物业管理人员述职报告范文

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2024物业管理的个人述职报告(通用4篇)

2024物业管理的个人述职报告(通用4篇)2024物业管理的个人述职报告(篇1)一、物业项目概况自负责物业管理服务以来，我紧密围绕公司的工作总体要求，认真开展各项物业管理工作。

目前，项目一期共计房屋XX户，已交房XX 户，入住XX户。

现从以下几个方面对过去一年的工作进行简要总结。

二、物业管理职责与任务负责物业日常管理工作，包括房屋维修、绿化保洁、安全保卫、客户服务等；建立健全物业管理制度和规章制度，并负责实施；制定年度物业管理计划，并负责实施；对物业的维修、更新、改造等负责，保持物业的完好状态；负责物业的租金、管理费等费用的收取。

三、物业管理实施情况维修服务方面：在过去的一年中，我定期检查房屋设施，及时发现和解决各种维修问题，保证了物业的正常使用。

同时，我们也定期对设施进行全面维护和保养，确保其正常运行。

清洁绿化方面：我们严格按照清洁卫生标准，定期对公共区域进行清扫，保证环境的整洁美观。

在绿化方面，我们通过合理的绿化规划和管理，使绿化覆盖率保持在较高水平。

安全保卫方面：我们注重安全保卫工作，严格出入管理，安装了监控系统，并安排专人24小时值班巡逻，有效保障了物业的安全。

客户服务方面：我们设立了客户服务热线，积极解决业主提出的问题和投诉，提供及时、周到的服务。

同时，我们还定期收集业主意见和建议，不断改进服务品质。

四、物业管理成绩和亮点通过有效的管理措施，物业的维护保养得到了加强，延长了物业的使用寿命。

在清洁绿化方面，我们获得了业主和相关部门的多次赞誉。

在安全保卫方面，实现了全年零事故的目标。

在客户服务方面，业主满意度得到了明显提升。

五、存在问题与不足部分维修人员技能水平不足，需要加强培训和指导；在某些特定情况下，客户服务响应速度还有待提高；需要进一步加强与业主的沟通和互动。

六、未来工作计划与展望对维修人员进行系统的培训和考核，提高整体技能水平；优化客户服务流程，缩短响应时间；开展更多与业主互动的活动，增进相互了解和信任；探索新的管理方法和技术手段，不断提升服务品质和管理效率；在绿色环保方面做出更多努力，推广节能减排措施。

物业管理员述职报告7篇

物业管理员述职报告7篇物业管理员述职报告（精选篇1）弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。

通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。

在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。

做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。

三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。

五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。

六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。

除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：一、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

二、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。

三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。

试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。

物业管理述职报告范文(必备10篇)

物业管理述职报告范文（必备10篇）物业管理述职报告范文第1篇各位领导，各位同仁：大家好，我很高兴能加入高宇这个大家庭，我是XXX物业管理顾问有限公司派驻XX地产XXX项目的物业顾问。

从九月份进入高宇地产以来，我感受到了大家的热情，和大家对工作的认真负责。

同时，这样高尚的工作风气也不断的鞭策我进步。

这几个月来我做和物业部全体员工为了促进滨水国际的物业形象服务做了以下工作。

一、年度目标任务完成情况1、物业部结构的完善：九月份以来，为了配合销售部工作，做好接待，礼仪的辅助工作，我们建立了护卫组、保洁组、接待组，并对接待人员进行库管员、文员的培养。

2、物业管理制度的建立：为了与四川省物业行业标准接轨，我们共建立的十大类的制度：物业员工行为规范、物业服务管理标准、物业员工工作职责、常用器材的管理及使用、突发事件应急处理措施、考勤考核制度、督导考核标准的建立、考核标准建立、控电设备开关时间表。

并严格按照以上制度来执行。

3、人员的培训为了加强每一名员工的工作能力和协作能力，从九月份到现在我们集中进行了约30课时的车场管理，礼仪护卫、应急事件处理、文员、库房管理、卫生检查的专项培训。

