蓝天系统中级培训之九 邀约与跟进技巧
06-如何邀约与跟进
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邀约与跟进是从事安利事业一个非常重要的环节,为什么有的营业代表约不来客户?为什么邀约来的朋友,经过一段时间就不再来了,这说明我们还没有掌握邀约与跟进的方法。
一、如何邀约:(占5%)1、存对心:从事安利简单的说就是:“好东西与到朋友分享”。
因此,安利是一个真诚的事业,在邀约时必需要真诚。
只有真诚才能打动顾客,才能客观销售而不主观夸大。
感觉比语言快十倍,如果没有“存对心”,你的眼神、口吻、身体的语言就会让你原形毕露。
2、做对事:有兴奋度:这是邀约的第一个要素,兴奋可以感染别人,要有忍不住的感觉;要高姿态:人与人之间主要不是靠的说服,而是靠的相互影响。
要用你自己的实力去影响别人,如果没有实力,就用你的专业能力去影响别人;说对话:懂得说话的技巧,要做到:A.听别人讲——引导话题,寻找需求点B.给予成就感——赞美对方的能力、知识、责任感……,然后高估他的收入与价值。
赞美可以让对方更好的接纳你;C.引出危机——通过高估、赞美和不断的肯定别人的成就,引出他对自己现实的不满,引导出潜在的危机在哪里;D.销售会场——销售会场的目的是为了能够把顾客带进会场,让他更详尽的了解安利。
如何跟进:(占95%)1、持续学习:跟进就是持续,新部门的三个误区:急于分享安利、不能每会必到、喜欢挑课,这样的结局要么是徘徊不前,要么是流失;2、学会答疑:答疑可以消除客户的顾虑;3、提供资料:让顾客自己回家学习,同时便于为自己更好的跟进提供借口;4、跟进自然:切忌“穷追猛打”的跟进方式,把握跟进的尺度;5、借力跟进:跟进顾客时可以借助其他营业代表、借助会议、借助活动、借助老师、借助资料进行跟进工作。
成功直销之如何邀约(一)一、邀约的目的二、邀约的种类三、邀约的不正确心态四、邀约的正确心态五、邀约的原则六、邀约的方式七、电话邀约的七大步骤八、电话邀约要注意的问题九、有效运用电话的五项要素十、邀约的经典话术十一、邀约的六种方式。
一、邀约的目的让客户接受邀请并确定见面的时间和地点。
如何进行有效的邀约、沟通、跟进ppt课件
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2,重点突出新资讯的 “告诉你个好消息,我刚了解一好事,但我还拿不定主意,你赶紧来帮我看看” “带你去个好地方,你肯定会有收获” “想不想知道我最近在忙些什么?你从来都没听过,你今天下午或者明天下午到我家来?”
3,重点突出成功致富的 “有个赚钱的好项目,想不想了解一下?明天下午两点我朝阳门我等你,说好了不见不散” “我想请你和我一起去了解一个生意的项目,据我一好朋友说非常不错,很赚钱,行的话
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邀约的原则:
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1,二选一原则:拟定两个时间让对方选择
2,约离他熟悉的地点,最好约到自己能掌控的地方
3,三不谈原则:不谈公司,不谈产品,不谈制度
4,四不说原则:时间不对不说;资料不齐不说;环镜不对不说;人不合适不
说。
5,一次不邀约太多人(除夫妻)
6,不见不散:有些人在答应之后经常爽约,所以邀约成功后最后要加上“不
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邀约
邀约的心态:
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1,助人的心态:直销是一个助人自助的生意, 你打电话给他是带给他一个赚钱的机会
见
不散” 等引起他人重视的话来作为结束语
7,留一些悬念:这么好的机会我怎么能把你给忘了呢?这次这个项目太了,
你要不来好好了解一下将来肯定会后悔的!”
