行指令的部件运算器，用于逻辑运算也叫算术逻辑单元ALU内存储器,用于存储运算中间结果外存储器输入输出设备（控制器与运算器在一起叫做中央处理器CPU）1.1.2计算机的分类Flynn分类法1.单指令流单数据流（SISD）2.单指令流多数据流（SIMD）3.多指令流单数据流（MISD）4.多指令流多数据流（MIMD），SMP对称处理与MPP海量并行处理结构均属于MIMD 其他分类方法：冯氏分类法，Handler分类法，Kuck分类法1.2多级存储器体系存储器种类：顺序存取，按顺序进行存取操作，磁带存储器直接存取，根据唯一地址标识直接找到存储块进行操作，磁盘存储器随机存取，通过地址随机存取，主存储器（内存）采用该方式相联存取，通过内容随机存取，Cache缓存采用该方式1.2.1主存储器（内存）1.RAM随机存取存储器，可写可读断电不保存数据，RAM又分为DRAM(动态RAM，随时间推移而消失)和SRAM（静态RAM，断电前一直保存），容量小价格高2.ROM只读存储器，一般用于BIOS的存储3.PROM可编程ROM，只能写入一次4.EPROM可擦除的PROM，需要紫外线照射15-20分钟可擦除5.E2PROM电科擦除EPROM6.闪速存储区，闪存如U盘7.CAM相联存储器，基于内存进行访问，如cache1.2.2辅助存储器（外存磁盘如硬盘）1.磁带存储器软盘2.磁盘存储器就是分区的圆柱体同心圆，每个面上有磁道与扇区，有多个盘面组成的柱性磁盘组磁盘总容量=盘面数*每面磁道数*每道扇区数*每个扇区字节数磁盘的数据传输速率=磁道上字节数/每转1圈时间3.RAID存储，磁盘冗余阵列，分为8个级别分别为:RAID0,无冗余无校验RAID1，磁盘镜像阵列RAID2，采用纠错海明码的磁盘阵列RAID（3.4），采用独立校验盘，进行奇偶校验码的磁盘阵列RAID5，分布式奇偶校验码的磁盘阵列RAID6，独立数据硬盘，与双独立分布式校验方案RAID7，高异步I/O，高速传输阵列RAID10，综合多个RAID等级组成，目前该等级被广泛使用4.光盘存储器，CD.CD-ROM制度压缩盘,DVD数字视频光盘等1.2.3Cache缓存1.Cache原理CPU需要的数据先从缓存中找，如果有则直接调用（访问命中），如果没找到再到内存中读取，读取完再送回CPU与Cache中系统平均周期=缓存周期*缓存命中率+内存周期*（1-缓存命中率）//由于缓存中未命中的概率就是在内存中取值的概率多少位就是2的几次幂，例如32位系统可以支持2的32次幂长度的数据也就是4G内存，64位操作系统可支持更高内存1Byte=8bits1汉子=2B（字节）=16b1024B=1KB1024KB=1MB1024MB=1GB1024GB=1TB1024TB=1PB2.映射机制存储容量与存储地址的关系：容量的大小转换为2的n次幂，则地址就用n位表示如128*4096B=2的19次幂，就是需要19位的内存地址直接映射：Cache将主存中的信息地址映射到Cache中，主存与Cache分成容量相同的块，然后将一个主存的块映射到Cache的特定位置上（特定位置是指，将主存地址拆分后四位为Cache块内地址，中间10位是Cache块号）全相联映射：主存的页对应Cache的页，淘汰可替换组相联映射：块大小相同，组数相同3.淘汰算法先进先出FIFL最近最少使用淘汰法LRU4.写操作写直达，写入Cache时同时写入内存写回，写入Cache时先不写入内存，等在缓存中失效时再写入内存标记法，标记在Cache中修改的信息，读取的时候通过标识位判断1.3输入输出接口1.3.1输入输出方式1.程序控制方式，通过指令控制I/O，但是程序需要时刻查询I/O设备的状态，是否完成2.程序中断方式，CPU不必去监控I/O设备完成情况，I/O设备完成数据传输后发出中断信号通知CPU，CPU在去处理3.DMA工作方式，DMAC(DMA控制器)，CPU与DMAC共享总线，DMA时CPU暂时放弃系统总线控制交给DMAC控制4.通道方式，采用通道程序5.输入输出处理机，专用处理机，用于大型高效计算机1.3.2总线和接口总线的定义：是一组进行互连和传输信息（指令、数据、地址）的信号线，是计算机内部各个部件链接的桥梁1.总线分类按位置分：CPU内部的总线叫内部总线，CPU与内存的总线叫外部总线按总线功能分：地址总线（传地址）、数据总线（传数据）、控制总线（传控制信号）按总线在系统中的位置分：机内总线（IDE链接硬盘的、SCSI小型计算机系统接口）、机外总线（USB可用于链接外部设备）按用途分：局部总线、系统总线、通信总线2.总线的标准:IEEE3.接口分类：串行接口（一次传1位信息）、并行接口（一次传送多位信息）4.