银行微信运营策划(PPT45页)

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银行双微运营方案

银行双微运营方案一、背景介绍随着移动互联网的快速发展，人们的生活方式和消费习惯都发生了巨大变化，而银行的服务模式也在不断地满足和适应这种变化。

微信和微博作为目前国内最大的移动社交平台，已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，这也为银行将服务延伸到微信和微博上提供了机会。

银行双微作为一种全新的服务模式，将通过微信和微博平台，为客户提供更便捷、更个性化的金融服务，打破了传统银行服务的时间和地域限制，促进了银行与客户之间的沟通和交流。

因此，银行双微运营方案的制定对于银行业来说至关重要。

二、银行双微运营目标1. 提升客户体验：通过微信和微博平台提供更便捷、更个性化的金融服务，提升客户的满意度和忠诚度。

2. 增加客户粘性：通过微信和微博平台建立更紧密的客户关系，增加客户的粘性和转化率。

3. 传播品牌形象：通过微信和微博平台传播银行的品牌形象和理念，提升银行的知名度和美誉度。

4. 提高业务转化：通过微信和微博平台推动线上业务转化，提高业务的办理效率和便捷度。

三、银行双微运营方案1. 微信公众号建设银行将建设一款专属的微信公众号，以“银行+”为主题，围绕金融理财、信用卡管理、贷款服务等方面提供相关资讯和服务。

（1）内容规划：包括金融知识、理财规划、保险产品介绍、理财案例分享等内容，同时还可开设问答、投票、抽奖等互动环节，提升用户粘性。

（2）服务功能：包括账户余额查询、转账、缴费、实时交易通知等功能，为客户提供更便捷和实时的金融服务。

（3）推广策略：通过线下宣传、客户转介绍等渠道，提升微信公众号的关注度和用户数量。

2. 微博账号建设银行将建设一款专属的微博账号，以“银行微博”为主题，推送金融资讯、活动信息、产品推广等内容，提升用户对银行的了解和认知度。

（1）内容规划：包括金融政策解读、信用卡活动、贷款产品推广等内容，同时还可开设互动话题、抽奖活动等，提升用户参与度。

（2）服务功能：通过微博账号可以提供在线咨询、投诉处理等服务，及时解决用户的问题和困扰，提升用户体验。

银行业企业微信运营方案

银行业企业微信运营方案一、背景分析随着移动互联网的普及和发展，传统的银行业面临着新的挑战和机遇。

企业微信作为一个集内部沟通、协作和外部客户服务于一体的平台，为银行业的数字化转型提供了很好的工具和渠道。

因此，银行业企业微信的运营对于提升企业形象、改善客户体验至关重要。

二、目标设定1.提高企业知名度和形象通过银行业企业微信的运营，积极传播企业文化、宣传企业优势，提升企业在社会大众中的知名度和形象。

2.加强与客户的互动和沟通通过银行业企业微信，为客户提供便捷的沟通渠道，主动回应客户的问题和需求，改善客户体验。

3.提供个性化的金融服务通过银行业企业微信，将金融产品和服务推送到客户手中，实现个性化需求的满足，提升客户满意度和忠诚度。

三、运营策略1.建设完善的企业微信平台首先，银行业企业微信的运营需要建设一个完善的平台，包括定制化的企业微信应用、内部通讯工具、客户服务系统等。

这些系统需要能够高效地处理内外部信息沟通、客户服务等功能，提升企业的运营效率和响应速度。

2.提供有价值的信息内容银行业企业微信的运营需要提供有价值的信息内容，包括金融市场分析、财经资讯、理财知识等。

这些内容可以满足客户的需求，提供专业的金融教育和指导，并提升客户对银行的信任感。

3.开展互动沟通活动银行业企业微信的运营需要与客户进行互动沟通活动，包括答疑解惑、投票调查、抽奖活动等。

这些活动可以增强与客户的互动和黏性，提升客户对银行的参与度和忠诚度。

4.推广金融产品和服务银行业企业微信的运营需要将金融产品和服务推广给客户，通过微信支付、个性化客户管理等功能，为客户提供便捷的金融服务，提升客户满意度和忠诚度。

5.加强内部员工培训和管理银行业企业微信的运营需要加强内部员工的培训和管理，以确保员工对微信平台的使用熟练度和运营能力。

同时，建立健全的内部沟通机制，提高企业协同和响应能力。

6.建立风险控制机制银行业企业微信的运营需要建立风险控制机制，包括对信息内容的审查、对客户投诉的快速反应等，保障企业运营的稳定性和安全性。

银行自媒体运营方案

银行自媒体运营方案一、背景介绍随着互联网的迅猛发展和人们生活方式的改变，传统银行的业务模式受到了前所未有的挑战和冲击。

同时，数字化的趋势也促使银行必须加快转型升级，寻找新的发展路径。

在这样的大背景下，银行自媒体运营成为了银行品牌传播和市场营销的重要方式之一。

银行自媒体包括官方网站、微信公众号、微博账号、APP、视频平台等，通过这些平台可以实现信息传播、沟通服务、品牌宣传等多种功能。

本文将针对银行自媒体运营提出具体方案，以帮助银行更好地发挥自媒体的作用，提升品牌影响力和市场竞争力。

二、目标定位1. 提升品牌影响力：通过自媒体平台传播银行的理念、文化和服务优势，提升品牌知名度和美誉度，增加用户黏性。

2. 拓展客户群体：通过自媒体平台吸引更多的潜在客户，扩大银行的客户群体。

3. 提升客户满意度：通过自媒体平台及时回应客户的问题和需求，提高客户满意度。

4. 增加业务量：通过自媒体平台推广银行的产品和服务，增加业务量，提升盈利能力。