其次，我们每周都有一个周例会，每天早晨都有晨会和早操，在每一时间对优秀人员和表现差的人员或工作中的失误情况进行一个总结学习。

4、每名员工的奖惩档案的建立所有物业部的员工都有一份专项的奖惩档案，对于员工每一次的奖惩都记入档案，这样员工在集团内部调动，档案随单位的变动而随人走。

这样每一个新调入的单位都会了解这名员工调入本单位之前的表现了如指掌。

二、年度主要工作业绩1、人员的培训：基本军事、礼仪、岗位技能、安防。

集中专项培训30课时，每天还有早操和晨会。

2、通过强化培训，让每名员工对公司、楼盘有了更深一层的了解。

我们在十月份邀请销售部池家霞同志对物业部的员工进行了一次楼盘知识的系统讲解培训，下来，还对喜欢销售工作的员工进行了，销售技巧的培训，最后对物业部的全体员工进行了一次综合楼盘知识考核。

物业管理员个人述职总结5篇

物业管理员个人述职总结5篇篇1尊敬的领导：您好！我是XX小区的物业管理员，负责该小区的日常管理和服务工作。

在过去的一年里，我始终以业主满意为宗旨，认真履行工作职责，积极推进物业管理服务工作。

现将本人一年来的工作述职如下：一、加强学习，提升自身素质作为一名物业管理员，我深知物业管理的重要性和复杂性。

为了更好地服务业主，我不断加强学习，提升自身素质。

我参加了多次物业管理培训和学习活动，掌握了物业管理的专业知识和技能。

同时，我还积极阅读相关书籍和资料，不断拓宽知识面，提升自身综合素质。

二、做好日常管理工作1. 定期巡查：我每天都会对小区进行巡查，检查公共设施、绿化植被、清洁卫生等方面的情况，确保小区环境整洁、美观、有序。

2. 维修维护：针对小区内出现的维修问题，我及时联系维修人员进行处理，确保维修及时、有效。

同时，我还定期对小区内的设施进行维护和保养，延长使用寿命。

3. 收取费用：我严格按照收费标准收取业主的费用，并做好费用收取的记录和管理，确保费用收取的合法性和规范性。

4. 协调沟通：我积极与业主进行沟通，了解业主的需求和意见，及时反馈给相关部门并进行处理。

同时，我还协助业主解决日常生活中遇到的问题，提高业主的满意度。

三、推进物业管理服务工作1. 提升服务水平：我注重提高服务水平，通过加强学习和培训，提升自己的服务意识和技能。

我始终以微笑服务为宗旨，用心服务每一位业主，提高业主的满意度。

2. 创新服务模式：我积极探索新的服务模式和方法，如引入智能化管理系统、建立业主微信群等，提高物业管理的效率和便捷性。

这些创新措施得到了业主的广泛认可和好评。

3. 加强宣传教育：我通过张贴通知、发布公告等方式，向业主宣传物业管理的相关知识和政策，提高业主的物业意识和素质。

同时，我还组织开展了多次物业管理宣传活动，如“爱护公共设施，从我做起”等，营造了良好的物业管理氛围。

四、存在的问题和改进措施1. 服务意识有待提高：尽管我始终以微笑服务为宗旨，但有时在处理问题时仍显得不够耐心和细致。

2024物业述职报告(通用4篇)

2024物业述职报告(通用4篇)2024物业述职报告(篇1)工作内容概述自XXXX年XX月份加入公司以来，主要负责物业管理服务工作，主要包括：协助项目经理完成日常管理工作，确保物业服务质量和效率；负责物业相关文件的编制、归档和管理工作；定期巡查物业设施、设备，确保其正常运行；协调解决业主提出的问题，提高业主满意度；协助组织物业相关活动，加强与业主的沟通和联系。

重点成果在团队的共同努力下，物业服务质量和效率得到显著提高，业主满意度达到90%以上；完成物业相关文件的整理和归档工作，为公司的决策提供了有力支持；定期对物业设施、设备进行巡查，及时发现并解决问题，有效降低了维修成本；成功协调解决多起业主之间的纠纷，得到了业主的认可和赞扬；协助组织多场物业活动，加强了与业主的沟通和联系，提升了公司的形象。