常见接口：ESDI（加强型小型设备接口）IDE（磁盘接口）SCSI（大容量存储设备、光驱接口）PCMCIA（笔记本内存卡接口）IEEE-1394(数码相机、摄像机接口标准)USB串行总线式接口，USB1.0速度12Mbps,USB2.0速度480Mbps,USB3.0速度4.8Gbps1.4各种体系结构1.复杂指令系统计算机（CISC）：指令多、各个指令使用频率悬殊、长度不固定2.精简指令系统计算机（RISC）:指令少、寻址方式少、长度固定，采用Cache方案提高指令获取速度1.4.2流水线技术1.参数计算：1个任务分成n个子任务，每个子任务需要时间t，则完成这个任务需要nt时间，k个任务顺序执行需要knt时间k个任务使用流水线则需要:nt+（k-1)t=(n+k-1)t如果分解的子任务用时不同则t取用时最长的子任务时间:(t1+t2+tn)+(k-1)tmax用时=完成一个任务的时间+剩余任务数（k-1）*最长子任务时间吞吐率：单位时间内完成的任务数（秒s）1s=10的9次幂ns加速比：不适用流水线用时/流水线用时2.影响流水线运行的因素转移指令，流水线无法重叠执行破坏流水线机理共享资源访问冲突，子任务间存在资源冲突，会破坏流水线响应中断，执行一半中断3.非线性流水线并行流水线：公式与流水线一样就是任务数/并行流水线的数量，因为同时执行因此相当于执行如：3条并行流水线同时执行，假设每条流水线任务数相同，则只用执行1/3的任务的时间1.4.3并行处理1.超级标量处理机2.超级流水线处理机3.超长指令字处理机4.向量处理机5.多处理机系统6.大规模并行处理机，MPP7.对称多处理机，SMP1.4.4互联网络2.操作系统2.1操作系统的类型与结构2.1.1操作系统类型1.批处理2.分时3.实时4.网络5.分布式操作系统基本功能：处理机管理/进程管理存储管理设备管理文件管理作业管理2.1.2操作系统结构1.无序结构，模块化，模块间通过接口调用2.层次结构，分多层，层次见单向依赖3.面向对象，基于面向对象思想4.对称多处理，多处理机共享内存5.微内核，微内核就是抽象层，将操作系统的功能抽象出来基础功能，一般用于嵌入式操作系统cpu-寄存器-一级缓存-二级缓存/三级缓存-内存-二级存储（外存，外部存储如硬盘）2.2处理器管理2.2.1进程状态进程是动态概念，程序是静态概念，进程是程序的动态运行，需要各种资源如CPU,内存等进程由程序、数据、进程控制块（PCB）组成1.三态模型运行，得到资源并进行计算就绪，得到资源，等待执行等待，等待资源或人工干预2.五态模型静止就绪，就绪队列中已有就绪任务，多余的就绪任务短期不能调用，放到二级存储中静止阻塞，阻塞队列中已有阻塞任务，多余的短期不能调用，放到二级存储中活跃就绪，内存中没有活跃就绪状态的任务时，到静止就绪中获取活跃阻塞，内存中没有活跃阻塞状态的任务时，到静止阻塞中获取运行，得到时间片，满足资源要求，在CPU中处理状态切换的目的是协调系统资源，由于系统资源有限因此需要通过优先级或条件进行协调资源，使系统正常运行挂起状态的进程一般被转换到二级存储中（外存），减少内存损耗静止阻塞-活跃阻塞：系统腾出资源空间并且优先级高的先被激活挂起的进程不参与调度必须被激活后才能调入内存中等待执行挂起的进程只能由操作系统或父进程激活2.2.2信号量与PV操作P(S) S-1 S<0 挂起V(S) S+1 S<=0 触发P(S)操作1.互斥S=1 PV成对出现2.同步S=0 PV多个进程中分别出现3.生产消费空闲区的空闲数量S1=N已填充空闲区数量S2=0互斥S3=1图2-3存货的要先判断仓库中有没有空位如果仓库有空位就执行P(S1)空位减少一个如果没有空位则S1<0存货的挂起等待存完货后要通知取货的库中已经有一个货物了提货的要先判断仓库里有没有货如果没有货则挂起等待如果有货则先P(S2)将货物提取一个货物提取后执行V(S1)通知存货的已经有一个空位图2-4不能同时放也不能同时读取因此要用互斥2.2.3死锁问题1.死锁发生的必要条件互斥条件保持与等待条件不可抢占条件循环等待条件2.银行家算法表2-2申请的总资源不能多于系统资源数可分期请求资源，请求总数不超过最大需求量可推迟分配等待资源申请后的剩余资源能不满足其他进程的总申请资源的需求，如果可以满足还要测试能满足完成条件的进程完成后释放的资源是否可以满足其他进程全部需求3.解决死锁的策略死锁预防：破坏死锁发生条件，如一次性申请全部资源死锁避免：采用银行家算法死锁检测：检测是否发生死锁，发生则使用死锁接触策略处理死锁解除：剥夺发生死锁的进程，强制回收2.2.4管程与线程管程就是将临界资源的调用封装起来，需要调用临界资源的进程需要进入管程操作，而管程一次只能进入一个进程进行操作达到进程互斥的目的线程：进程申请的资源可以被线程共享使用一个进程创建时默认创建一个线程也叫主线程，一个进程可以创建多个线程实现多项任务并行执行，多个线程共享进程资源。