8,约人不聊天,聊天不约人(清楚自己打电话的目的)
如何邀约与跟进
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如何邀约与跟进这节课跟大家分享邀约与跟进,其实也蛮重要的,我们也讲过很多次了,但关键是要落实.在做集会的时候,因为我们集会做的很多,因此建议在一个系统中,如果是兼职的,一个礼拜要做五次集会,这五次集会,要么你自己约人来谈,要么帮你的下线伙伴来谈。
什么是集会呢?包括一对一家庭式集会,或是公开的说明会,都算是一次集会。
所以一个礼拜你至少做五次。
如果你全职来做的话,一个礼拜你至少要做十次到十五次的集会,就是一天你至少要做两次到三次的集会。
做集会,我们数量很多,就会有一定的量的朋友来参加,在这个过程中,你的朋友可能不是马上参加,可能要经过你的跟进和追踪,他们陆陆续续才会来参加或使用产品,或者是决定来经营这个生意。
这样,我们先来谈一下约人,很多人都有约人的经验,可是在约人的时候,有一些基本的心态是要建立好的,那基本上你在约人之前,就是我们说,你要把公司产品制度弄清楚,产品你自己要用,你才有资格去约人,在你还不能够说服自己之前,你不要去说服别人,你自己都还没有认同,你怎么让别人来认同你呢!所以这个是最基本的。
我们在一对一那盘带子里讲的很清楚,所以你要去约人的时候,你自己一定要认同这家公司,这种产品,那样说话的时候才不会心虚。
基本上我们约人的时候,都是用电话来邀约的,是比较方便的,但是在我们约人的时候有一个原则,就是时间越短越好。
因为你电话谈的越久的话,朋友会问你越多,他的问题就越多,他问你的时候,你不讲他会觉得奇怪,但是你一讲的时候,会出现漏洞啊,你讲产品,他会说这是什么产品啊,你讲制度,他说是传销,他会说我也做过啊,你讲公司,可能你刚开始讲USANA,他没有听过,可是你这样方式复制下去,两年三年usana在业界就会非常有名,就如打电话给他讲安利,有谁不知道呢。
大部分人都知道,可是他却不愿意跟你见面了,所以约人的原则就是三不谈,公司不谈,产品不谈,制度不谈。
那这三个不谈谈什么呢,我们约人的重点就是时间、地点,就这两个而已,三十秒能谈完就谈完,一分钟谈完就谈完,你不要想通过电话来说服他来买或电话当中他就要来参加了,或许有,但是能有几个会这样呢。
邀约思路框架细节
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邀约思路框架细节
邀约的思路框架和细节是确保成功邀约的关键。
以下是一个详细的邀约思路框架及其相关细节:
一、明确邀约目的:
在开始邀约之前,首先需要明确邀约的目的。
是为了商务洽谈、约会、聚会或其他目的?确保目标清晰,有助于后续的邀约措辞和安排。
二、确定邀约对象:
选择邀约对象时,应考虑对方的背景、兴趣和需求。
确保邀约对象与邀约目的相匹配,以提高邀约成功率。
三、选择合适的邀约时间和地点:
在选择邀约时间和地点时,要考虑对方的日程安排和喜好。
选择一个对对方来说方便的时间,以及一个舒适、合适的地点,有助于提升邀约的成功率。
四、措辞得体的邀请语:
邀请语的措辞要得体、礼貌,表达出诚挚的意愿。
根据不同的目的和对象,使用适当的称呼和措辞,确保邀请语既能体现出尊重,又能传达出期望。
五、提供充分的信息:
在发出邀请时,提供充分的信息是关键。
告知对方邀约的目的、时间、地点以及活动安排等信息,以便对方做出决定。
如果有特殊要求或注意事项,也应在邀请中说明。
六、保持沟通,确认邀约:
在发出邀请后,及时跟进沟通,确认对方的意愿和安排。
如果对方有任何疑问或需要调整,应及时解决和调整,以确保邀约顺利成功。
七、制定备用计划:
在确认邀约之前,制定备用计划是明智之举。
如果对方无法接受邀约,可以提供备选方案,以便双方达成共识。
通过遵循以上思路框架和细节,可以有效地提高邀约成功率,促进双方的良好沟通和合作。
10.如何进行有效的邀约、沟通、跟进
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4,邀约
5,问一些二选一的问题 6,确认见面的地点、时间及其它一些详细信息 7,果断挂断电话
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邀约见面之二:问
最好的营销就是“问”!
五个基本的问题可以让你知道这个人是否适合来听你介绍: 1,在你的生活中,有没有考虑过其它收入?或者说你有没有考虑过其它赚钱的途径? (这个过虑问题是用来看金钱是否可以打动对方,对方的价值是观是否是以金钱为导向) 2,你有没有想过三、五年后你会在哪里或者是什么样一个生活状态? 3,有哪三件事是你最想做的,但以你目前的职业、收入来源却不能为你提供保障?无法让 你放手去干? 4,你对未来有什么打算吗?车子房子都有了,你的下一个目标是什么? 5,除了刚才我跟你介绍的项目之外,你有没有别的途径来实现你想做的那三件事呢?