遇到的问题和解决方案问题：部分业主对物业服务不满意。

解决方案：加强与业主的沟通和联系，及时了解业主的需求和意见，针对性地改进服务质量和效率。

同时，定期组织物业活动，增强与业主的感情联系。

问题：部分物业设施、设备老化，需要维修或更换。

解决方案：定期对设施、设备进行巡查，及时发现并解决问题。

对于需要维修或更换的设施、设备，及时上报并协助解决。

同时，加强与设施、设备供应商的合作与沟通，确保维修和更换工作的顺利进行。

问题：部分物业文件管理混乱，给工作带来不便。

解决方案：对物业文件进行全面梳理和分类，建立完善的文件管理体系。

同时，加强文件的日常管理和维护，确保文件的安全和完整性。

对于重要的文件，采取加密和备份措施，防止数据丢失或被非法访问。

自我评估在过去的工作中，我始终保持积极的工作态度和严谨的工作作风。

在物业管理服务方面，我充分发挥了自己的专业知识和技能，为公司的业务发展做出了积极的贡献。

同时，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处，例如在与业主的沟通中有时不够耐心细致、在文件管理中还有待进一步提高等。

在今后的工作中，我将继续努力改进自己的不足之处，不断提高自己的工作能力和水平。

物业工作个人述职报告5篇

物业工作个人述职报告5篇物业工作个人述职报告1走过风雨春秋，历经千辛万苦，当鲜红的太阳冉冉升起，终点又成了新的起点。

本人自担任___管理处副主任职务以来，[]在公司领导的正确领导及诸位同仁的帮助支持下，我努力适应新形势新任务的需要，以学习强素质，变压力为动力，勇于实践，大胆创新，个人能力和综合素质有了全面提高和升华，管理处的各项工作均取得了较好成绩。

现将度工作从以下几个方面向各位作个汇报。

不当之处，请批评指正。

一、高标准，严要求，不断加强学习，提高综合素质要做好新形势下的物业管理工作，工作人员的素质是关键，而提高素质的主要途径和手段就是学习。

在学习上，我始终能够摆正心态，做到虚心向公司领导和同事学习、向书本学习、向实践学习。

每个星期按时参加公司统一组织的学习，认真作好每堂课的笔记、写好心得体会。

今年10月，博学堂文化传播有限公司及实践家王海伦博士到公司讲座，他独辟蹊径的见地，深入浅出的讲解，让我豁然开朗，获益匪浅。

课后，我自费花钱购买了他推荐的《决策力》、《绝对成功》等系列丛书及光碟，并利用空闲时间认真研读，同时作了学习笔记。

我能积极参加公司开展的各种学习实践活动，在各种学习会上主动发言，并结合实际，对公司的发展、广场的定位进行认真思考。

去年3月，在公司领导的.关心和林总带领下，我有幸到长沙著名物业小区唯一星城、美林景园及万家丽建材市场参观考察。

并对考察进行了认真总结和思考，回来后向公司领导作了详细汇报，一些好做法、好经验，我实行“拿来主义”，大胆借鉴，在___管理处有了具体体现。

如从长沙万家丽的商位布局中得到启发，我们对广场二层商位布局作了重新规划，进行了合理调整，使招租工作有了重大突破。

又如装修管理施行现场巡逻监督制，杜绝了违规装修等。

二、整规章，建制度，不断强化管理，提高领导和服务水平和谐有序的工作环境，离不开规范科学的管理。

管理出战斗力，管理出效益。

首先，我从加强内部管理入手，不断强化工作人员的服务意识和责任意识。

物业管理人员工作述职报告3篇

物业管理人员工作述职报告3篇物业管理人员工作述职报告3篇随着社会不断地进步，报告的用途越来越大，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。

那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编为大家收集的物业管理人员工作述职报告3篇，希望能够帮助到大家。

物业管理人员工作述职报告3篇1时光飞逝，不知不觉20xx年已经过去，在这过去的一年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对20xx年来的工作做一个总结。