系统分析师复习资料

信息系统项目管理师复习资料为了完成不同层次的集成，可以采用不同的技术、产品(1)为了完成系统底层传输层的集成，可以釆用C0RBA技术。

(2)为了完成不同系统的信息传递，可以采用消息中间件产品。

(3)为了完成不同硬件和操作系统的集成；可以采用J2EE中间件产品。

★可用性(availability)是系统能够正常运行的时间比例。

经常用两次故障之间的时间长度或在出现故障时系统能够恢复正常的速度来表示。

计算机系统的可用性用平均无故障时间(MTTF) 来度量，撒旦法撒旦法撒旦法运行平均花费的时间。

系统的可维护性越好，平均维修时间越短。

由此可见，计算机系统的可用性定义为系统保持正常运行时间的百分比。

所以，想要提高一个系统的可用性，要么提升系统的单次正常工作的时长，要么减少故障修复时间。

常见的可用性战术如下：•错误检测：用于错误检测的战术包括命令/响应、心跳和异常。

•错误恢复：用于错误恢复的战术包括表决、主动冗余、被动冗余。

•错误预防：用于错误预防的战术包括把可能出错的组件从服务中删除、引入进程监视器。

[2018年11月第22题】补充商业智能知识（中级教材第二版P77-78）:★商业智能一般由数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成。