三、自媒体内容策划1. 内容分类银行自媒体的内容应该多样化，根据银行的特点和客户需求，将内容划分为以下几个方面：（1）金融知识普及：针对不同客户群体，提供金融知识普及、理财规划、金融产品介绍等相关内容。

（2）金融资讯报道：及时推送行业内外的金融热点、政策解读和买家教育等内容，提供给用户最新的金融信息。

（3）产品推介和营销活动：通过自媒体平台向客户推介银行的金融产品和服务，同时发布各种营销活动，吸引客户关注、参与和体验。

（4）用户服务及反馈：及时回应客户的问题和需求，提供优质的客户服务和沟通平台。

（5）企业文化宣传：通过自媒体平台传播银行的企业文化、社会责任感和品牌形象，提升品牌影响力。

（6）热门话题讨论：根据时事热点、社会热门话题，提供相关金融观点或参与讨论，吸引用户关注和参与。

2. 内容形式为了提升自媒体的内容吸引力和传播效果，可以从以下几个方面进行内容形式创新：（1）文字内容：包括金融知识普及文章、产品介绍、政策解读等，保持文字内容的专业性和可读性。

微信运营策划方案

微信运营策划方案微信运营策划方案1一.微信营销简介1.1营销目的简介：①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象；②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。

我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

1.2企业获得价值及可行性分析：通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户2、具体规划2.1微信内容策划2.11微信内容1）企业动态（20%）2）建材知识内容（30%）3）家庭日常小知识（30%）4）健康小常识（20%）2.12发送时间每周五晚上7点发送2.13其他方面为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。

2.2宣传渠道策划及目标2.21宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台（微信商场或公司），完成线上订单线下交易目标。

2.22线上宣传渠道2.22.1开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）（1）微博、官网上添加微信二维码（2）微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。

2.23线下宣传渠道（1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。

（2）向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。

2.3客服系统2.31微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。

2.32微信客服在线时间应与公司上班时间一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。

微信营销培训PPT

二维码是打造电子商务线上线下的关键入口，微信通过二维码扫描使用线下优惠等服务，发展重点并通过二维码进军020业务。各种媒体、网站、草根大号都在秀自家二维码，受到广大受众认可，微信一跃成为商家营销必争之地。财付通7周年成立活动，总经理表示财付通未来转向5 个方面发展，其中之一是与微信紧密合作，发展微信支付，拓展O2O市场。
4
微信营销案例分享
案例五：英特尔中国“超级星播客模式：语音信息
用户偶尔会厌倦了发短信打字，发视频又过于耗费流量，既如此，用微信发送音频信息，就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。 2012年7月27日首播的“超极星播客”开创了国内第一档基于移动互联端的手机语音播报节目，让中国体育迷在指尖上过了一把奥运瘾。
户，进行精准投放。
K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行基于LBS的推送。
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微信营销案例分享
案例九：凯迪拉克微信公众账号运营模式：公众平台
最近开放的微信公众平台，真正是无门槛。每一个人都可以用一个 QQ 号码，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文
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微信营销案例分享
案例一：招商银行的“爱心漂流瓶” 模式：活动式微信——漂流瓶
营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也
会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，
如果营销得当，也能产生不错的营销效果。
微信改变世界
目录
微信简介微信用户分析微信营销分析微信营销案例分享
1
1.1 微信简介
免费语音短信，视频、图片和文字