一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。

接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。

每个月月末，将来电记录汇总，一年来共接到来电xx个、去电xx个，业主有效投诉x宗。

业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。

同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。

业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。

实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。

定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。

一年共接到各类报修共xx宗，办理放行条xx张，工作联络函xx张。

物业公司管理人员的述职报告范文（通用12篇）

物业公司管理人员的述职报告物业公司管理人员的述职报告范文（通用12篇）时间象奔腾澎湃的急湍，它一去无返，毫不流连，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，为此要做好述职报告。

相信大家又在为写述职报告犯愁了吧！下面是小编帮大家整理的物业公司管理人员的述职报告范文（通用12篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业公司管理人员的述职报告120xx年9月，自到公司工作至今，回顾这一年多的时间，离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。

在这一年多来，我始终不忘自己作为一名管理者的职责，虽然领导班子成员几经变动，但我始终与班子成员保持良好的沟通，团结协作，努力工作，较好地完成各项工作任务。

现作述职如下：一、做好客服部基础工作，加强学习，努力提高自身素质在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，努力学习物业管理知识，在思想上始终与公司保持一致，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。

入职后第三个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的5个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：对各楼负责人的重新划分;协助项目成立收费小组;每周的排班与工作计划;各种资料的收集、整理归档;制作了客服工作常用电话联系单;经常地提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。

工作中，在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理，同时，不断充实自己的专业理论知识，相关法律、法规的学习，努力提高自身专业素质。

二、履行区域主任岗位职责，努力做好本职工作作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，我于2007年5月14日，担任东二区区域主任，在此岗位工作的4个多月的时间里，一直严守区域岗位职责开展区域各项工作，作为区域负责人，将精力用在抓管理与服务上，提高区域整体服务水平，最终完成收费任务，这是根本要求。

物业管理人员述职报告范文（通用5篇）

物业管理人员述职报告范文（通用5篇）物业管理人员述职报告范文（通用5篇）时间过得太快，让人猝不及防，你梳理过这段时间的工作吗？是时候仔细的写一份述职报告了。

我们该怎么去写述职报告呢？以下是小编收集整理的物业管理人员述职报告范文（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业管理人员述职报告范文1在紧张忙碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验。

现将一年的工作情况总结如下：一、组织招聘，加强入职培训。

在担任培训专员职务，我主要负责招聘和培训工作。

由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此安全员和基层员工流动率比较大，为了保证管理处正常运作，满足人力资源需求，人事行政部开拓了多种招聘渠道，包括：参加招聘会，网络招聘等。

在任培训专员一职，我每天上午参加“才智中南”招聘会，下午网络搜索简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。

4—5月份，集中组合新入职安全员培训，通过对新入职安全员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。

7—8月份就来我司实习的大学生组织系统培训。

针对实习大学生的培训，主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。

不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力量。

二、印章管理、日常报文、安排外联。

由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。

相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。

首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资；其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。

报文工作看似简单，但其中也非常烦琐。

既要将下面的意见传达到各管理处，又要将下面的意见反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。

物业管理员述职报告范文5篇

物业管理员述职报告范文5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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2024年物业管理述职报告参考范文（五篇）

2024年物业管理述职报告参考范文自____年____月底担任____花园管理处主任以来，时光荏苒，转眼已满一年半。

在这一时期内，在公司领导的英明决策和全体员工的共同努力下，____花园管理处圆满完成了各项任务指标，取得了显著成绩。

我作为管理处主任，深感自豪，并深知成绩属于过去，需不断进取，以期在新的一年中再创佳绩。

以下，我就____花园管理处____年的工作情况作一详细汇报：一、以身作则，树立良好形象我始终坚持以身作则，将这一原则贯穿于日常工作中。

无论面对何种工作环境，我都严格遵守纪律，提前到岗，确保工作秩序。

在重大难点问题面前，我始终站在一线，为员工提供支持和鼓舞。

通过我的严格自律和身体力行，为全体员工树立了良好的榜样。

二、总结创新，加强合作面对____花园小区的特殊情况，我一方面与置业公司保持沟通，确保房屋维修工作顺利进行，另一方面积极与业主沟通，争取理解与支持。

以下是我采取的具体措施：1. 坚持验收标准，确保移交质量。

2. 相互谅解与支持，营造双赢局面。

3. 加强水电管理，控制成本支出。

三、丰富社区文化活动为加强业主与员工的交流，我们积极组织各类社区文化活动，如"____花园迎春联欢会"、"共建和谐____社区，为祖国六十华诞献礼"业主签名活动等，既得到了业主的广泛好评，也丰富了员工的业余生活。