其核心技术是数据仓库和数据挖掘，它们是BI的数据基础。

1 .商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织做出明智的业务经营决策。

2.商业智能能够辅助组织的业务经营决策，既可以是操作层的，也可以是战术层和战略层的决策。

为了将数据转化为知识，需要利用数据仓库、联机分析处理（0LAP）工具和数据挖掘等技术。

因此，从技术层面上讲，商业智能不是什么新技术，它只是数据仓库、OLAP和数据挖掘等技术的综合运用。

3.商业智能的实现有三个层次：数据报表、多维数据分析和数据挖掘。

4 .商业智能系统应具有的主要功能：（1）数据仓库：高效的数据存储和访问方式。

（2）数据ETL：数据ETL支持多平台、多数据存储格式（多数据源、多格式数据文件、多维数据库等）的数据组织，要求能自动地根据描述或者规则进行数据查找和理解。

软考系统分析师学习笔记精华版案例分析笔记

考点分析－考试大纲1、系统计划（系统规划）：可行性研究、成本效益分析2、需求获取和分析：获取技术与手段、分析（UML、结构化分析、数据流图）3、系统分析：在需求分析的基础上扩展（业务流程）4、系统设计：架构设计，概要设计、详细设计，面向对象的设计5、文档编制和沟通能力6、系统运行和维护：维护相关问题7、软件过程改进：质量维度（如CMMI体系）8、系统开发项目管理：主要集中于时间管理9、企业信息化战略与实施：战略规划方面的理念一、系统计划信息系统项目的提出与选择，项目优先级的确定基于管理层次的业务分析信息系统的实施目的、功能、构架、规模、能力、维护、应用方法及故障情况等系统开发规划：可行性研究与效益分析：可行性的类型、成本效益分析（求现值、净现值、投资回收期、投资回报率等的计算）系统方案的制定、评价和改进遗留系统的评价和处理策略：了解几种处置策略及对应的技术和业务两个维度新旧系统的分析和比较基于企业信息战略，进行技术调研和评估制订信息系统构想（方案）评价标准计划变更与控制二、需求获取和分析业务模型的抽象、决策及图形化和公式化对象业务流的提取和确认从信息系统的观点对确认内容进行整理明确对象业务问题的分析和解决方向业务功能的模型化对象业务全体以及业务功能整合性方面的探讨现有软件系统的分析确认测试计划主要需求分析方法论主要考的：需求获取的方法、面向对象分析、结构化分析，其他可以放一放三、系统分析组织结构与功能分析业务流程分析数据汇总与数据流程分析系统功能划分与数据资源分布系统的故障模型和可靠性模型系统的可靠性分析和可靠度计算：简单的串联、关联模型要掌握提高系统可靠性的措施系统的故障对策和系统的备份与恢复系统分析的实用技术流行的系统分析方法论四、系统设计1、建模技术需求建模的步骤：用例驱动的开发方式：RUP结构化建模技术、数据流图：概率比较大面向对象建模技术数据库建模：重要，每次都会出现一题2、系统设计处理流程设计系统人机界面设计数据库管理系统的选择与数据库设计系统安全性设计网络环境下的计算机应用系统的设计分布式应用系统的设计多媒体应用系统的设计系统运行环境的集成与设计系统处理能力评估系统测试计划以及测试的步骤系统转换计划五、文档编制和沟通能力注：不怎么考信息战略文档化信息系统构想文档化可行性研究报告项目开发计划需求规格说明书数据要求规格说明书用户手册操作手册测试计划、测试分析报告技术报告开发进度记录项目开发总结报告六、系统运行和维护软件维护的实施和管理系统的软硬件配置管理系统的使用效率的跟踪基本软件和软件包的引入、应用、管理和二次开发系统的扩充和集成操作设计和运行管理系统的更新与维护长期计划和短期计划新旧系统的转换交换日常的故障对策与恢复系统的日常安全管理系统的服务质量和运用评价注：测试的方法和理念也要掌握注：维护的类型要掌握，哪种维护是哪种类型七、软件过程改进软件过程改进的管理软件过程改进的体系设计软件过程改进的方法软件过程改进的工具注：单独考可能不大，了解下概念即可八、系统开发项目管理范围管理进度管理：涉及到计算问题要搞清成本管理：质量管理人力资源管理风险管理注：其他的过程组了解一下概念，人力资源考的可能性不大九、企业信息化战略与实施信息规划与战略规划的关系信息规划的概念、活动与角色信息系统规划方法企业过程再工程CIO的概念和主要职责管理咨询在信息化中的作用和意义管理咨询的类型“信息孤岛”形成的根源及预防、应对措施典型的信息化实施过程知识管理的含义知识管理对组织信息化的意义知识管理常用的工具和手段注：集成技术的应用（EAI 界面、数据、控制、业务流集成）要掌握系统分析设计案例分析如何解答试题－试题解答步骤1、标出问题要点，以此作为主要线索进行分析和思考2、对照问题要点仔细阅读正文3、通过定性分析或者定量估算，构思答案的要点4、以最简练的语言写出答案如何解答试题－试题解答注意事项遇到新的知识点，不要慌，稳住心态列条目回答问题，把自己认为对的，都写上分析题目问题的倾向性，顺势答题。