银行微信运营方案

银行微信运营方案一、前言随着互联网的不断发展，微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

通过微信，人们可以进行聊天、发送红包、支付账单等各种功能。

银行作为金融机构，也不能置身事外。

通过微信运营，银行可以更好地与客户进行互动，并且提升用户体验。

因此，本文将从银行微信运营的意义、目标、策略、内容、技术支持等方面进行阐述，为银行微信运营提供一些建议。

二、微信运营的意义1. 满足客户需求如今，大部分人使用微信的比例极高，通过微信运营可以更好地满足客户需求。

不仅可以方便地进行账户查询、转账、支付等金融服务，还可以提供理财资讯、贷款咨询等服务。

通过微信，客户可以随时随地进行金融交易和咨询，提升了客户的便利性和体验。

2. 提升品牌形象银行通过微信可以定期发布金融知识、健康理财等内容，吸引用户关注和参与。

通过微信的传播效应，可以增加银行的知名度和品牌形象，提升用户对银行的信任感。

3. 改善客户关系通过微信，银行可以及时回应客户的投诉、建议，提升客户满意度。

并且可以通过微信开展一些互动活动，增加与客户之间的互动，拉近与客户的关系。

三、微信运营的目标1. 提升客户黏性推动客户将微信作为首选金融服务交互平台，提升客户使用微信的频次和持续时间。

2. 扩大用户群体通过微信运营，吸引更多的用户关注银行，拉拢更多的潜在客户。

3. 增加销售额通过微信进行营销活动、产品推广等，促进产品的销售，提升销售额。

四、微信运营的策略1. 精准定位银行需要根据用户的兴趣爱好、年龄、性别等进行精准的用户定位，推送相对应的金融产品和服务。

2. 丰富内容发布金融理财知识、健康理财小贴士、银行产品与服务介绍和营销活动等相关内容，吸引用户参与。

3. 互动活动开展有奖互动活动，吸引用户参与，提升用户粘性。

4. 营销推广通过微信进行产品营销推广，拉拢更多潜在客户。

五、微信运营的内容1. 理财知识发布投资理财知识、风险提示、财经要闻等相关内容，提供给用户参考。

2024版银行开门红营销课件

风险识别、评估和应对措施制定
风险识别
建立健全风险识别机制，对开门红营销活动中可能出现的信用风险、市场风险、操作风险等进行全面梳理和识别。
风险评估
采用科学的风险评估方法，对识别出的风险进行量化和定性评估，确定风险等级和影响程度。
应对措施制定
根据风险评估结果，制定相应的风险应对措施，如风险规避、风险降低、风险分担等，确保银行业务稳健发展。
数据分析与优化通过用户行为数据分析，了解用户需求和偏好，优化内容生产和推广策略，提高营销效果。
线下活动组织及客户关系维护
01
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线下活动策划
结合节日、市场热点等时机，策划如客户答谢会、理财沙龙、金融讲座等活动，吸引客户参与。
客户关系维护
建立客户档案，了解客户需求和偏好，提供个性化的金融服务和产品推荐，提升客户满意度。
本次活动的成功举办，进一步提升了银行在市场上的知名度和品牌形象，增强了客户对银行的信任感和好感度。
经验教训分享和改进措施提
活动策划需更加精细化
在活动策划过程中，应更加注重细节和差异化，以满足不同客户的需求和期望。
营销手段需不断创新
面对日益激烈的市场竞争，银行需要不断创新营销手段，以吸引和留住客户。将数据可视化，更直观地展示数据特征
和趋势。
效果评估指标设定及数据分析报告
效果评估指标
设定包括客户增长率、业务量、客户满意度等在内的多项评估指标。
数据分析报告
基于评估指标对银行开门红营销活动效果进行深入分析，形成详细报告。
报告内容
包括活动效果总体评价、各项指标完成情况、存在问题及原因分析等。
产品组合策略及创新点挖掘
制定产品组合策略

银行微信运营群运营方案

银行微信运营群运营方案一、背景分析随着移动互联网的发展和智能手机的普及，越来越多的人习惯使用手机进行日常的生活和工作。

微信作为中国最大的社交平台之一，已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

银行作为金融机构，也意识到了微信的重要性，并开始利用微信进行线上线下的营销和服务。

银行微信运营群是银行在微信平台上建立的一个线上社交群体，通过微信群组织和管理用户，向用户传播银行产品信息、理财知识等，并提供线上服务。

通过银行微信运营群，银行可以更好地了解客户需求，提高服务水平，提升用户体验，同时也可以进行线上金融业务的售卖和推广。

二、目标用户分析银行微信运营群的目标用户主要包括以下几类人群：1. 有金融投资需求的用户：这类用户希望了解最新的金融产品信息和理财知识，他们可能是有一定金融知识的投资者，也可能是普通的理财用户。