四、创新管理举措1. 实行车辆管理，刷卡收费。

2. 推行"1+1+1"管理模式。

3. 实行保洁工作互检制度。

4. 以送保洁服务弥补服务瑕疵。

尽管____花园管理处在____年取得了一定成绩，但仍然存在不足之处：1. 员工培训方面，培训形式和效果有待提升。

2. 员工绩效考核方面，需进一步改进，以充分调动员工积极性。

我深知“责任大于能力”，在未来的工作中，我将不断学习和实践，努力提升自身能力。

在新的一年里，我坚信在公司领导的正确指引和全体员工的共同努力下，____花园管理处的工作必将更上一层楼，为公司的发展贡献更多力量。

2024年度物业工作述职报告5篇

2024年度物业工作述职报告5篇一份实用的述职报告可以展示我们的解决问题的能力和创新思维，引起领导的重视和赞赏，写述职报告可以帮助我们发现自己在工作中存在的不足和提升空间，以下是作者精心为您推荐的2024年度物业工作述职报告5篇，供大家参考。

2024年度物业工作述职报告篇1#年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年;是面对公司一次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。

三个月以来，在公司曲总及王总的领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“服务一个项目，塑造一个精品”的公司宗旨，在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。

一、基本情况按照公司组织架构及新领导班子调，物业公司现项目经理1人、保洁技工4人、秩序维护部5人，增设样板间管家3名，共计13人。

几个月来，物业服务全体成员紧紧围绕为客户服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对东昌御府服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、落实上下功夫、求实效，几个月以来，截止12月8日共接待客户1015人。

二、发挥服务特色、提升物业品牌。

优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。

几个月来，物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度，完善工作程序，先后在东昌御府举行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式服务，进一步提升了品牌宣传，提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。

三、加强内部管理，充分发挥团队作用公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。

在服务中，我们注重发挥团队精神，大力倡导服务理念，提升服务水平，几个月的工作中显现出了出色的执行能力。

(一)管家客服部：管家客服部各项工作是公司的主线，面对广大业主服务、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要通过管家人员进行协调、解决。

物业管理员述职报告范文【三篇】

物业管理员述职报告范文【三篇】导读：本文物业管理员述职报告范文【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

【篇一】自20xx年年6月份调入XXXX物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责（一）耐心细致地做好财务工作。

自接手XXXX管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。

对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。

同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。

按照财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。

三是及时收缴服务费。

结合XXXX的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200X年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。

合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处主任当家理财。

个性在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。

物业管理述职报告范文（通用5篇）

物业管理述职报告范文（通用5篇）物业管理述职报告范文（通用5篇）时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，为此要做好述职报告。

来参考自己需要的述职报告吧！下面是小编精心整理的物业管理述职报告范文（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业管理述职报告1忙碌又充实的一年即将过去，一年来，在公司领导的正确指导和帮助下，在小区全体职工的共同努力下，我区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务，现述职如下。

请评议：一、政治思想方面xx年是全面贯彻党的战略部署的第一年，做为一名共产党员，同时作为一名物业管理工作者，我在做业务工作的同时，认真学习领会党的十七大精神，学习包铝集团公司以及物业公司的各项规章制度，通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式，借鉴先进物业管理单位的经验，一切工作从党的利益和公司的利益出发。

以扎实务实的态度投身到公司的后勤服务事业中来二、工作业绩方面在工作中，我区物业管理以高物业管理水平为目的，强化成本管理，努力降低费用支出，全面完成了规定的各项任务。

1、加强班组建设，促进各项工作开展。

东区物业结合班组具体的工作实际，从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各项制度的考核厂务公开。

特别是岗位绩效工资管理、6S管理方案实施严格考核、公开公证。

同时，以经济技术创新为主要内容的班组升级赛，“安康杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动，以此来提高服务质量和水平，推动物业管理各项工作顺利进行。