系统分析师笔记及知识点汇总讲义

1计算机组成1.1计算机组成与分类1.1.1计算机的组成6部件：控制器，是分析和执行指令的部件运算器，用于逻辑运算也叫算术逻辑单元ALU内存储器,用于存储运算中间结果外存储器输入输出设备（控制器与运算器在一起叫做中央处理器CPU）1.1.2计算机的分类Flynn分类法1.单指令流单数据流（SISD）2.单指令流多数据流（SIMD）3.多指令流单数据流（MISD）4.多指令流多数据流（MIMD），SMP对称处理与MPP海量并行处理结构均属于MIMD 其他分类方法：冯氏分类法，Handler分类法，Kuck分类法1.2多级存储器体系存储器种类：顺序存取，按顺序进行存取操作，磁带存储器直接存取，根据唯一地址标识直接找到存储块进行操作，磁盘存储器随机存取，通过地址随机存取，主存储器（内存）采用该方式相联存取，通过内容随机存取，Cache缓存采用该方式1.2.1主存储器（内存）1.RAM随机存取存储器，可写可读断电不保存数据，RAM又分为DRAM(动态RAM，随时间推移而消失)和SRAM（静态RAM，断电前一直保存），容量小价格高2.ROM只读存储器，一般用于BIOS的存储3.PROM可编程ROM，只能写入一次4.EPROM可擦除的PROM，需要紫外线照射15-20分钟可擦除5.E2PROM电科擦除EPROM6.闪速存储区，闪存如U盘7.CAM相联存储器，基于内存进行访问，如cache1.2.2辅助存储器（外存磁盘如硬盘）1.磁带存储器软盘2.磁盘存储器就是分区的圆柱体同心圆，每个面上有磁道与扇区，有多个盘面组成的柱性磁盘组磁盘总容量=盘面数*每面磁道数*每道扇区数*每个扇区字节数磁盘的数据传输速率=磁道上字节数/每转1圈时间3.RAID存储，磁盘冗余阵列，分为8个级别分别为:RAID0,无冗余无校验RAID1，磁盘镜像阵列RAID2，采用纠错海明码的磁盘阵列RAID（3.4），采用独立校验盘，进行奇偶校验码的磁盘阵列RAID5，分布式奇偶校验码的磁盘阵列RAID6，独立数据硬盘，与双独立分布式校验方案RAID7，高异步I/O，高速传输阵列RAID10，综合多个RAID等级组成，目前该等级被广泛使用4.光盘存储器，CD.CD-ROM制度压缩盘,DVD数字视频光盘等1.2.3Cache缓存1.Cache原理CPU需要的数据先从缓存中找，如果有则直接调用（访问命中），如果没找到再到内存中读取，读取完再送回CPU与Cache中系统平均周期=缓存周期*缓存命中率+内存周期*（1-缓存命中率）//由于缓存中未命中的概率就是在内存中取值的概率多少位就是2的几次幂，例如32位系统可以支持2的32次幂长度的数据也就是4G内存，64位操作系统可支持更高内存1Byte=8bits1汉子=2B（字节）=16b1024B=1KB1024KB=1MB1024MB=1GB1024GB=1TB1024TB=1PB2.映射机制存储容量与存储地址的关系：容量的大小转换为2的n次幂，则地址就用n位表示如128*4096B=2的19次幂，就是需要19位的内存地址直接映射：Cache将主存中的信息地址映射到Cache中，主存与Cache分成容量相同的块，然后将一个主存的块映射到Cache的特定位置上（特定位置是指，将主存地址拆分后四位为Cache块内地址，中间10位是Cache块号）全相联映射：主存的页对应Cache的页，淘汰可替换组相联映射：块大小相同，组数相同3.