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如何处理好客户的疑问?
1,产品太贵
是的,那要看你跟哪些产品比了。跟超市的产品相比是有可能贵一些,但关键问题是三生的产品独一无二,功效卓 越,品质保证,在超市里根本买不到。那如果跟同类公司的产品作比较的话,三生公司的产品真的是算便宜的了。 比如说这款牙膏……
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邀约的原则:
1,二选一原则:拟定两个时间让对方选择
培训机构公开课邀约、上课、后续跟进流程
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培训机构公开课邀约、上课、后续跟进流程公开课前-前台销售人员要准备的东西一、空白表格:二、教材:三、测试题一、四、小礼物---根据公开课开班的时间来选择,以下是提供的小礼品的类型。
电话预约公开课的流程和要点一、电话预约公开课的流程二、电话预约的要点:1、资料的准备和资料的准确性2、人的要素:电话预约的目的、时间、态度、声色处理、语气及措词。
3、进一步的跟踪。
如何成功预约家长试听公开课我们为了保证我们的学校招生那么就要很好的设计我们的试听公开课,那么做为我们的销售人员要想成功预约家长试听公开课,首先我们应该掌握准确详细的信息资料,在公开课开课前两天做好疏理。
对留有资料的详细要求:1、要很清楚对方咨询的课程或你推荐她所上的课程2、她的联系方式,并注明什么时间可以打通。
3、咨询人员可以上课的时间。
一、对联系方式的疏理:我们把前台咨询记录表内的客户资料在公开课前两天开始进行所留联系方式的疏理。
1、留有固定电话的(一般选择中午或晚上,并根据对方说明的可以找到或打通的时间段进行)2、留有手机或小灵通的(即移动电话可随时打通的)二、注意打电话的时间:1、不要过早,如果打的过早,客户可能因为一些原因导致忘记。
2、不要打的过晚,因为太晚了客户可能安排有其它的活动,占去了时间,不方便来听。
3、注意平时咨询电话时间的整理,如果咨询时间超过一个周未的周期(因为一般的情况下,其它学校的开课时间也大部分是周未的时间,比如说这个咨询者是在本周一咨询的,可是本周未没有公开课,那么这时候就要给这些咨询的人员打电话进行跟进一次,给对方一些建议,并为自己想要学习的课程做一下简单的了解,然后耐心等待,我们会尽快安排你的公开试听课)要打电话跟进一次,以免在咨询我们的同时去咨询其它的学校,恰巧这个时候别的学校有开班的,客户去了其它学校报名。
三、打电话预约家长试听公开课。
1、电话接通后:注意你的标准用语使用“您好!这里是XX教育外语!”我是XXXX教育外语学校的课程顾问XXX。
邀约沟通与跟进
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一、邀约
5)三不谈——不谈公司、不谈产品、 不谈制度。 ——时间、地点、人员
地点:分三策 上策:到我们的工作地点 中策:到一个共同约好的地点。 下策:到C安排的地点
重要人员:单独沟通 夫妻双方:一起沟通
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一、邀约
邀请步骤 怎样邀请,有七个步骤,请和你的推荐人一起练 习 1、使用电话 2、简短谈话 3、解释简短谈话的原因 4、定下次见面的时间 5、邀请 6、确认见面的时间 7、挂上电话
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这里的风光很精彩 欢迎你的到来 卫康欢迎你
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二、沟通
将计划是这个生意的真正开始,是促进团队发 挥在那的最大动力。是你推荐工作中要做到最 重要和占用时间最多的工作,要尽力会讲,越 早开始越好。 1、讲计划的三原则
1)量永远比质重要 2)姿态比说服中药 3)对方的需要比你的需求重要
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二、沟通
讲计划的方式 一对一:家庭聚会;
BBS会议; ABC法则
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二、沟通
ABC法则(黄金法则) 会前 会中 会后
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三、跟进