2、坚持安全第一”思想，建立安全管理长效机制。

根据物业公司的要求，进一步完善东区物业安全管理制度。

同时加大安全工作的宣传、检查和考核力度，每次班组会一定讲安全，组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章，保证各项生产的安全运行。

特别是对车棚安全检查工作做的较细，不留隐患，确保安全无重大事故发生。

3、强现场管理，提升物业管理水平。

2024年物业管理人员述职报告精选11篇

2024年物业管理人员述职报告精选11篇物业管理人员述职报告1（约2087字）公司领导：我从__年1月到同仁花园任职，到__年6月，历时6个月。

从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租户的谅解与支持。

如果说这6个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。

作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的：其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训；其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。

我这6个月的工作，基本可分为三个阶段。

第一阶段，摸索阶段。

从__年6月初到7月底。

这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。

由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。

这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

第二阶段，尝试阶段。

从__年8月初到9月底。

这一阶段的工作，除继续学习，维持小区的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给小区的管理加入一些个性化的色彩。

主要完成的工作有：1、改善员工工作、生活环境；设立独立监控室、保安宿舍；2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪；3、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭；4、调整员工工作安排，强调维修及时性、收款、合同管理工作；5、处理好与住户的关系，争取对方的谅解与支持。

其中，第1项，设立独立的监控室及保安宿舍，合理利用了空间，有效利用及保护了监控设备。

第2项，深入了解住户信息，为将来的管理工作打下基础。

物业个人述职报告范文5篇

物业个人述职报告范文5篇1.物业个人述职报告范文篇一尊敬的领导：您好！我是XX小区的物业主管，我在此向您汇报我在过去一年的工作情况和成果。

在过去的一年里，我积极参与和组织了小区的日常管理工作。

我负责协调维修、保洁、安保等各个部门的工作，确保小区的运营和服务质量。

同时，我也与业主保持密切的沟通，及时解决他们的问题和反馈，提高了小区的居住满意度。

在维修方面，我积极推动了小区设备设施的维护工作。

我与维修人员建立了良好的合作关系，定期进行设备巡检和维护，确保小区的各项设施正常运行。

同时，我也及时响应业主的报修请求，安排维修人员及时处理，提高了维修效率。

在保洁方面，我重视小区的环境卫生问题。

我与保洁公司保持密切合作，定期检查保洁工作的质量，并与保洁人员进行沟通和培训，提高了保洁工作的标准和效果。

我还积极组织了小区的环境整治活动，增强了业主对小区环境的满意度。

在安保方面，我注重小区的安全管理工作。

我与保安部门保持紧密联系，定期进行安全巡逻和检查，确保小区的安全。

我还组织了安全知识培训和演练活动，提高了业主的安全意识和应急处理能力。

除了日常管理工作，我还积极参与了小区的改进项目。

我与业主委员会合作，共同商讨和实施了一系列的改善计划，如小区绿化、停车管理、公共设施建设等。

这些改进项目有效提升了小区的整体品质和居住环境。

在工作中，我注重团队合作和员工培养。

我与团队成员保持密切的沟通和协作，激发他们的工作热情和创造力。

我还定期组织员工培训和交流活动，提高他们的专业知识和技能。

通过这些努力，我的团队成员们在工作中表现出色，为小区的发展做出了积极贡献。

总结来说，过去一年里，我在小区管理工作中取得了一定的成绩。

我将继续努力，提升自己的能力和水平，为小区的发展和业主的满意度做出更大的贡献。

谢谢！2.物业个人述职报告范文篇二物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统，工作内容虽然庞杂，但是在同事们的共同努力下，顺利的完成了本年度的各项任务。

物业管理人员工作述职报告6篇

物业管理人员工作述职报告6篇物业管理人员工作述职报告【篇1】尊敬的中心领导、各位同事：大家早上好！我是物业管理服务部树蕙园小区的__，在小区从事物业管理工作。

时间过得真快，20__年在不知不觉中就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获，但更多的是留下了太多的遗憾。

小区的主要工作是为住户提供各种常规服务，通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。

但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。

伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。

其次是狠抓细节管理：一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理；2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区；3、对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物；4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素；5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。

二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。

首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。

其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻；再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。