淘汰算法先进先出FIFL最近最少使用淘汰法LRU4.写操作写直达，写入Cache时同时写入内存写回，写入Cache时先不写入内存，等在缓存中失效时再写入内存标记法，标记在Cache中修改的信息，读取的时候通过标识位判断1.3输入输出接口1.3.1输入输出方式1.程序控制方式，通过指令控制I/O，但是程序需要时刻查询I/O设备的状态，是否完成2.程序中断方式，CPU不必去监控I/O设备完成情况，I/O设备完成数据传输后发出中断信号通知CPU，CPU在去处理3.DMA工作方式，DMAC(DMA控制器)，CPU与DMAC共享总线，DMA时CPU暂时放弃系统总线控制交给DMAC控制4.通道方式，采用通道程序5.输入输出处理机，专用处理机，用于大型高效计算机1.3.2总线和接口总线的定义：是一组进行互连和传输信息（指令、数据、地址）的信号线，是计算机内部各个部件链接的桥梁1.总线分类按位置分：CPU内部的总线叫内部总线，CPU与内存的总线叫外部总线按总线功能分：地址总线（传地址）、数据总线（传数据）、控制总线（传控制信号）按总线在系统中的位置分：机内总线（IDE链接硬盘的、SCSI小型计算机系统接口）、机外总线（USB可用于链接外部设备）按用途分：局部总线、系统总线、通信总线2.总线的标准:IEEE3.接口分类：串行接口（一次传1位信息）、并行接口（一次传送多位信息）4.常见接口：ESDI（加强型小型设备接口）IDE（磁盘接口）SCSI（大容量存储设备、光驱接口）PCMCIA（笔记本内存卡接口）IEEE-1394(数码相机、摄像机接口标准)USB串行总线式接口，USB1.0速度12Mbps,USB2.0速度480Mbps,USB3.0速度4.8Gbps1.4各种体系结构1.复杂指令系统计算机（CISC）：指令多、各个指令使用频率悬殊、长度不固定2.精简指令系统计算机（RISC）:指令少、寻址方式少、长度固定，采用Cache方案提高指令获取速度1.4.2流水线技术1.参数计算：1个任务分成n个子任务，每个子任务需要时间t，则完成这个任务需要nt时间，k个任务顺序执行需要knt时间k个任务使用流水线则需要:nt+（k-1)t=(n+k-1)t如果分解的子任务用时不同则t取用时最长的子任务时间:(t1+t2+tn)+(k-1)tmax用时=完成一个任务的时间+剩余任务数（k-1）*最长子任务时间吞吐率：单位时间内完成的任务数（秒s）1s=10的9次幂ns加速比：不适用流水线用时/流水线用时2.影响流水线运行的因素转移指令，流水线无法重叠执行破坏流水线机理共享资源访问冲突，子任务间存在资源冲突，会破坏流水线响应中断，执行一半中断3.非线性流水线并行流水线：公式与流水线一样就是任务数/并行流水线的数量，因为同时执行因此相当于执行如：3条并行流水线同时执行，假设每条流水线任务数相同，则只用执行1/3的任务的时间1.4.3并行处理1.超级标量处理机2.超级流水线处理机3.超长指令字处理机4.向量处理机5.多处理机系统6.大规模并行处理机，MPP7.对称多处理机，SMP1.4.4互联网络2.