2. 有银行产品需求的用户：这类用户想要了解银行的各类金融产品和服务，或者需要进行银行卡、存款、贷款等业务办理。

3. 对金融知识感兴趣的用户：这类用户可能对金融市场、投资理财、贷款信用等方面感兴趣，希望通过银行微信运营群了解更多相关信息。

4. 对银行活动和优惠感兴趣的用户：这类用户关注银行的各类活动和促销优惠信息，希望通过银行微信运营群获取各种福利和礼品。

以上用户群体都是银行微信运营群的潜在用户，通过了解他们的需求和兴趣，可以更好地进行群运营和内容传播。

三、竞争对手分析在微信平台上，各个银行都建立了自己的微信运营群，进行各类金融产品的推广、市场活动的宣传和用户服务的管理。

竞争对手分析有助于我们更好地了解市场环境和其他银行的运营情况，以便更好地制定自己的运营策略和内容规划。

一般来说，银行微信运营群的竞争对手主要包括以下几类：1. 大型国有银行：具有较强的品牌实力和资源优势，拥有大量客户资源和优质的金融产品，经常通过微信群进行各类线上线下的营销活动。

2. 民营银行和地方性银行：虽然规模和实力不及国有银行，但在某些地区和领域，有一定的市场份额和影响力，通过微信群进行本地化的推广和服务。

微信银行营销方案

微信银行营销方案正文第一篇：微信银行营销方案微信银行营销方案微信银行，作为新时代产物方便了人们的生活，我行自2021年6月正式上线以来，发展快速，在广大客户群体间形成了良好的口碑，客户满意度逐步提高，但是我行客户群体仍然薄弱，微信银行使用率、关注度还有提升潜力，为进一步扩大客户群体，通过客户体验提升我行客户的忠诚度，特制订本营销方案。

一、活动主题乐享生活、一键尽享二、总体思路充分发挥网店主阵地优势，通过宣传折页、展架，让客户关注甘肃银行微信公众号，绑定银行卡并通过账务性交易，达到激活微信银行，引导客户正常使用的目的，同时为甘肃银行直销银行上线打下坚实的基础。

三、活动时间2021年7月至2021年12月四、活动内容1、关注微信公众账号，并绑定银行卡账户的，赠送手机支架；2、关注微信公众账号，绑定银行卡账户，进行非账务性交易的，赠送抽纸一盒；3、关注微信公众账号，绑定银行卡账户，进行账务性交易三笔以下的，赠送牙膏一盒；4、关注微信公众账号，绑定银行卡账户，进行账务性交易五笔以上，可参与我行抽奖（交易笔数按月统计）；抽奖活动具体实施方案1、一等奖6名，每月1名，奖品设置为蚕丝被；2、二等奖12名，每月2名，奖品设置为高档床上四件套；3、三等奖140名，每月24名，奖品设置为开水壶、床单、被套、枕巾4、参与奖，无礼品。

六、宣传推广1、把此次活动内容配以图片说明制作成宣传折页；2、我行员工可通过微信、QQ等多媒体平台在朋友圈宣传；3、柜员、大堂经理通过折页、宣传单对进门客户进行宣传。

把本次活动内容做成宣传海报，布放在LED展架上，以便于客人了解和推广。

七、人员分工1、个人客户经理负责此次活动方案的上报、具体实施；2、大堂经理负责大厅顾客微信银行活动解释、引导工作；3、对公客户经理负责活动礼品保管、配发工作；4、外勤人员负责外出宣传发放宣传单；5、其他人员配合客户经理做好此次活动的开展工作，支行负责人负责监督此次活动的实施、开展。

银行微信运营方案

银行微信运营方案- 用科技构建无缝银行体验银行作为金融机构的重要代表，一直以来都在与时俱进，不断寻求更加便捷、高效的服务方式，以满足客户不断增长的需求。

随着智能手机的普及和移动支付的迅速发展，微信成为了现代社会中不可或缺的一部分。

因此，银行在微信上进行运营，成为了提升服务质量和客户体验的重要手段。

一、微信公众号－银行的线上门户微信公众号是银行进行微信运营的第一步。

通过微信公众号，银行可以向客户提供一系列服务，包括查询账户余额、查看交易记录、办理转账、申请贷款等。

此外，银行可以通过公众号发布金融知识、投资理财和贷款政策等内容，提升客户对金融知识的了解，同时也可以通过推送消息提醒客户操作相关服务，增加用户粘性。

二、微信小程序－银行的移动银行柜台微信小程序是近年来微信推出的一项重要功能，银行可以借助其提供更加便捷的金融服务。

客户可以通过微信小程序查询账户信息、完成转账、申请信用卡等，同时也可以享受更个性化的金融咨询和投资理财服务。

除了传统金融服务，银行还可以通过与其他商家合作，为客户提供更多的优惠和服务，比如预订机票、酒店或者购买电影票等，并将这些服务与客户的账户进行紧密关联，提供更加智能化的消费体验。