跟进新人的方法 1、电话24—48小时内跟进 2、资料跟进 3、会议跟进
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三、跟进
跟进的原则 1、善于倾听,绝不争论,先认同,后解释
用“我知道你的感受,我也有过同样的 感受,同时我发现....”的方式回答异议 2、晴论重于理论、要心对心的沟通 3、赞美永远是人际关系中的第一通行证 4、找需求是造梦的核心 5、激励、激励、再激励是最有效的启动
红旗商学院与您携手 共创美好未来
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邀约沟通与跟进
主讲人:李政道
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一、邀约
专业邀约与跟进
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课程。
专业邀约与跟进
提问式跟进
91队 这、1、3立0合 个也、15新会的生、如1成、许1作 团思很未意7呢想应,、X你、2你果功?知该你考重来。、你X如, 队你想是这道做想生要,难根X你的想对果不个为什不在 见否命 , 这 道,据不想直想周什么想生你中 你 个 你同以想你一想未么,去通销来加的 可 周 不利意往意我他不学过做下不用还价 以 未 想的参们们应呢入,呢周这出面值 在 聚 了经有请如该?想加未如个一?和 那 会 解验了此做一决,我聚机通果优 里 会 一成什X,个会会些X们定评功么先订 教 下要过参X花生来疑,呢,的秩下 你 吗加之价建一建了他?哪意问序一 如 ?一周两立解前一们你些立的些 何个天,未,建想方这这,下,目 有的周庞对立不法聚个你个时这标 效未起想行你 他生自大会间个, 地生聚要了学得意去已想 们,周以使的全会习通意和是寻可球未便用他,通你不 呢,团找怎性们哪一聚更系常否就自样想 ?我的的些队会好统会已个干会帮生经方们和对地来使真来助好意验法可团你控发需人正,,行你建能来制展的们要你知不来梦说自这提想道通重想将已个前不你
专业邀约与跟进
分享的艺术
一、生活化原理 二、随时随地随人分享 三、1米定律 四、家庭聚会 五、产品说明会
专业邀约与跟进
1米30秒定律
改变自己、影响他人 思维模式、行为模式
紧密的个人关系 咨询线的完整性
专邀约与跟进
分享式销售
1、公平合理 2、消除了销售员与消费者之间的心
理差距,易于建立感情,维系关系 3、容易使人接受直销 4、易学易懂
问题四、你准备好尝试这个生意了吗?或者你有没 有信心试一试呢?你有没有足够的信心迈出第一步 呢?或者我们可以一起走下一步。
专业邀约与跟进
培训计划和跟进方案
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培训计划和跟进方案培训计划:一、培训目标本次培训旨在提升员工的专业技能,加强团队协作能力,提高工作效率,促进企业的可持续发展。
具体目标如下:1. 提升员工的专业知识和技能,使其具备更强的执行力;2. 加强员工的团队意识和沟通能力,优化团队协作模式;3. 增强员工的学习意识和自我提升能力,培养良好的学习、工作习惯;4. 提高员工对企业核心价值观的认同感,增强员工的使命感和责任感。
二、培训内容1. 专业知识和技能培训(1)针对不同岗位的员工进行技术、专业知识的培训,提高员工的专业水平和技能;(2)开展业务流程和操作规范的培训,提高员工的工作效率和准确性。
2. 团队协作能力培训(1)组织团队建设活动,提升员工的团队凝聚力和合作意识;(2)开展沟通技巧和冲突解决培训,优化团队沟通模式,提高工作效率。
3. 学习意识和自我提升培训(1)组织员工培训学习交流会,分享学习心得和工作心得,激发员工的学习热情;(2)鼓励员工自主学习,提供学习资源和学习平台,引导员工建立自我提升的学习习惯。
4. 企业核心价值观培训(1)开展企业文化宣传活动,提升员工对企业核心价值观的认同感;(2)组织企业使命与责任培训,引导员工树立正确的工作态度,激发员工的工作激情。
三、培训方法1. 线下授课通过邀请行业专家和领导进行专业知识、技能和团队协作能力的授课,让员工深入了解最新的行业发展趋势和企业需求。
2. 在线学习利用企业内部学习平台或者第三方学习平台,提供课程资源和学习任务,鼓励员工进行自主学习,通过学习任务的完成情况和学习成绩进行考核。
3. 组织活动组织团队建设活动和工作坊,通过团队协作任务和互动游戏,激发员工的团队凝聚力和合作意识。