操作系统2.1操作系统的类型与结构2.1.1操作系统类型1.批处理2.分时3.实时4.网络5.分布式操作系统基本功能：处理机管理/进程管理存储管理设备管理文件管理作业管理2.1.2操作系统结构1.无序结构，模块化，模块间通过接口调用2.层次结构，分多层，层次见单向依赖3.面向对象，基于面向对象思想4.对称多处理，多处理机共享内存5.微内核，微内核就是抽象层，将操作系统的功能抽象出来基础功能，一般用于嵌入式操作系统cpu-寄存器-一级缓存-二级缓存/三级缓存-内存-二级存储（外存，外部存储如硬盘）2.2处理器管理2.2.1进程状态进程是动态概念，程序是静态概念，进程是程序的动态运行，需要各种资源如CPU,内存等进程由程序、数据、进程控制块（PCB）组成1.三态模型运行，得到资源并进行计算就绪，得到资源，等待执行等待，等待资源或人工干预2.五态模型静止就绪，就绪队列中已有就绪任务，多余的就绪任务短期不能调用，放到二级存储中静止阻塞，阻塞队列中已有阻塞任务，多余的短期不能调用，放到二级存储中活跃就绪，内存中没有活跃就绪状态的任务时，到静止就绪中获取活跃阻塞，内存中没有活跃阻塞状态的任务时，到静止阻塞中获取运行，得到时间片，满足资源要求，在CPU中处理状态切换的目的是协调系统资源，由于系统资源有限因此需要通过优先级或条件进行协调资源，使系统正常运行挂起状态的进程一般被转换到二级存储中（外存），减少内存损耗静止阻塞-活跃阻塞：系统腾出资源空间并且优先级高的先被激活挂起的进程不参与调度必须被激活后才能调入内存中等待执行挂起的进程只能由操作系统或父进程激活2.2.2信号量与PV操作P(S) S-1 S<0 挂起V(S) S+1 S<=0 触发P(S)操作1.互斥S=1 PV成对出现2.同步S=0 PV多个进程中分别出现3.生产消费空闲区的空闲数量S1=N已填充空闲区数量S2=0互斥S3=1图2-3存货的要先判断仓库中有没有空位如果仓库有空位就执行P(S1)空位减少一个如果没有空位则S1<0存货的挂起等待存完货后要通知取货的库中已经有一个货物了提货的要先判断仓库里有没有货如果没有货则挂起等待如果有货则先P(S2)将货物提取一个货物提取后执行V(S1)通知存货的已经有一个空位图2-4不能同时放也不能同时读取因此要用互斥2.2.3死锁问题1.死锁发生的必要条件互斥条件保持与等待条件不可抢占条件循环等待条件2.银行家算法表2-2申请的总资源不能多于系统资源数可分期请求资源，请求总数不超过最大需求量可推迟分配等待资源申请后的剩余资源能不满足其他进程的总申请资源的需求，如果可以满足还要测试能满足完成条件的进程完成后释放的资源是否可以满足其他进程全部需求3.解决死锁的策略死锁预防：破坏死锁发生条件，如一次性申请全部资源死锁避免：采用银行家算法死锁检测：检测是否发生死锁，发生则使用死锁接触策略处理死锁解除：剥夺发生死锁的进程，强制回收2.2.4管程与线程管程就是将临界资源的调用封装起来，需要调用临界资源的进程需要进入管程操作，而管程一次只能进入一个进程进行操作达到进程互斥的目的线程：进程申请的资源可以被线程共享使用一个进程创建时默认创建一个线程也叫主线程，一个进程可以创建多个线程实现多项任务并行执行，多个线程共享进程资源。