三、智能客服－银行的人工智能助手智能客服是银行微信运营方案中一个重要的部分。

通过人工智能技术，银行可以创建一个可与客户实时互动的虚拟助手，帮助客户解决常见问题，提供账户和交易信息查询等服务。

智能客服不仅能够有效地解决客户问题，还能通过分析大数据，提供个性化的金融建议和服务。

在某些情况下，当客户遇到更加复杂的问题时，智能客服也可以及时转接到银行的人工客服，提供更加全面的帮助。

四、数据分析与个性化服务银行在微信上的运营不仅仅是提供简单的金融服务，更重要的是通过大数据分析客户的行为和偏好，提供个性化的建议和服务。

银行可以通过分析客户的消费习惯和投资行为，为客户提供推荐的投资产品和理财规划，满足客户不同层次的需求。

手机银行的营销策划方案ppt怎么做模板

手机银行的营销策划方案ppt怎么做模板一、背景和目标1.1 背景介绍：随着互联网和移动技术的快速发展，手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

手机应用的普及也让人们越来越习惯通过手机进行各方面的操作和交易，包括银行业务。

手机银行已经成为了各大银行推动数字化转型的重要组成部分。

1.2 目标设定：本次手机银行的营销策划旨在吸引更多的用户使用手机银行服务，提升用户体验，提高用户忠诚度。

具体目标包括：- 增加手机银行注册用户数量；- 提升用户活跃度，增加用户使用频率；- 提升用户转化率，增加用户进行金融交易的次数；- 提高用户满意度，减少用户流失率。

二、市场分析2.1 市场规模和增长趋势：据相关数据统计，手机银行市场规模正在不断扩大，增长趋势良好。

随着智能手机普及率的提高和移动支付的推广，手机银行的用户数量将进一步增加。

2.2 市场竞争分析：手机银行市场竞争激烈，各大银行都推出了自己的手机银行应用。

主要竞争对手有：建设银行手机银行、工商银行手机银行、招商银行手机银行等。

这些银行在技术、产品和服务方面都具有一定的优势，需要我们找到差异化的竞争策略。

三、目标用户分析3.1 用户特征：手机银行的用户主要是年轻人和中等收入群体，他们习惯使用手机进行各类操作和交易，对移动支付有一定认知和接受程度。

他们对便捷、高效和个性化的服务有较高的要求。

3.2 用户需求：通过调研和数据分析，我们可以总结出用户对手机银行的需求包括：- 账户查询和交易功能；- 网上支付和转账功能；- 理财产品和金融投资功能；- 个人信用评估和贷款申请功能；- 优惠活动和特别优待。

四、市场定位和竞争优势4.1 市场定位：我们的手机银行将主要面向年轻人和中等收入群体，以提供便捷、高效和个性化的金融服务为核心，满足他们日常生活中的各类金融需求。

4.2 竞争优势：我们的手机银行将具备以下竞争优势：- 全面的金融产品线，满足用户多样化的金融需求；- 先进的技术支持，提供稳定、安全的交易环境；- 个性化的推送服务，根据用户喜好和需求提供定制化的金融方案；- 丰富的优惠活动和特别优待，提高用户的满意度和忠诚度。

银行微信群管理与运营

银行微信群管理与运营【课程目标】1、掌握微信群创建原理2、提升微信群里的活动和黏性3、策划微信群的 O2O 活动4、掌握微信拉人入群的方法5、提升群主管理能力7、学习微信阅读量提升技巧8、掌握微信营销“三板斧”9、提升微信内容营销方法与手段10、掌握 10W+阅读量的段子内容写作手法11、建立微信聚合传播渠道12、提升全网营销与跨界传播能力【课程对象】银行管理层、宣传和品牌、营销经营人员【课程时间】1－2 天【建议培训人数】60－80 人【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。