四、培训评估1. 学习成绩评估通过考试、作业、项目等方式对员工培训成果进行评估,对学习成绩进行排名和评定,设立学习成绩奖励制度。
2. 培训效果评估通过问卷调查、反馈会议等方式对培训效果进行评估,了解员工对培训内容和方法的满意度和改进建议,根据评估结果优化培训方案和方法。
邀约与跟进
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“邀约”与“跟进”邀约就是订一个约会,约时间、地点和生意机会。
邀约之前先确定邀约对象,老师教我们列名单,就是要求我们选择或确定邀约的对象。
通过邀约将一位朋友介绍到这个事业中来,如果只是列名单,而不把新朋友约出来展示这项事业,那只能是纸上谈兵,一些朋友的生意之所以不能开展,很大原因是邀不出人来,这个问题一般出在没有使用正确的邀约方法。
一、邀约的方式1、电话邀约:最常用的方式,对于新人非常适用。
2、面对面邀约:也称自然邀约。
3、书信、电子邮件、QQ聊天、短信息等,适用远距离的朋友。
二、邀约的三个原则1、高姿态你要让朋友明显地感到,你正在为他介绍一个好的难得的机会。
高姿态来自于你确实是在关心别人,而不是你自己,你要让对方强烈地感觉到这一点。
通常是“约人花一到两分钟, 等人10分钟,锁定两个小时”。
举例:在电话中避免使用:“不见不散,我一直会等你”等没有姿态的话。
而应该说:“你一定要守时,我只能在6:30到6:50的时间等你,你不能来,一定要提前通知我,过时我就不能等你了,因为我很忙”。
让对方感到你的时间非常宝贵,你非常重视他(她)。
2、三不谈电话中不谈产品、不谈制度(奖金制度)、不谈公司。
邀约就是邀约,不是讲计划。
电话邀约应控制在2分钟内,因为过早谈得太多,对方的心门就会关闭。
当你与对方在电话中一旦约好了会面时间和地点。
这时你要及早挂断电话而结束谈话。
举例:你要引起对方好奇心,最行之有效的办法,就是邀约时少讲为妙。
要讲,你也只能让他感到你要给他提供一些信息或提供一个机会,或介绍一些成功人士与他相识或给他提供一个难得的学习环境即可。
3、专业化在开始建造你的生意时,专业化邀约和联络至关重要,我们要多参加这方面的培训,并要向老朋友、合作伙伴咨询,了解他们怎样邀约。
举例:不要强迫别人来。
例如:“你必须来,不来不行”。
不乞求别人来。
例如:“给我个面子,你一定要来”。
不要误导别人来。
例如:“我今天请你吃饭,你过来坐吧”。
整理版06若何邀约与跟进
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[整理版]06-若何邀约与跟进邀约与跟进是从事安利事业一个非常重要的环节,为什么有的营业代表约不来客户,为什么邀约来的朋友,经过一段时间就不再来了,这说明我们还没有掌握邀约与跟进的方法。
一、如何邀约:(占5,)1、存对心:从事安利简单的说就是:“好东西与到朋友分享”。
因此,安利是一个真诚的事业,在邀约时必需要真诚。
只有真诚才能打动顾客,才能客观销售而不主观夸大。
感觉比语言快十倍,如果没有“存对心”,你的眼神、口吻、身体的语言就会让你原形毕露。
2、做对事:, 有兴奋度:这是邀约的第一个要素,兴奋可以感染别人,要有忍不住的感觉;, 要高姿态:人与人之间主要不是靠的说服,而是靠的相互影响。
要用你自己的实力去影响别人,如果没有实力,就用你的专业能力去影响别人;, 说对话:懂得说话的技巧,要做到:A. 听别人讲——引导话题,寻找需求点B. 给予成就感——赞美对方的能力、知识、责任感……,然后高估他的收入与价值。
赞美可以让对方更好的接纳你;C. 引出危机——通过高估、赞美和不断的肯定别人的成就,引出他对自己现实的不满,引导出潜在的危机在哪里;D. 销售会场——销售会场的目的是为了能够把顾客带进会场,让他更详尽的了解安利。
如何跟进:(占95,)1、持续学习:跟进就是持续,新部门的三个误区:急于分享安利、不能每会必到、喜欢挑课,这样的结局要么是徘徊不前,要么是流失;2、学会答疑:答疑可以消除客户的顾虑;3、提供资料:让顾客自己回家学习,同时便于为自己更好的跟进提供借口;4、跟进自然:切忌“穷追猛打”的跟进方式,把握跟进的尺度;5、借力跟进:跟进顾客时可以借助其他营业代表、借助会议、借助活动、借助老师、借助资料进行跟进工作。
成功直销之如何邀约(一)一、邀约的目的二、邀约的种类三、邀约的不正确心态四、邀约的正确心态五、邀约的原则六、邀约的方式七、电话邀约的七大步骤八、电话邀约要注意的问题九、有效运用电话的五项要素十、邀约的经典话术十一、邀约的六种方式。