【课程提纲】第一讲微信社群渠道建立与群内运营一、如何建立有效的微信社群1、组建用户群2、加群技巧3、创建话题群4、兴趣群二、如何拉人入群1、通信录加入2、扫码加入3、雷达加入4、朋友拉人5、内容拉人6、活动拉人三、微信社群黏性要求1、要有人串联2、群内活跃度高3、要有线下活动4、用户发起话题四、银行如何经营社群1、只做平台2、用户有效划分3、带头大哥很重要4、提升活动支持5、内容引导五、银行如何经营社群1、要有一个傻不拉叽的群主；2、要有一个带头唱群歌的老先队员；3、要有时不时发红包的爱心人士；4、要有几个有事没事时常对掐的好友；5、要有几个爱发各种搞笑段子和“小道消息”的奇才；6、还要有时常召集各种聚会的群众饭醉领袖。

六、群主作用和要求1、热心张罗2、爱心奉献3、策划话题4、创造争议5、组织活动案例解析：(1)常熟农商银行的微信群营销(2)招商银行的农心公益活动的社群推广第二讲微信群里如何打造 10W+阅读量文章一、微信如何提升阅读量1、内容作用2、话题策划3、红包活动4、线下策划5、交汇参预二、微信内容撰写要求1、选题策划2、情绪表达3、观点鲜明4、报导角度5、视频、图片应用三、让标题如何“吸睛”1、悬疑式标题2、夸张式标题3、反问式标题4、奇葩式标题四、视频和图片应用1、手机如何拍好视频？2、新闻摄影图片技巧(1)现场画面取景(2)人物表情捕捉(3)如何修图五、微信 SEO 写作要求1、主关键词密度2、长尾搜索词组设计3、标题要求4、视频图片应用5、热点事件跳转案例解析：(1)恒丰银行的线上社区理财金融销售模式(2)广东挪移 10086 粉丝为何做到 720 万？第三讲微信群活动策划与内容营销一、微信营销“三板斧”1、搜索营销2、内容营销3、会员营销二、微信上如何找用户？1、用户画像2、用户推广渠道(1)社群中找用户(2) SEM 搜索中寻觅(3)场景推送三、微信的内容营销1、话题建立(1)热点：傍事件(2)借势：傍热门话题(3)槽点：创造争议2、事件营销策划3、用户参预4、病毒传播四、内容营销的关键是热点创造1、创造网络关注2、吸引用户参预3、引起媒体关注4、采集用户数据资源五、微信活动策划1、活动文案策划2、活动主题设计3、活动流程设计4、活动实施要求六、 O2O 商业文案撰写1、主题设计2、资源调配3、活动策划4、媒体合作5、传播口号6、执行环节案例解析(1)民生银行为什么为万科做理财产品？(2)禾下金融“吾皇驾到”微信内容营销第四讲微信数据库运营与跨界营销一、会员营销服务体系1、会员系统2、微信会员商城3、会员商业行为分析4、会员直销应用二、会员数据库服务模型应用1、CRM 客户数据系统2、客户数据分析模式3、数据交换4、数据管理三、会员圈层人群划分1、用户习惯3、网友爱好4、粉丝转化四、会员互动服务1、多做策划2、突出活动3、会员权益4、会员交流五、跨界营销应用1、异业结盟2、以活动为主3、借助合作方资源4、扩充用户数据库5、发展会员六、跨界火伴的选取1、门当户对2、品牌高发相近3、要有资源4、拓展传播渠道七、创造用户分享转发1、内容炒作2、病毒设计4、社群推送案例分享：(1)牡丹信用卡的会员营销模式(2)宝马第一场雪的用户大数据销售。

《微信运营》课件

创新互动，提升用户体验
详细描述
星巴克用星说通过线上点餐、支付、兑换优惠券等功能，为用户提供便捷的消费体验。同时，通过创意互动方式如“用星说”送祝福，增强了用户参与度和品牌忠诚度。
失败案例一：南方航空微信公众号
总结词
功能不足，用户体验差
详细描述
南方航空微信公众号虽然提供了航班查询、值机、选座等服务，但在用户体验方面存在不足，如界面设计不够友好、响应速度慢等，导致用户流失和口碑不佳。
05
微信运营的未来趋势与挑战
人工智能与微信运营
人工智能在微信运营中的应用
01
利用人工智能技术，实现自动化回复、智能推荐内容等功能，
提高运营效率。
人工智能对微信运营的影响
02
人工智能的发展将使微信运营更加智能化、个性化，提高用户
体验和用户粘性。
微信运营中的人工智能挑战
03
ห้องสมุดไป่ตู้
随着人工智能技术的不断发展，如何保护用户隐私、避免算法
播数据、销售数据等。
数据分析
运用数据分析工具和方法，对收集到的数据进行处理和分析，挖
掘数据背后的规律和趋势。
数据应用
将分析结果应用到微信运营的各个环节中，优化运营策略，提高
运营效果。
03
微信运营的工具与技术
微信公众号平台
微信公众号是微信运营的核心平台，提供了内容发布、用户互动、数据分析等功能。
内容推广
利用微信内部的推广渠道，如朋友圈广告、公众号互推等，提高内容的曝光率和传播效果。
用户运营
用户获取
通过各种渠道获取潜在用户，如社交媒体、广告投放、口碑传播等。
用户留存
通过提供优质的服务和内容，提高用户满意度和忠诚度，降低用户流失率。

XX微信公众号运营策划方案ppt课件

所见即可买
微信用户看到了一个自己喜欢的东西，发到闺蜜群，大家一讨论，本来没想买也觉得自己的选择是对的了。微信可以做到其他APP做不到的事：媒介和社交。
每个用户都是推销员
唯品会2014年精选特卖会上，冯佳路在自己微信圈上推荐了一个电动牙刷，
结果很多朋友点赞，转发，结果那条朋友圈信息给唯品会带来了2万多的销
精选版课件ppt
11
2014年5月底 “微信小店” 正式发布，好药师成了第一个吃螃蟹的人，其微信小店随着腾讯官方消息的发布同步推出，吸引了大量
的关注。
创造不一样的电商体验，好药师公众号的“药急送”功能，传统电商模式是统一仓库发货，快递送货上门，花在路上的时间较长，而药品在很多场景中是急用的，所以要做到一小时内送达，就必须换一种思路，好药师的思路就是，用户在公
精选版课件ppt
14
案例3
小米：粉丝经济的绝密档案
“要坚决做口碑，而不是花钱砸广告”
2012年小米专门组建了新媒体营销团队，小米借势社会化媒体的爆发，逐一引爆了微信、微博、QQ空间等平台的价值，继而成为粉丝经济运营的第一标杆。
这就是小米的直觉：对社会化媒体的节奏把控以及玩法创新，似乎有一种本能的嗅觉。
2012年8月份，微信刚起步后才两个月，雷军发现微信用
户数增长势头猛烈，提醒黎万强赶紧研究一下，黎万强直
觉认为，微信可能会开启“每个公司都是自媒体”的时代，
于是，他让小米网的主管们都停用了自己的米聊，完全基
于微信来沟通，并用了几个月时间，让团队做了各种测试。
从2013年2月份开始，小米下定决心要抢占微信阵地，仅
泰康内部把这个产品定义为“逗乐”------吸引用户来玩的简单低门槛产品。

2019中信银行品牌营销运营方案【金融】【新媒体运营】

背景分析
版头
大部分的推文并没有版头，直接进入正文。版头是一个很好的引导关注位置和广告位，但没有利用起来。
版尾
版尾的二维码出现没有规律，近几次的推送都没有放置版尾，而且二维码版式较多，让用户不清楚品牌定位。版尾也是一个推荐历史阅读的黄金位置，也没有利用起来。
IP IP不生动，没有个性风格，像官方客服。IP的动作较少，普遍以图2的动作出现在推文中。
背景分析
关注维度体验维度曝光维度互动维度技术维度营销维度
活跃用户数和活动参与用户；尚有很大提升空间…… 关注回复、菜单、UI、排版……等，应更为个性化，亟需优化图文阅读数、转发数；亟待提升…… 点赞有待提升，搭建留言、后台回复、社群运营…… 技术互动、数据标签、精准营销等，有待补足…… 内容营销、促销、礼品福利、campaign等，有待加强……
背景分析
白领鲜肉
独立关注时尚
有趣爱玩都市
标新立异强调自我
爱表现个性
反叛意识
娱乐精神
宅
“财”有道
标签
工薪阶层
精英焦虑
中产阶级
企业高管
务实稳定
理性消费责任心
知足常乐
中坚力量
重视教育
追求生活品质
背景分析
公众号热词
关注语本号有明确的服务说明，但是说明的内容越多，就越没有重点。关注语应以简洁、有趣语言说明本号的功能与服务。
两类风格
建立多样化的生活服务场景 & 具有广东南粤特色
的内容服务风格
公号优化
三个方向
围绕视觉、内容、活动三大方向进行升级和创新，构建一个信守温度、懂人情、南粤特色的中信银行广州分行
公号优化

招商银行微信营销（1）

招商银⾏微信营销（1）前⾔从2011年1⽉⾯世以来的微信，在短短两三年⽤户数量突破6亿，其独特的特性不仅仅让社交者本⾝喜爱，更加引起了传媒和营销界的重点关注。

微信营销也就成为了眼下营销界的热门话题。

招商银⾏成⽴于1987年4⽉8⽇，是中国第⼀家完全由企业法⼈持股的股份制商业银⾏，总⾏设在深圳。

由⾹港招商局集团有限公司创办，并以18.03%的持股⽐例任最⼤股东。

⾃成⽴以来，招商银⾏先后进⾏了四次增资扩股，并于2002年3⽉成功地发⾏了15亿普通股，4⽉9⽇在上交所挂牌，是中国第⼀家采⽤国际会计标准的上市公司。

2013年3⽉，招商银⾏推出信⽤卡微信客服，同年7⽉，推出全国⾸家“微信银⾏”，服务范围从单⼀信⽤卡服务拓展为集借记卡、信⽤卡业务为⼀体的全客群综合服务平台。

截⾄2014年3⽉底，招⾏微客服⽤户量超过1000万，其中微信好友量超过800万，并且⽬前仍以每⽇1万⾄2万⼈的速度增长。

这⼀串惊⼈数字让招商银⾏遥遥领先于300万家企业公众账号中任何⼀家的粉丝量，成为粉丝最多的企业官⽅微信公众号。

仅仅⼀年，招商银⾏就玩转了微信公众平台，成为微信最具创新性的企业应⽤成功案例。

招商银⾏的微信营销策略为银⾏业的⽹络营销提供了成功的借鉴，但同时作为⼀种新⽣事物，微信营销⽬前还存在⼀些问题。

基于此，论⽂试图分析招商银⾏的微信营销策略，并探索银⾏业在移动互联⽹到来的时代中，如何适应市场的变化⽽完成⾃⾝的升级和改善。

1 微信营销概述1.1微信营销的概念及特点微信（英⽂名：WeChat）是⼀款为智能终端提供即时通讯服务的免费应⽤程序，通过⽹络快速发送免费语⾳短信、视频、图⽚和⽂字，同时，也可以使⽤通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇⼀摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”语⾳记事本“等服务插件。

微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，⽤户可以通过“摇⼀摇”、“搜索号码”、“附近的⼈”、扫⼆维码⽅式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将⽤户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

银行运营活动方案(宣传讲座类型)

xx银行运营活动方案——宣传讲座类型策划此次运营活动不仅仅是为了提升银行品牌的曝光度、保证用户的持续增长。

更是为了找到与客户进行高频交流的方式，提高客户忠诚度，不断注入新的服务方式，扩大服务客户的业务范围，提高银行的效益，促进银行健康发展方面。

活动将以企业管理类宣传讲座为切入口，邀请专业讲师授课，邀约企业客户管理者或实际控制人参会，活动中也会宣传部分银行产品，最终达到激活存量客户，吸纳新客户的目的，以下是活动具体安排：活动主题：中小企业在大变局中财务能力重塑讲座【暂定】活动主题推荐：税务管理与筹划、财务数字化转型、资本运作级陷阱管理、内控与合规、成功控制与绩效提升等活动目的：激活存量客户，吸纳新客户目标人群：企业管理者或企业财务人员举办频次：支行网点轮巡举办/省行统一举办多次活动举办方：xx银行、***公司【异业合作】举办时间：2020年x月x日下午14:00-17:00【暂定】参会人数：***人【根据场地和支行客户情况设定】活动地址：***酒店会场布置：1、演讲台上摆放鲜花；2、大屏幕上循环播放活动宣传片；3、入口处摆放活动条幅、产品宣传展架等；4、入口处设签到台、留影处；5、桌椅按照现场空间摆放，至少预留两条过道；6、两侧摆放长桌，准备茶歇、水果等；活动当天流程：前期准备工作：活动前一个月左右就需要开始做活动前的准备工作，需要确定具体责任人、工作事宜等，以下是具体安排。

宣传方式：1）银行网点宣传：易拉宝展示、折页发放、视频展示、电话通知、临柜推荐；2）银行官方模块宣传：公众号、官网、客户经理朋友圈宣传；3）异业合作：除了基础的网点宣传、线上宣传，活动前可以会找异业合作伙伴进行互推宣传、推荐奖励政策等方式吸纳新客户。

活动后期跟进：因线下活动的时间和场地有限，为了使活动效果最大化，活动中安排了线上签到、线上抽奖等环节，可以将参会客户吸引到线上，会后客户经理可以通过线上工具继续再线上开展活动，逐渐跟客户建立强联系，保证服务的连续性。